培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)

各位大家好培訓(xùn)知識(shí)主講：王從領(lǐng)中原油田培訓(xùn)中心一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容：二、培訓(xùn)師素質(zhì)要求及角色認(rèn)識(shí)三、什么叫講課四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)五、授課藝術(shù)六、理論與技能培訓(xùn)七、備課基本流程

目錄一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)一）、培訓(xùn)的價(jià)值培訓(xùn)的含義？培訓(xùn)主體是？培訓(xùn)誰(shuí)？為什么要進(jìn)行培訓(xùn)？1、企業(yè)員工知識(shí)更新保鮮2、企業(yè)員工知識(shí)充實(shí)升值3、企業(yè)員工崗位變動(dòng)4、企業(yè)發(fā)展需要二）、培訓(xùn)的對(duì)象企業(yè):員工有哪些？一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)員：泛指一切受培訓(xùn)的人。學(xué)員是誰(shuí)？（年齡、性別、職務(wù)、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)歷）態(tài)度如何？（期望、例行、支持、反對(duì)）為何參加?

（自愿、指派）6無(wú)奈者抗拒者旅客

積極參與者學(xué)員四種不同的學(xué)習(xí)態(tài)度一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)三）、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)1、目標(biāo)明確，主動(dòng)性強(qiáng)2、有豐富的個(gè)人化工作經(jīng)驗(yàn)3、記憶力減退思維能力增強(qiáng)4、參與意識(shí)強(qiáng)烈5、注重學(xué)習(xí)效率和實(shí)用性一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)√成人是通過(guò)實(shí)踐而學(xué)習(xí)的√成人是喜歡真實(shí)例子的√成人是結(jié)合原有知識(shí)學(xué)習(xí)的√成人是通過(guò)與原有知識(shí)的比較來(lái)學(xué)習(xí)的√成人是喜歡高度參與的成人有五大學(xué)習(xí)方式：一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)四）、培訓(xùn)對(duì)策1、尊重學(xué)員，激發(fā)信心，相信自律2、結(jié)合經(jīng)驗(yàn)，講解生動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)3、循序漸進(jìn)，及時(shí)反饋，注意強(qiáng)化4、多種方法，組織互動(dòng)，制定目標(biāo)5、安排時(shí)間，注重實(shí)效，提升自我一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)10討論:

企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育有什么區(qū)別?五）、培訓(xùn)和教育區(qū)別一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)五）、培訓(xùn)和教育區(qū)別區(qū)別項(xiàng)目教育培訓(xùn)目的通過(guò)系統(tǒng)教育，使學(xué)員適應(yīng)未來(lái)職業(yè)需要服務(wù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)、組織及個(gè)人，實(shí)現(xiàn)組織和員工共同發(fā)展目標(biāo)共性目標(biāo)，不易測(cè)量個(gè)性目標(biāo)，可量化、測(cè)量、考核活動(dòng)依據(jù)專業(yè)領(lǐng)域和學(xué)科知識(shí)體系以崗位需要，能力提升為依據(jù)側(cè)重點(diǎn)以講授者為中心教以學(xué)員為中心學(xué)知識(shí)傳遞方式課堂講授為主學(xué)員為主題，以課堂、案例、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)等多種方式目的效果傳授系統(tǒng)知識(shí)培養(yǎng)實(shí)用性技能課堂形式單一多種多樣教師有深厚理論功底的專職教師有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家、人才及專兼職教師教材現(xiàn)成教材典型案例、有關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)模塊、資料包等一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)1、培訓(xùn)知識(shí)：它是員工獲取持續(xù)提高和發(fā)展的基礎(chǔ)；2、培訓(xùn)技能：知識(shí)只有轉(zhuǎn)化成技能才能產(chǎn)生價(jià)值；3、培訓(xùn)態(tài)度：?jiǎn)T工即使有扎實(shí)的理論和過(guò)硬的技能，但如果沒(méi)有正確的價(jià)值觀，積極的工作態(tài)度和良好的思維、態(tài)度，一樣是損失；六）、培訓(xùn)主旨及作用一、培訓(xùn)基礎(chǔ)知識(shí)二、培訓(xùn)師素質(zhì)要求及角色認(rèn)識(shí)一）、培訓(xùn)師素質(zhì)要求：1、扎實(shí)的理論功底和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2、健康的體魄3、正直的品行4、積極的心態(tài)------二）、培訓(xùn)師的角色：1、關(guān)系角色2、

