希賽信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師視頻教程講義

IMBstandardizationoffice【IMB5AB-IMBK08-IMB2C】希賽信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試

2010版視頻教程講義二。一O年十月目錄教程簡介本視頻教程合計(jì)2730分鐘（61課時），由張友生博士（全國著名的軟件工程專家，考試大綱制定者）和王勇（系統(tǒng)設(shè)計(jì)師、系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)師，全國軟考輔導(dǎo)指定教程系列叢書副主編）主編和講解。教程依據(jù)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試大綱，對考試中所有知識點(diǎn)進(jìn)行了歸類分析和總結(jié)，挖掘出了其中的考試重點(diǎn)和難點(diǎn)，指出了考試的命題方向以及重要知識點(diǎn)在實(shí)際考試中所占的分?jǐn)?shù)比例。本視頻教程就考試中經(jīng)常出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了歸納和總結(jié)，壓縮了所有考試重點(diǎn)和難點(diǎn)知識。所總結(jié)的考試重點(diǎn)知識包括了（基礎(chǔ)知識、案例分析、論文）實(shí)際考試時除專業(yè)英語以外的90%以上的考試知識點(diǎn)，而這些知識點(diǎn)幾乎在每次考試中都會出現(xiàn)。本視頻教程根據(jù)作者進(jìn)行考試輔導(dǎo)和閱卷的經(jīng)驗(yàn)，對其中的難點(diǎn)問題進(jìn)行了詳細(xì)的分析和講解。對于案例分析試題和論文試題，介紹了試題解答方法和技巧，以及考試中出現(xiàn)的常見問題及對策，對論文評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳盡的剖析?？忌赏ㄟ^學(xué)習(xí)本視頻教程：（1） 通過專家的詳細(xì)講解，迅速掌握（基礎(chǔ)知識、案例分析、論文）考試所需的90%以上的知識點(diǎn)；（2） 掌握解答問題的方法和技巧，徹底解決“答不到點(diǎn)子上”的問題；（3） 解決論文寫作中的所有問題，論文寫作從此變得簡單；（4）起到事半功倍的效果，極大地提高考試通過率。第1部分信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師考試簡介考試科目信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理綜合知識：150分鐘，筆試，單項(xiàng)選擇題，75題，45分及格信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理案例分析：90分鐘，筆試，三道問答題，75分，45分及格信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理論文：120分鐘，筆試，論文，兩道選作一道題，75分，45分及格全部通過才算合格，不累計(jì)，不計(jì)總分。需要具備：扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，良好的書面表達(dá)，強(qiáng)健的身體素質(zhì)歷年考試知識點(diǎn)分布綜合知識部分：考的最多的是：信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全、法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化、項(xiàng)目時間管理、專業(yè)英語非項(xiàng)目管理知識占40%，項(xiàng)目管理知識占60%案例分析部分：考的最多的是：人力資源管理、時間管理論文部分：考的最多的是：較為平均第2部分信息系統(tǒng)開發(fā)基礎(chǔ)考點(diǎn)分析歷年考試情況分析主要考點(diǎn)是：信息系統(tǒng)建設(shè)、軟件工程、面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)（考分越來越少）、其他知識（計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)）考試命題趨勢與走向信息系統(tǒng)基礎(chǔ)信息與信息系統(tǒng)的概念信息系統(tǒng)工程總體規(guī)劃1、 信息：不確定性的減少、系統(tǒng)有序程度的度量2、 信息系統(tǒng)工程3、 戰(zhàn)略規(guī)劃三個階段：以數(shù)據(jù)處理為核心，圍繞職能部門需求一一以企業(yè)內(nèi)部MIS為核心，圍繞企業(yè)整體需求一一綜合考慮企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，以集成為核心，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略需求企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）關(guān)鍵成功因素法（CSF）戰(zhàn)略集合轉(zhuǎn)化法（SST）戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法（SDP）信息工程法（IE）戰(zhàn)略柵格法（SG）價(jià)值鏈分析法（VCA）戰(zhàn)略一致性模型（SAM）信息系統(tǒng)的功能信息系統(tǒng)的類型信息系統(tǒng)生命周期信息系統(tǒng)建設(shè)的原則軟件工程軟件開發(fā)模型逆向工程需求工程軟件設(shè)計(jì)軟件測試軟件運(yùn)行與維護(hù)第3部分信息化與系統(tǒng)集成技術(shù)考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向信息化基礎(chǔ)知識政府信息化與電子政務(wù)企業(yè)資源計(jì)劃客戶關(guān)系管理供應(yīng)鏈管理商業(yè)智能電子商務(wù)國家信息化體系系統(tǒng)集成技術(shù)中間件技術(shù)WebServices技術(shù)典型應(yīng)用架構(gòu)工作流技術(shù)企業(yè)應(yīng)用集成企業(yè)門戶數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘第4部分計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與信息安全開