AFC自動售檢票系統(tǒng)

2023/2/51城市軌道交通運營管理專業(yè)AFC自動售檢票系統(tǒng)城市軌道交通專業(yè)教師培訓2023/2/52培訓目標課程完成后，學員能夠：了解車站自動收費系統(tǒng)概念、內容及架構描述系統(tǒng)內各主要終端設備的名稱及功能2023/2/53自動售檢票系統(tǒng)（AFC系統(tǒng)）所謂自動售檢票系統(tǒng)（AutomaticFareCollection，簡稱AFC），是以磁卡（紙制磁卡和PET磁卡）或智能卡（非接觸式IC卡）為車票介質，利用自動售票機、半自動售/補票機、自動檢票機、查詢機等終端設備，并通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)軌道交通運營中的自動售票、自動檢票、自動收費、自動統(tǒng)計的封閉式票務管理自動化系統(tǒng)。2023/2/54AFC系統(tǒng)的主要工作內容1）實現(xiàn)中央系統(tǒng)、車站系統(tǒng)和終端設備之間的數(shù)據(jù)傳輸和處理；2）完成車票制作、售票、檢票、票務統(tǒng)計分析等工作；3）及時、準確地進行客流、票務數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總和分析；4）實現(xiàn)軌道交通收益方的清分結算以及與關聯(lián)系統(tǒng)等外部接口之間的清分結算，同時可通過銀行或金融機構實現(xiàn)帳務劃撥。2023/2/55

AFC系統(tǒng)的優(yōu)越性

人性化客流導向社會效益提供信息支持提高運行效率強化安全管理提升形象2023/2/56北京市軌道交通清算管理中心ACC（AFCClearingCenter）北京市政交通一卡通公司BMAC4號線AFC系統(tǒng)線路中心計算機系統(tǒng)LC（LineComputer）車站計算機系統(tǒng)SC（StationComputer）車站終端設備SLE4號線AFC系統(tǒng)1號線4號線八通線13號線AFC系統(tǒng)架構2023/2/57客流監(jiān)視狀態(tài)監(jiān)視控制命令下發(fā)狀態(tài)查詢運營時間表設置其它查詢系統(tǒng)通用功能設備報警AFC系統(tǒng)架構設備監(jiān)控工作站票務工作站車站配票申請，出入庫庫存管理BOM班次結算TVM現(xiàn)金清點預賦值車票結算交易查詢收益查詢交易審計2023/2/58AFC終端設備自動售票機TVM半動售票機BOM自動查詢機TCM自動檢票機AG便攜式檢票機PTCM2023/2/59AFC輔助設備2023/2/510車站服務器打印機UPS存放車站數(shù)據(jù)庫表內務處理數(shù)據(jù)歸檔車站其他AFC設備2023/2/511城市軌道交通運營管理專業(yè)車票2023/2/512培訓目標課程完成后，學員能夠了解乘車票卡種類了解乘車證件種類說出不同種類票卡使用范圍2023/2/513培訓內容票卡種類票卡使用范圍一卡通相關業(yè)務2023/2/514票卡種類按照發(fā)行方不同：軌道交通專用票一卡通儲值卡按照出站時回收方式不同：回收類車票（薄卡）非回收類車票（厚卡）2023/2/515回收類車票單程票出站票福利票其他預留：帶行李單程票，往返票2023/2/516非回收類車票

一卡通儲值卡紀念票車站工作票員工卡其他預留票：一日票，區(qū)段票，計次紀念票，定期紀念票2023/2/517單程票當日使用限單人、單次、限時不可掛失超程或超時,需按規(guī)定補票回收類車票2023/2/518出站票乘客在付費區(qū)補票出站當日、本站單人出站使用回收類車票2023/2/519福利票持有效可免票證件的乘客換取的車票通過檢票機時，有特殊的提示回收類車票可換取福利票的證件見樣冊2023/2/520非回收票一卡通卡普通卡和學生卡收取押金，可充值，不可掛失進站檢票，出站扣費2023/2/521非回收票紀念票概不退換有效期不可更新不回收、不可掛失、不可充值2023/2/522非回收票（1）定值紀念票限定票值總額尾程優(yōu)惠允許出站進站刷卡，出站經(jīng)回收口扣費后原處退還乘客（2）計次紀念票（預留）規(guī)定區(qū)段內不計里程（3）定期紀念票（預留）在有效期內，規(guī)定區(qū)段內單人不限次使用2023/2/523非回收票員工票有效期內,規(guī)定區(qū)段內記名使用的計次票,可掛失員工票通過檢票機時，有特殊的提示照片2023/2/524非回收票車站工作票限指定車站使用不檢查進出站次序可掛失2023/2/525發(fā)票線路中使用的一票通報小憑證由公司自行印制。一卡通發(fā)票由一卡通公司提供。2023/2/526城市軌道交通運營管理專業(yè)自動售票機2023/2/527培訓目標課程完成后，學員能夠：

