第7章驗(yàn)收測試xg

第7章驗(yàn)收測試西安財(cái)經(jīng)學(xué)院第7章驗(yàn)收測試7.1驗(yàn)收測試的過程和主要內(nèi)容7.2產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證7.3用戶界面和可用性測試7.4兼容性測試7.5可安裝性和可恢復(fù)性測試7.6文檔測試什么是驗(yàn)收測試驗(yàn)收測試(AcceptanceTest)：在軟件產(chǎn)品完成了功能測試和系統(tǒng)測試之后、產(chǎn)品發(fā)布之前所進(jìn)行的軟件測試活動。它是技術(shù)測試的最后一個階段，也稱為交付測試。驗(yàn)收測試的目的是：確保軟件準(zhǔn)備就緒，并且可以讓最終用戶將其用于執(zhí)行軟件的既定功能和任務(wù)。驗(yàn)收測試的參與者：用戶，還可能有軟測工程師等。7.1驗(yàn)收測試的過程和主要內(nèi)容前提:系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品已通過了系統(tǒng)測試的軟件系統(tǒng)。測試內(nèi)容: 驗(yàn)證系統(tǒng)是否達(dá)到了用戶需求規(guī)格說明書（可能包括項(xiàng)目或產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)則）中的要求，測試試圖盡可能地發(fā)現(xiàn)軟件中存留的缺陷，從而為軟件進(jìn)一步改善提供幫助，并保證系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品最終被用戶接受。主要包括易用性測試、兼容性測試、安裝測試、文檔（如用戶手冊、操作手冊等）測試等幾個方面的內(nèi)容。任務(wù)：驗(yàn)證軟件的功能和性能符合用戶期待。

測試步驟制定測試計(jì)劃，測試項(xiàng)，測試策略及驗(yàn)收通過準(zhǔn)則，并經(jīng)過客戶參與的計(jì)劃評審。建立測試環(huán)境，設(shè)計(jì)測試用例，并經(jīng)過評審。準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)，執(zhí)行測試用例，記錄測試結(jié)果。分析測試結(jié)果，根據(jù)驗(yàn)收通過準(zhǔn)則分析測試結(jié)果，作出驗(yàn)收是否通過及測試評價(jià)。測試項(xiàng)目通過；測試項(xiàng)目沒有通過，并且不存在變通方法，需要很大的修改；測試項(xiàng)目沒有通過，但存在變通方法，在維護(hù)后期或下一個版本改進(jìn)；測試項(xiàng)目無法評估或者無法給出完整的評估。此時(shí)必須給出原因。如果是因?yàn)樵摐y試項(xiàng)目沒有說明清楚，應(yīng)該修改測試計(jì)劃。提交測試報(bào)告驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)驗(yàn)收測試完成標(biāo)準(zhǔn):完全執(zhí)行了驗(yàn)收測試計(jì)劃中的每個測試用例。在驗(yàn)收測試中發(fā)現(xiàn)的錯誤已經(jīng)得到修改并且通過了測試或者經(jīng)過評估留待下一版本中修改。

