2023年藥學(xué)專業(yè)公共關(guān)系學(xué)期末考試模擬題

藥學(xué)專業(yè)《公共關(guān)系學(xué)》期末考試模擬題填空題（每題1分,共15分)從靜態(tài)角度去理解,公共關(guān)系表現(xiàn)為一種狀態(tài),它涉及原始的公共關(guān)系狀態(tài)和___＿_(dá)_＿_(dá)___＿公共關(guān)系狀態(tài)。社會組織在對公共進(jìn)行分類時,按照公眾對組織的重要限度可將公眾分為____＿_(dá)_＿_(dá)_、＿_(dá)_＿＿＿＿_(dá)__＿和邊沿公眾。一般性公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容有：組織的基本情況、＿_(dá)_________________＿_(dá)＿_(dá)_等。公共關(guān)系完整定義所表達(dá)的內(nèi)容實質(zhì)是：____＿_(dá)_______、協(xié)調(diào)關(guān)系、__＿_(dá)________、謀求發(fā)展?，F(xiàn)代公共關(guān)系觀念規(guī)定以公眾導(dǎo)向作為指導(dǎo)公共關(guān)系的工作原則,其基本內(nèi)容有:___＿＿_(dá)_＿_(dá)＿_(dá)的觀念、提高信譽(yù)的觀念、_____＿_(dá)__的觀念、互惠互利的觀念、____＿_(dá)___＿的觀念、全員公關(guān)的觀念、立足長遠(yuǎn)的觀念。公共關(guān)系案例是由一系列要素構(gòu)成的。這些要素可概括為兩個方面：一是案例自身所反映的__＿_(dá)＿_(dá)__＿＿＿,即內(nèi)在因素；二是案例的格式，即外在要素。公關(guān)廣告?zhèn)鞑バЧ闹匾{(diào)查方式有：＿＿_(dá)＿_(dá)_____＿_(dá)__＿_(dá)_、___＿＿_(dá)＿_(dá)_＿_(dá)_＿_(dá)＿和走訪調(diào)查等。新聞制造的基本規(guī)定是：目的明確；主題心疑；＿_(dá)________＿_(dá)__和實事求是。商業(yè)廣告是用來推銷商品,而公共關(guān)系廣告是用來“＿_(dá)＿＿_(dá)_______＿_(dá)____”‘這正是公關(guān)廣告的特殊目的。公眾的的基本特性是具有群體性、_＿＿_(dá)_______＿_(dá)_＿_(dá)、多變性和能動性。二、名詞解釋（20分）非公眾:社會型公公關(guān)系:伯奈斯:公司刊物：三、單項選擇題（20分)從動態(tài)角度分析,公共關(guān)系表現(xiàn)為一種（)ａ．過程ｂ。目的c．狀態(tài)d?；顒?.公共關(guān)系廣告即屬于公共關(guān)系活動的一部分,又屬于廣告的范疇,它集公關(guān)的特點(diǎn)與廣告的特點(diǎn)于一身,形成一種特殊的廣告。公關(guān)廣告在選擇目的上注重(）ａ.目的性和效益性b。公益性和福利性c.長期性和系統(tǒng)性d。季節(jié)性和時尚性3．（）是公共關(guān)系得以發(fā)展的物質(zhì)條件,沒有這一條件,公共關(guān)系不也許得以擴(kuò)大并向更高層次邁進(jìn)。A．商品經(jīng)濟(jì)得發(fā)展ｂ。主政治得發(fā)展C．眾傳播技術(shù)得發(fā)展d。市場經(jīng)濟(jì)得完善４.１952年，現(xiàn)代公共關(guān)系教育之父斯科特.卡特李普出版了一本具有權(quán)威性得著作--－（）a.《公眾輿論之凝結(jié)》b?！豆餐瓌t宣言》ｃ.《公眾關(guān)系學(xué)》ｄ?！队行Ч碴P(guān)系》5.(）是社會公眾對一個組織結(jié)構(gòu)得所有見解和評價,它通過公眾得態(tài)度得以表現(xiàn)。Ａ．組織形象b。組織信譽(yù)Ｃ．公眾態(tài)度d。公司美譽(yù)6.