熟悉自動售票機的操作界面及有關功能能夠執(zhí)行日常換票箱、錢箱的操作2023/2/528培訓內容

自動售票機（TVM）概覽自動售票機（TVM）操作界面及有關功能自動售票機（TVM）結構及使用說明換票箱，換錢箱操作簡單的故障處理2023/2/529TVM設備概況2023/2/530位于非付費區(qū)出售非接觸式IC卡單程車票進行一卡通充值TVM設備2023/2/531無找零模式只收硬幣模式只充值模式只售單程票模式維修模式關閉模式當出現(xiàn)故障時自動發(fā)出報警信息并自動轉為維修模式。TVM設備2023/2/532配有打印機，可打印盤點結賬單，同時將盤點的數(shù)據(jù)打包上傳到車站計算機。車站計算機可查詢其車票數(shù)量，現(xiàn)金數(shù)量、發(fā)售數(shù)量等多種狀態(tài)參數(shù)。TVM設備2023/2/533打印憑條出口紙幣投入口硬幣投入口儲值卡投入口招援按鈕觸摸屏單程票及找零出口狀態(tài)顯示器2023/2/534站臺布置情況2023/2/535TVM購票、充值流程及操作界面2023/2/536

TVM主界面2023/2/537

TVM主界面（4號線線路查詢界面）2023/2/538購票操作流程1、選擇購票張數(shù)2、投入對應數(shù)量的1元硬幣或5元、10元的紙幣3、點擊“確定”或“取消”4、若點擊“確定”，在下方出票口處取出票卡及找零硬幣。5、若點擊“取消”，投入的錢幣退回，返回主界面2023/2/5392023/2/540充值操作流程1、點擊“充值”按鈕2、插入儲值卡，屏幕顯示卡內余額3、投入10元、20元、50元或100元的紙幣4、點擊“確定”或“取消”5、“確定”，屏幕上會顯示本次充值后卡內余額。然后可以點擊“充值并打印收據(jù)”收取相應的交易憑證6、若點擊“取消”，將返回主界面2023/2/5412023/2/542TVM結構及使用說明2023/2/543固定照明裝置硬幣模塊紙幣模塊內部結構——各部件位置圖憑條打印機

UPS

電源模塊維護面板LED狀態(tài)顯示器票卡發(fā)售單元工控機2023/2/544使用說明——設備開關機設備關閉關閉系統(tǒng)：退出操作系統(tǒng)關閉設備：關閉電源關閉順序：先關閉系統(tǒng)，再關閉設備設備開啟開啟設備：打開電源開啟系統(tǒng)：啟動操作系統(tǒng)開啟順序：先開啟設備，再開啟系統(tǒng)2023/2/545進行操作前，請確保沒有乘客操作。

