2023年電大本科市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)模擬試題二新版

《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》模擬試題(二)名詞解釋（每題5分，共10分）1、市場(chǎng)營(yíng)銷組合：是公司在選定的目的市場(chǎng)上，綜合考慮環(huán)境、能力、競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)公司自身可以控制的因素加以最佳組合和運(yùn)用,以完畢公司的目的與任務(wù)。分銷渠道;通常指商品流通渠道。即商品從生產(chǎn)者那里轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里所經(jīng)的通道。其具有以下特性:1、分銷渠道是一個(gè)由不同公司或人員構(gòu)成的整體；２、分銷渠道是指公司某種特定產(chǎn)品或服務(wù)所經(jīng)歷的路線;３、分銷渠道的研究應(yīng)聯(lián)系相關(guān)聯(lián)商品；4、公司的分銷渠道相對(duì)固定化，由于市場(chǎng)營(yíng)銷渠道涉及構(gòu)成渠道的機(jī)構(gòu)與人員。填空題(每空１分,共2０分）1、根據(jù)營(yíng)銷學(xué)關(guān)于市場(chǎng)的理論,市場(chǎng)=人口+購(gòu)買欲望+購(gòu)買能力。2、產(chǎn)品觀念強(qiáng)調(diào)公司只要致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量,就一定能暢銷和獲利,生產(chǎn)觀念強(qiáng)調(diào)一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以生產(chǎn)為中心,以產(chǎn)定銷，從擴(kuò)大生產(chǎn)中獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益。3、努力使現(xiàn)有產(chǎn)品打入新的市場(chǎng)的增長(zhǎng)策略叫作市場(chǎng)開發(fā)4、只有市場(chǎng)機(jī)會(huì)是適合公司目的與資源的,使公司有利可圖。5、社會(huì)群體決定了作為社會(huì)購(gòu)買力重要組成部分的消費(fèi)資料購(gòu)買力,并且直接影響消費(fèi)者支出行為模式。６、社會(huì)心理模式主張人是社會(huì)的人。７、一般來說，觀測(cè)法和深度小組訪問法最適宜于_探索性_研究，調(diào)查法最適宜于_描述性研究,而實(shí)驗(yàn)法最適宜于_因果＿_(dá)研究。8、市場(chǎng)細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是消費(fèi)需求的_差異性_。9、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略的核心是_擴(kuò)大需求。10、在新產(chǎn)品推廣過程中,當(dāng)產(chǎn)品處在試銷階段,應(yīng)將最早采用者視為營(yíng)銷對(duì)象。１1、需求導(dǎo)向定價(jià)法重要有兩種,即理解價(jià)值定價(jià)法和區(qū)分需求定價(jià)法。12、對(duì)于新產(chǎn)品、名牌產(chǎn)品來說,中間商數(shù)目的選擇宜采用選擇性策略。１3、對(duì)于消費(fèi)品營(yíng)銷,應(yīng)首選使用營(yíng)業(yè)推廣的促銷方式。單項(xiàng)選擇題(每題1分，共1４分）1、某杭州房地認(rèn)為：近年來分派到杭州的本科以上的學(xué)生是杭州地產(chǎn)業(yè)的未來的重要市場(chǎng)。你認(rèn)為該公司的營(yíng)銷理念是（D)A、產(chǎn)品觀念B、推銷觀念Ｃ、營(yíng)銷觀念Ｄ、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念2、一般理論認(rèn)為,（Ｂ)對(duì)公司來說,鈔票凈流入最多。A、問題類B、金牛類C、明星類D、狗類3、不屬于4Ｐ的是(C）A、價(jià)格B、產(chǎn)品C、權(quán)力D、促銷４、對(duì)于大多數(shù)人，浙江省杭州市大戶型高價(jià)房處在曲高難和的境界，根據(jù)營(yíng)銷學(xué)知識(shí),下列策略公司可取的是（B)Ａ、協(xié)調(diào)性營(yíng)銷策略B、刺激性營(yíng)銷策略C、減少性營(yíng)銷策略D、開發(fā)性營(yíng)銷策略5、公司建立“暗箱”理論的目的在于（D)Ａ、了解誰是公司產(chǎn)品的購(gòu)買者B、明確消費(fèi)者購(gòu)買的時(shí)機(jī)、地點(diǎn)C、掌握消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及品牌的知曉限度D、分析消費(fèi)者“為什么”購(gòu)買的問題6、以調(diào)查某一時(shí)期某種產(chǎn)品的銷售量為什么大幅度滑坡為目的的市場(chǎng)調(diào)查研究是(Ｂ

