2023年電大流通概論考試復習最終版

商業(yè)為什么對勞動力有較強的吸納能力?Ｐ１0-１1答：商業(yè)之所以對勞動力有較強的吸納能力，其重要因素是：(1)消費者對商業(yè)部門所提供服務的最終需求不斷增長，規(guī)定商業(yè)部門投入更多的人力、物力和財力資源,以增強服務能力。(2)公司產業(yè)部門對商業(yè)部門的“中間服務需求”的不斷增長，規(guī)定商業(yè)部門擴大就業(yè)規(guī)模。（3)商業(yè)勞動生產率的增長低于其他產業(yè),特別是制造業(yè)的勞動生產率的增長。(4）商業(yè)勞動具有較強的“個人化”與“家庭化”傾向,從而使商業(yè)領域的個體經營的比重遠遠高于制造業(yè)。同時,個體商業(yè)經營的市場進入障礙很低,因此，許多個人或家庭比較容易進入商業(yè)領域從事個體經營。從全社會來看，這也是促使商業(yè)具有較強的勞動力吸納能力的重要因素。(５)與制造業(yè)相比,商業(yè)并不是特別需要體力和高度專業(yè)技術的勞動力,對勞動力資質條件的規(guī)定相對較低,因此,可以吸納大量的普通勞動者就業(yè)。3、我國發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)的意義P263-2６４答：中國現(xiàn)代物流產業(yè)的發(fā)展起步比美國、日本等發(fā)達國家晚了2０23,目前大多數(shù)公司的物流管理水平相稱于這些國家２0世紀８0年代前后的水平,總體上才剛剛進入現(xiàn)代物流發(fā)展階段?？梢哉f,目前中國物流產業(yè)的現(xiàn)代化經營和公司的現(xiàn)代供應鏈管理正處在萌芽或初期發(fā)展階段。發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)對中國經濟發(fā)展的意義非常重大,重要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1)發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè),將促進中國經濟增長方式的轉變。（２)發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè),將大大提高中國公司國際競爭能力。（３)發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè),將積極推動中國第三產業(yè)的發(fā)展。（４）發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè)，將推動中國區(qū)域經濟發(fā)展戰(zhàn)略的實行。（５)發(fā)展現(xiàn)代物流產業(yè),是迎接入世后挑戰(zhàn)的需要。案例一、商業(yè)街案例案例思考：請結合上述資料,對我國商業(yè)街建設的現(xiàn)狀進行評述,并談談我國眾多商業(yè)街改造失敗的因素何在？現(xiàn)代商業(yè)街規(guī)劃建設的要點有哪些?未來商業(yè)街發(fā)展趨勢如何？答：1、總體上來講我國商業(yè)街規(guī)劃和管理落后，機制不靈活，功能簡樸,公司間的協(xié)作限度不高；其重要失敗因素是破壞了原有的商業(yè)生態(tài)，新業(yè)態(tài)又不被人們接受,此外借鑒西方國家的經驗，但是沒有繼承我國古代商業(yè)文化。2、在規(guī)劃上，根據(jù)人口文化商圈文化定位、出臺定位建立地方政府與商業(yè)公司之間的良性互動；３、趨勢應體現(xiàn)在特色化、公司化、親民化；（１）由傳統(tǒng)的購物場合功能轉變?yōu)樯顝V場功能；(２）小型商業(yè)街走向(3)組織化限度提高；（4）同業(yè)種或同業(yè)態(tài)商種聚集;（５)不同業(yè)種但具有互補型的液態(tài)聚集在一起;案例二、集貿市場案例案例思考：請根據(jù)你對集貿市場的理解,評述上述材料，并談談集貿市場在中國是否尚有生存空間？假如沒有生存空間，請說明理由；假如有生存空間，請談談此后集貿市場的發(fā)展走向，以及在發(fā)展中應注意的問題。答:１、集貿市場一直是作為城鄉(xiāng)各地最為廣泛的商品流通形式,為現(xiàn)代社會的商品流通、商品便利、文化交流做出了巨大的奉獻;(2)公司生存重要取決于農產品流通渠道的完善，在小農業(yè)大市場格局下,集市貿易發(fā)揮了巨大作用，未來主渠道地位的轉變,以及農產品流通效率及訂單農業(yè)擴大,集市貿易將逐漸消失。案例三、家電增值服務案例案例思考１．請你結合本案例談一談對增值服務理解。２.家電公司或分銷商在營銷中，如何開發(fā)面對終端客戶（或消費者)的增值服務體系?3.作為物流服務商，如何配合廠家或分銷商,完善上述增值服務體系？答：1、增值服務是不改變成本或只增長少量成本的情況下改善服務體系或服務設計，使服務技巧有很大提高,強調服務的系列化、組織化、制定化;２、家電公司的增值服務應向客戶提供更具系列化的、親情化、知識化的增值服務，如客戶體驗、回訪客戶、免費安裝和維修等。3、物流服務應體現(xiàn)親情化、友情化，開發(fā)客戶資源使物流中心變市場,運用商圈開展金融服務，提供采購銷售服務,減少成本,開展加工配送服務。案例四、中轉倉庫案例案例思考：1.為什么該倉庫早在19９７年就成立了配送中心,但真正的配送業(yè)務一直到21世紀以后才開展起來。2.你認為傳統(tǒng)倉儲公司如何向現(xiàn)代物流公司轉型,轉型成功應具有哪些基本條件?答：1、97年成立了配送中心,但仍按照傳統(tǒng)的倉儲模式運作，以送貨服務為重要內容,公司應從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流轉變,從單一鏈條的服務型向整合供物鏈的經濟型轉變。2、(1)理念的轉變,涉及人員素質的提高;(2）作業(yè)流程的優(yōu)化,向供物鏈或增值服務擴展；(3）信息的提高;案例五、專業(yè)批發(fā)市場案例案例思考:請你結合所學理論談一談，假如該國有公司要從傳統(tǒng)商貿物流公司,向現(xiàn)代物流公司轉型，應當核心解決哪些問題？你有哪些好的資源重組思緒和發(fā)展定位的建議？答：1、該物資公司擁有一定規(guī)模的土地、倉儲設施，但資源分散，沒有有效的運用。核心問題:按照現(xiàn)代物流模式重新規(guī)劃整合、提高增值服務的比