優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)從4月1日開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作以來，有兩個多月的時間，我們緊緊圍繞護理部及科室工作規(guī)劃，以“效勞好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標，以提高護理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)效勞的順當開展，我們從內(nèi)心真正熟悉到優(yōu)質(zhì)效勞的重要意義，把優(yōu)質(zhì)效勞作為護士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)效勞從文件中“走”出來，變被動效勞為主動效勞，深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護理效勞的開展更是加強了護士對待患者的責任心。只要在深入病房時，發(fā)覺患者的生活上或是護理中有什么需要解決的問題，都會第一時間為患者準時處理，解決到位。但是.按《貴州省20xx年優(yōu)質(zhì)效勞評價表》，許多都是我們醫(yī)院現(xiàn)有條件下無法做到的，現(xiàn)在我把我們依據(jù)我院現(xiàn)有條件能做到，并且已經(jīng)做到的優(yōu)質(zhì)效勞狀況進展匯報。

一、統(tǒng)一思想、提高熟悉、組織落實

醫(yī)院及科室領(lǐng)導高度重視，反復強調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞的決心和重要性，讓優(yōu)質(zhì)護理效勞理念貫穿到每個護理人員詳細工作中。我們堅持患者床頭交接班，特殊是肝血管瘤及高頻治療術(shù)后的病人，要求床頭交接班。預防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護理。

利用業(yè)務學習時間和早交會，組織護理人員學習醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案、護士條例、分級護理指導原則及內(nèi)容和制度，根底護理效勞工程及技術(shù)效勞和工作標準，優(yōu)質(zhì)護理效勞的目標、內(nèi)涵、宣傳語。并制訂醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理效勞考核評分表。

二、理清思路、切實落實各項工作

1、建立健全護理規(guī)章制度，工作標準，崗位職責。確保了護理根底質(zhì)量和安全。

2、仔細落實優(yōu)質(zhì)護理效勞，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解根底護理工作的內(nèi)容，以便承受病人及社會的監(jiān)視。

3、制定了護士分層級治理制度，按我院護理人員狀況、患者病情、護理工作量的大小實行以病人為中心的人員組織構(gòu)造和護理分工制度,每個護理人員按病人分工,責任到人。使護理工作真正做到為病人供應整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護理效勞。

4、改革護理排班模式：合理安排護士的排班，同時實行彈性排班，確保根底護理工作落到實處，保證護理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴格根底護理的落實：在做根底護理的同時融入了與病人溝通時機，了解病人需求，同時對病人做安康宣教，治療指導、告知相關(guān)留意事項，既加強了根底護理，也增進了護患關(guān)系。

6、為落實專項護理治理制度和護理安全治理措施，加強臨床護理，保證醫(yī)療安全，制訂了一些安全標識，如：防墜床、防跌倒、藥物過敏、高危藥品標識等，制定患者入院風險評估表及評估單，削減不良大事的發(fā)生。

7、不定期對醫(yī)院及病房的環(huán)境衛(wèi)生和根底護理工作進展檢查，查看入院病人，護士接待是否到位，并進展指導。存在問題，進展緣由分析，提出改良措施。

三、積極開展優(yōu)質(zhì)護理效勞和責任制整體護理

1、開展優(yōu)質(zhì)護理效勞及責任制整體護理后，責任護士能夠了解自己所管病人的診斷，病情、用藥及幫助檢查，能準時發(fā)覺工作的缺乏，并準時訂正，避開了過失的發(fā)生；根底護理做到位，晨晚間護理比以前好。

2、臨床護士工作模式。落實責任護士負責制，包床到護，逐步實現(xiàn)護士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密觀看患者的生命體征和病情變化；定時巡察病人，仔細執(zhí)行床邊交接班。護理工作受到病人及家屬的好評，得到病人的認可。

四、建立監(jiān)視機制，持續(xù)改良效勞質(zhì)量

1、每月開展公休座談會一次，準時聽取病人意見，發(fā)放滿足度調(diào)查表，設立意見本及意見箱，公布醫(yī)院監(jiān)視電話。

2、開展十項便民效勞措施。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)2

今年11月，我科很榮幸地被定為我院第四批創(chuàng)立優(yōu)質(zhì)護理示范病房之一，我現(xiàn)在將這一個月的創(chuàng)立工作狀況向各位領(lǐng)導總結(jié)、匯報。

一、統(tǒng)一熟悉，轉(zhuǎn)變觀念。

院部下發(fā)開展優(yōu)質(zhì)護理效勞的通知后，在科內(nèi)不斷灌輸優(yōu)質(zhì)護理效勞的政策和相關(guān)信息，全部的護士都知道開展優(yōu)質(zhì)護理效勞是國家醫(yī)改的一項重要政策，創(chuàng)立示范病房是必需落實的工作。并通過觀看護士的護理過程，確定正確的護理行為，訂正不妥當?shù)恼Z言，引導科內(nèi)護士換位思索，進一步轉(zhuǎn)變護理理念，為示范病房的創(chuàng)立奠定了思想根底。