信息角色3、

管理角色4、專家角色------二、培訓(xùn)師素質(zhì)要求及角色認(rèn)識(shí)15編演導(dǎo)TTT成人培訓(xùn)中，一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)者，不是傳授知識(shí)最多的人，而是最有效的引導(dǎo)者和激勵(lì)學(xué)員的人。培訓(xùn)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、表達(dá)和主導(dǎo)者。三位一體的職業(yè)角色專業(yè)課程設(shè)計(jì)教學(xué)資源掌控培訓(xùn)技法運(yùn)用二、培訓(xùn)師素質(zhì)要求及角色認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師角色功能培訓(xùn)者開發(fā)者教導(dǎo)者管理者．定位需求．激發(fā)意圖．有效教導(dǎo)．課程設(shè)計(jì)．開發(fā)人才．教材開發(fā)．設(shè)定目標(biāo)．掌握成果．協(xié)調(diào)溝通二、培訓(xùn)師素質(zhì)要求及角色認(rèn)識(shí)17三、什么叫講課1、什么叫講課講課是指培訓(xùn)師對(duì)課程的講授；對(duì)著教案念稿子不叫講課；不看學(xué)員（或看著學(xué)員）背誦教案也不叫講課；照本宣科也不能叫講課。18有稿不念稿離稿不離譜

必須有一根或幾根紅線，將準(zhǔn)備好的教學(xué)內(nèi)容有選擇的串接起來(lái)。三、什么叫講課19（二）什么叫好課一低一高上課時(shí)瞌睡率低下課后邀請(qǐng)率高培訓(xùn)師——精神飽滿有趣味學(xué)員——精力集中不走神：教員好當(dāng)難當(dāng)好！三、什么叫講課20課堂教學(xué)生活化學(xué)員學(xué)習(xí)主動(dòng)化師生互動(dòng)有效化學(xué)科教學(xué)整合化教學(xué)過(guò)程動(dòng)態(tài)化教學(xué)資源優(yōu)配化教學(xué)內(nèi)容結(jié)構(gòu)化教學(xué)策略綜合化教學(xué)對(duì)象個(gè)別化教學(xué)評(píng)價(jià)多元化。教得有效！學(xué)得愉快！考得滿意！三、什么叫講課（二）什么叫好課21（四）什么叫名課名課的特色是：與眾不同名課的境界是：不可替代三、什么叫講課22（四）什么叫名課如何把課講成名課？肯下笨功夫投入真感情琢磨新套路精心準(zhǔn)備；精選內(nèi)容；精心設(shè)計(jì)精心組織；精心調(diào)控；精彩表演三、什么叫講課23四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)1、與培訓(xùn)承辦部門的溝通……講什么、上課時(shí)間、地點(diǎn)2、分析學(xué)員情況……怎么講、選擇適宜的培訓(xùn)方法3、主動(dòng)征求承辦方對(duì)自己的要求……達(dá)到什么目標(biāo)培訓(xùn)前準(zhǔn)備244、登臺(tái)之前抓“三特”1).吃透特點(diǎn)2).善用特長(zhǎng)3).獨(dú)具特色四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備251）.吃透特點(diǎn)（1）學(xué)員的特點(diǎn)學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體學(xué)習(xí)的過(guò)程是快樂(lè)的，講師要幫助學(xué)員快樂(lè)的學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中享受快樂(lè)！四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備261）.吃透特點(diǎn)（2）吃透課題特點(diǎn)按照大綱精神，明確教材的編寫意圖和特點(diǎn)按照大綱要求，理解教材的結(jié)構(gòu)體系的深廣度鉆研章節(jié)教材的基本要求——以整體為背景，明確章節(jié)的地位及結(jié)構(gòu)——準(zhǔn)確確定和認(rèn)真研究教材的重難點(diǎn)——要站在學(xué)員角度審視和處理教材四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備272）.善用特長(zhǎng)典型人，典型事兒，具體情況數(shù)目字兒，群眾語(yǔ)言四六句兒。四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備283）.獨(dú)具特色做能工巧匠精心加工的不可替換的齒輪和螺絲釘。四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)295.制定教學(xué)策略指建立在一定理論基礎(chǔ)上為實(shí)現(xiàn)某種教學(xué)目標(biāo)而制定的教學(xué)實(shí)施總體方案，包括合理選擇和組織各種方法、材料，確定師生行為程序等內(nèi)容教學(xué)策略的基本構(gòu)成——擬定教學(xué)程序——選擇教學(xué)方法——設(shè)計(jì)課堂環(huán)境四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備30教學(xué)內(nèi)容及時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象教學(xué)目標(biāo)教學(xué)重難點(diǎn)及處理方法簡(jiǎn)述媒體、教具教學(xué)過(guò)程及時(shí)間分配制作幻燈片課后分析6.編寫教學(xué)方案（1）教案應(yīng)考慮的基本內(nèi)容四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備31科學(xué)規(guī)范、——內(nèi)容準(zhǔn)確、材料真實(shí)、方案可行簡(jiǎn)明清晰，便于使用因材施教提前準(zhǔn)備，于時(shí)俱進(jìn)（2）教案的基本要求四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備6.編寫教學(xué)方案32在備課的基礎(chǔ)上，培訓(xùn)師向其他評(píng)講人員講述自己某堂課的課堂教學(xué)教學(xué)設(shè)想及其依據(jù)，然后由聽眾對(duì)其進(jìn)行評(píng)議的一種教研活動(dòng)——交流式——研究式——評(píng)比式（3）試講（或說(shuō)課）四、培訓(xùn)的基本環(huán)節(jié)培訓(xùn)前準(zhǔn)備6.編寫教學(xué)方案33五、授課藝術(shù)態(tài)度要謙虛謙虛勿過(guò)度不卑不亢不吹不裝不驕不躁不急不慌（一）授課態(tài)度34哪些話不宜說(shuō)？

