企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)

企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)每一位治理者都盼望屬下是不平凡的優(yōu)秀員工，但事實(shí)上，力量一般的員工永久占到絕大多數(shù)。那么，如何讓這些平凡的員工做出不平凡的事情來?

中國企業(yè)常常會(huì)面臨一種逆境：企業(yè)骨干一走，整個(gè)部門運(yùn)作就可能陷于癱瘓，人才的流失導(dǎo)致企業(yè)衰敗的事例常常發(fā)生，我們常常在組織制度創(chuàng)新面前茫然無策，在組織變革治理上乏善可陳，企業(yè)因此暮氣重重。

事實(shí)上，解決這些問題的關(guān)鍵在于發(fā)揮每一位員工的能動(dòng)性和才智，把他們對(duì)組織的奉獻(xiàn)列入到企業(yè)日常治理中，讓每一位員工都對(duì)組織作出奉獻(xiàn)。

在現(xiàn)有的組織里，員工工作范圍的限定，即員工從事何種業(yè)務(wù)工作僅僅是每個(gè)人應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)淖罡竟ぷ鳌Ｆ髽I(yè)的治理者對(duì)員工的要求不能局限于此，他們?cè)谕瓿蓸I(yè)務(wù)工作的時(shí)候，還需要對(duì)組織有所奉獻(xiàn)。

這種奉獻(xiàn)包含了兩層含義，一方面是對(duì)組織中“人”的奉獻(xiàn)，諸如聘請(qǐng)到適宜的員工，為組織培育優(yōu)秀的人才等等，另一方面則是指對(duì)組織制度的奉獻(xiàn)，需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程……

而這種員工對(duì)組織的奉獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)奉獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界，優(yōu)秀跨國公司對(duì)此極為重視?；萜罩贫ǔ鰧W(xué)問大師規(guī)劃，在每個(gè)工作領(lǐng)域選擇出兩三個(gè)最精彩的人選，如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源治理大師等，鼓舞這些優(yōu)秀員工把他的學(xué)問奉獻(xiàn)出來，整理成書面的材料，讓公司的員工共同共享，他們的個(gè)人才智慢慢變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織力量的不僅限于企業(yè)中高層治理者或者技術(shù)骨干基層員工的才智，往往讓人贊嘆不已。一般員工常會(huì)對(duì)組織提出特別有價(jià)值的建議。

曾有一家日化企業(yè)，出廠的牙膏經(jīng)常夾帶空盒，嚴(yán)峻影響公司品牌形象，公司的工程師為此特別焦急，經(jīng)過數(shù)日集體奮戰(zhàn)，他們最終設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位一般一線員工也同時(shí)提出的解決方案，不過卻特別簡(jiǎn)潔：對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇，很輕的空盒自然會(huì)被吹走。

兩種方案，孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上，每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力，企業(yè)的治理者需要挖掘全部員工的才智，把員工對(duì)組織的奉獻(xiàn)納入到日常治理，形成一種常態(tài)的量化治理。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)2

假如說企業(yè)勝利的三個(gè)主要因素是長遠(yuǎn)策略、組織構(gòu)造和企業(yè)文化，那么心靈、情感等問題明顯屬于企業(yè)文化范疇。社會(huì)文化打算社會(huì)成員的心理狀態(tài);家庭成員的心理反映其家庭文化教育背景;企業(yè)文化便從其對(duì)待社會(huì)、客戶和員工的態(tài)度以及其產(chǎn)品效勞中得以表達(dá)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是情感的產(chǎn)物而不是智力的產(chǎn)物。

