物流信息化服務(wù)項目分析報告_第1頁
物流信息化服務(wù)項目分析報告_第2頁
物流信息化服務(wù)項目分析報告_第3頁
物流信息化服務(wù)項目分析報告_第4頁
物流信息化服務(wù)項目分析報告_第5頁
已閱讀5頁,還剩169頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

泓域咨詢/物流信息化服務(wù)項目分析報告

物流信息化服務(wù)項目分析報告xxx集團有限公司

目錄第一章項目緒論 7一、項目名稱及投資人 7二、項目背景 7三、結(jié)論分析 10主要經(jīng)濟指標一覽表 12第二章公司籌建方案 14一、公司經(jīng)營宗旨 14二、公司的目標、主要職責(zé) 14三、公司組建方式 15四、公司管理體制 15五、部門職責(zé)及權(quán)限 16六、核心人員介紹 20七、財務(wù)會計制度 21第三章市場和行業(yè)分析 25一、行業(yè)競爭格局 25二、行業(yè)壁壘 25三、選擇目標市場 26四、市場規(guī)模 30五、品牌設(shè)計 31六、行業(yè)上下游概況 33七、企業(yè)營銷對策 34八、行業(yè)競爭格局 35九、行業(yè)發(fā)展概況 35十、體驗營銷的主要策略 36十一、營銷環(huán)境的特征 38十二、消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容 40第四章企業(yè)文化方案 43一、企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定 43二、企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值 45三、企業(yè)文化的整合 54四、企業(yè)文化投入與產(chǎn)出的特點 60五、培養(yǎng)名牌員工 62第五章公司治理方案 68一、公司治理原則的內(nèi)容 68二、經(jīng)理人市場 74三、公司治理與公司管理的關(guān)系 78四、組織架構(gòu) 80五、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 86六、信息披露機制 88七、內(nèi)部控制評價的組織與實施 94八、高級管理人員 104第六章項目選址方案 109一、構(gòu)建開放式協(xié)同創(chuàng)新體系,加快轉(zhuǎn)換經(jīng)濟發(fā)展動能 113二、筑牢實體經(jīng)濟根基著力打造長三角北翼產(chǎn)業(yè)新高地 117第七章經(jīng)營戰(zhàn)略方案 122一、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略環(huán)境的特點 122二、戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域的概念 123三、資本運營風(fēng)險的管理 125四、企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略的作用 127五、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略實施的基本含義 128六、企業(yè)投資戰(zhàn)略的概念與特點 129第八章SWOT分析說明 131一、優(yōu)勢分析(S) 131二、劣勢分析(W) 132三、機會分析(O) 133四、威脅分析(T) 134第九章項目投資計劃 140一、建設(shè)投資估算 140建設(shè)投資估算表 141二、建設(shè)期利息 141建設(shè)期利息估算表 142三、流動資金 143流動資金估算表 143四、項目總投資 144總投資及構(gòu)成一覽表 144五、資金籌措與投資計劃 145項目投資計劃與資金籌措一覽表 145第十章財務(wù)管理 147一、分析與考核 147二、計劃與預(yù)算 147三、籌資管理的原則 149四、營運資金的管理原則 150五、營運資金管理策略的類型及評價 152六、財務(wù)可行性評價指標的類型 154七、短期融資券 156八、應(yīng)收款項的概述 159第十一章經(jīng)濟效益及財務(wù)分析 162一、經(jīng)濟評價財務(wù)測算 162營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 162綜合總成本費用估算表 163固定資產(chǎn)折舊費估算表 164無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)攤銷估算表 165利潤及利潤分配表 166二、項目盈利能力分析 167項目投資現(xiàn)金流量表 169三、償債能力分析 170借款還本付息計劃表 171第十二章項目綜合評價說明 173項目緒論項目名稱及投資人(一)項目名稱物流信息化服務(wù)項目(二)項目投資人xxx集團有限公司(三)建設(shè)地點本期項目選址位于xx(待定)。項目背景自正式加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來,中國國際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來頻繁,帶動國際貨運代理行業(yè)蓬勃發(fā)展。此外,隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,自貿(mào)區(qū)的建立和國際貿(mào)易相關(guān)利好政策不斷出臺,國際貨運代理行業(yè)發(fā)展迎來了利好局面。2014年至2019年,中國國際貨運代理百強企業(yè)營業(yè)收入由3,476.60億元增長至4,463.90億元。2020年,受新冠肺炎疫情影響,百強企業(yè)營業(yè)收入收縮8%,下降到4,107.00億元。綜合實力大幅提升。深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革,經(jīng)濟總量規(guī)模不斷擴大、質(zhì)量效益持續(xù)提升,“十三五”規(guī)劃主要目標任務(wù)順利完成。地區(qū)生產(chǎn)總值提前實現(xiàn)較2010年翻一番的目標,經(jīng)濟總量達到5953.4億元,在全國地級以上城市中排第37位。人均GDP超過1萬美元,金融機構(gòu)人民幣存貸款余額分別達到8370.1億元、6947.2億元。東山精密、SKI動力電池等一批百億級重大產(chǎn)業(yè)項目成功落戶,產(chǎn)業(yè)集聚能力進一步加強。成功納入長三角區(qū)域一體化、淮河生態(tài)經(jīng)濟帶等多項國家戰(zhàn)略規(guī)劃,高水平創(chuàng)成全國文明城市,區(qū)域影響力和競爭力不斷增強。轉(zhuǎn)型升級取得突破。堅持產(chǎn)業(yè)強市,強化主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)支撐,推動產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。成功獲批國家創(chuàng)新型城市,全社會研發(fā)投入占GDP比重達2.36%,科技進步貢獻率達60%,高新技術(shù)企業(yè)突破1500家,成為蘇北首個高企數(shù)量超千家的設(shè)區(qū)市,鹽城高新區(qū)獲批國家“雙創(chuàng)”示范基地。持續(xù)開展企業(yè)“爭星創(chuàng)優(yōu)”,星級企業(yè)入庫稅收占全市比重近1/5。汽車、鋼鐵、新能源和電子信息四大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)應(yīng)稅開票銷售占全市總量47.6%,東風(fēng)悅達起亞五年銷售汽車192萬輛,鋼鐵產(chǎn)業(yè)開票銷售超千億,新能源、電子信息產(chǎn)業(yè)開票銷售均突破600億元。服務(wù)業(yè)增加值年均增長8%以上,占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達48.9%。農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達1207.2億元,建成現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)186個,蔬菜園藝、蠶繭、水產(chǎn)品產(chǎn)量均居長三角前列。改革開放活力彰顯。大力推進開放沿海、接軌上海,外貿(mào)進出口總額、注冊外資實際到賬分別突破110億美元、10億美元。平臺載體建設(shè)取得新突破,中韓(鹽城)產(chǎn)業(yè)園、國家海洋經(jīng)濟發(fā)展示范區(qū)、國家跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)成功獲批,滬蘇(大豐)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動集聚區(qū)加快建設(shè)。扎實開展園區(qū)“等級創(chuàng)建”,優(yōu)化整合認定首批11個市級工業(yè)園區(qū),省級農(nóng)業(yè)科技園區(qū)縣(市、區(qū))全覆蓋,東臺創(chuàng)成國家級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園,大豐獲批國家全域旅游示范區(qū),市開發(fā)區(qū)獲批國家知識產(chǎn)權(quán)試點園區(qū)。深化“放管服”改革,“三書合一”“數(shù)字化多圖聯(lián)審”等改革舉措在全國推廣,營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。全面完成農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)確權(quán)登記頒證和集體產(chǎn)權(quán)制度改革,在全國首創(chuàng)聯(lián)耕聯(lián)種新模式。