牢騷話、傷人話、過(guò)頭話、吹牛話、離譜話五、授課藝術(shù)（一）授課態(tài)度35內(nèi)容要充實(shí)充實(shí)勿過(guò)量取材精當(dāng)舉例恰當(dāng)速度適當(dāng)措置得當(dāng)五、授課藝術(shù)（二）授課內(nèi)容36形式要活潑活潑勿過(guò)分有板有眼有起有落有來(lái)有往有聲有色五、授課藝術(shù)（三）授課形式37（四）課堂語(yǔ)言教學(xué)語(yǔ)言技巧內(nèi)容科學(xué)有序表述情理交融語(yǔ)言規(guī)范流暢應(yīng)變靈活及時(shí)五、授課藝術(shù)聲音：洪亮語(yǔ)速：適中語(yǔ)調(diào)：抑揚(yáng)頓挫節(jié)奏：適中表達(dá)：準(zhǔn)確發(fā)音：正確不拖泥帶水、不反復(fù)重復(fù)，減少口頭語(yǔ)38（五）眼神的運(yùn)用仰視表示尊重的態(tài)度平視表示平等的態(tài)度俯視表示權(quán)威的態(tài)度直視特指性的表達(dá)虛視無(wú)特指性的表達(dá)環(huán)視表達(dá)對(duì)象或內(nèi)容轉(zhuǎn)換五、授課藝術(shù)39（六）

