2023年寧波電大人力資源管理第一次作業(yè)答案

寧波電大《人力資源管理》第一次作業(yè)答案一、填空題1、從一定意義上講，人力資源管理始于原始社會(huì)。２、一般認(rèn)為公司管理存在兩種截然不同的模式，即以人為中心管理模式和以工作為中心的管理模式3、行為科學(xué)的函數(shù)表達(dá)式為行為=F(人體心理、環(huán)境)。4、經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表是泰勒,社會(huì)人觀點(diǎn)的代表是梅奧,自我實(shí)現(xiàn)人的代表是馬斯洛，復(fù)雜人觀點(diǎn)的代表是薛恩。5、人力資源規(guī)劃就是人力資源組織人力資源供應(yīng)和需求的平衡過(guò)程。6、人本管理的四要素是員工、環(huán)境、文化和價(jià)值觀。二、名詞解釋1、人力資源P２在勞動(dòng)生產(chǎn)過(guò)程中,可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì),涉及知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì).2、人力資源管理P6在經(jīng)濟(jì)學(xué)和人本思想指導(dǎo)下,通過(guò)招聘、甄選、培訓(xùn)、報(bào)酬等管理形式對(duì)組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用,滿足組織當(dāng)前及未來(lái)發(fā)展需要,保證組織目的實(shí)現(xiàn)和成員發(fā)展的最大化．3、人力資本P3通過(guò)資本投資形成的,凝結(jié)于勞動(dòng)者身上的知識(shí)、技能、品性和健康等.4、人本管理P22在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題，以人性為中心，按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式.5、激勵(lì)P27運(yùn)用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和發(fā)明性,使人有一種內(nèi)在的動(dòng)力,提高工作績(jī)效,朝向所盼望的目的前進(jìn)的心理過(guò)程．6、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃P59指預(yù)測(cè)未來(lái)的組織任務(wù)和環(huán)境對(duì)組織的規(guī)定以及為完畢這些任務(wù)和滿足這些規(guī)定而提供人員的過(guò)程。三、單項(xiàng)選擇題１、認(rèn)為人力資源是具有勞動(dòng)能力的所有人口的觀點(diǎn)屬于(A)。A、成年人口觀Ｂ、在崗人員觀C、人員素質(zhì)觀2、人力資源與人本資源在(C)這一點(diǎn)有相似之處。A、價(jià)值Ｂ、內(nèi)涵C、形式D、人員素質(zhì)３、具有內(nèi)耗性特性的資源是（B)。A、自然資源B、人力資源Ｃ、礦產(chǎn)資源４、“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報(bào)酬功能的活動(dòng),以達(dá)成個(gè)人與組織的目的?！边@一概念屬于(A）。A、過(guò)程揭示論Ｂ、目的揭示論C、現(xiàn)象揭示論５、人力資源管理與人事管理的重要區(qū)別體現(xiàn)在（B)。A、內(nèi)容上B、思想觀念上C、工作程序上６、以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”，是在（Ａ）性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來(lái)的。A、經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人Ｃ、自我實(shí)現(xiàn)人D、復(fù)雜人７、“社會(huì)人”人性理論假設(shè)的基礎(chǔ)是（D)。Ａ、泰勒的“科學(xué)管理原理”B、梅奧的人際關(guān)系理論C、馬斯洛的需要層次理論D、霍桑實(shí)驗(yàn)8、以人性為核心的人本管理的主體是(Ａ)。A、職工B、環(huán)境Ｃ、文化D、價(jià)值觀9、盼望激勵(lì)理論屬于（B)。A、內(nèi)容型激勵(lì)理論B、過(guò)程型激勵(lì)理論C、行為改造型激勵(lì)理論D、綜合激勵(lì)理論10、某公司對(duì)新招來(lái)的員工進(jìn)行上崗前培訓(xùn)，從講課到實(shí)習(xí)一共花了5000元費(fèi)用,請(qǐng)問(wèn)這筆費(fèi)用應(yīng)從人力資源成本的(B）中列支。