2023年組織行為學(xué)專綜合練習(xí)題四及參考答案

202３春《組織行為學(xué)》（專)綜合練習(xí)題四一、單選題1、在緊急情況下或與公司利益關(guān)系重大的問題上,沖突的解決方式是（A)A、強(qiáng)制B、開誠合作C、妥協(xié)Ｄ、回避2、目的很重要,但不值得和對(duì)方鬧翻或當(dāng)對(duì)方權(quán)力與自己相稱時(shí),解決沖突的方式是（C）。A、強(qiáng)制B、開誠合作C、妥協(xié)Ｄ、回避3、當(dāng)群體目的和組織目的一致時(shí),凝聚力與生產(chǎn)率的關(guān)系就會(huì)出現(xiàn)(C）。A、高生產(chǎn)率低凝聚力B、低生產(chǎn)率高凝聚力C、高生產(chǎn)率高凝聚力D、低生產(chǎn)率低凝聚力4、管理方格圖中，典型的領(lǐng)導(dǎo)方式有（ABCDＥ）。A、貧乏型B、任務(wù)第一型C、俱樂部型D、團(tuán)隊(duì)式E、中間型５、“途徑-－目的”理論是（Ｂ)提出的。A、菲德勒B、豪斯C、布萊克D、耶頓E、沙特爾６、管理系統(tǒng)理論是由（Ｃ）提出的。Ａ、菲德勒Ｂ、豪斯Ｃ、利克特Ｄ、布萊克E、沙特爾7、大型組織擁有的成員一般在多少人左右?（C)A、3──3０人B、30──1000人C、１０00──4５00０人Ｄ、4５000人以上８、帕森斯是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?(A）A、社會(huì)功能Ｂ、成員受益限度C、對(duì)成員的控制方式D、成員人數(shù)9、下面哪一個(gè)不是組織的基本要素？（A)A、人際關(guān)系Ｂ、協(xié)作愿望C、共同目的D、信息溝通1０、艾桑尼是從哪個(gè)角度來劃分組織類型的?(Ｃ）A、社會(huì)功能B、成員受益限度C、對(duì)成員的控制方式D、成員人數(shù)二、多選題１、人際關(guān)系的功能有(ABCDE)。A、產(chǎn)生合力B、形成互補(bǔ)Ｃ、激勵(lì)功能Ｄ、聯(lián)絡(luò)感情E、交流信息２、人際關(guān)系確立的條件有(ACE）。A、人B、人際交往Ｃ、人際接觸D、社會(huì)環(huán)境E、人際需要3、人際關(guān)系的發(fā)展動(dòng)力有(ABC）。A、人的生產(chǎn)Ｂ、物質(zhì)生產(chǎn)Ｃ、精神生產(chǎn)D、階級(jí)斗爭(zhēng)E、社會(huì)活動(dòng)４、人際關(guān)系的發(fā)展趨勢(shì)是（AＢCDＥ)。A、社會(huì)性增強(qiáng),自然性減弱B、自主性增強(qiáng)，依附性減弱C、平等性增強(qiáng)，等級(jí)性減弱Ｄ、開放性增強(qiáng)，封閉性減弱E、合作性增強(qiáng),分散性減弱5、人際交往的原則是（ＡBCD)。Ａ、互利原則B、平等原則C、信用原則D、相容原則Ｅ、自主原則6、沖突的來源有（ＡBC)。A、溝通因素B、結(jié)構(gòu)因素Ｃ、角色沖突D、個(gè)人行為因素Ｅ、目的因素7、解決或減少?zèng)_突的策略有（AB）。A、設(shè)立超級(jí)目的B、采用行政手段C、遲延和平共處D、設(shè)立綜合領(lǐng)導(dǎo)E、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者8、引起沖突的策略有(AＢC)。A、委任態(tài)度開明的領(lǐng)導(dǎo)者B、重新編組C、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)D、設(shè)立超級(jí)目的E、采用行政手段9、斯托迪爾指出領(lǐng)導(dǎo)可以按(ABC)提成不同的類型。A、生理特性B、社會(huì)背景Ｃ、智力和個(gè)性Ｄ、與工作相關(guān)的特性Ｅ、社會(huì)特性10、領(lǐng)導(dǎo)能力是(BD)的綜合體現(xiàn)。A、性格B、知識(shí)Ｃ、體力D、智慧E、見解11、領(lǐng)導(dǎo)的連續(xù)流理論是(ＢＤ)提出的。Ａ、勒溫B、坦南鮑母Ｃ、利克特D、施密特E、沙特爾12、鮑莫爾認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)具有的條件是（AＢDE)。A、合作精神Ｂ、決策能力Ｃ、領(lǐng)導(dǎo)能力D、敢于創(chuàng)新E、尊重別人１3、概括起來，我國優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)應(yīng)當(dāng)涉及(ＡBDE)。A、政治素質(zhì)B、知識(shí)素質(zhì)C、協(xié)調(diào)素質(zhì)D、能力素質(zhì)E、身心素質(zhì)1４、勒溫認(rèn)為存在著（ACＥ)的領(lǐng)導(dǎo)工作方式。A、專制方式Ｂ、協(xié)商方式Ｃ、民主方式D、獨(dú)立方式E、放任自流方式15、菲德勒提出對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的是(ABC)。A、職位權(quán)力B、任務(wù)結(jié)構(gòu)Ｃ、上下級(jí)的關(guān)系D、個(gè)性結(jié)構(gòu)E、環(huán)境結(jié)構(gòu)16、“途徑-目的”理論認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)方式有（BCDE）。