演講與口才-讓教學(xué)語言在“變”中生出奇效

第56頁共56頁演講與口才:讓教學(xué)語言在“變”中生出奇效演講與口才:讓教學(xué)語言在“變”中生出奇效。學(xué)生對(duì)教師陳舊的、干巴的、灌輸式的語言難以產(chǎn)生興趣，對(duì)教學(xué)過程中涉及的一些不太熟悉的現(xiàn)象和深?yuàn)W的知識(shí)也難以理解。在這種情況下，要想獲得滿意的教學(xué)效果，教師必須想方法讓自己的教學(xué)語言步入“變”的軌道，并讓其在“變”中生出奇效。一、變腐朽為神奇——反彈琵琶漢語中的不少詞語都有著鮮明的感情色彩，其中不乏貶義詞語。教師假設(shè)可以對(duì)這些詞語進(jìn)展琵琶反彈——變貶為褒，那么能變腐朽為神奇，讓學(xué)生耳目一新，收到非同尋常的教學(xué)效果。水教師在講授“海洋資”這一節(jié)時(shí)，對(duì)學(xué)生這樣講道：“由于過度捕撈，世界上的海洋漁業(yè)資如今面臨著枯竭的危險(xiǎn)。大家想一想，我們應(yīng)該怎么辦？”學(xué)生們七嘴八舌地發(fā)表了自己的觀點(diǎn)。大部分學(xué)生傾向于減少捕撈量。水教師見時(shí)機(jī)已到，就說：“大家的看法都有道理，一句話，世界各國都應(yīng)該——“三天打魚，兩天曬網(wǎng)’?！蓖瑢W(xué)們聽后，大感驚訝。水教師不慌不忙地解釋說：“面對(duì)我國乃至世界魚類資漸趨貧乏的現(xiàn)實(shí)，假設(shè)我們?nèi)匀粓?jiān)持不懈地捕撈下去，恐怕在假設(shè)干年后我們的餐桌上就難以見到魚了。如今，我國在黃海、東海、南海等海域?qū)嵭械姆谛轁O制度，正是為了保護(hù)魚類資。如今，世界上的一些知名專家學(xué)者和政界人士已經(jīng)達(dá)成共識(shí)：待條件成熟后，可以在世界各漁場輪流實(shí)行‘三天打魚，兩天曬網(wǎng)’的政策……”“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”這個(gè)成語，一般被用來批評(píng)別人在學(xué)習(xí)或做事時(shí)，因缺乏恒心而時(shí)斷時(shí)續(xù)。此例中的水教師卻反彈琵琶，提倡這種做法，學(xué)生自然會(huì)感到驚訝了——但正因?yàn)轶@訝，他們才會(huì)對(duì)水教師接下來所講的“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”的緣由產(chǎn)生高度的注意，也才會(huì)在恍然大悟之后對(duì)“三天打魚，兩天曬網(wǎng)”這一保護(hù)海洋漁業(yè)資的做法記憶深化。二、變抽象為形象——運(yùn)用擬人對(duì)于青少年學(xué)生來說，抽象的教學(xué)語言既難以理解，也難以引發(fā)他們的興趣。為改變這種情況，教師可以運(yùn)用擬人等修辭手法，來增強(qiáng)教學(xué)語言的形象性。晉教師在講拋物線的標(biāo)準(zhǔn)方程y2=2px(0)時(shí)，為了強(qiáng)調(diào)p永遠(yuǎn)取正值，就告訴學(xué)生：“x、y是兩個(gè)變量，而參數(shù)p那么不管風(fēng)云如何變幻，始終堅(jiān)守原那么，忠貞不貳，‘正’氣凜然?！睂W(xué)生們聽后會(huì)意地笑了，笑過之后，將“p永遠(yuǎn)取正值”這一信息牢牢地記在了心中——同時(shí)還在心中萌發(fā)了堂堂正正做人的思想。假設(shè)抽象地強(qiáng)調(diào)“參數(shù)p不能取零或負(fù)數(shù)”，顯然不能引發(fā)學(xué)生對(duì)這一知識(shí)信息的興趣，當(dāng)然也就不能強(qiáng)化這一信息在學(xué)生心中的印記。鑒于此，晉教師就運(yùn)用擬人手法來描繪參數(shù)p的特性——這樣一來，就讓學(xué)生的眼前仿佛出現(xiàn)了一名忠貞不貳，“正”氣凜然的英雄，不僅引發(fā)了學(xué)生的興趣，強(qiáng)化了參數(shù)p“‘正’氣凜然”這一特性在學(xué)生心中的印記，而且還讓學(xué)生同時(shí)受到了思想上的教育。