《國際客戶開發(fā)策略問題研究開題報告3000字（論文）》

一、課題的背景、目的和意義：（一）選題背景自從2007年美國進(jìn)入金融危機以來，連帶歐盟經(jīng)濟體疲軟，加之英國脫歐等眾多事件的綜合影響，國外的各項消費能力均已大幅度下降，特別是國外葡萄酒市場陷入持續(xù)低迷的困境。與之相反的是，在中國加入WTO之前，高額的關(guān)稅使葡萄酒成為一種輕奢品，高端市場是葡萄酒的主要“流通市場”，我國自古有用送禮來“聯(lián)絡(luò)感情”、“打破關(guān)系”的生活方式，而昂貴的葡萄酒正好符合需求。然而，隨著中國加入WTO，葡萄酒進(jìn)口關(guān)稅已從65%降至14%(瓶裝)和20%(散裝)，進(jìn)口葡萄酒在國內(nèi)發(fā)展的機會也逐漸顯現(xiàn)。特別是從2014年以來，由于市場復(fù)蘇和“零關(guān)稅”的雙重政策刺激，葡萄酒迎來了屬于它的“春天”，大眾消費已經(jīng)成為主流消費，尤其是憧憬新事物的年輕一代。首先葡萄酒是以一種葡萄為原料釀造的果酒，特別是其特有的健康屬性，并且它比啤酒的酒精度數(shù)高，卻又比白酒的酒精度數(shù)低，據(jù)分析葡萄酒不僅具有營養(yǎng)豐富，還有顯著的保健作用。所以說葡萄酒也是被當(dāng)做目前有良好且對人最健康飲料之一。葡萄酒可以促進(jìn)身體的血液循環(huán)，調(diào)節(jié)人體日常的新陳代謝，更加可以有效防止膽固醇的升高。同時葡萄酒還可以在某種程度上激發(fā)肝功能，加速人體排尿，更加可以延緩衰老，臨床上認(rèn)為葡萄酒可以充當(dāng)治療心臟病的輔助產(chǎn)品，可以有效預(yù)防日常貧血、壞血病、消化系統(tǒng)不良、眼角膜炎和腳氣病等疾病。經(jīng)常飲用葡葡酒可以有效減少患心臟病幾率，同時可以降低血脂以及血管硬化。眾多市場因素使得國內(nèi)的進(jìn)口葡萄酒市場呈現(xiàn)出迅猛增長的勢態(tài)，不禁成為酒類行業(yè)的又一個風(fēng)口。從明晟國際公司的紅酒市場營銷的策略上看，其作為上海地區(qū)一家紅酒銷售貿(mào)易公司，擁有的紅酒品牌數(shù)量不僅多，而且紅酒的品質(zhì)也有低、中、高檔之分。目前明晟國際公司銷售的紅酒中，以進(jìn)口有機紅酒作為主打的品牌，也有國產(chǎn)的其他紅酒品牌，目標(biāo)群體覆蓋各個層次的消費者。明晟國際公司的紅酒銷售主要是通過線下的批發(fā)銷售，對于有機進(jìn)口紅酒的銷售上主要是采用老客戶特供的方式進(jìn)行銷售，雖然這種銷售模式能夠保障有機進(jìn)口紅酒營銷的穩(wěn)定性，但是同時也給明晟國際公司銷售帶來一定的困境，如在市場的擴大上存在難題。而且明晟國際公司在電子商務(wù)營銷手段的運用上明顯不足，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，社群營銷方式的出現(xiàn)使得紅酒銷售的壓力加大，如盒馬生鮮等社群營銷模式的出現(xiàn)，使得明晟國際公司的紅酒銷售面臨較大的競爭挑戰(zhàn)和壓力，如何有效的利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，創(chuàng)新市場營銷方式，擴大公司的紅酒市場占有率是明晟國際公司面臨的一大難題。（二）研究目的和意義1、研究目的隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷普及，社群營銷方式的出現(xiàn)使得紅酒銷售的壓力加大，使得明晟國際公司的紅酒銷售面臨較大的競爭挑戰(zhàn)和壓力，如何有效的利用互聯(lián)網(wǎng)的手段，創(chuàng)新市場營銷方式，擴大公司的紅酒市場占有率是明晟國際公司面臨的一大難題。因此，本文的研究目的是通過對對明晟國際公司紅酒銷售行業(yè)的現(xiàn)狀、客戶開發(fā)的問題及原因進(jìn)行剖析，并提出了切實可行的方針，以期望為紅酒銷售過程中的客戶開發(fā)提供實質(zhì)性的參考價值。