2023年管理學(xué)基礎(chǔ)的重點(diǎn)掌握內(nèi)容

《管理學(xué)基礎(chǔ)》學(xué)習(xí)指導(dǎo)《管理學(xué)基礎(chǔ)》是廣播電視大學(xué)工商管理類各專業(yè)方向的必修專業(yè)基礎(chǔ)課，也是開放教育本科會計(jì)學(xué)專業(yè)和開放教育?？朴?jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)信息管理方向的必修課,以及其他相關(guān)專業(yè)的選修課。本課程為５學(xué)分,課內(nèi)學(xué)時(shí)為90。在講課之前，先就三個(gè)問題加以說明。一.授課內(nèi)容是有重點(diǎn)地講。二.考試形式。期末考試采用閉卷形式,試題類型為:選擇、判斷、名詞解釋、計(jì)算、簡答和論述。三．學(xué)習(xí)中應(yīng)注意的問題。1.明確概念,掌握內(nèi)涵。2.了解特性,把握關(guān)系。3.確認(rèn)原則,規(guī)范制度。4．把握程序，規(guī)范環(huán)節(jié)。5.運(yùn)用方法,學(xué)會計(jì)算。６．了解意義，知道作用。我們本學(xué)期采用中央電大出版社出版的《管理學(xué)基礎(chǔ)》作為我們的主教材。按照管理的基本職能全書共分五篇十四章,下面我就本課程的重點(diǎn)內(nèi)容給同學(xué)們作重點(diǎn)輔導(dǎo)。第二講第二章管理理論的形成與發(fā)展一．重點(diǎn)掌握:1．概念行為科學(xué)：廣義的行為科學(xué)是指涉及類似運(yùn)用自然科學(xué)的實(shí)驗(yàn)和觀測方法,研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科。2.現(xiàn)代管理理論的重要內(nèi)容。管理過程學(xué)派:該學(xué)派的重要特點(diǎn)是把管理學(xué)說與管理人員的職能聯(lián)系起來。他們認(rèn)為,無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。經(jīng)驗(yàn)學(xué)派：該學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)(即指案例）來研究管理學(xué)問題。通過度析、比較、研究各種各樣的成功的和失敗的管理經(jīng)驗(yàn)，就可以抽象出某些一般性的管理結(jié)論或管理原理,以有助于學(xué)生或從事實(shí)際工作的管理人員來學(xué)習(xí)和理解管理學(xué)理論,使他們更有效地從事管理工作。系統(tǒng)管理學(xué)派：系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的社會技術(shù)系統(tǒng)。它是由目的和價(jià)值、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、社會心理、管理等五個(gè)分系統(tǒng)組織。必須以整個(gè)組織系統(tǒng)為研究管理的出發(fā)點(diǎn)，綜合運(yùn)用各個(gè)學(xué)派的知識,研究一切重要的分系統(tǒng)及其互相關(guān)系。決策理論學(xué)派:決策理論學(xué)派認(rèn)為，管理就是決策。管理活動的所有過程都是決策的過程,管理是以決策為特性的；決策是管理人員的重要任務(wù)，管理人員應(yīng)當(dāng)集中研究決策問題。西蒙將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)放在非程序性化決策方面，提倡用電子計(jì)算機(jī)模擬人類思考和解決決策問題。管理科學(xué)學(xué)派:管理科學(xué)學(xué)派主張運(yùn)用數(shù)學(xué)符號和公式進(jìn)行計(jì)劃決策和解決管理中的問題,求出最佳方案,實(shí)現(xiàn)公司目的;經(jīng)營管理是管理科學(xué)在管理中的運(yùn)用；信息情報(bào)系統(tǒng)就是由計(jì)算機(jī)控制的向管理者提供信息情報(bào)的系統(tǒng)。權(quán)變理論學(xué)派:該學(xué)派認(rèn)為，由于組織內(nèi)部各個(gè)部分之間的互相作用和外界環(huán)境的影響，組織的管理并沒有絕對對的的方法,也不存在普遍合用的理論，任何理論和方法都不見得絕對的有效，也不見得絕對的無效,采用哪種理論和方法，要視組織的實(shí)際情況和所處的環(huán)境而定。二．一般掌握：1.梅奧及霍桑實(shí)驗(yàn)。2.人際關(guān)系學(xué)說。3.行為科學(xué)理論。三.一般了解:管理理論發(fā)展的新趨勢。第三講第四章目的管理一.重點(diǎn)掌握１．概念目的:是盼望的成果。這些成果也許是個(gè)人的、部門的、或整個(gè)組織的努力方向。