深化國有企業(yè)改革,整合組建燕舞集團、黃海金控集團、鹽城港控股集團,國有資本運營效益進一步提升。城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。中心城區(qū)能級明顯提升,城北全面改造、城南拓展提升、城東加快建設(shè)、城西整體開發(fā)、城中有機更新,城市組團建設(shè)日新月異,建成建管精細化示范街區(qū)20個。鹽城高新區(qū)創(chuàng)成全國首批產(chǎn)城融合示范區(qū),鹽南高新區(qū)國家“智慧城市”試點通過驗收?;A(chǔ)設(shè)施日益完善,鹽豐高速建成通車,鹽射高速開工建設(shè),高速公路達港口、通縣城,全市公路總里程達2.5萬公里,位列全省第一;鹽青、鹽徐、鹽通鐵路建成通車,實現(xiàn)縣縣通高鐵;市區(qū)建成“一環(huán)五射”90公里內(nèi)環(huán)高架,實現(xiàn)高鐵、高速、高架、空港無縫對接;鹽城港“一港四區(qū)”全部獲批國家一類開放口岸;南洋國際機場T2航站樓建成運營,開通全省唯一至韓日全貨機航線。深入實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,農(nóng)村人居環(huán)境“四治理、四提升”成效明顯,建成47個省級特色田園鄉(xiāng)村,大豐全心村獲評“中國美麗休閑鄉(xiāng)村”。市域鎮(zhèn)村公交實現(xiàn)全覆蓋,高標準提檔升級農(nóng)村公路6258公里,在蘇北蘇中率先實現(xiàn)行政村雙車道四級以上等級公路全覆蓋。綠色發(fā)展成效顯著。堅持生態(tài)立市,綠色轉(zhuǎn)型、綠色跨越步伐加快。黃(渤)海候鳥棲息地(第一期)列入《世界遺產(chǎn)名錄》,成為全國第14處、江蘇唯一的世界自然遺產(chǎn),填補了全國濱海濕地類世界自然遺產(chǎn)空白,東臺黃海森林公園創(chuàng)成國家森林康養(yǎng)基地。堅決打好污染防治攻堅戰(zhàn),市區(qū)空氣質(zhì)量綜合指數(shù)連續(xù)多年全省第一。推動城鎮(zhèn)污水處理設(shè)施一體化運營,在全省率先實現(xiàn)生活垃圾全量焚燒和餐廚垃圾處理市域全覆蓋。全市地表水國省考斷面100%達標,建成區(qū)全面消除黑臭水體。造林面積連續(xù)3年全省第一,城鎮(zhèn)綠化覆蓋率達37%以上,創(chuàng)成全國綠化模范城市、國家森林城市、全國水生態(tài)文明城市。開展“三項清理”,盤活土地2.5萬畝、廠房292萬平方米。認真落實能源消費總量和強度“雙控”機制,單位地區(qū)生產(chǎn)總值能耗累計下降17%,新能源發(fā)電量占全社會用電量50%,鹽都創(chuàng)成國家“兩山”理論實踐創(chuàng)新基地。結(jié)論分析(一)項目實施進度項目建設(shè)期限規(guī)劃12個月。(二)投資估算本期項目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務(wù)估算,項目總投資2054.70萬元,其中:建設(shè)投資1250.55萬元,占項目總投資的60.86%;建設(shè)期利息14.19萬元,占項目總投資的0.69%;流動資金789.96萬元,占項目總投資的38.45%。(三)資金籌措項目總投資2054.70萬元,根據(jù)資金籌措方案,xxx集團有限公司計劃自籌資金(資本金)1475.52萬元。根據(jù)謹慎財務(wù)測算,本期工程項目申請銀行借款總額579.18萬元。(四)經(jīng)濟評價1、項目達產(chǎn)年預(yù)期營業(yè)收入(SP):7200.00萬元。2、年綜合總成本費用(TC):5780.68萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤(NP):1040.46萬元。4、財務(wù)內(nèi)部收益率(FIRR):39.40%。5、全部投資回收期(Pt):4.48年(含建設(shè)期12個月)。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點(BEP):2043.76萬元(產(chǎn)值)。(五)社會效益經(jīng)分析,項目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策,項目建設(shè)及投產(chǎn)的各項指標均表現(xiàn)較好,財務(wù)評價的各項指標均高于行業(yè)平均水平,項目的社會效益、環(huán)境效益較好,因此,項目投資建設(shè)各項評價均可行。建議項目建設(shè)過程中控制好成本,制定好項目的詳細規(guī)劃及資金使用計劃,加強項目建設(shè)期的建設(shè)管理及項目運營期的生產(chǎn)管理,特別是加強產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理,確保企業(yè)現(xiàn)金流充足,同時保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接,控制產(chǎn)品的次品率,贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。(六)主要經(jīng)濟技術(shù)指標主要經(jīng)濟指標一覽表序號項目單位指標備注1總投資萬元2054.701.1建設(shè)投資萬元1250.551.1.1工程費用萬元830.621.1.2其他費用萬元399.661.1.3預(yù)備費萬元20.271.2建設(shè)期利息萬元14.191.3流動資金萬元789.962資金籌措萬元2054.702.1自籌資金萬元1475.522.2銀行貸款萬元579.183營業(yè)收入萬元7200.00正常運營年份4總成本費用萬元5780.68""5利潤總額萬元1387.28""6凈利潤萬元1040.46""7所得稅萬元346.82""8增值稅萬元266.97""9稅金及附加萬元32.04""10納稅總額萬元645.83""11盈虧平衡點萬元2043.76產(chǎn)值12回收期年4.4813內(nèi)部收益率39.40%所得稅后14財務(wù)凈現(xiàn)值萬元2365.12所得稅后公司籌建方案公司經(jīng)營宗旨加強經(jīng)濟合作和技術(shù)交流,采用先進適用的科學(xué)技術(shù)和科學(xué)經(jīng)營管理方法,提高產(chǎn)品質(zhì)量,發(fā)展新產(chǎn)品,并在質(zhì)量、價格等方面具有國際市場上的競爭能力,提高經(jīng)濟效益,使投資者獲得滿意的利益。公司的目標、主要職責(zé)(一)目標近期目標:深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,優(yōu)化資源配置,加強企業(yè)管理,建立現(xiàn)代企業(yè)制度;精干主業(yè),分離輔業(yè),增強企業(yè)市場競爭力,加快發(fā)展;提高企業(yè)經(jīng)濟效益,完善管理制度及運營網(wǎng)絡(luò)。遠期目標:探索模式創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新思路。堅持發(fā)展自主品牌,提升企業(yè)核心競爭力。此外,面向國際、國內(nèi)兩個市場,優(yōu)化資源配置,實施多元化戰(zhàn)略,向產(chǎn)業(yè)集團化發(fā)展,力爭利用3-5年的時間把公司建設(shè)成具有先進管理水平和較強市場競爭實力的大型企業(yè)集團。(二)主要職責(zé)1、執(zhí)行國家法律、法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策,在國家宏觀調(diào)控和行業(yè)監(jiān)管下,以市場需求為導(dǎo)向,依法自主經(jīng)營。2、根據(jù)國家和地方產(chǎn)業(yè)政策、物流信息化服務(wù)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃和市場需求,制定并組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略、中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃和重大經(jīng)營決策。3、深化企業(yè)改革,加快結(jié)構(gòu)調(diào)整,轉(zhuǎn)換企業(yè)經(jīng)營機制,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,強化內(nèi)部管理,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。4、指導(dǎo)和加強企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè),統(tǒng)一管理公司的名稱、商標、商譽等無形資產(chǎn),搞好公司企業(yè)文化建設(shè)。5、在保證股東企業(yè)合法權(quán)益和自身發(fā)展需要的前提下,公司可依照《公司法》等有關(guān)規(guī)定,集中資產(chǎn)收益,用于再投入和結(jié)構(gòu)調(diào)整。公司組建方式xxx集團有限公司主要由xxx有限責(zé)任公司和xx有限責(zé)任公司共同出資成立。其中:xxx有限責(zé)任公司出資708.50萬元,占xxx集團有限公司65%股份;xx有限責(zé)任公司出資382萬元,占xxx集團有限公司35%股份。公司管理體制xxx集團有限公司實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負責(zé)制,各部門按其規(guī)定的職能范圍,履行各自的管理服務(wù)職能,而且直接對總經(jīng)理負責(zé);公司建立完善的營銷、供應(yīng)、生產(chǎn)和品質(zhì)管理體系,確立各部門相應(yīng)的經(jīng)濟責(zé)任目標,加強產(chǎn)品質(zhì)量和定額目標管理,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常、有效、穩(wěn)定、安全、持續(xù)運行,有力促進企業(yè)的高效、健康、快速發(fā)展??