二、制定實施方案，明確各班職責。

我科派兩名高年資護士到骨科脊柱病區(qū)學習，回來后依據(jù)醫(yī)院的創(chuàng)立方案制定了本科室的實施方案，工作要求，重新制定了各班工作職責和工作流程。并組織護士學習、爭論方案及示范病房評分標準等相關(guān)內(nèi)容，讓護士明白我們要做什么、將要怎么做。

三、加強技術(shù)培訓，提升效勞水平。

通過重點把握、相互培訓、集中培訓、考核等多種培訓方式，護士盡快把握了根底護理操作。

四、轉(zhuǎn)變排班模式，小組包干病人。

我們將病人分為2個大組，一組14張病床。一個高年資護士帶兩個低年資護士，要求她們對低年資護士的工作進展檢查、指導。

五、整理宣教資料，加強安康教育

為加強患者的安康教育，我們將病區(qū)內(nèi)常見病的安康教育學問打印、分發(fā)給患者，并在病房走廊懸掛腎內(nèi)科疾病的相關(guān)學問，一方面提高了安康教育的效果，避開患者記不住，另一方面也減小了護士反復宣教的勞動強度，節(jié)省了時間，到達了事半功倍的效果。

六、取得的成績

從開展優(yōu)質(zhì)護理效勞以來，護士工作重心由工作站轉(zhuǎn)到了病房。加強了與患者的溝通溝通，主動發(fā)覺問題，滿意病人的需要：落實各項根底護理工作，除了以往的晨晚間護理，口腔、會陰護理，我們?yōu)榛颊邔嵤┝嗣娌俊⒆悴壳鍧?，溫水擦浴，更衣，排泄護理，洗頭，梳頭，幫助進食等，全面落實了根底護理；加強了輸液巡察，常在患者睡著或陪客沒留心時，由護士主動發(fā)覺更換輸液；通過實施翻身拍背，康復訓練，充分表達了專業(yè)的醫(yī)學照看;對于二、三級護理患者，我們將重點放在安康教育上，通過宣教、評估、再宣教的方式不斷強化患者對疾病相關(guān)學問的正確把握。

一份耕耘一份收獲，本月，患者的滿足度較前明顯提高，許多患者在出院時都對我們真心實意地表達了謝意。一位患者對我說，市醫(yī)院的護理效勞有這么好是他沒想到的，以前聽說市醫(yī)院技術(shù)還行，效勞態(tài)度不怎么樣，這次住院所感受到的滿足效勞真是出人意料。從開展優(yōu)質(zhì)護理示范工程活動以來，我們的感受是，從患者那收獲了信任，得到了確定，這是我們最大的成績。

七、存在的問題

1、病人包干問題雖然我們包干了床位，但不能保證每個時間段都有他的管床護士在，比方大、小夜班，還有一個管床護士上中班，中班下班后是一個缺管狀態(tài)。另外，輪轉(zhuǎn)護士能否詳細管床。假如不能管，就解決不了自始至終固定護士負責病人的沖突。

2、護士溝通溝通問題護士與病人溝通較少，有缺乏溝通技巧的因素，不知道該怎么與病人溝通；有性格因素，不情愿與不很熟的人溝通。

3、人力缺乏問題病人生活不能自理的多，根底護理任務重，護理量大，因人力缺乏，夜班不能排雙班，經(jīng)常需要病人家屬幫助翻身，簡單引起家屬不滿。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)3

20xx年為貫徹落實衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動，我院積極響應、全力以赴投入到創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范醫(yī)院”活動中，實行先試點后推廣的形式，不斷轉(zhuǎn)變效勞理念，轉(zhuǎn)變工作模式，優(yōu)化工作流程，以“根底護理”為立足點，以“試點病房”為契機，在全院范圍內(nèi)開展的主題為“夯實根底護理，供應滿足效勞”的優(yōu)質(zhì)護理效勞活動。通過創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理示范病區(qū)”，從根本上改善了護理效勞，提高護理質(zhì)量，真正將根底護理落到實處，做到讓患者滿足、社會滿足、政府滿足。在此期間，我們仔細思索，總結(jié)閱歷，克制困難，不斷探究。

一、加強領(lǐng)導，開展宣傳

1、制定創(chuàng)立工作實施方案，成立領(lǐng)導小組，院長任組長。

2、護理局部兩批啟動“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病房”，分別召開全體護士發(fā)動大會，提高熟悉，統(tǒng)一思想，積極投入到創(chuàng)立活動中。

3、護理部深入科室與護士座談，將衛(wèi)生部關(guān)于開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”的精神進展解讀，然后針對如何落實根底護理，豐富效勞內(nèi)涵，提高護理質(zhì)量等內(nèi)容進展專題爭論，護士長及護士結(jié)合本院實際，提出自己對開展護理示范病房的想法和好的建議。到達全院統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變護理效勞理念的目的。

4、組織示范病房護士長及骨干外出參觀學習，借鑒兄弟醫(yī)院好的做法，拓寬思路，為創(chuàng)立工作奠定根底。組織全院臨床病區(qū)護士長及護士院內(nèi)穿插參觀學習、閱歷溝通，全面推動優(yōu)質(zhì)護理效勞工作。

二、確定示范病房

1、通過各科申報，選取了護理工作量大，危重病人多的病區(qū)：內(nèi)一科、內(nèi)二科、普外科病區(qū)作為“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)”。