公司目的：是在分析公司外部環(huán)境和內(nèi)部條件的基礎(chǔ)上擬定的公司各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動的發(fā)展方向和奮斗目的，是公司經(jīng)營思想的具體化。2'目的管理：是一個(gè)全面的管理系統(tǒng)。它用系統(tǒng)的方法,使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來,高效率地實(shí)現(xiàn)個(gè)人目的和公司目的。具體而言,它是一種通過科學(xué)地制定目的、實(shí)行目的，依據(jù)目的進(jìn)行考核評價(jià)來實(shí)行管理任務(wù)的管理方法。２.目的管理的實(shí)行過程。目的建立目的分解目的控制目的評估與考核四個(gè)階段。3．目的管理理論的應(yīng)用與評價(jià)(1)從應(yīng)用范圍看，目的管理的應(yīng)用有如下的特點(diǎn)：1.應(yīng)用范圍廣泛,除應(yīng)用于工業(yè)、金融、商業(yè)等公司外，許多非賺錢性組織也引入了目的管理的制度。2.在許多大型公司，目的管理作為公司系統(tǒng)管理的形式加以應(yīng)用，通過目的管理對公司各個(gè)管理層實(shí)行全面管理。在規(guī)模較小的公司中目的管理一般應(yīng)用于生產(chǎn)作業(yè)方面。３．目的管理在目的量化比較容易的財(cái)務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用最為廣泛。如：成本、利潤、投資收益率管理等。（２）目的管理制度的評價(jià)：概括起來目的管理重要有以下的優(yōu)點(diǎn)：1.能有效地提高管理的效率２.能有助于公司組織機(jī)構(gòu)的改革3.能有效地激勵職工完畢公司目的4.能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動目的管理在應(yīng)用中也有一定的局限性，重要表現(xiàn)在：１．目的制定較為困難2.目的制定與分解中的職工參與費(fèi)時(shí)、費(fèi)力3．目的成果的考核與獎懲難以完全一致４．公司職工素質(zhì)差異影響目的管理方法的實(shí)行二.一般掌握：1.公司目的的性質(zhì)。（１）公司目的是公司經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)。（2)公司目的具有多重性。（3）公司目的具有層次性（4)公司目的具有變動性。2.目的管理的特點(diǎn)。（１)目的管理運(yùn)用系統(tǒng)論的思想，通過目的體系進(jìn)行管理。(2）充足發(fā)揮每一個(gè)職工的最大能力,實(shí)行最佳＂自我控制＂。（3）強(qiáng)調(diào)成果,實(shí)行"能力至上"。3.擬定公司目的的原則。（1)現(xiàn)實(shí)性原則。(2)關(guān)鍵性原則。（3）定量化原則。(4)協(xié)調(diào)性原則。(5）權(quán)變原則。三.一般了解:目的管理的產(chǎn)生和發(fā)展。第四講第七章組織概述一.重點(diǎn)掌握1.概念:組織:可以從靜態(tài)與動態(tài)兩個(gè)方面來理解。靜態(tài)方面,指組織結(jié)構(gòu),即:反映人、職位、任務(wù)以及它們之間的特定關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)。動態(tài)方面，指維持與變革組織結(jié)構(gòu)，以完畢組織目的的過程。組織結(jié)構(gòu)：是公司全體職工為實(shí)現(xiàn)公司目的,在管理工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任、權(quán)利方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。2．組織工作的原則。目的任務(wù)原則；責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則；分工協(xié)作原則及精干高效原則；管理幅度原則;統(tǒng)一指揮原則和權(quán)力制衡原則;集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。二．一般掌握:１.組織的類型。2.組織的作用。第五講第十章領(lǐng)導(dǎo)一．重點(diǎn)掌握:１.概念：領(lǐng)導(dǎo)：是在一定的社會組織或群體內(nèi),為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目的，運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為,并將其導(dǎo)向組織目的的過程。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)：則是指在先天稟賦的生理素質(zhì)基礎(chǔ)上,通過后天的實(shí)踐鍛煉和學(xué)習(xí)形成的,在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的諸內(nèi)在要素的總和。