偨?jīng)理的主要職責(zé)如下:1、全面領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的日常工作;對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé);向本公司職工傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性;2、制定并正式批準頒布本公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,采取有效措施,保證各級人員理解質(zhì)量方針并堅持貫徹執(zhí)行;3、負責(zé)策劃、建立本公司的質(zhì)量管理體系,批準發(fā)布本公司的質(zhì)量手冊;4、明確所有與質(zhì)量有關(guān)的職能部門和人員的職責(zé)權(quán)限和相互關(guān)系;5、確保質(zhì)量管理體系運行所必要的資源配備;6、任命管理者代表,并為其有效開展工作提供支持;7、定期組織并主持對質(zhì)量管理體系的管理評審,以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。部門職責(zé)及權(quán)限(一)綜合管理部1、協(xié)助管理者代表組織建立文件化質(zhì)量體系,并使其有效運行和持續(xù)改進。2、協(xié)助管理者代表,組織內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核。3、負責(zé)本公司文件(包括記錄)的管理和控制。4、負責(zé)本公司員工培訓(xùn)的管理,制訂并實施員工培訓(xùn)計劃。5、參與識別并確定為實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所需的工作環(huán)境,并對工作環(huán)境中與產(chǎn)品符合性有關(guān)的條件加以管理。(二)財務(wù)部1、參與制定本公司財務(wù)制度及相應(yīng)的實施細則。2、參與本公司的工程項目可信性研究和項目評估中的財務(wù)分析工作。3、負責(zé)董事會及總經(jīng)理所需的財務(wù)數(shù)據(jù)資料的整理編報。4、負責(zé)對財務(wù)工作有關(guān)的外部及政府部門,如稅務(wù)局、財政局、銀行、會計事務(wù)所等聯(lián)絡(luò)、溝通工作。5、負責(zé)資金管理、調(diào)度。編制月、季、年度財務(wù)情況說明分析,向公司領(lǐng)導(dǎo)報告公司經(jīng)營情況。6、負責(zé)銷售統(tǒng)計、復(fù)核工作,每月負責(zé)編制銷售應(yīng)收款報表,并督促銷售部及時催交樓款。負責(zé)銷售樓款的收款工作,并及時送交銀行。7、負責(zé)每月轉(zhuǎn)賬憑證的編制,匯總所有的記賬憑證。8、負責(zé)公司總長及所有明細分類賬的記賬、結(jié)賬、核對,每月5日前完成會計報表的編制,并及時清理應(yīng)收、應(yīng)付款項。9、協(xié)助出納做好樓款的收款工作,并配合銷售部門做好銷售分析工作。10、負責(zé)公司全年的會計報表、帳薄裝訂及會計資料保管工作。11、負責(zé)銀行財務(wù)管理,負責(zé)支票等有關(guān)結(jié)算憑證的購買、領(lǐng)用及保管,辦理銀行收付業(yè)務(wù)。12、負責(zé)先進管理,審核收付原始憑證。13、負責(zé)編制銀行收付憑證、現(xiàn)金收付憑證,登記銀行存款及現(xiàn)金日記賬,月末與銀行對賬單和對銀行存款余額,并編制余額調(diào)節(jié)表。14、負責(zé)公司員工工資的發(fā)放工作,現(xiàn)金收付工作。(三)投資發(fā)展部1、調(diào)查、搜集、整理有關(guān)市場信息,并提出投資建議。2、擬定公司年度投資計劃及中長期投資計劃。3、負責(zé)投資項目的儲備、篩選、投資項目的可行性研究工作。4、負責(zé)經(jīng)董事會批準的投資項目的籌建工作。5、按照國家產(chǎn)業(yè)政策,負責(zé)公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、投資結(jié)構(gòu)的調(diào)整。6、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。(四)銷售部1、協(xié)助總經(jīng)理制定和分解年度銷售目標和銷售成本控制指標,并負責(zé)具體落實。2、依據(jù)公司年度銷售指標,明確營銷策略,制定營銷計劃和拓展銷售網(wǎng)絡(luò),并對任務(wù)進行分解,策劃組織實施銷售工作,確保實現(xiàn)預(yù)期目標。3、負責(zé)收集市場信息,分析市場動向、銷售動態(tài)、市場競爭發(fā)展狀況等,并定期將信息報送商務(wù)發(fā)展部。4、負責(zé)按產(chǎn)品銷售合同規(guī)定收款和催收,并將相關(guān)收款情況報送商務(wù)發(fā)展部。5、定期不定期走訪客戶,整理和歸納客戶資料,掌握客戶情況,進行有效的客戶管理。6、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表,并將相關(guān)數(shù)據(jù)及時報送商務(wù)發(fā)展部總經(jīng)理。7、負責(zé)市場物資信息的收集和調(diào)查預(yù)測,建立起牢固可靠的物資供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),不斷開辟和優(yōu)化物資供應(yīng)渠道。8、負責(zé)收集產(chǎn)品供應(yīng)商信息,并對供應(yīng)商進行質(zhì)量、技術(shù)和供就能力進行評估,根據(jù)公司需求計劃,編制與之相配套的采購計劃,并進行采購談判和產(chǎn)品采購,保證產(chǎn)品供應(yīng)及時,確保產(chǎn)品價格合理、質(zhì)量符合要求。9、建立發(fā)運流程,設(shè)計最佳運輸路線、運輸工具,選擇合格的運輸商,嚴格按公司下達的發(fā)運成本預(yù)算進行有效管理,定期分析費用開支,查找超支、節(jié)支原因并實施控制。10、負責(zé)對部門員工進行業(yè)務(wù)素質(zhì)、產(chǎn)品知識培訓(xùn)和考核等工作,不斷培養(yǎng)、挖掘、引進銷售人才,建設(shè)高素質(zhì)的銷售隊伍。核心人員介紹1、楊xx,中國國籍,1978年出生,本科學(xué)歷,中國注冊會計師。2015年9月至今任xxx有限公司董事、2015年9月至今任xxx有限公司董事。2019年1月至今任公司獨立董事。2、趙xx,中國國籍,1977年出生,本科學(xué)歷。2018年9月至今歷任公司辦公室主任,2017年8月至今任公司監(jiān)事。3、蔡xx,1957年出生,大專學(xué)歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事。2018年3月至今任公司董事。4、方xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1959年出生,大專學(xué)歷,高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術(shù)顧問;2004年8月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。5、熊xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1961年出生,本科學(xué)歷,高級工程師。2002年11月至今任xxx總經(jīng)理。2017年8月至今任公司獨立董事。6、陶xx,中國國籍,無永久境外居留權(quán),1958年出生,本科學(xué)歷,高級經(jīng)濟師職稱。1994年6月至2002年6月任xxx有限公司董事長;2002年6月至2011年4月任xxx有限責(zé)任公司董事長;2016年11月至今任xxx有限公司董事、經(jīng)理;2019年3月至今任公司董事。7、高xx,1974年出生,研究生學(xué)歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責(zé)任公司;2006年8月至2011年3月,任xxx有限責(zé)任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長;2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。8、丁xx,中國國籍,1976年出生,本科學(xué)歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2003年11月至2011年3月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理;2004年4月至2011年9月任xxx有限責(zé)任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。財務(wù)會計制度(一)財務(wù)會計制度1、公司依照法律、行政法規(guī)和國家有關(guān)部門的規(guī)定,制定公司的財務(wù)會計制度。2、公司年度財務(wù)會計報告、半年度財務(wù)會計報告和季度財務(wù)會計報告按照有關(guān)法律、行政法規(guī)及部門規(guī)章的規(guī)定進行編制。3、公司除法定的會計賬簿外,將不另立會計賬簿。公司的資產(chǎn),不以任何個人名義開立賬戶存儲。4、公司分配當年稅后利潤時,提取利潤的10%列入公司法定公積金。公司法定公積金累計額為公司注冊資本的50%以上的,可以不再提取。