2023年中央廣播電視大學(xué)1月

中央廣播電視大學(xué)2409-2023學(xué)年度第一學(xué)期末開(kāi)放本科”期末考試人力資源管理一、判斷對(duì)錯(cuò)題義每小題1分，共12分。對(duì)的的在題后的括號(hào)中劃J錯(cuò)誤的X1.依據(jù)中國(guó)法律規(guī)定，未滿16局歲的人不能參與勞動(dòng)，即便參與勞動(dòng)也不屬于真正的人力資源、()-2.我國(guó)實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)降，就要強(qiáng)化人才資源的市場(chǎng)化配置，從而提高人才資源的運(yùn)用效率，努力營(yíng)造一“尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重發(fā)明”的社會(huì)氛圍。()3.人力資源規(guī)劃涉及組織的人力資源招聘、任用、考核、培訓(xùn)、薪酬、激勵(lì)、文化等方面的計(jì)劃。()4.人力資源會(huì)計(jì)是指把人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和報(bào)告。()5.職務(wù)與職位并非一一相應(yīng)，一個(gè)職位也許不止一個(gè)職務(wù)。()6.甄選能為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選，實(shí)際中間夾著招聘()7.培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)的是幫助培訓(xùn)對(duì)象獲得目前工作所需的知識(shí)和能力，以更好的完畢現(xiàn)在所承擔(dān)的工作。()8.在現(xiàn)代人力資源管理中，員工的知識(shí)水平和技能已不再是影響工作績(jī)效的唯一重要因素，員工的態(tài)度、觀念對(duì)公司生產(chǎn)力及公司效益的影響日益加強(qiáng)。()9.產(chǎn)品數(shù)量重要取決于機(jī)械設(shè)備的性能的行業(yè)適宜采用計(jì)件工資制。()10.職業(yè)生涯是指?jìng)€(gè)體的職業(yè)工作經(jīng)歷。()11.員工保障管理重要涉及社會(huì)保障管理、勞動(dòng)安全衛(wèi)生與作業(yè)條件管理()12.在事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系中用人單位與勞動(dòng)者雙方都訂立了實(shí)際的書(shū)面勞動(dòng)用工協(xié)議。()二、單項(xiàng)選擇題(每小題2分，共24分。在備選答案中，選擇一個(gè)正確答案并將答案題號(hào)填入題后的括號(hào)內(nèi))1.某人在甲單位是人才，到乙單位也許就不是人才了;又如某人在上世紀(jì)80年代是勞模，但到本世紀(jì)后就不一定是勞模了。這說(shuō)明人力資源具有()的特點(diǎn)。A.活動(dòng)性B.時(shí)效性C.可控性D.變化性與不穩(wěn)定性2.根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)制定的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，并通過(guò)戰(zhàn)略性的人力資源管理制度體系的建設(shè)，來(lái)促成這個(gè)組織戰(zhàn)略目的的實(shí)現(xiàn)。這指的是什么?()A.人力資源戰(zhàn)略B.戰(zhàn)略人力資源C.組織戰(zhàn)略D.軍事戰(zhàn)略3.估計(jì)在未來(lái)某一時(shí)間構(gòu)成勞動(dòng)力隊(duì)伍的人員數(shù)目和類(lèi)型。這是制定人力資源規(guī)劃時(shí)的哪一個(gè)環(huán)節(jié)?()A.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源供應(yīng)B.預(yù)測(cè)未來(lái)的人力資源需求C.供給與需求的平衡D.制定能滿足人力資源需求的政策和措施4.某企業(yè)為招募新員工，派譴人力資源部的兩名員工赴外地某高校進(jìn)行招聘。其中，差旅費(fèi)3000元應(yīng)從人力資源成本的哪個(gè)項(xiàng)目中列支?()A.獲得成本B.開(kāi)發(fā)成本C.