2、研究意義客戶開發(fā)策略是企業(yè)進(jìn)行市場經(jīng)營活動的重要依據(jù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的最終目的是要將產(chǎn)品順利的銷售給消費者，從而實現(xiàn)成本的回收與利潤的獲得?？蛻糸_發(fā)活動是企業(yè)的基本活動之一，對于明晟國際公司來說，其在行業(yè)市場上面臨著激烈的競爭，如何應(yīng)用客戶開發(fā)的困境，在分析其客戶開發(fā)的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，分析其紅酒市場開拓存在的問題，并提出紅酒市場客戶開發(fā)的優(yōu)化對策，為其他類型紅酒銷售公司的市場拓展提供參考。二、課題的基本內(nèi)容：第一部分，緒論。此部分概述紅酒行業(yè)客戶開發(fā)策略的研究背景、研究內(nèi)容、技術(shù)路線和主要研究方法等。第二部分，論文主體部分。此部分主要是以明晟國際公司作為案例研究，對其紅酒客戶開發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出其中客戶開發(fā)過程中存在的問題及原因，從而有針對性的提出客戶開發(fā)環(huán)節(jié)的優(yōu)化建議。第三部分，結(jié)論。此部分總結(jié)出論文主要觀點，對于優(yōu)化客戶開發(fā)策略的相關(guān)建議進(jìn)行總結(jié)，以期望為紅酒企業(yè)在銷售過程中的客戶開發(fā)提供實質(zhì)性的參考意義。三、課題的思路和方法：（一）研究思路企業(yè)背景分析社會背景分析企業(yè)背景分析社會背景分析明晟國際客戶開發(fā)現(xiàn)狀明晟國際客戶開發(fā)現(xiàn)狀明晟國際客戶開發(fā)渠道現(xiàn)狀xixianz明晟國際客戶群體現(xiàn)狀明晟國際客戶開發(fā)渠道現(xiàn)狀xixianz明晟國際客戶群體現(xiàn)狀明晟國際客戶開發(fā)明晟國際客戶開發(fā)過程存在的問題及原因分析明晟國際客戶開發(fā)明晟國際客戶開發(fā)環(huán)節(jié)的優(yōu)化建議結(jié)論結(jié)論本文的研究思路是先從背景分析紅酒銷售市場情況，然后對案例公司客戶開發(fā)的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并提出相應(yīng)的優(yōu)化對策。（二）研究方法1.文獻(xiàn)研究法本研究通過運用學(xué)校現(xiàn)有的圖書館、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫等資源，通過整理與歸納當(dāng)前關(guān)于紅酒客戶開發(fā)的相關(guān)理論與實踐研究成果，對具有代表性的理論進(jìn)行總結(jié)歸納，從而以此理論作為本研究分析的主要根據(jù)，對明晟國際公司的客戶開發(fā)過程進(jìn)行分析，從而提出解決方案。2.案例研究法本研究以明晟國際公司為例，將其客戶開發(fā)策略作為案例研究的對象，通過對其客戶開發(fā)的現(xiàn)狀、問題進(jìn)行深入的剖析，進(jìn)而總結(jié)歸納明晟國際公司當(dāng)前客戶開發(fā)策略存在的具體問題，從而提出關(guān)于客戶開發(fā)環(huán)境的優(yōu)化建議。四、步驟及進(jìn)度安排：（一）步驟及進(jìn)度安排1.課題研究資料的收集2019年9月1日-2019年10月30日，學(xué)生結(jié)合企業(yè)實踐，初步確定研究重點，著手收集與畢業(yè)論文寫作相關(guān)的10篇以上的參考文獻(xiàn)。2.