完成軟件驗(yàn)收測試報(bào)告。注意事項(xiàng)：必須編寫正式的、單獨(dú)的驗(yàn)收測試報(bào)告驗(yàn)收測試必須在實(shí)際用戶運(yùn)行環(huán)境中進(jìn)行由用戶和測試部門共同執(zhí)行。如公司自開發(fā)產(chǎn)品，應(yīng)由測試人員，產(chǎn)品設(shè)計(jì)部門，市場部門等共同進(jìn)行。α測試是指軟件開發(fā)公司組織內(nèi)部人員模擬各類用戶對即將面市軟件產(chǎn)品（稱為α版本）進(jìn)行測試，試圖發(fā)現(xiàn)錯誤并修正。α測試的關(guān)鍵在于盡可能逼真地模擬實(shí)際運(yùn)行環(huán)境和用戶對軟件產(chǎn)品的操作并盡最大努力涵蓋所有可能的用戶操作方式。經(jīng)過α測試調(diào)整的軟件產(chǎn)品稱為β版本。β測試是指軟件開發(fā)公司組織各方面的典型用戶在日常工作中實(shí)際使用β版本，并要求用戶報(bào)告異常情況、提出批評意見α測試和β測試7.2產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證產(chǎn)品規(guī)格說明書（Specification）基于用戶需求的定義，詳細(xì)描述將要開發(fā)出一個什么樣的產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的用途、有哪些功能、用戶界面的表現(xiàn)形式及其交互特性等。遵守公司內(nèi)部約定的模板或其他要求。采用Word、PDF、Visio或HTML等文檔格式，包括文字、表格、圖形甚至動畫等內(nèi)容。7.2.1產(chǎn)品規(guī)格說明書的評審產(chǎn)品規(guī)格說明書決定了最終需要開發(fā)出的產(chǎn)品，對產(chǎn)品規(guī)格說明書的充分評審，可以排除約60%的錯誤，為項(xiàng)目節(jié)約大量成本。評審方法包括同行評審（Peer-to-peerReview）走查（Walkthrough）正式會議審查（Inspection）7.2.2產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)證屬于功能性測試范疇測試人員不僅要根據(jù)產(chǎn)品說明書的每一個特性導(dǎo)出測試用例，而且針對上述的變動，及時(shí)更新測試用例，確保產(chǎn)品規(guī)格說明書和測試用例保持一致提交基于產(chǎn)品規(guī)格說明書的驗(yàn)收報(bào)告可以正式的，也可以非正式的包括所有特征的清單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的特性標(biāo)識為通過。特性沒有實(shí)現(xiàn)的，報(bào)告缺陷并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn)，但與產(chǎn)品說明書中內(nèi)容不相一致。報(bào)告缺陷并在報(bào)告中體現(xiàn)。特性基本實(shí)現(xiàn)，但存在一些問題或錯誤。7.3用戶界面和可用性測試用戶界面的7個要素:符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。直觀性。一致性。靈活性。舒適性。

正確性。實(shí)用性。易用性測試沒有具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。1.符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范現(xiàn)有的平臺上軟件都需要遵守一定的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范：何時(shí)使用復(fù)選框，何時(shí)使用單選按鈕何時(shí)使用提示信息、警告信息或者嚴(yán)重警告信息等通常標(biāo)準(zhǔn)是已經(jīng)確立的，多數(shù)用戶已經(jīng)熟悉并接受了這些標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、或已經(jīng)認(rèn)同了這些信息所代表的意義。如果軟件在某一個平臺上運(yùn)行，就需要把該平臺的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范作為產(chǎn)品規(guī)格說明書的補(bǔ)充內(nèi)容，在建立測試案例時(shí)和產(chǎn)品規(guī)格說明書一樣作為依據(jù)。2.直觀性直觀性：首先確定功能操作界面、提示或期待的結(jié)果是否直觀、顯著，并是否在預(yù)期的地方或時(shí)間出現(xiàn)其次，考慮用戶界面的組織和布局是否合理，界面是否整潔、不擁擠、以及是否有多余的功能，是否復(fù)雜難以掌握3.一致性軟件本身的一致性與公司其他軟件、第三方軟件的一致性字體是否一致界面的各元素風(fēng)格是否一致平臺的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是否一致4.靈活性用戶喜歡可以靈活選擇的軟件，軟件可以選擇不同的狀態(tài)和方式，完成相應(yīng)的功能。但靈活性也可能發(fā)展為復(fù)雜性，太多的狀態(tài)和方式的選擇增加的不僅僅是用戶理解和掌握的困難程度。多種狀態(tài)之間的轉(zhuǎn)換，增加了編程的難度，更增加了軟件測試人員的工作量。例：5.舒適性恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)、合理的安排、必要的提示或更正能力等是要考慮的因素，包括容錯處理和性能。例如蘋果公司推出的一系列產(chǎn)品。舒適性例子6.正確性正確性的問題一般都很明顯，比較容易發(fā)現(xiàn)。是否有多余或遺漏的功能功能是否被正確實(shí)現(xiàn)語言拼寫是否無誤在不同媒介上的表現(xiàn)是否一致所有界面元素的狀態(tài)是否都準(zhǔn)確無誤7.實(shí)用性指軟件產(chǎn)品的各個功能是否實(shí)用無用的功能會增加程序的復(fù)雜度，產(chǎn)生不必要的缺陷。軟件開發(fā)和維護(hù)過程中，隨著軟件演化會產(chǎn)生一些沒有實(shí)用價(jià)值的功能。沒有一個具體量化的指標(biāo)，主觀性較強(qiáng)。簡單性