使用成本D.保障成本5一某車(chē)間共有設(shè)備8臺(tái)，每臺(tái)開(kāi)動(dòng)兩班次，每人看管定額4臺(tái)，問(wèn)此車(chē)間應(yīng)當(dāng)定員幾人?()A.4B.2C.8D.66.擬定招工簡(jiǎn)章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個(gè)階段?()A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報(bào)名階段C.考核與錄用階段D.崗前教育與安頓階段7.在培訓(xùn)中，先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞某一專題進(jìn)行討論的培A方式是()。A。講授法C.角色扮演法B.研討法D.案例分析法8.管理過(guò)程中一切由領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算。與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系好，“說(shuō)你行，不行也行”;與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系不好，“說(shuō)你不行，行也不行”。人們干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣，干與不干一個(gè)樣。導(dǎo)致這種現(xiàn)狀的因素是由于管理過(guò)程中缺少()。A.科學(xué)的考評(píng)手段B.科學(xué)的工作分析與評(píng)價(jià)C.科學(xué)的培訓(xùn)D?？茖W(xué)的薪酬制度9.圖中的四條工資結(jié)構(gòu)線，哪一條表白組織更傾向于拉大不同奉獻(xiàn)員工的收入差距。實(shí)付工資值A(chǔ).a「作評(píng)價(jià)值B.bC.cD.d10.依據(jù)薩伯的觀點(diǎn)，當(dāng)臨近退休的時(shí)候，人們就不得不面對(duì)職業(yè)生涯中的()A.成長(zhǎng)階段B.探索階段C.確立階段.D.衰退階段11.既吸收了傳統(tǒng)型的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的優(yōu)點(diǎn)，又借鑒了個(gè)人賬戶模式的長(zhǎng)處;既體現(xiàn)了傳統(tǒng)意義上的社會(huì)保險(xiǎn)的社會(huì)互濟(jì)、分散風(fēng)險(xiǎn)、保障性強(qiáng)的特點(diǎn)，又強(qiáng)調(diào)了員工的自我保障意識(shí)和激勵(lì)機(jī)制。這種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度叫做()。A.投保資助型養(yǎng)老保險(xiǎn)B.強(qiáng)制儲(chǔ)蓄型養(yǎng)老保險(xiǎn)C.國(guó)家統(tǒng)籌型養(yǎng)老保險(xiǎn)D.社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人賬戶相結(jié)合的基本養(yǎng)老保險(xiǎn)12.勞動(dòng)協(xié)議一般都有試用期限。按我國(guó)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，試用期最長(zhǎng)不超過(guò)()。A.4個(gè)月B.8個(gè)月C.6個(gè)月D.10個(gè)月三、多項(xiàng)選擇題【每小題3分，共18分。在備選答案中選擇2個(gè)或2個(gè)以上對(duì)的答案，并將對(duì)的的答案題號(hào)填入題后括號(hào)內(nèi))1.人本管理運(yùn)作系統(tǒng)工程涉及()。A.人本管理系統(tǒng)工程B.人本管理機(jī)制C.人際(群)關(guān)系機(jī)制D.物本管理系統(tǒng)E.組織系統(tǒng)2.工作分析的對(duì)象是崗位中的()在組織中的運(yùn)作關(guān)系。A.工作內(nèi)容B.工作責(zé)任和技能C.工作強(qiáng)度D.工作環(huán)境E.工作心理及崗位3.影響企事業(yè)單位招聘的內(nèi)部因素可以分為哪兒個(gè)方面?()A.空缺職位的性質(zhì)B.企事業(yè)單位的性質(zhì)C.