公司的法定公積金不足以彌補以前年度虧損的,在依照前款規(guī)定提取法定公積金之前,應(yīng)當先用當年利潤彌補虧損。公司從稅后利潤中提取法定公積金后,經(jīng)股東大會決議,還可以從稅后利潤中提取任意公積金。公司彌補虧損和提取公積金后所余稅后利潤,按照股東持有的股份比例分配,但本章程規(guī)定不按持股比例分配的除外。股東大會違反前款規(guī)定,在公司彌補虧損和提取法定公積金之前向股東分配利潤的,股東必須將違反規(guī)定分配的利潤退還公司。公司持有的本公司股份不參與分配利潤。5、公司的公積金用于彌補公司的虧損、擴大公司生產(chǎn)經(jīng)營或者轉(zhuǎn)為增加公司資本。但是,資本公積金將不用于彌補公司的虧損。法定公積金轉(zhuǎn)為資本時,所留存的該項公積金將不少于轉(zhuǎn)增前公司注冊資本的25%。6、公司股東大會對利潤分配方案作出決議后,公司董事會須在股東大會召開后2個月內(nèi)完成股利(或股份)的派發(fā)事項。7、公司可以采取現(xiàn)金方式分配股利。公司將實行持續(xù)、穩(wěn)定的利潤分配辦法,并遵守下列規(guī)定:(1)公司的利潤分配應(yīng)重視對投資者的合理投資回報;在有條件的情況下,公司可以進行中期現(xiàn)金分紅;(2)原則上公司最近三年以現(xiàn)金方式累計分配的利潤不少于最近3年實現(xiàn)的年均可分配利潤的30%;但具體的年度利潤分配方案仍需由董事會根據(jù)公司經(jīng)營狀況擬訂合適的現(xiàn)金分配比例,報公司股東大會審議;(3)存在股東違規(guī)占用公司資金情況的,公司應(yīng)當扣減該股東所分配的現(xiàn)金紅利,以償還其占用的資金。(二)內(nèi)部審計1、公司實行內(nèi)部審計制度,配備專職審計人員,對公司財務(wù)收支和經(jīng)濟活動進行內(nèi)部審計監(jiān)督。2、公司內(nèi)部審計制度和審計人員的職責(zé),應(yīng)當經(jīng)董事會批準后實施。審計負責(zé)人向董事會負責(zé)并報告工作。第三節(jié)會計師事務(wù)所的聘任3、公司聘用會計師事務(wù)所必須由股東大會決定,董事會不得在股東大會決定前委任會計師事務(wù)所。4、公司保證向聘用的會計師事務(wù)所提供真實、完整的會計憑證、會計賬簿、財務(wù)會計報告及其他會計資料,不得拒絕、隱匿、謊報。5、會計師事務(wù)所的審計費用由股東大會決定。6、公司解聘或者不再續(xù)聘會計師事務(wù)所時,提前30天事先通知會計師事務(wù)所,公司股東大會就解聘會計師事務(wù)所進行表決時,允許會計師事務(wù)所陳述意見。會計師事務(wù)所提出辭聘的,應(yīng)當向股東大會說明公司有無不當情形。市場和行業(yè)分析行業(yè)競爭格局貨運代理行業(yè)作為國際貿(mào)易的橋梁和國際貨物運輸?shù)脑O(shè)計師,在整個進出口貨運環(huán)節(jié)起著承上啟下的作用,即以其專業(yè)知識,整合上下游資源為客戶提供節(jié)約成本及降低物流風(fēng)險的增值服務(wù)。行業(yè)壁壘1、客戶資源壁壘企業(yè)客戶在選擇國際貨運代理企業(yè)時,要求國際貨運代理服務(wù)商具有良好的品牌聲譽、豐富的行業(yè)經(jīng)驗、高效的運營系統(tǒng)和廣泛的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。國際貨運代理服務(wù)商只有通過客戶的相關(guān)認證,達成與客戶的初步合作意向,在運營能力和服務(wù)質(zhì)量得到客戶認可之后,才能逐步贏得客戶更多的服務(wù)外包,并且通過不斷延伸服務(wù)鏈,實現(xiàn)自身與客戶信息系統(tǒng)的對接,最終成為客戶的戰(zhàn)略合作伙伴和價值同盟。為避免供應(yīng)商轉(zhuǎn)換成本,客戶不會輕易更換國際貨運代理服務(wù)商,即便在開拓新市場的情況下,也會與原國際貨運代理服務(wù)商繼續(xù)保持緊密合作關(guān)系。2、人才壁壘國際貨運代理行業(yè)涉及面廣泛,從業(yè)人員需要熟悉各種運輸方式、運輸工具、運輸路線、運輸手續(xù)以及不同國家的經(jīng)濟制度、法律法規(guī)等知識。因此從事國際貨運代理行業(yè)的工作人員必須具有國際貿(mào)易運輸方面的專業(yè)知識和較為豐富的實踐經(jīng)驗。行業(yè)新進入者難以在短時間內(nèi)培育符合行業(yè)發(fā)展要求的復(fù)合型人才,由此形成了人才壁壘。3、資質(zhì)壁壘《國際貨運代理企業(yè)資質(zhì)和等級評價指標》對以國際貨代業(yè)務(wù)為核心的跨境物流企業(yè)應(yīng)具備的資質(zhì)進行了規(guī)定。對于從事國際空運物流的公司,需向國際航協(xié)申請獲得航空運輸銷售代理(航空銅牌)一級資質(zhì);對于從事國際海運物流的公司,需向交通部和美國聯(lián)邦海事委員會申請獲得無船承運人資格;相關(guān)資質(zhì)還包括中國道路運輸許可證、海關(guān)監(jiān)管倉庫和汽車、過境汽車運輸經(jīng)營牌照等,上述資質(zhì)要求提高了行業(yè)的準入門檻。選擇目標市場企業(yè)在市場細分的基礎(chǔ)上,確定了目標市場戰(zhàn)略之后,就要決定如何選擇目標市場。選擇目標市場的首要步驟,是分析評價各個細分市場,在綜合比較、分析的基礎(chǔ)上,選擇最優(yōu)的目標市場。(一)評價細分市場評價細分市場,即對各細分市場在市場規(guī)模增長率、市場結(jié)構(gòu)吸引力和企業(yè)目標與資源等方面的情況進行詳細評估。1、細分市場規(guī)模和增長率這項評估主要研究潛在細分市場是否具有適當?shù)囊?guī)模和增長率?!斑m當?shù)囊?guī)?!笔且粋€相對概念,大公司可能偏好銷售量很大的細分市場,對小的細分市場不感興趣;小公司則由于實力較弱,會有意避開較大規(guī)模的細分市場。細分市場的增長率也是一個重要因素。所有的企業(yè)都希望目標市場的銷售量和利潤具有良好的上升趨勢,但競爭者也會迅速進入快速增長的市場,從而使利潤率下降。2、細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力一個具有適當規(guī)模和成長率的細分市場,也有可能缺乏盈利潛力。如果許多勢均力敵的競爭者同時進入一個細分市場,或者說,在某個細分市場中存在很多頗具實力的競爭企業(yè)時,尤其是該細分市場已趨于飽和或萎縮時,則該細分市場的吸引力就會下降。潛在進入者既包括在其他細分市場的同行,也包括那些目前不在該行業(yè)經(jīng)營的企業(yè)。如果該細分市場的進入障礙較低,該細分市場的吸引力也會下降。替代品從某種意義上限制了該細分市場的潛在收益。替代品的價格越有吸引力,該細分市場增加盈利的可能性就被限制得越緊,從而使該細分市場吸引力下降。購買者和供應(yīng)者對細分市場的影響,表現(xiàn)在它們的議價能力上。購買者的壓價能力強,或者供應(yīng)者有能力提高價格或降低所供產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù),那么該細分市場的吸引力就下降。一個細分市場的結(jié)構(gòu)吸引力是上述五種變量的函數(shù)。分析每個細分市場的吸引力,是企業(yè)選擇目標市場時不能忽略的重要步驟。3、企業(yè)目標和資源選擇目標市場除了滿足上述兩個條件,企業(yè)還要考慮自身的目標和擁有的資源。某些有吸引力的細分市場,如果不適合企業(yè)的長期目標,也只能放棄。對一些適合企業(yè)目標的細分市場,必須考慮是否具有在該市場獲得成功所需的各種營銷技能和資源等條件。(二)目標市場的選擇企業(yè)有五種可供參考的市場覆蓋模式。1、市場集中化這是一種最簡單的目標市場模式。企業(yè)選取一個細分市場,生產(chǎn)一種產(chǎn)品,供應(yīng)單一的顧客群,進行集中營銷。例如,大眾公司集中于小型車市場,保時捷公司集中于運動車市場。選擇市場集中化模式一般基于以下考慮:企業(yè)具備在該細分市場從事專業(yè)化經(jīng)營或取得目標利益的優(yōu)勢條件;限于資金、能力,只能經(jīng)營一個細分市場;該細分市場中沒有競爭對手;準備以此為出發(fā)點,取得成功后向更多的細分市場擴展。公司通過市場集中化,更加能夠了解細分市場的需要,在該細分市場建立鞏固的市場地位,也能夠獲得更高,的經(jīng)濟效益。但是市場集中化的風(fēng)險比一般情況更大,容易出現(xiàn)個別市場不景氣的情況。2、產(chǎn)品專業(yè)化產(chǎn)品專業(yè)化是指企業(yè)集中生產(chǎn)一種產(chǎn)品,并向各類顧客銷售這種產(chǎn)品。如顯微鏡生產(chǎn)商向大學(xué)實驗室、政府實驗室和工商企業(yè)實驗室銷售顯微鏡。產(chǎn)品專業(yè)化模式的優(yōu)點是企業(yè)專注于某一種或一類產(chǎn)品的生產(chǎn),有利于形成和發(fā)展生產(chǎn)和技術(shù)上的優(yōu)勢,在該領(lǐng)域樹立形象。其局限性是當該領(lǐng)域被一種全新的技術(shù)與產(chǎn)品所代替時,產(chǎn)品銷售量可能會因此而大幅度地下降。3、市場專業(yè)化市場專業(yè)化是指企業(yè)專門經(jīng)營滿足某一顧客群體需要的各種產(chǎn)品。比如某工程機械公司專門向建筑業(yè)用戶供應(yīng)推土機、打樁機、起重機、水泥攪拌機等建筑工程中所需要的機械設(shè)備。市場專業(yè)化經(jīng)營的產(chǎn)品類型眾多,能有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,同時基于專門性的服務(wù),公司容易獲得良好的聲譽,并成為為顧客群體所需新產(chǎn)品的渠道。但由于集中于某一類顧客,當這類顧客的需求下降時,企業(yè)也會遇到收益下降的風(fēng)險。4、選擇專業(yè)化選擇專業(yè)化是指企業(yè)選取若干個具有良好的盈利潛力和結(jié)構(gòu)吸引力,且符合企業(yè)目標和資源的細分市場作為目標市場,其中每個細分市場與其他細分市場之間較少聯(lián)系。