《零售督導訓練營》

PAGEPAGE5《零售督導訓練營》——塑造一流店面管理者【課程簡介】在零售界，做好直營店、代理商、加盟商管理是非常古老的話題，然而，古老的命題卻永遠都需要創(chuàng)新的答案，怎么樣經(jīng)營好直營店？怎么樣管理好經(jīng)銷商、代理商？任何一家企業(yè)都在追求適合自己現(xiàn)在、未來的有效的管理模式和方法。在零售為王的中國，這已經(jīng)成為關(guān)乎企業(yè)生存發(fā)展的根本，作為督導人員，直營店、加盟商的管理是必修課，但是，很多督導在自營店與加盟商管理這個環(huán)節(jié)上下足了功夫，但經(jīng)常也摔了不少跟頭，加盟商作為連接生產(chǎn)與終端的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在市場管理和維護中有著舉足輕重的作用。但是也有很多企業(yè)在局部市場上被自營店或加盟商搞得很頭痛，本課程是專為零售公司中層管理/督導量身制定綜合性能力提高的特色課程?！菊n程收益】清晰督導的職責與定位，做個最具影響力的管理者，善于管理賣場日常事務(wù)提升店面業(yè)績，有效激勵員工讓員工自動自發(fā)的工作,打造高績效銷售團隊；提高店面督導統(tǒng)籌、執(zhí)行、溝通能力、學會日常與屬下作業(yè)人員之間關(guān)系，提升其管理能力與領(lǐng)導力；懂得如何教導屬下的一線作業(yè)人員，以及如何做好訓練了解事故起因，從一線管理上減少現(xiàn)場安全事故，提升預(yù)防能力；提升督導如何激發(fā)及實踐現(xiàn)場管理工作改善的構(gòu)想能力與教授其改善方法；學會自我壓力控制與管理快樂輕松的工作，創(chuàng)造和諧、快樂的工作氛圍。塑造職業(yè)化督導，懂得如何有效溝通提高工作方法，提升工作效率與業(yè)績；有效的教導與訓練員工，制造和諧的銷售氛圍?！九嘤柗绞健勘菊n程注重“管理者就是教練”、“領(lǐng)導者即教導者”的理念，用互動、具體的事例生動講解有效的工作教導方法。倡導“管理者要有教育家的胸懷”、“始于教育終于教育”、“教導則自己的成長更快”……塑造終身學習型組織。為企業(yè)打造一流的督導人員，讓他們懂得如何有效溝通提高工作方法，提升工作效率與業(yè)績；有效的教導與訓練員工，制造和諧的銷售氛圍?！九嘤枌ο蟆苛闶鄱綄У昝娴觊L店長助理零售管理者【適合行業(yè)】零售業(yè)零售連鎖業(yè)【課程用時】14小時課程大綱：第一講： 優(yōu)秀督導職業(yè)化塑造了解督導者在企業(yè)中的地位明確督導者的義務(wù)與職責督導管理的基本原則優(yōu)秀督導個人素質(zhì)培養(yǎng)修煉案例探討：問路才不會迷路在企業(yè)如何有效應(yīng)用？第二講： 督導有效溝通技巧掌握溝通二大環(huán)節(jié)有效的發(fā)訊技巧如何與員工建立相互依賴的關(guān)系學會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法現(xiàn)場人員溝通技巧與傾聽技巧有效溝通的八大原則如何提升溝通效率溝通力、說服力、表達力訓練案例討論：上傳下達本是一目了然，為何員工頻頻出錯？現(xiàn)場體驗真相告白?。。〉谌v：門面視覺化營銷從陳列規(guī)劃到視覺營銷視覺營銷是陳列設(shè)計的升級視覺營銷體系的建立視覺營銷始于MD視覺營銷中的數(shù)據(jù)分析指導如何發(fā)現(xiàn)陳列問題陳列設(shè)計的有效調(diào)整的六個關(guān)鍵遠程有效陳列指導的操作第四講：優(yōu)秀督導如何提升績效明確目標管理可以幫我們解決哪些問題掌握設(shè)定目標的方法和步驟掌握目標計劃、工作追蹤的技巧和要點掌握績效評估的技巧案例探討：店面業(yè)績按照人頭分配還是平均分配比較有效？