2、各病區(qū)護士長通過開展定期考核、實施動態(tài)治理的工作模式，到達樹立一批先進典型，發(fā)揮試點病房的帶動作用。

三、加強治理，強化措施

1、護理部組織全體護理人員學習“優(yōu)質(zhì)護理效勞”學問并考核，制定創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞”工作細則。

2、試點病房結(jié)合科室工作特點，制定創(chuàng)立活動實施方案及詳細工作規(guī)劃。

3、制定優(yōu)質(zhì)護理效勞住院病人滿足度調(diào)查表，通過開展調(diào)查分析，找出護理工作中存在的問題及薄弱環(huán)節(jié)，積極進展整改。

4、完善根底護理質(zhì)量考核評分標準，進一步細化和量化護理質(zhì)量考核指標，并將考核結(jié)果與科室及護士的業(yè)績掛鉤。

5、護理部開展自評自查工作，找出缺乏，準時根據(jù)評審標準的要求逐一完善我院護理工作，并以此為契機全面提高我院護理水平，為患者供應“優(yōu)質(zhì)、安全”的護理效勞。

6、積極聘請護士，優(yōu)先滿意“護理示范病房”人力資源配置，保障根底護理有效落實。

四、突出重點，拓展內(nèi)涵

1、創(chuàng)新模式，學習先進做法。動態(tài)調(diào)整績效考核制度及安排方案，將護士完成護理工作的數(shù)量、質(zhì)量及住院患者滿足度等考核結(jié)果納入績效考核內(nèi)容。

2、明確工作職責，實施責任護理。實行責任護士包干制，人人都是責任護士，做到人人有事做，事事有人管。

3、改革排班模式，實行彈性排班。實行無縫隙、全程責任護理。

4、依據(jù)科室護理工作量及護理人力配置狀況將護士責任分組，設置責任組長、責任護士。

5、簡化護理文書，縮短書寫時間。制定各種表格式護理記錄單，統(tǒng)一制定書寫模板，標準全院護理文件書寫，使護理文件書寫更加簡潔，限度縮短了書寫時間，護士有更多的精力投入到護理效勞中。

6、更新工作流程，實現(xiàn)責任追究。修訂護理人員分層治理職責、護理工作流程、護理質(zhì)量考核標準，明確職責、落實崗位責任制。

7、夯實根底護理，供應滿足效勞。將護理效勞內(nèi)涵、效勞工程進展公示，承受社會及廣闊患者的監(jiān)視。購置根底護理效勞工具，每周確定根底護理日，保障根底護理的落實。通過落實根底護理，表達護士對患者的細心照看和關(guān)心，融洽護患關(guān)系，提高了護理效勞滿足度。

五、協(xié)調(diào)職能部門，實施垂直治理

積極協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門，成立臨床支持中心。護理部積極協(xié)調(diào)總務科、藥劑科、物資供給中心、檢驗科、器械科等護理支持系統(tǒng)，為創(chuàng)立“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范病區(qū)”供應有力保障。

六、依法執(zhí)業(yè)，保障安全

1、為貫徹落實《護士條例》，護理部對全院護理人員進展《護士條例》的培訓及考核，進一步標準護士的執(zhí)業(yè)行為，切實落實護士執(zhí)業(yè)注冊和持證上崗等相關(guān)規(guī)定。

2、進一步完善重點科室(內(nèi)一、內(nèi)二、外科、中醫(yī)科)各項護理治理制度、護理質(zhì)量考核標準及護理操作流程，嚴格執(zhí)行技術(shù)準入制度，從而保障護理安全。

七、加強培訓，提高素養(yǎng)

1、每月開展根底護理操作技能培訓，使根底護理操作更加標準、專業(yè)。

2、每月開展全院護理業(yè)務講課，鼓舞年輕護士擔當主講，提高護士主動學習能動性，培育護士自信念。

3、仔細實施護士的崗前培訓及崗位培訓，內(nèi)容包括護理核心制度、護理專業(yè)學問、技能，并進展考核，合格者方能上崗，有效降低了護理風險。

護理部對全院在職護理人員進展分層考核，穩(wěn)步提高各級護理人員技術(shù)力量。內(nèi)科、兒科、外科、骨科分別進展專科理論和?？撇僮骷寄艿呐嘤柤翱己耍竭_人人過關(guān)，嫻熟把握、敏捷運用，限度保障護理安全。

八、加強監(jiān)控，保障質(zhì)量

1、護理部自制護理安全警示標識，提示護理人員及患者躲避風險。完善毒、劇、麻、高危藥品及急救物品、藥品治理制度。

2、加強護理質(zhì)量的環(huán)節(jié)監(jiān)控。對護理人員環(huán)節(jié)監(jiān)控，新護士加強治理，做到重點交待、重點跟班。對病人環(huán)節(jié)進展監(jiān)控，新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危急的病人要重點催促檢查和監(jiān)控。護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控，輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等作為護理治理中監(jiān)控的重點。