寶潔公司推出佳潔士深層潔白牙貼時,最初細分市場所預(yù)訂的目標是新訂婚或是即將做新娘的女性和男性同性戀者。優(yōu)點是可以有效地分散經(jīng)營風(fēng)險,即使某個細分市場營利情況不佳,仍可在其他細分市場取得盈利。采用選擇專業(yè)化模式的企業(yè)應(yīng)具有較強資源和營銷實力。5、市場全面化市場全面化是指企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品去滿足各種顧客群體的需要。一般來說,實力雄厚的大型企業(yè)在一定階段,會選用這種模式,以求收到良好效果。例如,當今可口可樂公司在全球飲料市場,寶潔在全球消費日用品市場等都采取市場全面化的戰(zhàn)略。市場規(guī)模國際貨運代理業(yè)務(wù)與我國貨物進出口總額密切相關(guān),2021年全年貨物進出口總額391,009億元,比上年增長21.40%。其中,出口217,348億元,增長21.20%;進口173,661億元,增長21.50%。貨物進出口順差43,687億元,比上年增加7,344億元。2017年至2021年,我國貨物進出口總額總體平穩(wěn)增長。自正式加入世界貿(mào)易組織(WTO)以來,中國國際貿(mào)易業(yè)務(wù)往來頻繁,帶動國際貨運代理行業(yè)蓬勃發(fā)展。此外,隨著中國“一帶一路”戰(zhàn)略的實施,自貿(mào)區(qū)的建立和國際貿(mào)易相關(guān)利好政策不斷出臺,國際貨運代理行業(yè)發(fā)展迎來了利好局面。2014年至2019年,中國國際貨運代理百強企業(yè)營業(yè)收入由3,476.60億元增長至4,463.90億元。2020年,受新冠肺炎疫情影響,百強企業(yè)營業(yè)收入收縮8%,下降到4,107.00億元。2014年至2020年,中國國際外貿(mào)業(yè)務(wù)總量呈上升趨勢,國際物流運輸需求持續(xù)升高,帶動中國國際貨運代理百強企業(yè)營業(yè)收入穩(wěn)定增長。未來,隨著國際外貿(mào)業(yè)務(wù)的持續(xù)增加,國際貨運代理企業(yè)收入預(yù)計會進一步增長。品牌設(shè)計品牌要素或元素主要包括品牌名稱、品牌標識或標志、品牌形象代表、品牌口號、廣告曲、包裝等。在品牌名稱和品牌標識設(shè)計過程中,一般應(yīng)堅持以下幾個基本原則:(一)簡潔醒目,易讀易記來自心理學(xué)家的一項調(diào)查分析結(jié)果表明,人們接收到的外界信息中,83%的印象通過眼睛,11%借助聽覺,3.5%依賴觸摸,其余的源于味覺和嗅覺?;诖?,為了便于消費者認知、傳誦和記憶,品牌設(shè)計的首要原則就是簡潔醒目,易讀易記?;谶@一要求,不宜把過長的和難以讀誦的字符串作為品牌名稱,也不宜將呆板、缺乏特色感的符號、顏色、圖案用作品牌標示。2015年9月,陸金所啟動了全新的域名和品牌形象,替代原有的。陸金所將其網(wǎng)絡(luò)投融資平臺的域名進行更改,由“”更改為“”;而金融資產(chǎn)交易服務(wù)平臺則維持“Ifex”不變。陸金所董事長計葵生解釋說,之所以用去替換,是為了讓這一域名能夠更好地被國內(nèi)的用戶記憶。而且,這也是陸金所向更“互聯(lián)網(wǎng)化”方向轉(zhuǎn)變的一個體現(xiàn),不僅僅是從技術(shù)、服務(wù)上更加便捷,即使是細節(jié)上也要做到更好。(二)構(gòu)思巧妙,暗示屬性一個與眾不同、充滿感召力的品牌,在設(shè)計上還應(yīng)該充當體現(xiàn)品牌標示產(chǎn)品的優(yōu)點和特性,暗示產(chǎn)品的優(yōu)良屬性。奔Benz(汽車發(fā)明人本茨先生的名字),經(jīng)過100多年的努力贏得了顧客信任。那個構(gòu)思巧妙、簡潔明快、特點突出的圓形的汽車方向盤似的特殊標志,已經(jīng)成了豪華優(yōu)質(zhì)高檔汽車的象征。這個品名與品標的有機結(jié)合,不僅暗示品牌所標定的商品是汽車,而且是可以“奔馳”的優(yōu)質(zhì)汽車。(三)富蘊內(nèi)涵,情意濃重品牌,大多都有其獨特的含義和解釋或釋義。有的就是一個地方的名稱,有的就是一種產(chǎn)品的功能,有的或者就是一個典故。富蘊內(nèi)含、情意濃重的品牌,因其能喚起消費者和社會公眾美好的聯(lián)想,而使其備受廠商青睞。(四)避免雷同,超越時空品牌設(shè)計的雷同,是實施品牌運營的大忌。因為品牌運營的最終目標是通過不斷提高品牌競爭力而超越競爭對手。若品牌的設(shè)計與競爭對手雷同,一方面容易被起訴,另一方面也可能永遠居于人后,達不到最終超越的目的。除了注意避免雷同以外,為了延長品牌使用時間、擴大品牌的使用區(qū)域,在品牌的設(shè)計上還應(yīng)注意盡可能超越時空限制。具有時代特征的名稱有強烈的應(yīng)時性,可能在當時或延續(xù)一段時日會“火”,但隨著時間的推移,記住、了解當時那個時代的人越來越少,品牌的感召力也會越來越小。而超越空間主要是指品牌超越地理文化邊界的限制。可以想象,若將“Sprite”直譯成“妖精”,又有多少中國人樂于去認購呢?而譯成了符合中國文化特征的“雪碧”就比較準確地揭示出品牌標定產(chǎn)品的“涼”“爽”的屬性。行業(yè)上下游概況貨運代理行業(yè)的上游主要為承運人,即航運企業(yè)、空運企業(yè)等。航運企業(yè),即擁有船舶主權(quán)的企業(yè),為國際貨運代理企業(yè)提供海運、河運等航運服務(wù)。外資知名航運企業(yè)包括馬士基、達飛輪船、赫伯羅特、地中海航運公司等,中國本土知名航運企業(yè)包括中遠海運、中谷物流、海豐國際等??者\企業(yè),即擁有航空飛行器的企業(yè),中國知名航空公司包括中國國航、東方航空、南方航空等。貨運代理行業(yè)的下游主要為各地的生產(chǎn)廠家或同行業(yè)公司,包括食品飲料、醫(yī)療器械、電子設(shè)備、大型工程機械、汽車、鋼鐵煤炭、木材家具、塑料制品、陶瓷建材等多種行業(yè)。企業(yè)營銷對策用上述矩陣法分析、評價營銷環(huán)境,可能出現(xiàn)4種不同的結(jié)果。在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機會水平不等的各種營銷業(yè)務(wù),應(yīng)分別采取不同的對策。對理想業(yè)務(wù),應(yīng)看到機會難得,甚至轉(zhuǎn)瞬即逝,必須抓住機遇,迅速行動;否則,喪失戰(zhàn)機,將后悔莫及。對風(fēng)險業(yè)務(wù),面對其高利潤與高風(fēng)險,既不宜盲目冒進,也不應(yīng)遲疑不決,坐失良機,應(yīng)全面分析自身的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,創(chuàng)造條件,爭取突破性的發(fā)展。對成熟業(yè)務(wù),機會與威脅處于較低水平,可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù),用以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn),并為開展理想業(yè)務(wù)和風(fēng)險業(yè)務(wù)準備必要的條件。對困難業(yè)務(wù),要么是努力改變環(huán)境,走出困境或減輕威脅,要么是立即轉(zhuǎn)移,擺脫無法扭轉(zhuǎn)的困境。行業(yè)競爭格局我國的貨運代理行業(yè)競爭激烈,市場化程度較高,因此除了大型國有企業(yè)和國際知名企業(yè)外,民營代理企業(yè)數(shù)量極多,市場集中度較低,且大部分民營企業(yè)技術(shù)力量較弱。20世紀50年代以來,隨著世界各國經(jīng)濟貿(mào)易往來的日益頻繁,跨國經(jīng)濟活動的增加,世界經(jīng)濟一體化進程的加快,國際貨運代理行業(yè)在世界范圍內(nèi)迅速發(fā)展。中國國際貨運代理行業(yè)起步較晚,歷史較短,但是由于國家重視,政策鼓勵,發(fā)展十分迅速。目前,雖然國有貨運代理企業(yè)仍占有較大的市場份額,但民營企業(yè)仍在國際貨運代理市場中發(fā)揮著不可替代的作用。行業(yè)發(fā)展概況物流業(yè)是融合運輸、倉儲、貨代、信息等產(chǎn)業(yè)的復(fù)合型服務(wù)業(yè),是支撐國民經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)。加快發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè),對于促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高國民經(jīng)濟競爭力和建設(shè)生態(tài)文明具有重要意義?!笆晃濉碧貏e是國務(wù)院印發(fā)《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》以來,我國物流業(yè)保持較快增長,服務(wù)能力顯著提升,基礎(chǔ)設(shè)施條件和政策環(huán)境明顯改善,現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系初步形成,物流業(yè)已成為國民經(jīng)濟的重要組成部分。根據(jù)國家統(tǒng)計局、國家發(fā)改委相關(guān)數(shù)據(jù),2015年至2021年全國社會物流總額由219.2萬億元增長至335.2萬億元,呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的發(fā)展態(tài)勢。物流業(yè)景氣指數(shù)(LPI)作為反映物流業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的總體變化情況的直觀數(shù)據(jù),以50%作為經(jīng)濟強弱分界點,高于50%時,反映物流業(yè)經(jīng)濟擴張;低于50%,則反映物流業(yè)經(jīng)濟收縮。根據(jù)中國物流信息中心公布的我國物流業(yè)景氣指數(shù)及相關(guān)信息,截至2022年3月底,受疫情影響,我國物流業(yè)景氣指數(shù)為48.7%,較2月回落2.5個百分點。