2023年電大市場調(diào)查與商情預(yù)測形成性考核冊作業(yè)答案附題

電大2023春【市場調(diào)查與商情預(yù)測】形成性考核冊作業(yè)１－４答案電大天堂【市場調(diào)查與商情預(yù)測】作業(yè)1（第1-３章)一、單項(xiàng)選擇題1．(C)是由市場預(yù)測者自己采用各種市場調(diào)查方式方法,對市場信息進(jìn)行搜集、整理、分析的結(jié)果,即通過市場調(diào)查取得的市場資料。A．一手資料B.二手資料C.直接資料Ｄ.間接資料2．（Ａ）特別合用于市場現(xiàn)象數(shù)量方面的調(diào)查研究。A．抽樣調(diào)查B.問卷調(diào)查C．訪問調(diào)查D.實(shí)驗(yàn)調(diào)查3.(C)是對市場現(xiàn)象的發(fā)展變化過程進(jìn)行連續(xù)的觀測。A．一次性市場調(diào)查B.零售市場調(diào)查C.經(jīng)常性市場調(diào)查D．食品類市場調(diào)查4．(B）是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實(shí)際情況，搜集、整理、分析其資料，反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。A.探索性市場調(diào)查B.描述性市場調(diào)查C.經(jīng)常性調(diào)查D．一次性調(diào)查5.(A)是為了研究市場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。A.因果關(guān)系市場調(diào)查B.預(yù)測性市場調(diào)查Ｃ．經(jīng)常性調(diào)查D．一次性調(diào)查6．（Ｂ)是在對市場現(xiàn)象整體進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,從市場調(diào)核對象中選擇具有代表性的部分單位作為典型,進(jìn)行進(jìn)一步、系統(tǒng)的調(diào)查，并通過對典型單位的調(diào)查結(jié)果來結(jié)識(shí)同類市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其規(guī)律性。A.預(yù)測性調(diào)查Ｂ.典型調(diào)查C．市場個(gè)案調(diào)查D．全面調(diào)查7．市場調(diào)查所提供的資料，必須堅(jiān)持(B），這是市場調(diào)查最基本也是最重要的原則。A.真實(shí)性原則B.真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則C．經(jīng)濟(jì)性原則D.可靠性原則8．(D）就是對市場搜集資料階段取得的市場資料,涉及所有文字資料和數(shù)字資料做全面的審核。A.定性研究B．整理資料Ｃ.記錄分析D.鑒別資料９．對市場現(xiàn)象的(B）是運(yùn)用邏輯分析方法,運(yùn)用各種相關(guān)的科學(xué)理論，對整理、記錄過的市場資料進(jìn)行思維加工;揭示市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性，預(yù)計(jì)市場現(xiàn)象的發(fā)展趨勢,對其做出理論說明;在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步對實(shí)際工作提出具體建議。Ａ.整理資料B.定性研究C．記錄分析D.鑒別資料10．(B)是從研究對象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查,并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體。Ａ.隨機(jī)調(diào)查B．抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.全面調(diào)查11.(A）是指調(diào)查總體的每個(gè)單位都有同等被抽中或不被抽中的概率，即樣本是抽取完全是客觀的，而不能主觀地、故意識(shí)的選擇樣本。A．隨機(jī)原則B.客觀原則C．時(shí)效性原則D．全面性原則12.(Ｄ）是最基本的隨機(jī)抽樣方法,它在抽樣之前，對總體單位不進(jìn)行任何分組、排列等解決，完全按隨機(jī)原則從總體中抽取樣本。A.隨機(jī)抽樣Ｂ.重點(diǎn)抽樣C.類型隨機(jī)抽樣Ｄ．單純隨機(jī)抽樣1３.（B）又稱分層隨機(jī)抽樣，它是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類型;然后，根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)的比重,擬定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量;最后,按單純隨機(jī)抽樣，或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位,最終組成調(diào)查總體的樣本。A.隨機(jī)抽樣B.類型隨機(jī)抽樣C．任意抽樣D.單純隨機(jī)抽樣14.(C）是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中樣本指標(biāo)與總體指標(biāo)之間的差異。Ａ.抽樣錯(cuò)誤B.類型差異Ｃ.抽樣誤差Ｄ.抽樣估計(jì)1５．所謂（B）就是進(jìn)行推斷時(shí)的可靠限度大小。A.可信度B.置信度C.置信區(qū)間D.區(qū)間估計(jì)16.（A）也稱立意抽樣，它是指在抽樣中不將隨機(jī)性作為抽樣原則，而是根據(jù)市場調(diào)查者的主觀分析判斷抽取樣本。A.非隨機(jī)抽樣B.任意抽樣C.分層隨機(jī)抽樣D.隨機(jī)抽樣１７.（D）也被稱為判斷抽樣。Ａ.任意抽樣B．非隨機(jī)抽樣C．抽樣估計(jì)D.主觀抽樣18.(Ｃ）是指按市場調(diào)核對象總體單位的某種特性，將總體分為若干類，按一定比例在各類中分派樣本單位數(shù)額,并按各類數(shù)額任意或主觀抽樣。Ａ.主觀抽樣Ｂ.非隨機(jī)抽樣C．定額抽樣D.偶遇抽樣１９．(D）是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃提成群或集體，以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體，作為總體的樣本，并對被抽中各群中的每一個(gè)單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。A.類型抽樣B．分層隨機(jī)抽樣C.任意抽樣D.整群隨機(jī)抽樣2０.（A）是將總體各單位編上序號(hào)并將號(hào)碼寫在外形相同紙片上摻和均勻后，再從中隨機(jī)抽取,被抽中的號(hào)碼說代表的單位,就是隨機(jī)樣本，直到抽夠預(yù)先規(guī)定的樣本數(shù)目為止。A．抽簽法B．直接抽取法C.圖表法D.隨機(jī)數(shù)表法2１.(D)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一個(gè)置信區(qū)間，并聯(lián)系這個(gè)區(qū)間的置信度以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。A.定性分析B.概率判斷C.記錄推斷D.區(qū)間估計(jì)２2.(C）是將總體分類定額抽樣時(shí)，不僅要依據(jù)各類在總體中的比重,還考慮導(dǎo)總體各類標(biāo)準(zhǔn)差的大小，即對標(biāo)準(zhǔn)差大的類別和標(biāo)準(zhǔn)差小的類別在抽樣時(shí)給予不同的數(shù)額。Ａ.分層隨機(jī)抽樣B.單標(biāo)志分組配額抽樣C．最佳比例定額抽樣D.復(fù)合標(biāo)志分組配額抽樣二、多項(xiàng)選擇題1．根據(jù)不同的購買者以不同的購買目的對市場進(jìn)行分類，市場可以分為（BC）。A.生產(chǎn)者市場B.消費(fèi)者市場C.產(chǎn)業(yè)市場D.分派市場2.應(yīng)用間接資料應(yīng)注意（AＢＣD)。Ａ．要對資料進(jìn)行認(rèn)真的分析B．要提高對資料的綜合能力C.要重視關(guān)鍵資料的積累D.要重視各種資料的積累3.市場非全面調(diào)查的常用方式有：（BCＤ)A.市場普查B．市場抽樣調(diào)查C.重點(diǎn)調(diào)查D.典型調(diào)查4.市場調(diào)查目的和深度不同，市場調(diào)查可區(qū)分為(ABCD)A．因果關(guān)系調(diào)查Ｂ．探索性調(diào)查C.描述性調(diào)查D.預(yù)測性調(diào)查5.市場調(diào)查研究階段的重要任務(wù)有:(ABCＤ）A．鑒別資料Ｂ.記錄分析Ｃ.整理資料D.定性研究6.市場社會(huì)文化環(huán)境調(diào)查重要涉及(ＡBＣD)A.消費(fèi)者文化及教育水平B.民族與宗教狀況C.社會(huì)物質(zhì)文化水平Ｄ.社會(huì)價(jià)值觀念7．市場重點(diǎn)調(diào)查的重要特點(diǎn)為：(ABC)A．重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果可以看作為總體的基本情況B.重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物力和時(shí)間上都比較節(jié)省C.重點(diǎn)調(diào)查合用于總體中確有重點(diǎn)單位存在的市場現(xiàn)象D.重點(diǎn)調(diào)查是一種全面性調(diào)查8.純隨機(jī)抽樣法的具體抽取方法有(ＡBC）Ａ.直接抽取法B.抽簽法C.隨機(jī)數(shù)表法Ｄ．框圖表達(dá)法９．類型隨機(jī)抽樣可分為（CD）A.固定比例抽樣B.等距隨機(jī)抽樣C.按比例分類抽樣D．最優(yōu)分類抽樣10.常見的非隨機(jī)抽樣的具體方法有(ACD)Ａ．偶遇抽樣B.類型抽樣Ｃ．主觀抽樣D.定額抽樣１1．抽樣調(diào)查理論的理論基礎(chǔ)是（BＣ)A.大數(shù)原理B.概率論C．?dāng)?shù)理記錄原理D.抽樣理論12．等距隨機(jī)抽樣也被稱為（ＡC)A．機(jī)械隨機(jī)抽樣B.主觀隨機(jī)抽樣Ｃ.系統(tǒng)隨機(jī)抽樣D.分層隨機(jī)抽樣１３.主觀抽樣在市場調(diào)查的實(shí)際工作中應(yīng)用，會(huì)有兩種基本情形：(AD）A．強(qiáng)調(diào)樣本對總體的代表性B．注意樣本的全面性C.注意樣本的規(guī)模D．注重對總體中某類問題的研究14.類型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)有(BＣD)A．能使樣本在總體的分布比較均勻B.按各類型的分布特性擬定樣本,增強(qiáng)樣本對總體的代表性Ｃ.提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度D.有助于了解總體各類別的情況三、簡答題1.直接資料和間接資料的重要特點(diǎn)是什么？答:直接資料的重要特點(diǎn)是:直接資料是由預(yù)測者自己組織市場調(diào)查取得的，因此直接資料的合用性強(qiáng)，可信限度高。但是，取得直接資料需要較多的費(fèi)用,有些資料又是公司無法組織調(diào)查取得的,直接資料在反映市場及其影響因素的廣度上帶有一定的局限性。間接資料的重要特點(diǎn)是:節(jié)省費(fèi)用，對有些公司無法組織的調(diào)查,可以依靠國家或社會(huì)有關(guān)調(diào)查機(jī)構(gòu)組織的調(diào)查取得資料。但是,間接資料的合用性沒有直接資料強(qiáng)，往往需要對資料進(jìn)行再整理;對間接資料的可信限度也一定要進(jìn)行考察。2.簡要分析描述性市場調(diào)查和因果關(guān)系市場調(diào)查的特點(diǎn)及兩者之間的關(guān)系。答:描述性市場調(diào)查是指對所研究的市場現(xiàn)象的客觀實(shí)際情況,搜集、整理、分析其資料,反映現(xiàn)象的表現(xiàn)。這種上市場調(diào)查得目的就是客觀地反映市場的表現(xiàn),它是結(jié)識(shí)市場的起點(diǎn)，也是進(jìn)一步進(jìn)一步細(xì)致地分析研究市場地必經(jīng)之路。