房地產置業(yè)顧問月總結

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置業(yè)參謀月總結（一）

九月份的工作未見實際成效，讓我特別頹唐，在同事和王經理的扶助下使我化悲傷為氣力，鞏固了自己的信仰。熟悉到這個月業(yè)績差的理由，以及在下個月的工作中更加留神調整自己的心態(tài)以及學習同業(yè)優(yōu)秀置業(yè)參謀的銷售技巧?，F就九月份工作中的薄弱之處總結如下：

1）、沒能很好的調整自己的銷售心態(tài)，總是太急功近利，急于求成，太提防個人以及公司的銷售業(yè)績，銷售心理戰(zhàn)術方面做得不夠好。

2）、沒能很好的抓住客戶的購房心理以及吸引客戶的亮點，對客戶沒有針對性的講解，導致沒能很好的了解客戶的購房心理等等。

3）、對樓盤講解過多，沒有舉行系統(tǒng)條理的分析客戶的需求而導致客戶聽后當耳邊風，甚至好多內容客戶不易記住。

4）、對于專業(yè)學識以及樓盤的綜合學識方面，在領導的培訓下根本已經很純熟的掌管，但在銷售技巧和技能方面不能很好的運用到實踐中。

以上各條是在我冷靜的斟酌和同事們的分析下得出的總結、在下個月的工作中確定時刻銘刻各條，面對每一位客戶都保持良好的心態(tài)；在銘刻和校正以上各條錯誤的同時多學習心理學方面的學識，所謂知己知彼百戰(zhàn)百勝。我相信假設能判斷出客戶的購房需求再舉行正對性的樓盤闡明后確定能有優(yōu)異的勞績。

置業(yè)參謀月總結（二）

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回想這一年的工作歷程，我作為銷售部門的一名新員工，剛來時，對房地產方面的學識不是很精通，但深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的根基上更要加強自己的專業(yè)學識和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已逐步成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產市場的起伏混亂，使銷售工作更為困難，我積極合作公司的其他員工，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前計劃完成了廣告宣傳，為完成銷售任務奠定了根基。

由于公司成立的時間不長，工作量較大，面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得更加繁重，我每天都要加班加點完成工作。經過一段時間的工作，我進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中做到精心專心，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一過錯。

此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作閱歷，實時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

xxxx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益強烈的市場競爭中，占有一席之地。

置業(yè)參謀月總結（三）

時間飛逝，不經意間20xx年已經終止。悄悄地算來，從加入房地產銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，參與我們這個有著家庭一般空氣的團體到現在已經有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是刺眼間便消逝而過。

本人是于20xx年3月底參與公司的，剛入職時，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌管，背后切實下了不少功夫，也用了不少時間，當然更少不了同事們的扶助。正由于是第一次接觸置業(yè)參謀的工作，所以剛來的前半個月，都是承擔置業(yè)助理一職，一邊輔助同事做好銷售工作，一邊學習專業(yè)學識。逐漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開頭有確定的熟悉。到4月份的下半月經考核后開頭轉為實習置業(yè)參謀。開頭真真正正獨立一人去接待客戶，在此過程中遇到過大量困難，但在經理和同事的輔助下，都能順遂將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司工程的概括處境、公司的管理模式、房地產專業(yè)學識和房產銷售流程及技巧等都有了很好的掌管。因此，經公司批準于20**年4月底轉為正式置業(yè)參謀。

但由于受國家房地產調控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產市場從4月份開頭就提前進入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售處境也不例外，成交量更加是在5月、6月及7月都少得可憐。當然我們接待的來訪客戶和來電客戶數量也就有限了，而且大片面客戶對市場的觀望心理較強。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是積極地對來訪客戶舉行電話回訪，對來電意向客戶舉行預約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務。本人在這期間不斷的學習、磨練、提升自己業(yè)務才能，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了根基。

從8月份開頭公司逐步重視對外的房展推廣，首次組團去重慶參展就在現場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達成交，當時頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底打定再去重慶推廣，更欣喜的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機遇，欣喜之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，當時是有點不敢相信，但幸運的是在展會的其次天他真的趕到現場簽了3套，之前的惦記終究落定了。在展會即將終止時我接到公司的安置，在國慶期間要我自己一個人留在重慶持續(xù)堅守一個小展位，覺得是個磨練的好機遇，于是情愿采納了安置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，切實有點辛苦，但看到有客人對工程的點頭認可，心里還是甜的多，當然在此期間也熟悉了新的摯友，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現場成交，但在積極的電話回訪下，10月4號還是有一位自己的四川客戶親自來到海南現場成交了1套。

到12月份時我們公司全體進入了xx小鎮(zhèn)工程首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待。接機、查房、預算相關交房費用、推舉裝修、提價信息的傳達以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經常加班也很少怨言，相互協助，團結一心，也學習了新的學識和閱歷。

還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴格要求自己遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上班、不早退、不無緣無故休假。積極加入公司或部門的各種培訓及考核，不斷提升、總結、運用。當然也與同事們真誠相待、和氣相處，不時記住學習別人的優(yōu)點，寬容別人的缺點，盡量讓自己留存一個好的心態(tài)，使之喜悅。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們工程的優(yōu)劣勢。歸納起來有，工程吸引客戶的地方主要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的進展?jié)摿?；風景美好的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；工程的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網站的美好宣傳等等。而影響客戶添置信仰的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；工程地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現場環(huán)境與網站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當然客戶們也給我們工程提出了不少名貴觀法如：58平方戶型要增加采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人惦記；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不成給想安裝太遠能熱水器的業(yè)主供給條件等等。

總之，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當然也積累了一些閱歷，總結出一些心得，夢想20**年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點：

1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員理應具備的最根本的素質，良好的心態(tài)也包括好多方面。a、操縱心緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會操縱好自己的心緒，不能將生活中的心緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的沖突事之間，同事、摯友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原那么問題，理應與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。c、上進心和企圖心上進心，也是進取心，就是主動去做理應做的事情。要成為一個具備進取心的人，務必抑制拖延的習慣，把它從你的天性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，務必好好的學習。

2、不做作，以誠相待，客戶辨識的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。

3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。

4、推舉房源要有把握，了解全體的房子，包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全體問題都有合理解釋。

5、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程的愛好，他們就會將愛好傳遞。

6、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是參謀，以我們的專業(yè)來扶助客戶。多與客戶講講專業(yè)學識，中立的評價其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

7、在銷售經理的率領下，與同事團結協作，完成公司新一年的銷售目標。

8、加強自身學習，由于再好的方法與籌劃，也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產的置業(yè)參謀，不僅要精通賣房業(yè)務，