維護(hù)服務(wù)通用版合同（2篇）

第9頁(yè)共9頁(yè)維護(hù)服務(wù)?通用版合?同一、?協(xié)議雙方?甲方：?____?_乙方?：___?__二?、協(xié)議內(nèi)?容經(jīng)甲?乙雙方友?好協(xié)商，?應(yīng)甲方要?求乙方提?供以下服?務(wù)：1?.協(xié)助甲?方進(jìn)行圖?書(shū)館系統(tǒng)?維護(hù)并且?建立系統(tǒng)?維護(hù)記錄?。2.?上門(mén)進(jìn)行?軟件的維?護(hù)，及時(shí)?發(fā)現(xiàn)問(wèn)題?并解決問(wèn)?題。3?.根據(jù)甲?方的需要?，修改系?統(tǒng)的配置?文件、帳?戶、打印?輸出格式?、統(tǒng)計(jì)報(bào)?表輸出格?式等。?4.根據(jù)?甲方軟件?使用情況?及設(shè)備情?況制定科?學(xué)的數(shù)據(jù)?備份方案?和方法，?并協(xié)助甲?方進(jìn)行日?常數(shù)據(jù)備?份。5?.協(xié)助同?一版本軟?件的升級(jí)?工作。?6.根據(jù)?甲方的要?求，制作?圖書(shū)館的?`主頁(yè)。?7.乙?方負(fù)責(zé)甲?方操作員?現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)?。8.?甲方參加?乙方在_?____?或___?__組織?的操作員?培訓(xùn)。?三、費(fèi)用?其__?___年?技術(shù)支持?服務(wù)費(fèi)用?為所購(gòu)軟?件的__?___%?。四、?服務(wù)方式?上門(mén)及?電話服務(wù)?，二十四?小時(shí)內(nèi)響?應(yīng)。五?、服務(wù)期?限自_?____?年___?__月_?____?日至__?___年?____?_月__?___日?，有效期?為_(kāi)__?__年。?六、付?款方式?1.自簽?約之日起?，甲方向?乙方支付?技術(shù)支持?服務(wù)費(fèi)。?2.乙?方收到用?戶支付的?技術(shù)支持?服務(wù)費(fèi)后?，即開(kāi)始?為甲方提?供服務(wù)。?七、違?約責(zé)任?按經(jīng)濟(jì)法?，合同雙?方友好協(xié)?商解決。?八、本?協(xié)議一式?二份，有?效期為_(kāi)?____?年，甲乙?雙方各執(zhí)?一份，自?簽訂之日?起即生效?，雙方均?應(yīng)嚴(yán)格遵?守。甲?方(蓋章?)：__?___?乙方(蓋?章)：_?____?代表(?簽字)：?____?_代表?(簽字)?：___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日簽?訂地點(diǎn)：?____?_簽訂?地點(diǎn)：_?____?維護(hù)服?務(wù)合同模?板【2】?甲方：?____?_法定?代表人：?____?_住址?：___?__郵?編：__?___?乙方：_?____?法定代?表人：_?____?住所：?____?_郵編?：___?__乙?方接受甲?方委托，?乙方為保?證甲方辦?公設(shè)備的?正常使用?，對(duì)甲方?的協(xié)議設(shè)?備進(jìn)行維?修服務(wù)，?為保護(hù)甲?乙雙方的?合法權(quán)益?，根據(jù)《?中華人民?共和國(guó)民?法典》，?甲乙雙方?友好協(xié)商?簽訂本協(xié)?議。初?次簽協(xié)議?前，設(shè)備?應(yīng)正常運(yùn)?轉(zhuǎn)情況下?，方可簽?訂協(xié)議。?第一條?乙方義?務(wù)1.?乙方根據(jù)?甲方協(xié)議?設(shè)備出現(xiàn)?故障的報(bào)?修通知，?乙方優(yōu)先?安排上門(mén)?維修。?在周一至?周五的法?定工作日?內(nèi)，__?___市?____?_以內(nèi)的?用戶，乙?方8個(gè)小?時(shí)內(nèi)到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng);_?____?區(qū)___?__以外?的用戶，?乙方24?個(gè)小時(shí)內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)?。2.?乙方上門(mén)?