A、專制型Ｂ、支持型C、參與型D、指導(dǎo)型E、以成就為目的17、領(lǐng)導(dǎo)規(guī)范模式(領(lǐng)導(dǎo)參與理論）提出了選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的原則是(AＢCＤＥ)。A、信息的原則Ｂ、接受型原則Ｃ、沖突的原則D、合理的原則E、目的合適的原則18、我們平常所說的公司精神核心和實(shí)質(zhì)是一種（ABC)。A、價(jià)值觀念B、職業(yè)道德Ｃ、組織信念D、組織情感19、以人為中心的變革措施重要涉及(ABC)。A、調(diào)查反饋B、群體建議C、征詢活動(dòng)Ｄ、激勵(lì)20、學(xué)習(xí)型組織的支持者們認(rèn)為傳統(tǒng)組織的問題是由其固有的特性引起的，這些固有特性重要有（ABＣ）。A、分工B、競(jìng)爭(zhēng)C、反映性D、協(xié)作21、組織變革大體涉及（ＡBＣＤ)。Ａ、組織的人員Ｂ、組織的任務(wù)及技術(shù)C、組織的結(jié)構(gòu)D、組織的環(huán)境２３、以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施重要涉及（ＡＢC）。A、工作再設(shè)計(jì)Ｂ、目的管理C、建立社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)D、建立規(guī)章制度三、名詞解釋1、領(lǐng)導(dǎo)效能:所謂領(lǐng)導(dǎo)效能就是領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)過程中的行為能力、工作狀態(tài)和工作結(jié)果,即實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的領(lǐng)導(dǎo)能力和所獲得的領(lǐng)導(dǎo)效率與領(lǐng)導(dǎo)效益的系統(tǒng)綜合。２、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)：組織結(jié)構(gòu)是指一個(gè)組織內(nèi)各構(gòu)成要素以及它們之間確立的相關(guān)形態(tài)。組織結(jié)構(gòu)是否合理,直接影響到組織的工作效率。組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)通過了直線型結(jié)構(gòu)、職能型結(jié)構(gòu)、直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣式組織結(jié)構(gòu)、多維立體組織結(jié)構(gòu)和委員會(huì)等形式組織結(jié)構(gòu)的演變，為了應(yīng)付環(huán)境的不擬定性,近年來理論界和實(shí)際部門又發(fā)展了一些新的結(jié)構(gòu)形式，如項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)模式、虛擬公司模式和自由型結(jié)構(gòu)等,并給組織結(jié)構(gòu)賦予了扁平化、柔性化、分立化和網(wǎng)絡(luò)虛擬化等一些新的特點(diǎn)。3、組織文化:關(guān)于組織文化的涵義,有著多種不同的說法和意見。較為全面的一種解釋是：組織文化是組織成員在較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中逐步形成的共有價(jià)值觀、信念、行為準(zhǔn)則及具有相應(yīng)特色的行為方式、物質(zhì)表現(xiàn)的總稱。在公司中通常稱它為公司文化。四、簡答題1、領(lǐng)導(dǎo)決策和個(gè)體決策有什么不同？答:領(lǐng)導(dǎo)決策,是指領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中,為了解決重大的現(xiàn)實(shí)問題,通過采用科學(xué)的決策方法和技術(shù)，從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇其中一個(gè)最佳方案,以此實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的的活動(dòng)過程。領(lǐng)導(dǎo)決策的類型從不同角度區(qū)分有不同類型的決策,從決策主體看,有個(gè)體決策與群體決策。群體決策和個(gè)體決策是從決策主體角度劃分的兩種類型，群體決策與個(gè)體決策相比，那種形式作出的決策更好？一般而言，群體能比個(gè)人作出更好的決策。這是指群體決策優(yōu)于平均的個(gè)人所作的決策,但不涉及杰出個(gè)人所作的決策。與群體決策相比,個(gè)體決策往往具有較大的發(fā)明性，特別是對(duì)任務(wù)結(jié)構(gòu)不明確或需要?jiǎng)?chuàng)新的工作更容易發(fā)揮發(fā)明性。2、如何進(jìn)行有效的信息溝通？答:為改善信息溝通工作并提高效率,在信息溝通中應(yīng)滿足以下規(guī)定:(１)溝通要有認(rèn)真的準(zhǔn)備和明確的目的;(2）溝通的內(nèi)容要確切；（3)溝通要有誠意,取得對(duì)方的信任并建立起感情;(4）提倡平行溝通;（5)提倡直接溝通、雙向溝通和口頭溝通;（6)設(shè)計(jì)固定溝通渠道，形成溝通常規(guī)。