LPI雖受疫情影響波動,但國內(nèi)生產(chǎn)和消費總量大、韌性足,正在積蓄能量,待疫情得到有效控制后,需求將會逐步回暖。近年來,我國LPI整體保持在50%以上,反映出我國物流業(yè)總體仍處在平穩(wěn)較快的發(fā)展周期。體驗營銷的主要策略美國著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗式營銷》一書中主張,體驗式營銷是“站在消費者的感覺、情感、思考、行動、聯(lián)想五個方面,重新定義、設(shè)計營銷的思考方式。”1、感官式營銷策略感官式營銷策略的訴求目標是創(chuàng)造知覺體驗的感覺,它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗。感官營銷可以突出公司和產(chǎn)品的識別,引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級市場中購物,經(jīng)常會聞到超市烘焙面包的香味,這也是一種嗅覺感官營銷方式。2、情感式營銷策略情感式營銷策略通過誘發(fā)觸動消費者的內(nèi)心情感,旨在為消費者創(chuàng)造情感體驗。情感營銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗營銷就是體現(xiàn)這一基本點,尋找消費活動中導(dǎo)致消費者情感變化的因素,掌握消費態(tài)度形成規(guī)律,真正了解什么刺激可以引起某種情緒,以及如何在營銷活動中采取有效的心理方法能使消費者自然地受到感染,激發(fā)消費者積極的情感,并融入這種情景中來,促進營銷活動順利進行。情感對體驗營銷的所有階段都是至關(guān)重要的,在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、制造、營銷階段都是如此,它必須融入每一個營銷計劃。情感營銷的一個經(jīng)典例子就是哈根達斯公司。無論在世界的任何地方,哈根達斯冰激凌的營銷總是如同營銷浪漫情感一樣。3、思考式營銷策略思考式營銷策略通過啟發(fā)智力,運用驚奇、計謀和誘惑,創(chuàng)造性地讓消費者獲得認知和解決問題的體驗,引發(fā)消費者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中,思考營銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計、促銷和與顧客的溝通上。4、行動式營銷策略人們生活形態(tài)的改變有時是自發(fā)的,有時是外界激發(fā)的。行動式營銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費者,增加他們的身體體驗,指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài),豐富他們的生活,使其生活形態(tài)予以改變,從而實現(xiàn)銷售的營銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營銷策略關(guān)聯(lián)式營銷策略包含感官、情感、思考與行動營銷等層面。關(guān)聯(lián)營銷超越私人感情、人格、個性,加上“個人體驗”,而且與個人對理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個較廣泛的社會系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而建立個人對某種品牌的偏好,同時讓使用該品牌的人們進而形成一個群體。關(guān)聯(lián)營銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。營銷環(huán)境的特征(一)客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素,對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來,企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境,特別是宏觀環(huán)境,難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它,如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩?、政治法律因素、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求,制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。(二)差異性不同的國家或地區(qū)之間,宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異,不同的企業(yè)之間,微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異,企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化,必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如,中國加入世界貿(mào)易組織,意味著很多中國企業(yè)進入國際市場,進行“國際性較量”,而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化,對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。(三)多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng),構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代,中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài),短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來,中國曾遭遇“過?!苯?jīng)濟,不論這種“過?!钡男再|(zhì)如何,僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言,市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化,既會給企業(yè)提供機會,也會給企業(yè)帶來威脅,雖然企業(yè)難以準確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化,但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng),追蹤不斷變化的環(huán)境,及時調(diào)整營銷策略。(四)相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約,某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化,形成新的營銷環(huán)境,新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如,競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一,而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動,均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少,從而形成不同的競爭格局。又如,市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響,而政治法律因素的變化,往往也會產(chǎn)生決定性的影響。消費者行為研究任務(wù)及內(nèi)容1、消費者行為消費者行為指消費者在內(nèi)在和外在因素影響下挑選、購買、使用和處置產(chǎn)品和服務(wù)以滿足自身需要的過程。消費者行為直接決定了營銷企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)、銷售、利潤乃至興衰。消費者市場研究實質(zhì)就是消費者行為研究。2、消費者行為研究任務(wù)消費者行為研究的任務(wù)有三個方面:一是揭示和描述消費者行為的表現(xiàn),即通過科學(xué)的方法發(fā)現(xiàn)和證實消費者存在哪些行為,也就是觀察現(xiàn)象,描述事實,所謂“知其然”。二是揭示消費者行為產(chǎn)生的原因,所謂“知其所以然”。把觀察到的已知事實組織起來、聯(lián)系起來,提出一定的假說去說明這些事實發(fā)生的原因及其相互關(guān)系。三是預(yù)測和引導(dǎo)消費者行為,即在影響因素既定的條件下預(yù)測消費者行為,并通過設(shè)置或改變某些條件來引導(dǎo)和控制消費者行為。3、消費者行為研究內(nèi)容消費者行為的研究內(nèi)容分為消費者購買決策過程、消費者個體因素、外在環(huán)境因素和市場營銷因素四個方面。消費者購買決策過程是消費者購買動機轉(zhuǎn)化為購買活動的過程,分為確認問題、信息收集、產(chǎn)品評價、購買決策和購后行為五個階段。個體因素指消費者自身存在的影響消費行為的各類因素,包括心理因素、生理因素、經(jīng)濟因素和生活方式等。外在環(huán)境因素指消費者外部世界中所有能對環(huán)境產(chǎn)生影響的物質(zhì)和社會要素的總和。市場營銷因素指企業(yè)在市場營銷活動中可以控制的各類因素。市場營銷因素通過個體因素和環(huán)境因素作用于消費者,又受到個體因素和環(huán)境因素的影響。本書其他章節(jié)主要內(nèi)容就是市場營銷因素對消費者行為的影響,所以本章不展開這部分內(nèi)容。