第五講：店員現(xiàn)場輔導技巧如何了解員工表現(xiàn)不良的現(xiàn)象及原因員工工作教導四步驟部屬能力的評估方法與指導表的制作應(yīng)用店員常用激勵與獎勵方法有效早例會組織與管理創(chuàng)建高效團隊的三個關(guān)鍵門面突發(fā)事件處理案例討論：員工出錯還言之有理，原因何在？麥當勞員工帶教模式如何成功復(fù)制？第六講：現(xiàn)場工作改善技巧了解現(xiàn)場管理的七大浪費，消除浪費、降低成本工作改善的方法與現(xiàn)場問題解決方法店面問題解決技巧（3Why）店面5W1H方法與四原則零售店面問題發(fā)掘與提案改善案例演練與發(fā)表第七講：店面工作安全管理現(xiàn)場管理者安全職責門面突發(fā)事件應(yīng)急處理安全操作四階段法事故分析與預(yù)防現(xiàn)場安全管理實例演練與交流第八講：督導——心態(tài)與自我管理個人、人際關(guān)系、管理層面、組織層面的自我審視方法領(lǐng)導者的四種行業(yè)風格情境領(lǐng)導的行為有效的領(lǐng)導授權(quán)高效銷售執(zhí)行力6步驟案例探討：督導在工作中如何權(quán)衡“威權(quán)與威信”講師簡介邰昌寶：零售管理顧問中國企業(yè)教育百強培訓師全球華人500強培訓講師中國內(nèi)訓網(wǎng)專家團首席專家方拓服飾有限公司常務(wù)總經(jīng)理廣州市早晨兒童日用品有限公司常年顧問“首創(chuàng)中國零售業(yè)黃埔軍?！A在終端系列課程”，現(xiàn)擔任國內(nèi)多家咨詢管理公司特邀講師，十余年零售、連鎖、渠道管理經(jīng)驗。十年來一直潛心研究、探索適合于中國零售/連鎖業(yè)的發(fā)展之道，根據(jù)中國終端零售的發(fā)展現(xiàn)狀，定制出一套實戰(zhàn)、實效、實用的終端零售管理系列課程?！局饕?jīng)歷】 1998年南下廣州創(chuàng)業(yè)，99年就職于中國最大的電信運營商－某通信集團公司－廣東分公司，從店長基層職位做起，升任大區(qū)經(jīng)理、總監(jiān)等職；后專職鞋業(yè)某巨頭鞋業(yè)公司擔任市場部經(jīng)理、市場總監(jiān)；2005年從巨頭鞋業(yè)公司辭職創(chuàng)業(yè)，歷任負責廣州早晨兒童用品有限公司副總經(jīng)理、方拓服飾有限公司總經(jīng)理等職，邰老師深諳產(chǎn)品連鎖經(jīng)營之道，從產(chǎn)品渠道體系規(guī)劃到店面管理經(jīng)營，從渠道策劃到市場推廣，10年的渠道連鎖經(jīng)營積累，為邰老師的課程增色不少!也是邰老師的課程更加實戰(zhàn)具體?！局髦v課程】 【渠道管理課程】《銷售渠道管理十一式》、《打造一流經(jīng)銷商》、《經(jīng)銷商管理之道》《大客戶銷售與管理》、《新品上市運營管理策略》【店面營運管理】《門面成功經(jīng)營的十把金鑰匙》、《店長實戰(zhàn)技能》、《零售員工激勵與輔導》、《零售督導訓練營》【員工必修課程】《從業(yè)精神塑造》、《門面成功銷售》、《專業(yè)督導》、《全員自我管理》【授課風格】 為企業(yè)與員工量身定制最新銳實戰(zhàn)、實用、實效的培訓課程。【學員反饋】 邰老師的課程有較強實戰(zhàn)性，講的都是實實在在的案例，能讓企業(yè)員工更好、更快的運用到實際生活與工作中，能在最短的時間內(nèi)提升員工與企業(yè)的利潤?！局匾蛻裘麊巍俊痉棥⑵ぞ摺繌V州格風服飾有限公司（歌莉婭）、廣州市早晨兒童日用品有限公司、VASTO頂級男裝、山東卓成高檔女裝服飾有限公司、卡士豪皮具國際集團有限公司、商由皮具有限公司、佛山市卡魯森服裝有限公司、佛山青蛙皇子服飾有限公司、匠森鞋業(yè)有限公司、安踏體育用品有限公司、番禺裕輝時裝有限公司、深圳紅鈺高級女裝、順德浪登服裝有限公司、星威時裝有限公司、金源時裝有限公司、舒榮皮革制品有限公司、裕源時裝有限公司、衡韻時裝有限公司、紅谷皮具有限公司、步紳皮具有限公司、明旺皮具有限公司、JAKET高級女裝

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