1-clickNextNextNext…7.4兼容性測試兼容性包括：硬件兼容。軟件之間兼容。數(shù)據(jù)之間兼容。7.4.1軟件兼容性軟件兼容性測試是指驗(yàn)證軟件之間是否能夠正確的交互和共享信息，包括同步共享、異步共享，還包括本地交互、遠(yuǎn)程通信交互。1.向前和向后兼容向后兼容是指可以使用以前版本的軟件向前兼容是指可以使用未來版本的軟件向后兼容是必要的向前兼容雖然并不是必須的，但是需要努力做到

Backward&forwardcompatibleData.docWord98runningonWin98Word2003runningonWindowsXPForwardCompatibilityBackwardCompatibilityXXXrunningonOS2005Word2000runningonWindows2KWordrunningonWinNTWord95/97runningonWin95/97Data.RTFData.txtToolsMustdoHadbetterdesignLoadolddataImportolddataExchangenewdata2.多版本的測試驗(yàn)證操作系統(tǒng)新版本是否兼容數(shù)百萬個應(yīng)用程序需要采取有效的測試策略，例如對所有可能的組合進(jìn)行等價(jià)劃分、優(yōu)化，獲得最少的有效測試集合。通常做法包括：將軟件分類，如字處理、電子表格、數(shù)據(jù)庫、圖形處理和游戲等，從每種類型中選擇部分測試軟件按照軟件的流行程度選擇較流行的軟件按照軟件發(fā)布的時(shí)間，選擇最近年份內(nèi)的程序和版本ImpactoftestingMultipleversionsNewComputingPlatform2005PaintingandDrawingProgramsDatabaseWordProcessorsSpreadsheetProgramsGamesEducationalProgramsCompatibilitytestPopularity:Top100or1000basedonsalesdadaAge:<3-yearoldType:breakintotypes:DB,Word,Graph,…

ManufacturerCriteriatoChooseprograms例:設(shè)計(jì)測試矩陣表每一個瀏覽器和版本支持的特性上都有細(xì)微的差別，在不同的操作系統(tǒng)上表現(xiàn)也有所不同。針對一個網(wǎng)站的兼容性測試7.4.2數(shù)據(jù)共享兼容性測試數(shù)據(jù)共享兼容性測試表現(xiàn)的方面剪切、復(fù)制和粘貼文件的存取文件的數(shù)據(jù)格式必須符合標(biāo)準(zhǔn)，能被其他應(yīng)用軟件讀取文件的導(dǎo)入和導(dǎo)出WordEditorFromCompanyU

RunningonOperatingSystemWWordEditorFromCompanyC

RunningonOperatingSystemLSpreadsheetFromCompanyL

RunningonOperatingSystemNFileImport/ExportNetworkImport/ExportFileLoad/SaveCut,Copy,PasteBackup7.4.3硬件兼容性測試配置測試的必要性計(jì)算機(jī)配置的復(fù)雜多樣性配置測試的基本方法配置測試的主要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)硬件配置缺陷判斷一個缺陷是否是配置缺陷，常用方法是在另一臺不同配置的計(jì)算機(jī)上執(zhí)行相同操作，如果缺陷沒有出現(xiàn)，就可以是配置缺陷存在組合爆炸問題，可以考慮采用等價(jià)類劃分、組合測試等技術(shù)進(jìn)行劃分和優(yōu)化7.5可安裝性和可恢復(fù)性測試軟件測試中容易忽略的一個環(huán)節(jié)可安裝性測試:系統(tǒng)軟件安裝應(yīng)用軟件安裝服務(wù)器的安裝客戶端的安裝產(chǎn)品升級安裝等等安裝與卸載測試軟件安裝方式多樣化：有客戶端軟件安裝、有通過瀏覽器下載安裝、服務(wù)器端的系統(tǒng)部署、云服務(wù)平臺等客戶端安裝測試時(shí)驗(yàn)證能否正確安裝成功、安裝步驟是否清晰、中途是否退出、安裝完之后能否順利卸載、卸載時(shí)是否破壞用戶數(shù)據(jù)、是否能夠正常升級等安裝測試需要注意的事項(xiàng)嚴(yán)格按照安裝文檔的說明，一步一步進(jìn)行操作軟件的安裝說明書是否對安裝環(huán)境做限制和要求安裝過程是否簡單、容易掌握安裝過程是否有明顯的、合理的提示信息卸載測試也是安裝測試的一部分安裝過程中是否會出現(xiàn)不可預(yù)見的或不可修復(fù)的錯誤安裝過程是否占用太多系統(tǒng)資源軟件安裝的完整性和靈活性軟件使用的注冊號碼驗(yàn)證可恢復(fù)性測試