因果關(guān)系市場調(diào)查是為了研究市場現(xiàn)象與影響因素之間客觀存在的聯(lián)系而進(jìn)行的市場調(diào)查。因果性市場調(diào)查的資料,對于研究市場現(xiàn)象之間的互相關(guān)系，研究市場現(xiàn)象受各影響因素變動(dòng)而發(fā)展變化的規(guī)律,是十分寶貴的資料。描述性市場調(diào)查所取得的市場資料是了解和分析研究市場的基礎(chǔ)。通常,因果關(guān)系市場調(diào)查是在描述性市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,對影響市場現(xiàn)象的各種影響因素搜集資料,研究現(xiàn)象間的互相聯(lián)系的趨勢和限度,進(jìn)而研究這種聯(lián)系的規(guī)律性。因果關(guān)系市場調(diào)查就其深度來看，比描述性調(diào)查要進(jìn)一步,它是在說明市場現(xiàn)象是如何的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步調(diào)查市場現(xiàn)象如何發(fā)展變化成某種狀況,具體說明其因素。3．試述市場典型調(diào)查的優(yōu)缺陷。答：市場典型調(diào)查作為一種非全面調(diào)查的重要方法,其優(yōu)點(diǎn)是非常突出的。調(diào)查少量典型單位,可以節(jié)省人力、物力、財(cái)力；調(diào)查內(nèi)容可以做到進(jìn)一步、全面、細(xì)致地研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性;典型調(diào)查在時(shí)間上也比較節(jié)省，可以迅速地取得調(diào)查結(jié)果，反映市場情況變動(dòng)比較靈敏。典型調(diào)查的局限性之處是:在選擇典型單位時(shí)是根據(jù)調(diào)查者的主觀判斷,難于完全避免主觀隨意性；對于調(diào)查結(jié)論的合用范圍，只能根據(jù)調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)判斷,無法用科學(xué)的手段做出準(zhǔn)確測定;運(yùn)用典型調(diào)查往往難于對市場現(xiàn)象總體進(jìn)行定量研究。4．如何理解市場重點(diǎn)調(diào)查概念及其特點(diǎn)。答：市場重點(diǎn)調(diào)查是從市場調(diào)核對象總體中選擇少數(shù)重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查，并用對重點(diǎn)單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。這里所說的重點(diǎn)單位是指，其某一數(shù)量標(biāo)志值在總體標(biāo)志總量中占的比重卻比較大的單位。重點(diǎn)調(diào)查是對總體中的重點(diǎn)單位進(jìn)行調(diào)查,來結(jié)識(shí)總體的基本情況。重點(diǎn)調(diào)查的重要特點(diǎn)為：(１)調(diào)查的目的是為了掌握和了解總體的基本數(shù)量狀況，其調(diào)查數(shù)字結(jié)果雖不是對所有單位的調(diào)查結(jié)果,但由于重點(diǎn)單位的數(shù)量標(biāo)志在標(biāo)志總量中占比重很大,且這個(gè)比重是相對穩(wěn)定的，可以將重點(diǎn)調(diào)查結(jié)果看作總體的基本情況。(2)重點(diǎn)調(diào)查在人、財(cái)、物和時(shí)間上都比較節(jié)省。(3)重點(diǎn)調(diào)查合用的對象，是總體中確有重點(diǎn)單位存在的市場現(xiàn)象，若總體各單位發(fā)展比較平衡，就不能采用重點(diǎn)調(diào)查。因此說重點(diǎn)調(diào)查有其特定的合用對象。５．簡述類型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)及其合用范圍。答:類型隨機(jī)抽樣的優(yōu)點(diǎn)是很明顯的。一方面,當(dāng)總體內(nèi)部類型明顯時(shí),類型隨機(jī)抽樣可以按總體中各類型的分布特性,在不同類型擬定樣本的分布，使樣本結(jié)構(gòu)與總體結(jié)構(gòu)接近,一次增強(qiáng)了樣本對總體的代表性，另一方面,類型隨機(jī)抽樣提高了樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的抽樣的精確度，在市場現(xiàn)象存在明顯不同類型的情況下進(jìn)行抽樣類型隨機(jī)抽樣比單純隨機(jī)抽樣和等距隨機(jī)抽樣誤差都小，或者說在同樣的精確度規(guī)定下，類型隨機(jī)抽樣的樣本容量可以較小，從而減少了搜集資料的工作量。最后，類型隨機(jī)抽樣尚有助于了解總體各類別的情況。6.試比較整群抽樣和類型隨機(jī)抽樣的異同。答:整群隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)準(zhǔn)劃提成群或集體,以群或集體為單位按隨機(jī)的原則從總體中抽取若干群或集體,作為總體的樣本，并對被抽中的各群中的每一個(gè)單位進(jìn)行實(shí)際調(diào)查。類型隨機(jī)抽樣又稱分層隨機(jī)抽樣,它是先將總體按一定標(biāo)志提成各種類型；然后,根據(jù)各類單位數(shù)占總體單位數(shù)的比重，擬定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量;最后，按單純隨機(jī)抽樣，或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本。一方面，兩者存在相似之處，即它們都是一方面根據(jù)某種標(biāo)準(zhǔn)把總體劃分為若干部分（或干群）。另一方面，兩者的明顯區(qū)別是類型隨機(jī)抽樣必須在總體的每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位；而整群隨機(jī)抽樣則是將總體中被抽取部分的所有單位作為樣本單位。此外，兩者在對總體進(jìn)行劃分時(shí)，所依據(jù)的原則也是不同的。類型隨機(jī)抽樣規(guī)定劃分開的總體各部分之間具有明顯差異,而各部分內(nèi)部的差異盡也許??；整群隨機(jī)抽樣則規(guī)定被劃分開的總體各部分(各群）之間盡也許無差異，總體部分(群)內(nèi)部各單位允許存在明顯差異。７.如何應(yīng)用主觀抽樣法進(jìn)行市場調(diào)查?答：主觀抽樣是指市場調(diào)查者根據(jù)主觀判斷選取樣本的方法。主觀抽樣在市場調(diào)查地實(shí)際工作中應(yīng)用會(huì)有兩種基本情形：一種是強(qiáng)調(diào)樣本對總體的代表性;一種是注重對總體中某類問題地研究。當(dāng)主觀抽樣的目的在于，通過對樣本的調(diào)查推論總體的一般性時(shí),主觀抽樣必須嚴(yán)格選擇對總體有代表性的單位作為樣本。所選擇并被調(diào)查者的樣本對總體代表性高低，完全取決于調(diào)查者對被調(diào)查者總體了解的限度和自身的判斷能力。當(dāng)被調(diào)查者總體規(guī)模較小,所涉及的范圍較窄時(shí)，主觀抽樣樣本的代表性較高,；反之則代表性明顯減少。在市場調(diào)查中，假如被調(diào)查者對象總體界線擬定有困難,或因時(shí)間和力量有限無法進(jìn)行隨機(jī)抽樣時(shí),恰本地采用主觀抽樣法也可以取得相對滿意地調(diào)查效果。在調(diào)查注重對總體中某類問題的研究情況下，主觀抽樣必須有目的地選擇樣本,即選擇與研究問題的目的一致的單位作為樣本。顯然，上述幾種主觀抽樣的調(diào)查目的，是為了研究一些特定問題,而不是為了推論總體，所以主觀抽樣的目的性就更強(qiáng),這種主觀抽樣在市場調(diào)查中往往能得到明顯收獲。8.隨機(jī)抽樣調(diào)查的優(yōu)點(diǎn)有哪些?答：隨機(jī)抽樣調(diào)查是在抽樣過程中按隨機(jī)的原則抽取樣本。這里的隨機(jī)原則是指調(diào)查總體的每個(gè)單位都有同等被抽中或不被抽中的概率,即樣本是抽取完全是客觀的,而不能主觀地、故意識(shí)的選擇樣本。相比于非隨機(jī)抽樣方式，隨機(jī)抽樣具有很明顯的優(yōu)點(diǎn):(1）排除了市場調(diào)查中調(diào)查者的主觀影響，從而使樣本具有客觀性。這是抽樣調(diào)查科學(xué)性的主線所在，是市場調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。(2)隨機(jī)抽樣調(diào)查可以測定抽樣誤差指標(biāo)并能對其大小加以控制，從而達(dá)成用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的目的。9.如何通過樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)?答:在市場抽樣調(diào)查中推斷總體,應(yīng)用的是記錄推斷原理。記錄推斷即用樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的過程。記錄推斷一般是采用區(qū)間估計(jì)的方法。區(qū)間估計(jì)就是在一定的抽樣誤差范圍內(nèi)建立一個(gè)置信區(qū)間,并聯(lián)系這個(gè)區(qū)間的置信度,以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。一方面,必須解決好抽樣誤差與置信度之間的關(guān)系。所謂置信度就是進(jìn)行推斷時(shí)的可靠限度大小。置信度的提高必然會(huì)加大抽樣誤差范圍,就減少了抽樣調(diào)查的準(zhǔn)確限度。一般在市場調(diào)查實(shí)踐中,對于抽樣誤差范圍或置信度是在調(diào)查方案中事先規(guī)定的,并據(jù)此擬定樣本單位數(shù)。另一方面，進(jìn)行區(qū)間估計(jì),以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)。它是在考慮到抽樣誤差的情況下以樣本指標(biāo)推斷總體指標(biāo)的過程,同時(shí)必須聯(lián)系到前面所談到的抽樣誤差與置信度的關(guān)系。具體來講,區(qū)間估計(jì)可以用樣本平均數(shù)推斷總體平均數(shù),也可以用樣本成數(shù)推斷總體成數(shù)。四、論述題１．應(yīng)用間接資料應(yīng)注意什么問題？答：應(yīng)用間接資料應(yīng)注意以下問題：（1）要對資料進(jìn)行認(rèn)真的分析。間接市場資料來自很多渠道,如記錄部門、財(cái)政部門、金融部門、財(cái)貿(mào)部門等的經(jīng)濟(jì)信息資料;來自政治、社會(huì)、社區(qū)、文化等方面的有關(guān)資料。對于這些資料,必須做好認(rèn)真的分析,摘取其中與市場預(yù)測有直接或緊密關(guān)系的有用內(nèi)容。（2)要提高對資料的綜合能力。間接市場資料的取得,就其資料的數(shù)量和質(zhì)量來說，在很大限度上取決于對各種資料的綜合能力，即從本質(zhì)上說,就是提高各種寶貴的原始資料的運(yùn)用率，通過合理應(yīng)用資料發(fā)明出更多的成果。在進(jìn)行市場預(yù)測時(shí),應(yīng)想方設(shè)法充足運(yùn)用間接市場資料，提高資料的運(yùn)用率,這既是一種非常節(jié)省的辦法，又是市場預(yù)測所必需的。（3）要重視各種資料的積累。市場預(yù)測所需的間接市場資料,不是一時(shí)一地的資料,而是對各種現(xiàn)象或各種社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象長期進(jìn)行觀測了解,對不同時(shí)間的有關(guān)資料進(jìn)行積累的結(jié)果。只有對各種現(xiàn)象進(jìn)行長期觀測,積累長期的、多方面的資料，才干對現(xiàn)象的發(fā)展變化規(guī)律有深刻的結(jié)識(shí),才干對市場做出客觀的預(yù)測。2.試論述市場調(diào)查的基本原則。答:市場調(diào)查的整個(gè)過程,必須遵循以下幾條基本原則:(１）真實(shí)性和準(zhǔn)確性原則。