以上四類因素中,“消費者購買決策過程”即為消費者行為,其他三類因素為消費者行為的影響因素。因此,消費者行為學(xué)的研究內(nèi)容又可以分為消費者行為和消費者行為影響因素兩大類。企業(yè)文化方案企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定企業(yè)文化管理規(guī)劃是企業(yè)對企業(yè)文化管理進行的整體謀劃和戰(zhàn)略設(shè)計,是企業(yè)文化管理的綱領(lǐng)性文件,也可以“企業(yè)文化管理綱要”、“企業(yè)文化發(fā)展綱要”和“企業(yè)文化發(fā)展戰(zhàn)略”等名稱發(fā)布。企業(yè)文化管理規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,具有長期性、戰(zhàn)略性和綜合性的特征。企業(yè)文化管理規(guī)劃期限一般為三年至五年,可與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在期限上保持一致。(一)企業(yè)文化管理規(guī)劃的主要內(nèi)容1、企業(yè)文化管理的環(huán)境在對企業(yè)文化進行認真“盤點”的基礎(chǔ)上,進一步對企業(yè)文化發(fā)展的政治、經(jīng)濟及人文環(huán)境作系統(tǒng)分析,關(guān)鍵是要理清自身的優(yōu)勢與劣勢,找到外部環(huán)境帶來的機會與威脅,以此判定企業(yè)文化的發(fā)展階段,明晰企業(yè)文化管理的方向和切入點。2、企業(yè)文化管理的指導(dǎo)思想企業(yè)文化管理的指導(dǎo)思想可從政治化內(nèi)涵、科學(xué)化內(nèi)涵、人本化內(nèi)涵、市場化內(nèi)涵四個方面進行概括,體現(xiàn)鮮明正確的政治導(dǎo)向和科學(xué)發(fā)展觀的要求,體現(xiàn)以人為中心的現(xiàn)代管理的主旨,體現(xiàn)創(chuàng)新與競爭的市場經(jīng)濟倫理。3、企業(yè)文化管理的目標企業(yè)文化管理的目標是企業(yè)進行文化建設(shè)期望獲得的成果,是企業(yè)文化管理規(guī)劃內(nèi)容的核心。確定企業(yè)文化管理的目標,主要是明確在規(guī)劃期內(nèi)企業(yè)文化管理所達到的層次、特征和效果。企業(yè)文化管理的目標從時間上可分解為年度計劃目標;從內(nèi)容上可分解為若干方面的分目標,如企業(yè)文化理念體系、行為體系和視覺體系的完善程度目標,企業(yè)團隊凝聚力和創(chuàng)新力目標,企業(yè)文化軟實力和品牌影響力目標等,分目標以下還可具體化為若干定性與定量的指標。4、企業(yè)文化管理的實施主要明確在企業(yè)文化管理目標的指導(dǎo)下,采用什么策略、路徑與方法,完成好企業(yè)文化理念的定格設(shè)計、企業(yè)文化的內(nèi)外傳播、企業(yè)文化的推展與實踐鞏固以及企業(yè)文化的完善與創(chuàng)新等,最終達到促進企業(yè)文化健康發(fā)展的目的。5、企業(yè)文化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)與保證體系首先,明確企業(yè)要建立健全企業(yè)文化管理的組織領(lǐng)導(dǎo)體系,成立由企業(yè)“一把手”為組長的企業(yè)文化管理領(lǐng)導(dǎo)小組以及執(zhí)行機構(gòu),建立企業(yè)文化崗位職責(zé)與考核獎勵標準。其次,明確設(shè)立企業(yè)文化管理專項經(jīng)費并納入企業(yè)預(yù)算,把企業(yè)文化培訓(xùn)納入所有干部員工培訓(xùn)計劃。(二)企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定原則企業(yè)文化管理規(guī)劃的制定,決定著企業(yè)文化的發(fā)展方向和發(fā)展速度。具有較強文化意識的企業(yè)對此均給予高度重視。在實踐中,企業(yè)文化管理涉及的因素多,而且復(fù)雜多變,因此,在制定企業(yè)文化管理規(guī)劃時,應(yīng)遵循企業(yè)文化發(fā)展規(guī)律,堅持如下原則:(1)制定企業(yè)文化管理規(guī)劃與制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相結(jié)合;(2)企業(yè)文化創(chuàng)新設(shè)計與繼承優(yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合;(3)企業(yè)文化前瞻設(shè)計與解決現(xiàn)實問題相結(jié)合;(4)企業(yè)文化系統(tǒng)建設(shè)與重點突破相結(jié)合;(5)制定集團文化規(guī)劃與制定所屬公司企業(yè)文化規(guī)劃相結(jié)合。需要說明的是,企業(yè)文化管理規(guī)劃同其他規(guī)劃一樣,隨著內(nèi)外環(huán)境的變化,其建設(shè)目標和實施策略、路徑和方法等也必須因時而變,隨機制宜。因此,企業(yè)文化管理規(guī)劃宜按“滾動計劃”的方式進行控制,一般一年左右進行一次滾動調(diào)整。企業(yè)文化管理的基本功能與基本價值(一)基本功能企業(yè)文化管理不僅強化了傳統(tǒng)管理的一些功能,而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能完全替代的功能。這些功能主要有十個。1、凝聚功能企業(yè)文化管理體現(xiàn)著強烈的群體意識,可以改變以個人價值觀為本位的一盤散沙狀態(tài),成功實現(xiàn)合攏管理。企業(yè)文化管理像一根紐帶,把員工個人的追求和企業(yè)的追求緊緊聯(lián)系在一起;像磁石一般,將分散的員工個體力量聚合成團隊的整體力量。與企業(yè)外在的硬性管理方法相比,企業(yè)文化管理本能地具有一種內(nèi)在聚合力和感召力,使每個員工產(chǎn)生濃厚的歸屬感、榮譽感和目標服從感。企業(yè)文化管理的這種凝聚功能在企業(yè)危難之際和創(chuàng)業(yè)之時尤其能顯示出巨大的力量。2、導(dǎo)向功能企業(yè)文化管理的導(dǎo)向功能主要表現(xiàn)在企業(yè)所培育的整體價值觀對企業(yè)主體行為,即企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和廣大員工行為的引導(dǎo)上。由于企業(yè)整體價值觀是企業(yè)多數(shù)人的“共識”,因此它的導(dǎo)向作用對多數(shù)人來講是建立在自覺的基礎(chǔ)之上的。他們能夠自覺地把自己的一言一行經(jīng)常對照企業(yè)價值觀進行檢查,糾正偏差,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,使自己的行為基本符合企業(yè)目標的要求。對少數(shù)未取得“共識”的人來講,這種導(dǎo)向功能就帶有某種“強制”性質(zhì)。企業(yè)的目標、規(guī)章制度、傳統(tǒng)、風(fēng)氣等迫使他們按照企業(yè)整體價值取向行事。如企業(yè)所培育的價值觀始終把顧客放在第一位,這種價值觀就會引導(dǎo)員工為顧客提供一流的產(chǎn)品和服務(wù);如其中強調(diào)創(chuàng)新意識,它就會引導(dǎo)員工在工作中不畏風(fēng)險,不怕失敗,勇于打破舊框框,實現(xiàn)產(chǎn)品和技術(shù)的革新。3、激勵功能管理的核心是人,管理的目的是要把蘊藏在人體中的智慧和勞動充分激發(fā)出來。企業(yè)文化管理強調(diào)尊重每一個人,相信每一個人,凡事都以員工的共同價值觀念為尺度;員工在企業(yè)中受到重視,參與愿望能夠得到充分滿足。因此,企業(yè)文化管理能夠最大限度地激發(fā)員工的積極性和首創(chuàng)精神,使他們以主人翁的姿態(tài),關(guān)心企業(yè)的發(fā)展,貢獻自己的聰明才智。實際上,在優(yōu)秀企業(yè)文化的激勵下,員工積極工作,將自己的勞動投入到集體事業(yè)中去,共同創(chuàng)造,分享企業(yè)的榮譽和成果,本身又會得到自我實現(xiàn)及其他高層次精神需要的滿足,從中受到激勵。所以,企業(yè)文化管理具有良好的激勵功能,能夠使員工士氣步入良性循環(huán)軌道,并長期處于最佳狀態(tài)。日本人提出“車廂理論”,即強調(diào)在一個目標軌道上,每節(jié)車廂(個人)都有動力,這樣的列車,就像今天的“動車組”,動力強勁,速度就快。這種理論比單純強調(diào)“火車頭”的作用更科學(xué)。4、約束功能企業(yè)文化管理對員工行為具有無形的約束力。它雖然不強調(diào)明文規(guī)定和硬性要求,但它以潛移默化的方式,使組織形成一種群體道德規(guī)范和行為準則(非正式規(guī)則),某種違背這些群體道德規(guī)范和行為準則的言行一經(jīng)出現(xiàn),就會受到群體輿論和感情壓力的無形約束,同時使員工產(chǎn)生自控意識,達到內(nèi)在的自我約束。企業(yè)文化管理把以尊重個人感情為基礎(chǔ)的無形的外部控制和以群體目標為己任的內(nèi)在自我控制有機融合在一起,實現(xiàn)了外部,約束和自我約束的統(tǒng)一。5、協(xié)調(diào)功能通過企業(yè)文化管理,使得企業(yè)員工有了共同的價值觀念,對眾多問題的認識趨于一致,增加了相互間的共同語言和信任,使大家在較好的文化氛圍中相互交流和溝通,減少了各種摩擦和矛盾,使企業(yè)上下左右的關(guān)系較為密切、和諧,各種活動更加協(xié)調(diào),個人工作也比較心情舒暢。企業(yè)文化管理不僅充當著企業(yè)內(nèi)部“協(xié)調(diào)者”的角色,而且也能夠把企業(yè)與顧客、合作者,企業(yè)與社會的關(guān)系調(diào)試到最佳狀態(tài)。6、維系功能企業(yè)文化管理像一根無形的“紐帶”,維系一個企業(yè)的正常運行。