11月10日渠道經(jīng)理技能大賽自測題附答案

11月10日渠道經(jīng)理技能大賽自測題[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.DIY視頻彩鈴需要審核，哪些內(nèi)容一定會被駁回？[單選題]*A、風(fēng)景名勝B、醫(yī)療宣傳(正確答案)C、含有品牌信息D、人物照片2.被叫設(shè)置了視頻彩鈴，當(dāng)主叫不具備播放條件時，會播放什么？[單選題]*A、被叫設(shè)置的音頻彩鈴(正確答案)B、被叫設(shè)置的視頻彩鈴C、主叫設(shè)置的音頻彩鈴D、主叫設(shè)置的視頻彩鈴3.視頻彩鈴是基于什么技術(shù)下的產(chǎn)品？[單選題]*A、4GB、VoLTE(正確答案)C、5GD、VoNR4.關(guān)于視頻彩鈴用戶范圍，以下說法正確的是？[單選題]*A、目前視頻彩鈴支持4G和5G用戶使用，2/3G用戶無法使用(正確答案)B、全國聯(lián)通用戶均可使用視頻彩鈴C、2/3G用戶只需要開通開通VoLTE即可使用視頻彩鈴D、用戶可跨運營商設(shè)置視頻彩鈴5.視頻彩鈴廣泛覆蓋各類用戶，說法錯誤的是？[單選題]*A、視頻彩鈴支持學(xué)生用戶使用B、視頻彩鈴支持家庭用戶使用C、視頻彩鈴不支持政企用戶使用(正確答案)D、視頻彩鈴支持老年用戶使用6.用戶在什么狀態(tài)時會收到漏話提醒短信？[單選題]*A、用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，主動掛斷或通話中時會收到漏話短信。B、

用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，用戶關(guān)機(jī)時會收到漏話短信。C、用戶呼轉(zhuǎn)號碼設(shè)為省會區(qū)號+101906后，用戶不在服務(wù)區(qū)時會收到漏話短信。D、以上全部都可以。(正確答案)7.用戶不想收漏話短信只保留微信漏話信息（）？[單選題]*A、關(guān)閉漏話提醒基礎(chǔ)服務(wù)。B、在“沃助理”公眾號——會員中心——我的信息中關(guān)閉短信提醒。(正確答案)C、取消手機(jī)呼轉(zhuǎn)號碼D、設(shè)置短信黑名單。8.為用戶取消漏話提醒基礎(chǔ)版服務(wù)的方法不正確的是（）？[單選題]*A、可引導(dǎo)用戶通過“沃助理”微信公眾號關(guān)閉服務(wù)。B、可引導(dǎo)用戶通過手、網(wǎng)廳關(guān)閉服務(wù)。C、可引導(dǎo)用戶發(fā)送“TDLHTX”到10010關(guān)閉服務(wù)。D、可直接通過CB后臺為用戶關(guān)閉服務(wù)。(正確答案)9.沃助理-智能應(yīng)答如何開通？[單選題]*A、撥打10010客服開通B、新入網(wǎng)或套餐變更時營業(yè)前臺開通C、發(fā)短信開通D、以上都可以(正確答案)10.沃助理-智能應(yīng)答如何關(guān)閉？[單選題]*A、撥打10010客服關(guān)閉B、營業(yè)前臺關(guān)閉C、發(fā)短信關(guān)閉D、以上都可以(正確答案)11.沃助理-語音留言/沃助理-智能應(yīng)答的微信小程序是什么？[單選題]*A、沃留言B、I秘書C、沃助理(正確答案)D、隨沃行12.沃助理小程序可以提供哪些功能（）？[單選題]*A、設(shè)置呼轉(zhuǎn)號碼、漏話情景設(shè)置、AI設(shè)置。B、音庫設(shè)置、開場白的設(shè)置C、漏話查詢、智能應(yīng)答開關(guān)D、以上設(shè)置功能全有(正確答案)13.暢爽冰激凌129元及以上用戶包含的沃助理智能應(yīng)答等級是[單選題]*A、智能應(yīng)答B(yǎng)、語音留言C、智能應(yīng)答PLUS(正確答案)D、漏話提醒14.沃助理在手廳哪個版塊？