市場調(diào)查所提供的資料,必須堅(jiān)持真實(shí)性和準(zhǔn)確性的原則,這是市場調(diào)查最基本也是最重要的原則。在市場調(diào)查中必須對市場現(xiàn)象做真實(shí)的描述，必須排除人的主觀傾向和偏見的影響決不能主觀意想,隱瞞真像或夸大其詞,保證市場調(diào)查資料的客觀性。市場調(diào)查還必須做到準(zhǔn)確性,對所搜集的資料認(rèn)真核查。（2)全面性和系統(tǒng)性原則。市場調(diào)查的資料還必須具有全面性和系統(tǒng)性。在進(jìn)行市場調(diào)查時(shí),必須對互相聯(lián)系的市場現(xiàn)象及各種影響因素做全面的調(diào)查,而決不能片面的觀測市場;必須對市場現(xiàn)象發(fā)展變化的全過程進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)查,決不能將某一時(shí)一地的表現(xiàn)看作是市場現(xiàn)象的普遍規(guī)律。(３)經(jīng)濟(jì)性原則。市場調(diào)查工作必須要考慮到經(jīng)濟(jì)效果，要以盡也許少的費(fèi)用取得相對滿意的市場調(diào)查資料。在市場調(diào)查中，必須根據(jù)明確的調(diào)查目的,擬定市場調(diào)查的內(nèi)容項(xiàng)目,選擇適合的調(diào)查方式方法。在滿足市場調(diào)查目的的前提下，盡量簡化調(diào)查的內(nèi)容與項(xiàng)目；采用比較節(jié)省的調(diào)查方式方法，進(jìn)而取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。(4)時(shí)效性原則。市場調(diào)查必須具有較高的時(shí)效性，這是由市場調(diào)查的作用決定的。市場調(diào)查必須做到及時(shí)搜集資料,及時(shí)整理和分析資料，及時(shí)反映市場情況。時(shí)效性高的市場資料，可認(rèn)為宏觀和微觀的管理決策提供有價(jià)值的依據(jù)；不及時(shí)的資料則往往失去了價(jià)值。提高時(shí)效性是各種調(diào)查都應(yīng)遵守的原則，而在市場調(diào)查中,這項(xiàng)原則顯得尤為重要。市場調(diào)查及時(shí)地了解到市場的變動(dòng),為商品生產(chǎn)和組織商品營銷提供可靠的信息，就能大大的提高公司的經(jīng)濟(jì)效益?？傊?，市場調(diào)查的各項(xiàng)原則是互相聯(lián)系的;在市場調(diào)查中要將各項(xiàng)原則綜合應(yīng)用，將其貫穿于市場調(diào)查的自始至終。３．試論述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)。答：抽樣調(diào)查是從研究對象的總體中,按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體。抽樣調(diào)查是市場調(diào)查中應(yīng)用最多的方法,它具有以下明顯的特點(diǎn):(1)抽取樣本的客觀性。這個(gè)特點(diǎn)重要表現(xiàn)在隨機(jī)抽樣當(dāng)中，隨機(jī)抽樣按照隨機(jī)原則抽取樣本,從主線上排除了主觀因素的干擾,保證了樣本推斷總體的客觀性，是抽樣調(diào)查科學(xué)性的主線所在,是市場調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和可靠性的基礎(chǔ)。(2)抽樣調(diào)查可以比較準(zhǔn)確地推斷總體。抽樣調(diào)查的最終目的，是用對樣本調(diào)查所計(jì)算的指標(biāo)推斷總體的相應(yīng)指標(biāo)。抽樣推斷的抽樣誤差不僅可以準(zhǔn)確計(jì)算，還可以根據(jù)研究市場問題目的的需要，對誤差的大小加以控制。由于在抽樣推斷過程中以數(shù)學(xué)中的概率論為基礎(chǔ)，所以保證了記錄推斷的準(zhǔn)確性和可靠性。(３）抽樣調(diào)查是一種比較節(jié)省的調(diào)查方法。抽樣調(diào)查僅對總體中少數(shù)樣本單位進(jìn)行調(diào)查,以此對人。財(cái)。物力都比較節(jié)省，從而減少了市場調(diào)查的費(fèi)用。同時(shí),抽樣調(diào)查還很省時(shí)。由于抽樣調(diào)查的單位少,所需搜集、整理和分析的數(shù)據(jù)也相應(yīng)減少,大大節(jié)省了時(shí)間。（4)抽樣調(diào)查的應(yīng)用范圍廣泛，特別合用于研究市場現(xiàn)象的數(shù)量表現(xiàn)。抽樣調(diào)查所合用的范圍是廣泛的,它可以用于不同所有制商品營銷單位的調(diào)查，特別適合對個(gè)體商業(yè)有關(guān)情況的調(diào)查;它可用于不同地區(qū)市場調(diào)查;它可用于不同商品的市場調(diào)查；它可用于對不同的商品消費(fèi)者的商品價(jià)格的調(diào)查。在這些調(diào)查中，抽樣調(diào)查突出地表現(xiàn)出對市場現(xiàn)象數(shù)量問題研究的合用性。上述抽樣調(diào)查的特點(diǎn)，顯然可以看出它是一種很好的市場調(diào)查組織方式。但這不是說抽樣調(diào)查在任何情況下,都能充足顯示諸多優(yōu)點(diǎn)。在抽樣調(diào)查中特別是在隨機(jī)抽樣調(diào)查中,必須嚴(yán)格遵守抽樣程序,依據(jù)抽樣調(diào)查理論，才干得到準(zhǔn)確的市場調(diào)查結(jié)果。電大【市場調(diào)查與商情預(yù)測】作業(yè)2(第4-7章）一、單項(xiàng)選擇題1．(C）是運(yùn)用有關(guān)著作正文后列舉的參考文獻(xiàn)目錄,或者是文中所提到的某些文獻(xiàn)資料為線索，追逐、查找有關(guān)文獻(xiàn)資料的方法。A．檢索工具查找法Ｂ.收集法Ｃ.參考文獻(xiàn)查找法Ｄ．查閱目錄法2.所謂（Ｂ),即規(guī)定考慮所收集資料的時(shí)間是否能保證調(diào)查的需要，能否反映最新市場活動(dòng)情況。A.廣泛性原則B.時(shí)效性原則C.有效性原則Ｄ.連續(xù)性原則3．所謂(A)，是運(yùn)用已知信息作為源頭，進(jìn)行追根求源,順藤摸瓜,擴(kuò)大信息搜集范圍，以獲取更為直接和實(shí)用信息的一種文案調(diào)查資料的運(yùn)用方法。A.追蹤法Ｂ.查找法C.推理法D.調(diào)研法４.(Ｂ)是把眾多的文案調(diào)查資料按照特定的市場營銷目的匯集起來，用以反映某一地區(qū)或某一產(chǎn)品的供需情況及其發(fā)展變化趨勢的一種系統(tǒng)集合方法。A.調(diào)研法B．綜合法C.追蹤法Ｄ.分析法5.(D)反映已經(jīng)發(fā)生的市場運(yùn)營現(xiàn)象與過程的信息,基本以文獻(xiàn)資料的形式保存起來,可供在進(jìn)行市場動(dòng)態(tài)分析對比研究時(shí)運(yùn)用。Ａ．思維信息B.內(nèi)部信息Ｃ.未來信息Ｄ．歷史信息6.觀測法和訪問法都是（A），即在搜集市場資料時(shí),市場調(diào)查者與被調(diào)查者是直接接觸的。A.直接調(diào)查法Ｂ.間接調(diào)查法C.抽樣調(diào)查法D.文案調(diào)查法７.（D)是觀測者根據(jù)研究目的，有組織有計(jì)劃地,運(yùn)用自身的感覺器官或借助科學(xué)的觀測工具,直接搜集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。Ａ.市場調(diào)研法B.抽樣調(diào)查法C．文案調(diào)查法D.市場觀測法8.所謂(B)是指觀測者直接參與市場活動(dòng),即參與市場中商品買賣等，并在參與市場活動(dòng)時(shí)對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測,搜集市場資料。Ａ.文案調(diào)查法B.參與觀測法Ｃ.市場觀測法Ｄ.重點(diǎn)調(diào)查法9.非參與觀測是指觀測者以旁觀者身份，對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測,也稱(A）。Ａ.局外觀測法B.問卷調(diào)查法C.局內(nèi)觀測法D.抽樣調(diào)查法10.堅(jiān)持（D)原則是觀測法首要的和最起碼的規(guī)定。A.進(jìn)一步持久性原則B.全面性原則C．時(shí)效原則D.客觀性原則11.觀測法在選擇觀測對象時(shí),要考慮與之配合的調(diào)查方式，所以（Ｃ）必須選擇對總體具有代表性的單位。A．抽樣調(diào)查B．全面調(diào)查C．典型調(diào)查D．重點(diǎn)調(diào)查1２.觀測法最突出的優(yōu)點(diǎn)是(D），因此,所得到的資料一般具有較高的可靠性。Ａ．效用性B.實(shí)用性Ｃ.可靠性Ｄ.直接性１3．所謂標(biāo)準(zhǔn)化訪問也稱(A),它是按照事先設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷進(jìn)行訪問,整個(gè)訪問過程是在高度控制下進(jìn)行的。Ａ.有結(jié)構(gòu)訪問B.無結(jié)構(gòu)訪問C.系統(tǒng)訪問D.電視訪問14．（D）是根據(jù)市場調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點(diǎn)，把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象內(nèi)容具體項(xiàng)目，用問題形式表達(dá)出來。Ａ.調(diào)研性問題B.采訪問題C．功能性問題D.實(shí)質(zhì)性問題15．由于市場調(diào)查的目的是結(jié)識(shí)市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律，所以要對市場現(xiàn)象進(jìn)行進(jìn)一步持久的觀測，即堅(jiān)持(D）。Ａ．客觀性原則B.全面性原則C.時(shí)效原則D.進(jìn)一步持久性原則1６．(Ｂ）是調(diào)查者再提出問題的同時(shí),還將問題的一切也許答案或幾種重要也許答案所有列出,由被調(diào)查者從中選出一個(gè)或多個(gè)答案作為自己的回答,而不作答案以外的回答。A．指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C．開放式問題D．實(shí)質(zhì)性問題17.（A)是指在提出問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。A.開放式問題B.實(shí)質(zhì)性問題C.指導(dǎo)性問題D.封閉性問題18.所謂問題答案設(shè)計(jì)中的（D）是指同一問題的若干個(gè)答案之間關(guān)系時(shí)是互相排斥的,不能有重疊、交叉、包含等情況。Ａ．順序性原則B.連貫性原則C．時(shí)效性原則D．互斥性原則19．所謂問題答案設(shè)計(jì)的（Ｂ)是指所排列出的答案應(yīng)包含問題的所有表現(xiàn)，不能有漏掉。Ａ.順序性原則B．完備性原則C.連貫性原則D．時(shí)效性原則２0.（C)是回收的問卷份數(shù)與發(fā)放的問卷份數(shù)之比。A.問卷發(fā)放率B.問卷有效回收率C.問卷回收率D.有效問卷率２1．(D）是有效問卷份數(shù)與回收問卷份數(shù)之比。A.有效問卷率Ｂ.問卷發(fā)放率C．問卷回收率Ｄ.問卷有效回收率22．（Ａ)是間接調(diào)查,即被調(diào)查者填寫問卷是在調(diào)查者不在場的情況下進(jìn)行的，即調(diào)查者與被調(diào)查者一般不見面。Ａ．問卷調(diào)查法B．訪問調(diào)查法C.市場調(diào)研法D.觀測調(diào)查法2３．送發(fā)問卷也稱（D),它是調(diào)查者將問卷送發(fā)給被調(diào)查者，被調(diào)查者按規(guī)定填答后,再由調(diào)查者取回問卷。A.自填問卷B．開放式問卷Ｃ．郵政問卷D.留置問卷24.封閉式問題的設(shè)計(jì)中,(B）是將同類的若干個(gè)問題及答案排列成矩陣,以一個(gè)問題的形式表達(dá)出來。A.框圖式B．矩陣式C．兩項(xiàng)選擇式D.填空式25.