優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作計(jì)劃

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作計(jì)劃一、指導(dǎo)思想

依據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署，在XX年優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞閱歷的根底上，依據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的工作》的要求，以“落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理”為核心內(nèi)容，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞推動(dòng)力度，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，探究建立優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的長(zhǎng)效機(jī)制、績(jī)效考核機(jī)制，為更多患者供應(yīng)安全、專業(yè)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。制定本工作。

二、詳細(xì)規(guī)劃

（一）統(tǒng)一思想、提高熟悉、全院行動(dòng)

1、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級(jí)各類工作會(huì)議反復(fù)強(qiáng)調(diào)，加大宣傳力度，爭(zhēng)取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作網(wǎng)”便于全院?jiǎn)T工準(zhǔn)時(shí)了解和關(guān)懷護(hù)理工作的進(jìn)展。

2、加強(qiáng)各個(gè)部門之間的組織協(xié)調(diào)，尤其進(jìn)一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對(duì)護(hù)理的投入，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推動(dòng)、供給中心包攬病區(qū)全部原代消毒物品的供應(yīng)等，實(shí)現(xiàn)全方位的將護(hù)士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

3、護(hù)理人員是推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞的主體。通過請(qǐng)進(jìn)來、走出去、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院溝通的根底上，年內(nèi)進(jìn)一步做好準(zhǔn)時(shí)總結(jié)。連續(xù)以全院溝通形式發(fā)揮護(hù)士在推動(dòng)責(zé)任制護(hù)理開展中的所想、所為，全面提高護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)參加意識(shí)。

（二）穩(wěn)步推動(dòng)、扎實(shí)落實(shí)、重質(zhì)保量

1、有規(guī)劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房數(shù)，力爭(zhēng)XX年底全院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房掩蓋率到達(dá)80%以上。積極推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理活動(dòng)向門診、急診、手術(shù)室等其他科室延長(zhǎng)，只要是護(hù)士崗位、只要有患者的需求，我們的理念是“一切為了病人”如：提倡門診護(hù)士的急躁與熱忱效勞；強(qiáng)調(diào)手術(shù)過程患者安全第一；強(qiáng)化急診護(hù)士過硬的預(yù)檢、分診、急救與應(yīng)急技能等，讓優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞普及全院。

2、在試點(diǎn)病區(qū)勝利的根底上，逐步將優(yōu)化的護(hù)理模式及勝利的閱歷向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé)、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集根底護(hù)理、病情觀看、治療、溝通和安康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理醫(yī)院/病區(qū)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù)，制定我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實(shí)施排班、臨床效勞表達(dá)?？铺厣巴怀鲎o(hù)士對(duì)患者了解的程度、護(hù)理措施的落實(shí)、護(hù)患溝通等實(shí)質(zhì)性護(hù)理工程的評(píng)估細(xì)則。

4、以各護(hù)理單元的病人工作量為前提，兼顧并敬重護(hù)士意愿，用好、用活、用足現(xiàn)有的護(hù)理人力資源。完善護(hù)士技術(shù)檔案治理和分層治理模式。

5、完善績(jī)效考核體系。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險(xiǎn)、不同工作量、病家的反應(yīng)等綜合測(cè)評(píng)結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正表達(dá)多勞多得、優(yōu)質(zhì)多得的合理安排原則，進(jìn)一步提升護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性。

6、利用自行設(shè)計(jì)的住院病人對(duì)責(zé)任護(hù)士護(hù)理工作滿足度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對(duì)責(zé)任護(hù)士滿足度的調(diào)查表。加大對(duì)患者反應(yīng)的力度并盡力縮小內(nèi)部反應(yīng)的水分。如：住院期間的護(hù)士長(zhǎng)不定期反應(yīng)、護(hù)理部每月的有規(guī)劃反應(yīng)、護(hù)理部每季抽樣信訪反應(yīng)。轉(zhuǎn)變反應(yīng)的方法如：護(hù)理部人員穿便服反應(yīng)、聘請(qǐng)?jiān)和獾谌剑ㄔ谛４髮W(xué)生等）反應(yīng)。建立各護(hù)理單元病人滿足度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動(dòng)態(tài)反響滿足度的.變化曲線，以便細(xì)化分析準(zhǔn)時(shí)整改。