企事業(yè)組織的形象D.人口和勞動(dòng)力E.勞動(dòng)力市場(chǎng)條件4.按考評(píng)標(biāo)志可把員工考評(píng)的類(lèi)型劃分為哪些種類(lèi)?()A.常模參照性考評(píng)B.效標(biāo)參照性考評(píng)C.無(wú)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容考評(píng)D.績(jī)效考評(píng)E.非績(jī)效考評(píng)5.崗位工資制在實(shí)行中可以采用哪些形式?(A.基礎(chǔ)工資制B.C.技能工資制D.E.重合可變型崗位工資制6.職業(yè)征詢預(yù)測(cè)法的重要測(cè)評(píng)工具有(A‘能力傾向測(cè)試B.單一型崗位工資制C.人格測(cè)驗(yàn)D.銜接可變型崗位工資制E.生涯成熟何卷四、案例選擇題(每個(gè)小問(wèn)4分，共16分。根據(jù)每個(gè)案例所講述的內(nèi)容，對(duì)題后所列的每道選擇題，按題中具體規(guī)定選出一個(gè)對(duì)的答案)一宏偉服裝公司的激勵(lì)-汪明明是宏偉服裝公司的人力資源部經(jīng)理，最近她剛剛兼職學(xué)習(xí)完MBA的所有課程并且獲得了某著名學(xué)府的MBA學(xué)位。在MBA學(xué)習(xí)的過(guò)程中，她對(duì)于管理中的激勵(lì)理論，特別是馬斯洛和赫茨伯格的理論相稱注意。在她看來(lái)，馬斯洛對(duì)需求層次清楚界定和赫茨伯格對(duì)激勵(lì)因素和保健因素的劃分非常具有操作性。因此她認(rèn)為可以立即在公司中實(shí)際運(yùn)用它們。據(jù)汪明明了解的可靠信,@..宏利公司的薪酬水平在服裝行業(yè)中是最佳的。因此，她認(rèn)為公司在激勵(lì)下屬時(shí)應(yīng)當(dāng)集中在赫茨伯格的激勵(lì)因素上。通過(guò)多次會(huì)談，她說(shuō)服了公司高層管理者。公司總裁授權(quán)她去制定工作計(jì)劃并且放手讓她去推行。在這種情況下，汪明明開(kāi)始制定有關(guān)強(qiáng)調(diào)表彰、提高、更大的個(gè)人責(zé)任、成就以及使工作更有挑戰(zhàn)性等計(jì)劃，并且在組織里推行。但是計(jì)劃運(yùn)轉(zhuǎn)了幾個(gè)月后，她迷惑了，發(fā)現(xiàn)結(jié)果和她的盼望相差甚遠(yuǎn)。一方面是設(shè)計(jì)師們對(duì)于計(jì)劃的反映很冷漠。他們認(rèn)為他們的工作自身就是一個(gè)很具有挑戰(zhàn)性的工作。他們?cè)O(shè)計(jì)的服裝在市場(chǎng)上很暢銷(xiāo)就是對(duì)他們工作成績(jī)的最大肯定，并且公司通過(guò)發(fā)放獎(jiǎng)金的方式對(duì)他們的工作已經(jīng)給予肯定?？傊麄冋J(rèn)為所有這些新計(jì)劃都是浪費(fèi)時(shí)間。有一個(gè)和汪明明比較熟悉的設(shè)計(jì)師甚至和她開(kāi)玩笑地說(shuō):“明明，你這些玩藝兒太小兒科了，你是不是把我們當(dāng)成小學(xué)生了，我看你的理論學(xué)得太多了?！辈眉艄ぁ⒖p紉工、熨衣工和包裝工的感受是各式各樣的。有些人在新計(jì)劃的實(shí)行過(guò)程中受到了表?yè)P(yáng)，反映良好;但是另一些人則認(rèn)為這是管理人員的詭計(jì)，要讓他們更加拼命地工作，同時(shí)又不增長(zhǎng)任何工資。并且很不幸的是，這些人占大多數(shù)。甚至偏激一些的工人開(kāi)始叫嚷要聯(lián)合罷工來(lái)爭(zhēng)取自己的權(quán)益。汪明明萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到事情會(huì)發(fā)展到這個(gè)地步。本來(lái)很信任和支持她的高層管理者也開(kāi)始懷疑她的計(jì)劃，批評(píng)她考慮不周全。請(qǐng)你在認(rèn)真讀完該案例后，對(duì)下列問(wèn)題做出選擇:1.你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的重要因素是什么?()A.高層管理者沒(méi)有參與計(jì)劃的制定和實(shí)行工作中來(lái)B.企業(yè)中人員對(duì)于雙因素理論缺少了解C.員工不配合D.她忽視了各層次員工的需求不同的事實(shí)2.