成功人士的七個(gè)習(xí)慣

與成功有約成功人士的七項(xiàng)修煉成人認(rèn)知心理學(xué)1999年7月在瑞士洛桑召開的世界培訓(xùn)年會(huì)上確定：2000年世界成人培訓(xùn)的主題是：_寓教于樂__。成人更傾向于發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)認(rèn)知方式由學(xué)校時(shí)期的代理式變?yōu)橛H驗(yàn)式學(xué)員由客體變?yōu)橹黧w（不能是填鴨式）全力以赴，爭取最大收益！選出隊(duì)長在隊(duì)長的領(lǐng)導(dǎo)下，為自己的團(tuán)隊(duì)起一個(gè)響亮的隊(duì)名，創(chuàng)意一句反映自己團(tuán)隊(duì)精神的口號(hào)，設(shè)計(jì)一個(gè)與隊(duì)精神相襯的隊(duì)標(biāo)識(shí)。全體隊(duì)員上臺(tái)展示隊(duì)CI。成人認(rèn)知心理學(xué)關(guān)注學(xué)員的情緒狀態(tài)大教育家ERICJAMSON：在學(xué)習(xí)的三個(gè)要素中（狀態(tài)、內(nèi)容、策略），__狀態(tài)____是最重要的。學(xué)習(xí)的大門沒有打開，真正的學(xué)習(xí)則無法開始。這里說的門是一種情緒性的東西，即學(xué)習(xí)的門衛(wèi)。由內(nèi)而外的改變------柯維

我們每個(gè)人都守著一扇自內(nèi)開啟的“改變之門”除了自己，沒有人能夠?yàn)槟汩_門只要我們?cè)敢獬ㄩ_心扉拋卻舊有的觀念把良好的原則化為習(xí)慣成功圓滿就在掌握之中由內(nèi)而外全面造就自己你希望獲得信任嗎？你希望在工作上享有更多的自主嗎？惟有反求于己，從思維與品德做起由內(nèi)而外的全面造就自己才能使你在人生的各個(gè)層面表現(xiàn)出眾DependentIndependentInterdependent1主動(dòng)積極2以終為始3要事第一雙贏思維

4設(shè)身處地

5統(tǒng)合綜效

67不斷更新個(gè)人成功人際成功《職場軍規(guī)》作詞&演唱：詹志勇

職場軍規(guī)人人要牢記，養(yǎng)成好習(xí)慣成就我和你。

第一做事要主動(dòng)積極，為自己負(fù)完全責(zé)任態(tài)度第一．

第二工作目標(biāo)要清晰，如果跑偏方向前功盡棄．

第三要分得清輕重緩急，要事第一才有效率和精力．

發(fā)展人際關(guān)系要利人利己，誠信為本共贏求勝利．

與人溝通要設(shè)身處地，你先理解別人別人才能理解你．

團(tuán)隊(duì)合作要用人所長，抱團(tuán)打天下才能創(chuàng)造輝煌．

與時(shí)俱進(jìn)，熱愛學(xué)習(xí)，不斷更新，你就會(huì)是奇跡．

遇到困難挫折不要輕言放棄，天將降大任必先苦其心志．

心態(tài)陽光，意志獨(dú)立，善待別人就是善待自己．

不必強(qiáng)求樣樣勝利，但求問心無愧事事盡力．

因果循環(huán)，禍福相倚，不驕不躁永遠(yuǎn)堅(jiān)持到底．

志向遠(yuǎn)大，方向清晰，縱有鴻鵠之志也需腳踏實(shí)地．

爭分奪秒把生命珍惜，二八原則更要牢記心里．

正直成熟，心態(tài)富足，不要妒忌，日久見人心，路遙知馬力．

職場軍規(guī)人人要牢記，養(yǎng)成好習(xí)慣成就我和你。

成長三層次

依賴：圍繞“你”的概念你照顧我；你為我的成敗負(fù)責(zé)；事情若有差錯(cuò)，我便怪你。獨(dú)立：著眼“我”的觀點(diǎn)我可以自立；我為自己負(fù)責(zé)；我可以自由選擇。互賴：從“我們”的觀念出發(fā)我們自主，合作，集思廣益，共同開創(chuàng)偉大的前程。成功人士畫像…吃飯…快大…聲公…(自信、在人群中講話有影響力）…幸運(yùn)…相IQ與EQIQ(智商)EQ(情商)懷才不遇貴人相助一生平凡春風(fēng)得意MM武松靶子孔方兄家庭精神事業(yè)私人空間社交健康從圓心開始向外,分為1-10分,然后自行打分，六個(gè)方面打分連成的圖案就是你目前的人生狀態(tài)。個(gè)人的成功