三、變直接為間接——運(yùn)用類比中學(xué)生知識(shí)面不夠?qū)?，理解力也不夠?qiáng)，因此對(duì)教學(xué)中涉及的一些陌生的現(xiàn)象和深?yuàn)W的知識(shí)往往感到難以理解。在這種情況下，教師不宜直接用一大套專業(yè)術(shù)語去闡釋，而應(yīng)該變直為曲，運(yùn)用學(xué)生們熟悉的事物做類比，間接地啟發(fā)學(xué)生去理解陌生的現(xiàn)象和深?yuàn)W的知識(shí)。稍有天文知識(shí)的人都知道：太陽黑子實(shí)際并不黑，只是因?yàn)樗臏囟缺忍柾獗砥渌牡胤降?，所以才在?qiáng)光的反襯下，顯得陰暗了一些。甘教師在講這一現(xiàn)象時(shí)，是這樣講的：“不少同學(xué)可能在電視上或者在生活中見過黑人。初見黑人，我們會(huì)覺得他們的牙齒特別地白。而實(shí)際上呢，黑人的牙齒并不比我們黃人的白。那我們產(chǎn)生錯(cuò)覺的原因是什么呢？就是光色的反差——在大面積黝黑皮膚的反襯下，黑人的牙齒才顯得特別的白。同理，太陽黑子實(shí)際并不黑，只是因?yàn)樗臏囟缺忍柾獗砥渌牡胤降?，所以才在?qiáng)光的反襯下，顯得陰暗了一些——也就是說，我們認(rèn)為太陽黑子是‘黑’的，是因?yàn)槲覀兊囊曈X發(fā)生了錯(cuò)覺?！碧柡谧又浴昂凇?，涉及太陽外表復(fù)雜的物理、化學(xué)變化以及光學(xué)和心理學(xué)等方面的理論，而這些理論學(xué)生要到高年級(jí)甚至大學(xué)才能學(xué)到?？紤]到這一實(shí)際，甘教師就用黑人的牙齒在黝黑皮膚的反襯下顯得特別白來類比太陽黑子在強(qiáng)光的反襯下顯得“黑”，這比直接的抽象解釋更容易引發(fā)學(xué)生的聽講興趣，也更容易讓學(xué)生所理解。四、變干巴為有趣——引入故事教師在講述一些較為枯燥的內(nèi)容時(shí)，假設(shè)不借助適當(dāng)?shù)姆椒?，教學(xué)語言會(huì)顯得干巴無趣，難以引起學(xué)生的聽講興趣。此時(shí)，教師可以引入故事等容易引起學(xué)生興趣的內(nèi)容，以此來化干巴為有趣。一名小學(xué)語文教師，在講到“開口音”與“閉口音”的區(qū)別時(shí)，就引入了一那么故事：北京有一位京韻大鼓女藝人，形象俊美，其潔白而又整齊的牙齒，尤其引人注目。后來，女藝人因?yàn)橐淮问鹿?，掉了兩顆門牙。為了掩飾這一缺陷，她在應(yīng)邀赴宴時(shí)，就盡量防止開口——萬不得已，遇到有人問話時(shí)，盡量使用“閉口音”答復(fù)。例如，別人問：“多大年紀(jì)？”她答：“十‘五’?！薄凹易∧睦?？”“保安‘府’?！薄案墒裁垂ぷ?？”“唱大‘鼓’?！钡鹊窖例X修復(fù)后，這位女藝人再與人交談時(shí)，又盡量改用“開口音”，對(duì)答因此變成了——“多大年紀(jì)？”“十‘七’?！薄凹易∧睦?？”“城‘西’?！薄案墒裁垂ぷ?？”“唱‘戲’?！笨紤]到單純采用抽象闡釋的方法講“開口音”與“閉口音”的區(qū)別，肯定會(huì)讓學(xué)生覺得干巴無趣、不易理解，這位教師就引入了京韻大鼓女藝人在牙齒修復(fù)前后分別使用“閉口音”與“開口音”與人交談的故事。故事里蘊(yùn)涵的濃重興趣，引發(fā)了學(xué)生啜飲知識(shí)清泉的興趣和欲望。五、變灌輸為啟發(fā)——巧妙提問一些教師在授課時(shí)習(xí)慣滿堂灌，卻不知這種吃力不討好的做法，只會(huì)壓抑學(xué)生思維的創(chuàng)造性和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。正確的做法是摒棄灌輸，通過巧妙提問來激起學(xué)生的探究欲和好奇心，促使他們積極考慮，將他們一步一步引入知識(shí)的殿堂。在一節(jié)地理課上，萬教師向?qū)W生們提出了這樣一個(gè)問題：“在晚秋或寒冬，為什么霜凍多出如今晴朗的夜晚？”學(xué)生甲答復(fù)道：“因?yàn)榍缋实囊雇恚瑳]有云層的保護(hù)，地面損失的熱量多，所以容易出現(xiàn)霜凍?！