項(xiàng)目六電子商務(wù)物流

項(xiàng)目六電子商務(wù)物流電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論4內(nèi)容概要電子商務(wù)物流基礎(chǔ)1電子商務(wù)物流模式2電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理3物流的產(chǎn)生及定義5美國物流是指伴隨物品由供應(yīng)地向需求地的轉(zhuǎn)移而發(fā)生的運(yùn)輸、裝卸、儲(chǔ)存、包裝、流通加工、配送及其與上述活動(dòng)相關(guān)的信息活動(dòng)的集合系統(tǒng)。日本中國新時(shí)代物流定義的理解（1）物流是在供應(yīng)鏈中對(duì)主要運(yùn)作功能的全面管理，該供應(yīng)鏈?zhǔn)侵覆少?、生產(chǎn)和配送。采購包括購買和產(chǎn)品開發(fā)；生產(chǎn)功能包括制造和組裝；而配送功能包括倉庫、庫存、運(yùn)輸和傳遞。（2）物流是對(duì)貨物和物資從其始發(fā)點(diǎn)到最終消費(fèi)點(diǎn)的流通和存儲(chǔ)，以及相關(guān)信息流的管理過程。（3）物流是供應(yīng)鏈過程的一部分，它規(guī)劃、實(shí)施和管理控制貨物、服務(wù)及其相關(guān)信息從始發(fā)點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的高效率的和有效的流轉(zhuǎn)和存儲(chǔ)，用以滿足客戶的需要。物流功能1.傳統(tǒng)功能（1）運(yùn)輸（2）存儲(chǔ)（3）包裝（4）裝卸（5）流通加工（6）配送（7）信息處理2.增值性的物流服務(wù)功能（1）增加便利性（2）加快響應(yīng)速度的服務(wù)（3）降低成本的服務(wù)（4）延伸服務(wù)物流的分類

（一）按照作用分類

供應(yīng)物流；銷售物流；生產(chǎn)物流；回收物流；廢棄物流（二）按照物流活動(dòng)的空間范圍分類

地區(qū)物流；國內(nèi)物流；國際物流（三）按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類

社會(huì)物流；行業(yè)物流；企業(yè)物流（四）按照物流主體方的目的不同分類

第一方物流；第二方物流；第三方物流；第四方物流（五）按流動(dòng)方向的不同分類。

正向物流；逆向物流電子商務(wù)與物流的關(guān)系（一）物流是實(shí)體電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)的保障1、實(shí)現(xiàn)商品所有權(quán)的空間轉(zhuǎn)移2、物流是影響客戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)電子商務(wù)對(duì)物流的關(guān)系

（二）電子商務(wù)對(duì)物流發(fā)展的要求1、跨區(qū)域物流需求增多2、需要加快物流信息化建設(shè)3、需要加快物流自動(dòng)化建設(shè)4、需要加快物流網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)5、需要加快物流智能化建設(shè)6、需要加快物流人性化建設(shè)【經(jīng)典實(shí)例】

2011年，可以說是電商企業(yè)們?nèi)M(jìn)軍物流業(yè)的一年。1月，阿里巴巴宣布，將投資200億到300億人民幣，逐步在全國建立起一個(gè)立體式的倉儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)體系。后期，阿里巴巴希望能與其他合作伙伴共同集資1000億人民幣發(fā)展物流系統(tǒng)。馬云甚至豪言：10年以后，在中國任何一個(gè)地方，人們只要在網(wǎng)上下單，最多8小時(shí)貨物就能送到家。2月，京東商城CEO劉強(qiáng)東宣稱，將把募集來的15億美元中的大部分資金投入物流體系建設(shè)。5月，沃爾瑪與1號(hào)店達(dá)成戰(zhàn)略合作協(xié)議。沃爾瑪擁有全球化的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，1號(hào)店倉庫管理系統(tǒng)將借鑒沃爾瑪經(jīng)驗(yàn)，提高自動(dòng)化程度，形成專業(yè)的流水線運(yùn)作，一個(gè)原來日訂單承載量2萬的倉庫提高到5-6萬單。

任務(wù)二物流模式國內(nèi)外一些企業(yè)組建電子商務(wù)時(shí)，考慮選擇的物流模式主要有以下幾種：（一）企業(yè)自營物流（二）第三方物流（三）第四方物流電子商務(wù)概論電子商務(wù)概論京東自營物流，“B2C不打價(jià)格戰(zhàn)是不行的，但光打價(jià)格戰(zhàn)是絕對(duì)不行的”電子商務(wù)概論組織創(chuàng)建“菜鳥網(wǎng)絡(luò)”，打造物流業(yè)的“阿里巴巴”物流模式