從依賴到獨(dú)立----在美國,父母給孩子最好的禮物是:形成獨(dú)立的人格主動(dòng)積極

BeProactive客觀條件受制于人，并不足懼重要的是，我們有選擇的自由可以對(duì)現(xiàn)實(shí)環(huán)境積極回應(yīng)為生命負(fù)責(zé)，為自己創(chuàng)造有利的機(jī)會(huì)做一個(gè)真正“_操之在我_”的人個(gè)人愿景的習(xí)慣培養(yǎng)積極心態(tài)1.成功者找方法,失敗者找借口。2.采用積極的思維反應(yīng)模式。3.確定最佳的注意力范圍。4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念。永遠(yuǎn)不要講三個(gè)字:__沒辦法_______。動(dòng)腦筋，想方法，出主意：“不是沒有方法，只是暫時(shí)沒找到而已，相信不久就會(huì)找到?！币粋€(gè)問題有多種解決方法。1.成功者找方法,失敗者找借口刺激回應(yīng)消極的思維反應(yīng)模式

2.采用積極的思維反應(yīng)模式積極的思維反應(yīng)模式刺激回應(yīng)選擇的空間想象力良知自我意識(shí)獨(dú)立意識(shí)2.采用積極的思維反應(yīng)模式

良知遲到雖然不會(huì)扣我的獎(jiǎng)金，但我覺得遲到會(huì)影響別人。我遲到和別人有什么關(guān)系！主動(dòng)積極——我還是遲到了，明天我一定要更加提前一點(diǎn)……被動(dòng)消極——這實(shí)在令人生氣！因?yàn)槿囄覠o法按時(shí)到，我已經(jīng)起床夠早的啦…自我意識(shí)四種人類天賦潛能我很明白這次培訓(xùn)對(duì)我很重要。我一定要好好珍惜這次機(jī)會(huì)。被動(dòng)消極——路上塞車，這個(gè)我也不想啊，可是沒有辦法啊。想象力獨(dú)立意志老板交待我來參加培訓(xùn)，是不是覺得我太清閑了。主動(dòng)積極——早上可能會(huì)塞車，不如今天提前一個(gè)小時(shí)出發(fā)，不要遲到了！四種人類天賦潛能人類最終的自由

我們這些生活在集中營的人，總記得那經(jīng)常走動(dòng)于茅屋中安慰別人的人。他們也許只是少數(shù)，但是他們提供了足夠的證明：你可以取走一個(gè)人的所有，但你無法取走“人類最終的自由”，即在任何環(huán)境中，人有能力自由選擇自己的態(tài)度及回應(yīng)方式。

———ViktorFrankl

不是對(duì)方做了什么傷害我們，往往是我們選擇的回應(yīng)方式傷害了自己。

——

史蒂芬?柯維

積極的人像太陽，照到哪里哪里亮；消極的人像月亮，初一十五不一樣。3.確定最佳的注意力范圍影響范圍關(guān)注范圍3.確定最佳的注意力范圍影響范圍關(guān)注范圍消極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意_別人_做得不好的地方。2、總是將注意力放在自己_關(guān)注______的范圍。3、總是希望_別人_先改變，自己才改變。3.確定最佳的注意力范圍影響范圍相關(guān)范圍積極心態(tài)表現(xiàn)：1、總是注意_自己_做得不好的地方，并想辦法改進(jìn)。2、總是將注意力放在自己_影響_的范圍。3、總是先尋求_自己_的改變，從而帶動(dòng)_別人_改變。3.確定最佳的注意力范圍我想，我能!我想，我一定能!確定“我一定能”的概念：4.培養(yǎng)堅(jiān)定的信念名言?不管對(duì)方做什么來傷害我們，往往是我們所選擇的回應(yīng)傷害了自己。?如果你認(rèn)為問題都是_別人_造成的，那么這樣的思維就是問題的所在。?你可以選擇你的行動(dòng)，但你不能選擇后果．后果是被自然法則或原則所主宰。名言