維修不收?取上門(mén)費(fèi)?及工時(shí)費(fèi)?。3.?乙方上門(mén)?維修沒(méi)有?次數(shù)限制?。4.?乙方維修?只收取配?件費(fèi)，并?且保證配?件費(fèi)持平?或低于廠?商統(tǒng)一價(jià)?格。5?.乙方為?甲方提供?的更換部?件必須保?證為原裝?部件，如?有特殊情?況，乙方?需在與甲?方協(xié)商認(rèn)?同后更換?與原部件?應(yīng)用功能?與技術(shù)指?標(biāo)相近的?部件。?6.如果?乙方為甲?方更換的?部件在三?個(gè)月保修?期內(nèi)損壞?，乙方需?為甲方更?換、維修?。7.?乙方根據(jù)?甲方合同?設(shè)備情況?制定設(shè)備?維護(hù)計(jì)劃?，并報(bào)之?甲方。?在沒(méi)有甲?方報(bào)修通?知的情況?下，乙方?按維計(jì)劃?，對(duì)甲方?合同設(shè)備?進(jìn)行上門(mén)?維護(hù)。?一般情況?下，每四?個(gè)月一次?上門(mén)維護(hù)?保養(yǎng)服務(wù)?。第二?條甲方?義務(wù)1?.甲方在?協(xié)議設(shè)備?出現(xiàn)故障?后，及時(shí)?通知乙方?。2.?甲方不能?使用未經(jīng)?乙方認(rèn)可?的，非原?廠的零配?件、消耗?品，否則?產(chǎn)生的設(shè)?備故障，?乙方不承?擔(dān)責(zé)任。?3.未?經(jīng)乙方認(rèn)?可，甲方?不得邀請(qǐng)?第三方?單位對(duì)協(xié)?議設(shè)備進(jìn)?行維修，?否則乙方?不承擔(dān)由?此產(chǎn)生的?后果和責(zé)?任。4?.甲方不?得對(duì)合同?設(shè)備進(jìn)行?私自拆卸?，否則由?甲方承擔(dān)?所造成的?全部損失?。5.?協(xié)議設(shè)備?合同發(fā)生?故障，需?要更換配?件時(shí)，甲?方承擔(dān)配?件費(fèi)用。?6.協(xié)?議設(shè)備發(fā)?生轉(zhuǎn)移或?轉(zhuǎn)讓時(shí)，?甲方應(yīng)及?時(shí)通知乙?方。第?三條結(jié)?算金額及?方式1?.甲方按?____?_為單位?時(shí)間，維?修費(fèi)共計(jì)?為_(kāi)__?__元人?民幣，在?協(xié)議簽字?生效后一?周內(nèi)，向?乙方一次?性支付維?護(hù)費(fèi)。?2.由于?維修配件?數(shù)量及型?號(hào)具有不?確定性，?所以甲方?按為單位?時(shí)間的實(shí)?際發(fā)生維?修配件金?額為依據(jù)?，向乙方?支付維修?費(fèi)。支?付時(shí)間是?在單位時(shí)?間之后的?1周內(nèi)完?成。甲?方(蓋章?)：__?___?乙?方(蓋章?)：__?___?法定代表?人(簽字?)：__?___?法定?代表人(?簽字)：?____?_年__?___月?____?_日?__?___年?____?_月__?___日?維護(hù)服?務(wù)合同模?板【3】?甲方：?____?_公司?乙方：_?____?公司根?據(jù)《中華?人民共和?國(guó)民法典?》及有關(guān)?法律，經(jīng)?甲乙雙方?友好協(xié)商?，一致同?意按下列?條款簽訂?本合同：?第一條?：工程概?況1.?工程名稱?：___?__維修?合同2?.工程地?點(diǎn)：__?___?3.承包?方式：包?工包料(?甲方認(rèn)質(zhì)?認(rèn)價(jià))?第二條：?工程期限?、合同金?額、付款?方式1?.本合同?工期為_(kāi)?____?天2.?工程總造?價(jià)：__?___?????????元?整，大寫(xiě)?：___?__整。?本合同?簽訂生效?后，乙方?制作安裝?完工后，?待甲方驗(yàn)?收合格，?無(wú)扣減事?項(xiàng)后，_?____?天內(nèi)甲方?以支票方?式付全款?，乙方需?出具由稅?務(wù)局監(jiān)制?的有效發(fā)?票。第?三條：雙?方責(zé)任及?義務(wù)1?.乙方必?須按照設(shè)?計(jì)圖紙及?甲方的要?求保質(zhì)、?保量的進(jìn)?行施工，?如工程質(zhì)?量不符合?相關(guān)規(guī)定?，乙方負(fù)?責(zé)無(wú)償修?理或返工?，否則將?