比f教師接著發(fā)問：“為什么我在題目中要強(qiáng)調(diào)‘在晚秋或寒冬’？”學(xué)生乙答復(fù)道：“晚秋或寒冬的根底溫度很低，假設(shè)繼續(xù)降溫，就容易出現(xiàn)霜凍?！比f教師繼續(xù)發(fā)問：“還有沒有別的原因？”學(xué)生們考慮了較長時(shí)間，最終沒能答復(fù)上來。萬教師適時(shí)地以提問語進(jìn)展提示：“與晝夜長短有沒有關(guān)系？”萬教師的話音剛落，一名思維敏捷的學(xué)生就想到了答案：“在晚秋或寒冬，因?yàn)橐雇頃r(shí)間很長，所以地面失熱的時(shí)間也就很長，失去的熱量也就更多，發(fā)生霜凍的可能性因此也就更大?！贬槍?duì)學(xué)生甲在答復(fù)自己第一次提出的問題時(shí)忽略了前提條件“在晚秋或寒冬”的情況，萬教師緊接著提出了第二個(gè)問題——“為什么我在題目中要強(qiáng)調(diào)‘在晚秋或寒冬’”，引導(dǎo)學(xué)生們注意到了霜凍的第二個(gè)原因；萬教師的第三次提問，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的探究興趣，但由于學(xué)生們的考慮范圍只局限在當(dāng)堂的教學(xué)內(nèi)容上，而答案卻在前面的相關(guān)章節(jié)中，所以一時(shí)沒能答復(fù)上來。在這種情況下，萬教師以提問語適時(shí)提示，最終讓學(xué)生們找到了正確而完好的答案，體驗(yàn)到了成功的喜悅。萬教師以連環(huán)式的提問，引導(dǎo)學(xué)生們自己找出了霜凍的三個(gè)成因，這比直接給出答案的效果自然要好得多。*說，“窮那么思變”——當(dāng)教學(xué)效果因授課語言陳舊枯燥而步入“窮”境時(shí)，教師理當(dāng)“思變”——考慮一下如何改變自己的教學(xué)語言，讓其在“變”中生出奇效。F132./f132.更多演講稿延伸閱讀演講與口才：與同級(jí)相處的語言技巧5、與同級(jí)相處的語言技巧現(xiàn)實(shí)工作場景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語言技巧的運(yùn)用能否得體，不僅直接關(guān)系到個(gè)人的工作績效，更會(huì)對(duì)自身的開展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級(jí)相處的語言技巧，對(duì)于提倡對(duì)話的現(xiàn)代社會(huì)中的來說，確是一門必修課?！て降扰c合作是大原那么現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：〔1〕同級(jí)間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級(jí)尊重自己，就必須首先尊重同級(jí)，尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng)，尊重同級(jí)的作用。自己目中無人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重?，F(xiàn)實(shí)工作中，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作才能、工作實(shí)績等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實(shí)容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理?！?〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評(píng)價(jià)，都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，假設(shè)談話對(duì)手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。