我們不要抱怨我們沒有出身在百萬富翁的家庭，我們應(yīng)該這樣想：我們完全有可能成為百萬富翁家庭的開創(chuàng)者。

——斯蒂芬柯維

我們不能改變生命的長度，但我們可以選擇生命的寬度。我們不能左右天氣，但我們可以改變心情。我們不能改變?nèi)菝玻覀兛梢哉宫F(xiàn)笑容。我們不能控制他人，但我們可以掌握自己。我們不能預(yù)知明天，但我們可以利用今天。我們不能樣樣勝利，但我們可以事事盡力。本節(jié)結(jié)語以終為始

BeginwiththeendinmindDORIGHTTHINGS

OR

DOTHINGSRIGHT以終為始這樣的人存在嗎？以終為始

Beginwiththeendinmind許多人埋頭苦干，卻不知所為何來到頭來發(fā)現(xiàn)追求成功的階梯搭錯(cuò)了邊卻為時(shí)已晚因此，我們務(wù)必掌握真正的目標(biāo)并擬訂目標(biāo)的過程澄明思慮，凝聚繼續(xù)向前的力量個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣目標(biāo)代表了什么（1）？睡覺——21年開會(huì)——3年工作——14年打電話——2年個(gè)人衛(wèi)生——7年找東西——1年吃飯——6年其他——3年旅行——6年排隊(duì)——5年學(xué)習(xí)——4年72年目標(biāo)代表了什么（2）？

哈佛大學(xué)30年前曾對(duì)當(dāng)時(shí)在校的學(xué)生做過一項(xiàng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)沒有目標(biāo)的人有27％，目標(biāo)模糊的人有60％，短期目標(biāo)清晰的人有10％，長期目標(biāo)清晰的人只有3％。

30年后追蹤結(jié)果表明：第一類人幾乎都生活在社會(huì)的最底層，長期在失敗的陰影里掙扎；第二類人基本上都生活在社會(huì)的中下層，整日為生活而疲于奔波；第三類人大多進(jìn)入了白領(lǐng)階層，他們生活在社會(huì)的中上層；只有第四類人，他們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，幾十年如一日努力規(guī)劃、奮力拼搏，最終成為百萬富翁、行業(yè)領(lǐng)袖或精英人物。成功目標(biāo)代表了什么（3）？

達(dá)成預(yù)期目標(biāo)包括兩個(gè)層次內(nèi)容：Dorightthings：目標(biāo)明確（做正確的事，即效益）Dothingsright：過程有效率（正確的做事，即效率）方向目標(biāo)的作用給人的行為設(shè)定明確的方向，使人充分了解自己每一個(gè)行為所產(chǎn)生的效果使自己知道什么是最重要的事情，有助于合理安排時(shí)間能清晰地評(píng)估每一個(gè)行為的進(jìn)展，正面檢討每一個(gè)行為的效率能預(yù)先看到結(jié)果，穩(wěn)定心情，從而產(chǎn)生持續(xù)的信心、熱情與動(dòng)力未來我們要面臨的環(huán)境——新經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（單位：萬元）R2=16500規(guī)劃目標(biāo)：1提高運(yùn)營商業(yè)務(wù)體量，非運(yùn)營商客戶市場保持持續(xù)發(fā)力，占收入比重分別10%以上23.6億－確保值運(yùn)營商寬帶機(jī)遇緊抓，非運(yùn)營商市場保持高速擴(kuò)張4.0億－爭取值40000（爭取值）CAGR25%22.5%36000（確保值）12收入目標(biāo)轉(zhuǎn)變用工方式，由數(shù)量向素質(zhì)轉(zhuǎn)型打造三支核心員工隊(duì)伍:管理骨干員工隊(duì)伍、市場營銷骨干員工隊(duì)伍和業(yè)務(wù)技術(shù)骨干員工隊(duì)伍提升公司品牌價(jià)值和市場影響力管理目標(biāo)R2R140000年年年年年年R1=16300R2=20000R1=19000R2=26000R0=24000R2=32000R0=29000R=13100市場規(guī)劃——目標(biāo)公司“十二五”戰(zhàn)略規(guī)劃——市場序號(hào)執(zhí)業(yè)證書數(shù)量(名)備注1注冊(cè)監(jiān)理工程師802注冊(cè)造價(jià)師153一級(jí)建造師304通信監(jiān)理工程師2005信息系統(tǒng)監(jiān)理工程師506注冊(cè)咨詢工程師307設(shè)備監(jiān)理工程師202015年公司持執(zhí)業(yè)證書人員數(shù)量什么是最好的職業(yè)？政府事業(yè)單位的公務(wù)人員社會(huì)人道德人理想人醫(yī)生、律師工程師企業(yè)家軍人羅斯柴爾德？三級(jí)監(jiān)理工程師技術(shù)序列監(jiān)理員十一崗五級(jí)監(jiān)理工程師四級(jí)監(jiān)理工程師分公司經(jīng)理二級(jí)監(jiān)理工程師一級(jí)監(jiān)理工程師分公司經(jīng)理助理分公司副經(jīng)理總工（四崗）總經(jīng)理（三崗）管理序列

