大學生手機市場調(diào)查報告2

大學生手機市場調(diào)查報告組長：丁筱丹副組長：楊連方組員：季唯，孫晨靜，孫麗萍，喬亭目錄：一、調(diào)查目的………………（3）二、調(diào)查時間………………（5）三、調(diào)查地點………………（5）四、調(diào)查方法………………（5）五、調(diào)查內(nèi)容………………（5）六、調(diào)查分析………………（6）七、調(diào)查結論………………（16）八、附錄……（19）一、調(diào)查目的

現(xiàn)代社會人與人的交流更加緊密，手機對人們的作用不言而喻，大學生，作為社會一個特別團體，對手機的需要可能不同，為了解手機在大學生中的使用情況，使用效果以及消費情況，掌握手機在大學生中的銷售情況和市場前景，特別做了這次調(diào)查——大學生為調(diào)查對象，針對目前的市場基本情況，分析結果，希望得到對市場和手機制造的建議，讓市場更健康。本次調(diào)查的目的：了解手機市場的品牌和占有率了解并分析大學生這個龐大消費群體的需求為手機銷售商提供可取的建議最終目的：使市場更健康，滿足大學生手機的供需關系二、調(diào)查時間

2011年10月三、調(diào)查地點

南京交通職業(yè)技術學院四、調(diào)查方法：現(xiàn)場問卷調(diào)查五、調(diào)查內(nèi)容1、各手機品牌的認知2、大學生的消費行為和他們的需求六、調(diào)查分析

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問卷，有效回收率100%，并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機性，保證了此次調(diào)查的普遍意義。主要針對大學生手機擁有和需求狀況，手機使用要求，學生手機消費動機進行了分析，并給出了一些建議。1、大學生手機擁有和需求狀況：數(shù)據(jù)顯示，在大學生中，100%擁有手機，16%將在近期更換手機。從這些數(shù)據(jù)可以看出，隨著人們生活水平的提高，手機在大學里已不再是新鮮事物了，已開始普及化了。大學生已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群體。2、最多人使用的手機牌子-諾基亞，40%（男生）60%（女生）在調(diào)查中，排名第二的是三星，摩托羅拉緊隨其后，當然還有國產(chǎn)機，如波導、金立等。從這里我們可以看出，當前大學生對國產(chǎn)機還是不太放心，導致國產(chǎn)機在學生中不是很受歡迎。具體結果如表所示：3、處在新生代的大學生們，無論何時何地均追求外表時髦，所以手機也是一樣，外觀是他們最著重的一面，占40%，同時，內(nèi)涵也很重要，而最少著重的是價格，看來現(xiàn)在的大學生們還是比較實際的。4、學生手機的使用要求分析

選擇手機時，消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。中低檔產(chǎn)品較受歡迎，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)1000-1500的價位比例高達50%。當然，也有一部分消費者購買高價位

購機地點較集中，大體分布在手機大賣場和品牌專賣店，其比例占到90%。手機是高科技產(chǎn)品，普通消費者難以了解其功能是否完善，質(zhì)量是否可靠，他們只好以銷售人員的信用和專業(yè)知識作為判斷，而手機賣場或品牌專賣店的銷售手機，2000以上占10%。具體結果如右圖所示：人員素質(zhì)相對較高，因而容易贏得消費者的信任。此外，手機大賣場的價格優(yōu)勢也是學生考慮的重要因素。5、學生手機族的目標確立分析：

在這一階段，學生手機族所做的大部分工作在與評價和選擇，在學生族的購買動機產(chǎn)生之后，為了進一步滿足需求，他們會開始收集與購買有關的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，37.5%的學生是通過網(wǎng)上獲得與收集相關的信息。但一般情況下，所收集的產(chǎn)品信息回出現(xiàn)重復、相異、相反的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機之間的重復，同款手機不同商家的不同定價，印象中的手機信息與實際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購買方案。因此，學生手機族就需要對這些方案進行比較，要對各種信息進行加工·整理分析，綜合評價各款手機的各種要素（如性能、價格質(zhì)量款式等），去弱存強，篩選出購買符合自己需求的手機是所要考慮的主要因素，評價擇優(yōu)，確定出具體目標，包括具體商品的品牌規(guī)格性能價格等因素在內(nèi)。6.營銷建議

從以上的分析中，我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視夫人消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進作用。就此我們提出幾個營銷建議以供參考：第一、繼續(xù)推行中低檔手機路線，專為學生消費者開發(fā)、設計功能不是很全，但具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、等方面能夠吸引學生的手機，這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。

第二、對手機銷售商來說，在銷售地點選擇上，主要講手機放在離學校較近的手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售;在促銷上，選擇贈送學生喜歡的禮品的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。

對品牌的廣告代理商來說，強調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡的發(fā)展，特別是在大學生里，上網(wǎng)已開始普機化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。七、調(diào)查結論：

總的來所，本調(diào)查是成功的，達到了預期的目的，較為全面地考察了影響大學生手機消費的因素。不過，還不夠深入，尤其是理論支持還不夠，僅以本調(diào)查為以后的研究作下鋪墊。

手機已經(jīng)滲透到大學生的日常生活學習中，并與電腦網(wǎng)絡一樣是大學生生活中不可缺少的一部分。在手機的相關使用和消費中，大學生充分體現(xiàn)了年輕人的敢于嘗試新鮮事物，敢于創(chuàng)新，張揚個性的優(yōu)點。不過也有不足之處，在學習與娛樂中并沒有找到切合自己的平衡點，結果浪費了自己的精力與財力。在學習方面，大學生的自主學習的能力還很弱，應該有意識的進行自我訓練，已達到自身能力的提高。通過對這次小范圍的問卷調(diào)查，得到一些比較準的第一手數(shù)據(jù)，根據(jù)數(shù)據(jù)分析，得出了大學生使用手機的一些情況，和一些比較普遍的現(xiàn)象。但是并沒有就此進行更深的研究討論。這次調(diào)查透過對大學生使用手機情況的四個主要方面的調(diào)查，較為全面的分析了大學生的使用手機的基本情況，其中得出6個細分結論，（1）低端手機在大學生中最為普遍（2）大學生在手機上的日常消費支出較多（3）大學生對短信功能使用率遠遠超出了通話功能（4）大學生的消費掛念比較成熟（5）大多數(shù)大學生對手機的使用停留在基礎的應用上（6）學生對手機前沿科技知之甚少?？傮w來所，應該說達到了預期的調(diào)查目的，不過，在問題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，僅以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗的積累。為更深一層的調(diào)查打下基礎。八、附錄：大學生手機調(diào)查問卷

為了更好的了解大學生對手機的消費需求，更好的為大學生服務，掌握市場情況，我們特地做了這次活動，希望您能在百忙中協(xié)助我們完成這次調(diào)查，我們將為您填寫的數(shù)據(jù)進行保密，謝謝您的配合，謝謝~1、您的性別：A男B女2、您現(xiàn)在擁有手機嗎：A有B沒有3、您的手機款式：A直板B翻蓋C滑蓋D觸摸E其他4、您的手機品牌：A諾基亞B摩托羅拉C三星索尼D國產(chǎn)E山寨5、您多久更換一次手機：A半年B一年C兩年D用壞才換E新款上市即換F其他6、您喜歡的手機功能：Amp3\mp4B數(shù)碼相機C上網(wǎng)功能D3g功能7、您一般到什么地方購買手機：A專賣店B大賣場C聯(lián)通公司D超市或者百貨店E網(wǎng)絡F其他8、您理想的手機價位是：A1000元以下B1000-1500C1500-2000D200