如同法國哲學(xué)家羅西法古所說：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！弊屌笥驯憩F(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來說，可以說是一個(gè)根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達(dá)，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感，最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無援的危險(xiǎn)地步?！?〕善待失意的同級(jí)。〔口才無憂網(wǎng)編輯整理〕平等合作，是戰(zhàn)勝對(duì)手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí)，更要講求平等，這不僅表達(dá)出了一個(gè)人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲(chǔ)藏人際資的重要時(shí)期。下面的事例就很能說明這樣的問題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬美元?；氐焦緟R報(bào)工作時(shí)，他自己都覺得無臉見人，一些同事也對(duì)他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來。但是，他的一位同事瓊那么沒有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼，又覺得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開，突然聽到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽說你回來，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請(qǐng)你喝一杯。”喝酒時(shí)，瓊真誠地對(duì)大衛(wèi)說：“其實(shí)這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒有你的果斷和才能，損失還會(huì)比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們分開酒館時(shí)，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易會(huì)談。但瓊卻從未與這家公司打過交道，心里沒有一點(diǎn)把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次會(huì)談。在會(huì)談的過程中，瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重，并沒有因?yàn)閷?duì)方曾有過失誤而小視他，而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴，平等相待，沒有絲毫的怠慢。最終，兩人在會(huì)談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對(duì)方也不禁贊嘆，會(huì)談獲得了圓滿成功.演講與口才:口才與說話言語是我們的思想及情感的表達(dá)，是心底的聲音，沒有言語作為工具，我們的思想及情感就表現(xiàn)不出來。言語是思想的衣裳，它能完全表現(xiàn)一個(gè)人。一個(gè)粗濁或優(yōu)美的品格，在粗濁或優(yōu)美的措辭中會(huì)自然而然地流露出來。一個(gè)人雖然不一定能完全說出自己，但卻多數(shù)能鑒別及透露自己。在不知不覺中，在有意無意間，在別人的眼前，他往往以每一句話描繪自己的輪廓與畫像。