員工雙通道職業(yè)發(fā)展職能部門經(jīng)理資格證書人力資源管理隊(duì)伍序號(hào)姓名職務(wù)崗位職稱學(xué)歷專業(yè)職業(yè)資格證書執(zhí)業(yè)資格證書正在備考1常勇經(jīng)理五崗經(jīng)濟(jì)師本科金融專業(yè)國際高級(jí)人力資源管理師(IPMA-CP)人力資源管理師(二級(jí))注冊(cè)監(jiān)理工程師一級(jí)建造師企業(yè)法律顧問2?，摻?jīng)理助理七崗經(jīng)濟(jì)師工程師本科電氣技術(shù)人力資源管理師(二級(jí))注冊(cè)監(jiān)理工程師注冊(cè)咨詢工程師一級(jí)建造師3王旭人事主管八崗經(jīng)濟(jì)師本科行政管理人力資源管理師(二級(jí))

企業(yè)法律顧問注冊(cè)招標(biāo)師4周燕培訓(xùn)高級(jí)主辦九崗助理通信工程師本科人力資源管理人力資源管理師(二級(jí))

通信工程師經(jīng)濟(jì)師5王思雯人事管理員十一崗

—本科人力資源管理人力資源管理師(三級(jí))

初級(jí)經(jīng)濟(jì)師6施雯人事管理員十一崗

—本科通信工程人力資源管理師(三級(jí))

助理通信工程師信息系統(tǒng)監(jiān)理師19世紀(jì)美國哲學(xué)家、詩人愛默生說：

一心向著自己目標(biāo)前進(jìn)的人，整個(gè)世界都為他讓路！要事第一

PutFirstThingsFirst20/80原則時(shí)間的意義時(shí)間的特點(diǎn)：1、無法積蓄；2、無法取代；3、無法失而復(fù)得。道：原則；術(shù)：手段；人生的要事：健康和知識(shí)。要事第一

PutFirstThingsFirst勤奮，運(yùn)氣或靈活的手段固然重要，卻非關(guān)鍵惟有掌握重點(diǎn)才是成功不二的法則辨別事情的輕重緩急急所當(dāng)急，充分授權(quán)是個(gè)人管理的鑰匙個(gè)人管理的習(xí)慣基本原則重要的事絕不應(yīng)被不重要的小事所牽絆我將焦點(diǎn)放在事情的重要性而非緊急性上!時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)重要：個(gè)人覺得有價(jià)值及對(duì)你的使命、價(jià)值觀及達(dá)到目標(biāo)具有貢獻(xiàn)的活動(dòng)。緊急：你或別人認(rèn)為需要立刻處理的活動(dòng)。時(shí)間管理矩陣圖

重要不重要

緊急不緊急危機(jī)急迫的問題有限期的任務(wù)，會(huì)議，準(zhǔn)備事項(xiàng)準(zhǔn)備及預(yù)防工作計(jì)劃關(guān)系的建立培訓(xùn)，授權(quán)，創(chuàng)新干擾，一些電話一些會(huì)議一些緊急*事件湊熱鬧的活動(dòng)細(xì)瑣的工作*浪費(fèi)時(shí)間的閑聊不關(guān)緊要的信件看太多的電視無聊人壓力人從容人無用人偏重第一類事務(wù)Ⅰ

結(jié)果：壓力筋疲力竭危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ偏重第三類事務(wù)Ⅰ

結(jié)果：短視近利缺乏自制力，怪罪他人危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計(jì)劃ⅡⅣⅢ偏重第三、四類事務(wù)Ⅰ

結(jié)果：全無責(zé)任感依賴他人或社會(huì)機(jī)構(gòu)維生危機(jī)處理忙于收拾殘局ⅡⅣⅢ著重第二類事務(wù)

與成功有約習(xí)慣三：要事第一ⅠⅡ結(jié)果：

有遠(yuǎn)見，有理想平衡，紀(jì)律，自制少有危機(jī)