（三）夯實(shí)根底、注意?？?、齊頭并進(jìn)

1、立足專業(yè)進(jìn)展，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。完善、健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、臨床護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及標(biāo)準(zhǔn)。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者安康教育配套系列手冊(cè)的根底上再完成《特別檢查前后的護(hù)理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》。

2、實(shí)行多種形式的，如：智力競(jìng)賽、小試卷、晨會(huì)提問等來穩(wěn)固廣闊護(hù)理人員對(duì)責(zé)任制護(hù)理及核心制度、安康教育學(xué)問點(diǎn)的理解與運(yùn)用。

3、遵循“以人為本”的整體護(hù)理理念將根底護(hù)理和?？谱o(hù)理有機(jī)結(jié)合，通過包干制的根底護(hù)理落實(shí)過程，廣泛接觸病員進(jìn)一步落實(shí)?？谱o(hù)理措施，借助?？谱o(hù)理內(nèi)涵，提升根底護(hù)理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級(jí)護(hù)理質(zhì)量督查中充分表達(dá)根底、?？?、人文護(hù)理的內(nèi)涵即效勞、質(zhì)量、技能的綜合評(píng)估。

4、將護(hù)理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護(hù)理的始終，關(guān)注意點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部門、重點(diǎn)對(duì)象的流程治理，注意質(zhì)量、注意細(xì)節(jié)。強(qiáng)化安全意識(shí)、運(yùn)用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改良、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作。

5、加強(qiáng)?？谱o(hù)理隊(duì)伍建立。借助內(nèi)外合力加大對(duì)重癥監(jiān)護(hù)、急診、手術(shù)室、血液透析等?？迫瞬诺呐嘤?。整合醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)，加大輻射力。

6、進(jìn)一步順應(yīng)醫(yī)院進(jìn)展，提高對(duì)患者的效勞質(zhì)量，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí)、總結(jié)和提高。

（四）適時(shí)總結(jié)、弘揚(yáng)先進(jìn)、鼓舞創(chuàng)新

1、在我院獲得上海市護(hù)理質(zhì)控中心“護(hù)理表格式書寫”改革成果獎(jiǎng)的根底上，在全院范圍內(nèi)鼓舞創(chuàng)新，發(fā)揮護(hù)士潛能改革現(xiàn)有的護(hù)理用具和護(hù)理工作流程包括與護(hù)理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式。借助小革新、小創(chuàng)造、小改良，豐富護(hù)士工作內(nèi)涵。提高對(duì)患者效勞的安全度、舒適度，同時(shí)做到護(hù)理操作的省時(shí)、高效。

2、對(duì)護(hù)理效勞中的先進(jìn)病房和個(gè)人與每二年一次的校、市級(jí)“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)比相結(jié)合，準(zhǔn)時(shí)的鼓舞和表彰。樹立典型、總結(jié)閱歷。準(zhǔn)時(shí)宣傳、推廣，相互借鑒、取長(zhǎng)補(bǔ)短。

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作規(guī)劃2

為貫徹落實(shí)XX年全國(guó)衛(wèi)生工作會(huì)議精神及深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，夯實(shí)根底護(hù)理，全面提高醫(yī)院臨床護(hù)理工作水平，結(jié)合我院爭(zhēng)創(chuàng)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程》實(shí)施方案，為此，特制定本規(guī)劃。

一、組織預(yù)備

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組

（二）召開小組會(huì)議，傳達(dá)精神，轉(zhuǎn)發(fā)文件

1、衛(wèi)生部關(guān)于《XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”》的通知

2、衛(wèi)生部關(guān)于《加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作》的通知

3、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》

4、《根底護(hù)理效勞工作標(biāo)準(zhǔn)》

5、《住院患者患者根底護(hù)理效勞工程（試行）》

6、《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》

7、《天津市XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”詳細(xì)實(shí)施方案》

8、《關(guān)于申報(bào)天津市優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程重點(diǎn)聯(lián)系醫(yī)院的通知》

