2023年現(xiàn)代管理原理復(fù)習(xí)資料開放本科

第一章復(fù)習(xí)題1.在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是()。A．計(jì)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制2．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)?()A．泰羅B.法約爾C．西蒙D．韋伯３．“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,說的是（）的重要性。A．組織Ｂ.預(yù)測C．防止Ｄ.計(jì)劃4．組織是管理的基本職能之一，它是由()三個(gè)基本要素構(gòu)成。A．目的、原則和結(jié)構(gòu)B．目的、部門和效率C．目的、部門和關(guān)系D.目的、部門和人員5.為了保證計(jì)劃目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能,控制的實(shí)質(zhì)就是使（)。A．實(shí)踐活動符合于計(jì)劃B.計(jì)劃接近實(shí)際活動C．實(shí)踐活動具有指標(biāo)約束Ｄ．計(jì)劃得以嚴(yán)格執(zhí)行6.當(dāng)管理者接待來訪者、參與剪彩典禮等社會活動時(shí)，他行使的是（）的角色。A.發(fā)言人B．組織聯(lián)絡(luò)者C.領(lǐng)導(dǎo)者D.精神領(lǐng)袖7．對于基層管理者來說，具有良好的（)是最為重要的。A.人際技能B.概念技能Ｃ．技術(shù)技能Ｄ.管理技能二、多項(xiàng)選擇1.管理作為一種特殊的實(shí)踐活動，具有其獨(dú)特的性質(zhì)，比如（）。A.管理具有二重性B.管理具有科學(xué)性C．管理具有藝術(shù)性D．管理具有時(shí)效性2.關(guān)于高層、中層和基層管理者三者之間的關(guān)系,可以描述為：(）。A．他們所履行的管理職能是相同的B.高層管理者花在計(jì)劃職能上的時(shí)間要比基層管理者多Ｃ.高層管理者花在控制職能上的時(shí)間要比基層管理者少D．基層管理者花在領(lǐng)導(dǎo)職能上的時(shí)間要比高層管理者多3．明茨伯格通過實(shí)證研究發(fā)現(xiàn):管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（)。A.人際關(guān)系角色B.組織角色C.信息角色D.決策角色4．管理者在行使各種管理職能、扮演三類管理角色時(shí)，必須具有以下技能：如（）。A.信息技能B．技術(shù)技能C．人際技能D．概念技能５．對某一特定社會中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它重要涉及（）。A．技術(shù)環(huán)境Ｂ．政治法律環(huán)境C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境D．社會文化環(huán)境6.物質(zhì)環(huán)境是指組織所擁有的各種資源，重要涉及(）等。A．人力資源B.物力資源Ｃ.財(cái)力資源Ｄ．技術(shù)資源三、判斷正誤1.管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的,在原始社會是不存在管理的。(）2．事先對未來行為所作的安排就是預(yù)測,它是人們故意識的活動。（)3．控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃,計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（）4．從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論，管理的對象就是組織的各種資源。（)5.組織是由三個(gè)基本要素構(gòu)成的,即目的、結(jié)構(gòu)和關(guān)系。（）６．處在不同管理層次上管理者，其履行的管理職能也是不同的。()7.對于同一管理職能，不同層次的管理者所從事的具體工作的內(nèi)涵也是不完全相同的。（)８.人際關(guān)系技能是指成功地與人打交道并與人溝通的能力。掌握這項(xiàng)能力對各層次的管理者具有同等重要性。（）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1.D;2.C；3．D；4．C;5．A;6.D；7.C。二、多項(xiàng)選擇１.AＢC；２.ABD；3.ＡCD;４．ＢＣD;５.ＡBＣD；6.AＢCD。三、判斷正誤1.×;2.×;３.√;4.×；５．×；6.×;7．√;8．√。

第二章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇１．西方初期的管理思想中，(）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A.亞當(dāng)?斯密B．查爾斯·巴比奇Ｃ.弗雷德里克·泰羅D.大衛(wèi)·李嘉圖2.泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是()。A．科學(xué)技術(shù)B.加強(qiáng)人的管理C.提高勞動生產(chǎn)率D．增強(qiáng)責(zé)任感3．被稱為“組織理論之父”的管理學(xué)家是(）。A．喬治·梅奧B．弗雷德里克·泰羅C.亨利·法約爾D．馬克斯·韋伯4.法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（）。A．計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制B.計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制Ｃ.計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制D．計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制5．“管理的十四項(xiàng)原則”是由（)提出來的。A.馬克斯·韋伯Ｂ.亨利·法約爾Ｃ.喬治·梅奧D．弗雷德里克·泰羅6.古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（)。A.復(fù)雜人B.經(jīng)濟(jì)人C.社會人Ｄ．單純?nèi)?.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(）。A.社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟(jì)組織Ｃ.社會技術(shù)系統(tǒng)D.社會生產(chǎn)組織8.日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（)。A．培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化B．先進(jìn)的社會制度C.充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理D．進(jìn)行了公司流程再造９.公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。A.公司精神B．公司價(jià)值觀C.公司文化D.公司形象10.深層的公司文化是指（)。A．廠容廠貌B．職工風(fēng)貌C．公司制度D.公司精神二、多項(xiàng)選擇1.古典管理理論的代表人物重要有：(）。Ａ.塞繆爾·紐曼B.弗雷德里克·泰羅C.亨利·法約爾Ｄ.馬克斯·韋伯2.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說的基本內(nèi)容涉及（)。A．人是“社會人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”B.公司中存在著非正式組織C．生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣D．科學(xué)管理方法可以提高效率３.馬克斯·韋伯指出,任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ),才干實(shí)現(xiàn)目的。這些權(quán)力涉及：（)。A．傳統(tǒng)的權(quán)力B.理性----合法的權(quán)力C.純粹的權(quán)力D.超凡的權(quán)力4.公司文化是公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中形成的。它由()三個(gè)部分組成。A．精神文化B．傳統(tǒng)文化C．制度文化Ｄ．物質(zhì)文化5．1９９0年，美國麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作--《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》，下列選項(xiàng)中（)是其重要內(nèi)容。A．系統(tǒng)思考B．改變心智模式Ｃ．超越自我D．建立共同愿景6.物質(zhì)文化是公司文化外在形象的具體體現(xiàn),涉及（）。Ａ.產(chǎn)品設(shè)計(jì)Ｂ.產(chǎn)品質(zhì)量C．廠容廠貌D．員工服飾三、判斷正誤1．泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。(）２．從１9世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期,歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。()３．韋伯是德國古典管理理論的代表人物，他對管理理論的奉獻(xiàn)是提出了抱負(fù)的行政管理體系,其代表作是《行政組織體系理論》。（）4．古典管理理論把人當(dāng)成“經(jīng)濟(jì)人”，行為科學(xué)家提出了“社會人”的觀點(diǎn)。(）５．梅奧認(rèn)為,在共同的工作過程中，人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，這就形成了正式組織。（）6．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過度析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題,被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。(）