時(shí)間管理要?jiǎng)?wù)焦點(diǎn)放在真正重要的事上，對(duì)不重要的事說“不”參照你的使命宣言、目標(biāo)規(guī)劃時(shí)間重要的事絕不應(yīng)被極不重要的事情所牽絆。

————歌德人在各種領(lǐng)域中努力經(jīng)營，百分之八十的結(jié)果是來自百分之二十的活動(dòng)。

———帕累托20/80法則

感情帳戶

E．B．A．存款

提款首先了解對(duì)方要求對(duì)方先了解自己遵守承諾違背承諾有禮貌不禮貌道歉傲慢，自負(fù)，高傲接受回饋抗拒回饋啟示:競爭的目的應(yīng)該是發(fā)展自己，而不是打敗對(duì)手的前提下自己也破產(chǎn)；掌握事實(shí)，分析最極端的情況；不要把成功的希望寄托在對(duì)手偶爾失誤的基礎(chǔ)上；看長遠(yuǎn)的人一般不會(huì)失去眼前，看眼前的人會(huì)事事失去長遠(yuǎn)；道德只約束講道德的人，法律才是為不守法的人設(shè)置的；退一步海闊天空。

人際關(guān)系的成功

從獨(dú)立到互賴有三個(gè)火槍手，第一個(gè)火槍手A的命中率是100%，第二個(gè)B是80%，第三個(gè)C是40%。他們同時(shí)舉槍瞄準(zhǔn)對(duì)方中的一個(gè)，要盡可能消滅對(duì)手，每個(gè)人一次機(jī)會(huì)，一顆子彈，目標(biāo)是努力使自己活下來。問題是：誰活下來的可能性最大？A毫無疑問的會(huì)瞄準(zhǔn)B,因?yàn)锽對(duì)他威脅最大；而B不假思索也會(huì)瞄準(zhǔn)A，因?yàn)锳對(duì)他威脅也最大；而C也肯定會(huì)瞄準(zhǔn)A,因?yàn)锳的命中率100%，對(duì)自己威脅最大。那么A的生存可能性是多少？用概率論的知識(shí)我們可以知道1-80%-40%+80%*40%=12%而B活下來的幾率有多大呢？0!為什么？因?yàn)锳的命中率是100%!而看看最弱的C，他竟然活了下來!這是哈佛大學(xué)的一位政治學(xué)教授提出的博弈論中的一個(gè)政治模型。你不是一座孤島圓滿的人生不僅限于個(gè)人的獨(dú)立還須追求人際關(guān)系的成功維系人與人之間的情誼最重要的不是技巧而在于誠信雙贏思維柏楊：《丑陋的中國人》在人際關(guān)系中，存在:

贏-贏、贏-輸、輸-贏、輸-輸、獨(dú)贏、無交易等六種形式，唯有雙贏的合作形式可以長期健康地存在。利人利己損人利己損己利人兩敗俱傷獨(dú)善其身好聚好散雙贏思維

ThinkWin-Win一般人看事情多持二分法非強(qiáng)即弱，非勝即敗其實(shí)世界之大人人都有足夠的立足空間他人之得不必視為自己之失人際關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)的習(xí)慣什么是雙贏

是不是是有勇氣的努力扮演“好人”達(dá)到互賴人際關(guān)系每次都辦得到的最好方法一種以富足心態(tài)為操縱的技巧基礎(chǔ)的生活哲理以品格為基礎(chǔ)以做人技巧為基礎(chǔ)的人際交流的思維模式

雙贏品格正直：正直的人忠實(shí)于他們的感受、價(jià)值觀及承諾成熟：成熟的人有勇氣去表達(dá)自己的想法及感受，用體諒的心態(tài)看待他人的想法及感受富足心態(tài)：有富足心態(tài)的人相信世間有足夠的資源，人人得以分享。

均衡的策略與藝術(shù)均衡博弈的最佳策略：一報(bào)還一報(bào)四原則：不要嫉妒決不率先出黑如遇對(duì)方出黑，一定要報(bào)復(fù)（以牙還牙）合作是目的。要有寬闊的胸懷，報(bào)復(fù)一次就夠了。帝置酒洛陽南宮，上曰：“列侯、諸將毋敢隱朕，皆言其情：我所以有天下者何？項(xiàng)氏之所以失天下者何？”高起、王陵對(duì)曰：“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利；項(xiàng)羽不然，有功者害之，賢者疑之，此所以失天下也。”上曰：“公知其一，未知其二。夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房（張良字子房）；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋（供給軍餉），不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項(xiàng)羽有一范增而不用，此所以為我所禽也?！比撼颊f服。