3、護理部不定期的進展護理安全隱患檢查，發(fā)覺問題，有效解決，并從護理流程、護理治理的角度進展分析問題，吸取教訓，總結(jié)閱歷，提出防范與改良措施。

九、制定預案，提高應急力量

1、制定了“緊急狀況下護理人力資源調(diào)配預案”，應對病人驟增或突發(fā)公共大事，全院合理調(diào)配護士，確愛護理安全。

2、護理部重新修訂并形成了25項風險大事的護理應急治理預案。預案貫穿護理操作、處置、協(xié)作搶救等各環(huán)節(jié)和過程。對高風險科室：手術(shù)室、急診室、進展急救演練及停電、火災演練。臨床病區(qū)開展了突然發(fā)生猝死、藥物引起過敏性休克、患者住院期間消失摔傷的、住院患者發(fā)生墜床、輸液、輸血反響的應急預案及程序。演練之后，護理部現(xiàn)場點評，分別提出存在問題，共同爭論改良措施。通過演練，使護理人員充分了解應急狀況下應當實行的處理程序，從而在護理工作中遇到各種突發(fā)大事時，能實行各種得力措施和有效方法，嫻熟使用各種急救技術(shù)和裝備,做到標準處置，準時化解危機。

十、初步取得的成績

1、護理人員理念轉(zhuǎn)變：以病人為中心，滿意病人需求。

2、工作模式轉(zhuǎn)變：實行責任分組，全部護理工作落實到人，增加了責任意識。

3、護理內(nèi)容轉(zhuǎn)變：治療和根底護理漸漸等同化。

4、護理排班模式轉(zhuǎn)變：彈性排班，削減交接班次數(shù)，實施全程無縫隙護理。

5、護患關(guān)系轉(zhuǎn)變：和諧了護患關(guān)系，形成良好的了護理工作氣氛。

6、病房環(huán)境轉(zhuǎn)變：陪護削減了，病區(qū)環(huán)境寧靜、干凈有序。

7、滿足度的轉(zhuǎn)變：護士關(guān)懷病人，病人理解護士，提高了護理效勞滿足度。

十一、存在問題

1、醫(yī)院局部職工轉(zhuǎn)變觀念不到位，缺乏對優(yōu)質(zhì)效勞示范工作的”理解和支持。

2、醫(yī)院的支持系統(tǒng)需進一步完善。

3、護理垂直治理不到位。

4、護士還擔當著局部護理工作以外的事情。

下一步，我們規(guī)劃在內(nèi)三科、門診護理站開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作，穩(wěn)步推動優(yōu)質(zhì)護理效勞，力爭提高醫(yī)院整體護理水平，以適應醫(yī)院改革進展創(chuàng)新的需要。護理部將不斷完善、不懈探究，努力將優(yōu)質(zhì)護理效勞工作做實做細。

總之，“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”不是單純的強化根底護理，不能機械的將根底護理工程作為一項任務來完成，而是圍繞患者的病情、醫(yī)療安全、診療效果、轉(zhuǎn)歸和康復的需要去實施根底護理;將根底護理專業(yè)化，將根底護理、?？谱o理、人性化效勞、人文關(guān)心等有機結(jié)合在一起，來實施對患者的護理效勞，最終目的是：讓我們的效勞到達“患者滿足、社會滿足和政府滿足”。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)4

透過開展優(yōu)質(zhì)護理效勞，我院的護理工作逐步走向標準，護理人員形象在患者心目中有了很大的提升，群眾滿足度大幅度提高?，F(xiàn)就優(yōu)質(zhì)護理效勞工作總結(jié)如下:

一、加強組織領(lǐng)導，改善病房住院條件，確保建立活動順當開展。

醫(yī)院領(lǐng)導高度重視“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動，成立了以田院長為組長的活動領(lǐng)導小組，準時制定了活動實施方案，召開了建立活動發(fā)動會，明確了職責和要求。

在醫(yī)院發(fā)動的根底上，田院長召開護士長例會進展再發(fā)動再部署。為貫徹落實好通知精神，各基層科室分別組織護理人員仔細學習領(lǐng)悟有關(guān)建立活動的文件精神，統(tǒng)一思想熟悉，明確活動目標，細化工作任務。

二、落實層級治理，打造優(yōu)質(zhì)效勞護理隊伍。

建立一支層次清楚、訓練有素、業(yè)務精湛、富有制造精神的護理隊伍是實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理效勞的根底。首先樹立護士形象，護士務必著護士服、戴護士帽、穿護士鞋、掛胸牌上崗、微笑效勞、推廣禮貌術(shù)語。其次進一步優(yōu)化了護理人員配置。在護理人員數(shù)量增加的同時，實行了走出去學和院內(nèi)培訓、工作中悟等形式，著力在提高護理治理人員的領(lǐng)導潛力和業(yè)務素養(yǎng)方面下功夫。透過學習使護士的綜合素養(yǎng)潛力較從前有了顯著提升，強化了全院護理人員專業(yè)技能，提高效勞水平，整體護理專業(yè)水平上了一個新臺階。