放系統(tǒng)互連參考模型TCP/IP協(xié)議族網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計(jì)需求分析網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃原則網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)與實(shí)施原則層次化網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類按分布范圍分按拓樸結(jié)構(gòu)分IEEEIEEEIEEE千兆以太網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)有線接入方式無線接入方式網(wǎng)絡(luò)存儲技術(shù)直連式存儲（DAS）網(wǎng)絡(luò)附加存儲（NAS）存儲區(qū)域網(wǎng)絡(luò)（SAN）IPSAN（iSCSI）虛擬局域網(wǎng)（VLAN）VLAN的功能VLAN的劃分方法VLAN采用的標(biāo)準(zhǔn)綜合布線安全與保密基礎(chǔ)技術(shù)對稱加密技術(shù)非對稱加密技術(shù)信息摘要數(shù)字簽名PKI公鑰體系訪問控制與PMI權(quán)限管理網(wǎng)絡(luò)安全各個網(wǎng)絡(luò)層次的安全保障網(wǎng)絡(luò)攻擊的類型ARP欺騙攻擊DoS（拒絕服務(wù)）與DDoS入侵檢測防火墻虛擬專用網(wǎng)（VPN）安全體系結(jié)構(gòu)OSI安全模型MIS+S、S-MIS、S2-MIS安全審計(jì)TCSEC計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則安全審計(jì)的功能安全審計(jì)的作用安全策略核心—定安全策略設(shè)計(jì)原則第5部分法律法規(guī)與標(biāo)準(zhǔn)化知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)期限知識產(chǎn)權(quán)人確定侵權(quán)判斷標(biāo)準(zhǔn)的分類招投標(biāo)法政府采購法合同法標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的分類標(biāo)準(zhǔn)類型的識別軟件工程基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)軟件工程文檔標(biāo)準(zhǔn)軟件工程管理標(biāo)準(zhǔn)第6部分管理科學(xué)基礎(chǔ)考點(diǎn)分析圖論最小生成樹最短路徑最大網(wǎng)絡(luò)流量運(yùn)籌學(xué)方法線性規(guī)劃決策論對策論其他知識算法的選擇與應(yīng)用數(shù)學(xué)建模第7部分項(xiàng)目管理一般知識考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向項(xiàng)目及項(xiàng)目管理項(xiàng)目的基本概念項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目管理知識體系項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目生命周期和組織項(xiàng)目生命周期項(xiàng)目組織方式項(xiàng)目管理過程項(xiàng)目管理過程的概念啟動過程組計(jì)劃過程組執(zhí)行過程組控制過程組收尾過程組項(xiàng)目管理過程組之間的關(guān)系第8部分項(xiàng)目立項(xiàng)管理考點(diǎn)分析項(xiàng)目的機(jī)會選擇項(xiàng)目識別項(xiàng)目立項(xiàng)價(jià)值判斷項(xiàng)目確定與選擇初步調(diào)查項(xiàng)目建議書（立項(xiàng)申請）可行性研究可行性研究的概念可行性研究的準(zhǔn)則可行性研究的步驟可行性矩陣可行性研究報(bào)告成本效益分析成本和效益的概念成本和效益的分類盈虧臨界分析貨幣的時間價(jià)值凈現(xiàn)值分析內(nèi)部報(bào)酬率現(xiàn)值指數(shù)投資回收期投資回收率項(xiàng)目論證機(jī)會研究階段初步可行性研究階段詳細(xì)可行性研究階段評價(jià)和決策階段項(xiàng)目評估流程與內(nèi)容評估方法第9部分項(xiàng)目整體管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向現(xiàn)代項(xiàng)目整體管理的特點(diǎn)整體管理的基本過程項(xiàng)目章程的制定項(xiàng)目章程的內(nèi)容項(xiàng)目章程的作用編制項(xiàng)目范圍說明書（初步）范圍的基本概念項(xiàng)目范圍說明書（初步）的主要內(nèi)容項(xiàng)目管理計(jì)劃的制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的內(nèi)容項(xiàng)目管理計(jì)劃的分類制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的原則制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的過程指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行項(xiàng)目的監(jiān)督與控制主要內(nèi)容績效評估績效審計(jì)整體變更控制變更的原因變更的內(nèi)容變更控制的原則變更控制的程序項(xiàng)目收尾合同收尾管理收尾課程總結(jié)項(xiàng)目章程的輸入制定項(xiàng)目章程的方法和技術(shù)項(xiàng)目章程的輸出編寫項(xiàng)目范圍說明書輸入編寫項(xiàng)目范圍說明書的方法與工具編寫項(xiàng)目范圍說明書的輸出制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸入制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的工具和技術(shù)制定項(xiàng)目管理計(jì)劃的輸出第10部分項(xiàng)目范圍管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向管理的過程范圍管理計(jì)劃編制產(chǎn)品范圍與工作范圍項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)范圍管理計(jì)劃的內(nèi)容定義范圍定義的工作內