不要插拔設備的連接線，如果必須要插拔，請先退出系統(tǒng)，關機斷電后再進行請不要互換模塊的連接端口在打開維修門后規(guī)定的時間內必須登錄在登錄維修面板前不要移動紙幣模塊、硬幣模塊、錢箱、票箱；登錄維修面板后，在系統(tǒng)規(guī)定的時間內沒有任何操作，則自動簽退，要繼續(xù)操作只能關閉主維修門，再打開重新登錄。當在推入或拉出上述部件發(fā)生阻礙時，不可強行進行操作！以免損壞這些部件。使用說明——操作員使用注意事項2023/2/546TVM票箱更換操作2023/2/547票箱更換操作流程——打開維修門1.用鑰匙將維修門的鑰匙孔扳至“豎位”2.按動“PUSH”按鈕，開門扳手彈出3.搬動扳手逆時針旋轉90度4.向外拉動扳手，打開維修門PUSH2023/2/548票箱更換操作流程——登陸維護面板5.登錄維護面板，輸入ID號及密碼6.拉出憑條打印機，翻轉放平2023/2/549票箱更換操作流程——登陸維護面板7.登錄維護面板，輸入ID號及密碼8.在維護面板上，選擇“運營服務”—〉“更換票箱”—〉“卸下A票箱”—〉“確認”。此時票箱指示燈閃爍（綠色）2023/2/550票箱廢票箱票箱B票箱A2023/2/551票箱更換操作流程—拉出票箱模塊9.拉動票箱模塊下方的“PULL”把手，拉出票箱模塊2023/2/55210.將票箱蓋手動抬起，推入箱體票箱更換操作流程——卸下票箱A票箱蓋2023/2/55311.用鑰匙將開關扳至“開”位票箱更換操作流程——卸下票箱A（續(xù)）關位開位鑰匙2023/2/55412.向下按動卡槽的波動開關，使卡槽下降實現(xiàn)退槽票箱更換操作流程——卸下票箱A（續(xù)）13.待卡槽下降完畢，逆時針撥動票箱的杠桿至開位2023/2/555票箱更換操作流程——卸下票箱A（續(xù)）14.右手拉動箱體正面的把手，左手托住票箱，卸下票箱A2023/2/556票箱更換操作流程——卸下票箱打開維修門,登陸維護面板拉出憑條打印機，翻轉放平選擇卸下A票箱拉出票箱模塊推回票箱蓋,用鑰匙將開關扳至“開”位按下波動開關，待卡槽降至箱底,逆時針撥動杠桿雙手卸下票箱2023/2/557票箱更換操作流程——裝上票箱A開始時維護面板上選擇“裝載A票箱”，操作結束后，還要在維護面板上輸入新添加卡數(shù)。安裝票箱的操作流程就是卸下票箱的逆過程。2023/2/558票箱更換操作流程——裝載A票箱在維修面板上選擇“裝載A票箱”雙手推入票箱到位逆時針撥動杠桿，按下波動開關，卡槽上升用鑰匙將開關扳至“關”位，推回票箱蓋推回票箱模塊在維修面板上輸入票箱內票卡數(shù)量，之后退出登陸取回憑條打印機打印的憑條，翻轉至立位后推回關閉并鎖好維修門2023/2/559城市軌道交通運營管理專業(yè)半自動售票機2023/2/560培訓目標課程完成后，學員能夠：了解半自動售票機的組成掌握半自動售票機的功能了解半自動售票機的界面2023/2/561功能概述：

半自動售票機為功能較全面的終端設備，設于車站售票亭和補票亭。由地鐵工作人員操作，面向乘客提供地鐵車票和一卡通車票相關的服務，如售卡、查詢、充值、補票、退卡、退款等。BOM功能概述2023/2/562BOM的組成操作臺打印機發(fā)票機乘客顯示器觸摸屏2023/2/563主要功能包括：

簽到、簽退、關機、班次統(tǒng)計、車票分析、車票發(fā)售、車票抵消、發(fā)出站票、單據(jù)補打、車票充值、車票查詢、車票補票、車票退卡、車票退款、車票激活、大額退卡申請、大額退款申請、大額申請確認、大額申請取消、設備配置、更換票箱、一票通授權、數(shù)據(jù)維護、一卡通授權、行政處理BOM主要功能2023/2/564站廳站廳車控室UPS監(jiān)控工作站SC服務器BOM車站AFC系統(tǒng)配置2023/2/565操作界面操作員車票處理設備操作2023/2/5662023/2/567車票分析2023/2/568單程票發(fā)售2023/2/569單程票發(fā)售有兩種選擇方式：直接選擇票價和張數(shù)?；蛲ㄟ^選擇起點和終點得到票價，之后選擇張數(shù)。輸入實收金額就可自動得到找零金額。此實收金額可添也可不添，不作為系統(tǒng)對帳的依據(jù)。點擊小鍵盤的確定按鈕后可彈開錢箱。選擇完成后，點擊發(fā)售按鈕完成發(fā)售。2023/2/570福利票發(fā)售需要首先選擇起點區(qū)段和終點區(qū)段。選擇張數(shù)。選擇完成后，點擊發(fā)售按鈕完成發(fā)售。2023/2/571車票抵消此功能目前只對當天本臺BOM發(fā)售的未進站的單程票有效。只能抵消當天本臺BOM發(fā)售的未進站的單程票?？芍饛埌衍嚻狈胖迷谧烂孀x寫器上，當完成本車票抵消后可移走車票，放置下一張車票繼續(xù)抵消。2023/2/572車票抵消2023/2/573發(fā)出站票無票的乘客出站持未進站一卡通車票的乘客出站發(fā)出站票需要選擇上次進站地點，當選定后，系統(tǒng)將自動按照票價計算出票價，點擊后可以發(fā)售出站票。2023/2/574發(fā)出站票2023/2/575城市軌道交通運營管理專業(yè)自動檢票機2023/2/576培訓目標在課程完成后，學員能夠：了解自動檢票機的種類、結構和功能熟練進行日常更換票箱的操作熟悉自動檢票機的一般工作界面能夠處理日?？ㄆ惫收鲜煜FC系統(tǒng)不同運行模式下，AG的狀態(tài)2023/2/577AG的種類2023/2/578