三、夯實根底護理，不斷豐富護理效勞內(nèi)涵。

在建立活動中依據(jù)工作強度合理排班，在日間工作相對繁忙、患者需求量較大的時段，增加了班次，盡最大可能滿意患者的效勞需求。解決了各班次、各科人員缺乏、忙閑不均的現(xiàn)象，得到院長和護士的認可。各病房開展了職責制護理，分工包干，加強了護士的職責心，徹底轉(zhuǎn)變了由過去的呼叫器響了、家屬或患者叫了才能見到護士的被動效勞，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成此刻的護士不斷巡察病房，主動準時為患者帶給效勞，實現(xiàn)了新的臨床護理效勞模式。護理人員實行首問負責制，首迎負責制，并設置溫馨告知卡，發(fā)放安康教育卡，飲食護理卡，加強護患溝通。注意以病人為中心，強化根底護理，全面落實職責制，深化護理專業(yè)內(nèi)涵，提升護理效勞整體水平，得到患者家屬的高度贊揚。加強了護理人員根底護理培訓。

四、強化?？谱o理，有效提升護理效勞軟實力。

在加強根底護理的同時，我院牢牢把握“優(yōu)質(zhì)”的方向和要求，持續(xù)提升護理效勞的軟實力。為提高?？谱o理水平，加強對護理人員?？茖W問的培訓和考核，組織各科室選擇本科典型病種，進展?？谱o理學問整合，反復進展修改，統(tǒng)一標準，合理調(diào)整帶給了連續(xù)牢靠的臨床信息。為進一步標準安康教育工作，轉(zhuǎn)變護理人員缺少溝通閱歷和溝通藝術(shù)的現(xiàn)狀，在各科室開展了安康教育活動，充分發(fā)揮試點科室專業(yè)特點、技術(shù)優(yōu)勢、效勞特色，挖掘潛力，樹立形象，打造品牌。

五、實行全程監(jiān)控，持續(xù)改善護理效勞質(zhì)量，加強績效考核。

在業(yè)務治理上，始終堅持“以患者為中心”的效勞理念，不斷強化各級護理人員的質(zhì)量與安全意識，加大護理質(zhì)量督查力度，做到了全面檢查與單項檢查相結(jié)合，垂直檢查與循環(huán)檢查交互進展，定期檢查與不定期檢查互補。

我院為進一步深化優(yōu)質(zhì)護理效勞，鼓勵護理人員專心性，切實落實職責制整體護理，標準護理行為，強化安全意識，確保臨床護理安全，充分發(fā)揮護理質(zhì)控、監(jiān)視、檢查等體系的職能，切實做好護理安全治理工作，并制定了護理人員績效考核方法。

在今后的工作中，我院將加大對優(yōu)質(zhì)護理效勞的系統(tǒng)化討論，建立提升護理效勞的長效機制，使優(yōu)質(zhì)護理效勞常態(tài)化，一是加強護理禮儀培訓，進一步塑造護理人員形象；二是加強理論學習，提高護士的業(yè)務理論水平；三是加強護理技術(shù)操作培訓，提高護士的操作技能；四是完善績效考核制度，使優(yōu)質(zhì)護理效勞工作在我院長效進展下去；為人民群眾帶給全面優(yōu)質(zhì)效勞，讓患者滿足，讓社會滿足。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)5

為了加強臨床護理工作，切實落實護理職責，標準護理行為，提高護理質(zhì)量和病人滿足度，我院仔細貫徹落實衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局開展“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動實施方案及“20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護理效勞工作方案”的精神和要求，開展優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工作?，F(xiàn)將工作匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導，重視宣傳培訓

我院于20xx年3月份開展實施“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動，建立以徐家志院長為組長的“優(yōu)質(zhì)工程”活動領(lǐng)導小組，下設辦公室，業(yè)務副院長黃智武為主任，制定“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動實施方案及“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程活開工作規(guī)劃”，分別召開了全院中層干部及全體護理人員發(fā)動大會，全院共12個臨床科室先后分2批6個科室（內(nèi)一科、內(nèi)二科、外一科、外四科、婦產(chǎn)科、外二科）開展了“優(yōu)質(zhì)護理效勞示范工程”活動，開展病房數(shù)達50%，從20xx年7月份開頭在6個尚未開展“優(yōu)質(zhì)護理工程”的科室試行開展，并實行一對一幫扶方法，已開展“優(yōu)質(zhì)工程”的科室?guī)头錾形撮_展的科室實施一對一幫扶，取得肯定效果，爭取年底全部開展。在工作中不斷總結(jié)閱歷，召開專題會議及總結(jié)溝通會11次，派出75人次護理人員參與“優(yōu)質(zhì)護理”培訓班，出版報2期，利用橫額及院報進展“優(yōu)質(zhì)護理”的相關(guān)宣傳，營造“優(yōu)質(zhì)護理效勞”氣氛，對全院護理人員進展衛(wèi)生部和衛(wèi)生廳“優(yōu)質(zhì)工程”的相關(guān)文件、標準進展全員培訓，使護士把握優(yōu)質(zhì)護理效勞的內(nèi)容和要求，改革護士工作模式的必要性，明確各相關(guān)部門的職責，分工協(xié)作，依據(jù)《廣西壯族自治區(qū)護理崗位設置名錄（試行）》配置護士人力，全院護理人員總數(shù)360人，全院護士數(shù)占衛(wèi)生技術(shù)人員總數(shù)的比例為50.4%，臨床一線護士數(shù)占全院護士總數(shù)比例為97.8%，病房實際開放床位數(shù)與護士數(shù)比為1：0.44，不屬于護理崗位的護士數(shù)為0，沒有兼任其他職能部門行政職務的護理治理人員。