參考答案：一、單項(xiàng)選擇１.Ａ；2.Ｃ;３.D;4．C；5.B；6．Ｂ;7．C;8．A；9.Ｃ；1０．D.二、多項(xiàng)選擇１.BCD;２．AＢC;３.ABＤ；4．ACD;５．ABCＤ；6．ABCD。三、判斷正誤1.×;2．×；３．×；４．√；5.×;６．×。第三章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.計(jì)劃工作的前提是()。A.決策B.預(yù)測C.管理D.領(lǐng)導(dǎo)2.組織的各級管理人員都是計(jì)劃的編制者,戰(zhàn)略性計(jì)劃是由()負(fù)責(zé)制定的。Ａ.高層管理者B．中層管理者C.基層管理者D.所有管理者3．計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和也許發(fā)生的新變化、新機(jī)會而做出決策，這就是它的(）性質(zhì)。A.超前性Ｂ.普遍性C．創(chuàng)新性D．靈活性4.制定作業(yè)計(jì)劃的依據(jù)是(）。Ａ．年度計(jì)劃B.管理者的意愿C．指導(dǎo)性計(jì)劃Ｄ.戰(zhàn)略計(jì)劃5.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定性時(shí),計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)(）。Ａ．更長B．更短C.適中Ｄ.不擬定６．綜合計(jì)劃與專項(xiàng)計(jì)劃之間是(）的關(guān)系。Ａ．整體與局部B．縱向與橫向C.綜合與專業(yè)D.普遍與特殊７．為實(shí)現(xiàn)組織目的而采用的一系列措施、手段或技巧就是（)。A.政策B.程序C.策略D.規(guī)則８.對各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動趨勢等進(jìn)行的預(yù)測就是（)。A.產(chǎn)品預(yù)測B．市場預(yù)測C．財(cái)務(wù)預(yù)測D.技術(shù)預(yù)測９.若公司要改變經(jīng)營方向、進(jìn)入新的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,就需要對該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進(jìn)行()。A.長期預(yù)測B.中期預(yù)測C.短期預(yù)測D．年度預(yù)測10.定性預(yù)測重要依靠專業(yè)人員用數(shù)年積累的知識和經(jīng)驗(yàn)，對有關(guān)事物遠(yuǎn)期的變化趨勢進(jìn)行描述，需要進(jìn)行（)。A.年度預(yù)測B.短期預(yù)測Ｃ.中期預(yù)測D.長期預(yù)測二、多項(xiàng)選擇1．計(jì)劃在管理的各種職能中處在主導(dǎo)地位，重要表現(xiàn)在以下方面：（)。A.計(jì)劃和控制工作是不可分的B．計(jì)劃的擬定總是在其他管理職能之前C.計(jì)劃工作是一成不變的D.計(jì)劃工作始終貫穿于組織、人事等工作中２.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較,下列說法準(zhǔn)確的是:（)。Ａ.戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性B．戰(zhàn)略計(jì)劃的對象是組織全局Ｃ.戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)立目的D．戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高3.用數(shù)字形式表達(dá)的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)：（）。A.銷售費(fèi)用預(yù)算B.零基預(yù)算C.廣告預(yù)算Ｄ.成本預(yù)算4．規(guī)劃是指組織為實(shí)現(xiàn)它的（)等而制定的綜合性計(jì)劃。A．發(fā)展B.目的C.策略Ｄ.政策5．任何組織的經(jīng)營目的都是多元化的，比如：（）。A.高學(xué)歷者的比例B．高利潤C(jī).提高市場占有率D.提高員工福利待遇6．以下選項(xiàng)中，()屬于備選方案的評價(jià)指標(biāo)。A.收益Ｂ．成本Ｃ.期限D(zhuǎn).風(fēng)險(xiǎn)７．為了對備選方案進(jìn)行準(zhǔn)確的評價(jià),計(jì)劃工作者需要做好以下工作：（）。A.擬定組織的目的B.擬定具體評價(jià)指標(biāo)Ｃ．?dāng)M定計(jì)劃的前提條件Ｄ.擬定指標(biāo)的權(quán)重８.通常,影響預(yù)測準(zhǔn)確性的因素有：（）等。A.預(yù)測時(shí)間長短B.預(yù)測方法C.人員的知識技能D．信息的準(zhǔn)確度三、判斷正誤1．現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。()2.只有組織的高層管理人員才有資格編制計(jì)劃。()3．以效率為出發(fā)點(diǎn)制定計(jì)劃，就是追求較高的經(jīng)濟(jì)利益。(）４．一般來說,戰(zhàn)略計(jì)劃相比作業(yè)計(jì)劃要承擔(dān)較高的風(fēng)險(xiǎn)。（）5.任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤。（)6．一般而言,預(yù)測時(shí)間越短,影響預(yù)測結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測誤差也越小;反之亦然。()參考答案:一、單項(xiàng)選擇１.B;2．A;3．C；4．D;５.B;6.A;7.C;８．B；９.A；10．D。二、多項(xiàng)選擇1．ABD;2．ＡBCD；3．ACD；４．BＣD；5．BCD;6．AＢＣＤ;7.BD；8．ABＣD。三、判斷正誤1.√；2.×；3.×;4.√；5.×；6.√。第四章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1．一方面把目的管理作為一套完整的管理思想提出來的是(）。Ａ．泰羅Ｂ.梅奧C．赫伯特·西蒙D．彼得·德魯克2．公司目的并不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的()原則。A.現(xiàn)實(shí)性B.權(quán)變性C.關(guān)鍵性D.協(xié)調(diào)性3．目的的擬定要建立在對公司內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行充足分析的基礎(chǔ)上，并通過一定的程序加以擬定,既要保證目的的科學(xué)性又要保證其可行性。這就是擬定目的的()原則。A．現(xiàn)實(shí)性B.可行性C.程序性D．權(quán)變性4.目的管理是一個(gè)全面的(),它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵活動結(jié)合起來。A.