車間員工愛崗敬業(yè)演講稿范文

第30頁共30頁車間員工愛崗敬業(yè)演講稿范文車間員工愛崗敬業(yè)演講稿范文。更多相關(guān)內(nèi)容請參考以下鏈接：競聘演講稿國旗下演講稿競選演講稿護士節(jié)演講稿師德師風(fēng)演講稿三分鐘演講稿尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認真負責(zé)，踏踏實實，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。最新愛崗敬業(yè)演講稿：車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認真負責(zé)，踏踏實實，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。車間員工愛崗敬業(yè)演講：愛崗敬業(yè)車間員工愛崗敬業(yè)演講：愛崗敬業(yè)尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認真負責(zé)，踏踏實實，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。車間員工愛崗敬業(yè)演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同仁們：大家上午好！我是來自xx制藥廠xx車間的一線普通員工，今天我為大家演講的題目是《無悔的青春宣言》作為我國制藥行業(yè)的重要參與者——xx制藥廠，在效勞醫(yī)療事業(yè)、效勞群眾安康的工作中，憑借嚴謹?shù)闹扑幚砟?，先進的制藥技術(shù)，一躍而成為全國制藥行業(yè)的先進工作單位。作為制藥行業(yè)的年青一代，也許我們自身煥發(fā)的力量只是中國制藥行業(yè)中一朵不起眼的浪花，但是，對制藥行業(yè)的無比熱愛和強烈的使命感將促使我們奮勇向前，在平凡的崗位上奉獻我們的力量，以不悔的青春宣言鑄就自己的金色年華，為中國制藥行業(yè)的開展奉獻自己的綿薄之力。光陰如梭，不知不覺中已在基層一線悄然走過x個年頭，這兩年中，我也曾因環(huán)境的陌生和工作的壓力而心生疲憊，但每每想到與我一起共事的年輕伙伴們，他們以一種對工作極端負責(zé)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神感染了我，讓我化疲憊為激情，化頹廢為力量，堅決了自己在制藥行業(yè)扎根的終身信念。從上古時期的神農(nóng)氏遍嘗百草，為拯救天下黎民蒼生之病痛而不惜以身試毒，研制草藥時，從名醫(yī)扁鵲、張仲景、華佗、孫思邈為解除百姓被病魔纏身之痛苦而遍訪民間患者、投身醫(yī)藥事業(yè)中時，當(dāng)李時珍耗盡畢生心血，用走遍大江南北、踏盡三山五岳的艱辛理論和親身試驗而總結(jié)出《本草綱目》這一中華醫(yī)藥寶典時，我們制藥行業(yè)便在“心系百姓安康，效勞群眾社會”的使命驅(qū)動下展開了榮耀而艱巨的醫(yī)藥研發(fā)工作。作為奮戰(zhàn)在制藥行業(yè)一線的基層員工，百姓的安康和疑難頑固病癥的攻克，以及為世界醫(yī)療事業(yè)開展做出的奉獻是我們在新時期的首要職責(zé)?！膀?qū)除病魔，還百姓安康”既是我們制藥企業(yè)的立業(yè)之本和奮斗方向，更是我們廣闊制藥人須堅持奉行的工作理念和責(zé)任義務(wù)所在。企業(yè)夢引領(lǐng)著我們的成長夢，我們的成長夢依附著企業(yè)的開展夢。崗位的職責(zé)在提示自身所擔(dān)負的使命，鏗鏘的誓言在宣讀身為一名制藥人應(yīng)遵守的信念。每一項制藥流程都是對自身夢想的踐行，每一項新藥品的研制成功都是對百姓和社會遞交的答卷。身為一名制藥人，我深知專業(yè)的學(xué)識和正確的工作態(tài)度是提升自我專業(yè)水準(zhǔn)和工作效率的保障。身為一名制藥人，我深知清醒、理智、敏捷的思維是我“攻克難題、造福社會”的法寶。身為一名百姓生命安康的保衛(wèi)者，我深知嚴謹、嚴格、嚴密的對待制藥工作是我回報百姓給予的信任的唯一方式。身為xx制藥廠的一分子，我深知愛崗敬業(yè)、克己奉公是我實現(xiàn)自我人生價值，回饋企業(yè)和組織給予的信任的唯一途徑。看啊，朋友們，這就是我們——來自xx制藥廠xx車間的一線工作團體，我們正一步一個腳印走來。企業(yè)的榮譽牽系著我們的心懷，企業(yè)的開展帶動我們的開展，企業(yè)的成長帶動我們的成長，我們個人的奮斗歷程就是企業(yè)的奮斗歷程縮影。在與企業(yè)攜手并進、共創(chuàng)輝煌的前進道路上，我們有辛酸、有疲憊、有挫折、但更多的是與企業(yè)共同成長開展所帶來的收獲，收獲的是職業(yè)素質(zhì)的提升，崗位技術(shù)的進步，制藥人人格的升華和廣闊制藥工作者意志的磨練。我們愿意憑借自己對制藥行業(yè)的忠誠，對制藥工作的熱愛，對社會群眾許下的“良心藥、放心藥”的承諾，來譜寫xx制藥廠“效勞群眾、效勞社會、效勞國家”的動人之歌。