根據(jù)人本管理強(qiáng)調(diào)以激勵(lì)為重要方式的精神，請(qǐng)你用馬斯洛的需求層次激勵(lì)理論來(lái)分析案例中的設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需求和一線工人的主導(dǎo)需求有何不同?()A.大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需求是生理需求B.設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表?yè)P(yáng)、賞識(shí)等，說(shuō)明他們的主導(dǎo)需求不是自我實(shí)現(xiàn)C.設(shè)計(jì)人員和一線工人都不太關(guān)注社會(huì)需求D.一線工人只關(guān)心物質(zhì)需要，很少有精神追求3.根據(jù)案例你認(rèn)為汪明明對(duì)于赫茨伯格的雙因素理論的理解錯(cuò)誤最也許是(A.她認(rèn)為保健因素不重要，激勵(lì)因素重要B.她認(rèn)為激勵(lì)因素和保健因素是獨(dú)立發(fā)揮作用的C.她認(rèn)為保健因素達(dá)成行業(yè)最高水平就足夠了D.她認(rèn)為只有激勵(lì)因素可以發(fā)揮激勵(lì)的作用.4.根據(jù)公司中不同的員工的不同反映，我們可以認(rèn)為()。A.設(shè)計(jì)師和大多數(shù)一線員工都是經(jīng)濟(jì)人B.設(shè)計(jì)師是社會(huì)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人C.設(shè)計(jì)師是自我實(shí)現(xiàn)人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人D.設(shè)計(jì)師是復(fù)雜人，大多數(shù)一線員工是經(jīng)濟(jì)人五、簡(jiǎn)答題(每小題9分，共18分).工作崗位設(shè)立的原則是什么?.培訓(xùn)方法的選擇原則是什么?六、案例分析題(每小問(wèn)6分，共12分)案例:某企業(yè)的薪酬方案一家中小型公司最近擬出了自己的一套薪酬方案，正準(zhǔn)備實(shí)行。一方面擬訂這套薪酬方案的原則是:保障基本生活的同時(shí)，充足調(diào)動(dòng)各位員工的積極性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)個(gè)人努力奮斗，強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作，促使公司和所有員工共同進(jìn)步、發(fā)展。另一方面方案的依據(jù)是:根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，每月進(jìn)行一次工資核算。這套方案的特點(diǎn):強(qiáng)調(diào)個(gè)人努力與團(tuán)結(jié)協(xié)作的統(tǒng)一性;工作報(bào)酬和工作獎(jiǎng)懲的統(tǒng)一性;員工個(gè)人命運(yùn)與公司命運(yùn)一體化;不強(qiáng)調(diào)資歷，只看重現(xiàn)實(shí)的工作表現(xiàn);定量評(píng)價(jià)與定性分析相結(jié)合;業(yè)績(jī)考核與工資待遇、獎(jiǎng)懲互相依存，考核是客觀依據(jù)，待遇、獎(jiǎng)懲是結(jié)果。這樣將逐步使公司的管理走上“法制化”軌道，避免“人治”、主觀臆猜等導(dǎo)致的不良后果。在公司這個(gè)大家庭中，對(duì)事不對(duì)人，使各位員工深感公正、合理、科學(xué)，積極進(jìn)取，促進(jìn)公司、員工共同進(jìn)步。(1)根據(jù)對(duì)各工作崗位的職責(zé)分析，和每位員工面談，擬定每個(gè)人的基本工資額和崗位工資額;(2)根據(jù)公司、部門(mén)、個(gè)人的考核結(jié)果，擬定公司、部門(mén)及個(gè)人業(yè)績(jī)系數(shù);(3)按以下方案擬定各位員工的工資額，并按此發(fā)放?；竟べY+崗位工資X公司系數(shù)X部門(mén)系數(shù)X個(gè)人績(jī)效系數(shù)問(wèn)題:1.案例主張中小公司應(yīng)推行什么樣的管理理念?2.這套方案是否合理可行?請(qǐng)你用人力資源管理的崗位、績(jī)效、薪酬理論來(lái)分析。