3、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為進(jìn)行監(jiān)控的方法有哪些？答：領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控是指對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的管理行為進(jìn)行監(jiān)督和修正,是管理學(xué)封閉原理的規(guī)定。領(lǐng)導(dǎo)者行為監(jiān)控分為事前監(jiān)控、實(shí)時(shí)監(jiān)控和事后監(jiān)控。事前監(jiān)控和實(shí)時(shí)監(jiān)控可以通過決策的民主化、領(lǐng)導(dǎo)選拔、過程評(píng)估等方式減少也許出現(xiàn)的問題；對(duì)事中和事后領(lǐng)導(dǎo)者的行為進(jìn)行修正及對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的選換可以減少損失的進(jìn)一步擴(kuò)大，有助于組織效能的提高,是十分必要的。因此,領(lǐng)導(dǎo)行為的監(jiān)控往往以此為核心，重要方法有、引咎辭職、問責(zé)制、彈劾制。4、壓力的來源有哪些?如何應(yīng)付壓力？答:壓力的來源:(各點(diǎn)要具體說明)(１）環(huán)境因素;（2）組織因素；（3）個(gè)人因素。應(yīng)付壓力的方法：(1）通過組織途徑來改變行為方式以減輕和抵消壓力；（2)通過員工個(gè)人的解決途徑來減輕和抵消壓力。5、組織變革的基本動(dòng)因是什么？組織變革的措施是什么?答:組織變革的基本動(dòng)因可分為內(nèi)在基本動(dòng)因和外部驅(qū)動(dòng)因素兩個(gè)方面。（１）組織變革的內(nèi)在基本動(dòng)因是：組織目的的選擇和修正;組織結(jié)構(gòu)的改變;組織職能的轉(zhuǎn)變;組織成員內(nèi)在動(dòng)機(jī)與需求的變化。（2)組織變革的外部驅(qū)動(dòng)因素是：科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步;組織環(huán)境的變動(dòng);管理現(xiàn)代化的需要。組織變革的措施：(１）以人為中心的變革措施；(2）以任務(wù)和技術(shù)為中心的變革措施;（3）以組織結(jié)構(gòu)為中心的變革措施。6、管理方格理論依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)來劃分領(lǐng)導(dǎo)方式？它所提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式分別是什么?答:在俄亥俄州管理四分圖的基礎(chǔ)上,羅伯特．布萊克和簡.莫頓于1９６4年就公司中的領(lǐng)導(dǎo)行為方式提出了管理方格圖。這是一張九等分的方格圖,橫座標(biāo)表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心限度,縱座標(biāo)表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)人的關(guān)心限度，這兩個(gè)基本因素相結(jié)合形成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)方式。布萊克和莫頓在管理方格中列出了五種典型的領(lǐng)導(dǎo)方式:⑴1,１方式為貧乏型的管理⑵9，1方式為任務(wù)第一型的管理⑶1，9方式為俱樂部型的管理⑷９,９方式為團(tuán)隊(duì)式管理⑸5,5方式為中間型管理。布萊克和莫頓認(rèn)為（9,９）型的領(lǐng)導(dǎo)方式是最有效的,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)客觀地分析組織內(nèi)外的各種情況，努力發(fā)明條件，將自己的領(lǐng)導(dǎo)方式轉(zhuǎn)化為（9，9)型,以求得最高的效率。７、領(lǐng)導(dǎo)者如何使用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來提高領(lǐng)導(dǎo)工作的有效性?答：現(xiàn)代組織在復(fù)雜多變的環(huán)境中生存和發(fā)展，規(guī)定組織的領(lǐng)導(dǎo)者不僅要運(yùn)用科學(xué)的理論和方法進(jìn)行工作，并且還必須依靠豐富的經(jīng)驗(yàn)和直覺判斷來解決問題，這就規(guī)定有高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，是指領(lǐng)導(dǎo)者在行使領(lǐng)導(dǎo)職能時(shí)，所表現(xiàn)出來的技巧。它是建立在一定知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上的，非規(guī)范化,有發(fā)明性的領(lǐng)導(dǎo)技能。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多樣性和發(fā)明性