）研究。A、探索性

Ｂ、描述性

C、因果關(guān)系

D、預(yù)測(cè)性7、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)模式的重要特點(diǎn)（A）A、低價(jià)Ｂ、低成本C、差異化價(jià)格D、低價(jià)和低成本雙效策略8、某行業(yè)處在市場(chǎng)趨于同質(zhì)化,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格感知處在敏感階段,且所有競(jìng)爭(zhēng)者都希望在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)下去,對(duì)該行業(yè)多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者來說,最適宜采用(C)。A、市場(chǎng)領(lǐng)先者策略B、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者策略C、市場(chǎng)跟隨者策略D、市場(chǎng)利基者策略9、對(duì)一個(gè)公司來說,采用(C)的細(xì)分程序是對(duì)的的.A.采用細(xì)分工具,對(duì)公司產(chǎn)品覆蓋的市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)分B．明確產(chǎn)品/市場(chǎng)的范圍,采用細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分.C.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，采用細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分．D.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擬定產(chǎn)品/市場(chǎng)的范圍，采用細(xì)分工具進(jìn)行細(xì)分.１0、當(dāng)產(chǎn)品處在其生命周期的介紹期，該產(chǎn)品的廣告重要以(D)為主。A．提醒性廣告B．直接郵寄廣告Ｃ.勸說性廣告D．告知性廣告１1、理解價(jià)值定價(jià)法運(yùn)用的關(guān)鍵是(D)。擬定適當(dāng)?shù)哪康睦麧?rùn)確了解競(jìng)爭(zhēng)者的價(jià)格對(duì)的計(jì)算產(chǎn)品的單位成本D．找到比較準(zhǔn)確的理解價(jià)值１2、制造和分銷的各個(gè)環(huán)節(jié)都?xì)w一方所有并受其控制,這種營(yíng)銷渠道叫作（Ｃ）。管理垂直營(yíng)銷系統(tǒng)B，契約垂直營(yíng)銷系統(tǒng)C．所有權(quán)式垂直營(yíng)銷系統(tǒng)D．水平營(yíng)銷系統(tǒng)13、下列不屬于整體產(chǎn)品范疇的為：(