七個(gè)習(xí)慣之五：

設(shè)身處地的溝通

溝通的重要性美國普林斯頓大學(xué)曾對(duì)1萬份人事檔案進(jìn)行分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，“智慧”、“專業(yè)技術(shù)”和“經(jīng)驗(yàn)”只占成功因素的__25%__，其余_75%_決定于良好的人際溝通。哈佛大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導(dǎo)致工作不稱職者占_82_％。

溝通的重要意義心理學(xué)家發(fā)現(xiàn):人際關(guān)系障礙中，80%的原因來自溝通不暢誰來承擔(dān)溝通的責(zé)任？如果你的觀點(diǎn)沒有能夠讓你的同事接受你請(qǐng)示的內(nèi)容沒有獲得上司的反饋你的工作沒有得到他人的配合……

溝通—最重要的人際技能游戲溝通模式傳遞者接收者媒介反饋溝通什么是溝通？

所謂溝通，是一種建立人際關(guān)系的雙向過程。通過溝通，我們能夠在不借助實(shí)力和權(quán)威的前提下，導(dǎo)致想法、和行為的改變。溝通＝結(jié)果＋情緒和關(guān)系溝通—最重要的人際技能表述不清

錯(cuò)誤假設(shè)（自我假設(shè)）怎樣避免自我假設(shè)？重事實(shí)更要重感受重人物更重人物關(guān)系媒介單一

五覺：視、聽、觸、嗅、味缺乏反饋同理心的溝通55%身體語言7%38%語氣語調(diào)內(nèi)容聽???用耳朵聽用眼睛看用心聆聽聽溝通—最重要的人際技能傾聽的準(zhǔn)則

開放、無偏見積極的身體語言了解言下之意注意非語言信號(hào)提問來給予反饋溝通—最重要的人際技能傾聽的層次忽視式傾聽假裝式傾聽選擇式傾聽留意地傾聽同理心傾聽自傳式回饋價(jià)值判斷追根究底好為人師想當(dāng)然耳先注重對(duì)方事實(shí)、感受，設(shè)身處地

自傳式回饋的效能

有效無效當(dāng)對(duì)方以具邏輯的方式當(dāng)對(duì)方只是要找個(gè)人說話溝通且不帶情緒時(shí)當(dāng)對(duì)方特別征詢你的觀對(duì)方想用自己的方式表達(dá)點(diǎn)來協(xié)助時(shí)及探究自己的感受時(shí)當(dāng)你與對(duì)方情感帳戶額當(dāng)對(duì)方的溝通充滿情緒時(shí)

度很高時(shí)聆聽少年夢十項(xiàng)聆聽要訣————陳翔/延安中學(xué)學(xué)生一．不要儼然做家長，更要關(guān)心我成長二．不要請(qǐng)我挨棍子，更要給我留面子三．不要非得我聽話，更要聽我多說話四．不要人前小看我，更要處處相信我五．不要怕我弄臟手，更要讓我多動(dòng)手六．不要罵我不爭氣，更要常為我鼓氣七．不要把我當(dāng)填鴨，更要幫忙我卸壓八．不要責(zé)怪我無知，更要鼓勵(lì)我求知九．不要逼我成超人，更要教我學(xué)做人十．不要只顧看電視，希望對(duì)我多重視知己解彼

Firsttounderstand,thentobeunderstood

溝通有兩大原則自己充分表達(dá)意思而且對(duì)方容易了解真義聽人說話，很簡單設(shè)身處地的傾聽，卻非易事聆聽、回饋與表達(dá)因而同等重要同理心溝通的習(xí)慣統(tǒng)合綜效

Synergize妥協(xié)意味著一加一只等于一又二分之一集思廣益則使一加一等于八、十六甚至一千六人類的潛能因而激發(fā)即使面對(duì)再大挑戰(zhàn)也不畏懼創(chuàng)意合作的習(xí)慣名言Strengthliesindifference,notinsimilarities.

力量往往來自于差異性,而非相似之處.Thekeytoobjectivityistoacceptsubjectivity.

客觀的關(guān)鍵是接受主觀的看法Idonotseetheworldasitis,IseetheworldasIam.

人往往用主觀的想法去看世界

全面觀照生命