二、加強臨床護理治理，落實各項規(guī)章制度

仔細貫徹落實《護士條例》，執(zhí)行《衛(wèi)生部關(guān)于加強醫(yī)院臨床護理工作的通知》、《醫(yī)院實施優(yōu)質(zhì)護理效勞工作標準（試行）》及《廣西醫(yī)療機構(gòu)護理工作制度與護士崗位職責》、《廣西55項臨床護理技術(shù)操作標準》等相關(guān)文件，實行二級治理，制定護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)、臨床護理技術(shù)操作標準及標準并仔細落實，不斷完善補充，加強人力資源治理，合理配置護理人員，有護理人力調(diào)配應急預案，制定護理人員在職培訓規(guī)劃并組織實施，結(jié)合本院實際，實行科室、護理部、院部培訓及派出進修學習、每周舉辦讀書報告會，一年多來先后派出90多人次護士長及護理骨干到上級醫(yī)院進修、參與各種短期培訓班、ICU、手術(shù)室、血透專業(yè)護士培訓，通過培訓提高素養(yǎng)，使每一位護士均能參加其中，通過開展“優(yōu)質(zhì)工程”活動，不斷提高護理質(zhì)量，病人對護理工作滿足度達98%。制定護士績效考核制度、方案及考核標準，并將考核結(jié)果與護士護理獎、勞務費安排、晉升、評優(yōu)等相結(jié)合，實行同工同酬。獎金安排向臨床科室護士傾斜，表達多勞多得。加強質(zhì)量治理，有完善的護理質(zhì)量組織，制定護理質(zhì)量考核標準，定期進展質(zhì)量考評，持續(xù)改良。

三、加強臨床護理報務，不斷提高護理質(zhì)量

1、加強病房治理，保持病房環(huán)境安全、寧靜、干凈、有序，夯實根底護理做好病人的生活護理，讓家屬只陪不護，并將分級護理標準、效勞內(nèi)涵、效勞工程公示在病房醒目位置。

2、改革護理工作模式。在示范病區(qū)實行責任包干制，每名責任護士均分管病人，分管病人數(shù)8名以下。整合了根底護理、病情觀看、治療、溝通和安康指導等護理工作，結(jié)合護士分層治理，安排不同病情輕重、護理難度和技術(shù)要求的患者給責任護士，危重患者由年資高、力量強的護士負責。開展“護士站”前移，大大削減了病人床頭偉呼鈴聲，實行了彈性排班，滿意臨床的需要，簡化護理文件的書寫，使用表格式護理文書，削減書寫時間，讓護士有更多的時間為患者供應全程、連續(xù)的護理效勞，降低護理不良大事的發(fā)生。

3、全面落實護理職責。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則（試行）》及相關(guān)文件要求，責任護士全面履行護理職責，為患者供應整體護理效勞，加強護患溝通、醫(yī)護協(xié)作，親密觀看患者病情，正的確施各項治療、護理措施，開展安康宣教，供應心理護理和康復護理及指導。加強護理治理、嚴格交接班，確保各項護理措施落實到位，急診患者住院有專人護送到床位，危重患者及行動不便患者外出檢查有專人護送，危重病人、手術(shù)病人、產(chǎn)婦及新生兒佩帶手腕帶，對壓瘡、跌倒、墜床、管道脫落等高?；颊叩木緲俗R，嚴格治理藥品和器材，高危藥品及毒麻等精神x品合理存放，治理到位，并有醒目標識。制訂的意外及緊急大事的處理預案及主動報告護理不良大事的制度，每月召開工休會及進展?jié)M足度調(diào)查一次，仔細聽取患者及家屬意見，不斷改良護理工作。

四、確保后勤保障，完善病房根本設施

建立健全后勤支持系統(tǒng)，全院工作效勞于臨床，完善病房的根本設施，各科均配備有多功能心電監(jiān)護儀、輸液泵、微量注射泵、活動紫外線燈、洗頭用具、會陰沖洗壺等，后勤部門常常下臨床檢修保養(yǎng)，保證水、電、氣用、儀器設備等性能完好，正常安全使用，消毒供給中心及被服中心能做到每天下收下送，準時補充各種物資，形成全院上下圍繞臨床、效勞于臨床，不斷提高工作效率，提高效勞質(zhì)量。

一年多來，隨著優(yōu)質(zhì)護理報務的順當開展，經(jīng)過反復培訓，不斷總結(jié)閱歷，使護理人員真正熟悉到優(yōu)質(zhì)護理效勞的重要意義，變被動效勞為主動效勞，責任包干，深入病房，真正了解患者的心理動態(tài)、要求，改善護患關(guān)系，加強護士對待患者的責任心，表達了護士的價值，取得了肯定的經(jīng)濟效益和社會效益。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)6