在按照公眾得態(tài)度對公眾進(jìn)行分類時，組織最希望（）得態(tài)度得到主線性得轉(zhuǎn)變。A．順意公眾b。逆意公眾Ｃ．邊沿公眾c。獨(dú)立公眾７.共同經(jīng)濟(jì)范圍是指傳播者與()之間所具有的共同語言、共同經(jīng)歷和共同感愛好的問題。A.信息傳播b。傳播媒介C．傳播對象d。傳播信源8.在對公共關(guān)系調(diào)查資料的分析與應(yīng)用中，一方面要對(）進(jìn)行分析。A.知名度、信譽(yù)度和美譽(yù)度b。組織的基本情況C．形象差距的分析d。組織形象的內(nèi)容9.一個組織要想建立良好的內(nèi)部公共關(guān)系,首要的問題是（）a.滿足員工的物質(zhì)和精神的需要b。理順內(nèi)部關(guān)系c.掌握用人之道d。進(jìn)行感情溝通１０．(）是組織在自身運(yùn)營中對其發(fā)生的具有重大破壞性影響,導(dǎo)致組織形象受到損傷的意外事件進(jìn)行全面解決,并使其轉(zhuǎn)危為安的一整套工作過程。A．危機(jī)公關(guān)b。公關(guān)活動Ｃ.問題管理d。輿論調(diào)查四、判斷題（2０分)公共關(guān)系與商品經(jīng)濟(jì)存在著天然的聯(lián)系。商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)市場競爭越劇烈，公共關(guān)系活動也越重要。（）政府關(guān)系重要涉及行政機(jī)構(gòu)，金融機(jī)構(gòu)和法律機(jī)構(gòu)三方面。(）在公共關(guān)系工作程序中，公共關(guān)系計劃管理是核心的工作,也是非常重要的工作環(huán)節(jié)，它發(fā)揮著管理功能。(）現(xiàn)在公眾的形成時期是開展公共關(guān)系工作的最佳時期。()公共關(guān)系廣告的播出不必考慮時機(jī)問題。（）公共關(guān)系不是人際關(guān)系,但是公共關(guān)系可以采用人際關(guān)系的手段和方法來解決公共關(guān)系問題。()使公共關(guān)系由一種活動，一種社會現(xiàn)象變?yōu)橐婚T科學(xué)的杰出人物是卡特李普。新聞制造是組織借助于一定的由頭,認(rèn)為的制造一些具有新聞價值的事件。（）當(dāng)組織發(fā)生公共關(guān)系危機(jī)時，請不要聲張應(yīng)當(dāng)默默的做好公共關(guān)系基礎(chǔ)工作。()公共關(guān)系廣告效應(yīng)的測定同商業(yè)廣告效果的測定是截然不同的。（）五簡達(dá)題（１０分）請說明解決危機(jī)的程序?答：六案例分析（１５分)1998年9月,長嶺集團(tuán)公司在首都各大報紙刊登了系列廣告引起了人們的注意。這則廣告與眾不同之處在于:清一色的采用了７位在科技領(lǐng)域取得了相稱成就的學(xué)者和專家的形象。據(jù)說請如此陣容的專家，學(xué)者作廣告，在國內(nèi)尚屬初次。這一以“卓越,是他和長嶺的共同追求”為主題的系列廣告，醒目處或刊登一組或刊登一位學(xué)者的頭像旁邊是學(xué)者成就的簡介,大標(biāo)題是“他(她)也用長嶺冰箱”。敢于“第一個持吃螃蟹”,站出來為國企名牌的質(zhì)量作證的專家陣容甚大，他們當(dāng)中有:國家科技委員會專業(yè)評委博士生導(dǎo)師陳慶壽;玉柴機(jī)器董事長上海交大專家王建明;語言學(xué)家北大東方學(xué)系專家吧特爾等。據(jù)悉，這些專家無一例外均是長嶺冰箱的新老用戶，他們本次為長嶺冰箱作廣告的因素,源于長嶺集團(tuán)董事長兼總經(jīng)理王大中親自領(lǐng)導(dǎo)的一次客戶回訪活動，王大中在用戶檔案中發(fā)現(xiàn),在長嶺冰箱的十幾年的老用戶和新用戶中,又很多是為國家做出突出奉獻(xiàn)的專家和學(xué)者,于是他們派出專門的訪問小姐對這些學(xué)者進(jìn)行專訪。回訪中專家的話使王大中