人力資源管理試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考)一、判斷對(duì)錯(cuò)題【每小題判斷對(duì)的給1分.共12分，漏判或錯(cuò)判均不得分o)1.X2.丫3.丫4.Y5X6X7Y8Y9X10.Y11.Y12.X二、單項(xiàng)選擇題《每選對(duì)一小題給2分，共24分.不選、錯(cuò)選或多選均不得分。)1.D2.A3.A4.A5.A6.B7.B8.A9.D10.D11.D12.B三、多項(xiàng)選擇題《每選對(duì)一小題給3分，共18分，不選蓄錯(cuò)選或少選均不得分。)1.AB2.ABCDE3.ABC4.ABC5.BDE6.ABCDE四、案例選擇題(每選對(duì)一小題給4分.共16分.不選、錯(cuò)選均不得分。)1.D2.A3.B4.B五、簡(jiǎn)答題(每小題答全要點(diǎn)者得9分，共18分;未答或漏答要點(diǎn)者.由評(píng)卷人依每個(gè)要點(diǎn)在該題中的得分比例來(lái)扣分。)1.答案要點(diǎn):工作崗位的設(shè)立科學(xué)與否，將直接影響一個(gè)公司的人力資源管理的效率和科學(xué)性。一般來(lái)說(shuō)，工作崗位的設(shè)立重要考慮以下幾條原則:(1)因事設(shè)崗原則。設(shè)立崗位既要著眼于公司現(xiàn)實(shí)，又要著眼于公司發(fā)展。應(yīng)按照公司各部門(mén)職責(zé)范圍設(shè)定崗位，而不應(yīng)因人設(shè)崗;崗位和人應(yīng)是設(shè)立和配置的關(guān)系，而不能顛倒。(2)規(guī)范化原則。崗位名稱及職責(zé)范圍應(yīng)規(guī)范。對(duì)腦力勞動(dòng)崗位規(guī)范不宜過(guò)細(xì)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新。(3)整分合原則。在公司組織整體規(guī)劃下應(yīng)實(shí)現(xiàn)崗位的明確分工，又在分工基礎(chǔ)上有效地綜合，使各崗位職責(zé)明確又能上下左右之間同步協(xié)調(diào)，以發(fā)揮最大的公司效能。(4)最少崗位數(shù)原則。既考慮到最大限度地節(jié)約人力成本，又要盡也許地縮短崗位之間信息傳遞時(shí)間，減少“濾波”效應(yīng)，提高組織的戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。(5)人事相宜的原則.根據(jù)崗位對(duì)人的素質(zhì)規(guī)定，選聘相應(yīng)的工作人員，并安頓到合適的工作崗位上。2.答案要點(diǎn):培訓(xùn)方法多種多樣。我們把那些不運(yùn)用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱為傳統(tǒng)培訓(xùn)方法，把運(yùn)用信息技術(shù)的培訓(xùn)方法稱作新型培訓(xùn)方法。培訓(xùn)方法的選擇原則是，決定培訓(xùn)目的，比較不同培訓(xùn)方法對(duì)學(xué)習(xí)與成果轉(zhuǎn)化的有利程度，計(jì)算培訓(xùn)成本，進(jìn)行收益一成本評(píng)估，根據(jù)經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇最佳培訓(xùn)方法。六、案例分析題(每小問(wèn)6分，共12分;規(guī)定答出題中指定的基本理論的重要觀點(diǎn)，并結(jié)合案例提供的具體情況進(jìn)行適當(dāng)分析、解釋和說(shuō)明。對(duì)理論依據(jù)對(duì)的，向題分析清楚者，可給滿分.評(píng)卷者可參考標(biāo)準(zhǔn)答案，酌情給分。)答案要點(diǎn):1.現(xiàn)代人力資源管理涉及人力資源的獲取、整合、保持與激勵(lì)、控制與調(diào)整、開(kāi)發(fā)等方面。但就目前我國(guó)大部分中小公司的機(jī)構(gòu)設(shè)立、人力、物力、財(cái)力的投人來(lái)看，都不也許建立如此全面、規(guī)范的人力資源管理方案。刀為了適合目前中小公司的現(xiàn)實(shí)特點(diǎn)，減少管理成本，只要抓住人力資源管理的關(guān)鍵，在崗位職責(zé)、工作考核、工資分派等方面，充足體現(xiàn)現(xiàn)代人力資源