A、獲得成本B、開(kāi)發(fā)成本Ｃ、使用成本Ｄ、保障成本四、簡(jiǎn)答題１、力資源與人力資本的區(qū)別是什么?P2－33、人事管理與人力資源管理的聯(lián)系和區(qū)別。P6提醒:先答出人力資源管理的定義聯(lián)系：１）、人力資源管理是對(duì)人事管理所持的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)及其闡述;2）、人力資源管理和人事管理在管理活動(dòng)的操作形式與過(guò)程上具有相似性。區(qū)別:重要表現(xiàn)在思想觀念上（請(qǐng)適當(dāng)展開(kāi)舉例說(shuō)明:如福利和培訓(xùn))4、試述人力資源管理的目的與任務(wù).ｐ95、人力資源成本核算及其投資決策的程序是如何的。核算：P52－54投資：P57-5８6、人力資源專業(yè)化管理的歷史基礎(chǔ)P11－1４要點(diǎn)：1、勞動(dòng)分工與科學(xué)管理奠定了工作分析與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。2、人力非等質(zhì)觀也工業(yè)心理學(xué)，使人力資源管理配置與選拔日趨重要。3、工業(yè)革命與科學(xué)管理促使人員培訓(xùn)、績(jī)效考評(píng)及薪資管理的產(chǎn)生與發(fā)展。4、人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)促使人力資源管理人性化。5、行為科學(xué)促使人力資源管理權(quán)變化。６、勞動(dòng)分工運(yùn)動(dòng)與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。五、論述題（答題規(guī)定:答出要點(diǎn)并對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)展開(kāi),對(duì)于重要名詞要有闡釋。）１、在人力資源短缺或過(guò)剩時(shí)如何制訂管理對(duì)策?P６６－68答題要點(diǎn)：（１）短缺時(shí)的管理對(duì)策：A、更好地運(yùn)用現(xiàn)有的人員如：人員調(diào)動(dòng)B、雇傭此外的人員涉及非全時(shí)工作人員、全時(shí)工作人員和永久性全時(shí)工作人員。Ｃ、減少對(duì)人員的規(guī)定如:將工作轉(zhuǎn)包給其他組織，放棄增長(zhǎng)生產(chǎn)、安莊部分設(shè)備來(lái)執(zhí)行由工人完畢的操作等等。（２）、剩余時(shí)的管理對(duì)策：Ａ、永久性裁人如：關(guān)閉工廠、永久性解雇、鼓勵(lì)提早退休、以消耗的方式進(jìn)行縮減;B、將人員重新分派到有需求的工作崗位，如重新培訓(xùn)和調(diào)動(dòng);C、旨在減少成本的條件下保存過(guò)剩的人員，如暫時(shí)關(guān)閉、臨時(shí)性解雇、減少工作時(shí)間、共同分擔(dān)工作、削減工資和福利。２、試述人本管理的理論體系。P24-2３a、含義：在人類社會(huì)任何有組織的活動(dòng)中,從人性出發(fā)來(lái)分析問(wèn)題,以人性為中心,按人性的基本狀況來(lái)進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。b、基本要素：?jiǎn)T工、環(huán)境、文化和價(jià)值觀。其中員工是管理活動(dòng)的主體和客體。c、理論依據(jù)：1、“組織人”具有社會(huì)人的角色２、員工的心理、動(dòng)機(jī)、能力、行為和社會(huì)、組織的環(huán)境、文化及價(jià)值觀的變化之間可以互相影響。3、管理主客體的可協(xié)調(diào)性。d、人本管理的理論模式：

主客體目的協(xié)調(diào)—激勵(lì)—權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)—管理即培訓(xùn)—塑造環(huán)境—文化整合—生活質(zhì)量法—完畢社會(huì)角色體系。e、基本內(nèi)容:１、人的管理第一(管理一方面是對(duì)人的管理)

2、以激勵(lì)為重要方式3、建立和諧的人際關(guān)系

4、積極開(kāi)發(fā)人力資源

