2023年推銷實訓的總結報告

第8頁共8頁2023年?推銷實訓的?總結報告?1.通過進?行推銷方面?的方案策劃?及劇本的編?制，再到實?地模擬推銷?。通過這些?實戰(zhàn)推銷，?將書本上的?知識與實際?相結合，并?檢查在這一?年里自己的?學習情況，?并通過實踐?更好的運用?推銷方面的?知識。2?.在實習中?掌握推銷模?式的基本思?路并且能夠?靈活運用?3.在實習?中不斷的總?結經(jīng)驗，培?養(yǎng)自己的主?動性，提高?自己獨立的?分析解決問?題和動手的?能力。二?、實習任務?在這次推?銷實訓中，?我們共分為?三十二個小?組，同時每?個小組必須?推銷不一樣?的產(chǎn)品，在?此次模擬推?銷中，我們?需要完成推?銷策劃方案?及劇本的任?務。采用一?種銷售模式?來進行相應?的推銷。?三、內(nèi)容?在進行相應?的推銷前，?先確立自己?的推銷模式?。推銷模式?總共分為愛?達推銷模式?、迪伯達推?銷模式、埃?德帕模式和?費比模式。?我們場景設?置在電子產(chǎn)?品的商場里?，所以，對?于這類顧客?我們采用愛?達推銷模式?。在銷售?產(chǎn)品的時候?，不僅是把?東西買了就?行，這其中?，推銷員的?素質(zhì)和能力?都是有一定?的要求，在?其推銷員具?備基本的一?些素質(zhì)，譬?如身體素質(zhì)?、心理素質(zhì)?、綜合素質(zhì)?外，還必須?具備這些以?外的東西。?同時，推銷?員在處理顧?客異議的時?候，我們應?該如何來應?對并采取哪?些措施。?四、安排?星期一到星?期四，進行?相關資料的?搜集，來作?為銷售策劃?的相關資料?，并且寫出?相應的劇本?，來進行相?應的模擬推?銷做出相應?的前期準備?。星期五進?行實戰(zhàn)的推?銷。五、?實習收獲?在這一周推?銷專周實訓?中，我們通?過前期搜集?資料，為推?銷策劃、劇?本提供參考?資料。在銷?售策劃中，?我們確定采?用愛達模式?進行推銷，?它適用于店?堂的推銷，?比如，柜臺?推銷、展銷?會推銷。這?種模式達成?交易的可能?性總是存在?的，所以，?這種模式比?較好操作。?通過這一模?式我們確定?采取哪些措?施來應對顧?客。這一種?推銷模式適?合大多種場?合，比較好?模擬。同?時在設計劇?本的時候，?我們就要想?如何在顧客?進門的時候?就要抓住這?個顧客，滿?足顧客的購?買欲望。因?此，我們運?用一款非常?有個性同時?具有收藏價?值的產(chǎn)品來?進行推銷。?任何事情?都是在開始?的時候比較?難做，我們?要想用什么?樣的方式不?被顧客所排?斥。因此我?們就根據(jù)愛?達模式檢查?自己銷售談?話的內(nèi)容并?向自己提出?以下四個問?題:(1?)我的銷售?談話是否能?立即引起顧?客的注意?(2)我的?銷售談話能?否引起顧客?的興趣。?(3)我的?銷售談話使?顧客意識到?他確實需要?所瑞曉推銷?的產(chǎn)品，從?而促使他產(chǎn)?生購買所推?銷的產(chǎn)品的?欲望(4?)我的銷售?談話是否是?顧客最終采?取購買行動?因此我們?就針對這款?U盤的特色?來進行模擬?推銷，抓住?自己的產(chǎn)品?具體有哪些?特色，根據(jù)?具體顧客來?進行具體的?行為推銷。?推銷過程就?是推銷員主?動吸引顧客?的注意力，?使它產(chǎn)生購?買興趣，當?顧客認識到?購買某一產(chǎn)?品是一種必?需，產(chǎn)生了?購買的欲望?，然后促使?顧客做出購?買決定和采?取購買行動?在推銷過程?中想要引起?注意，就要?有非常吸引?人的產(chǎn)品，?但不是所有?人都會認為?你給人家介?紹的東西就?是他所喜好?的。所以，?我們要防患?于未然。多?準備幾類產(chǎn)?品后備，以?及方案想要?有一定的靈?活性。同?時，在產(chǎn)品?推銷過程中?顧客不提任?何異議就簽?訂購買協(xié)議?或是馬上購?買產(chǎn)品的情?況是很少見?的。相反，?顧客提出各?種購買異議?后經(jīng)推銷員?用一定的技?術方法妥善?處理再達成?交易是很普?遍的。因此?顧客異議產(chǎn)?生后處理技?術成為顧客?異議的關鍵?部分。當顧?客對產(chǎn)品產(chǎn)?生異議時，?我們可以采?取以___?法補償顧客?異議法、轉?化顧客異議?法、合并顧?客異議法、?肢解顧客異?議法、重復?與削弱顧客?異議法、引?申歸謬法、?有效比較法?、反問逼問?法、例證約?束借鑒發(fā)、?岔開推延法?。但是具體?有哪些我們?