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文檔簡介
新上任護士長如何獲得護理部和科主任支持支持的定義贊同鼓勵,彼此支持,得到認可以。支持的重要性
護士長科主任護理部雙重領導行政業(yè)務護士長雙重領導護理部科主任如何獲得主任們支持呢?理清關系2023/2/5注重第一印象
扮演好三大角色履行好日常工作職責
保持有效溝通
4123如何獲得護理部、科主任的支持567
提升執(zhí)行力
分享經(jīng)驗
傳遞正能量
良好的第一印象是成功的一半。一、注重第一印象如何獲得護理部、科主任支持1、衣著要整潔大方。2、言談舉止應文明、禮貌、得體。4、講信用,守時間。3、知之為知之,不知為不知。5、態(tài)度要真誠,實事求是,才會得到別人的信任與支持。2023/2/5將一切都歸罪于上司的人詢問怎么辦的人說“不行”的人不受歡迎的下屬停滯不前的人不善于溝通的人推遲報告壞消息的人不懂基本規(guī)則的人不善于表達的人不喜歡行動的人反應不迅速的人一、注重第一印象如何獲得護理部、科主任支持2023/2/5(一)(二)(三)AddTitle
負責本科室行政管理和護理工作
根據(jù)護理部工作計劃,制定本科室護理工作計劃,并落實。DescriptionofthecontentsDescriptionofthecontents(四)負責本科室護理人員業(yè)務、技術操作及自身素質(zhì)的培訓負責本科室質(zhì)量管理、危重患者管理參加主任查房,及時組織護理查房和疑難病例討論。定期聽取患者、醫(yī)生、護士對護理工作意見二、履行好日常工作職責(五)(六)如何獲得護理部、科主任支持1、及時將領導指令傳達到下級,變成屬的行動2、迅速將本科室人員、患者情況反饋給領導,以供上級決策所用。如何獲得護理部、科主任支持三、扮演好三大角色1、信息溝通角色人際關系角色2、如何獲得護理部、科主任支持三、扮演好三大角色。在領導面前是完成上級指令;在下級面前是領導者,下達指令并對結果負責。在科主任面前同時是協(xié)作者的角色。3、決策者角色AddTitle
將領導下達的任務轉(zhuǎn)化為科室目標,并有效解決目標實施中的問題。幫助解決下屬目標實施中的問題。善于發(fā)現(xiàn)潛在問題,并將問題轉(zhuǎn)化為機會,作為制定制度或標準的依據(jù)。
三、扮演好三大角色如何獲得護理部、科主任支持如何獲得護理部、科主任支持四、提升執(zhí)行力1、執(zhí)行力狹義概念:指一個人的執(zhí)行力或某一件事的執(zhí)行力。2、廣義執(zhí)行力概念是指一個組織、一個醫(yī)院的執(zhí)行力,即組織在達成目標過程中,所有影響最終目標達成效果的因素,對這些影響效果的因素都進行規(guī)范、控制及整合運用,從而達到目標任務。CompanyLogo如何獲得護理部、科主任支持(一)執(zhí)行力衡量標準3、滿意度:護理部、科主任、護士、醫(yī)生、患者。1、效率2、質(zhì)量四、提升執(zhí)行力CompanyLogo(二)積極響應領導布置的工作沖鋒的號角1、明確任務2、保質(zhì)保量3、有所突破如何獲得護理部、科主任支持CompanyLogo
美國著名學府普林斯頓大學對1萬份人事檔案進行分析,結果發(fā)現(xiàn):智慧、專業(yè)技術和經(jīng)驗只占成功因素的25%,75%決定于良好的人際溝通。
1、溝通重要性
五、保持有效溝通如何獲得護理部、科主任支持處理人際關系的核心能力就是溝通能力。如何獲得護理部、科主任支持
1、溝通重要性
五、保持有效溝通溝通的素質(zhì)決定了你生命的素質(zhì)。2、溝通是成功的鑰匙溝通是心靈的互動溝通是情感的交流溝通是身體力行溝通是橋梁溝通是協(xié)調(diào)溝通是管理溝通是成功如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通1主動的心態(tài)2雙贏的心態(tài)3自信的心態(tài)4傾聽5敘述如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通三個心態(tài),兩個辦法2023/2/51、主動的心態(tài)
主動是為了給自己增加機會,增加鍛煉自己的機會,增加實現(xiàn)自己價值的機會。醫(yī)院、科室只能給你提供道具,而舞臺需要自己搭建,演出需要自己排練,能演出什么精彩的節(jié)目,有什么樣的收視率決定權在你自己。如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通2、雙贏的心態(tài)
等價交換是永恒的規(guī)則。你必須站在雙贏的心態(tài)上去處理你與護理部、科主任之間的關系。你不能為了自身的利益去損壞科室、醫(yī)院的利益。沒有大家且有小家?醫(yī)院、科室都沒有了利益,你也肯定沒有利益。如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通五、保持有效溝通
自信是一切行動的源動力,沒有了自信就沒有的行動。如果你充滿了自信,你也就會充滿了干勁,你開始感覺到這些事情是我們可以完成的,是我們應該完成的。如何獲得護理部、科主任支持3、自信的心態(tài)正因為有了自信,我們才會勇于承擔,讓你的潛能得到更大的發(fā)揮!讓領導更清晰的了解你!使你今后的路途更平坦,走的更遠!2個辦法1、傾聽:溝通技巧首先是傾聽。自然賦予人類一張嘴巴,兩只耳朵,就是要我們多聽少說。五、保持有效溝通如何獲得護理部、科主任支持用耳朵聽;用眼睛看用心傾聽聽傾聽的技巧傾聽不僅是耳朵聽到相應的聲音的過程,而且是一種情感活動,需要通過面部表情、肢體語言和話語的回應,向?qū)Ψ絺鬟f一種信息——我很想聽你說話,我尊重和關心你。(1)傾聽的定義傾聽的技巧有助于你圓滿地解決問題;讓人感覺你很謙虛;讓你了解更多細節(jié)。缺乏傾聽往往導致錯失良機產(chǎn)生誤解、沖突和拙劣的決策因問題沒有及時發(fā)現(xiàn)而導致危機
傾聽的益處如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通2個辦法2、敘述:語言簡潔精練、突出重點,緊貼主題,讓領導很快知道你的想法?!o理部溝通(注意事項)尊重服從執(zhí)行反饋建議上下傳遞信息如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通尊重配合共同商討請求支持和諧發(fā)展科主任溝通支持尤其重要
——科主任(注意事項)如何獲得護理部、科主任支持五、保持有效溝通匯報工作說結果請示工作說方案總結工作說流程回憶工作說感受六、分享經(jīng)驗七、傳遞正能量一個字:干二個字:主動三個字:讓我來四個字:積極思考五個字:目標會實現(xiàn)
最后祝愿每一位新上任的護士長與護理部主任、科主任之間關系相處融洽!融洽的關系可以讓你的工作更順利、可以讓你的工作更輕松,可以讓你的科室氛圍更和諧,可以讓你的工作效率更高,可以讓你把科室管理的更好,從而達到-
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