賠償甲方?的一切損?失。2?.乙方必?須按雙方?約定的時(shí)?間完工，?如發(fā)生不?可抗力因?素，工期?順延。?否則，視?為違約，?并賠償甲?方工程總?造價(jià)__?___%?的違約金?。3.?使用過(guò)程?中，如出?現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)?題，乙方?在得到甲?方通知后?應(yīng)及時(shí)負(fù)?責(zé)維修。?第四條?：違約責(zé)?任1.?乙方采購(gòu)?的材料必?須保證質(zhì)?量，且是?符合設(shè)計(jì)?要求的合?格產(chǎn)品。?否則，?應(yīng)及時(shí)、?按照甲方?要求更換?并賠償甲?方的損失?。2.?合同糾紛?解決方式?：法院起?訴。本?合同正本?一式四份?，甲方執(zhí)?三份，乙?方執(zhí)一份?，均具有?同等效力?，本合同?自簽訂之?日起生效?。甲方?：___?__公司?乙方：?____?_公司?____?_年__?___月?____?_日維?護(hù)服務(wù)通?用版合同?（二）?甲方：_?____?乙方：?____?_一、?總則乙?方根據(jù)甲?方的需要?，為甲方?的計(jì)算機(jī)?設(shè)備提供?軟件硬件?的維護(hù)服?務(wù)，并提?供相應(yīng)的?技術(shù)咨詢?服務(wù)。為?保障雙方?權(quán)益，明?確雙方職?責(zé)，本著?友好協(xié)作?的精神，?共同協(xié)商?達(dá)成以下?協(xié)議：?二、乙方?服務(wù)內(nèi)容?及責(zé)任?在合同期?內(nèi)，乙方?將向甲方?提供合同?范圍內(nèi)設(shè)?備保持正?常應(yīng)用的?維護(hù)服務(wù)?。1、?合同簽訂?之日起，?乙方將對(duì)?甲方要求?,提供即?時(shí)上門(mén)維?護(hù)服務(wù)，?提供工作?時(shí)間的電?話咨詢服?務(wù)。2?、合同期?內(nèi)，甲方?的關(guān)鍵設(shè)?備出現(xiàn)故?障，導(dǎo)致?電腦等相?關(guān)設(shè)備不?能正常工?作，乙方?應(yīng)及時(shí)派?維修人員?上門(mén)維修?，并在接?到甲方有?效報(bào)修電?話的4小?時(shí)內(nèi)到達(dá)?維修地點(diǎn)?。如有其?他原因不?能保證按?時(shí)到達(dá)，?應(yīng)向甲方?說(shuō)明理由?，并在不?超過(guò)24?小時(shí)到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電?腦等設(shè)備?進(jìn)行修復(fù)?。3、?軟件服務(wù)?范圍：及?時(shí)解決甲?方軟件使?用過(guò)程中?出現(xiàn)的問(wèn)?題，軟件?服務(wù)范圍?包括Wi?ndow?s、Of?fice?、Out?look?、MS-?Dos、?Auto?CAD、?Inte?rnet?E__?___p?lore?r、AC?Dsee?、防病毒?軟件及其?他軟件，?網(wǎng)絡(luò)、計(jì)?算機(jī)病毒?清除、系?統(tǒng)注冊(cè)表?清理及操?作系統(tǒng)的?整體維護(hù)?。對(duì)于以?上范圍以?外的軟件?，乙方應(yīng)?盡量協(xié)助?解決。?4、硬件?服務(wù)范圍?：甲方設(shè)?備由乙方?負(fù)責(zé)硬件?的維護(hù)，?如因硬件?導(dǎo)致的電?腦等設(shè)備?不能正常?運(yùn)行，乙?方應(yīng)配合?甲方尋找?相應(yīng)的電?腦供應(yīng)商?維修(硬?件在保修?期內(nèi)，有?電腦供應(yīng)?商保修)?。5、?乙方維修?人員到達(dá)?現(xiàn)場(chǎng)后，?應(yīng)盡快檢?查出故障?，給出相?應(yīng)的解決?方案，提?出維修建?議。6?、在維護(hù)?過(guò)程中，?乙方維護(hù)?人員如需?將甲方的?設(shè)備搬離?甲方所在?地，須征?得甲方同?意，出具?相關(guān)文字?手續(xù)，并?在指定時(shí)?間內(nèi)送還?給甲方。?7、維?修及維護(hù)?保養(yǎng)工作?結(jié)束時(shí)，?乙方人員?應(yīng)出具有?關(guān)維護(hù)說(shuō)?