用腦簡(jiǎn)單，專心難

伴隨工業(yè)革命的進(jìn)展，對(duì)生產(chǎn)力主體--人的要求也不斷變化：初期首先是對(duì)人的“手“的要求最高，依靠手去制造大量的產(chǎn)品，謀取利潤，所謂“人多力氣大“。其次是對(duì)人“腦“的要求，科技創(chuàng)造、高科技含量產(chǎn)品是企業(yè)制勝的法寶，科學(xué)技術(shù)似杠桿動(dòng)力中的支點(diǎn)，是“第一生產(chǎn)力“;現(xiàn)在則處于科技的高度進(jìn)展但尚無質(zhì)的突破之前，企業(yè)在一樣、相近的技術(shù)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)人的“心“有更高的要求，假如一個(gè)新的科技產(chǎn)品、一個(gè)“點(diǎn)子“曾經(jīng)能一時(shí)地救活或富強(qiáng)一個(gè)企業(yè)，那么市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)如何去贏得客戶和員工的“心“更是成敗的關(guān)鍵。“科技“加“心靈“方能使企業(yè)具有長期生命力。人心難測(cè)，不行替代，但又是兵家必爭(zhēng)之地。

越來越多的企業(yè)意識(shí)到“心“的重要性。在宣揚(yáng)其企業(yè)文化的語句中參加了更多對(duì)人性親情的重視(如科技以人為本、優(yōu)質(zhì)生活保證等)。在其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和經(jīng)營理念中也表達(dá)得更加明顯：相機(jī)變“傻“;手機(jī)具備了“一指通話“、“語音尋址“等功能，給用戶意外便利和驚喜。企業(yè)由“品牌“戰(zhàn)略向“文化“戰(zhàn)略進(jìn)展，廣告中“質(zhì)量第一“、“銷量第一“等用語正被諸如“海爾中國造“、“科技以人為本“等更具文化顏色的用語所替代。漢高公司于1998年將新的企業(yè)形象定為“科技+心靈“。

“科技+心靈“聽起來很美，二者的平衡更是關(guān)鍵?？萍嫉娜招略庐悾蛊髽I(yè)在科研開發(fā)(r假如沒有，你就應(yīng)當(dāng)摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培育仆人翁意識(shí)，喜愛你所在的企業(yè)，喜愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做奉獻(xiàn)，信任總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二、堅(jiān)決聽從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不聽從治理。聽從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)根本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無法承受，也要告知自己丟掉不滿心情，由于企業(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度動(dòng)身，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的或許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)，我們肯定要不折不扣地去執(zhí)行。許多時(shí)候，許多我們開頭并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿完成。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身力量。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開過硬的根本功。還記得上大學(xué)時(shí)，教師對(duì)我們說過的一句話：“關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本領(lǐng)是金飯碗，是會(huì)升值的?！碑?dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專業(yè)力量的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，肯定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿意于已經(jīng)把握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能制造出更好的成績，才有可能從成功走向另一個(gè)成功。

四、努力培育團(tuán)隊(duì)精神，擅長更要樂于與他人合作。

在現(xiàn)代社會(huì)，在專業(yè)分工越來越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越劇烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過去，合作變的越來越重要。團(tuán)隊(duì)的力氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力氣。所以，現(xiàn)代企業(yè)聘請(qǐng)員工，雖然都有一套很嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，假如其團(tuán)隊(duì)精神比擬差，這種人也沒有企業(yè)情愿用。不能與同事友好合作，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的力量，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人力量再強(qiáng)，總有力量不能到達(dá)之處，團(tuán)結(jié)才有力氣，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長補(bǔ)短，精誠合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是11>2的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是由于失敗而放棄，而是由于失去了自信而失敗。制造特別跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)士氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)到達(dá)勝利的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要信任自己，鼓舞自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和士氣。假如你沒有做今日這件事情，或許你就永久不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺得最驕傲的事情，是做那些做起來最困難的事情。一個(gè)人應(yīng)當(dāng)自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必需背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步漸漸的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)發(fā)覺，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

六、虛心慎重，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

“虛心使人進(jìn)步，傲慢使人落后”這是我們?cè)谛W(xué)就承受的教育。虛心是美德，人類假如失去虛心，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿，自滿就會(huì)失敗?；蛟S由于我們還年輕，沒有多少閱歷，所以比擬簡(jiǎn)單傲慢和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個(gè)人有傲慢的資本，由于不管過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經(jīng)徹底精通，由于學(xué)問是無窮的。誰也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)到達(dá)了境地而停步不前，趾高氣揚(yáng)。假如是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實(shí)際的工作中，我們肯定要虛心慎重，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。