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的本質(zhì)特點(diǎn)是（A）。Ａ.實(shí)踐性B.動(dòng)態(tài)性C.綜合性Ｄ.直接性２6．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要了解結(jié)識(shí)的市場現(xiàn)象是(C）。Ａ．實(shí)驗(yàn)環(huán)境B.實(shí)驗(yàn)活動(dòng)C.實(shí)驗(yàn)對象D.實(shí)驗(yàn)過程2７.為了分析觀測某些市場變量之間是否存在著因果關(guān)系以及自變量的變動(dòng)對因變量的影響限度，應(yīng)當(dāng)選擇的市場調(diào)查方法是（B）。A．觀測法B.實(shí)驗(yàn)法C.詢問法D．態(tài)度測量表法28．實(shí)驗(yàn)調(diào)查成功的關(guān)鍵是（B)。A.提出研究假設(shè)B.合理科學(xué)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)C.選擇實(shí)驗(yàn)對象D.擬定實(shí)驗(yàn)方法2９.下列（A)是最簡便的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。Ａ.單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)B.實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)C.實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn)D.雙實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)３0．實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)，必須注意實(shí)驗(yàn)組與對照組的(C）。A.動(dòng)態(tài)性B．綜合性C．可比性D.同一性31．實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素的方法中最抱負(fù)的方法是（D）。A.排除法B.納入法C.保持平衡法Ｄ.記錄分析法二、多項(xiàng)選擇題1.市場信息具有一般信息所共有的基本信息,具體涉及（ABD）A.可加工解決性B.可存儲(chǔ)性Ｃ.不可轉(zhuǎn)換性D.可感知和辨認(rèn)性2．比較常用的文案調(diào)查資料的運(yùn)用方法為(AＢC)A．相關(guān)法B．綜合法C.反饋法D.預(yù)測法3．在市場調(diào)查中,文案調(diào)查經(jīng)常研究的具體情況為（ABＣD)A．市場占有率分析B.市場現(xiàn)象之間的相關(guān)與回歸分析C．市場覆蓋率分析D.市場供求趨勢分析4.文案調(diào)查資料儲(chǔ)存和管理方法為（ＣD）A．帳本記錄方法B.光盤保存解決方法Ｃ.電腦存儲(chǔ)和管理方式綜合Ｄ．經(jīng)濟(jì)檔案式的儲(chǔ)存與管理方式5.文案調(diào)查法的重要特點(diǎn)是（ABD）Ａ.收集對象為次級(jí)資料而非原始資料B.所收信息多為文獻(xiàn)性信息C.所收信息以印刷型文獻(xiàn)資料為主D.偏重從動(dòng)態(tài)角度收集資料6.文案調(diào)查的局限性為（ＢCD)A.文案調(diào)查難度非常大，操作性差B.所收集資料無法直接應(yīng)用C.無法收集市場的新情況、新問題D.對調(diào)查者能力規(guī)定較高7.觀測法的優(yōu)點(diǎn)有（BCD）A．時(shí)效性強(qiáng)B.合用性強(qiáng)Ｃ.觀測的直接性及可靠性D.簡便靈活8.訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同劃分,分為（ＣD）A．問卷訪問B.個(gè)案調(diào)查Ｃ.直接訪問D.間接訪問9．非標(biāo)準(zhǔn)化訪問經(jīng)常與（ＡBC）等方式結(jié)合使用,發(fā)揮其進(jìn)一步細(xì)致研究問題的特點(diǎn)。Ａ.重點(diǎn)調(diào)查Ｂ.典型調(diào)查C.個(gè)案調(diào)查D.全面調(diào)查１0．訪問調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)重要有(ACD)A.可以進(jìn)一步了解各種市場現(xiàn)象,同時(shí)能保證調(diào)查資料的可靠性比較高B．訪問調(diào)查可以當(dāng)面詢問所有問題Ｃ．可以發(fā)揮調(diào)查雙方的積極性和積極性Ｄ．訪問過程可以由訪問者較好的控制１１．觀測法在選擇觀測對象時(shí),需要注意（BD）A.考慮觀測時(shí)間的選擇Ｂ.考慮與之配合的調(diào)查方式的規(guī)定Ｃ.考慮觀測的時(shí)間、地點(diǎn)的選擇D.考慮觀測方法自身的特點(diǎn)12．問卷的基本結(jié)構(gòu),一般可由(ＡBCD)等部分組成。Ａ.封面信B.結(jié)束語Ｃ.指導(dǎo)語D.問題和答案13．市場調(diào)查調(diào)查問卷中的問題的常見形式有(BC)A.指導(dǎo)性問題B.封閉式問題C．開放式問題D.實(shí)質(zhì)性問題１4．在問卷的設(shè)計(jì)中,封閉式問卷的具體形式有(BCD）Ａ.框圖式Ｂ.矩陣式C.填空式D．表格式1５.問卷中問題答案的設(shè)計(jì)必須遵循的基本原則為（AB）A.互斥性原則B.完備性原則C.連貫性原則D.時(shí)效性原則16.問卷調(diào)查法的缺陷重要表現(xiàn)在(ABCＤ)A.問卷調(diào)查的資料必須通過認(rèn)真分析才干使用B.問卷調(diào)查的問卷回收率低是一個(gè)嚴(yán)重問題C.問卷調(diào)查的問卷有效率不易達(dá)成很高D.問卷調(diào)核對被調(diào)查者的文化限度規(guī)定很高17．所謂問題與答案合理的順序，即要便于(AＢCＤ)Ａ.應(yīng)按問題的時(shí)間順序排列Ｂ.應(yīng)按被調(diào)查者的心理承受能力排列問題C.應(yīng)你問題的性質(zhì)和類別排列D．應(yīng)按問題的難易限度排列１8.問卷調(diào)查的不利因素重要有:(ＣD）A.市場現(xiàn)象的不可知性Ｂ.被調(diào)查者對調(diào)查不予配合C.被調(diào)查者主觀因素的影響D.客觀條件的限制19.問卷中的問題，按其內(nèi)容不同可以分為：(AD）A.事實(shí)、行為方面的問題B.功能性問題C.過渡性的銜接問題D．觀念、態(tài)度、愿望方面的問題20.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種（ＡC)。Ａ.直接調(diào)查方法B.間接調(diào)查方法C．比較復(fù)雜的調(diào)查方法D．比較簡樸的調(diào)查方法21.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的特點(diǎn)涉及（ABC）。Ａ.實(shí)踐性B．動(dòng)態(tài)性C.綜合性D.間接性2２.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中控制非實(shí)驗(yàn)因素的方法有（ABＣD)。A.排除法Ｂ.納入法C．保持平衡法D.記錄分析法2３.實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中的實(shí)驗(yàn)檢測必須具有（ＡBC）。Ａ.科學(xué)性B.統(tǒng)一性C．可反復(fù)性D.動(dòng)態(tài)性三、簡答題1.簡述文案調(diào)查法的特點(diǎn)。文案調(diào)查的方式是什么?簡要回答文案調(diào)查的基本原則。文案調(diào)查的局限性有哪些？答:（1）文案調(diào)查是收集已經(jīng)加工過的次級(jí)資料，而不是對原始資料的收集。（2）文案調(diào)查是收集文獻(xiàn)性信息為主，它具體表現(xiàn)為各種文獻(xiàn)資料。(３)文案調(diào)查所收集的資料涉及動(dòng)態(tài)和靜態(tài)兩個(gè)方面，特別偏重于從動(dòng)態(tài)角度,收集各種反映市場變化的歷史與現(xiàn)實(shí)資料。文案調(diào)查的方式有兩種分類:一種可分為有償方式和無償方式，另一種可分為直接方式和間接方式。在二手資料的收集中，公司內(nèi)部資料的收集相對比較容易，調(diào)查費(fèi)用低、障礙少,可以對的把握資料的來源的收集過程，因此，應(yīng)盡量運(yùn)用公司的內(nèi)部資料。對于公司外部資料,可以依不同情況采用不同方式：(１）對于具有宣傳廣告性質(zhì)的資料如產(chǎn)品目錄、會(huì)議資料等是企、事業(yè)單位為擴(kuò)大影響，推銷產(chǎn)品,爭取客戶而免費(fèi)向社會(huì)提供的，可以采用無償方式。對于需要采用經(jīng)濟(jì)手段獲得的資料，只能通過有償方式獲得資料。(2）對于公開出版、發(fā)行的資料,一直可通過訂購、郵購、索取等直接方式獲得。而對于對使用對象有一定限制或具有保密性質(zhì)的資料，則需要通過間接方式獲得。文案調(diào)查的特點(diǎn)和功能，決定了調(diào)查人員在進(jìn)行文案調(diào)查時(shí)，應(yīng)遵循幾個(gè)基本原則和規(guī)定：（1)廣泛性原則:廣泛性,即文案調(diào)核對現(xiàn)有資料的收集必須周詳，要通過各種信息渠道，運(yùn)用各種機(jī)會(huì)，采用各種方式大量收集各方面有價(jià)值的資料。(２)針對性原則:針對性,即要著重收集與調(diào)查主題緊密相關(guān)的資料，善于對一般性資料進(jìn)行摘錄、整理、傳遞和選擇,以得到對公司生產(chǎn)經(jīng)營有參考價(jià)值的信息。（3）時(shí)效性原則：時(shí)效性，即要考慮所收集資料的時(shí)間是否能保證調(diào)查的需要。只有反映最新市場活動(dòng)情況的資料才是價(jià)值最高的資料。（4)連續(xù)性原則:連續(xù)性，即要注意所收集的資料在時(shí)間上是否連續(xù)，只有連續(xù)性的資料才便于動(dòng)態(tài)比較，便于掌握事物發(fā)展變化的特點(diǎn)和規(guī)律。文案調(diào)查具有很多優(yōu)點(diǎn)，但是我們也應(yīng)當(dāng)注意到文案調(diào)查的局限性：(1）文案調(diào)查無法搜集市場的新情況、新問題。文案調(diào)查發(fā)收集的重要是歷史資料,過時(shí)資料比較多,現(xiàn)實(shí)中正在發(fā)生變化的新情況、新問題難以得到及時(shí)的反映。(2）文案調(diào)查所收集的資料無法直接應(yīng)用。文案調(diào)查法所收集、整理的資料和調(diào)查目的往往不能很好地吻合,數(shù)據(jù)對解決問題不能完全合用，收集資料時(shí)易有漏掉。因此,對文案調(diào)查法搜集的資料,必須進(jìn)行重新整理。(3)文案調(diào)核對調(diào)查者能力規(guī)定較高。文案調(diào)查規(guī)定調(diào)查人員有較廣的理論知識(shí)、較深的專業(yè)知識(shí)及技能，否則將感到無能為力。此外,由于文案調(diào)查所收集的次級(jí)資料的準(zhǔn)確限度較難把握,有些資料是由專業(yè)水平較高的人員采用科學(xué)的方法收集和加工的，準(zhǔn)確度較高,而有的資料只是估算和推測的，準(zhǔn)確度較低，因此,應(yīng)明確資料的來源并加以說明。2.市場觀測法的特點(diǎn)、局限性是什么?答：市場觀測法是觀測者根據(jù)研究目的,有組織有計(jì)劃地，運(yùn)用自身的感覺器官或借助科學(xué)的觀測工具,直接搜集當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象有關(guān)資料的方法。市場觀測法既不同于平常生活中地觀測，也不同于對自然現(xiàn)象地觀測,它的特點(diǎn)是非常明顯地:（１)觀測法是觀測者根據(jù)研究市場問題的某種需要，有目的、有計(jì)劃地搜集市場資料，是為科學(xué)研究市場服務(wù)地（２）觀測法是科學(xué)地觀測,它必須是系統(tǒng)的、全面的?？茖W(xué)的觀測必須通過對觀測過程的周密計(jì)劃，通過對觀測者的嚴(yán)格規(guī)定,避免或盡也許減少觀測誤差，以保證調(diào)查資料的可靠性。