作為制藥行業(yè)年輕一代，我們應(yīng)大力發(fā)揚“無私奉獻”的行業(yè)精神，秉承制藥人“嚴謹、嚴格、嚴密”的工作作風(fēng)，在新時期的制藥工作中努力貫徹“務(wù)實創(chuàng)新”的開拓精神，堅持“讓群眾滿意、為人民效勞”的效勞理念和工作態(tài)度，立足本職工作，爭創(chuàng)一流效勞，用青春和熱血譜寫xx制藥廠當(dāng)代風(fēng)采的新篇章！謝謝大家，我的演講完畢。車間員工愛崗敬業(yè)演講尊敬的各位評委、同事們，大家下午好!我是來自車間的。今天我演講的題目是“熱愛我的崗位、尊從我的職業(yè)、實現(xiàn)我的事業(yè)”崗，就好似是我們的孩子一樣;業(yè)，就好似我們的父母一樣，我們要疼愛我們的孩子，也要尊敬我們的父母。愛崗和敬業(yè)放在一起，就是要將工作當(dāng)成自己的事，忠于職守，認真負責(zé)，踏踏實實，盡職盡責(zé)，一絲不茍，善始善終。當(dāng)然愛崗敬業(yè)還有更多方面的拓展。愛崗敬業(yè)在這里，非常感謝企業(yè)給我提供的時機，前進賦予我的一切感謝和奮進的斗志，羊有跪乳之恩，鴉有反哺之義，我有怎么不能以感恩的情懷去感恩回饋呢?在這，在今后工作的過程中，我堅信：我會更加熱愛我的崗位、遵從我的職業(yè)，為我的事業(yè)插上理想的翅膀，在前進這片沃土上放飛我的理想。我的演講完畢，謝謝各位。愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)演講稿：企業(yè)員工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友：今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題：你為××公司的消費開展準(zhǔn)備好了嗎？也許你會說，我一個平常老百姓，在平凡的崗位上工作，我們能做什么？那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要大聲地說：你錯了！在××公司的消費開展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為××公司開展壯大的堅實根底。人活在世上，總要有個人生目的，總要有個開展方向，再說得樸實點，就是要有個謀生的依托。既然把黃磷消費作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保存地奉獻給這莊嚴的選擇，就像魚兒愛大海，就像禾苗愛春雨，就像蜜蜂愛鮮花！怎樣才能表達這份愛，怎樣才能表達這種情呢？我們會義無反顧的選擇：敬業(yè)。有句口號說得好：不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！愛崗敬業(yè)說得詳細點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修，做好每一次巡檢，填好每一張記錄，算準(zhǔn)每一個數(shù)據(jù)，寫好每一篇文稿。古人說：不積跬步，無以致千里，不善小事，何以成大器。從我做起，從小事做起，從如今做起，這就是敬業(yè)，這就是愛崗！怎樣才算愛崗，怎樣才算敬業(yè)呢？沒有任何借口，扎扎實實做好本職工作。當(dāng)你接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時候，是討價還價能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由？當(dāng)你在工作中遇到困難和挫折的時候，是等待觀望半途而廢，還是自我鼓勵攻堅克難無往而不勝？當(dāng)你自覺晉級升遷沒有到達期望值的時候，是牢騷滿腹怨天憂人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)？總之，接人待物，為官處世，你是喜歡拿著放大鏡百般挑剔找外因，還是常常拿著顯微鏡自我剖析找內(nèi)因？也許有人會說，人之初，性本惰，能修煉到默默奉獻無怨無悔的境界，古往今來能有幾人？我要說：非也！在我們公司，就有許多感人的例子?！病瓕嵗?。他們，就是無私奉獻的典范，他們就是愛崗敬業(yè)的典范！比比他們，想想自己，我們有什么理由不珍惜所從事的事業(yè)、有什么借口不努力地完本錢職工作呢？細節(jié)決定成敗，精益求精爭創(chuàng)一流業(yè)績。有哲學(xué)家說過：細節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，真理和謬論往往只有一步之遙。相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數(shù)據(jù)可以導(dǎo)致磷爐停產(chǎn)，一個標(biāo)點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使假設(shè)干年的努力泡湯，而人生緊要關(guān)頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是細節(jié)的重要，這就是精細的力量。