管理系統(tǒng)B．評估工具C.指標(biāo)體系D．激勵(lì)手段５.一些學(xué)者提出,公司在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制,人們只能得到（)。Ａ.適當(dāng)利潤Ｂ．滿意利潤C(jī)．最大利潤D.抱負(fù)利潤6.戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的等多種類型。(）由公司性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給公司顧客的目的。Ａ．公司目的Ｂ．重要目的Ｃ.次要目的D.并行目的7．有些組織目的不是一成不變的,一般來說,(）應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A.利潤目的Ｂ.短期目的C.中期目的D.長期目的８．在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,有一位學(xué)者提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，他就是（)。A．E·Ｃ·施勒Ｂ．R·利克特C.D·麥格雷戈Ｄ.羅賓斯9．目的建立過程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地,要把目的限制在（）以內(nèi)。A.2個(gè)B.5個(gè)C.1０個(gè)D.15個(gè)10．公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的(）。Ａ.層次性B.多重性C.變動性D.重合性１１.（）以后，在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點(diǎn)的目的管理制度。A．20世紀(jì)６0年代B．２０世紀(jì)70年代C．20世紀(jì)80年代Ｄ．２0世紀(jì)80年代初12.目的管理理論的理論基礎(chǔ)是()。A．科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C．權(quán)變管理理論D.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一二、多項(xiàng)選擇1.組織經(jīng)營活動的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì):（）。A．多重性Ｂ.層次性C．單一性Ｄ.變動性2．目的是組織制訂計(jì)劃的基礎(chǔ),擬定合理的組織目的必需遵守對的的原則，它們是：(）。A.現(xiàn)實(shí)性原則B.定量化原則Ｃ．權(quán)變原則D．協(xié)調(diào)性原則３.根據(jù)拉·柯·戴維斯等學(xué)者的觀點(diǎn),組織目的可以分為以下類型：(）。A．重要目的Ｂ．綜合目的Ｃ．并行目的Ｄ．次要目的４.目的分解過程中應(yīng)注意（)。Ａ.目的體系要有嚴(yán)密的邏輯關(guān)系B．鼓勵(lì)職工積極參與目的分解C．要突出重點(diǎn)目的D.目的分解后要進(jìn)行嚴(yán)格的審批5.目的管理注重結(jié)果，所以，對部門、個(gè)人的目的的執(zhí)行情況必須進(jìn)行(）。A．自我評估B.領(lǐng)導(dǎo)評審C．小組考核D.群眾評議6.實(shí)踐表白,許多公司實(shí)行了目的管理以后,取得了很好的效果,比如:（)。A．管理效率提高了B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理C．職工積極參與目的的設(shè)立D．有效的監(jiān)督與控制三、判斷正誤１.公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司經(jīng)營思想的標(biāo)準(zhǔn)。()2．依據(jù)權(quán)變原則，公司目的要根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正。比較看來,公司的長期目的應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性，短期目的應(yīng)保持一定的針對性。(）3．著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出,公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。（）４．在現(xiàn)代公司管理中，人們不僅把公司當(dāng)作是經(jīng)濟(jì)組織，還認(rèn)為公司應(yīng)當(dāng)擔(dān)負(fù)對社會的責(zé)任。公司不僅是一個(gè)由職工、經(jīng)營者和投資者為主體組成的經(jīng)濟(jì)組織，也是一個(gè)包含顧客、供應(yīng)商、競爭者、政府等要素在內(nèi)的開放系統(tǒng)，應(yīng)把這些系統(tǒng)要素的共同利益作為公司的目的。（）5.目的管理體現(xiàn)以人為中心的管理思想。（)6．R·利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理,他提出：工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動機(jī)。（）７．從形式上看,目的管理是一種程序和過程。(）8．目的管理強(qiáng)調(diào)成果，實(shí)行“效益至上”。(）9.麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績評價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。（)10．強(qiáng)調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為,因此，公司在發(fā)展過程中，要強(qiáng)調(diào)公司的中長期目的。（)參考答案:一、單項(xiàng)選擇1．D；２.B；３．A；4．Ａ；5.B;6.B;7.D；8．Ｃ;9．Ｂ;１0.A;1１.B;12．Ｄ。二、多項(xiàng)選擇1.ＡＢD；2.ABCD；3．ＡCD;４.ＡBCD；5．ABD;6.ABCD。三、判斷正誤1．×;２．×;３．×；４.√；5.×；６.×;7.√;8．×;９．×;１0．×。第五章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)工作是(）。A．決策B.預(yù)測C．計(jì)劃D.組織２．組織戰(zhàn)略所擬定的戰(zhàn)略目的和發(fā)展方向，是一種概括性和指導(dǎo)性的規(guī)定,是對組織未來的一種粗線條的設(shè)計(jì)。這是戰(zhàn)略管理的（）特性。A.大綱性B.長遠(yuǎn)性C．指導(dǎo)性D．客觀性3.像市場營銷戰(zhàn)略、研究與開發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略等這樣的具體實(shí)行戰(zhàn)略,屬于（）。A．競爭戰(zhàn)略Ｂ.公司戰(zhàn)略C．