但是，我們也不應(yīng)當(dāng)滿意于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)當(dāng)可能的發(fā)揮主觀能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見即刻付諸行動(dòng)。天下沒有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，假如不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然或許最終試出自己的重量不過二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了勝利。而假如一開頭就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們確定會(huì)一事無成。勝利確定不會(huì)是在口號(hào)聲中實(shí)現(xiàn)，有抱負(fù)沒有行動(dòng)是一個(gè)夢(mèng)，有行動(dòng)沒有抱負(fù)是一種鋪張，抱負(fù)加適宜的行動(dòng)可以使人取得勝利。

找到自己的共性并確定它，根據(jù)自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，我信任，我肯定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)4

優(yōu)質(zhì)效勞是服裝企業(yè)的永恒主題。__商場(chǎng)積極推出新舉措，把“微笑是的語言，優(yōu)質(zhì)效勞從我做起”活動(dòng)落到實(shí)處，為__購物中心增加一道靚麗風(fēng)景。

為表達(dá)“顧客就是上帝”的效勞理念，拉近與客戶間的距離?！罢玖⑹叫凇北磉_(dá)敬重客戶和公平待人的深刻效勞內(nèi)涵，表達(dá)了效勞觀念的轉(zhuǎn)變。解決效勞觀念問題，效勞人員在效勞上會(huì)真正以顧客為中心，想顧客之所想、急顧客之所急，圍繞顧客開展各種優(yōu)質(zhì)的效勞，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)效勞從我做起”的效勞要求。

微笑是最美妙的語言

微笑是熱忱和自信的人必不行少的一個(gè)有力工具，是給對(duì)方留下親切、友善的好印象的頭號(hào)策略。當(dāng)一個(gè)人微笑時(shí)，說明她是友好的、熱忱的和坦率的。微笑一下特別簡(jiǎn)單，但它產(chǎn)生的魅力卻是無窮無盡。世界上最宏大的推銷員喬-吉拉德曾說，“當(dāng)你微笑時(shí)，整個(gè)世界都在笑。”真誠的微笑效勞會(huì)讓客戶覺得如沐春風(fēng)如飲甘泉，“微笑是最美妙的語言”。開展活動(dòng)后，利用上班前的預(yù)備時(shí)間，在衣帽鏡前進(jìn)展微笑練習(xí)，為到達(dá)效果，讓自己的微笑停留在最美的“三米微笑”，讓客戶感受到“真誠”

積極主動(dòng)，以誠相待

記得有一次，一名男顧客急趕忙忙的走到我們精品羊毛衫廳，我趕忙走過去向他打招呼，你好，過來啦，看看相中那個(gè)款我給你找一件你試試，他說“我前幾天在這買的這個(gè)衣服縮水，你看怎么辦?我忙問：你是不是放在洗衣機(jī)里洗啦?他嚴(yán)峻的說;沒有，這是你們的質(zhì)量有問題。

他說話的語氣很不友善，我忙說給你換一件新的吧。他說不會(huì)再像這個(gè)一樣吧。我微笑著說：你放心，穿著那不舒適你還拿來，他滿足的笑了，_月__號(hào)，我又看到他我以為他的衣服又消失什么質(zhì)量問題啦，走過去說：你好過來啦?看有我有什么能幫您的嗎，他說你們的衣服穿上很舒適我過來幫別人帶一件，和我的尺碼一樣，我快樂的點(diǎn)點(diǎn)頭，他說：不適宜我來調(diào)換，你們這的效勞真好，在這買衣服有一種親切感，就像到自己家一樣，感覺很好，我下次還來買。我欣慰地笑啦。

微笑是一種精神狀態(tài)，這種狀態(tài)來源于上級(jí)對(duì)員工的敬重、關(guān)懷和愛惜，來源于對(duì)崗位的喜愛，來源于對(duì)工作的責(zé)任感。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)5

企業(yè)是由員工組成的一個(gè)大家庭，員工的工作態(tài)度和工作力量直接影響著企業(yè)的進(jìn)展，企業(yè)進(jìn)展的同時(shí)員工的生活水平也隨之提高，生活環(huán)境也會(huì)有相應(yīng)的上升。