看看今天的××公司，從“做好每一天事和做好每一件事”入手、科學(xué)決策，精誠團結(jié)、精細管理，各項工作都獲得了令人矚目的成績：消費規(guī)模不斷擴大，經(jīng)營效果明顯改觀，職工收入穩(wěn)步增長。事實證明，細節(jié)是成功的關(guān)鍵，精細是致勝的法寶，事事精細成就百事，時時精細成就一生，而假設(shè)我們?nèi)巳硕季?，就能成就××公司繁榮興隆的明天。實現(xiàn)人生價值，永無止境追求自我完善。什么是人生價值？在平凡的崗位上如何實現(xiàn)人生價值？相信許多人在考慮，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷茫。有句廣告說得好：思想有多遠，我們就能走多遠。一個人的價值取向決定人生的奮斗目的，也是人生進步的動力所在。我不想講空泛的理論，也沒有過高的奢望。我的價值觀其實很簡單：廢寢忘食、絞盡腦汁，苦熬一個個不眠之夜，假設(shè)寫出的材料能得到領(lǐng)導(dǎo)的一聲肯定；誠心誠意，盡職盡責(zé)，干過一件件份內(nèi)份外之事，假設(shè)付出的努力能得到同事的一聲贊許，就足以使我欣喜萬分，就足以使我樂此不疲。這就是我在平凡工作崗位上無怨無悔的動力所在。也許有人會嘲笑：真是胸?zé)o大志，真是鼠目寸光。我不想反駁，但也不會改變初衷。一個人的價值，靠自己追務(wù)實現(xiàn)，靠別人評價衡量。我想，假設(shè)我們每個人都在平凡的崗位上實現(xiàn)好普通的價值，無數(shù)個平凡就成了偉大，無數(shù)個普通就成了非常，就能實現(xiàn)××公司的興隆興隆，就能實現(xiàn)中華民族的燦爛輝煌！各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，今天在座的各位都是××公司的精英和棟梁，既然生在這個偉大的時代，既然投身這一事業(yè)，就應(yīng)該不負時代的重托，不負事業(yè)的期望。再過十年、二十年，當(dāng)我們回首往事，就會為自己終身奮斗的××事業(yè)，終生追求的愛崗敬業(yè)的奉獻精神，感到無比自豪！感到無尚榮光愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿愛崗敬業(yè)：移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓(xùn)，進步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進展強化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進展聯(lián)絡(luò)確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細那么，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)：愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠恚罨┬小半p”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達著中國××的效勞程度。××一市四縣共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓(xùn)，進步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進展強化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進展聯(lián)絡(luò)確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細那么，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿移發(fā)開工愛崗敬業(yè)演講稿：愛崗敬業(yè)演講稿各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁大家好：效勞，是企業(yè)永久的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深化的今天，競爭的根本就是效勞的競爭，誰效勞的好誰就能站穩(wěn)市場。××分公司自去年以來，深化施行“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探究，在效勞工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此時機，與大家共同討論和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。強化窗口效勞提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是效勞窗口，表達著中國××的效勞程度?！痢烈皇兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓效勞先從營業(yè)入手。首先，把住用人第一關(guān)。