5、哺育和發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神人本管理理念的重要性和迫切性：規(guī)定學(xué)生結(jié)合工作實(shí)際淺談人本管理的作用和意義。（可以酌情給分）六、案例分析提醒：該案例中，賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采用了遲到不罰款,而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性,賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)。這說(shuō)明在這個(gè)問(wèn)題上賈廠長(zhǎng)尊重職工，關(guān)心他們的疾苦，在管理中考慮到了人的因素,其人性觀有“社會(huì)人”假設(shè)傾向。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)，由于沒(méi)有很好地調(diào)查研究,沒(méi)有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象，就做出了早退罰款的決定。這一決定說(shuō)明賈廠長(zhǎng)只想用經(jīng)濟(jì)杠桿來(lái)管理，又有一種用理性人假設(shè)來(lái)實(shí)行管理的傾向。因此對(duì)一個(gè)完整的人來(lái)說(shuō),賈廠長(zhǎng)的這種管理方式比較符合薛恩的復(fù)雜人性觀。

鑒于案例中出現(xiàn)的問(wèn)題，為了能使新的規(guī)定得到貫徹實(shí)行，賈廠長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)改變?cè)械念I(lǐng)導(dǎo)方式，在充足與工人討論協(xié)商的情況下，制定公平合理的地、行之有效的規(guī)章制度。為解決工人洗澡排隊(duì)的問(wèn)題，廠里應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣,就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。寧波電大《人力資源管理》第二次作業(yè)答案一、填空題1、人事管理科學(xué)化的基礎(chǔ)是工作分析（工作評(píng)價(jià)）。２、工作分析的基本方法有觀測(cè)分析法、工作者自我評(píng)價(jià)法、主管人員分析法、訪談法和記實(shí)分析法。3、工作評(píng)價(jià)的方法有經(jīng)驗(yàn)排序法、綜合分類法、因素比較法、因素評(píng)分法和市場(chǎng)定位法。４、定額常見(jiàn)的形式涉及:時(shí)間定額、產(chǎn)量定額、看管定額、服務(wù)定額等。5、評(píng)價(jià)中心起源于情景模擬測(cè)評(píng)。二、名詞解釋１、職務(wù)P７4指重要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相稱的一組職位的集合或統(tǒng)稱。2、定額P1０１指在一定的生產(chǎn)、技術(shù)、組織條件下，采用科學(xué)的方法和具體的計(jì)量形式,對(duì)生產(chǎn)（或工作)過(guò)程中勞動(dòng)者的勞動(dòng)消耗量所規(guī)定的限額。3、甄選P１０9即選拔，指采用科學(xué)的人員測(cè)評(píng)方法選擇具有資格的人來(lái)填補(bǔ)職務(wù)空缺的過(guò)程。4、工作評(píng)價(jià)Ｐ94即職務(wù)評(píng)價(jià),指依據(jù)工作分析的結(jié)果,按照一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)職務(wù)的性質(zhì)、強(qiáng)度、責(zé)任、復(fù)雜性及所需資格條件等因素的限度差異,進(jìn)行綜合評(píng)估的活動(dòng)。三、單項(xiàng)選擇題１、適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析法是（A）。Ａ、決策表B、語(yǔ)句描述C、時(shí)間列形式Ｄ、任務(wù)清單２、工作分析中方法分析常用的方法是（C)。A、關(guān)鍵事件技術(shù)B、職能工作分析C、問(wèn)題分析D、流程圖3、管理人員定員的方法是(C）。Ａ、設(shè)備定員法B、效率定員法C、職責(zé)定員法4、依據(jù)個(gè)體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評(píng)價(jià)的職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作的價(jià)值的方法是(Ｃ）。Ａ、因素分析法B、因素比較法Ｃ、經(jīng)驗(yàn)排序法Ｄ、評(píng)分法5、影響招聘的內(nèi)部因素是(A）。A、企事業(yè)組織形象B、勞動(dòng)力市場(chǎng)條件C、法律的監(jiān)控6、招聘中運(yùn)用評(píng)價(jià)中心技術(shù)最高的是（B)。A、管理游戲B、公文解決Ｃ、馬斯洛的需要層次理論7、甄選程序中不涉及的是（C)。A、填寫申請(qǐng)表B、職位安排C、尋找侯選人8、公司對(duì)新錄用的員工進(jìn)行的集中培訓(xùn),這種方式叫(Ａ）。