業(yè)務(wù)戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略4．戰(zhàn)略管理是組織(）最重要的職責(zé)。Ａ．創(chuàng)始人B．高層管理者C.全體管理者D.股東大會5.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合,為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是()。A.競爭戰(zhàn)略分析B．SＷOT分析Ｃ．ＢCG矩陣分析D．行業(yè)壽命周期法分析6.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（)。A．競爭戰(zhàn)略B.組織目的C．公司層戰(zhàn)略Ｄ．組織內(nèi)部資源7.就組織的發(fā)展戰(zhàn)略形式而言，可口可樂公司采用的是(）。A．一體化發(fā)展戰(zhàn)略B．多元化發(fā)展戰(zhàn)略C.穩(wěn)定型發(fā)展戰(zhàn)略Ｄ．密集型發(fā)展戰(zhàn)略二、多項(xiàng)選擇1.組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景涉及以下內(nèi)容：（)。A.經(jīng)營目的B．經(jīng)營理念Ｃ.公司宗旨Ｄ．公司資源2.擬定組織的宗旨應(yīng)避免（）。A.語言晦澀B．表述過長Ｃ.狹窄D.空泛3.公司在為是否進(jìn)入某一產(chǎn)業(yè)做決策時(shí),需要考慮的問題有:（）。Ａ．該產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中的地位B.該產(chǎn)業(yè)是否具有吸引力C．公司是否擁有優(yōu)勢資源D.該產(chǎn)業(yè)的賺錢能力４.戰(zhàn)略管理過程大體可分為六個(gè)階段，概括起來就是:（）。Ａ．戰(zhàn)略分析Ｂ．戰(zhàn)略制定Ｃ.戰(zhàn)略實(shí)行D．戰(zhàn)略控制５.密集型發(fā)展戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)表現(xiàn)在:（)。A.經(jīng)營目的集中B.管理簡樸方便C．取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益Ｄ.對環(huán)境變化的適應(yīng)能力強(qiáng)6.一體化發(fā)展戰(zhàn)略是一種擴(kuò)展組織經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略,它重要有兩種表現(xiàn)形式，即（）。A．前向一體化戰(zhàn)略B．后向一體化戰(zhàn)略C.多維一體化戰(zhàn)略D.多元一體化戰(zhàn)略7.目前，新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家,后來又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于（）。A．關(guān)聯(lián)多元化B.同心多元化C.無關(guān)聯(lián)多元化D.復(fù)合多元化三、判斷正誤1．戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動態(tài)平衡。（)2．通常,組織的宗旨都是空泛而籠統(tǒng)的。（）3.公司層戰(zhàn)略是公司總體的、最高層次的戰(zhàn)略,因此,也稱為高層戰(zhàn)略。（)４.戰(zhàn)略控制必須以戰(zhàn)略目的為控制標(biāo)準(zhǔn)。（）5．實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，就是減少產(chǎn)品價(jià)格。()參考答案一、單項(xiàng)選擇1．B;2.A;３.D；４.B;5.B;6.C；7．Ｄ。二、多項(xiàng)選擇1.BC；2.ＣＤ；３．BCD；４.ABＣD；5.ＡBC;６.AB;７.CD．三、判斷正誤1．√;2.×;3．×；４．√;５.×。第六章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.某公司試圖改變其經(jīng)營方向,需要公司高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策，這種決策屬于()。A.戰(zhàn)略性決策B.戰(zhàn)術(shù)性決策Ｃ．業(yè)務(wù)性決策Ｄ.程序化決策2．決策的第一步是（)。Ａ．?dāng)M定備選方案B.擬定決策原則Ｃ.擬定決策目的Ｄ.辨認(rèn)問題3．決策的前提是(）。A．辨認(rèn)問題B．?dāng)M定備選方案C．?dāng)M定決策目的D．?dāng)M定決策原則４.屬于擬定型決策方法的模型很多,教材中介紹的方法是（)。A．盈虧平衡點(diǎn)法B.哥頓法C.決策樹法D．萊普勒斯法5．()決策方法也叫思維共振法、暢談會法。Ａ．德爾菲法Ｂ．哥頓法C.頭腦風(fēng)暴法D．萊普勒斯法６.某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為1５萬元，單位可變成本為１00０元，每臺售價(jià)２20０元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（)。A．２5臺Ｂ．10０臺C．１25臺D．12．5臺７.某產(chǎn)品有三個(gè)生產(chǎn)方案,其成本狀況為:甲方案固定成本為50０0，單位變動成本為100；乙方案固定成本為1202３,單位變動成本為60；丙方案固定成本為３000０，單位變動成本為30。若丙方案為最佳方案,則產(chǎn)量為(）。Ａ.1５０B.300C．５00D.７008.某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為50萬元,產(chǎn)品單位售價(jià)為８0元,本年度產(chǎn)品定單為1０00０件。據(jù)此，單位可變成本降到()元/件時(shí)才不至于虧損。A.300B．130C.６０D．30９．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬元，單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為45元,假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為25００0件,則該公司的經(jīng)營安全狀況屬于（)。附表：經(jīng)營安全率和經(jīng)營安全狀況表經(jīng)營安全率S＞3０%25％－－30％15%--25%１０%--１5%<10%經(jīng)營安全狀況安全較安全不太好要警惕危險(xiǎn)A．安全B．較安全Ｃ.不太好Ｄ．要警惕10.某公司在下年度有甲、乙、丙三種產(chǎn)品方案可供選擇，每種方案都面臨暢銷、較好、一般和滯銷四種狀態(tài)，每種狀態(tài)的概率和損益值如下表所示:市場狀態(tài)概率方案暢銷較好一般滯銷0.4０．2０．30.1甲1１080５0０乙9０6０402０丙705０30１0