效勞要以人為本，進步窗口效勞先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴格選拔，全面培訓(xùn)，進步營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進展更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的效勞質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為效勞質(zhì)量示范營業(yè)廳進展強化管理，裝備業(yè)務(wù)管理才能強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原那么，為了把效勞搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氣氛中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的效勞熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)歷和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，極大的改善的全區(qū)的效勞程度。第二，推行標(biāo)準(zhǔn)化效勞。以河南鄭州禮儀效勞為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為根底，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口效勞情況進展考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰清楚。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。第三，實行首問負責(zé)制。客戶的滿意是衡量效勞的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要標(biāo)準(zhǔn)化效勞更要靈敏的效勞。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)那么要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進展聯(lián)絡(luò)確認后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以到達客戶滿意。第四，改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動效勞為主動效勞。在以往營業(yè)員考核的根底上，改變考核、學(xué)習(xí)形式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達才能、解決問題的才能，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。第五，開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。第六，聘請了社會監(jiān)視員，讓社會監(jiān)視，花錢買效勞，花錢買滿意。社會監(jiān)視員韓久來從不同的角度對我們的效勞提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的效勞工作得到了很大改善。二、心系大客戶贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。首先，打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)才能和社交才能、業(yè)務(wù)純熟、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細那么，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。第二，建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的____是效勞的根底。我們把核實____做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將____核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)完畢，大____的準(zhǔn)確率到達98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在效勞網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展效勞。