[單選題]*A、服務(wù)-創(chuàng)新專區(qū)-沃助理(正確答案)B、服務(wù)-辦理-增值業(yè)務(wù)辦理-沃助理C、服務(wù)-辦理-其他業(yè)務(wù)辦理-沃助理D、服務(wù)-創(chuàng)新-沃助理15.聯(lián)通云盤是中國聯(lián)通面向個人及家庭推出的存儲類服務(wù)產(chǎn)品，為三網(wǎng)用戶提供免費空間為？[單選題]*A、10GB(正確答案)B、256GBC、512GBD、無限16.聯(lián)通云盤尊享用戶存儲空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T17.聯(lián)通PLUS黃金會員包含聯(lián)通云盤存儲空間是多少？[單選題]*A、10GBB、2T(正確答案)C、6TD、8T18.以下關(guān)于聯(lián)通云盤業(yè)務(wù)的速度方面的描述正確的是？[單選題]*A、聯(lián)通云盤各個會員檔位上傳及下載均不限速(正確答案)B、聯(lián)通云盤黃金及以上會員不限速C、聯(lián)通PLUS會員不限速D、聯(lián)通云盤上傳限速，下載不限速19.下列哪個不是聯(lián)通云盤的會員等級名稱？[單選題]*A、鉆石會員B、尊享會員C、黃金會員D、白金會員(正確答案)20.視頻彩鈴的設(shè)置入口包括哪些？*A、中國聯(lián)通APP(正確答案)B、沃音樂APP(正確答案)C、沃視頻APP(正確答案)D、中國聯(lián)通微信公眾號21.中國移動、中國電信推出的云盤類產(chǎn)品分別是什么？*A、天翼云盤(正確答案)B、和彩云網(wǎng)盤(正確答案)C、智慧沃家D、小翼管家22.聯(lián)通云盤的業(yè)務(wù)訂購渠道有哪些？*A、線下營業(yè)廳(正確答案)B、智慧到家AppC、聯(lián)通話費購(正確答案)D、聯(lián)通智家App(正確答案)23.哪些號碼可以注冊聯(lián)通云盤？*A、中國聯(lián)通手機(jī)號(正確答案)B、中國移動手機(jī)號(正確答案)C、中國電信手機(jī)號(正確答案)D、微信號24.中國電信APP通過哪個菜單查詢用戶近期消費情況？[單選題]*A、話費--歷史賬單(正確答案)B、話費--賬單C、話費--查詢賬單D、話費--話費賬單25.中國電信APP通過哪個菜單查詢套餐打折等活動？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--我的套餐B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--功能產(chǎn)品D、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠(正確答案)26.中國移動APP通過哪個菜單查詢用戶近期消費情況？[單選題]*A、我的賬單--歷史賬單B、我的賬單--賬單C、我的賬單--話費賬單(正確答案)D、我的賬單--話費27.中國移動APP的已訂業(yè)務(wù)可以查詢哪些信息？[單選題]*A、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動信息(正確答案)B、套餐、增值業(yè)務(wù)、活動信息C、套餐、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)D、基礎(chǔ)功能、增值業(yè)務(wù)、活動信息28.中國移動APP通過哪個菜單查詢用戶是否存在合約業(yè)務(wù)？[單選題]*A、已訂業(yè)務(wù)--活動信息(正確答案)B、已訂業(yè)務(wù)--增值業(yè)務(wù)C、已訂業(yè)務(wù)--我的優(yōu)惠D、已訂業(yè)務(wù)--套餐29.老用戶（改套/繳費/銷戶）接待話術(shù)：請?zhí)峁┠奶柎a，我為您查詢辦理。（查詢用戶原有通信使用習(xí)慣和消費情況）。[判斷題]*對(