畢業(yè)論文選題的確定2019年11月1日-2019年11月28日，學(xué)生結(jié)合企業(yè)實踐體會，與專業(yè)導(dǎo)師充分溝通，最終確定論文選題。3.開題報告撰寫及審核2019年11月29日-2019年12月28日，通過查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，在專業(yè)導(dǎo)師指導(dǎo)的基礎(chǔ)上完成開題報告的寫作，系組織對開題報告進(jìn)行審核，批準(zhǔn)后開始畢業(yè)論文寫作。4.論文初稿寫作2020年2月28日前，完成畢業(yè)論文初稿寫作，并將論文初稿提交指導(dǎo)老師。5.論文稿件修改2020年4月15日前，主動和專業(yè)導(dǎo)師溝通，按照指導(dǎo)老師意見對論文稿件進(jìn)行不斷修改，直至定稿，并交指導(dǎo)老師審閱。6.論文答辯2020年5月初安排論文答辯。指導(dǎo)教師、主審教師評閱論文給定成績后，學(xué)院組織論文答辯。學(xué)生按指導(dǎo)老師要求做好ppt和相關(guān)答辯準(zhǔn)備。7.論文后期工作2020年5月中旬，論文成績合格的，經(jīng)過系論文指導(dǎo)小組審閱通過后，按指導(dǎo)教師要求做好論文終稿印刷、裝訂、裝袋等相關(guān)工作。五、主要參考文獻(xiàn)：[1].WirecardAg；WirecardBecomesOfficialDevelopmentPartnerofSAPtoDriveInnovativeCustomerExperiences[J].JournalofEngineering，2020.[2]MoutazHaddara，JennyHsieh，AsleFagerstr?m，NiklasEriksson，ValdimarSiguresson.Exploringcustomeronlinereviewsfornewproductdevelopment:Thecaseofidentifyingreinforcersinthecosmeticindustry[J].ManagerialandDecisionEconomics，2020，41(2).[3]MareikeFalter，KarstenHadwich.Customerservicewell-being:scaledevelopmentandvalidation[J].TheServiceIndustriesJournal，2020，40(1-2).[4]范玲玲.網(wǎng)絡(luò)化時代葡萄酒營銷策略研究[D].南京郵電大學(xué)，2019.[5]沈晶.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的寧夏葡萄酒營銷策略分析[J].經(jīng)濟研究導(dǎo)刊，2019(33):77-78.[6]楊冰雪，向仙葉，王藝琦，胡本海.網(wǎng)絡(luò)時代洋蔥紅酒的營銷策略研究[J].營銷界，2019(28):4-6.[7]程青玥.ZX酒業(yè)公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].西安電子科技大學(xué)，2018.[8]朱紅.“低價陷阱”背景下紅酒營銷策略研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2018(02):56.[9]門超，李光.紅酒包裝跌落仿真分析及優(yōu)化設(shè)計[J].包裝工程，2018，39(03):38-42.[10]姚程.艾瑞森葡萄酒營銷策略研究[D].蘭州大學(xué)，2017.[11]賀豐波.紅酒文化的傳播和營銷策略[J].現(xiàn)代企業(yè)，2017(10):53-54.[12]欒蓬鵬.“柏拉圖”紅酒長春市消費者購買影響因素研究[D].吉林財經(jīng)大學(xué)，2017.[13]陳娟.FL進(jìn)口紅酒公司特許經(jīng)營管理研究[D].廣東工業(yè)大學(xué)，