那么，用決策樹法選出的最優(yōu)方案是()方案。A.甲Ｂ.乙Ｃ．丙D.甲和乙１1．某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲65４54０乙80５０0丙1204０-４0那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為()。Ａ．甲B．乙C．丙Ｄ.甲和乙12.某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位:萬元市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲６5４540乙80500丙12040－40則，用折衷法選取的最優(yōu)方案為(）。(設(shè)：最大值系數(shù)為0.7)A．甲B.乙C.丙D.甲和丙1３．某公司擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示：單位：萬元市場狀態(tài)損益值方案暢銷一般滯銷甲65454０乙８05００丙１2０４０－４0則,用后悔值法選取的最優(yōu)方案為(）。A．甲B．乙C.丙D.甲和丙二、多項(xiàng)選擇1.按照決策的重要限度,可以將其分為（)。Ａ．職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)略性決策Ｄ．戰(zhàn)術(shù)性決策2．由基層管理人員負(fù)責(zé)制定,對合理組織業(yè)務(wù)活動等方面進(jìn)行的決策,屬于()。Ａ．職能性決策B.業(yè)務(wù)性決策C.戰(zhàn)術(shù)性決策D.平常管理決策3.群體決策與個(gè)人決策相比較而言,下列說法準(zhǔn)確的是：(）。Ａ．群體決策中責(zé)任模糊B．群體決策方案更容易被接受C.群體決策效率高Ｄ．群體決策比個(gè)人決策的精確性強(qiáng)4.定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對事物運(yùn)動規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。重要的定性方法有：()。A.德爾菲法B.頭腦風(fēng)暴法Ｃ.盈虧平衡點(diǎn)法D.哥頓法5.德爾菲法是一種改善的專家意見法，其實(shí)質(zhì)是有反饋的函詢調(diào)查,涉及兩個(gè)基本點(diǎn)，即（)。A.預(yù)測B.決策Ｃ．函詢D．反饋三、判斷正誤1.決策者所選擇的方案一定是最優(yōu)化的。()1.×;2．戰(zhàn)略決策，重要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。（)2.×;３．相對于個(gè)人決策,群體決策的效率較低。(）3.√；4.運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對專家成員的意見采用記錄方法予以定量解決，所以說它是定量決策。()4.×；5．頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法,兩種方法一正一反,若運(yùn)用得當(dāng)，可以起到互補(bǔ)作用。（)５.√。參考答案一、單項(xiàng)選擇1．A;2．D;3．A;４.A；５.C；6．C；7．D;8.D；9．C;10．A；11．C；12.C;13.Ｂ。二、多項(xiàng)選擇1.ＢCD;2．BＤ;3．AＢD;4.AＢD；5.CD。三、判斷正誤1．×;２．×；3.√；4．×；5.√。第七章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與（）相匹配。Ａ．組織目的B．管理理念C．組織結(jié)構(gòu)D．戰(zhàn)略計(jì)劃2.矩陣式組織屬于（)組織結(jié)構(gòu)。A.機(jī)械式Ｂ．有機(jī)式C．直線式D．平行式3.責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的（)原則。A.責(zé)權(quán)利對等B．分工與協(xié)作C.分級管理Ｄ．彈性結(jié)構(gòu)4．以下組織結(jié)構(gòu)形式中,（）最合用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A．職能制結(jié)構(gòu)B.直線職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)Ｄ.矩陣制結(jié)構(gòu)５．M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（）。A．職能制結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu)Ｄ．矩陣制結(jié)構(gòu)二、多項(xiàng)選擇1.許多學(xué)者認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)的特性可以描述為復(fù)雜性、正規(guī)化、職權(quán)層級和集權(quán)化。由此可以將組織結(jié)構(gòu)形式分為兩大類:(）。A．機(jī)械式組織Ｂ．有機(jī)式組織C.集權(quán)式組織D.分權(quán)式組織２．現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(）都要隨環(huán)境的變化而變動。Ａ．組織的部門機(jī)構(gòu)Ｂ.職責(zé)的規(guī)定C.利潤的高低D.職位的安排3．影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多，比如()等。Ａ.戰(zhàn)略B.技術(shù)C．環(huán)境Ｄ．組織規(guī)模4．直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢，它(）。A．保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B.分工非常細(xì)密C.注重專業(yè)化管理Ｄ.下屬有靈活的自主權(quán)5.組織變革可以分為多種，比如()。A.特殊性變革B．適應(yīng)性變革C．創(chuàng)新性變革D．激進(jìn)性變革三、判斷正誤1.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則就是規(guī)定部門機(jī)構(gòu)的設(shè)立具有一定的彈性。（）2.事業(yè)部制是一種分級管理、分級核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。(）3.高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。()4．組織發(fā)展是管理層的事,與普通員工無關(guān)。(）參考答案：一、單項(xiàng)選擇1.Ａ；2.Ｂ;3．Ａ；4.Ｄ;5.B．二、多項(xiàng)選擇1.AB;２．AＢD；3．ＡBCD;4.ABC；5.BCＤ。三、判斷正誤1.×；2.√;3.√;4.×。第八章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（)原則。A．因事?lián)袢?/p>