Ａ、崗前培訓(xùn)B、在崗培訓(xùn)C、離崗培訓(xùn)D、業(yè)余自學(xué)9、在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理,然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培訓(xùn)方式是（Ｂ）。A、講授法B、研討法C、角色分析法D、案例分析法10、讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種(A)?A.任務(wù)B.職位C.職務(wù)Ｄ．職業(yè)1１、擬定工作分析的目的和結(jié)果使用的范圍屬于下面工作分析中的哪環(huán)節(jié)（Ａ)A、計(jì)劃B、設(shè)計(jì)Ｃ、分析D、結(jié)果表述四、簡(jiǎn)答題1、工作評(píng)價(jià)中因素評(píng)分法的環(huán)節(jié)是什么？Ｐ97要點(diǎn):擬定工作評(píng)價(jià)的基本因素、賦分、制定職等換算表,并規(guī)定每一職等所相應(yīng)的分?jǐn)?shù)幅度、將待評(píng)工作按每個(gè)因素進(jìn)行評(píng)分,并計(jì)算總分、將待評(píng)工作所的總分與職等換算表對(duì)照，擬定相應(yīng)的評(píng)價(jià)等級(jí)。2、員工招聘的途徑涉及什么？P１１4-115要點(diǎn)：人才交流中心、招聘洽談會(huì)、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)上招聘、校園招聘、員工推薦、人才獵取。3、員工甄選的程序是什么?P１１３-１14要點(diǎn):1、應(yīng)聘接待2、事前交談和愛(ài)好甄別3、填寫申請(qǐng)表4、素質(zhì)測(cè)評(píng)5、復(fù)查面試6、背景考察7、體格檢查8、職位安排五、論述題1、試論述工作評(píng)價(jià)的五種方法及其優(yōu)缺陷。P９4-１002、試論員工招聘與甄選在人力資源管理中的意義和作用。提醒:招聘工作是整個(gè)人力資源管理工作的基礎(chǔ)。一方面，招聘工作直接關(guān)系到組織中人力資源的形成；另一方面，招聘和甄選是人力資源管理中其他工作的基礎(chǔ)。人力資源管理涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，從招聘、培訓(xùn)、流動(dòng)到行為管理，在一定限度上都是以招聘和甄選工作作為基礎(chǔ)的。假如招聘和甄選找不到最佳的員工,爾后的人力資源管理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)的效率都會(huì)大打折扣,各項(xiàng)工作的開(kāi)展都會(huì)增長(zhǎng)難度，影響工作質(zhì)量。六、案例分析提醒：1)對(duì)服務(wù)工應(yīng)當(dāng)表?yè)P(yáng),對(duì)操作工來(lái)講，我們要分析他為什么會(huì)把大量的機(jī)油灑在機(jī)床的周邊,到底有什么用意，必須調(diào)查清楚。從案例中不也許看出,在這種情況下我們沒(méi)辦法判斷到底是怎么回事。但是不管怎么講，灑了還不搞干凈,我們對(duì)操作工來(lái)說(shuō)應(yīng)當(dāng)給予批評(píng)。2)對(duì)車間主任也應(yīng)適當(dāng)?shù)呐u(píng),為防止類似的問(wèn)題在次發(fā)生，說(shuō)明我們工作時(shí)有些事是控制不了的，不是一個(gè)人說(shuō)了算的，這時(shí)我們應(yīng)對(duì)說(shuō)明書進(jìn)行修改，對(duì)操作工要增長(zhǎng)一個(gè)功能，灑了還要負(fù)責(zé)清掃，在工作的時(shí)候要保持周邊環(huán)境的清潔。規(guī)定操作工對(duì)清潔環(huán)境承擔(dān)一定的保潔的責(zé)任。事情發(fā)生之后，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，對(duì)服務(wù)工和勤雜工也應(yīng)當(dāng)加上一條,要完畢車間安排的相關(guān)或緊急的任務(wù)。3）要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)分析問(wèn)題,改善要根據(jù)實(shí)際情況來(lái)定，要有分工有協(xié)作，要重新定位，要把操作工、保潔工、服務(wù)工他們的職責(zé)明確清楚,并且為了防止互相推諉,該增長(zhǎng)的項(xiàng)目要增長(zhǎng),目的是為了保證工作的順利進(jìn)行。