9、《天津市“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”考評(píng)細(xì)則》

（三）召開發(fā)動(dòng)大會(huì)

1、傳達(dá)衛(wèi)生部XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)精神

2、傳達(dá)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”詳細(xì)實(shí)施方案

3、解讀我院XX年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范工程”活動(dòng)的主題、目標(biāo)及臨床護(hù)理工作重點(diǎn)

4、護(hù)士長(zhǎng)代表和一名年輕護(hù)士宣讀建議書。

二、完善護(hù)理治理

（一）護(hù)理部實(shí)地調(diào)研。

（二）護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)士座談會(huì)，確定工作目標(biāo)：

1、滿意病人的根本生活需要

2、保障病人住院期間的安全舒適

3、保證病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效地落實(shí)

4、提高病人對(duì)護(hù)理工作的滿足度

（三）統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和考核內(nèi)容。

（四）選拔3個(gè)試點(diǎn)病房。

1、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)病區(qū)自薦

2、護(hù)士長(zhǎng)無記名投票

3、護(hù)理部擇優(yōu)

（五）公示護(hù)理和效勞內(nèi)容。

1、完善護(hù)患溝通的雙向渠道

2、建立試點(diǎn)病房護(hù)患溝通本

3、《分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)》、《住院患者根底護(hù)理效勞工程》上墻

三、爭(zhēng)取各部門的協(xié)調(diào)與支持

（一）分管院長(zhǎng)組織財(cái)務(wù)部門協(xié)調(diào)支持，提高臨床一線護(hù)士的待遇，延長(zhǎng)護(hù)士在臨床一線工作的時(shí)間。

（二）賜予人力支持

1、補(bǔ)充護(hù)理人力資源：規(guī)劃今年新聘請(qǐng)20名護(hù)士，聘請(qǐng)18名助理護(hù)士。

2、參與護(hù)士崗位工作護(hù)士均持證上崗。

3、臨床一線護(hù)士占護(hù)士總?cè)藬?shù)95%；病房床位與護(hù)士之比為1：0。5；合同護(hù)士待遇能到達(dá)同工同酬。

2、制定限制護(hù)士轉(zhuǎn)至非護(hù)理崗位的人事治理制度。

3、彈性排班，人力配置投向一線崗位。

4、讓護(hù)士回到臨床一線。

（三）賜予時(shí)間支持

1、藥物進(jìn)入靜脈藥物配置中心，各種藥物送至病房；晚夜間急救藥品送至病房。將臨床護(hù)士的時(shí)間還給病人，護(hù)士到病人床邊做好根底護(hù)理；

2、加快對(duì)中心供氧的建立，削減護(hù)士搬運(yùn)氧氣筒的時(shí)間。

3、組建運(yùn)送中心，負(fù)責(zé)全院各病區(qū)住院患者的陪檢、化驗(yàn)送檢、物資（消耗性醫(yī)材、物品、常用辦公用品、無菌物品）下送。

（四）護(hù)理用具支持

讓護(hù)士在病人床邊快速得到各種護(hù)理器具，把時(shí)間還給病人，如洗頭車，多功能治療車。

四、實(shí)施階段

（一）滿意病人的根本生活需要

1、制定標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)操作流程

晨晚間護(hù)理、生命體征測(cè)量、口腔護(hù)理、會(huì)陰護(hù)理、鼻飼技術(shù)、導(dǎo)尿技術(shù)、灌腸技術(shù)

2、優(yōu)化效勞流程

入院接診流程、手術(shù)前工作流程（術(shù)前一日、術(shù)日晨）、幫助進(jìn)餐流程、檢查前后流程。

3、制定人性化效勞措施。

完善飲食細(xì)節(jié)照看、建立牢靠護(hù)患關(guān)系、安康教育形式多樣。

4、營(yíng)造護(hù)理團(tuán)隊(duì)氣氛

專業(yè)力量培育和護(hù)理文化建立。

5、依據(jù)衛(wèi)生部《根底護(hù)理服工作標(biāo)準(zhǔn)務(wù)》增加效勞內(nèi)容：

面部清潔和梳頭、足部清潔、幫助患者床上移動(dòng)、壓瘡預(yù)防及護(hù)理、失禁護(hù)理、床上使用便器、幫助更衣、床上洗頭、指/趾甲護(hù)理、安全治理。