體態(tài)語(yǔ)通過(guò)目光、表情、手勢(shì)、姿態(tài)、服飾等方式傳遞信息的方式強(qiáng)化口語(yǔ)的教學(xué)信息，通過(guò)多種感官加深印象基本構(gòu)成——手勢(shì)：象形、指示、情意、象征——表情：面部、目光——姿態(tài)：站、行、走——服飾：服裝、飾品注意事項(xiàng)——體態(tài)語(yǔ)的協(xié)調(diào)一致——讓培訓(xùn)對(duì)象明白體態(tài)語(yǔ)的含義——注意糾正不良的無(wú)意識(shí)的體態(tài)語(yǔ)五、授課藝術(shù)40手勢(shì)運(yùn)用技巧交流拒絕區(qū)別警示指明號(hào)召激情決斷伸出手，手心向上掌心向下，作橫掃狀兩手豎放，做切分狀掌心向外，指尖朝上用掌或手指手掌向上，揮向內(nèi)側(cè)拳頭向上拳頭向下（六）體態(tài)語(yǔ)五、授課藝術(shù)41（七）提問(wèn)提問(wèn)技巧精心構(gòu)思評(píng)價(jià)效果注意誘導(dǎo)巧妙提問(wèn)五、授課藝術(shù)42（八）情感交流培訓(xùn)培訓(xùn)師有意識(shí)地運(yùn)用教材的情感因素，溝通師生情感，發(fā)揮情感教育功能的方式情感交流的作用——感染、信號(hào)、激勵(lì)、強(qiáng)化情感交流技巧——營(yíng)造和諧、真誠(chéng)、理智的氣氛——情趣溝通：開發(fā)學(xué)員所喜愛的教學(xué)方式——體察課堂氣氛及變化，保持或及時(shí)調(diào)整