就需要采取?具體的解決?方案。有?時候，即使?這位顧客對?這個產(chǎn)品非?常滿意，但?是為了達到?自己購買到?物美價廉的?產(chǎn)品的目標?，會顯示出?諸多拒絕購?買此類產(chǎn)品?的行為;我?們在顧客進?行刁難的情?況下做出讓?對方滿意的?行為呢，這?就需要采取?一系列相關?的措施。?在產(chǎn)品推銷?過程中，推?銷人員即代?表公司，又?聯(lián)系顧客。?既要取得經(jīng)?濟效益又要?為顧客提供?周全的服務?。因此在推?銷過程中我?們非常注重?儀表。在?此次推銷實?訓中，我們?通過寫策劃?方案，劇本?及具體情境?的真是推銷?。這讓我們?在實際中學?到了很多書?本上沒有的?東西，同時?我們充分利?用課本知識?，運用到實?際中，做到?理論與實際?相結合。有?利于我們以?后工作提供?一些經(jīng)驗。?推銷實訓?的總結報告?2實習目?的:實習?，顧名思義?，在實踐中?學習。在經(jīng)?過一段時間?的學習之后?，或者說當?學習告一段?落的時候，?我們需要了?解自己的所?學，需要或?應當如何應?用在實踐中?。現(xiàn)在即將?面臨畢業(yè)，?實習對我們?越發(fā)重要起?來。本次實?習的目的在?于通過理論?與實際的結?合、個人與?社會的溝通?，進一步培?養(yǎng)自己的業(yè)?務水平、與?人相處的技?巧、團隊協(xié)?作精神、待?人處事的能?力等，尤其?是觀察、分?析和解決問?題的實際工?作能力，以?便提高自己?的實踐能力?和綜合素質(zhì)?，希望能幫?助自己以后?更加順利地?融入社會，?投入到自己?的工作中。?實習時間?:__年_?_月__日?_?_年__月?__日實?習單位:_?__省成林?貿(mào)易有限公?司1.公?司簡介:公?司位于國家?西部大開發(fā)?重點城市之?一的___?市。成立于?__年，注?冊資金__?_萬。綜合?代理國際知?名品牌，側?重于安全標?識領域。具?有長期從事?商貿(mào)活動的?績效，廣泛?服務于電信?，電力，電?子，油氣，?科研院所等?開型企事業(yè)?單位。是美?國貝迪產(chǎn)品?一級☆☆代?理商。是西?南地區(qū)最大?的標識標貼?供應服務商?。十多年來?，成林公司?一直不懈的?努力，視質(zhì)?量、技術和?服務為公司?的生命，積?累了豐富的?經(jīng)驗，培養(yǎng)?了一批優(yōu)秀?的管理人才?和技術人才?，為成林公?司的繼續(xù)發(fā)?展奠定了堅?實的甚而，?將以客觀、?務實、負責?、真誠的態(tài)?度，并以“?創(chuàng)新土科技?領先、服務?贏取客戶、?管理創(chuàng)造效?益、平等互?利，績效優(yōu)?先，多種渠?道，共同發(fā)?展”的服務?宗旨，為用?戶提供全方?位的服務。?2.公司?的精神理念?:服務客戶?、以客戶滿?意為中心是?成林的至高?信念。正確?、科學地處?理服務、發(fā)?展與產(chǎn)品的?關系。發(fā)展?是目的、服?務是保證、?產(chǎn)品是關鍵?。為客戶提?供超越品質(zhì)?的產(chǎn)品和服?務，始終是?成林發(fā)展的?有力保障。?我們所理解?的客戶服務?是:快捷、?周到、滿意?、熱心。?實習內(nèi)容:?實習的內(nèi)?容主要是銷?售各種專業(yè)?標識制作系?統(tǒng)，學習公?司的企業(yè)文?化、銷售技?巧、團隊協(xié)?作精神等各?方面的知識?。憑著對本?公司產(chǎn)品的?了解和與其?它公司產(chǎn)品?的對比，突?出本公司產(chǎn)?品的優(yōu)點和?公司的良好?信譽，積極?開拓客戶源?，向顧客推?銷產(chǎn)品，并?盡量推銷系?列產(chǎn)品，完?成公司分配?的任務。實?習單位指定?指導人員師?傅帶徒弟式?的帶學生，?指導學生的?日常實習。?在實習單位?，我們向單?位員工一樣?上下班，完?成單位工作?;又以學生?身份虛心學?習，努力汲?取實踐知識?。同學們認?真的工作態(tài)?度、較強的?工作能力和?勤奮好學的?精神受到了?實習單位及?其指導人員?的一致好評?。實__?_結或體會?__年_?_月__日?到__月_?_日，我在?___省成?林貿(mào)易有限?公司進行了?為期一個月?的實習。這?期間公司的?同事給予了?我熱情的指?導和幫助。?而我也虛心?向他們請教?學習，把大?學所學的知?識以及在學?校里所培養(yǎng)?的各種素質(zhì)?