(3）科學(xué)的觀測在運(yùn)用觀測者感覺器官的同時(shí)，還可以運(yùn)用科學(xué)的觀測工具進(jìn)行觀測。(4）科學(xué)觀測的結(jié)果必須是客觀的,它所觀測的是當(dāng)時(shí)正在發(fā)生的、處在自然狀態(tài)下的市場現(xiàn)象。這是相對于在實(shí)驗(yàn)條件下的觀測來說的。它所強(qiáng)調(diào)的是所觀測到的市場現(xiàn)象不能有人為的假象，其觀測結(jié)果才干客觀反映實(shí)際情況。觀測法的局限性重要表現(xiàn)在幾個(gè)方面:（1）觀測活動(dòng)必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的現(xiàn)場，這使得觀測活動(dòng)帶有一些局限性，需要較多的人力、物力。對于一些帶有較大偶爾性的市場現(xiàn)象,往往不容易把握其發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)，或在現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場。（2)觀測法明顯受屆時(shí)空限制。從時(shí)間上它只能觀測當(dāng)時(shí)的情況,從空間上它只能觀測某些點(diǎn)的情況。(3)有些現(xiàn)象不能用觀測法。有些市場現(xiàn)象只適合用口頭或書面形式搜集資料。此外,觀測法還經(jīng)常由于觀測活動(dòng)使被觀測者受到一定限度的干擾,而不能處在自然狀態(tài)；同時(shí),這種方法不易對現(xiàn)象進(jìn)行反復(fù)觀測。3.簡述市場訪問調(diào)查法的特點(diǎn)。其優(yōu)缺陷是什么?答:市場訪問調(diào)查法是訪問者應(yīng)用口頭交談的方式，向被訪問者提出問題,由被調(diào)查者回答，以此了解市場實(shí)際情況，搜集有關(guān)資料，獲得市場信息的方法。其特點(diǎn)重要表現(xiàn)為以下兩點(diǎn)：市場訪問法的實(shí)行過程使調(diào)查者與被調(diào)查者互相作用、互相影響的過程。訪問者在訪問過程中不是單方面進(jìn)行,不僅是訪問者提出詢問作用于被訪問者,并且必須有被訪問者通過回答詢問作用于訪問者,這樣才干達(dá)成訪問的目的。訪問者的人際交往能力在訪談過程中有重要的作用。由于被訪問者是有思想感情、心理活動(dòng)的社會(huì)成員，而不是簡樸的無思想的事物,所以訪談過程中人與人的關(guān)系,特別是訪問者與被訪問者的關(guān)系十分重要。優(yōu)缺陷是：訪問法不僅能廣泛、進(jìn)一步地了解各種市場現(xiàn)象,還能保證調(diào)查資料地可靠性比較高。由于訪問者是面對面地與被訪問者交談，它可以發(fā)揮調(diào)查雙方地積極性和積極性。訪問者訪問過程可以通過各種手段加以控制，這就使訪問調(diào)查資料地可靠性大大提高，對于市場地分析研究很有利。由于訪問調(diào)查法自的特點(diǎn)，也使其存在著不可避免地局限性。訪談過程很難完全排除主觀因素的影響，調(diào)查雙方具有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)地位、價(jià)值觀念、思維方式等，都會(huì)或多或少影響到調(diào)查結(jié)果，使調(diào)查結(jié)果難于做到完全客觀。在訪問調(diào)查中,對于一些比較敏感的問題，是不宜當(dāng)面詢問的,這也是訪問調(diào)查差存在的局限。此外,訪問調(diào)查法對人力、物力、財(cái)力、時(shí)間的花費(fèi)都比較大；對訪問人員也有技巧訓(xùn)練規(guī)定。4.試比較標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問兩種方法的異同。答:一方面，兩者在概念上是不同的。所謂標(biāo)準(zhǔn)化訪問也稱有結(jié)構(gòu)訪問，它是按照事先設(shè)計(jì)好的、有一定結(jié)構(gòu)的訪問問卷進(jìn)行訪問，整個(gè)訪問過程是在高度控制下進(jìn)行的。所謂非標(biāo)準(zhǔn)化訪問也稱無結(jié)構(gòu)訪問。它是事先不制定統(tǒng)一的訪問問卷，只根據(jù)訪問目的列出粗線條的訪問提綱，由訪問者和被訪問者根據(jù)提綱自由交談。另一方面，兩者各自的優(yōu)缺陷不同。標(biāo)準(zhǔn)化訪問的突出優(yōu)點(diǎn)是便于資料的整理、匯總和分析，有助于用記錄分析方法研究現(xiàn)象總體的表現(xiàn)；其局限性則表現(xiàn)為缺少靈活性，不利于充足發(fā)揮調(diào)查雙方的主觀能動(dòng)性，在整個(gè)調(diào)查過程中不能更改內(nèi)容。而非標(biāo)準(zhǔn)化訪問對雙方都不存在嚴(yán)格的約束,有助于發(fā)揮雙方的積極性和積極性。同時(shí)它對于進(jìn)一步了解某些市場問題,對市場現(xiàn)象做細(xì)致的分析是很有利的。其局限性是對調(diào)查結(jié)果的整理、分析工作量大。再次,兩者的合用范圍不同。標(biāo)準(zhǔn)化訪問常用于研究不宜直接觀測的市場現(xiàn)象,非標(biāo)準(zhǔn)化訪問則適合研究細(xì)致入微的問題而不宜用于全面調(diào)查中。最后,兩者之間也存在密切聯(lián)系，兩者是訪問調(diào)查法按訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)而做出的分類。兩者在必要時(shí)應(yīng)當(dāng)結(jié)合應(yīng)用，使調(diào)查結(jié)果既有廣度又有深度，全面調(diào)查研究市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性。5.如何理解實(shí)質(zhì)性問題以及其具體分類有那些?答：實(shí)質(zhì)性問題,是根據(jù)市場調(diào)查的目的和市場現(xiàn)象的特點(diǎn)，把所要調(diào)查的市場現(xiàn)象內(nèi)容具體項(xiàng)目，用問題形式表達(dá)出來。假如采用標(biāo)準(zhǔn)化訪問,就是將問題設(shè)計(jì)在統(tǒng)一的訪問調(diào)查問卷中;若采用非標(biāo)準(zhǔn)化訪問,則是按調(diào)查提綱提出問題。實(shí)質(zhì)性問題的提出目的，是為了搜集市場現(xiàn)象實(shí)際表現(xiàn)的資料,規(guī)定被訪問者準(zhǔn)確地理解和回答，訪問者必須做好認(rèn)真記錄。實(shí)質(zhì)性問題又很多，大體可分為四種:（1）提問事實(shí)方面的問題。(2)提問行為方面的問題（3）提問觀念方面的問題(4）提出態(tài)度、愿望方面的問題。6．簡要回答市場訪問調(diào)查過程中的控制問題。答:訪問調(diào)查的過程是訪問者提問,被訪問者回答的過程。提問是否成功是能否得到順利回答的關(guān)鍵。同時(shí),訪問者所要得到的是被訪問者對問題對的的、準(zhǔn)確的具體的回答。訪問過,雖然訪問者于被訪問者雙方重要是通過交談進(jìn)行信息交流，但決不可忽視非語言因素的影響。具體講應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：(1)采用提問控制訪問過程。通過提問各種不同的問題,用各種不同方式提問,是訪問者控制訪問過程最基本、最重要的手段。對于問題的種類，必須以提問實(shí)質(zhì)性問題為主線,適本地插入一些功能性問題。采用什么方式提問要注意各方面的因素。一要注意提問問題的性質(zhì)和特點(diǎn)。二要注意被訪問對象的特點(diǎn)。三要注意訪問者與被訪問者的關(guān)系。四要注意再訪問過程的不同時(shí)機(jī)，采用不同方式提問。同時(shí)提問態(tài)度也是以提問控制訪問過程不可忽視的一方面。（2）采用引導(dǎo)和追詢方法控制訪問過程。引導(dǎo)在訪問中起到延伸和補(bǔ)充提問的作用。追詢在訪問中的作用是促進(jìn)被訪問者真實(shí)、具體、準(zhǔn)確、完整地回答問題。(3）注意非語言因素對訪問過程的影響。對訪問過程的控制，注意語言的技巧是非常重要的，它充足體現(xiàn)了訪問調(diào)查法的特點(diǎn)。但是訪問者的表情、動(dòng)作等非語言因素也是重要的交流媒介，訪問者必須通過對的應(yīng)用這些非語言因素來控制訪問過程。訪問者既應(yīng)以一定的表情來控制調(diào)查過程，又應(yīng)避免一些不該有的表情。訪問者受對的思想支配做出的動(dòng)作，會(huì)促使被訪問者順利回答問題；受錯(cuò)誤思想支配做出的動(dòng)作,會(huì)給被訪問者導(dǎo)致不良影響。７．應(yīng)用觀測法必須遵循的基本原則有那些？應(yīng)用觀測法搜集市場資料時(shí)需要特別注意那些問題？答:應(yīng)用觀測法,必須遵循以下幾條基本原則:（1）客觀性原則。堅(jiān)持觀測的客觀性是觀測法首要的和最起碼的規(guī)定。在觀測中觀測者必須堅(jiān)持客觀的態(tài)度對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測，切不可按觀測者的主觀傾向或好惡,歪曲事實(shí)或編造情況。否則，不僅失去了實(shí)地觀測的意義，還會(huì)導(dǎo)致調(diào)查資料的虛假性并導(dǎo)致不良后果。（2）全面性原則。觀測者要從不同層次、不同角度對現(xiàn)象進(jìn)行全面觀測，才干結(jié)識(shí)市場現(xiàn)象的全貌,防止出現(xiàn)對市場片面或錯(cuò)誤的結(jié)識(shí)。進(jìn)一步持久原則。由于市場調(diào)查的目的是結(jié)識(shí)市場現(xiàn)象的本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律,所以進(jìn)一步持久性原則是必不可少的,市場現(xiàn)象的本質(zhì)和規(guī)律性必須在進(jìn)一步持久的觀測中才干被發(fā)現(xiàn)。應(yīng)用觀測法搜集市場資料時(shí)，不僅必須按市場調(diào)查一般程序,事先設(shè)計(jì)好觀測方案，選擇好觀測者并對其進(jìn)行必要培訓(xùn)，并且要特別注意做好下面一些重要工作:（１)選擇觀測對象。觀測法不管與典型調(diào)查、抽樣調(diào)查、還是重點(diǎn)調(diào)查方式想配合,都會(huì)面臨如何選擇觀測對象的問題。觀測法在選擇觀測對象時(shí),一方面要考慮與之配合的調(diào)查方式的規(guī)定，另一方面還必須考慮觀測法自身的特點(diǎn)，選擇那些符合調(diào)查目的，便于觀測的單位作為觀測對象。選擇觀測對象特別要注意所處環(huán)境對市場現(xiàn)象的影響,分析現(xiàn)象之間的互相聯(lián)系，從而選擇出適當(dāng)?shù)挠^測對象。(2）擬定觀測的時(shí)間、地點(diǎn)。觀測法必須在市場現(xiàn)象發(fā)生的當(dāng)時(shí)本地對其進(jìn)行觀測,這就決定了擬定觀測的時(shí)間、地點(diǎn)在觀測法的應(yīng)用中特別重要,它關(guān)系到所制定的觀測項(xiàng)目是否被觀測到。擬定最佳的觀測時(shí)間、地點(diǎn),其目的是為了真實(shí)、準(zhǔn)確、具體、及時(shí)地對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測,搜集有關(guān)資料。(3）對的靈活地安排觀測順序。對市場現(xiàn)象地觀測順序一般有三種安排方法。第一種是主次順序觀測法。第二種是方位順序觀測法。第三種是分解綜合順序觀測法。在實(shí)際觀測中,可根據(jù)市場現(xiàn)象的特點(diǎn)，靈活安排觀測的順序。（4）盡也許減少觀測活動(dòng)對被觀測者的干擾。對于被觀測者的故意和無意的做出的干擾應(yīng)盡量減少,避免和減少對觀測對象的影響。(5)做好觀測記錄。觀測法在觀測者對市場現(xiàn)象進(jìn)行觀測的同時(shí)或之后，必須做好觀測記錄，即把所觀測到的市場現(xiàn)象表現(xiàn)，在一定的物質(zhì)載體上表現(xiàn)出來。8．如何理解問卷調(diào)查法的概念及其特點(diǎn)?簡述問卷調(diào)查中的各種不利因素以及克服及避免不利因素的方法。問卷設(shè)計(jì)中問題的選擇需要考慮那些問題?