進站檢票機進站檢票機設置在車站的進口處，用于對進站乘客所持車票的有效性進行檢查和判斷，并做出相應的處理或發(fā)出相應的警告和提示。2023/2/579出站檢票機

出站檢票機為乘客出站檢票使用，可對出站乘客所持車票的有效性進行檢查和判斷，并做出相應的處理或發(fā)出相應的警告和提示。

2023/2/580雙向檢票機

雙向檢票機同時具備進站檢票機和出站檢票機的功能，可根據(jù)運營需要，通過車站計算機本地操作對其功能進行設定?？稍O定為下列三種運行狀態(tài)：一是進站檢票使用；二是出站檢票使用；三是進/出站雙方向檢票使用，檢票機根據(jù)乘客使用方向，隨時調整運行狀態(tài)。

2023/2/581

AG布局示意圖

圖例說明：讀卡器；車票回收裝置；警示燈；扇門2023/2/582AG的基本構成及各部分主要功能2023/2/583AG的基本構成（外部）自動檢票機主要由讀寫裝置、顯示裝置、乘客通行檢測裝置、扇門、報警提示裝置、車票投入口（僅出站檢票機和雙向檢票機有）等組成。讀卡器乘客顯示器優(yōu)惠票指示燈2023/2/584

AG的基本構成通行傳感器扇門高度傳感器車票投入口方向指示器2023/2/585AG的傳感器布局說明P1135172418166713141512P3P6891110P2P5P4通行傳感器高位傳感器進站區(qū)域2進站區(qū)域3安全區(qū)出站區(qū)域3出站區(qū)域2進站區(qū)域1出站區(qū)域1進站出站中線AreaAAreaB2023/2/586讀卡器設置在乘客行進閘方向右側，并設置標志及指示燈引導乘客刷卡。同時對非接觸式IC卡進行讀寫和識別。

2023/2/587顯示裝置

顯示裝置是乘客使用檢票機的向導裝置通道指示器和乘客顯示器通道指示器為可變顯示，能夠表示通道使用方向。乘客顯示器為可變顯示，能夠顯示中文、英文、數(shù)字及圖形，以引導乘客正確使用檢票機。2023/2/588乘客通行檢測裝置

傳感器

能夠檢測乘客的通過及方向準確監(jiān)控乘客通過檢票機的整個過程及通過的人數(shù)進行乘客高度檢測（1.2m）對于雙向模式下檢票機，當一端有乘客使用時能夠監(jiān)控另一端逆向進入的乘客，并禁止逆向乘客通行。

2023/2/589扇門

常閉狀態(tài)（通常采用）

接受一張有效車票后扇門打開允許通行乘客通過后關閉停電或電源切斷時扇門自動打開當監(jiān)測到有障礙物時，扇門維持關閉狀態(tài)，同時發(fā)出報警提示

常開狀態(tài)

無乘客進入時保持開放狀態(tài)接受到無效車票或檢測到無票乘客進入時扇門關閉2023/2/590出站車票投入口

乘客行進閘方向右側；設置標志引導投票；IC卡票可以正反前后4個方向中任一方向投入；設置車票投入口擋板：

防止異物投入。在已投入車票未處理完畢時或非服務狀態(tài)下，舌擋關閉禁止車票投入。對于設定在雙向模式下的雙向檢票機，當一端乘客使用車票時，另一端舌擋關閉禁止車票投入，直至乘客通過。

2023/2/591內部結構

維修面板票箱電源模塊扇門2023/2/592AG的界面顯示介紹2023/2/593自動檢票機的界面

自動檢票機的界面主要是指面向乘客的提示信息，包括乘客顯示器、方向指示器、語言提示、警示燈等。類型作用示例乘客顯示器向乘客顯示車票處理結果、顯示設備運行模式、狀態(tài)等提示信息。方向指示器提示通道進出方向是否可用警示燈報警、無效票2023/2/594自動檢票機的界面（續(xù)）類型作用示例員工票燈使用員工票時顯示優(yōu)惠票燈當乘客使用優(yōu)惠類車票（例如：福利票）時顯示刷卡指示燈根據(jù)模式顯示語音提示乘客正確使用車票、正確過閘等語言提示信息。例如：“請您通知工作人員”

2023/2/595AG的日常管理及操作2023/2/596暫停服務什么情況下AG會出現(xiàn)暫停服務？設備發(fā)生故障（自動切入暫停服務）或被設置成關閉模式時；任一維修門被打開，設備自動進入暫停服務狀態(tài)。雙向閘機被設置成單向模式時，另一方向的乘客顯示器將顯示