6、依據(jù)衛(wèi)生部《常用臨床護(hù)理技術(shù)效勞標(biāo)準(zhǔn)》增加效勞內(nèi)容：患者入院出院護(hù)理、血糖監(jiān)測(cè)、靜脈注射、物理降溫。

7、依據(jù)國(guó)際醫(yī)院治理認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)補(bǔ)充完善治理制度，如藥品治理（自備藥使用規(guī)定）、安全治理（患者身份確認(rèn)制度）、效勞流程（患者轉(zhuǎn)運(yùn)制度）、院內(nèi)感染掌握。

8、強(qiáng)化根底護(hù)理技能培訓(xùn)

制定培訓(xùn)規(guī)劃、制定低年資護(hù)士培訓(xùn)考核手冊(cè)。

9、簡(jiǎn)化護(hù)理文件書寫

制定表格式護(hù)理記錄（產(chǎn)科試點(diǎn)）。

10、依據(jù)天津市護(hù)理質(zhì)根底護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)制定根底護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)（20項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)）。

11、加強(qiáng)根底護(hù)理質(zhì)量掌握措施

1）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)夜查監(jiān)管：護(hù)理部每天安排兩名護(hù)士長(zhǎng)，依據(jù)臨床危重患者狀況及護(hù)理工作重點(diǎn)，臨時(shí)安排重點(diǎn)檢查工作（通過監(jiān)控錄像抽查）。

2）通過根底護(hù)理質(zhì)控組現(xiàn)場(chǎng)檢查、詢問護(hù)士、訪視患者等形式加強(qiáng)督導(dǎo)。

（二）實(shí)行責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制

1、科主任的溝通及協(xié)作。

2、競(jìng)聘選拔責(zé)任護(hù)士，明確護(hù)士職責(zé)，分組分區(qū)，相對(duì)固定護(hù)士床位護(hù)士，全員參加護(hù)理根底工作。

3、責(zé)任護(hù)士對(duì)患者進(jìn)展連續(xù)、全程的護(hù)理效勞。依據(jù)責(zé)任護(hù)士所管轄的患者數(shù)量、質(zhì)量及患者滿足度。

（三）護(hù)理部垂直治理

發(fā)揮了護(hù)理治理者的制造性和自主性，避開了護(hù)士績(jī)效工資安排間的差異，避開了科室經(jīng)濟(jì)安排中的沖突。

1、院領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)力支持、科室主任的理解支持、多部門的協(xié)作。

2、廣闊護(hù)士的積極參加

1）護(hù)理部各項(xiàng)制度、治理規(guī)定、安排方案公示透亮。

2）公布護(hù)理部電子郵箱和電話。

3）為護(hù)士謀求利益。

4）護(hù)理部具有人事、經(jīng)濟(jì)治理權(quán)力。

5）工作質(zhì)量、護(hù)理效勞、專業(yè)考核等方面與績(jī)效工資、評(píng)優(yōu)、轉(zhuǎn)正定級(jí)、晉升相結(jié)合。

（四）護(hù)士績(jī)效工資安排

1、安排原則：按勞安排、效率優(yōu)先、兼顧公正。

2、安排依據(jù)：工作崗位性質(zhì)（臨床一線、幫助科室）、工作技術(shù)難度、工作風(fēng)險(xiǎn)難度、護(hù)理工作質(zhì)量。

（五）完善監(jiān)視檢查機(jī)制

1、完善護(hù)理質(zhì)量治理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人。

2、建立圍繞病人的質(zhì)量掌握評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（有效落實(shí)護(hù)理常規(guī)鏈接全部的病人護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。