答:問卷調(diào)查法也可稱為問卷法,是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷,由被調(diào)查者填答,向被調(diào)查者了解有關(guān)情況的搜集資料方法。問卷調(diào)查法具有幾個(gè)明顯的特點(diǎn)：(1)卷法一般是間接調(diào)查。應(yīng)用問卷搜集市場資料,被調(diào)查者填寫問卷是在調(diào)查者不在場的情況下進(jìn)行的,調(diào)查者與被調(diào)查者一般并不直接見面。（2)問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化的調(diào)查。調(diào)查者按統(tǒng)一設(shè)計(jì)的、有一定結(jié)構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化問卷進(jìn)行調(diào)查,每個(gè)被調(diào)查者接到的是完全相同的問卷,并按相同的規(guī)定填答。這就給市場調(diào)查資料的整理和分析研究發(fā)明了極為有利的條件。（3)問卷調(diào)查是書面化調(diào)查。調(diào)查者通過用書面形式提出問題,被調(diào)查者對問卷做出書面形式的填答。問卷調(diào)查的不利因素重要來自兩個(gè)方面：(1)被調(diào)查者主觀因素的影響,是問卷調(diào)查不利因素的一個(gè)方面。被調(diào)查者思想上和心理上對問卷的不良反映，如對問卷調(diào)查不理解,采用不予配合的態(tài)度;對調(diào)查有顧慮；采用不認(rèn)真的態(tài)度;填寫中碰到困難就容易放棄等問題。這些問題對調(diào)查質(zhì)量和問卷的回收率會(huì)產(chǎn)生極為不利的影響。（2）客觀條件的限制是進(jìn)行問卷調(diào)查不利因素的另一方面。被調(diào)查者的閱讀和文字表達(dá)的能力以及被調(diào)查者所處的社會(huì)環(huán)境、所具有的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、以及所從事的職業(yè)等客觀條件，都會(huì)對問卷調(diào)查產(chǎn)生一定影響和限制。對于被調(diào)查者的主觀不利因素，規(guī)定調(diào)查者在設(shè)計(jì)問卷時(shí)必須考慮到這些不利因素,在問題的選擇、問題形式和答案設(shè)計(jì)、問題的排列順序、問卷的基本結(jié)構(gòu)等具體工作中，盡也許避免被調(diào)查者主觀不利因素的影響。對于客觀條件的限制，設(shè)計(jì)問卷時(shí)必須要十分注意這些客觀條件,不要使之轉(zhuǎn)化為不利因素。進(jìn)行市場調(diào)查，用問卷搜集資料,有各種各樣的問題可以提問。在問卷中提問什么，不提問什么，必須通過認(rèn)真的思考和選擇。問題的選擇一般必須考慮幾點(diǎn):(1)必須選擇與某種市場調(diào)查目的最必要的問題。結(jié)合市場調(diào)查目的選擇問題,是從需要出發(fā)考慮問題。（2)問題的選擇必須符合市場現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)。問卷中的問題不管是落后于市場現(xiàn)象的表現(xiàn)，還是超越市場現(xiàn)象的表現(xiàn),都是不符合客觀實(shí)際的,也就不會(huì)取得抱負(fù)的調(diào)查效果。（３)問題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)被調(diào)查者回答問題的也許性來選擇問題?？傊?問題的選擇是一個(gè)關(guān)系到問卷的質(zhì)量,關(guān)系到市場調(diào)查需要性和也許性有機(jī)地結(jié)合地重要問題，必須在設(shè)計(jì)問卷中解決好。９.簡要回答問題答案設(shè)計(jì)的基本原則。答：問題答案的設(shè)計(jì)要遵循兩條基本原則，才干保證問題答案設(shè)計(jì)的科學(xué)性。(１）互斥性原則。所謂問題答案設(shè)計(jì)中的互斥性原則，是指同一問題的若干個(gè)答案之間關(guān)系是互相排斥的，不能有重疊、交叉、包含等情況。這樣才干保證每個(gè)答案都有與其他答案不同的特定含義,被調(diào)查者在選擇答案時(shí)才不至于發(fā)生混亂和反復(fù)。（２）完備性原則。所謂問題答案設(shè)計(jì)中的完備性原則,是指所排列出的答案應(yīng)涉及問題的所有表現(xiàn),不能有漏掉。由于被調(diào)查者的實(shí)際情況會(huì)是所有也許答案中的一項(xiàng)或多項(xiàng)。對此設(shè)計(jì)答案時(shí)經(jīng)常采用的辦法是將問題的重要答案排列出,供大多數(shù)被調(diào)查者選擇?？傊?問題答案設(shè)計(jì)的互斥性和完備性原則,不是孤立存在的,而是互相聯(lián)系缺不可的。只有同時(shí)遵守了這兩項(xiàng)原則，答案的設(shè)計(jì)才有科學(xué)的保證。1０.簡要回答問卷調(diào)查法的合用范圍。答:從問卷調(diào)查法的優(yōu)缺陷分析來看，應(yīng)用這種方法也必須要揚(yáng)長避短,找到它的最佳合用范圍。具體所,問卷調(diào)查法的最佳合用范圍有以下幾個(gè)方面：(１)問卷調(diào)查法與抽樣調(diào)查方式配合用于較大型的調(diào)查，特別能發(fā)揮問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)。問卷調(diào)查法最適合用于大型調(diào)查，由于它具有節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間和人力的優(yōu)點(diǎn);問卷調(diào)查還特別適合與抽樣調(diào)查相配合，由于就非全面調(diào)查的各種方法來說，抽樣調(diào)查所調(diào)查的樣本單位數(shù)一般都比典型調(diào)查、重點(diǎn)調(diào)查所調(diào)查的單位數(shù)多，用問卷調(diào)查法搜集資料是最合適的。（2)問卷調(diào)查法特別合用于數(shù)量問題的調(diào)查和進(jìn)行數(shù)量分析。問卷調(diào)查法這種合用范圍,重要是在問卷設(shè)計(jì)時(shí)用封閉式問題及答案實(shí)現(xiàn)的。問卷調(diào)查可行的基本條件,是被調(diào)查者普遍具有一定的文化水平。這是在考察問卷調(diào)查法合用范圍時(shí)萬萬不可忽視的一點(diǎn)。1１．市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的基本要素和特點(diǎn)是什么?答:實(shí)驗(yàn)調(diào)查法既是一種實(shí)踐過程,也是一種結(jié)識(shí)過程，它將實(shí)踐與結(jié)識(shí)統(tǒng)—為調(diào)查研究過程。市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查的基本要素有：(1)實(shí)驗(yàn)者,即市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查有目的、故意識(shí)的活動(dòng)主體；(2)實(shí)驗(yàn)對象,即通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查所要了解結(jié)識(shí)的市場現(xiàn)象；(3)實(shí)驗(yàn)環(huán)境,即實(shí)驗(yàn)對象所處的市場環(huán)境;(4)實(shí)驗(yàn)活動(dòng),即改變市場現(xiàn)象所處市場環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng);(5)實(shí)驗(yàn)檢測,即在實(shí)驗(yàn)過程中對實(shí)驗(yàn)對象所做的檢查和測定。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的最突出特點(diǎn)在于它的實(shí)踐性,這是實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法,必須親自動(dòng)于，通過某種實(shí)踐活動(dòng)，有計(jì)劃地改變實(shí)驗(yàn)對象所處的客觀環(huán)境，并在這種實(shí)踐活功的基礎(chǔ)上,對實(shí)驗(yàn)對象即市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查。沒有一定的實(shí)踐活動(dòng),就不能稱為實(shí)驗(yàn)調(diào)查。調(diào)核對象的動(dòng)態(tài)性,是實(shí)驗(yàn)調(diào)查的另一重要特點(diǎn)。在應(yīng)用實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中，由于實(shí)踐活動(dòng)的不斷進(jìn)行,市場環(huán)境的改變,實(shí)驗(yàn)對象即市場現(xiàn)象必然發(fā)生不斷的運(yùn)動(dòng)和變化。實(shí)驗(yàn)調(diào)查的實(shí)踐性決定了實(shí)踐對象的動(dòng)態(tài)性。實(shí)驗(yàn)調(diào)查法還具有綜合性的特點(diǎn)。實(shí)驗(yàn)調(diào)查過程中,實(shí)驗(yàn)者除了進(jìn)行改變市場環(huán)境的實(shí)踐活動(dòng)外,還必須采用各種直接的、間接的搜集資料的方法,如觀測、訪問、間卷等方法，采用各種研究資料的方法,對市場現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查研究。各種調(diào)查研究方法的綜合應(yīng)用,在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中也表現(xiàn)得很明顯。12．試述市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法的優(yōu)缺陷。答:(1）單一實(shí)驗(yàn)組設(shè)計(jì),就是只選擇若干實(shí)驗(yàn)對象作為實(shí)驗(yàn)組,通過實(shí)驗(yàn)活動(dòng)前后實(shí)驗(yàn)對象變化結(jié)果的對比來做出實(shí)驗(yàn)結(jié)論，這是最簡便的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查。應(yīng)用這種單一實(shí)驗(yàn)組前后對比的實(shí)驗(yàn)方法，雖然比較簡樸易行,但在實(shí)踐中往往顯得不夠完美。由于市場現(xiàn)象作為實(shí)驗(yàn)對象，也許會(huì)受到諸多因素的影響，而并不會(huì)僅受實(shí)驗(yàn)自變量一個(gè)因素的影響。單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn),只有在實(shí)驗(yàn)者能有效排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或者有充足把握可認(rèn)為非實(shí)驗(yàn)變量的影響很小，可忽略不計(jì)的情況下，實(shí)驗(yàn)效果才可以充提成立。（2)為了解決單一實(shí)驗(yàn)組的局限性,采用實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn)。這種方法是選擇若干實(shí)驗(yàn)對象作為實(shí)驗(yàn)組,同時(shí)選擇若干與實(shí)驗(yàn)對象相同或相似的調(diào)核對象作為對照組，并使實(shí)驗(yàn)組與對照組處在相同的實(shí)驗(yàn)環(huán)境之中;實(shí)驗(yàn)者只對實(shí)驗(yàn)組給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng),對照組不給予實(shí)驗(yàn)活動(dòng);根據(jù)實(shí)驗(yàn)組與對照組的對比,得出實(shí)驗(yàn)結(jié)論。