說話既輕浮那么行動(dòng)亦草率；所以談吐是行動(dòng)之羽翼，對(duì)于一切談吐，人們最喜歡那種出自真誠而且經(jīng)過選擇的言語。言語是一種嚴(yán)肅的東西，有口才的人決不濫用它，同時(shí)也勸你不要強(qiáng)求別人聽你的活；假設(shè)別人不愿意聽，還是住口不說?；貫閷?duì)方或許對(duì)言語的重要未有相當(dāng)?shù)恼J(rèn)識(shí)：以致無法樂觀地承受。說話天才，不是天生的、是從現(xiàn)實(shí)中鍛煉出來的，是一分天才。九分努力的結(jié)果。人們假設(shè)既沒有擅長于辭令的才智，也沒有緘口不言的判斷力，那是一件可悲的事。思想的人只是空談，因思想是無聲的。自以為永遠(yuǎn)說得不夠的人，常流于多言而必定是多言多夫。長舌頭與頭腦簡單往往結(jié)成親家。最要緊的是說得少又說得好，那便可被稱為懂得說話的藝術(shù)。人心不同，各如其面。各人的生活經(jīng)歷，思想情感，千差萬異，假設(shè)我們不能擅長跟各式各樣的人交談，討論，我們必然陷于孤陋寡聞，自以為是了，孤陋寡聞，而又自以為是的人，正是一個(gè)到處都不受歡迎的人，而且，只要每個(gè)人想一想：自己的各種看法、意見、興趣和主張，是不是從娘胎帶出來的呢？是不是一成不變的呢？是不是從來沒有錯(cuò)過，沒有改正的呢，答案一定為：不是。正相反，它們是漸漸地經(jīng)過長期培養(yǎng)而成形的，它們是會(huì)常常改變的，“今日之我”，未必就同“昨日之我”。人與人之間，假設(shè)能和平相處，只有逅過語言一途。擅長言談的人，能把生活弄得隨時(shí)隨地都很快樂。他們?cè)跇I(yè)余的時(shí)間里，可以和他們的朋友，或是他們的家庭，快快活活地過一個(gè)晚上，使大家得到更多的樂趣。而且，擅長談話的人，到處都受人歡迎，他能使許多不相識(shí)的人攜起手來，他能使許多彼此不發(fā)生興趣的人互相理解，互相感到需要，他們可以排難解紛，消除人與人之間的誤會(huì)，他們能撫慰愁苦煩悶的人，他們能鼓勵(lì)悲觀厭世的人，可以去除別人的疑慮和迷惑，可以使別人更聰明，更美妙，更快樂，更擁有作為。我們平常似乎很少人知道談話在生活中，有這么珍貴的價(jià)值，常常安排自己的生活，辦公啦，看電影啦，可是很少安排去找一些什么人，好好地談幾個(gè)小時(shí)的話。我們?nèi)フ遗笥训臅r(shí)候，不是為了要辦一些瑣碎的事情，就是為了應(yīng)付應(yīng)酬，聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)，見了面除了隨意我些話來亂談一陣，并沒有好好地想想應(yīng)談些什么。在我們宴客或安排什么晚會(huì)時(shí)。我們花很多錢和時(shí)間在飯菜和游藝節(jié)目上。我們給客人預(yù)備了好酒、名菜，安排了一些文藝節(jié)目?？墒顷P(guān)于怎樣談話，卻一點(diǎn)也沒有想到。我們沒有想到在一起談些什么好，我們很少替客人們互相介紹，使他們?cè)谝黄鹫勑┕餐信d趣的事情。我們也沒有想到，在必要的時(shí)候，我們自己帶頭談起一個(gè)所有客人都會(huì)有興趣的話題，我們特別使那些沒有熟人的客人感覺到悶氣、難堪，只呆呆地?zé)o聊地一聲不響地坐在那里。在拜訪人的時(shí)候，我們穿得很整齊?？墒菍?duì)于見了人之后，應(yīng)該講些什么，卻模糊得很。有許多人不但沒有隨時(shí)準(zhǔn)備和別人談話，事賣上，簡直有點(diǎn)怕談話，甚至于覺得談話是很討厭很費(fèi)事的一件事。我們害怕遇見陌生的人，見了比我們地位高一點(diǎn)的人，我們不但害怕，而且還有點(diǎn)害羞，假設(shè)遇到不得不參加的會(huì)議時(shí)，我們坐在那里，除了舉手表決以外，什么事也不會(huì)作，我們不能站起支持，補(bǔ)充自己同意的意見，也不能反駁，批評(píng)我們反對(duì)的意見。為什么我們變成這樣的人呢？可能是因?yàn)槲覀儚男∪狈w生活，對(duì)人太不理解。也可能是固力某幾次談話失敗了，為了防止談話的再失敗，于是索性就不肯再開口了。也可能是誤解了多作事，少說話的真意，把不說話當(dāng)作一種美德。