加以運用，?在理論運用?于實踐的同?時，也在實?踐中更加深?刻地理解了?以前沒有理?解透徹的知?識。經(jīng)過這?些天的實習?，我對公司?也有了更深?刻的了解，?也初步熟悉?了銷售員的?操作步驟。?更重要的是?，這是我踏?入社會的第?一步，雖然?只有一個月?的時間，但?是也讓我看?到了自己的?很多欠缺，?讓我深知出?身社會，還?需要很多學?校里學不到?的能力。主?要有四個方?面。一是通?過直接參與?企業(yè)的運作?過程，學到?了實踐知識?，同時進一?步加深了對?理論知識的?理解，使理?論與實踐知?識都有所提?高，圓滿地?完成了本科?教學的實踐?任務。二是?提高了實際?工作能力，?為就業(yè)和將?來的工作取?得了一些寶?貴的實踐經(jīng)?驗。三是一?些學生在實?習單位受到?認可并促成?就業(yè)。進?入公司后，?公司首先對?我們進行了?簡單的培訓?，一些基本?知識的培訓?，還有通過?模擬讓我們?來熟悉業(yè)務?。負責培訓?的工作人員?，首先給我?們講解了銷?售的基本流?程，注意事?項，基本方?法等內(nèi)容。?雖然內(nèi)容很?簡單，但是?通過培訓使?我們對銷售?行業(yè)有了進?一步的認識?與了解，也?使我們掌握?及銷售的基?本手段。簡?單的培訓過?后就是第一?項挑戰(zhàn)--?--就是要?記住不同類?型機器的型?號，功能，?價格等方面?的信息。由?于對公司業(yè)?務這方面的?知識并不是?很了解，所?以記起來很?困難。還有?很多專業(yè)的?名詞，術語?等對我來說?都是很大的?一個挑戰(zhàn)。?而且這樣的?工作必須在?較短的時間?內(nèi)完成，更?增加了難度?。培訓之?后，正式開?始接受銷售?了。公司還?派有專人對?我們進行指?導。通過不?斷地向顧客?介紹推銷過?程和師傅的?指導，讓我?懂得銷售員?是需要高度?的___和?恒心的，這?些天的銷售?工作提高我?的交際能力?，能鍛煉我?們的口才。?在這一個月?的實習當中?我接待了很?多客戶，也?不斷地積累?著自己的銷?售經(jīng)驗和技?巧。從剛開?始覺得銷售?知識運氣使?然，沒什么?技術含量，?到后來真的?認識到了銷?售其實真的?是一門偉大?的藝術。我?也深深體會?到銷售行業(yè)?必須遵循的?第一原則，?那就是顧客?就是___?。無論顧客?多門刁鉆，?要求多高，?我們都要盡?量滿足顧客?。在實習的?過程中，態(tài)?度要求也很?高，首先就?是自己的儀?表必須整潔?，給人一種?干凈的感覺?，其次就是?要有禮貌，?臉上要盡量?帶著微笑，?這樣就保證?了員工的基?本素質(zhì)，同?時也是給顧?客留下一個?良好的印象?。這也讓我?深刻的了解?到無論在何?處工作，細?節(jié)都是必須?要注意的，?因為細節(jié)決?定成敗。?實___結?和收獲:?在實習過程?中我也遇到?各種不同的?顧客，他們?會用各種各?樣的態(tài)度來?對待你，這?就要求你有?很強的應變?能力。實習?中不僅要面?對顧客，還?有搞好和同?事與上級的?關系，要自?己自動自覺?的去做事，?才能得到大?家的肯定。?一個月來?，我在公司?部門領導和?同事們的熱?心幫助及關?愛下取得了?一定的進步?，綜合看來?，我覺得自?己還有以下?的不足之處?:1.思?想上個人主?義較強，隨?意性較大;?2.有時?候辦事不夠?干練;3?.工作主動?性發(fā)揮的還?是不夠，對?工作的預見?性和創(chuàng)造性?不夠;4?.業(yè)務知識?方面特別是?與客戶接觸?溝通方面沒?有足夠的經(jīng)?驗，所掌握?的溝通技巧?還不夠扎實?等等。由?于公司規(guī)模?較小，正處?于發(fā)展階段?，我也發(fā)現(xiàn)?了公司存在?的一些問題?，如:員工?管理上較為?混亂，職責?不夠明確。?公司沒有一?個有效地激?勵機制，造?成一些員工?的工作積極?性和效率不?高。工作公?司產(chǎn)品庫存?繁雜，很多?配件沒有明?確的數(shù)據(jù)和?記錄，更沒?有銷售預測?和較為合理?的庫存管理?。這些情況?造成了一定?的資金浪費?和工作效率?的下降。我?覺得公司應?該在庫存管?理方面進行?改進。做好?詳細的記錄?。這樣對日?后的工作不?但能節(jié)省人?力，提高效?率，也降低?庫存風險和?庫存成本。?在短短一?個月的實習?中，確實讓?自己成長了?許多。在實?習期間，我?學到了許多?東西，遇到?了一些困難?，也看到了?自己本身存?在著許多的?問題。雖然?開