B．因人擇事

C．量才使用

D.經(jīng)濟(jì)效益

２.應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘（

)。A.中層管理者

B.基層管理者

Ｃ.普通管理者

Ｄ．高層管理者

3.考評管理人員的協(xié)作精神重要通過向(

）獲取信息。

A.上級部門

B.關(guān)系部門

C．下屬部門

D.主管部門

4.述職報(bào)告是對管理人員進(jìn)行考評的一種方式，它屬于（

）。A.上級考評

Ｂ.群眾考評

Ｃ.專家考評

D．自我考評

5.有計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（

)。A．有計(jì)劃的提高

Ｂ.職務(wù)輪換

C.委以助手職務(wù)

D.臨時(shí)提高

二、多項(xiàng)選擇1．從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)當(dāng)是(

）。A．有職位的人

B.有知識的人C.有能力的人

D．對組織忠誠的人２.合理進(jìn)行人員配備工作必須遵循以下原則:(

）。A.因事?lián)袢?/p>

B.人事動態(tài)平衡C.量才使用

D.程序化、規(guī)范化

3．管理人員的內(nèi)部提高機(jī)制具有一定的優(yōu)勢，比如:（

）。Ａ．調(diào)動內(nèi)部成員的工作積極性

B.吸取外部人才C.保證選聘工作的準(zhǔn)確性

D.被聘者可以迅速展開工作

4．對管理人員的奉獻(xiàn)考評涉及(

）。Ａ.心理素質(zhì)考評

B．業(yè)務(wù)能力考評

Ｃ．達(dá)標(biāo)績效評價(jià)

Ｄ.管理績效評價(jià)

三、判斷正誤

1.管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識。(）2．采用外部招聘的方式選擇管理人員,有助于鼓舞士氣，調(diào)動組織成員的積極性。(

)3.奉獻(xiàn)考評是決定管理人員報(bào)酬大小的重要依據(jù)。(）

４.考評方法和考評系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否,直接影響了管理人員考評結(jié)果的合理與否。（

）5．在管理人員考評時(shí)，由上級人員填寫的考評表重要是考核管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力。(

）

６．管理人員要與各種人相處，也許遭遇各種事件,因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(）參考答案：

一、單項(xiàng)選擇１．A;2.D;3．B;4.D；5.B。二、多項(xiàng)選擇1.BＣD；2.ABCD；3.AＢCＤ；4．CＤ。三、判斷正誤

1．×；2．×;３.√;４．√;5.×；6.√第九章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的權(quán)力來源,下列描述準(zhǔn)確的是（

）。Ａ.兩者的權(quán)力都源自職位

Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力源自職位Ｃ.管理者的權(quán)力源自職位

D.管理者的權(quán)力源自自身

2.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的力量是他的（

）。Ａ.法定權(quán)利

B.獎懲權(quán)力

Ｃ．組織權(quán)力

D.自身影響力

３．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，其中，（）又稱俱樂部式領(lǐng)導(dǎo)者,這種領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心少，對人關(guān)心多,努力營造一種人人放松的環(huán)境。A．1-1型

B.９-1型

C．1-9型

Ｄ．５-５型

4.根據(jù)赫塞—布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能的情況下,應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(）。A.高工作—高關(guān)系

B.低工作—低關(guān)系

Ｃ．低工作—高關(guān)系

D．高工作—低關(guān)系

5.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不直接解決，而是先擱一擱,去解決其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(）。Ａ．不為法

Ｂ.糊涂法

C.緩沖法

D.轉(zhuǎn)移法

二、多項(xiàng)選擇１．領(lǐng)導(dǎo)活動是一個(gè)包含多種因素的活動過程,這些因素有：（

）。Ａ．領(lǐng)導(dǎo)者

Ｂ．作用對象C．被領(lǐng)導(dǎo)者

D．客觀環(huán)境

2.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（

）。A.關(guān)懷維度

Ｂ.定規(guī)維度Ｃ.員工導(dǎo)向

D．生產(chǎn)導(dǎo)向

3．美國管理學(xué)家菲德勒認(rèn)為，（

）是決定領(lǐng)導(dǎo)有效性的重要環(huán)境因素。A.員工素質(zhì)

B.職位權(quán)力Ｃ．任務(wù)結(jié)構(gòu)

D．上下級關(guān)系

4．領(lǐng)導(dǎo)干部大體有“思想型”、“實(shí)干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中,屬于“帥才”的是(

)。Ａ．思想型領(lǐng)導(dǎo)

B．智囊型領(lǐng)導(dǎo)

C.組織型領(lǐng)導(dǎo)

D．實(shí)干型領(lǐng)導(dǎo)

5．目的途徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境的因素和下屬因素。下屬因素重要是指:（

)。A.控制點(diǎn)

B．工作群體Ｃ．經(jīng)驗(yàn)

D.知覺能力

6.領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如：(）。

A.轉(zhuǎn)移法

B.不為法C．換位法

Ｄ.糊涂法三、判斷正誤

１.下屬的成熟限度涉及兩個(gè)因素:工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠內(nèi)部動機(jī)激勵(lì)。(

)2.高層領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的專業(yè)知識。(

）

3.目的途徑理論認(rèn)為,環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評價(jià)。（

）4．領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。（

）

5．在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里,帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。()

參考答案：一、單項(xiàng)選擇1.C；2．D;

3．C;

4.A；5.D。二、多項(xiàng)選擇1.ABＣＤ；2.AB；３.BCD；４.AC;5.ＡCD；6．ＡBCD。三、判斷正誤

1.√；2.×；3．√；４．×;5.×。第十章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1．人們在通往目的的道路上所碰到的障礙就是（

)。A.挫折

B．緊張

C．防范

D.焦急2.激勵(lì)方法得當(dāng),有助于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。根據(jù)美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工的能力僅能發(fā)揮20%－-30%,而受到激勵(lì)的職工的能力可發(fā)揮到(

）。A．6０%--７０％

B.70%--80%

C.8０%－－90％

D．90%以上

3.(

)認(rèn)為人的需要由低檔向高級分為五個(gè)層次,即生理的需要、保障或安全的需要、歸屬或認(rèn)可的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。A．需要層次理論

B.雙因素理論

Ｃ.成就需要理論

Ｄ．公平理論４.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（

)不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．保健因素

Ｂ．激勵(lì)因素

C.成就因素

D．效價(jià)因素５．“一個(gè)組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”，這是（

)理論的觀點(diǎn)。Ａ.需要層次

B．雙因素

C．公平

Ｄ．成就需要6．根據(jù)強(qiáng)化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果,這就是（

)。A.自然消退

B.處罰

C.悲觀強(qiáng)化

D.正強(qiáng)化7．工作豐富化的重點(diǎn)是（

)。A．高層次的專業(yè)人員

Ｂ．高層次的管理人員C．一般專業(yè)人員

D.一般操作人員８.表揚(yáng),贊賞，增長工資、獎金及獎品，分派故意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于（