(nèi)容范圍說明書的內(nèi)容創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)WBS的分解層次WBS的分解原則WBS的分解方法WBS的表現(xiàn)形式分解注意事項(xiàng)分解示例WBS的作用范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)的工作內(nèi)容范圍確認(rèn)的工作要點(diǎn)范圍控制范圍控制的工作內(nèi)容范圍變更控制課程總結(jié)范圍管理計(jì)劃編制的輸入范圍管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)范圍管理計(jì)劃編制的輸出范圍定義的輸入范圍定義的工具和技術(shù)范圍定義的輸出創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸入創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的工具和技術(shù)創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)的輸出第11部分項(xiàng)目時間管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向時間管理的過程活動定義活動排序前導(dǎo)圖法箭線圖法活動估算軟件項(xiàng)目的工作量軟件生產(chǎn)率專家判斷法（德爾菲法）替換方案的確定功能點(diǎn)估算法三點(diǎn)估算法自下而上的估算自上而下的估算（類比估算）制定進(jìn)度計(jì)劃關(guān)鍵路徑法計(jì)劃評審技術(shù)甘特圖時標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖進(jìn)度計(jì)劃的種類和用途進(jìn)度控制進(jìn)度控制的概念進(jìn)度控制的內(nèi)容影響進(jìn)度的主要因素常見的問題解決辦法S曲線香蕉曲線分析進(jìn)度偏差的影響項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的調(diào)整課程總結(jié)活動定義的輸入活動定義的工具和技術(shù)活動定義的輸出活動排序的輸入活動排序的工具和技術(shù)活動排序的輸出活動資源估算的輸入活動資源估算的工具和技術(shù)活動資源估算的輸出第12部分項(xiàng)目成本管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向成本管理的過程成本估算成本估算的內(nèi)容成本估算的基本方法成本估算的困難成本估算的常見錯誤成本預(yù)算成本預(yù)算的步驟成本預(yù)算的原則成本控制成本控制的內(nèi)容掙值分析項(xiàng)目完工預(yù)測掙值曲線課程總結(jié)成本估算的輸入成本估算的工具和技術(shù)成本估算的輸出成本預(yù)算的輸入成本預(yù)算的工具和技術(shù)成本預(yù)算的輸出成本控制的輸入成本控制的工具和技術(shù)成本控制的輸出第13部分項(xiàng)目質(zhì)量管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向質(zhì)量與質(zhì)量管理質(zhì)量的概念質(zhì)量管理的概念質(zhì)量管理8項(xiàng)基本原則質(zhì)量管理理論戴明理論6。管理方法全面質(zhì)量管理目標(biāo)管理質(zhì)量管理的過程項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃編制的工作內(nèi)容項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容質(zhì)量保證質(zhì)量保證的工作內(nèi)容質(zhì)量保證與質(zhì)量控制的比較分析質(zhì)量控制質(zhì)量控制老七樣工具質(zhì)量控制新七樣工具質(zhì)量控制的實(shí)施步驟技術(shù)評審管理評審如何提升項(xiàng)目質(zhì)量強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)建立組織級項(xiàng)目管理體系建立組織級質(zhì)量管理體系建立項(xiàng)目級激勵制度理解質(zhì)量成本提高項(xiàng)目文檔質(zhì)量發(fā)展和遵從成熟度模型課程總結(jié)質(zhì)量計(jì)劃編制的輸入質(zhì)量計(jì)劃編制的工具和技術(shù)質(zhì)量計(jì)劃編制的輸出質(zhì)量保證的輸入質(zhì)量保證的工具和技術(shù)質(zhì)量保證的輸出質(zhì)量控制的輸入質(zhì)量控制的工具和技術(shù)質(zhì)量控制的輸出第14部分項(xiàng)目人力資源管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向人力資源管理的過程人力資源計(jì)劃編制層次結(jié)構(gòu)圖（OBS）責(zé)任分配矩陣（RAM）文本格式組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目人員配備管理計(jì)劃組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的方法項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的目標(biāo)高效項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論需求層次理論激勵理論期望理論X理論和Y理論影響和能力管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的含義管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容觀察和對話項(xiàng)目績效評估沖突管理問題日志課程總結(jié)人力資源計(jì)劃編制的輸入人力資源計(jì)劃編制的工具和技術(shù)人力資源計(jì)劃編制的輸出組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸入組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具和技術(shù)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的輸出項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸入項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