寧波電大《人力資源管理》第三次作業(yè)答案一、填空題1、員工培訓(xùn)的內(nèi)容重要涉及職業(yè)技能和職業(yè)品質(zhì)兩個(gè)方面。2、培訓(xùn)的種類有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、離崗培訓(xùn)和員工業(yè)余學(xué)習(xí)四種類型。３、培訓(xùn)需求分析可以從員工、公司和戰(zhàn)略三個(gè)層次上進(jìn)行。４、在培訓(xùn)中最普遍、最常見(jiàn)的方法是講授法,他采用的辦班形式是集中辦班。5、員工考評(píng)最為顯著的特性是：考評(píng)者根據(jù)一定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)有關(guān)的人和事作出事實(shí)或價(jià)值評(píng)判。6、員工考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的具體形式是考評(píng)指標(biāo)。7、工資由基本工資、獎(jiǎng)勵(lì)工資和津貼三部分組成。二、名詞解釋１、員工考評(píng)P153指考評(píng)者在一定的目的和思想指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的技術(shù)方法，依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工及其相關(guān)工作進(jìn)行事實(shí)評(píng)判或量值與價(jià)值評(píng)判的過(guò)程。2、考評(píng)指標(biāo)P15７是指員工考評(píng)對(duì)象特性狀態(tài)的一種表征形式。3、薪酬管理Ｐ2０４是指組織管理者對(duì)員工薪酬形式、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬水平、薪酬等級(jí)、薪酬標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容進(jìn)行制定和調(diào)整。４、績(jī)效工資制Ｐ21２根據(jù)員工的實(shí)際勞動(dòng)成果或工作績(jī)效來(lái)決定勞動(dòng)報(bào)酬的一種工資形式。5、培訓(xùn)P1３2就是向員工或現(xiàn)有員工傳授其完畢本職工作所必需的相關(guān)知識(shí)、技能、價(jià)值觀念、行為規(guī)范的過(guò)程，是由公司安排的對(duì)本公司員工所進(jìn)行的有計(jì)劃有環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。三、單項(xiàng)選擇題１、按照考評(píng)的目的和作用來(lái)分,考評(píng)可分為（C)。A、單項(xiàng)考評(píng)Ｂ、自我考評(píng)C、診斷性考評(píng)２、考評(píng)對(duì)象的基本單位是（A）。A、考評(píng)要素B、考評(píng)標(biāo)志C、考評(píng)標(biāo)度3、員工考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)分為（C）個(gè)階段。A、4B、５C、６Ｄ、74、下列方法中不屬于考評(píng)指標(biāo)量化的方法是（Ｂ)。A、加權(quán)B、標(biāo)度劃分C、賦分Ｄ、計(jì)分5、相對(duì)比較判斷法涉及（Ａ)。Ａ、成對(duì)比較法B、回憶印象評(píng)判法Ｃ、加權(quán)綜合考評(píng)法D、目的等級(jí)考評(píng)法６、基本工資的計(jì)量形式有(B)。A、基本工資和輔助工資B、計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資C、崗位工資和技能工資Ｄ、定額工資和提成工資7、下列特點(diǎn)的公司,適宜采用計(jì)時(shí)工資的是(C)。A、依靠體力勞動(dòng)和手工操作進(jìn)行生產(chǎn)Ｂ、勞動(dòng)成果容易用數(shù)量衡量C、產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能D、自動(dòng)化、機(jī)械化限度較低8、下列特點(diǎn)的組織和工種,適宜采用崗位工資制的是(Ｃ)。A、同一崗位技能規(guī)定差別大B、生產(chǎn)專業(yè)化、自動(dòng)化限度低C、同一崗位技能規(guī)定差別小D、不同崗位之間勞動(dòng)差別小9、可變型崗位工資制的崗內(nèi)工資標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)的劃分依據(jù)是(Ｃ）。