淺析網(wǎng)絡(luò)直復營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別

淺析網(wǎng)絡(luò)直復營銷方式與傳統(tǒng)營銷方式的區(qū)別

根據(jù)其所采用媒體的不同，直復營銷可分為日錄營銷、直郵營銷、電話營銷、電視營銷、網(wǎng)絡(luò)直復營銷等幾種形式，其中的網(wǎng)絡(luò)直復營銷正逐步成為最主要、影響力最大的營銷方式。從直復營銷的含義可以看出，網(wǎng)絡(luò)直復營銷方式既秉承了傳統(tǒng)營銷方式中的一些內(nèi)容，又在此基礎(chǔ)上有所突破，并逐步發(fā)展成為一種國際流行的新興營銷方式。它與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：首先，營銷指導思想1i同。傳統(tǒng)營銷中，生產(chǎn)企業(yè)追求的是大目標市場，他們著眼于滿足大多數(shù)目標顧客的要求，而將各個顧客需求中的個性因素有意識地忽略掉了?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)直復營銷是以“人對人”、“個對個”的營銷方式，創(chuàng)造了和消費者直接對話、接觸、交流的機會，以創(chuàng)造差異、創(chuàng)造個性去迎合消費者差異化、個性化的消費需求，使消費者產(chǎn)生“該商品和服務(wù)是專門為我設(shè)計”的感覺，從而將單純的商品交易過程變成商品交易、感情交流、信息溝通三者臺一的過程，使消費者得到最大程度的尊重和滿足，從面成為企業(yè)的忠誠顧客。其次，行為機制不同。不論采用哪種方式，網(wǎng)絡(luò)直復營銷都致力于讓消費者產(chǎn)生直接的回復反應(yīng)。從而實現(xiàn)企業(yè)與消費者之間的雙向信息溝通。這種反應(yīng)既可以是消費者的直接訂購，也可以是詢問有關(guān)情況或要求參觀產(chǎn)品陳列室等。據(jù)此，網(wǎng)絡(luò)直復營銷商可建立自己的營銷數(shù)據(jù)庫，并通過以后的營銷工作進一一步培養(yǎng)、鞏固與消費者之間長期穩(wěn)定的臺作關(guān)系，形成產(chǎn)銷者與消費者之間交互回應(yīng)的機制。傳統(tǒng)營銷雖然也承認和接受需求導向，但顧客在許多企業(yè)的心目中是抽象的，只是市場購買力的代名詞而已。第三，目標顧客精確度不同。傳統(tǒng)營銷中，由于企業(yè)追求的是大目標市場，因此，目標市場是以群體出現(xiàn)的，其中包括了許多非潛在顧客。而網(wǎng)絡(luò)直復營銷利用營銷數(shù)據(jù)庫，可以使消費者群體的細分更細致入微，目標顧客可以是單個個體，企業(yè)營銷也可以是“一對一”的微營銷，可大大減少傳統(tǒng)營銷由于目標顧客不精確造成的浪費，提高營銷效果。第四，營銷產(chǎn)品的價值不同。網(wǎng)絡(luò)直復營銷商的優(yōu)勢主要在于它所提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為顧客帶來的附加價值，顧客足不出戶，坐在家中就能享受到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，這種購物方式輕松自在、方便有趣而且節(jié)省時間。這樣，網(wǎng)絡(luò)直復營銷便將單一的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N綜合的服務(wù)和令人滿意的一種享受，從而提高了營銷產(chǎn)品的價值。第五，營銷手段的隱蔽性不同。傳統(tǒng)營銷中營銷戰(zhàn)略、策略大都通過大眾媒體實施，隱蔽性較弱，易被競爭對手察覺、掌握。網(wǎng)絡(luò)直復營銷手段比較隱蔽，不易被競爭對手察覺，即便競爭對手掌握了自己的營銷策略也已為時太晚，因為網(wǎng)絡(luò)直復營銷廣告與銷售活動是同時進行的。第六.營銷效果的可測性不向。在網(wǎng)絡(luò)直復營銷中，顧客通過反饋表格、電話等方式進行查詢、訂貨或付款，相關(guān)信息很快得到反饋，直復營銷商可據(jù)此測算回復率的高低，從而比較容易地測定出營銷效果，而傳統(tǒng)營銷效果的測定比較困難。由此可見，網(wǎng)絡(luò)直復營銷無論在目標市場定位、行為機制、目標客戶細分還是產(chǎn)品