應(yīng)該說,維系一個企業(yè)的正常運行有三根“紐帶”,即資本紐帶、權(quán)力紐帶和文化管理紐帶。在這三根“紐帶”中,文化管理紐帶是韌性最強、最能突出企業(yè)個性的紐帶,同時也是維系企業(yè)內(nèi)部力量統(tǒng)一、維系企業(yè)與環(huán)境良好關(guān)系,保持企業(yè)持久繁榮的最重要的精神手段。7、教化功能人的素質(zhì)是企業(yè)素質(zhì)的核心,人的素質(zhì)能否提高,很大程度上取決于他所處的環(huán)境和條件。企業(yè)文化管理倡導(dǎo)卓越、績效和創(chuàng)新文化。具有這種文化的集體是一所“學(xué)?!保瑸槿藗兎e極進取創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)、實踐環(huán)境和條件。所以,企業(yè)文化管理具有提高人員素質(zhì)的教化功能。它可以使人樹立崇高理想,培養(yǎng)人的高尚道德,鍛煉人的意志,凈化人的心靈,使人學(xué)到為人處世的藝術(shù),學(xué)到進行生產(chǎn)經(jīng)營及管理的知識、經(jīng)驗,提高人的能力,有助于促進人的全面發(fā)展。8、優(yōu)化功能通過企業(yè)文化管理,企業(yè)鑄就一種優(yōu)秀的企業(yè)文化,就會內(nèi)生出一種無形的力量,這種力量對企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面起到優(yōu)化作用。如當企業(yè)目標、決策偏離企業(yè)價值觀軌道時,它可以自動加以糾正;當企業(yè)組織機構(gòu)不合理或運轉(zhuǎn)失靈時,它可以自動地進行調(diào)節(jié);當領(lǐng)導(dǎo)者的行為和員工的行為有悖于企業(yè)道德規(guī)范時,它可以自動地加以監(jiān)督和矯正。實際上,企業(yè)文化管理的優(yōu)化功能,不僅體現(xiàn)在“過程”之后,即對錯誤結(jié)果進行修正,而且也體現(xiàn)在“過程”之前和“過程”之中,對組織活動和個人行為起到必要的預(yù)防、警示和監(jiān)督作用。9、增譽功能通過企業(yè)文化管理,企業(yè)塑造了鮮明的企業(yè)管理風(fēng)格和經(jīng)營服務(wù)特色,這種管理風(fēng)格和經(jīng)營服務(wù)特色體現(xiàn)在企業(yè)與外界的每一次接觸,包括業(yè)務(wù)洽談、經(jīng)濟往來、新聞發(fā)布、參加各種社會活動和公關(guān)活動,甚至凝結(jié)在企業(yè)制造的每一件產(chǎn)品中,向社會大眾展示著本企業(yè)良好的經(jīng)營管理狀態(tài)和積極的精神風(fēng)貌,從而給企業(yè)帶來良好的聲譽和影響。優(yōu)秀的企業(yè)文化是一筆巨大的無形資產(chǎn),企業(yè)文化管理則是這項無形資產(chǎn)的開發(fā)者和維護者。10、免疫功能有效的企業(yè)文化管理可以增強企業(yè)文化的免疫功能。當企業(yè)處于順境時,企業(yè)文化表現(xiàn)為推動力;當企業(yè)處于逆境時,企業(yè)文化則表現(xiàn)為一種“免疫力”。如果把2008年開始蔓延全球的金融危機比作一場瘟疫,那么,文化優(yōu)秀的企業(yè)就表現(xiàn)出了較強的“免疫力”,不但能順利度過“嚴冬”,甚至還能在“嚴冬”中抓住機遇、贏得發(fā)展,而文化相對落后的企業(yè),免疫力就差,就會受到較大的沖擊。企業(yè)文化管理既要著眼于增強企業(yè)文化發(fā)展力,培育積極向上、拼搏進取的精神,同時也要注意增強企業(yè)文化的免疫功能。(二)基本價值1、經(jīng)濟價值優(yōu)秀的企業(yè)文化作為企業(yè)的一種精神財富,具有一種神秘的力量,這種力量我們稱之為“文化力”。日本本田汽車公司創(chuàng)始人本田宗一郎指出,思想比金錢更多地主宰世界,好的思想可以產(chǎn)生金錢,當代人的格言應(yīng)該是:思想比金錢更厲害。這說明好的思想是一種力量。文化力的表現(xiàn)形態(tài)雖然是價值觀念、信仰、態(tài)度、行為準則、道德規(guī)范及傳統(tǒng)、習(xí)慣等精神產(chǎn)品,但對企業(yè)物質(zhì)財富的增長起著極大的促進作用,即文化力可以轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟力。企業(yè)文化管理是推動文化力向經(jīng)濟力轉(zhuǎn)化的根本方法,具有重要的經(jīng)濟價值。企業(yè)文化管理的經(jīng)濟價值表現(xiàn)在以下五個方面:(1)引導(dǎo)企業(yè)尊重經(jīng)濟規(guī)律。企業(yè)是市場經(jīng)濟發(fā)展的產(chǎn)物,企業(yè)文化的形成受到市場經(jīng)濟發(fā)展的制約;市場經(jīng)濟的客觀規(guī)律和法則往往通過企業(yè)文化管理作用于企業(yè)的各項經(jīng)濟活動。因此,企業(yè)文化管理能夠引導(dǎo)企業(yè)按照市場經(jīng)濟規(guī)律辦事,保證企業(yè)在市場經(jīng)濟的舞臺上穩(wěn)扎穩(wěn)打,避免受到經(jīng)濟規(guī)律的懲罰。(2)提高企業(yè)的商譽。優(yōu)秀的企業(yè)文化體現(xiàn)著企業(yè)成功的經(jīng)營管理特色,體現(xiàn)著企業(yè),對顧客的“誠信”之道。這種特色和經(jīng)營之道通過各種傳播媒介向社會擴散,逐漸形成企業(yè)的商譽。企業(yè)的商譽高,能長期得到顧客和社會各界的信賴與支持,就會興旺發(fā)達;企業(yè)的商譽低,失去了顧客和社會各界的信賴與支持,就會衰落、萎縮。商譽是企業(yè)文化的社會效應(yīng)。良好的商譽是一種競爭力量,能夠提高企業(yè)的增值力,給企業(yè)帶來高于一般水,平的利潤。對企業(yè)文化進行有效管理,終究能夠促進企業(yè)商譽的提升。(3)增加產(chǎn)品附加值。優(yōu)秀的企業(yè)文化直接影響產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)、銷售與服務(wù),注入美的品質(zhì),提升文化品位,增加附加值。在優(yōu)秀的企業(yè)文化引導(dǎo)下,對某些社會文化資源的開發(fā)與利用,如植入商標于產(chǎn)品設(shè)計、品牌宣傳推廣當中,也可以直接轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟價值。(4)開發(fā)人的潛能。企業(yè)文化管理體現(xiàn)著以人為中心的根本思想,體現(xiàn)著對員工心理及行為規(guī)律的尊重,體現(xiàn)著對企業(yè)員工共同利益和共同價值的尊重,因此能夠?qū)V大員工起到凝聚、引導(dǎo)、激勵和約束作用,使廣大員工發(fā)揮聰明才智和勞動積極性,并積極參與管理,提合理化建議,提高勞動效率,最終給企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟效益。(5)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展與變革。企業(yè)文化管理往往能夠為企業(yè)塑造一盞精神燈塔,照亮企業(yè)前進的方向,引導(dǎo)企業(yè)進一步深化改革,完善組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營機制,促使企業(yè)采用新的經(jīng)營方式和科學(xué)管理方法,從而帶來組織效率和經(jīng)濟效益的大幅度提高。2、社會價值企業(yè)文化管理的價值,遠遠超越企業(yè)的界限,服務(wù)于社會,具有社會價值。這種價值不僅僅表現(xiàn)在企業(yè)文化管理能夠促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,進而帶來整個社會物質(zhì)財富的增長上,而且它還表現(xiàn)出對社會文化的繼承和發(fā)展的重大作用。具有遠見卓識的企業(yè)家不僅看到了企業(yè)文化管理的這種價值,而且把企業(yè)文化的發(fā)展自覺地同人類文明的前途聯(lián)系在一起。日本的企業(yè)經(jīng)營之神松下幸之助就曾提出“為社會經(jīng)營”、“為社會生活的改善以及世界文化的進步做貢獻”的經(jīng)營哲學(xué)。中國長虹集團公司也把振興民族工業(yè)作為自身崇高的價值追求。企業(yè)文化管理的社會價值主要通過以下兩個方面體現(xiàn)出來:(1)體現(xiàn)和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。成功的企業(yè)文化管理,在企業(yè)文化成長發(fā)育過程中,要善于吸收和借鑒傳統(tǒng)文化的精華。日本的企業(yè)文化管理就注重吸收了日本傳統(tǒng)文化的家族主義和集體精神;美國的企業(yè)文化管理就注重體現(xiàn)了美國文化的個人能力主義和創(chuàng)新精神。日、美企業(yè)文化的成功說明了本民族文化的生命力,也是他們的企業(yè)對弘揚本民族文化精華的貢獻。中國具有燦爛的民族傳統(tǒng)文化,也應(yīng)該通過企業(yè)文化管理,對中國民族傳統(tǒng)文化自覺地加以揚棄,吸收其中的精華,把傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代經(jīng)濟倫理有機結(jié)合起來,這不僅能夠使企業(yè)發(fā)揮本民族的文化優(yōu)勢,創(chuàng)造自身的文化特色,而且能夠使中華民族優(yōu)秀的文化遺產(chǎn)得以繼承和弘揚,這不能不說是企業(yè)文化管理的一種重要社會價值。(2)催生新的社會文化。企業(yè)是現(xiàn)代生產(chǎn)力的集結(jié)點,而生產(chǎn)力在社會發(fā)展中是最活躍的因素。這就決定了企業(yè)往往創(chuàng)造新的價值觀念

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論