3、建立根底護(hù)理質(zhì)量治理委員會(huì)定期檢查和不定期檢查，各科護(hù)士長(zhǎng)每日自查。

4、護(hù)理部建立臨床護(hù)理效勞調(diào)查檔案：

1）住院患者滿足度調(diào)查：住院患者每月調(diào)查一次，問調(diào)率40%；出院患者每季度一次，問調(diào)率15%；患者滿足度均95%

2）每一季度組織患者及家屬座談會(huì)，并有評(píng)價(jià)記錄。

3）護(hù)理部每一季度以科室為單位開展評(píng)優(yōu)活動(dòng)，有患者、工作人員、治理人員三方綜合評(píng)比優(yōu)質(zhì)效勞個(gè)人，并有記錄。

五、階段性評(píng)價(jià)

（一）定期研討

1、召開護(hù)理臨床研討會(huì)。

2、責(zé)任護(hù)士定期匯報(bào)根底護(hù)理的進(jìn)展與感想。

3、準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺臨床根底護(hù)理的缺乏與缺陷。

（二）中期評(píng)價(jià)指導(dǎo)

1、專家來院檢查，指導(dǎo)。

2、組織護(hù)理人員到優(yōu)秀示范醫(yī)院參觀臨摹。

3、參觀市內(nèi)示范醫(yī)院。

（三）評(píng)優(yōu)制定評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)方式

1、護(hù)士節(jié)評(píng)優(yōu)：樹楷模、建立鼓勵(lì)典型。

根底護(hù)理效勞明星

溫馨天使護(hù)理獎(jiǎng)

試點(diǎn)先進(jìn)科室和個(gè)人

2、年終評(píng)優(yōu)

先進(jìn)集體

先進(jìn)個(gè)人

六、總結(jié)階段

1、召開護(hù)理大會(huì)

表彰個(gè)優(yōu)秀病區(qū)、先進(jìn)個(gè)人

2、迎檢工作

優(yōu)質(zhì)護(hù)理的工作規(guī)劃3

今年我們病區(qū)被定為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗”活動(dòng)的試點(diǎn)病房，從5月份起，依據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程的整體要求及我院創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)的詳細(xì)方案，結(jié)合精神科?？萍氨静^(qū)半開放治理模式的特點(diǎn)，制定護(hù)理示范崗工作規(guī)劃，仔細(xì)落實(shí)創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞示范病房”活動(dòng)方案要求，以病人為中心，力求從點(diǎn)滴微小的工作著手，轉(zhuǎn)變效勞理念，優(yōu)化工作流程，改善醫(yī)患關(guān)系，提高護(hù)理質(zhì)量。傾注熱忱，改革創(chuàng)新，踐行優(yōu)質(zhì)的精神科護(hù)理效勞。

一、提高思想熟悉，營(yíng)造創(chuàng)優(yōu)氣氛。

組織科室護(hù)理人員學(xué)習(xí)創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范崗活動(dòng)的相關(guān)文件，收集全國(guó)各地創(chuàng)優(yōu)的先進(jìn)閱歷及宣傳資料，使大家熟悉創(chuàng)優(yōu)的目的、意義、活動(dòng)方案和詳細(xì)措施，做好科內(nèi)發(fā)動(dòng)及培訓(xùn)工作，并組織爭(zhēng)論，制定詳細(xì)的創(chuàng)優(yōu)措施，堅(jiān)固樹立“以病人為中心”的效勞理念，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞作為提高護(hù)理質(zhì)量，和諧護(hù)患關(guān)系的突破口，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作的積極性，提高護(hù)士責(zé)任感與使命感，專心構(gòu)筑“優(yōu)質(zhì)示范病房”。