的工具和技術(shù)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的輸出第15部分項(xiàng)目溝通管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向溝通基本原理溝通模型溝通渠道溝通方法溝通障礙項(xiàng)目經(jīng)理在溝通中的作用保證團(tuán)隊(duì)溝通順暢的措施項(xiàng)目溝通管理的過程項(xiàng)目溝通管理概述溝通計(jì)劃編制信息分發(fā)績效報(bào)告項(xiàng)目干系人管理如何改進(jìn)項(xiàng)目溝通使用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)建立溝通基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)使用項(xiàng)目溝通模板把握項(xiàng)目溝通基本原則發(fā)展更好的溝通技能認(rèn)識和把握人際溝通風(fēng)格進(jìn)行良好的沖突管理召開高效的會議使用一些團(tuán)隊(duì)認(rèn)可的思考方式課程總結(jié)溝通計(jì)劃編制的輸入溝通計(jì)劃編制的工具和技術(shù)溝通計(jì)劃編制的輸出信息分發(fā)的輸入信息分發(fā)的工具和技術(shù)信息分發(fā)的輸出績效報(bào)告的輸入績效報(bào)告的工具和技術(shù)績效報(bào)告的輸出第16部分項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向風(fēng)險(xiǎn)概述風(fēng)險(xiǎn)定義風(fēng)險(xiǎn)屬性風(fēng)險(xiǎn)的分類風(fēng)險(xiǎn)管理的基本過程風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)識別風(fēng)險(xiǎn)定性分析風(fēng)險(xiǎn)定量分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃編制風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控課程總結(jié)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸入風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制的輸出風(fēng)險(xiǎn)識別的輸入風(fēng)險(xiǎn)識別的工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識別的輸出風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸入風(fēng)險(xiǎn)定性分析的工具和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)定性分析的輸出第17部分項(xiàng)目采購管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向采購管理的過程米購計(jì)劃編制合同編制（編制詢價(jià)計(jì)劃）詢價(jià)供方選擇合同管理合同收尾課程總結(jié)采購計(jì)劃編制的輸入采購計(jì)劃編制的工具和技術(shù)采購計(jì)劃編制的輸出編制詢價(jià)計(jì)劃的輸入編制詢價(jià)計(jì)劃的工具和技術(shù)編制詢價(jià)計(jì)劃的輸出詢價(jià)的輸入詢價(jià)的工具和技術(shù)詢價(jià)的輸出第18部分項(xiàng)目配置管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向配置管理概述配置項(xiàng)基線與里程碑工作產(chǎn)品配置管理的概念配置管理的意義配置管理的過程制定配置管理計(jì)劃制定配置管理計(jì)劃的步驟配置管理計(jì)劃的內(nèi)容配置標(biāo)識與建立基線識別配置項(xiàng)建立配置管理系統(tǒng)創(chuàng)建基線或發(fā)行基線版本控制版本的概念和含義配置項(xiàng)的狀態(tài)版本標(biāo)識版本控制流程配置狀態(tài)報(bào)告配置狀態(tài)報(bào)告的概念配置狀態(tài)報(bào)告的內(nèi)容狀態(tài)說明配置審核配置審核的目的正式技術(shù)評審功能配置審核物理配置審核第19部分組織級項(xiàng)目管理考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向項(xiàng)目組合管理的概念風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡目標(biāo)與資源的平衡項(xiàng)目組合管理的方式項(xiàng)目組合管理的作用項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級排列決策表技術(shù)財(cái)務(wù)分析DIPP分析提高組織的項(xiàng)目管理能力各種項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目管理成熟度模型組織級項(xiàng)目管理成熟度模型項(xiàng)目管理辦公室PMO的組成PMO的日常性職能PMO的戰(zhàn)略性職能大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理的特征大型及復(fù)雜項(xiàng)目的分解大型及復(fù)雜項(xiàng)目管理的分解大型及復(fù)雜項(xiàng)目的計(jì)劃過程大型及復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施與控制過程第20部分項(xiàng)目管理高級知識考點(diǎn)分析歷年考試情況分析考試命題趨勢與走向戰(zhàn)略管理企業(yè)戰(zhàn)略概述戰(zhàn)略管理過程戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略執(zhí)行戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)流程管理業(yè)務(wù)流程管理概述業(yè)務(wù)流程分析設(shè)計(jì)方法業(yè)務(wù)流程重組BPR與信息系統(tǒng)規(guī)劃業(yè)務(wù)流程管理知識管理知識管理概述知識管理的目標(biāo)知識管理的內(nèi)容知識管理的工具第21部分信息系統(tǒng)工程監(jiān)理考點(diǎn)分析歷年考試情況分