搜索引擎營(yíng)銷精髓 百萬(wàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制勝秘籍

搜索引擎營(yíng)銷精髓百萬(wàn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷制勝秘籍

SIVA理論是以消費(fèi)者為中心的理論，SIVA是一個(gè)個(gè)詞的縮寫(xiě)，具體含義如下：·S-解決方案(solution)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供解決方案，解決他們所面臨的問(wèn)題和需求!·I-信息(information)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供他們需要的信息，方便他們了解和評(píng)估提出的方案!·V-價(jià)值(value)營(yíng)銷組織必須要提供價(jià)值，以滿足消費(fèi)者的需求;必須要保證消費(fèi)者為獲得解決方案而支付的成本和解決方案提供的價(jià)值相符合!·A-途徑(access)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供方便快捷的途徑，使其獲取解決方案，而獲取解決方案的方式應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者所期望的方式為準(zhǔn)，而不是單單的將方案推銷出去!看完這段這些能明白什么意思的，恭喜你，你已經(jīng)掌握了SIVA理論的精髓，上邊的理論是“整合營(yíng)銷傳播之父”唐·舒爾茨大師苦心多年研究出來(lái)的成果，在我看來(lái)其實(shí)不然，我就說(shuō)說(shuō)對(duì)這個(gè)理論的通俗解釋吧!S-解決方案(solution)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供解決方案，解決他們所面臨的問(wèn)題和需求!解決方案指的是你的企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，你的產(chǎn)品能滿足消費(fèi)者的需求，你企業(yè)的服務(wù)能解決消費(fèi)者面臨的問(wèn)題!借用一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)思維的詞語(yǔ)來(lái)說(shuō)就是“痛點(diǎn)思維”抓住住用戶最核心的“痛點(diǎn)”，解決他們的痛點(diǎn)你的產(chǎn)品或者服務(wù)才有價(jià)值!I-信息(information)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供他們需要的信息，方便他們了解和評(píng)估提出的方案!上邊已經(jīng)說(shuō)明了，解決方案指的是“產(chǎn)品或者服務(wù)”。這個(gè)信息可以這樣理解，產(chǎn)品或者服務(wù)相關(guān)的信息，再具體點(diǎn)就是，你要提供你的產(chǎn)品所在的行業(yè)信息，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的信息，自己產(chǎn)品的信息，讓消費(fèi)者更加全面的了解產(chǎn)品，從而做出正確的選擇!V-價(jià)值(value)營(yíng)銷組織必須要提供價(jià)值，以滿足消費(fèi)者的需求;必須要保證消費(fèi)者為獲得解決方案而支付的成本和解決方案提供的價(jià)值相符合!上邊已經(jīng)說(shuō)明了，解決方案指的是“產(chǎn)品或者服務(wù)”。這里的價(jià)值就是指的“產(chǎn)品的使用價(jià)值或服務(wù)的實(shí)用價(jià)值”!消費(fèi)者使用產(chǎn)品能有使用價(jià)值，消費(fèi)者接受服務(wù)能解決問(wèn)題?！爱a(chǎn)品的使用價(jià)值或服務(wù)的實(shí)用價(jià)值”和消費(fèi)者所支付的貨幣價(jià)值相符合!我想著其中的價(jià)值應(yīng)該也包包括了品牌的溢價(jià)吧!品牌價(jià)值是消費(fèi)者心甘情愿支付的除了使用價(jià)值之外的貨幣價(jià)值!這個(gè)才是營(yíng)銷的核心啊!A-途徑(access)營(yíng)銷組織必須為消費(fèi)者提供方便快捷的途徑，使其獲取解決方案，而獲取解決方案的方式應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者所期望的方式為準(zhǔn)，而不是單單的將方案推銷出去!上邊已經(jīng)說(shuō)明了，解決方案指的是“產(chǎn)品或者服務(wù)”。那么最快捷的獲取產(chǎn)品或者服務(wù)的途徑是什么呢?現(xiàn)在來(lái)看，肯定是互聯(lián)網(wǎng)，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，更為獲取產(chǎn)品服務(wù)信息創(chuàng)造了便利的條件!而互聯(lián)網(wǎng)的路徑又是多維的，哪種方式是消費(fèi)者所期望的方式呢?整個(gè)的互聯(lián)網(wǎng)有幾個(gè)關(guān)鍵的入口，我想，這幾個(gè)入口應(yīng)該就有一種是消費(fèi)者所期望的一種吧!首當(dāng)其沖的是搜索引擎，其中也包括垂直搜索等，還有PC端和移動(dòng)端的差異。其次，應(yīng)該是社會(huì)化媒體，我以為的社會(huì)化媒體應(yīng)該包括以興趣為基礎(chǔ)的社區(qū)(web2.0)!和以關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的社交(web3.0);現(xiàn)在來(lái)看社會(huì)化媒體在移動(dòng)端表現(xiàn)的更加有優(yōu)勢(shì)!占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)的各個(gè)入口，讓消費(fèi)者主動(dòng)獲取!總結(jié):S-解決方案(產(chǎn)品)、I-信息(產(chǎn)品介紹)、V-價(jià)值(產(chǎn)品使用價(jià)值)、A-途徑(獲取產(chǎn)品信息的方式)，SIVA范式所強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)者為主，企業(yè)必須為消費(fèi)提供服務(wù)。在我看來(lái)應(yīng)該是這樣：企業(yè)必須有一個(gè)有使用價(jià)值的產(chǎn)品，要把產(chǎn)品的使用