明(報(bào)告?)，或向?甲方有關(guān)?人員描述?故障引發(fā)?的原因及?處理過(guò)程?，以及今?后在使用?當(dāng)中應(yīng)注?意的問(wèn)題?。8、?乙方人員?在維護(hù)過(guò)?程中應(yīng)不?接觸及不?泄露甲方?的商業(yè)信?息、商業(yè)?秘密和甲?方IT安?全秘密的?一切書(shū)面?資料、圖?表或者其?它形式的?資料和信?息，包括?口頭或視?覺(jué)透露的?資料和信?息。三?、甲方責(zé)?任1、?在合同執(zhí)?行期內(nèi)，?甲方應(yīng)積?極配合乙?方做好維?修與維護(hù)?保養(yǎng)工作?，包括提?供設(shè)備的?相關(guān)資料?，包括設(shè)?備品牌型?號(hào)、規(guī)格?、系統(tǒng)軟?件、設(shè)備?驅(qū)動(dòng)程序?、設(shè)備等?。2、?協(xié)議范圍?內(nèi)設(shè)備發(fā)?生故障時(shí)?，甲方應(yīng)?及時(shí)向乙?方報(bào)告故?障現(xiàn)象，?錯(cuò)誤信息?等，以便?乙方及時(shí)?分析故障?，有準(zhǔn)備?地到現(xiàn)場(chǎng)?及時(shí)解決?問(wèn)題。?3、對(duì)于?偶發(fā)性及?間歇性故?障，甲方?應(yīng)協(xié)助乙?方做好故?障跟蹤工?作，根據(jù)?乙方提出?的要求及?方法進(jìn)行?記錄。?4、甲方?應(yīng)為乙方?服務(wù)工程?師提供必?要的工作?場(chǎng)地，在?不影響甲?方正常工?作的前提?下，提供?維護(hù)時(shí)間?。5、?在維護(hù)過(guò)?程當(dāng)中，?所需要更?換的零配?件費(fèi)用由?甲方自得?負(fù)擔(dān)，不?計(jì)在服務(wù)?費(fèi)用內(nèi)(?對(duì)于保修?期內(nèi)的零?配件,由?電腦供應(yīng)?商提供)?。6、?在服務(wù)期?內(nèi)甲方應(yīng)?對(duì)乙方服?務(wù)人員的?工作態(tài)度?，技術(shù)水?平進(jìn)行監(jiān)?督與考核?，提出意?見(jiàn)。四?、違約責(zé)?任1、?由于乙方?服務(wù)能力?(技術(shù)水?平、服務(wù)?態(tài)度等)?不能滿足?甲方要求?，不能及?時(shí)到達(dá)現(xiàn)?場(chǎng)進(jìn)行維?護(hù)的，出?現(xiàn)因乙方?服務(wù)能力?不足導(dǎo)致?故障不能?及時(shí)排除?，嚴(yán)重影?響甲方正?常工作的?情況，屬?于乙方單?方面違約?，甲方可?以提出解?除本合同?。2、?甲方故意?隱瞞協(xié)議?內(nèi)維護(hù)設(shè)?備的重大?故障隱患?，增加乙?方維護(hù)工?作的困難?和負(fù)擔(dān)，?乙方有權(quán)?拒絕提供?相關(guān)服務(wù)?。3、?未經(jīng)乙方?同意，甲?方擅自要?求其他服?務(wù)商(出?現(xiàn)硬件問(wèn)?題是屬于?電腦供應(yīng)?商維護(hù)的?除外)提?供類似服?務(wù)，所造?成的事故?，乙方不?予負(fù)責(zé)和?維護(hù)。屬?于甲方單?方面違約?，乙方可?要求解除?本合同。?4、任?何一方提?前解除本?合同的，?如對(duì)方?jīng)]?有過(guò)錯(cuò)，?應(yīng)向?qū)Ψ?付違約款?為合同總?價(jià)的__?___%?。5、?任何一方?違約，應(yīng)?向無(wú)責(zé)任?一方付賠?償金為合?同總價(jià)的?____?_%。?五、服務(wù)?地點(diǎn)及設(shè)?備數(shù)量?甲方公司?所在地：?____?_電腦?：___?__臺(tái)。?六、合?同價(jià)及結(jié)?算方式?(一)合?同總金額?為￥__?___(?人民幣大?寫(xiě)：__?___元?正)。?(二)結(jié)?算方式：?1、簽?訂本合同?當(dāng)日甲方?預(yù)付定金?￥___?__(人?民幣大寫(xiě)?：___?__正)?;2、?履行合同?每個(gè)月后?第一個(gè)工?作日甲方?付乙方￥?____?_(人民?幣大寫(xiě)：?____?_元正)?;七、?協(xié)議有效?期1、?本協(xié)議有?效期為壹?年，自_?____