它是領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動的自身基礎(chǔ)條件，是潛在的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)班子:在一個(gè)最高領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)帥下具有一定結(jié)構(gòu),一定層次的領(lǐng)導(dǎo)集體，即領(lǐng)導(dǎo)班子。知識結(jié)構(gòu)：指的是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中各種不同知識水平的成員的配比組合。能力結(jié)構(gòu):就是整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子擁有的各種能力的比例情況。２.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。影響力由法定權(quán)力和自身影響力兩個(gè)方面構(gòu)成。(一）法定權(quán)力法定權(quán)涉及下述內(nèi)容:決策權(quán)、組織權(quán)、指揮權(quán)、人事權(quán)、獎懲權(quán)（二）自身影響力構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者影響力的因素涉及:品德、學(xué)識、資歷、情感。３．領(lǐng)導(dǎo)理論。（1)領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論。領(lǐng)導(dǎo)方式是一個(gè)連續(xù)的變量,從＂獨(dú)裁式"到極度民主化的"放任式"的領(lǐng)導(dǎo)方式之間存在著多種方式。哪種方式的好與不好取決于多種方式。具有代表性的有七種。A.經(jīng)理作出決定并宣布B.經(jīng)理說服下級接受決定C.經(jīng)理提出計(jì)劃，征求意見D.經(jīng)理提出初步的決策方案，以互換意見Ｅ.經(jīng)理提出問題，征求意見,作出決定F．經(jīng)理規(guī)定界線,請小組作決定G.經(jīng)理允許下級在上級規(guī)定的界線內(nèi)行使職權(quán)(2)管理系統(tǒng)理論。A.專權(quán)命令式B.溫和命令式C.協(xié)商式D.參與式（3）管理方格理論。(4）權(quán)變理論。4.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人素質(zhì)的規(guī)定。政治素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)、身體素質(zhì)二.一般掌握:1.領(lǐng)導(dǎo)的特性。2.領(lǐng)導(dǎo)班子的構(gòu)成。3.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。第六講第十二章控制的基礎(chǔ)理論一.重點(diǎn)掌握：1．概念控制:是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實(shí)現(xiàn)既定的組織目的而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。前饋控制：是指通過觀測情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預(yù)測趨勢,對的預(yù)計(jì)未來也許出現(xiàn)的問題,提前采用措施,將也許發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài),為避免在未來不同發(fā)展階段也許出現(xiàn)的問題而事先采用的措施。現(xiàn)場控制:是指在某項(xiàng)活動或者工作過程中，管理者在現(xiàn)場對正在進(jìn)行的活動或行為給予必要的指導(dǎo)、監(jiān)督，以保證活動和行為按照規(guī)定的程序和規(guī)定進(jìn)行的管理活動。反饋控制：管理人員分析以前工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，發(fā)現(xiàn)偏差所在并找出因素，擬定糾正措施以防止偏差發(fā)展或繼續(xù)存在，成為反饋控制。集中控制:是指在組織中建立一個(gè)相對穩(wěn)定的控制中心，由控制中心對組織內(nèi)外的各種信息進(jìn)行統(tǒng)一的加工解決，發(fā)現(xiàn)問題并提出問題的解決方案。分層控制：是指將管理組織分為不同的層級,各個(gè)層級在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對獨(dú)立地開展控制活動。分散控制:是指