2022電腦售后服務(wù)部暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

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2022電腦售后服務(wù)部暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告今年暑假我來(lái)到了ＱＨＴＦ售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，由于家里的電腦展現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)摯友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一向處在加速的進(jìn)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用進(jìn)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想熟悉，完善自我。師傅說(shuō)作為一名IT從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。假設(shè)是在單位，那就更需要掌管全面的計(jì)算機(jī)學(xué)識(shí)，由于小到計(jì)算機(jī)的組裝修理，大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：一、要真誠(chéng)：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不成以疏忽真誠(chéng)的氣力。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不成制止的有些不解：不知道師傅怎么樣，理應(yīng)去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)目生的臉孔用莫名而不解的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，難堪的局面馬上得到了緩解，大家多很友善的微笑接待我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些輕微的東西輕易被我們疏忽，譬如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)摯友的崇敬關(guān)切，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)切。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，理應(yīng)是我的真誠(chéng)，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)摯友也容許指導(dǎo)我，容許調(diào)配給我任務(wù)。二、溝通：要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)才能，不領(lǐng)會(huì)你會(huì)做哪些工作，不領(lǐng)會(huì)你想了解什么樣的學(xué)識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不成獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)學(xué)識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣賦予我更多的指導(dǎo)與扶助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障擯棄，工作原理應(yīng)用等方面對(duì)比感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障擯棄工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒(méi)有的學(xué)識(shí)，擁有了實(shí)踐閱歷，這才真正表達(dá)了學(xué)識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。三、激情與細(xì)心：激情與細(xì)心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美觀的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與細(xì)心必不成少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去察覺(jué)與創(chuàng)造，而你的細(xì)心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新學(xué)識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些概括的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安置我學(xué)習(xí)安裝winXP操作系統(tǒng)，我本想這理應(yīng)是分外簡(jiǎn)樸的事，可沒(méi)想到展現(xiàn)了好多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的指導(dǎo)下，直到結(jié)果才把系統(tǒng)安裝告成，用了整整兩天的時(shí)。（一）計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的理由有：１、系統(tǒng)重要文件損壞或損失引起的（包括病毒所致），２、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，３、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，４、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；（二）計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的理由有：１、系統(tǒng)展現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，２、主板的芯片或者其他的零部件損壞，３、顯卡接觸不良，４、內(nèi)存接觸不良，５、CPU風(fēng)扇散熱不良，６、計(jì)算機(jī)的電源有問(wèn)題，７、硬盤展現(xiàn)故障等；（三）計(jì)算機(jī)黑屏的理由：１、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良；２、主板沒(méi)有供電；３、顯卡接觸不良或損壞；４、CPU接觸不良；５、內(nèi)存條接觸不良；６、機(jī)器感染CIH病毒，BIOS被破壞性刷新等等。由于我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，?duì)軟件了解可能對(duì)比少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的對(duì)比少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問(wèn)題了。但是我覺(jué)得重裝系統(tǒng)實(shí)在是花費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了好多軟件方面的學(xué)識(shí)以完備自己。在公司里我問(wèn)師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問(wèn)題迎刃而解，自己在這方面的學(xué)識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的熟悉，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌管了，也讓我熟悉到了自己的缺乏，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要擅長(zhǎng)鉆研。師傅說(shuō)對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有根本的專業(yè)素養(yǎng)，由于細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的根本條件，根本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。四、“主動(dòng)出擊”：當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的清潔衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地探索適合的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像摯友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更容許更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收