實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn),是在實(shí)驗(yàn)組與對照組具有可比性。即兩組及所處環(huán)境相似的條件下進(jìn)行的，因此實(shí)驗(yàn)效果的檢測具有較高的準(zhǔn)確性。但它是對實(shí)驗(yàn)組和對照組都采用實(shí)驗(yàn)后檢測，這種檢測事實(shí)上仍無法反映實(shí)驗(yàn)前后非實(shí)驗(yàn)變量對實(shí)驗(yàn)對象的影響。為了填補(bǔ)這一點(diǎn)，可將上述兩種實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)綜合考慮。(３）實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn),是指對照組實(shí)驗(yàn)前后與實(shí)驗(yàn)組實(shí)驗(yàn)前后之間進(jìn)行對比的方法。它既不同于單—實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)，僅就實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行對比;也不同于實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn),僅就實(shí)驗(yàn)后檢測進(jìn)行對比。而是對實(shí)驗(yàn)組和對照組都進(jìn)行實(shí)驗(yàn)前后對比，再將實(shí)驗(yàn)組與對照組進(jìn)行對比。這事實(shí)上是一種雙重對比的實(shí)驗(yàn)法，它吸取了前兩種方法的優(yōu)點(diǎn),也填補(bǔ)了前兩種方法的局限性。這幾種方法都具有自己的特點(diǎn),但有時(shí)也存在局限性。單一實(shí)驗(yàn)組前后對比實(shí)驗(yàn)，方法簡樸易行;但其使用必須有前提,即可以排除非實(shí)驗(yàn)變量的影響，或非實(shí)驗(yàn)變量的影響很小可忽賂不計(jì)。實(shí)驗(yàn)組與對照組對比實(shí)驗(yàn),由于有了對照組，所以使實(shí)驗(yàn)組的測定有了對照標(biāo)準(zhǔn),也是一種比較簡便的方法;但當(dāng)實(shí)驗(yàn)對象在不同時(shí)間上受非實(shí)驗(yàn)因素影響較大,這種方法是無法反映的。實(shí)驗(yàn)組與對照組前后對比實(shí)驗(yàn)，不僅可以反映實(shí)驗(yàn)組與對照組的區(qū)別,并且可以區(qū)分實(shí)驗(yàn)變量與非實(shí)驗(yàn)變量的影響;但這種方法的應(yīng)用比較復(fù)雜，它必須對實(shí)驗(yàn)組和對照組分別做出實(shí)驗(yàn)前后的檢測，才干計(jì)算實(shí)驗(yàn)效果。在實(shí)際應(yīng)用中，實(shí)驗(yàn)者要根據(jù)市場實(shí)際情況適當(dāng)選擇設(shè)計(jì)。四、論述題１．試述文案調(diào)查的功能作用與優(yōu)勢。答：在市場調(diào)查中，文案調(diào)查有著極其特殊的地位,它作為對市場信息收集的重要手段,一直得到世界各國的極大重視。文案調(diào)查的功能和優(yōu)勢具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面:（１）案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問題并為市場研究提供重要參考依據(jù)。根據(jù)市場調(diào)查的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文案調(diào)查常被作為市場調(diào)查的首選方式。在對市場的研究中，文案調(diào)查經(jīng)常對以下四種情況進(jìn)行研究：市場供求趨勢分析,市場現(xiàn)象之間的相關(guān)與回歸分析，市場占有率分析,市場覆蓋率分析。(2）文案調(diào)查可為直接調(diào)查發(fā)明條件。如有必要進(jìn)行實(shí)地調(diào)查,文案調(diào)查還可為直接調(diào)查提供經(jīng)驗(yàn)和大量背景資料。具體表現(xiàn)在：1.為直接市場調(diào)查提供基本情況。2．檢查直接調(diào)查的結(jié)果。３．可以進(jìn)行有關(guān)資料的推算。4．可以用來探索事物的各種因素。(３）文案調(diào)查可用于有關(guān)部門和公司進(jìn)行經(jīng)常性的市場調(diào)查。文案調(diào)查在通過調(diào)查人員精心策劃，特別是建立公司及外部文案市場調(diào)查體系的情況下，具有較強(qiáng)的機(jī)動(dòng)性和靈活性,隨時(shí)能根據(jù)公司經(jīng)營管理的需要,收集、整理和分析各種市場信息，定期為決策者提供有關(guān)市場調(diào)查的報(bào)告。文案調(diào)查不受時(shí)空限制。從時(shí)間上看,文案調(diào)查不僅可以掌握現(xiàn)實(shí)資料，還可以獲得實(shí)地調(diào)查所無法取得的歷史資料。從空間上看,文案調(diào)查既能對公司內(nèi)部資料進(jìn)行收集，還可以掌握大量的有關(guān)市場環(huán)境方面的資料。在國際市場調(diào)研中，由于地區(qū)遙遠(yuǎn)、市場條件各異,采用直接調(diào)查，需要更多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi),加上語言障礙等因素，將給直接調(diào)查帶來許多困難,相比之下,文案調(diào)查就顯得輕松自如了。2．試論述觀測誤差產(chǎn)生的因素以及減少觀測誤差的辦法。答:從科學(xué)意義上的調(diào)查研究角度來看,任何一種調(diào)查方法都不也許完全無誤差,觀測法也不例外。觀測法的調(diào)查誤差是無法計(jì)算的，但卻是可以盡量避免或減少的。觀測誤差產(chǎn)生的因素很多，從調(diào)查主體和調(diào)查客體來劃分,可分為兩大類,即觀測者因素和被觀測者因素。從觀測者的因素來看，重要有這樣幾個(gè)方面:(1)態(tài)度觀點(diǎn)因素。不同的立場、觀點(diǎn)、方法,不同的意見和傾向,就會(huì)導(dǎo)致對同一市場現(xiàn)象觀測的不同結(jié)論。觀測者的工作態(tài)度也會(huì)影響到觀測結(jié)果,事業(yè)心不強(qiáng)、工作態(tài)度不認(rèn)真,必然導(dǎo)致觀測不進(jìn)一步不細(xì)致，產(chǎn)生觀測誤差。(２）知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)因素。觀測者的知識(shí)是否全面、經(jīng)驗(yàn)是否豐富,都影響到觀測結(jié)果的準(zhǔn)確性。（3）心理和生理因素。觀測者的情緒好,對觀測對象表現(xiàn)出較大愛好，其觀測結(jié)果就比較準(zhǔn)確;反之則往往出現(xiàn)誤差。此外，感覺器官是否正常,是否具有正常的感受能力也是非常重要的。從被觀測者的因素來看,也可歸納為幾種重要因素：(1)被觀測現(xiàn)象的發(fā)展還不成熟還不能表現(xiàn)出市場現(xiàn)象的本質(zhì)。在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、地點(diǎn)、條件下進(jìn)行觀測，往往容易產(chǎn)生誤差。(2）由于觀測活動(dòng)對被觀測者的干擾,被觀測者產(chǎn)生心理和行為反映。這種反映一般是非故意的,但會(huì)給觀測導(dǎo)致一定誤差。（３）故意識(shí)制造的假象。被觀測者由于對市場調(diào)查的結(jié)識(shí)水平有限，往往會(huì)對觀測采用一些對策,人為地制造出某些假象，導(dǎo)致觀測誤差。在調(diào)查研究實(shí)踐中，所謂保證資料地真實(shí)。準(zhǔn)確就是盡量減少調(diào)查誤差,提高調(diào)查地準(zhǔn)確性，減少觀測誤差地各種方法是具體可行地。(１)選擇和嚴(yán)格規(guī)定觀測人員。觀測員必須是各種感覺器官正常地人。同時(shí)還必須進(jìn)行思想教育，提高實(shí)事求是觀測現(xiàn)象地自覺性;提高責(zé)任心和認(rèn)真態(tài)度;提高其對觀測問題地愛好。這樣,觀測結(jié)果地準(zhǔn)確性才有了基礎(chǔ)。（2）培養(yǎng)和訓(xùn)練觀測員。必須對觀測員地知識(shí)和技能進(jìn)行培養(yǎng)。觀測員地知識(shí)越充實(shí)，經(jīng)驗(yàn)越豐富，觀測誤差發(fā)生地也許性就越小。(3)控制觀測活動(dòng)地干擾,對市場現(xiàn)象進(jìn)行對比觀測。被觀測者被干擾而不能保持原有地自然狀態(tài),一般會(huì)有兩類表現(xiàn)，一類是出于本能而不是故意做出地;另一類是被觀測者故意做出的非自然狀態(tài)地假象。對于前者，可以通過觀測者對觀測活動(dòng)地控制盡量減少；對于后者,則可以需要觀測者可以去偽存真,不被表面現(xiàn)象說所迷惑,避免假象對觀測結(jié)果地影響。同時(shí)可以對市場現(xiàn)象采用對比觀測，通過對觀測結(jié)果的對比,可以達(dá)成消除人為假象對觀測結(jié)果的影響;避免現(xiàn)象發(fā)展不成熟而影響觀測結(jié)果。總之,通過采用各種措施作用于觀測主體和被觀測客體,就會(huì)使觀測誤差盡也許減少,大大提高觀測資料的準(zhǔn)確性，為研究分析市場提供可靠的依據(jù)。3.如何做好市場訪問調(diào)查？試述訪問調(diào)查法的優(yōu)缺陷答:訪問調(diào)查可以廣泛、進(jìn)一步地搜集各種市場現(xiàn)象表現(xiàn)的資料。訪問調(diào)查法使采用交談發(fā)生搜集資料,既可以了解當(dāng)時(shí)本地發(fā)生的市場現(xiàn)象，也可以了解過去和其他方面的市場現(xiàn)象;不僅可以了解有關(guān)事實(shí)。行為方面的資料,也可以了解觀念、態(tài)度、愿望等方面的資料。由于訪問調(diào)查法具有標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問;兩種重要類型,使這種方法既可以研究市場定量問題,也可以研究定性問題;既可以用于大規(guī)模的調(diào)查，也可用于小規(guī)模的調(diào)查;等等?？傊L問調(diào)查法研究問題廣泛性和進(jìn)一步性的特點(diǎn)是非常突出的。為此要做好訪問調(diào)查，其具體應(yīng)用程序如下：(1）訪問的準(zhǔn)備。訪問的準(zhǔn)備工作一方面要根據(jù)研究目的和市場現(xiàn)象的具體情況,選擇適當(dāng)?shù)脑L問類型。重要是決定用標(biāo)準(zhǔn)化訪問還是用非標(biāo)準(zhǔn)化訪問。若采用標(biāo)準(zhǔn)化訪問,必須統(tǒng)一設(shè)計(jì)訪問問卷；若用非標(biāo)準(zhǔn)化訪問則需設(shè)計(jì)訪問提綱。同時(shí)還應(yīng)貫徹一些具體問題,如時(shí)間、地點(diǎn)、訪問工作量、訪問工具等。總之，訪問的準(zhǔn)備必須充足、具體、達(dá)成使訪問順利假象的目的。（2）進(jìn)入訪問。進(jìn)入訪問是訪問調(diào)查的開端,訪問者要應(yīng)用各種接近被訪問者的方法，盡快熟悉被訪問者。在這當(dāng)中,訪問者要特別注意的是:向被訪問者說明市場調(diào)查的目的,表白來意;保持虛心的態(tài)度、對被訪問者以禮相待，導(dǎo)致良好的訪問氣氛；用各種方法打消被訪問者的顧慮，為進(jìn)行訪問鋪平道路。（3)實(shí)行訪問,做好訪問記錄。這是市場訪問調(diào)查的中心環(huán)節(jié),是取得市場現(xiàn)象有關(guān)資料的過程。在此過程中，訪問者圍繞實(shí)質(zhì)性問題提問,以功能性問題做輔助；提問方式可根據(jù)調(diào)查目的和被調(diào)核對象的特點(diǎn)靈活選取；與此同時(shí)訪問者必須應(yīng)用提問、引導(dǎo)和追詢、非語言因素等手段對訪問進(jìn)行控制。做好記錄是將被訪問者的口頭回答記載在某種物質(zhì)載體上，以此作為市場調(diào)查所獲得的資料。訪問記錄根據(jù)不同類型可以選擇不同的方式。但是由于訪問記錄是原始資料，是研究市場的依據(jù)，所以要特別注意它的準(zhǔn)確性和可靠性。