恢復(fù)測試主要檢查系統(tǒng)的容錯能力。當(dāng)系統(tǒng)出錯時(shí)，能否在指定時(shí)間間隔內(nèi)修正錯誤或重新啟動系統(tǒng)。運(yùn)行過程中出現(xiàn)的錯誤對局部有影響，但不能造成整個系統(tǒng)的崩潰。在某些情況下，一旦某個子系統(tǒng)出現(xiàn)問題，有一個備份子系統(tǒng)將服務(wù)接替過來，從而不會影響這個系統(tǒng)恢復(fù)測試首先要通過各種手段，讓軟件強(qiáng)制性地發(fā)生故障，然后驗(yàn)證系統(tǒng)是否能盡快恢復(fù)。

對于自動恢復(fù)需驗(yàn)證重新初始化、檢查點(diǎn)、數(shù)據(jù)恢復(fù)和重新啟動等機(jī)制的正確性；

對于人工干預(yù)的恢復(fù)系統(tǒng)，還需估測平均修復(fù)時(shí)間，確定其是否在可接受的范圍內(nèi)。7.6文檔測試軟件文檔已成為軟件的一個重要組成部分，而且種類繁多，對文檔的測試也變得必不可少。文檔是軟件重要組成部分，所以文檔的錯誤也是缺陷文檔的重要性用戶通過文檔可以掌握具體的使用方法，提高易用性用戶使用軟件時(shí)遇到問題，通過幫助文檔可以有效解決問題，減少企業(yè)技術(shù)支持費(fèi)用

文檔的種類聯(lián)機(jī)幫助文檔或用戶手冊；指南和向?qū)?；安裝、設(shè)置指南；示例及模板；錯誤提示信息；用于演示的圖像和聲音；授權(quán)/注冊登記表及用戶許可協(xié)議；軟件的包裝、廣告宣傳材料。怎樣進(jìn)行文檔測試好的文檔能達(dá)到提高易用性、提高可靠性、降低技術(shù)支持的費(fèi)用的目的，從而提高了產(chǎn)品的整體質(zhì)量。軟件驅(qū)動的文檔還得像程序一樣運(yùn)行起來測試。主要檢查文檔的正確性：不要把軟件的功能和操作寫錯，也不允許文檔內(nèi)容前后矛盾完備性：不能漏掉關(guān)鍵內(nèi)容易理解性：文檔不能含糊，要清晰，要讓大眾用戶看得懂，容易理解一致性：例如檢查產(chǎn)品功能描述是否自相矛盾，與其他功能有沒有沖突

人工測試實(shí)訓(xùn)案例以手機(jī)信息管理系統(tǒng)為例，進(jìn)行人工系統(tǒng)測試實(shí)訓(xùn)的操作，如下僅進(jìn)行安裝測試、界面測試及易用性測試、修改用戶名和密碼模塊的測試。對于手機(jī)信息管理系統(tǒng)來說，修改用戶名和密碼以及成功登錄系統(tǒng)是整個信息管理系統(tǒng)的一個側(cè)重點(diǎn)，這涉及到用戶權(quán)限的變更和系統(tǒng)的安全性等問題。1.安裝測試安裝測試安裝