銀行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營小組匯報(bào)

中國工商銀行網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)置與選址第五組

主講人：鐘永桓

PPT制作：周詩琪、蔡媛媛

資料收集：李遵志、陳旭輝、劉應(yīng)罡、李娟網(wǎng)點(diǎn)選址分析地段分析中國第一商城有著世界記錄最高的人流量天河交通中心樞紐，CBD中心的明珠天河城粵海天河城大廈

大型購物中心天河城廣場東北角鄰近大學(xué)區(qū)、高級住宅區(qū)、廣州東火車站地鐵一、三號線及機(jī)場快線交匯站上蓋選址分析

1.從定性角度分析。

經(jīng)濟(jì)因素，粵海天河城大廈已入駐的有三星、西門子、羅思國際、ADIDAS、瑞麗雜志等涉及計(jì)算機(jī)、教育、貿(mào)易、廣告行業(yè)的企業(yè)。

地理因素，地鐵一、三號線以及APM線由此經(jīng)過，同時(shí)有130路等50多條公交路線從此經(jīng)過，交通極為方便，粵海天河城大廈所屬地段是廣州市標(biāo)志性地段，所以若在此處建立網(wǎng)點(diǎn)，可見性是極大的；大廈現(xiàn)入駐的企業(yè)中大多屬于計(jì)算機(jī)行業(yè)，這樣使得金融業(yè)特別是銀行業(yè)具有了更大的發(fā)展空間，至少在大廈里銀行業(yè)的競爭力是較小的。2.從定量角度分析（1）商業(yè)潛力：全球500強(qiáng)企業(yè)匯聚粵海天河城大廈據(jù)了解，粵海天河城大廈自2007年4月份正式推出至今，承租率已超越6成，約90%的租戶是全球500強(qiáng)企業(yè)華南地區(qū)區(qū)域總部。如西門子（中國）有限公司廣州分公司，阿迪達(dá)斯，匯豐銀行（中國）有限公司廣州分行，施華洛世奇，雷格斯粵海天河城大廈商務(wù)中心，羅思國際，高力國際物業(yè)服務(wù)有限公司，法國東方匯理銀行股份有限公司廣州分行，荷蘭銀行有限公司廣州代表處等。這些雄厚實(shí)力的企業(yè)可為銀行存貸款激發(fā)潛力（2）收入水平潛力租借住房者的比例多于擁有住房者，房價(jià)的一個(gè)上漲趨勢，居民的收入水平也成正比，數(shù)據(jù)背后服務(wù)的是所能產(chǎn)生的儲(chǔ)蓄和個(gè)人貸款潛力（3）周邊的金融結(jié)構(gòu)紅色字母的代表銀行，其中最具有代表性的是匯豐銀行廣州分行天河支行，于2007年4月2日正式開業(yè)，總行設(shè)于上海，是香港上海匯豐銀行有限公司全資擁有的外商獨(dú)資銀行，其前身是香港上海匯豐銀行有限公司的原中國內(nèi)地分支機(jī)構(gòu)。其它的銀行也是剛興起，則介入競爭的激烈程度還是可觀的室內(nèi)設(shè)計(jì)目標(biāo)：建設(shè)符合行業(yè)個(gè)性和要求，風(fēng)格統(tǒng)一、具備現(xiàn)代形象的全新面貌，其整體裝飾風(fēng)格既要充分體現(xiàn)我行的實(shí)力，又要展示特有的銀行文化和大眾親合力及以人為本的經(jīng)營理念。設(shè)計(jì)風(fēng)格：

1.標(biāo)準(zhǔn)化、系列化、全面統(tǒng)一；

2.明快、雅致、舒適、簡潔；

3.功能齊全方便，

4.滿足服務(wù)對象的個(gè)性化要求，

5.拉近同客戶的距離；

6.與銀行業(yè)要求一致，更加突出良好的公共形象；

7.重視燈光設(shè)計(jì)和色彩運(yùn)用，細(xì)節(jié)精細(xì)，高雅大方；

8.合理用材，注重環(huán)保；

功能要求：

本著以人為本的經(jīng)營設(shè)計(jì)理念，在進(jìn)行平面設(shè)計(jì)之初，首先應(yīng)進(jìn)行平面規(guī)劃布局，其設(shè)計(jì)依據(jù)是具體經(jīng)營使用功能要求和房產(chǎn)的結(jié)構(gòu)情況，原則上設(shè)計(jì)方案必須具備如下幾方面的功能：

⒈在布局上要接近與客戶的距離，與客戶的關(guān)系更為融洽，相關(guān)業(yè)務(wù)

開展更直接、更快捷。

⒉其員工工作前臺的尺寸和安裝方法應(yīng)符合相關(guān)規(guī)定。

⒊營業(yè)廳各方面的視覺效果最好在作平面布局時(shí)應(yīng)盡可能保證足夠大的面積，確保大廳大氣、通透，以合理組織正常使用之中交通流向，同時(shí)為客人提供舒適和足夠的休息等待區(qū)域。一.外觀部分設(shè)計(jì)我行l(wèi)ogo與字樣，使用PVC激光雕刻字；二.天花部分