一方面要注意記錄中不發(fā)生筆誤,另一方面可以采用給被訪問者讀一遍,進(jìn)行核對、修改、補(bǔ)充。（４)結(jié)束訪問。訪問的結(jié)束應(yīng)當(dāng)做到適可而止，善始善終。結(jié)束訪問和訪問過程同樣，都要注意語言的藝術(shù)性。最后，對訪問法進(jìn)行一些分析?？傊?，市場訪問調(diào)查法是市場調(diào)查中經(jīng)常采用的方法,也是一種十分有效的搜集資料的方法。因此要合理運(yùn)用掌握其具體程序，做好市場訪問調(diào)查。問卷調(diào)查法既有顯著的優(yōu)點(diǎn)，也有明顯的缺陷。問卷調(diào)查法的重要優(yōu)點(diǎn)有：(1)問卷調(diào)查法可以突破空間限制,在相稱廣泛的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行,在眾多的被調(diào)查者中同時(shí)展開調(diào)查。由于，問卷調(diào)查是間接化、書面化的調(diào)查，調(diào)查者不必接觸被調(diào)查者，只需將書面化問卷用適當(dāng)方式發(fā)到被調(diào)查者手中就可以了。（２）問卷調(diào)查法是一種節(jié)省費(fèi)用、時(shí)間和人力的調(diào)查方法。問卷調(diào)查法無需組織大批的調(diào)查人員，對被調(diào)查者一一進(jìn)行調(diào)查,只需用精密設(shè)計(jì)的問卷做工具,就能搜集到市場現(xiàn)象的有關(guān)資料；問卷調(diào)查法可以在較短的時(shí)間內(nèi)，同時(shí)調(diào)查很多調(diào)查者，非常節(jié)省人力和費(fèi)用。正由于問卷調(diào)查法具有這個(gè)明顯的優(yōu)點(diǎn)，才使很多市場調(diào)查研究人員把它作為首選的搜集資料方法。（３）問卷調(diào)查法具有匿名性優(yōu)點(diǎn)。問卷調(diào)查法是間接調(diào)查,調(diào)查者與被調(diào)查者一般并不見面,更重要的是被調(diào)查者填答問卷不必署名。這樣可以大大減輕被調(diào)查者的顧慮和心理壓力，使他們能如實(shí)地填答。(4）問卷調(diào)查法可以避免干擾。減少誤差。問卷調(diào)查地填答過程由被調(diào)查者完畢,不會(huì)發(fā)生調(diào)查者的干擾。不同的被調(diào)查者所得到的問卷，在問題的表述、結(jié)構(gòu)、答案等方面都完全同樣，在完全相同的客觀條件下填答問卷，不會(huì)像訪問調(diào)查法那樣,由于調(diào)查人員不同而提問不同。這樣會(huì)減少誤差，提高準(zhǔn)確性。（5）問卷調(diào)查法所取得的調(diào)查資料便于整理和分析研究。問卷調(diào)查的標(biāo)準(zhǔn)化限度很高，這使得問卷調(diào)查所得到的資料非常便于整理和分析。此外,調(diào)查問卷經(jīng)常在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮到用計(jì)算機(jī)進(jìn)行整理分析的需要而采用具體措施。但是,問卷調(diào)查法也存在一些局限性，重要表現(xiàn)在以下方面：（1)問卷調(diào)查的問卷回收率低是一個(gè)嚴(yán)重問題。在問卷調(diào)查的應(yīng)用中對調(diào)查者都希望能有較高的回收率，以滿足研究問題的需要。但是在現(xiàn)實(shí)中，被調(diào)查者受主觀因素和各種客觀因素的不利影響,問卷回收率往往不抱負(fù)。（2)問卷調(diào)查的問卷有效率不易達(dá)成很高。問卷調(diào)查的填答過程，調(diào)查者不能對其進(jìn)行指導(dǎo)，只能憑被調(diào)查者自己的理解填答，因而在問卷填答中誤答、錯(cuò)答和漏答等時(shí)有發(fā)生，減少了問卷的有效率,影響問卷調(diào)查的質(zhì)量和研究問題的需要。(３)問卷調(diào)核對被調(diào)查者的文化限度規(guī)定較高。問卷調(diào)查由于具有書面化的特點(diǎn)，因此規(guī)定被調(diào)查者必須具有相稱的文化限度,可以順利閱讀理解和填答問卷。這就縮小了問卷調(diào)查的應(yīng)用范圍。問卷調(diào)查的資料必須通過認(rèn)真分析才干使用。由于常發(fā)生調(diào)查結(jié)果與市場現(xiàn)象的實(shí)際差距較大的現(xiàn)象，而使得問卷調(diào)查資料失去了客觀性；所以對問卷調(diào)查的資料必須要認(rèn)真分析,排除不客觀的成分后才干使用能決不能機(jī)械地盲目使用。4．如何設(shè)計(jì)問卷調(diào)查中的問題?答：問卷調(diào)查是以書面方式向被觀測者提問，被調(diào)查者根據(jù)各種提問做出回答,提供市場現(xiàn)象的有關(guān)資料。問卷中問題的形式、問題的表述、問題的數(shù)量和排列順序等，都直接影響著問卷的質(zhì)量。(1）問題的選擇：進(jìn)行市場調(diào)查，用問卷搜集資料，有各種各樣的問題可以提問。在問卷中提問什么,不提問什么，必須通過認(rèn)真的思考和選擇。問題的選擇一般必須考慮幾點(diǎn):①選擇與某種市場調(diào)查目的最必要的問題。結(jié)合市場調(diào)查目的選擇問題,是從需要出發(fā)考慮問題。②問題的選擇必須符合市場現(xiàn)象在一定期間、地點(diǎn)、條件下的客觀實(shí)際表現(xiàn)。問卷中的問題不管是落后于市場現(xiàn)象的表現(xiàn),還是超越市場現(xiàn)象的表現(xiàn),都是不符合客觀實(shí)際的，也就不會(huì)取得抱負(fù)的調(diào)查效果。③問題的選擇還必須符合被調(diào)查者回答問題的能力和愿望。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是根據(jù)被調(diào)查者回答問題的也許性來選擇問題。總之,問題的選擇是一個(gè)關(guān)系到問卷的質(zhì)量,關(guān)系到市場調(diào)查需要性和也許性有機(jī)地結(jié)合地重要問題,必須在設(shè)計(jì)問卷中解決好。(2)設(shè)計(jì)問題的形式:市場調(diào)查問卷中的問題有兩種基本形式，即開放式和封閉式。開放式問題在提問問題時(shí)不提供任何答案，由被調(diào)查者根據(jù)實(shí)際情況自由填寫。在市場調(diào)查中,一份調(diào)查問卷通盤采用開放式問題形式是很少見的,一般是在調(diào)查問卷的最后，提出幾個(gè)開放式問題。就市場現(xiàn)象來看,有許多問題是既可用開放式，也可用封閉式形式，也有一些問題只適合用開放式一種形式。對那些用兩種形式設(shè)計(jì)都可以的問題，采用開放式還是封閉式,重要取決于研究市場問題的需要。市場中有些問題只適合用開放式提問。封閉式問題是現(xiàn)代問卷調(diào)查中采用的重要問題形式，許多市場現(xiàn)象的問題都可采用封閉式。封閉式問題的具體方式有填空式,兩項(xiàng)選擇式，多項(xiàng)選擇式，矩陣式,表格式等?？傊?，它們各有特點(diǎn)，各有適應(yīng)的市場現(xiàn)象,在設(shè)計(jì)問卷中應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活應(yīng)用。(3)問卷設(shè)計(jì)中，不管開放式問題還是封閉式問題,都要用文字表述出來。問題的表述于問題的選擇和問題形式的設(shè)計(jì)同樣，也對問卷的質(zhì)量、問卷的回收率及其調(diào)查的結(jié)果有重要影響。問卷中問題的表述應(yīng)遵循以下規(guī)則。①每個(gè)問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。這點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是不能在一個(gè)問題中同時(shí)問兩件事。②問題的表述要具體，避免抽象,籠統(tǒng)。問題太抽象、籠統(tǒng),也會(huì)使被調(diào)查者無從答起。在封閉式問題中,這項(xiàng)規(guī)則比較容易實(shí)現(xiàn)；但是在開放式問題中，往往不容易做到此規(guī)定。③問題的表述語言要簡短、通俗、準(zhǔn)確。提問的問句一般不易太長，要力求簡短。由于過長的句子在調(diào)查者設(shè)計(jì)和被調(diào)查者理解時(shí),都比較容易發(fā)生錯(cuò)誤,會(huì)直接影響調(diào)查效果。語言的通俗易懂可以減少被調(diào)查者的填答難度。問題的表述還必須做到準(zhǔn)確，不能用模棱兩可和模糊不清的詞。④表述問題要客觀，不能帶傾向性或誘導(dǎo)性。這是指問題的表述不能使被調(diào)查者感到,調(diào)查者希望或不希望自己填答什么內(nèi)容或選擇某項(xiàng)答案，而應(yīng)由被調(diào)查者根據(jù)客觀實(shí)際情況填答。⑤對于敏感性問題,不要直接提問。在市場調(diào)查中，難免要提問敏感性問題。用問卷法提問敏感性問題比用訪問法的可行性要強(qiáng)一些,但在問卷中仍然不要直接提問敏感性問題，要想方設(shè)法減少敏感限度和被調(diào)查者所感覺到的威脅限度。（４)問題的設(shè)計(jì)：問卷中的各問題之間是互相聯(lián)系的,不是孤立存在的。這里所說的相關(guān)聯(lián)問題是特指那種對某個(gè)問題是否需要回答或如何回答,取決于被調(diào)查者對該問題之前那個(gè)問題的回答結(jié)果。即是說問題之間不僅具有其他問題也具有的聯(lián)系,并且還帶有問題之間特有的邏輯性、連貫性。對相關(guān)問題可以采用不同方式設(shè)計(jì)，如用文字說明，用框圖表達(dá),用連線表達(dá)等。5.論述使用市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查法需注意的要點(diǎn)。答：實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是一種較為復(fù)雜的直接調(diào)查方法，在其應(yīng)用過程中必須著力解決好一些關(guān)鍵問題。（1）實(shí)驗(yàn)者的必要條件實(shí)驗(yàn)調(diào)查是一種探索性、開拓性的調(diào)查工作,要取得市場實(shí)驗(yàn)調(diào)查的成功,規(guī)定實(shí)驗(yàn)者必須具有一定條件。實(shí)驗(yàn)者必須思想解放,有求實(shí)精神，敢于探索新道路；實(shí)驗(yàn)者要有一定的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和靈活解決問題的能力，具有靈活應(yīng)用各種調(diào)查方法和研究方法的能力。（2)實(shí)驗(yàn)對象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇對的選擇實(shí)驗(yàn)對象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境,對實(shí)驗(yàn)調(diào)查的成敗有著重要作用。實(shí)驗(yàn)對象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境的選擇,一定要在同類市場現(xiàn)象中具有高度的代表性,對于復(fù)雜的市場現(xiàn)象,還應(yīng)具有不同類型,不同層次的代表性。反之,假如選擇一些具有特殊優(yōu)越條件的市場實(shí)驗(yàn)對象,其實(shí)驗(yàn)結(jié)論并無普遍推廣和應(yīng)用的也許性。選擇實(shí)驗(yàn)對象和實(shí)驗(yàn)環(huán)境,可以按隨機(jī)抽取,從調(diào)核對象總體中抽取實(shí)驗(yàn)對象;也可按非隨機(jī)方法,有目的地選擇實(shí)驗(yàn)對象。(3）實(shí)驗(yàn)過程的控制實(shí)驗(yàn)調(diào)查是否能達(dá)成預(yù)期的目的，在很大限度上取決于能否有效地控制市場實(shí)驗(yàn)過程。在實(shí)驗(yàn)調(diào)查中,其實(shí)驗(yàn)活動(dòng)不是一時(shí)一地完畢的,而是要延續(xù)相稱的時(shí)間。在這個(gè)過程中有效地控制實(shí)驗(yàn)活動(dòng),要嚴(yán)格按實(shí)