一、根本狀況

共有護理人員20人，其中在編人員有6人，合同護士有14人。學歷構(gòu)造：本科學歷有3人（有學士學位證有2人），專科學歷有8人，中專學歷有9人（并都在讀專科）。職稱構(gòu)造：主管護師有1人，護師有4人，護士有15人，全部取得護士執(zhí)業(yè)資格證。

二、完成工作狀況

（一）全年完成住院病人護理2680人次；一級護理病人690人；危重病人502人；完成護理滿足度調(diào)查12次，平均滿足度97%。

（二）仔細落實護理部根據(jù)《二級綜合醫(yī)院等級評審標準實施細則（20xx版）》完善制定的護理治理制度和考核標

準，結(jié)合兒科實際，制定科室護理制度、護理應急預案、護理質(zhì)量考核標準等，仔細催促落實，有效促進科室護理治理的標準。

（三）優(yōu)質(zhì)護理效勞工作

根據(jù)護理部提出的開展優(yōu)質(zhì)護理效勞工作要求，連續(xù)穩(wěn)固各項優(yōu)質(zhì)護理效勞工作成果。

我科對病人的安康宣教掩蓋率為100%，為患兒家屬供應安全、優(yōu)質(zhì)、滿足的護理效勞，每月定期召開工休座談會及病人滿足度測評，對患兒家屬提出的建議及意見在每月的護士例會上進展反應，對存在的問題準時整改，努力實現(xiàn)“患者滿足、社會滿足、政府滿足”的三滿足目標。

（四）狠抓核心制度的落實

根據(jù)護理部要求，嚴格要求科室護理人員仔細落實各項護理核心制度，護士長及科室二級質(zhì)控定期或不定期對查對制度、值班交接班制度、輸血安全制度、分級護理制度、消毒隔離制度等抽查考核，將考核結(jié)果與季度績效、年度考評掛鉤，做到核心制度無折扣落實。

（五）加強護理質(zhì)量掌握，保證護理質(zhì)量。

1、每月根據(jù)《硯山縣人民醫(yī)院護理質(zhì)量考核標準》對科室進展護理質(zhì)量檢查，檢查結(jié)果與科室季度績效掛鉤，準時進展護理質(zhì)量分析反應，查找緣由，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量。

2、標準科室質(zhì)控的檢查和記錄，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組，每月月末對各項護理質(zhì)量自查自糾，質(zhì)控內(nèi)容：分級護理、消毒隔離、病區(qū)護理安全治理、一般病區(qū)治理、護理文書書寫、責任制整體護理、優(yōu)質(zhì)護理、急救藥品、物品治理、新生兒護理質(zhì)量、母乳喂養(yǎng)、科室培訓的理論及技術(shù)操作，并依據(jù)檢查結(jié)果進展分析、查找緣由，提出整改措施，護士長及科內(nèi)質(zhì)控小組每周再次針對突出的問題進展檢查，保證科室護理質(zhì)量的持續(xù)改良。

3、護理質(zhì)量掌握各項指標完成狀況：

（1）根底護理合格率97％；

（2）急救物品完好率100%；

（3）危重、一級護理合格率98%；

（4）護理文件書寫合格率97.5%；

（5）安康教育掩蓋率100%；

（6）住院患者的滿足率97%；

（7）無菌物品滅菌合格率97%；

（8）常規(guī)器械消毒合格率100%；

（9）科內(nèi)護理技術(shù)操作合格率100%；

（10）科內(nèi)理論考核合格率100%；

（11）科內(nèi)壓瘡發(fā)生率“0”；

（12）事故發(fā)生率“0”；

（13）新護士上崗培訓率100%；

（六）護理安全

1、護士長每天深入病房探望患兒，與患兒家屬進展相關(guān)的宣教及有效的溝通，并參與每天的床頭交接班，把握重點病人病情并賜予指導，對新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人重點環(huán)節(jié)催促檢查和監(jiān)控，準時發(fā)覺護理安全隱患，準時處理，保證護理安全。

2、加強護理文書書寫，要求做到精確、客觀及連續(xù)，護理文書是判定醫(yī)療糾紛的客觀依據(jù)，積極組織科室護理人員仔細學習電子病歷書寫標準，要求護理人員在書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、準時、完整的反映病人的病情變化，囑護士下一班檢查上一班記錄有無紕漏，質(zhì)控小組定期檢查，護士長每天早上檢查護理記錄單，并定期和不定期檢查在架病歷及出院病歷終末質(zhì)量檢查，發(fā)覺問題準時訂正，每月進展護理文書質(zhì)量分析，對存在問題提出整改措施，并連續(xù)監(jiān)控。

3、加強對護理不良大事報告治理，科室共發(fā)生護理不良大事3件，并針對每起不良大事準時組織科室護理人員進展爭論，分析發(fā)生的緣由。吸取教訓，提出改良措施。

4、完善急救藥品、急救器材治理。對科室搶救車嚴格做到“五定一準時”，護士長及急救藥品、急救器材治理員每周進展藥品、物品的檢查及清點，保證標簽醒目，卡片名目與車內(nèi)藥品全都，無過期。保持急救器材功能完好，隨時備用。