D）。Ａ、質(zhì)量B、服務(wù)Ｃ、商業(yè)信用Ｄ、市場(chǎng)情報(bào)14、營(yíng)業(yè)推廣的目的通常是(B)。了解市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對(duì)路刺激消費(fèi)者即興購(gòu)C．減少成本,提高市場(chǎng)占有率D．幫助公司與各界公眾建立良好關(guān)系判斷改錯(cuò)題（判斷正誤１分,并說明理由３分;每題4分,共16分）1、一般來說，消費(fèi)者總是易變的。因此,公司花費(fèi)較多的資源，用以維系消費(fèi)者，將無法看到其對(duì)公司業(yè)績(jī)提高的遠(yuǎn)景。錯(cuò)。公司花費(fèi)較多的資源,用以維系消費(fèi)者,可以看到其對(duì)公司業(yè)績(jī)提高的遠(yuǎn)景2、戰(zhàn)略規(guī)劃的起點(diǎn)是公司的任務(wù)（使命）擬定，公司只要以市場(chǎng)導(dǎo)向來擬定任務(wù)(使命),那么,公司的戰(zhàn)略就能得到對(duì)的的執(zhí)行。對(duì)。3、新產(chǎn)品的開發(fā)起源于產(chǎn)品概念的界定。新產(chǎn)品“構(gòu)想”重要來源于購(gòu)買者(涉及消費(fèi)者和工業(yè)用戶)、專家、批發(fā)商、零售商、競(jìng)爭(zhēng)者、公司的營(yíng)銷人員及各級(jí)決策人員。4、當(dāng)商品的市場(chǎng)規(guī)模較大，商品的需求價(jià)格彈性較大時(shí),易采用撇脂定價(jià)策略錯(cuò)。商品的需求價(jià)格彈性較大時(shí),宜采用漸取定價(jià)策略簡(jiǎn)答題（每題10分，共30分)1、舉例進(jìn)行SWＯＴ分析？公司戰(zhàn)略性營(yíng)銷分析中，流行一種簡(jiǎn)便易行的“SＷOT”分析法。“S”指公司內(nèi)部的能力(sｔrengtｈs)，“W”指公司的薄弱點(diǎn)(weａkｎeｓｓes),“O”表達(dá)來自公司外部的機(jī)會(huì)(opｐorｔunitiｅs)，“Ｔ”表達(dá)公司面臨外部的威脅(threatｓ)。一般說來，分析公司的內(nèi)外部狀況通常是從這幾個(gè)方面入手的。當(dāng)前在運(yùn)用“ＳWOT”分析法研究公司的戰(zhàn)略性營(yíng)銷規(guī)劃的發(fā)展時(shí)，就要強(qiáng)調(diào)尋找四個(gè)方面中的與公司戰(zhàn)略性營(yíng)銷密切相關(guān)的重要因素，而不是把所有關(guān)于公司能力、薄弱點(diǎn)、外部機(jī)會(huì)與威脅逐項(xiàng)列出和匯集。運(yùn)用“ＳＷ０T”方法,不僅可以分析本公司的實(shí)力與弱點(diǎn),還可以用來分析重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。通過公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在人力、物力、財(cái)力以及管理能力等方面的比較,作出公司的實(shí)力一弱點(diǎn)的對(duì)照表,結(jié)合機(jī)會(huì)一威脅的分析,最后擬定公司的戰(zhàn)略。２、舉例說明消費(fèi)者心理變化在消費(fèi)者購(gòu)買決策過程中的意義？答：消費(fèi)者的決策過程可以提成四個(gè)連續(xù)的環(huán)節(jié),即確認(rèn)需求、尋求信息、估價(jià)比較決定購(gòu)買、購(gòu)后評(píng)價(jià)。1、確認(rèn)需求。消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)后的第一步是確認(rèn)自身需要解決的“問題”,即存在著某種需求。消費(fèi)者需求方面的問題來源很多，一般有：（１）商品局限性。這類問題重要針對(duì)個(gè)人或家庭基本生活用品。（２)新的信息。(3）需求擴(kuò)大。２、尋求信息。消費(fèi)者的信息來源涉及消費(fèi)者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、相關(guān)群眾影響、大眾媒體等方面,公司要注意運(yùn)用以上諸因素為消費(fèi)者提供信息，同時(shí),還要考慮到影響消費(fèi)者對(duì)信息獲取的因素。3、估價(jià)比較、決定購(gòu)買。在比較復(fù)雜的購(gòu)買行動(dòng)中，消費(fèi)者對(duì)已經(jīng)到手的信息進(jìn)行估價(jià)、比較,以便于作下一步的決定。公司應(yīng)不斷開發(fā)滿足消費(fèi)者不同需求的產(chǎn)品，并設(shè)法使自己經(jīng)營(yíng)的商品的商標(biāo)、特點(diǎn)給消費(fèi)者留下印象，以便于消費(fèi)者的選擇與比較。４、購(gòu)后評(píng)價(jià)。消費(fèi)者購(gòu)買商品以后，購(gòu)買的決策過程還在繼續(xù),他要評(píng)價(jià)已購(gòu)的商品。公司對(duì)這一步仍須給予充足的重視,由于它關(guān)系到產(chǎn)品此后的市場(chǎng)和公司的信譽(yù)。判斷消費(fèi)者購(gòu)后行為有兩種理論,一種叫“預(yù)期滿意理論’；另一種叫“結(jié)識(shí)差距理論”。以上環(huán)節(jié)表白,消費(fèi)者的購(gòu)買活動(dòng),先于購(gòu)買行為而發(fā)生，后于購(gòu)買行為而結(jié)束。售貨現(xiàn)場(chǎng)的交易過程只但是是消費(fèi)者決策環(huán)節(jié)中的一步，公司切忌以一概全,必須研究整個(gè)購(gòu)買過程,才干有效地開展工作。３、分析競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)節(jié)？答：１、發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。公司一方面需要從本行業(yè)出發(fā)來發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。由于同行業(yè)公司產(chǎn)品的相似性和可替代性，彼此間形成了競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。在同行業(yè)內(nèi)部,假如一種商品的價(jià)格變化，就會(huì)引起相關(guān)商品的需求量的變化。公司需要全面、透徹地了解本行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)狀況,以制定本公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)策略與目的。另一方面,公司應(yīng)當(dāng)從市場(chǎng)、從消費(fèi)者需要的角度出發(fā)來發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者。凡是滿足相同的市場(chǎng)需要、或者服務(wù)于同一目的市場(chǎng)的公司，無論是否屬于同一行業(yè)，都也許是公司的潛在的競(jìng)爭(zhēng)者。從這個(gè)角度分析,可從更廣泛的角度結(jié)識(shí)公司的現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者。為了更好地發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)者,公司應(yīng)當(dāng)同時(shí)從行業(yè)和市場(chǎng)這兩個(gè)方面，結(jié)合產(chǎn)品細(xì)分和市場(chǎng)細(xì)分來進(jìn)行分析。2、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者策略的分析。重要涉及以下內(nèi)容的分析：(1)競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)目的;（2)競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)策略。３、競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)通常體現(xiàn)在以下方面:產(chǎn)品、銷售渠道、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)、研究與開發(fā)能力、資金實(shí)力、.組織、管理能力。４、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反映行為。一般來說,競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)反映可以分為以下類型:遲鈍型競(jìng)爭(zhēng)者、選擇型競(jìng)爭(zhēng)者、強(qiáng)烈反映型競(jìng)爭(zhēng)者、不規(guī)則型競(jìng)爭(zhēng)者。5、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)策。在具體的競(jìng)爭(zhēng)策略選擇中，通常需要考慮以下重要因素：進(jìn)攻目的的價(jià)值、進(jìn)攻目的與本公司的相似性、競(jìng)爭(zhēng)者的存在對(duì)公司的必要性與利益。6、競(jìng)爭(zhēng)定位。在進(jìn)行市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上，公司必須明確自己在同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中所處的地位,制定對(duì)的的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。根據(jù)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位的不同,公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)定位可以分為四種類型:市場(chǎng)領(lǐng)先者、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者、市場(chǎng)跟隨者及市場(chǎng)補(bǔ)缺者。案例分析題(10分)“立邦漆”在中國(guó)是近幾年隨著著裝修市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來的一顆新星，以其優(yōu)良的