Ａ、勞動(dòng)責(zé)任大小B、勞動(dòng)條件好壞C、工齡和技術(shù)純熟限度D、勞動(dòng)奉獻(xiàn)大小1０、為了使同一技能而實(shí)際勞動(dòng)奉獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與（B)類型的工資結(jié)合起來(lái)使用。Ａ、崗位工資B、獎(jiǎng)金C、結(jié)構(gòu)工資D、浮動(dòng)１１、由若干個(gè)工資部分組合而成的工資形式稱（D)。A、績(jī)效工資制B、崗位工資制C、技能工資制D、結(jié)構(gòu)工資制12、工作評(píng)價(jià)是指通過(guò)擬定崗位的（B)來(lái)劃分崗位等級(jí)及相應(yīng)工資的方法。Ａ、勞動(dòng)差別B、勞動(dòng)價(jià)值和重要性C、勞動(dòng)條件D、勞動(dòng)責(zé)任四、簡(jiǎn)答題１、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則有哪些?Ｐ1６１-16２答案要點(diǎn)：?jiǎn)T工考評(píng)指標(biāo)的設(shè)計(jì)，是一項(xiàng)非常關(guān)鍵而重要的工作,它的質(zhì)量好壞將影響到整個(gè)的員工考評(píng)質(zhì)量，因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計(jì)的基本原則。(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則;(2)可考性原則;(3)普通性原則；（4)獨(dú)立性原則；(5）完備性原則；（6)結(jié)構(gòu)性原則，2、考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與環(huán)節(jié)。P163-165３、培訓(xùn)的基本內(nèi)容有哪些？為什么要在這些方面對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)?P133-1３5答案要點(diǎn)：培訓(xùn)的內(nèi)容:

(1）、職業(yè)技能(基本知識(shí)技能和專業(yè)知識(shí)技能）(２)、職業(yè)品質(zhì)

(職業(yè)態(tài)度、責(zé)任感、職業(yè)道德、職業(yè)行為習(xí)慣)因素：職業(yè)技能是員工正常上崗的基礎(chǔ)；由于所學(xué)知識(shí)技能的專門化和特殊性，這些知識(shí)和技能在公司之外學(xué)不了;職業(yè)品質(zhì)：?jiǎn)T工具有良好的職業(yè)品質(zhì)，才干保證其不僅有能力,并且有動(dòng)力做好工作,建立起公司和員工之間的互相合作、互相信任的關(guān)系。促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展。4、如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析？P1３9答案要點(diǎn)：（1)、目的：校正差距。（2）、三個(gè)層次:員工、公司、戰(zhàn)略（３）、三種方法:任務(wù)分析、績(jī)效分析、前瞻性需求分析5、培訓(xùn)計(jì)劃涉及哪些內(nèi)容？P141-1426、如何運(yùn)用案例分析法進(jìn)行培訓(xùn)。P147-14８五、論述題1、試分析、比較重要薪酬制度的優(yōu)缺陷。?Ｐ2１5答題要點(diǎn):1、崗位工資制建立在崗位評(píng)價(jià)基礎(chǔ)上,只對(duì)崗不對(duì)人,崗位差別決定工資差別。特(優(yōu)）點(diǎn)：“易崗易薪,薪隨崗變”,強(qiáng)調(diào)同崗?fù)?工資和崗位責(zé)權(quán)利保持一致，具有很強(qiáng)的調(diào)節(jié)功能和一定的激勵(lì)功能,簡(jiǎn)樸易行。缺陷:不能反映崗位內(nèi)部存在的能力差異和工作奉獻(xiàn)差異；要以崗位工作分析與評(píng)價(jià)作為前提，需要一定的開(kāi)發(fā)成本。2、技能工資制:將勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行能力作為決定基本工資的重要因素,突出個(gè)人的能力，與職務(wù)和個(gè)人能力直接掛鉤，兼容了崗位之間的勞動(dòng)差別和崗位內(nèi)部的個(gè)人能力差異。優(yōu)點(diǎn)：鼓勵(lì)員工鉆研技能，有助于組織靈活使用勞動(dòng)力,調(diào)節(jié)功能較強(qiáng)。缺陷：1、沒(méi)有將勞動(dòng)報(bào)酬和員工的實(shí)際奉獻(xiàn)聯(lián)系起來(lái)，激勵(lì)功能較弱；2、建立在勞動(dòng)技能或職務(wù)執(zhí)行能力的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)之上，開(kāi)發(fā)成本和運(yùn)營(yíng)成本較高。