5、加強對高危藥品、毒麻藥品的治理。嚴格根據(jù)國家標準設立雙鎖保存柜，定基數(shù)，設立醒目標志，并嚴格執(zhí)行交接班，護士長及藥品治理員每周進展檢查，保證藥品使用的安全性。

6、加強科內(nèi)感染治理，重點是消毒隔離內(nèi)容，如病房及醫(yī)療廢物的治理，對病房每日定時通風，用含氯消毒劑拖地和擦拭，保持病室寧靜、干凈、空氣新奇，做到同一病房收治同一病種，仔細落實手衛(wèi)生消毒標準依從性及出院終末消毒。完善醫(yī)療廢物治理制度，組織學習醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，護士長及科室二級質(zhì)控人員適時監(jiān)控科內(nèi)護士，催促其仔細履行自身職責，使院感監(jiān)控指標到達質(zhì)量標準。

（七）科室獲獎狀況

通過我科護理人員共同的努力供應的優(yōu)質(zhì)效勞，年度內(nèi)科室共獲得患兒家屬贈送的一面錦旗及六封感謝信。5.12護士節(jié)，在科室醫(yī)護人員團結(jié)全都、不辭辛苦的努力下，科室獲得院內(nèi)組織的以“醫(yī)患溝通”為主題的表演科室評比集體二等獎，獲得全院護理技能競賽科室集體優(yōu)秀獎。

三、存在的問題

一年來，在院領(lǐng)導、護理部的領(lǐng)導下，全科護理人員仔細學習，嚴格治理，詳細落實。通過更新效勞理念改善。

效勞態(tài)度，加強護理治理，使兒科的護理質(zhì)量有了明顯的提高，病人滿足度日漸上升，經(jīng)濟收入也有了相應的增長，但仍舊存在著許多缺乏，如低年資護士多，理論功底不扎實，安康宣教、護患溝通不到位，穿刺技術(shù)有待進一步提高，業(yè)務學習缺乏自覺性，效勞態(tài)度有待進一步改善等，今后我們將以嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、更好的效勞質(zhì)量、加倍地努力工作，不斷樹立兒科效勞品牌及口碑，使兒科護理工作更上一個新臺階。

優(yōu)質(zhì)護理工作簡潔年終總結(jié)7

科室要進展，質(zhì)量是關(guān)鍵，技術(shù)是根本，效勞是保障。在20xx年上半年，我科嚴格根據(jù)“二甲”標準治理科室，開展相關(guān)業(yè)務。詳細總結(jié)如下：

一、加強護士在職教育。

按護士分層次治理及護士標準化在職連續(xù)教育實施方案抓好護士“三基三嚴”及?？萍寄苡柧毰c考核工作。

（一）標準了新進人員、護理學員、實習生入科培訓。

（二）重點加強對新進護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識。加強專科技能的培訓，制定每月專科理論與技能的培訓與考核規(guī)劃，每月組織根底理論考試、操作考核一次，理論考試有試卷并由護士長組織進展閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育?？谱o士打下扎實的根底。

（三）加強晨間提問的力度，每周將問題寫在排班本上，加強護理人員主動學習。

（四）強化相關(guān)學問的學習把握，理論考試與創(chuàng)立“二甲”及臨床應用相結(jié)合?？己说馁Y料以兒科根底學問及創(chuàng)立二甲相關(guān)學問為主。

（五）加強專業(yè)理論學問的學習，提高專科護理技術(shù)水平。提高自身素養(yǎng)。每月組織護理查房一次、病例爭論一次、操作培訓及考核一次、每月護士例會一次。新進護士完成了每月一篇讀書筆記，一份護理病歷。

（六）組織學習醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，全科室嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部的禮貌用語，加強護士儀表標準化的落實。強化優(yōu)質(zhì)護理效勞，提倡人性化效勞理念。樹立以病人為中心的理念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的滿足度作為第一標準，提高優(yōu)質(zhì)護理效勞品質(zhì)。

二、加強護理質(zhì)量過程掌握。

（一）每月定期召開護士例會1次。每周持續(xù)質(zhì)量改善的檢查一次，月進展護理質(zhì)量講評，季度進展總結(jié)。建立檢查、考評、反應制度，設立可追溯機制，科室檢查、催促、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)覺護理工作中的問題，提出整改措施。加強安康宣教，病人滿足度調(diào)查達標。

（二）加強病房治理，仔細根據(jù)“四化”、“十字”治理好病房，加強根底護理和晨晚間護理工作。仔細落實生活護理。

（三）加強護理過程中的安全治理：

1、連續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控治理，科室每月進展護理安全隱患、過失缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進展分析，分析發(fā)生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改善措施。對同樣問題反復消失的個人，追究有關(guān)職責。

2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的治理，明確帶教教師的安全治理職責，杜絕嚴峻過失及事故的發(fā)生。

3、每周治理查房一次，強化護士長對硬件設施的常規(guī)檢查意識，加強對性能及安全性的檢查，準時發(fā)覺問題準時修理，堅持設備的完好。

4、把握住院患者十大安全目標，結(jié)合《衛(wèi)生部綜合醫(yī)院評審標準（20xx版）實施細則》，進一步加強與完善各項安全制度與標準，如（病人腕帶身份