五、授課藝術(shù)43總體概括價(jià)值點(diǎn)小結(jié)示范薄弱點(diǎn)+總的看來(lái)…….+++值得欣賞的是…….+遺憾的是…….++++這樣會(huì)好些…….+希望如此…….針對(duì)性原則----準(zhǔn)確綜合性原則----全面超越性原則----精辟五、授課藝術(shù)（九）精彩點(diǎn)評(píng)技巧44開場(chǎng)導(dǎo)入講授組織學(xué)員活動(dòng)課堂紀(jì)律管理結(jié)束技巧五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)451、開場(chǎng)白自我介紹激發(fā)學(xué)員的興趣提出培訓(xùn)主題介紹課程綱要五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)46導(dǎo)入是上課之始或某項(xiàng)活動(dòng)開展之前，培訓(xùn)師引入學(xué)員迅速進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)的一種方式——良好的開端是成功的一半導(dǎo)入的基本要求——有趣、切題、引思、簡(jiǎn)練（1）導(dǎo)入的作用與要求2.導(dǎo)入五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)473.講授以培訓(xùn)師語(yǔ)言為主要手段向?qū)W員傳道授業(yè)，開發(fā)智力的教學(xué)活動(dòng)方式——講述：現(xiàn)象與過(guò)程——講解：概念與規(guī)律——講讀：教材與資料——講演：明理與移情綜合性、邏輯性、情感性（1）目的主體：支持論點(diǎn)的資料、事實(shí)、實(shí)例全面理解邏輯性的敘述化繁為簡(jiǎn)前后呼應(yīng)一次一個(gè)觀念五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)483.講授講授技巧激發(fā)動(dòng)機(jī)臨場(chǎng)調(diào)控變換形式組織內(nèi)容提煉語(yǔ)言（2）講授技巧構(gòu)成五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)494.組織學(xué)員活動(dòng)（1）組織學(xué)員活動(dòng)的作用培訓(xùn)學(xué)員——主體、實(shí)踐、探索意識(shí)——?jiǎng)邮?、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造能力“所謂培訓(xùn)師的主導(dǎo)作用，意在善于引導(dǎo)啟迪，使學(xué)員自?shī)^其力，自知其知，非培訓(xùn)師滔滔講授，學(xué)員默默聆聽”五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)504.組織學(xué)員活動(dòng)組織學(xué)員活動(dòng)技巧活動(dòng)設(shè)計(jì)交流小結(jié)引導(dǎo)深化組織發(fā)動(dòng)輔導(dǎo)語(yǔ)言（2）組織學(xué)員活動(dòng)考慮的因素五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)515.課堂紀(jì)律管理促成良好課堂紀(jì)律的主要因素——培訓(xùn)師、集體、學(xué)員自我、任務(wù)——?jiǎng)邮?、學(xué)習(xí)、創(chuàng)造能力課堂紀(jì)律管理的基本原則——民主管理——及時(shí)反饋課堂紀(jì)律管理技巧——提出要求，反復(fù)強(qiáng)化，逐步完善，形成習(xí)慣五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)52課堂教學(xué)中結(jié)束某項(xiàng)教學(xué)任務(wù)或完成一堂課前所采取的教學(xué)方式——系統(tǒng)化整理——知識(shí)的結(jié)構(gòu)化——拓寬知識(shí)領(lǐng)域“起句如爆竹，驟響易徹；結(jié)尾如撞鐘，清音有余”（1）課堂教學(xué)結(jié)束的作用6.課程結(jié)束技巧五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)53（2）課堂教學(xué)結(jié)束的技巧歸納總結(jié)布置問(wèn)題埋下伏筆延伸引探課堂教學(xué)結(jié)束技巧6.課程結(jié)束技巧五、授課藝術(shù)（十）授課環(huán)節(jié)54（十一）情緒調(diào)節(jié)怕作講師的四種心理克服緊張情緒的四個(gè)準(zhǔn)備怕出錯(cuò)怕丟面子怕不被人接受怕場(chǎng)面無(wú)法控制培訓(xùn)內(nèi)容的準(zhǔn)備心理的準(zhǔn)備生理的準(zhǔn)備人際關(guān)系的準(zhǔn)備五、授課藝術(shù)正確對(duì)待的方法1、相信天底下沒(méi)有100%正確的講師2、有些事情是可以改變的、有些事情是不可以改變的3、不要太在意別人對(duì)自己的看法4、只要你認(rèn)為是正確的，請(qǐng)從容發(fā)揮（十一）情緒調(diào)節(jié)五、授課藝術(shù)遵循的三條原則一：微笑多一點(diǎn)二：情緒放松一點(diǎn)三：心情快樂(lè)一點(diǎn)（十一）情緒調(diào)節(jié)五、授課藝術(shù)（十二）衣著形體五、授課藝術(shù)衣著：簡(jiǎn)潔、干凈、樸素大方形體：干凈、得體、行動(dòng)大方六、理論與技能培訓(xùn)1、理論知識(shí)培訓(xùn)教學(xué)方法1）講授法2）談話法3）練習(xí)法2、理論知識(shí)培訓(xùn)組織形式按照教學(xué)大綱、課程表安排，利用課堂教學(xué)形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。一）、理論知識(shí)培訓(xùn)方法及組織形式1、技能培訓(xùn)教學(xué)方法1）操作練習(xí)法2）講述法3）參觀法4）示范操作法5）電話教學(xué)法2、技能培訓(xùn)組織形式現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)、師帶徒等形式六、理論與技能培訓(xùn)二）、技能培訓(xùn)方法及組織形式——備內(nèi)容——備方法——備對(duì)象——備設(shè)備——備環(huán)境七、備課基本流程一、培訓(xùn)教學(xué)備課的一般方法（“五備”）：1、備教學(xué)內(nèi)容1）理論知識(shí)備課依據(jù)——依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)——依據(jù)適度原則，便于學(xué)員接受——依據(jù)教學(xué)實(shí)際，著眼學(xué)員特點(diǎn)——依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，重視知識(shí)拓展七、備課基本流程2）理論知識(shí)備課原則：——工種（專業(yè)）基礎(chǔ)理論知識(shí)——專業(yè)前沿科學(xué)理論知識(shí)——現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)專業(yè)知識(shí)——專業(yè)安全生產(chǎn)環(huán)保相關(guān)知識(shí)七、備課基本流程1、備教學(xué)內(nèi)容3）專業(yè)技能備課原則：——項(xiàng)目設(shè)置實(shí)用性強(qiáng)——項(xiàng)目設(shè)置安全系數(shù)高——項(xiàng)目設(shè)置可操作性強(qiáng)——項(xiàng)目設(shè)置仿真性強(qiáng)七、備課基本流程1、備教學(xué)內(nèi)容1）教學(xué)方法選擇的基本依據(jù)——依據(jù)目標(biāo)選擇教學(xué)方法——依據(jù)內(nèi)容特點(diǎn)選擇教學(xué)方法——依據(jù)學(xué)員特點(diǎn)選擇教學(xué)方法——依據(jù)自身特點(diǎn)選擇教學(xué)方法——依據(jù)環(huán)境選擇教學(xué)方法七、備課基本流程2、備教