3、績(jī)效工資制：以公司經(jīng)濟(jì)效益和員工個(gè)人的實(shí)際奉獻(xiàn)為重要依據(jù)來(lái)決定報(bào)酬。優(yōu)點(diǎn)：1、調(diào)動(dòng)員工特別是優(yōu)良員工的勞動(dòng)積極性２、能防止工資成本過(guò)度膨脹3、直觀透明,簡(jiǎn)樸易行,開(kāi)發(fā)和執(zhí)行成本較低。缺陷：導(dǎo)致員工過(guò)度注重短期績(jī)效而忽視長(zhǎng)期績(jī)效；2、容易導(dǎo)致員工之間的收入差距過(guò)大，影響員工之間的和睦關(guān)系；３、導(dǎo)致員工忽視售后服務(wù)等非銷售任務(wù)4、收入穩(wěn)定性差。4、結(jié)構(gòu)工資制:根據(jù)若干個(gè)勞動(dòng)因素來(lái)綜合決定報(bào)酬。優(yōu)點(diǎn):有助于合理安排各類員工的工資關(guān)系,調(diào)動(dòng)各方面員工的勞動(dòng)積極性;合用范圍廣。缺陷:需要合理制訂不同工資之間的比例關(guān)系，做好定崗、定員等基礎(chǔ)管理工作,還要建立崗位測(cè)評(píng)體系和績(jī)效評(píng)估體系,因此開(kāi)發(fā)成本和執(zhí)行成本較高。六、案例分析提醒：確立培訓(xùn)。我們對(duì)波音公司外部的征詢公司如何進(jìn)行培訓(xùn)這也應(yīng)是結(jié)合自己的申請(qǐng)來(lái)定,自己培訓(xùn)既懂得本公司內(nèi)部的情況,懂得自己專業(yè)內(nèi)部的特點(diǎn)。但理論上不見(jiàn)得上得去,在實(shí)踐上不見(jiàn)得跟不上。并且還要專門搞一套人來(lái)做培訓(xùn)。外面的人培訓(xùn)呢在方式、理論、內(nèi)容方面都沒(méi)有內(nèi)部的好。外請(qǐng)人員培訓(xùn)的新但第一，會(huì)帶來(lái)有些成本外流。第二，在培訓(xùn)的效果上能不能更好的結(jié)合本公司的實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。本案例重要闡述了員工培訓(xùn)工作的重要性。具體請(qǐng)參看教材p133。寧波電大《人力資源管理》第四次作業(yè)答案一、填空題１、員工保障管理重要涉及社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理和作業(yè)條件管理等。２、工作時(shí)間是指法律、法規(guī)規(guī)定的員工應(yīng)當(dāng)從事生產(chǎn)或工作的時(shí)間。。3、人力資源流動(dòng)涉及水平流動(dòng)和垂直流動(dòng)兩種。二、名詞解釋1、社會(huì)保障制度P２２４社會(huì)成員因年老、疾病、失業(yè)、生育、死亡、災(zāi)害等因素而碰到生活困難時(shí),從國(guó)家、社會(huì)獲得一定的經(jīng)濟(jì)幫助的社會(huì)制度。2、養(yǎng)老保險(xiǎn)P2４3即養(yǎng)老保險(xiǎn)制度，是指國(guó)家和社會(huì)根據(jù)一定的法律和法規(guī)，為解決員工在達(dá)成國(guó)家規(guī)定的解除勞動(dòng)義務(wù)的勞動(dòng)年齡界線，或因年老喪失勞動(dòng)能力退出勞動(dòng)崗位后的基本生活而建立的一種社會(huì)保險(xiǎn)制度。3、工傷保險(xiǎn)Ｐ249指員工因在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下,遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在員工暫時(shí)或永久喪失勞動(dòng)能力時(shí),員工或其遺屬可以從國(guó)家、社會(huì)得到必要的物質(zhì)補(bǔ)償。一般以鈔票形式體現(xiàn)。4、勞動(dòng)協(xié)議P278是指員工與組織確立勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議,是組織之間確立勞動(dòng)關(guān)系的法律憑證。5、職業(yè)P258指人們?cè)谏鐣?huì)生活中所從事的以獲得物質(zhì)報(bào)酬為自己重要生活來(lái)源并能滿足自己精神需求的、在社會(huì)分工中句喲專門技能的工作。三、單項(xiàng)選擇題我國(guó)的社會(huì)保險(xiǎn)制度體系重要涉及(Ａ）、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)等內(nèi)容。A、養(yǎng)老保險(xiǎn)B、就業(yè)保險(xiǎn)Ｃ、生活保障2、失業(yè)保險(xiǎn)基金的籌集重要有以下