二、標(biāo)準(zhǔn)病房治理，落實(shí)重點(diǎn)工作。

協(xié)作護(hù)理部修訂護(hù)理工作制度，修訂完善各項(xiàng)護(hù)理常規(guī)，力求各項(xiàng)制度、規(guī)定、流程符合示范崗的要求，并落實(shí)各項(xiàng)制度及規(guī)定，日常工作中遵循工作流程。設(shè)計(jì)各種“溫馨提示”牌，美化病區(qū)環(huán)境，修訂入院須知及各種協(xié)議書，針對(duì)精神科護(hù)理治理的特點(diǎn)，做好安全護(hù)理工作，對(duì)患者進(jìn)展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，全面評(píng)估患者病情，有特別交代的患者標(biāo)志鮮亮，落實(shí)患者安全目標(biāo)，削減不良大事發(fā)生。設(shè)計(jì)床頭卡，記錄患者的相關(guān)信息，便于護(hù)士把握病情，對(duì)患者進(jìn)展分級(jí)治理，患者的護(hù)理級(jí)別與病情相符，優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞與醫(yī)院環(huán)境整治及護(hù)理部9S治理的活動(dòng)相結(jié)合，加強(qiáng)對(duì)病區(qū)環(huán)境的整頓，為患者制造寧靜、干凈、安全、溫馨、有序的病房環(huán)境。

三、細(xì)化工作流程，明確崗位責(zé)任。

對(duì)病區(qū)護(hù)理人員的工作職責(zé)重新進(jìn)展修訂，科學(xué)安排各班工作職責(zé)，細(xì)化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護(hù)理分工，改革護(hù)理工作模式，依據(jù)護(hù)理人員的狀況能級(jí)對(duì)應(yīng)進(jìn)展工作，力求新的職責(zé)更有用和科學(xué)，依據(jù)工作量的實(shí)際狀況合理安排護(hù)理人員，實(shí)行彈性排班，加強(qiáng)節(jié)假日排班，保障護(hù)理工作順當(dāng)進(jìn)展，把優(yōu)質(zhì)護(hù)理貫穿于臨床護(hù)理之中。護(hù)理效勞明星每季度評(píng)比一次，并在科內(nèi)上墻公示。

四、抓好根底護(hù)理，提高護(hù)理質(zhì)量。

責(zé)任護(hù)士要全面履行護(hù)理職責(zé)，每個(gè)護(hù)士均負(fù)責(zé)肯定數(shù)量的患者，每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護(hù)士對(duì)其負(fù)責(zé)，為患者供應(yīng)整體護(hù)理效勞，親密觀看患者病情，準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)生溝通，隨時(shí)與患者溝通，對(duì)患者開展個(gè)體化全程的安康教育，幫忙患者熟悉疾病，恢復(fù)自知力，供應(yīng)支持性的心理護(hù)理，做好患者的根底護(hù)理，臨床護(hù)理效勞充分表達(dá)精神科專科特色，開展豐富多彩的工娛、運(yùn)動(dòng)、作業(yè)治療，每周二次進(jìn)展人際交往訓(xùn)練、放松訓(xùn)練、心理嬉戲等團(tuán)體治療，促進(jìn)患者社會(huì)功能的恢復(fù)。連續(xù)實(shí)行半開放的治理模式，完善開放治理的各項(xiàng)制度，保障患者安全，促進(jìn)精神疾病患者的康復(fù)，表達(dá)人性化的護(hù)理關(guān)心，以特色效勞理念指導(dǎo)護(hù)理行為。

五、降低陪住率，提高患者滿足度。

由于本病區(qū)實(shí)行的是半開放與全開放相結(jié)合的治理模式，而收住的病種都是以抑郁癥為主的精神疾病患者，所以病房有很多家屬陪護(hù)，首先依據(jù)患者病情狀況確定是否陪護(hù)，盡量做到不陪或者短暫的陪護(hù)，一旦病情穩(wěn)定準(zhǔn)時(shí)予以停陪護(hù)，力求家屬陪護(hù)比例降低。再是加強(qiáng)陪護(hù)家屬的治理和教育，定期召開家屬會(huì)議及工休座談會(huì)，對(duì)家屬進(jìn)展疾病有關(guān)學(xué)問講座，了解家屬需求，解答疑問，供應(yīng)安康指導(dǎo)，提升家屬照看患者的力量。加強(qiáng)與患者及家屬的溝通，護(hù)理人員必需以愛心、急躁、細(xì)心、責(zé)任心滿意精神疾病患者的需求，提高患者及家屬