營業(yè)大廳和開放工作區(qū)等較為重要部分可采用純白色3mm國標(biāo)內(nèi)墻鋁塑板，施工工藝依據(jù)國家內(nèi)墻裝飾施工標(biāo)準(zhǔn)，天花造型以符合原主體建筑風(fēng)格，同時(shí)又要兼顧本行業(yè)特點(diǎn)，燈光要以中性偏暖色調(diào)為主，從而體現(xiàn)出溫馨高檔的氛圍；三.地面部分大廳地面采用防滑地磚，顏色要求以米白色為主色調(diào)，使之與及燈光效果相匹配，入口處設(shè)臵除泥墊，以保持室內(nèi)清潔，又可防止雨天地滑。大廳理財(cái)室銀行網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)類一、個(gè)人家居消費(fèi)貸款二、教育助學(xué)貸款三、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款四、個(gè)人一手住房貸款五、存款業(yè)務(wù)六、中間業(yè)務(wù)一、個(gè)人家居消費(fèi)貸款二、教育助學(xué)貸款三、個(gè)人汽車消費(fèi)貸款→四、個(gè)人一手住房貸款五、存取款業(yè)務(wù)1.人民幣活期儲(chǔ)蓄存款2.人民幣整存爭取定期儲(chǔ)蓄存款3.零存整取4.整存零取5.存本取息6.定活兩便7.個(gè)人通知存款教育儲(chǔ)蓄存款8.外幣現(xiàn)鈔活期儲(chǔ)蓄存款9教育儲(chǔ)蓄10外幣：現(xiàn)鈔活期整存整??；現(xiàn)匯整存整取六、中間業(yè)務(wù)1.支付結(jié)算類：異地匯款、儲(chǔ)蓄存款異地托收、個(gè)人支票2.銀行卡業(yè)務(wù)類：個(gè)人借記卡、信用卡、聯(lián)名/認(rèn)同卡3.代理類：代理憑證式國債業(yè)務(wù)、代理外卡收單、銀證轉(zhuǎn)賬、銀證通、信托資金代理收付、代理保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代收費(fèi)、代理銷售4.擔(dān)保類：個(gè)人消費(fèi)履約保函、個(gè)人存款證明5.其他類：代保管、保險(xiǎn)箱業(yè)務(wù)、人民幣零鈔兌換、外幣現(xiàn)鈔兌換、理財(cái)產(chǎn)品銷售

公司業(yè)務(wù)類

一、負(fù)債類公司業(yè)務(wù)二、資產(chǎn)類公司業(yè)務(wù)三、中間業(yè)務(wù)類公司業(yè)務(wù)一、負(fù)債類公司業(yè)務(wù)1.單位活期存款2.單位定期存款3.單位協(xié)定存款4.單位通知存款5.單位外匯存款6.同城對公通存通兌業(yè)務(wù)二、資產(chǎn)類公司業(yè)務(wù)1.流動(dòng)資金貸款：短期、中期2.固定資產(chǎn)貸款：基本、技術(shù)改造3.信用貸款：短中長期4.擔(dān)保貸款：保證、抵押、質(zhì)押5.銀行承兌匯票貼現(xiàn)6.商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)7.買方或協(xié)議付息票據(jù)貼現(xiàn)8.有權(quán)追索國內(nèi)保理9.銀團(tuán)貸款、進(jìn)出口貿(mào)易融資三、中間業(yè)務(wù)類公司業(yè)務(wù)1.結(jié)算工具類：銀行匯票、本票、支票2.結(jié)算方式類：匯款、外匯匯款、托收、信用證3.代理類：委托收款、貸款；代客外匯買賣4.擔(dān)保類：銀行承兌匯票、保兌倉業(yè)務(wù)、保函、外匯保函5.咨詢顧問類：企業(yè)財(cái)務(wù)顧問、企業(yè)信息咨詢四、同業(yè)金融業(yè)務(wù)1.負(fù)債類：同業(yè)存款、協(xié)議存款、同業(yè)拆借（人民幣、外幣）2.資產(chǎn)類：信貸資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、買賣政府債券、買賣金融債券、買賣中央銀行票據(jù)、債券質(zhì)押式回購、債券買斷式回購、銀行承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、商業(yè)承兌匯票轉(zhuǎn)貼現(xiàn)、商業(yè)匯票再貼現(xiàn)、債券質(zhì)押融資業(yè)務(wù)3.中間業(yè)務(wù)類：證券交易結(jié)算資金存管業(yè)務(wù)、代理政策性銀行貸款業(yè)務(wù)、代理資金清算、代理簽發(fā)銀行匯票、債券結(jié)算代理、外國政府