（一）企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身開展運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動(dòng)。（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者稱之為第三方物流。（三）（一）企業(yè)自營物流企業(yè)自營物流是指企業(yè)自身開展運(yùn)輸、儲(chǔ)存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等活動(dòng)。自營物流優(yōu)勢：能夠幫助企業(yè)完全掌控物流環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)物流配送環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)監(jiān)控；并能夠?qū)ξ锪髋渌铜h(huán)節(jié)的績效環(huán)節(jié)的績效實(shí)行有效的評(píng)估，幫助企業(yè)提升消費(fèi)者的滿意度。自營物流對(duì)企業(yè)要求甚高，需要在市場內(nèi)進(jìn)行倉庫的布局，來滿足不同地區(qū)消費(fèi)者能夠及時(shí)收貨，同時(shí)最大限度地減少采購成本；為有效利用倉庫的空間以及提高倉庫的運(yùn)行效率，需要進(jìn)行配送網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，并制定合理的配送細(xì)則以及建立合理的配送評(píng)估體系。電子商務(wù)概論電子商務(wù)企業(yè)選擇利用自營物流體系，企業(yè)本身必須滿足以下幾個(gè)方面：需要流通環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的訂單量巨大配送效率要求非常高企業(yè)資金利用非常雄厚擁有一定的物流人才儲(chǔ)備電子商務(wù)概論（二）第三方物流物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務(wù)提供者成為第三方物流。第三方物流公司本身不擁有商品，而是通過片定合作協(xié)定或結(jié)成合作聯(lián)盟，在特定的時(shí)間內(nèi)按照商定的價(jià)格向客戶提供個(gè)性化物流代理服務(wù)，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存配送以及一些增值服務(wù)。電子商務(wù)概論第三方物流優(yōu)點(diǎn)：1）有利于減少投入，節(jié)省成本，加快資金周轉(zhuǎn)2）有利于提高物流效率3）有利于企業(yè)利用外部資源整合企業(yè)資源優(yōu)勢。電子商務(wù)概論（三）第四方物流第四方物流是在第三方物流基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，同第三方物流相比，第四方物流服務(wù)的內(nèi)容更多，覆蓋的地區(qū)更廣，對(duì)從事貨運(yùn)物流服務(wù)的公司要求更高，要求它為客戶提供一套完整的供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流是一個(gè)供應(yīng)鏈集成商，它對(duì)公司內(nèi)部和具有互補(bǔ)性的供應(yīng)商所擁有的不同資源、能力和技術(shù)進(jìn)行綜合管理，提供一整套供應(yīng)鏈解決方案。第四方物流的特征：1）供應(yīng)鏈再建2）功能轉(zhuǎn)化3）業(yè)務(wù)流程再造電子商務(wù)概論電子商務(wù)企業(yè)選擇物流模式應(yīng)考慮的因素

（一）物流對(duì)企業(yè)成功的影響度和企業(yè)對(duì)物流的管理能力（二）企業(yè)對(duì)物流控制能力的要求（三）企業(yè)產(chǎn)品自身的特點(diǎn)（四）企業(yè)規(guī)模和實(shí)力（五）物流系統(tǒng)總成本（六）第三方物流的客戶服務(wù)能力電子商務(wù)概論任務(wù)三電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理一、供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理二、基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)三、電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈提出的時(shí)間不長，所以對(duì)供應(yīng)鏈的定義沒有一個(gè)統(tǒng)一的版本，其中最為典型的一個(gè)定義為：供應(yīng)鏈?zhǔn)墙M織結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，通過結(jié)構(gòu)中上行（上游）正向和下行（下游）反向的銜接，以不同的運(yùn)作過程和業(yè)務(wù)活動(dòng)，產(chǎn)生以最終用戶獲得產(chǎn)品和服務(wù)的形式表現(xiàn)出來的價(jià)值。電子商務(wù)概論供應(yīng)鏈的構(gòu)成要素（1）供應(yīng)商（2）制造商（3）分銷商（4）零售商（5）客戶

（最終消費(fèi)者）供應(yīng)鏈的特征（1）供應(yīng)鏈?zhǔn)恰熬W(wǎng)絡(luò)”。（2）供應(yīng)鏈的鏈路可以是“上行”的和“下行”的。（3）鏈路是指供應(yīng)鏈中維持各個(gè)過程和各種關(guān)系，主要是靠協(xié)調(diào)或調(diào)度。（4）供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)活動(dòng)過程（5）供應(yīng)鏈?zhǔn)莾r(jià)格增值的過程。（6）供應(yīng)鏈以最終客戶作為價(jià)值評(píng)價(jià)的導(dǎo)向。電子商務(wù)概論供應(yīng)鏈管理的概念1.定義：供應(yīng)鏈?zhǔn)抢糜?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全名規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、信息流、資金流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制。2.供應(yīng)鏈管理與合作關(guān)系的內(nèi)容主要涉及四個(gè)領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。3.供應(yīng)鏈管理主要包括計(jì)劃、合作、控制從供應(yīng)商到用戶的物料和信息，其目標(biāo)在于提高用戶服務(wù)水平和降低總的交易成本，尋求兩個(gè)目標(biāo)間的平衡。4.影響供應(yīng)鏈管理成功實(shí)施的主要因素：庫存、成本、信息、客戶服務(wù)和合作關(guān)系。供應(yīng)鏈管理設(shè)計(jì)領(lǐng)域同步化、集成化生產(chǎn)作業(yè)供應(yīng)鏈管理供應(yīng)生產(chǎn)計(jì)劃物流需求除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括一下主要內(nèi)容：第一，供應(yīng)鏈管理策略制定第二，戰(zhàn)略性供應(yīng)商和客戶合作伙伴關(guān)系管理，第三，供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃第四，供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)第五，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)和需求管理第六，基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制第七，基于供應(yīng)鏈的客戶服務(wù)和物流管理第八，企業(yè)間資金流的管理第九，基于互聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈運(yùn)作的信息支持平臺(tái)及信息管理等基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)（一）應(yīng)用軟件技術(shù)1.企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）2.供應(yīng)鏈規(guī)劃（SCP）3.高級(jí)規(guī)劃和安排（APS）4.訂單管理系統(tǒng)（OMS）5.生產(chǎn)與物料控制（PMC）6.倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）7.運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理技術(shù)（二）RTID射頻技術(shù)（RadioFrequencyId