也可能是受了禍從口出這成語的影響，覺得不說話是一種保護(hù)自己的平安之道?！暗湉目诔觥边@句話，在以前相當(dāng)流行。類似這樣的道德教條還多得很，什么君子緘口啦，慎言啦，多言必失啦，等等?？傊?，都是叫人不要出聲，不要說話，不要發(fā)表意見。其實(shí)這些教條都是有它的社會(huì)背景的，在過去的中國，政治不良，____，平民沒有言論自由，誰要是言語不慎，批評(píng)了*，或是得罪了權(quán)貴，常常就會(huì)招致殺身滅族之禍。這樣相習(xí)相沿，人們便以不說話當(dāng)作一種美德，當(dāng)作一種平安之道。可是一種合理的社會(huì)，不說話，不但不是一種美德，而且也并非平安之道。為什么呢？在合理的社會(huì)，人人都有發(fā)表意見的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)于一切社會(huì)的事情，是利是弊，應(yīng)興應(yīng)革，都應(yīng)該提出批評(píng)，提出建議，誰要是一聲不響，坐視不言，那就是一方面放棄了公民的權(quán)利，一方面也是沒有盡公民的義務(wù)。在某一個(gè)時(shí)候，說話的人，往往是并不做事情的人，許多不做事情的人在那里哇啦哇啦，空口說白話，高談闊論，于事無補(bǔ)。所以多說話，還不如多做事?？墒堑搅巳缃?，說話的人，就是做事的人。要做事，就不得不說話，說話也是為了把事情作得更快更好。說話和作事結(jié)合起來，那么就沒有什么說多說少的問題。在某些場合，說話就是做事，做事就是說話。例如學(xué)校的教師，政策政令的說明者，公共衛(wèi)生的宣傳員，展覽會(huì)的講解員等等，都是用他說話的才能效勞于社會(huì)，推動(dòng)社會(huì)各方面事業(yè)的進(jìn)步與開展的。至于一般辦事的人，一面做事一面也要說話。交流經(jīng)歷的時(shí)候要說話，交換意見時(shí)要說話，有所報(bào)告，有所詢問，有所批評(píng)時(shí)，都不免要說話。沒有這些種類的說話，或是應(yīng)該說而不說；應(yīng)該多說，而懶得說，都會(huì)阻礙事情的進(jìn)展與開展的。所以，我們要從心底掃清一切過去社會(huì)上流行許多對(duì)說話的不正確的看法，認(rèn)譏清楚說話的才能在現(xiàn)代生活中的真正地位。這樣，我們就很容易摸到說話的意義和學(xué)到說話的技巧了演講與口才:贊揚(yáng)下屬的語言技巧·贊揚(yáng)下屬的語言技巧國內(nèi)外的理論經(jīng)歷和相關(guān)研究都已情明，贊揚(yáng)是的鼓勵(lì)方式之一。假設(shè)可以充分地運(yùn)用贊揚(yáng)來表達(dá)自己對(duì)下屬的關(guān)心和信任，就能有效地進(jìn)步低屬的工作效率。因?yàn)?，領(lǐng)導(dǎo)就是，領(lǐng)導(dǎo)的贊美就是對(duì)下屬的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的贊美意味著下屬是出色的，就有升職、加薪的可能性。不過，并不是每位都懂得如何贊揚(yáng)下屬，有些由于沒有掌握贊揚(yáng)的技巧，往往還會(huì)弄巧成拙。通常情況下，在贊揚(yáng)下屬時(shí)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面?！?〕講究贊揚(yáng)的場合。這里所說的講究贊揚(yáng)的場合，就是說要讓贊揚(yáng)更具隱蔽性。通常情況下，當(dāng)著下屬的面贊揚(yáng)下屬并非是的方法，有時(shí)還會(huì)讓下屬疑心贊揚(yáng)的動(dòng)機(jī)和目的。如在下屬面前贊揚(yáng)另一個(gè)下屬，就會(huì)讓被贊揚(yáng)者有一種想法，“是不是自己做錯(cuò)了什么，他在撫慰我，在為我打氣”。而假設(shè)增加了贊揚(yáng)的隱蔽性，讓不相干的“第三方”將的贊揚(yáng)傳遞到下屬那里，就可能會(huì)收到更好的效果。一個(gè)有效的方法是，可以在與其別人交談時(shí)，不經(jīng)意地贊揚(yáng)自己的下屬。