)。A.積極強(qiáng)化

Ｂ．悲觀強(qiáng)化Ｃ.處罰

D．自然消退二、多項(xiàng)選擇1.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會產(chǎn)生挫折感,受挫后的防范措施一般有(

）。Ａ.緊張不安的措施

Ｂ．積極進(jìn)取的措施C.悲觀防范的措施

D.尋求激勵(lì)的措施２.需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有(

）。Ａ．維持生命的衣食住行

Ｂ.生活要得到基本保障Ｃ.避免人身傷害,失業(yè)保障

Ｄ．年老時(shí)有所依靠

3．在雙因素理論中，（

)體現(xiàn)的是保健因素。A．要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障B.要改善他們的工作環(huán)境和條件Ｃ.對職工的監(jiān)督要能為他們所接受D．工作得到認(rèn)可和賞識

4．麥克利蘭的成就需要激勵(lì)理論認(rèn)為,人們在生理需要得到滿足以后，尚有對(

）等激勵(lì)需要。A.安全的需要

B．權(quán)力的需要C．社交的需要

Ｄ．成就的需要5.強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有(

）。Ａ.積極強(qiáng)化

B.悲觀強(qiáng)化Ｃ.處罰

Ｄ．自然消退6.歸因理論認(rèn)為,人們把自己的成功和失敗重要?dú)w結(jié)為四個(gè)方面的因素:即努力限度、能力、任務(wù)難度和機(jī)遇。這四個(gè)方面的因素可以按三個(gè)方面來劃分：(

)。A．內(nèi)部因素和外部因素

Ｂ．穩(wěn)定性C.可控性

Ｄ.激勵(lì)限度7.工作豐富化試圖使工作具有更高的挑戰(zhàn)性和成就感，下列方法使工作豐富起來(

)。Ａ．鼓勵(lì)下屬人員參與管理,鼓勵(lì)人們之間互相交往Ｂ.放心大膽地任用下屬，以增強(qiáng)其責(zé)任感C.在其能力范圍內(nèi)，最大量的增長其同類工作的數(shù)量Ｄ.采用措施以保證下屬可以看到自己為工作和組織所作的奉獻(xiàn)三、判斷正誤１．根據(jù)戴維?麥克利蘭的研究,對一般職工來說,成就需要比較強(qiáng)烈。(

)２．需要層次理論認(rèn)為，假如管理者真正了解了員工的需要,依其需要來進(jìn)行激勵(lì),則會產(chǎn)生很大的極力作用。（

）3．根據(jù)歸因理論，把失敗歸于穩(wěn)定因素會提高以后工作的積極性，歸于不穩(wěn)定因素可以減少工作的積極性。（

）

4．成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。(

）５．表彰和獎勵(lì)能起到激勵(lì)的作用，批評和處罰不能起到激勵(lì)的作用。(

)6．合理化建議是職工參與管理的一種形式,據(jù)美國一家公司估計(jì)，生產(chǎn)率的提高有20%得益于工人提出的建議,其余80%來自技術(shù)的進(jìn)步，但是,管理人員應(yīng)當(dāng)把重要精力放在那20%上。(

）參考答案:一、單項(xiàng)選擇１.A;2.C；3.A；4.A;5．D;6．C；7.C；8．A。二、多項(xiàng)選擇1．BC;２.ＢCD;3．ABC;４．BCD;5.ABCD；６.ABＣ;７.ABD。三、判斷正誤1.×;2．√;3.×;4．√;５.×；6．√。第十一章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.溝通的深層次目的是（

）。Ａ.展示才干和影響力

B．將信息傳遞給別人C.將工作布置下去

D．激勵(lì)或影響人的行為2.按照功能進(jìn)行分類的溝通類型中，(

）具有潤滑劑的作用。A．工具式溝通

B．情感式溝通C．工具式溝通和情感式溝通

D．都不具有3.(

)的最大的優(yōu)點(diǎn)在于它持久、有形、可以核算。A.口頭溝通

B．非語言溝通C.書面溝通

Ｄ.電子媒介溝通4．下級不樂意向上級傳遞壞消息，怕被上級認(rèn)為自己無能；而上級也也許沒有注意到下級的奉獻(xiàn)，把下級的奉獻(xiàn)歸到自己頭上，引起下級不滿。這種引起溝通組織障礙的因素是（

）。A.地位差異

Ｂ．目的差異C.缺少正式溝通渠道

Ｄ.協(xié)調(diào)不夠５．人們只記憶通過自己的選擇樂意記憶的信息，這種認(rèn)知過程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的（

）因素導(dǎo)致的。A.情緒

B.信息操控C．選擇性知覺

D.非語言提醒6.導(dǎo)致組織沖突產(chǎn)生的基本因素中，（

)是由于組織中的每個(gè)人的家庭環(huán)境、教育背景、經(jīng)歷、稟賦等都各不相同而導(dǎo)致的。

A．組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度

Ｂ.組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在

D.組織中個(gè)體利己動機(jī)的存在7.現(xiàn)代管理中，需要激發(fā)的沖突是(

）。A.建設(shè)性沖突

B．破壞性沖突C.平常沖突

D．利益性沖突8.解決沖突策略中最有效的方法是（

）Ａ．建立聯(lián)絡(luò)小組

B.強(qiáng)制解決C．協(xié)調(diào)解決

D.解決問題二、多項(xiàng)選擇1．信息溝通一般包含下列環(huán)節(jié):(

)。A．信息源發(fā)出通過編碼的信息

B.通過一定的媒介傳遞信息C.接受者接受信息并解

D．信息反饋２．按照組織系統(tǒng)劃分，溝通方式分為（

)。Ａ.工具式溝通

B.情感式溝通C．正式溝通

D.非正式溝通3．下列溝通障礙中,屬于組織障礙的有(

）。A.地位差異

Ｂ.目的差異C.缺少正式溝通渠道

D.協(xié)調(diào)不夠４.組織沖突產(chǎn)生的基本因素有（

)。A．組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度

B．組織中個(gè)體差異的客觀存在C．組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在

D.組織中個(gè)體利己動機(jī)的存在5.管理沖突一般涉及（

)等環(huán)節(jié)。A.診斷沖突

B．分析沖突C．支持沖突

Ｄ．干預(yù)沖突(三)判斷正誤

1．溝通過程中有了反饋，表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。(

)２．人們經(jīng)常會說:“那不是我的意思！”或者“我還認(rèn)為是這樣！”這些話反映了錯(cuò)誤地發(fā)出和接受信息在溝通中經(jīng)常出現(xiàn)。(