第三，用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純效勞，隨著用戶需求的進步，要不斷向更深層次延伸和開展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進展預(yù)警分析^p，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過理解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位一樣的桔祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶員工愛崗敬業(yè)演講稿范文尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位朋友們：大家好!非常榮幸也很快樂站在這里和大家一起分享我人生中這一美妙時刻。我是一名保安，來自于××酒店。首先非常感謝酒店的領(lǐng)導(dǎo)以及我們保安部的所有同事給予我的莫大支持。同時，非常感謝本次活動的主辦方為我們這些普通員工提供了一個如此好的展示自己、進步自身素質(zhì)、互相間交流學(xué)習(xí)的平臺。下面請允許我從一那么故事開始今天的演講。故事是這樣講的：很多年前，一位年輕人來到一家的酒店做效勞員。這是他涉世之初的第一份工作，所以他很沖動，暗下決心：一定竭盡所能，不辜負父母的期望。沒想到的是，在新員工受訓(xùn)期間，上司竟然給他安排了一份清洗馬桶的工作。從那以后，他便心灰意冷、一蹶不振。這時，同單位的一位前輩及時地出現(xiàn)他的面前。這位前輩一句話也沒有說，親自示范洗馬桶給他看。等到洗干凈后，這位前輩從洗過的馬桶里盛了一杯水當(dāng)著這位年輕人的面一飲而盡。這位前輩用自己的實際行動告訴了這位年輕人：經(jīng)她洗過的馬桶，不僅外表光潔如新，而且里面也一干二凈。當(dāng)天晚上，這位年輕人在自己的日志上寫下了這樣的豪言：哪怕洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶秀的人。從那一刻起，這位年輕人便用自己平凡的工作開始了不平凡的一生。他對自己的工作充滿激情，他的工作質(zhì)量也逐漸到達了無可挑剔的高水準(zhǔn)。終于有一天，他也可以從自己洗過的馬桶里盛一杯水，當(dāng)著其別人的面，眉頭不皺地一飲而盡。后來，這位年輕人成為了世界旅館業(yè)的大王，他的事業(yè)幾乎遍布全球所有國家，他，就是希爾頓集團創(chuàng)始人——康拉德.N.希爾頓。這那么故事在美國婦孺皆知，成為詮釋“態(tài)度成就人生”的典范。假設(shè)我們僅僅為老板工作、為薪水工作，那么，我們能做的只是洗馬桶而已;假設(shè)我們不僅為薪水工作，同時還為自己工作，那么，即使去洗馬桶，我們也會成為每個機構(gòu)或單位歡迎的雇員，成為每個領(lǐng)導(dǎo)或老板最欣賞和重用的人才。相信在座的多數(shù)是一名普通員工，每天重復(fù)著平凡的工作，也許有些人并不喜歡自己眼下的工作，認為從中得不到任何樂趣，也毫無創(chuàng)造性可言。但是，請記住，假設(shè)我們想做出一番事業(yè)，就請先把眼下的工作當(dāng)作自己的事業(yè)來做，即使當(dāng)初并不喜歡，也要有非做好不可的使命感。也許我們會說，我們志向遠大，要做轟轟烈烈的大事。但要知道，假設(shè)，我們連這些詳細“煩瑣”的小事都做不好，有何談做成轟轟烈烈的大事。何況公司和我們是唇齒相依的關(guān)系，企業(yè)的效益和我們的利益也息息相關(guān)。企業(yè)效益好，那么自然會多為員工謀福利，以培養(yǎng)和強化企業(yè)與員工的魚水之情;企業(yè)效益不好，員工的利益自然會受影響，員工甚至面臨失業(yè)的危機。所以，作為員工，我們要有憂患意識，把企業(yè)當(dāng)作自己的家，設(shè)身處地為企業(yè)著想，出謀劃策，推動企業(yè)的蓬勃開展，進而為自己創(chuàng)造更多的展示空間和開展時機。一個人的工作態(tài)度折射出其人生態(tài)度，而人生態(tài)度那么決定了個人一生的成就。我們的工作就是我們生命的投影。一個天性樂觀、對工作充滿熱情的人，無論眼下是在洗馬桶、挖土方或是在垃圾，都會認為自己的工作是一項神圣的天職;對工作充滿熱忱的人，無論是遇到多少困難險阻，都會像希爾頓那樣：哪怕是洗一輩子的馬桶，也要做個洗馬桶秀的人。我是一名保安，在我們身邊有很多人認為保安是一種地位卑微的工作，是看們的、巡邏的、整天無所事事吃白飯的工作。但，我想告訴這些人“世界上沒有卑微的工作，只有卑微的態(tài)度”。一名合格的保安，并非人人都能勝任：一名合格的保安，也并非僅僅是簡單的巡邏、看門;一名合格的保安，應(yīng)該是業(yè)務(wù)技能純熟、有團隊意識、責(zé)任心強、人品好、勤學(xué)好問有上進心等綜合素質(zhì)高的復(fù)合性人才。作為保安，其中要學(xué)的有很多很多，何況，保安效勞行業(yè)開展前景很廣。如今，像沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧等大商場，假日酒店、希爾頓等大酒店均在渴求一支優(yōu)秀的職業(yè)化保安隊伍。然而迄今為止，無論是我國、還是國外，在保安效勞職業(yè)化道路上還僅僅處在起步階段，或者說是開展緩慢。因此，作為一名保安員，我將不斷地努力學(xué)習(xí)，不僅努力成為一名合格的