當(dāng)下屬從別人那里聽到了上級(jí)對(duì)他的贊揚(yáng)，會(huì)感到更加真誠和可信，進(jìn)而更加激發(fā)出自己的工作熱情?！?〕贊揚(yáng)應(yīng)真誠，做到實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)得贊揚(yáng)下屬時(shí)，貴在實(shí)事求是。同時(shí)，的贊揚(yáng)也應(yīng)發(fā)自內(nèi)心，不要為了贊揚(yáng)而贊揚(yáng)。假設(shè)下屬感覺到是在成心地贊揚(yáng)，就會(huì)認(rèn)為是虛偽的，有可能會(huì)產(chǎn)生逆反心理，容易讓下屬感到與領(lǐng)導(dǎo)之間的間隔，從而形成不信任感。實(shí)際工作中，在贊美下屬時(shí)，語言要具備應(yīng)有的熱度。假設(shè)任意貶低下屬的優(yōu)點(diǎn)或成就，那么就會(huì)消除他的積極性，影響今后工作中的態(tài)度。但是不適當(dāng)?shù)匕胃吡讼聦俚某删?，人為地加上成就本身不具有的價(jià)值、意義，甚至流于俗氣地夸捧，那么也會(huì)產(chǎn)生不良影響。從而使受到贊美的人產(chǎn)生盲目自大的心理，誤以為自己確有那樣的成就，從而墜入“只見樹木，不見森林”的迷霧之中，泯滅了發(fā)奮圖強(qiáng)、努力開拓的意識(shí)。更可怕的是，有時(shí)還會(huì)造成其他下屬的心理失衡。因?yàn)椋瑢?duì)于名不副實(shí)的“典型”，人們常會(huì)由不服氣到猜疑，甚至討厭。果真這樣，不但起不到應(yīng)有的示范作用，反而會(huì)離散下屬之間的凝聚力。甚至還會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)增添許多不必要的煩惱。因此，贊揚(yáng)下屬詳細(xì)的工作，要比籠統(tǒng)地贊揚(yáng)他的才能更加有效。這是因?yàn)椋毁潛P(yáng)的下屬會(huì)由于的贊揚(yáng)而把類似的事做得更好，也不會(huì)使其他下屬產(chǎn)生嫉妒心理，反而會(huì)促使其他下屬以這件事情作為以后的工作典范?！?〕贊揚(yáng)下屬的特性和工作結(jié)果。贊揚(yáng)下屬的特性，就是要防止共性；贊揚(yáng)下屬的工作結(jié)果，就是不要贊揚(yáng)下屬的工作過程。作為，在贊揚(yáng)一位下屬時(shí)，一定要注意贊揚(yáng)這位下屬所單獨(dú)具有的那部分特性。假設(shè)對(duì)某位下屬的贊揚(yáng)是所有下屬都具有的才能或都能完成的事情，這種贊揚(yáng)會(huì)讓被贊揚(yáng)的下屬感到不自在，也會(huì)引起其他下屬的強(qiáng)烈反感。與此類似，要贊揚(yáng)的是下屬的工作結(jié)果，而不是工作過程。當(dāng)一件工作徹底完成之后，可以對(duì)這件工作的完成情況進(jìn)展贊揚(yáng)。但是，假設(shè)一件工作還沒有完成，僅僅是你對(duì)下屬的工作態(tài)度或工作方式感到滿意，就進(jìn)展贊揚(yáng)，可能不會(huì)收到很好的效果。相反，這種基于工作過程的贊揚(yáng)，還會(huì)增加下屬的壓力，進(jìn)而還會(huì)對(duì)的贊揚(yáng)產(chǎn)生某種條件反射式的反感。果真如此，的贊揚(yáng)也就成了弄巧成拙演講與口才:領(lǐng)導(dǎo)與同級(jí)相處的語言技巧現(xiàn)實(shí)工作場景中，互相間的工作交往也很重要。其中，語言技巧的運(yùn)用能否得體，不僅直接關(guān)系到個(gè)人的工作績效，更會(huì)對(duì)自身的開展產(chǎn)生重要而又復(fù)雜的影響。所以，掌握好與同級(jí)相處的語言技巧，對(duì)于提倡對(duì)話的現(xiàn)代社會(huì)中的來說，確是一門必修課。現(xiàn)代社會(huì)中，人與人之間相處講究平等已成為公認(rèn)的根本原那么。而工作中之間的相處，不僅要講究平等，更應(yīng)注重合作。