領(lǐng)導(dǎo)主要是選擇，而真正進(jìn)展的力氣是員工。

這就要求員工要具有很強(qiáng)的責(zé)任心，要具有頑強(qiáng)的毅力，不怕困苦的信念和嫻熟的技術(shù)。同時(shí)，也要學(xué)會(huì)承受，承受和忍耐。但是，作為企業(yè)，必需要給員工足夠的進(jìn)展平臺(tái)，包括：“精神物質(zhì)以及進(jìn)展空間”。這樣，才能更好的調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，增加員工的進(jìn)取力。

既然工作，就要做的精彩。

合理的安排工作極其關(guān)鍵，系統(tǒng)規(guī)劃，合理詳細(xì)的分工，有助于工作效率及工作質(zhì)量的提高，也能夠自身的減緩壓力，增加工作積極性，加強(qiáng)適應(yīng)力量。用最短的時(shí)間，消耗最少的能源，做出一個(gè)漂亮的作品，何樂而不為呢!

責(zé)任是工作必不行少的動(dòng)力

從擔(dān)當(dāng)某件事情的時(shí)候，我們就開頭對(duì)自己，對(duì)他人有了責(zé)任。其實(shí)，從看到盼望的陽光到陽光暗淡的過程中，責(zé)任無時(shí)無刻的存在于我們的身邊，怎樣去把握，怎樣去對(duì)待是很關(guān)鍵的，沒有責(zé)任就沒有動(dòng)力，一個(gè)責(zé)任心強(qiáng)的人，對(duì)自己，對(duì)身邊每個(gè)人，每件事都看在眼中，存在心里。對(duì)自己的也會(huì)很在乎。通常狀況下不管結(jié)果如何，肯定要想盡一切方法把事情做得。所以，他勝利了。

天地萬物，相對(duì)而言，有動(dòng)力的同時(shí)必定會(huì)產(chǎn)生壓力。

在現(xiàn)實(shí)生活中，來自各方面的壓力許多，適當(dāng)?shù)姆潘珊屠潇o是一種好事。它能使自己更加精神的去工作，去面對(duì);也能使自己的眼光更鋒利，看得更深遠(yuǎn)，想的更周全。同時(shí)，也使自己的推斷更加精確，選擇時(shí)少了些遲疑?！鞍”是過分的依靠利用了他的精神。而我們現(xiàn)實(shí)壓力中有時(shí)候也要利用一種精神——合理的自我勸慰。

總之，人活著要面對(duì)的太多，要經(jīng)受的也太多。但每面對(duì)一件事，就會(huì)增加一份士氣;每經(jīng)受一件事，就會(huì)成長一點(diǎn)，離目標(biāo)更近一些。努力做好想做的每件事情，這樣才會(huì)更加的充實(shí)，更加的安心。

企業(yè)工作總結(jié)心得體會(huì)6

回想這兩年來，我們和事業(yè)部經(jīng)受不少風(fēng)風(fēng)雨雨，在曲折坎坷中一路走來，我們又喜有憂，特殊對(duì)于我個(gè)人有深刻的體會(huì)從2022年底我享受著的福利培訓(xùn)從股份到楚星再到,我緊跟事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的步伐一步一個(gè)腳印從現(xiàn)廠的破爛不堪到現(xiàn)在的竟然有序,從不合格的到合格的,從產(chǎn)量二三噸到現(xiàn)在的二三百噸,我們無意不感到傲慢驕傲,這一切的勝利固然離不開崔部的英明領(lǐng)導(dǎo)。

在進(jìn)入這兩年里，讓我熟悉和學(xué)習(xí)到了獨(dú)特的文化和先進(jìn)的工藝技術(shù)，使我學(xué)到了許多。兩年來，五萬多名人在文化的引領(lǐng)下，用才智和汗水傾情譜寫了一首又一首科學(xué)進(jìn)展的新曲。因此，我們要用良好的心態(tài)去對(duì)