）3．口頭溝通雖然其比較精確,但是耗時(shí)較多，同樣時(shí)間內(nèi)所表達(dá)的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能與書面溝通相比。（

)4．非語言溝通重要涉及身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視,是由于身體語言等非語言方式可以令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（

)5．采用輪盤式溝通模式時(shí),每位成員都可以與其他每個(gè)人自由溝通，因此溝通快，但由于溝通渠道太多,容易導(dǎo)致混亂并且減少傳遞信息的準(zhǔn)確度。(

)6.研發(fā)部門想要達(dá)成最佳的技術(shù)狀態(tài)，往往需要一個(gè)長期的過程。而市場部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場，需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭執(zhí)。這是由于目的不同導(dǎo)致的溝通障礙。(

）7．情緒異常影響人們的有效溝通,使信息的傳遞嚴(yán)重受阻。所以，當(dāng)管理者情緒波動比較大時(shí)，最明智的做法是停止溝通。但是，由于管理者是溝通的主體,因此假如溝通的對象情緒不穩(wěn)定,則不需要停止溝通。（

）8．在組織管理中，沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬不能激發(fā)沖突。（

)參考答案:一、單項(xiàng)選擇1．D；2.Ｂ；3.C；4.A;

５．C;6.B;７．A;8.Ｄ。二、多項(xiàng)選擇1．ABCD;2.CD；3.AＢCD；4.ＡBCD；5．ＡＢD。（三）判斷正誤

１．×；

2.√;

3．×；4．√;５．×；6.√；７.×;8．×。第十二章復(fù)習(xí)題一、單項(xiàng)選擇1.可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是(

）。A.領(lǐng)導(dǎo)

B．組織

C．控制

D．決策2．管理的各項(xiàng)職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理循環(huán)過程,而(

）始終是一次管理循環(huán)過程的終點(diǎn)，同時(shí)又是新一輪管理循環(huán)過程的起點(diǎn)。A.計(jì)劃

B.控制

C.協(xié)調(diào)

D．指揮

３．即時(shí)控制通常指的是(

)。A．現(xiàn)場控制

B．前饋控制

Ｃ．反饋控制

D.全面控制4．依據(jù)控制措施作用的(

)不同，控制可分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。Ａ.內(nèi)容

Ｂ．范圍

C.對象

D.環(huán)節(jié)5．某公司將2０2３年本公司的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于（

)。A．歷史標(biāo)準(zhǔn)

B.計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)

C．最高標(biāo)準(zhǔn)

D.年度標(biāo)準(zhǔn)6．在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（

）。Ａ．價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

B．實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)

C．收益標(biāo)準(zhǔn)

Ｄ．成本標(biāo)準(zhǔn)7．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”,這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（

)規(guī)定。A．目的性

B.多元性

C．可檢查性

D．協(xié)調(diào)一致性8．控制工作應(yīng)當(dāng)著眼于組織發(fā)展的整體需要,這就規(guī)定控制應(yīng)具有(

)。A.全局觀念

B．與計(jì)劃協(xié)調(diào)一致C.建立客觀標(biāo)準(zhǔn)

D.切合管理人員特點(diǎn)二、多項(xiàng)選擇1．公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及（

)。A.公司高層管理人員

B.行業(yè)主管人員Ｃ．中層管理人員

D．基層管理人員

2.按照控制對象的范圍，可以將控制分為(

)等類型。A.全面控制

B．局部控制C．官僚控制

D．文化控制

3．控制系統(tǒng)是指由(

)組成的具有自身目的和功能的管理系統(tǒng)。A.控制主體

Ｂ.控制客體C.控制信息

D.控制措施

4.下列選項(xiàng)，(

)屬于沒有擬定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。Ａ.銷售額

B.耗電量C.成本總額

D．工資總額

5.用于衡量工作績效的各種信息應(yīng)滿足（

)等方面的規(guī)定。A．及時(shí)性

B．可靠性C．經(jīng)濟(jì)合用性

D．靈活性

６.為了保證對組織工作進(jìn)行有效的控制,管理者應(yīng)遵循以下基本原則（

）。A.目的明確原則

B.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則C.剛性原則

D．及時(shí)性、經(jīng)濟(jì)性原則三、判斷正誤

1．控制就是為了保證既定的組織目的得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。(

)

2．控制工作只是上級主管人員或重要是中層主管人員的職責(zé)。（)3．前饋控制事實(shí)上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（

)４.一般來說,高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動,而中層和基層管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動。（

)

5.控制的目的必須是對控制客體進(jìn)行全面而細(xì)致的評價(jià)。(

)6.成本標(biāo)準(zhǔn)和收益標(biāo)準(zhǔn)都屬于實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)。（

)７.記錄師和會計(jì)師喜歡用復(fù)雜的表格形式,工程技術(shù)人員喜歡用數(shù)據(jù)或圖表形式?？刂乒ぷ鞅仨毲泻瞎芾碚叩膫€(gè)人情況。（

)參考答案：一、單項(xiàng)選擇1．C；2.B；3.Ａ；4．D；５．A；6.B;７．C;8．Ａ.二、多項(xiàng)選擇1．ACD；2.AＢ;3．ABCD；4．ACD;5.ABC；6.ABD。三、判斷正誤