同級(jí)間講究平等合作應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：〔1〕同級(jí)間應(yīng)互相尊重。被尊重是人的一大需要。尊重人，滿足人的自尊需要，就能使人產(chǎn)生“知遇”的心情，從而對(duì)對(duì)方產(chǎn)生感謝心理。因此高明的都非常重視尊重人。同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)之間互相尊重，對(duì)于協(xié)調(diào)彼此的同樣非常重要的。只有互相尊重，才能互相信任，平等合作，形成一種融洽的關(guān)系。敬人者人恒敬之。只有尊重別人，才能受到別人的尊重。要使同級(jí)尊重自己，就必須首先尊重同級(jí)，尊重同級(jí)的工作和勞動(dòng)，尊重同級(jí)的作用。自己目中無人，傷害了別人的自尊心，就不可能得到別人的尊重?，F(xiàn)實(shí)工作中，同級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在出身、社會(huì)關(guān)系、資歷、工作才能、工作實(shí)績等方面的差異是客觀存在的，這些的客觀存在確實(shí)容易助長條件優(yōu)越者的自傲心理和條件不好的人的自卑心理，從而給互相尊重、平等合作造成心理障礙。因此，要實(shí)現(xiàn)互相尊重、平等合作，就必須消除這種心理障礙，特別是優(yōu)越者的自傲心理。〔2〕合理壓抑自我的優(yōu)越感。理論證明，交往中任何人都希望可以得到別人的肯定性評(píng)價(jià)，都在不自覺地強(qiáng)烈維護(hù)著自己的形象和尊嚴(yán)，假設(shè)談話對(duì)手過分地顯示出高人一等的優(yōu)越感，那么無形之中就是對(duì)他自尊和自信的一種挑戰(zhàn)和輕視，排斥的心理，乃至敵意也就不自覺地產(chǎn)生了。在這樣的心態(tài)下，雙方當(dāng)然也就不可能很好地合作了。如同法國哲學(xué)家羅西法古所說：“假設(shè)你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越吧；假設(shè)你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！弊屌笥驯憩F(xiàn)得比自己優(yōu)越，這是一種策略，自不必說；不要表現(xiàn)得比朋友優(yōu)越，那么是一種態(tài)度、一種修養(yǎng)、一種平等待人的處世方法。因此，壓抑自我的優(yōu)越感對(duì)于實(shí)際工作中的同級(jí)關(guān)系來說，可以說是一個(gè)根本原那么。大量的理論也證明，那些謙讓、豁達(dá)，能平等待人的人總能贏得別人的尊敬。相反，妄自尊大、高看自己、小看別人的人總會(huì)引起別人的反感，最終會(huì)使自己在交往中陷入孤立無援的危險(xiǎn)地步?！?〕善待失意的同級(jí)。平等合作，是戰(zhàn)勝對(duì)手、獲得成功的關(guān)鍵所在。而對(duì)于失意中的同級(jí)，更要講求平等，這不僅表達(dá)出了一個(gè)人的根本修養(yǎng)，更是為自己儲(chǔ)藏人際資的重要時(shí)期。下面的事例就很能說明這樣的問題：大衛(wèi)在代表公司的一次交易中，損失了百萬美元?；氐焦緟R報(bào)工作時(shí)，他自己都覺得無臉見人，一些同事也對(duì)他冷眼相看，冷嘲熱諷。面臨此景，大衛(wèi)更是情緒低落，抬不起頭來。但是，他的一位同事瓊那么沒有這么對(duì)待他。瓊工作業(yè)績不僅突出，而且正在受到上司的重用。一次大衛(wèi)本想主動(dòng)與瓊打招呼，又覺得以自己如今的身份出現(xiàn)，似乎不大適宜。他剛要轉(zhuǎn)身走開，突然聽到瓊在背后叫他：“大衛(wèi)，聽說你回來，本想去拜訪你，由于公司事情多，一直沒能如愿。今天真是巧極了，假設(shè)你同意的話，我想請(qǐng)你喝一杯?！焙染茣r(shí)，瓊真誠地對(duì)大衛(wèi)說：“其實(shí)這次失敗不能怪你，你已經(jīng)做了自己所能做到的一切，假設(shè)沒有你的果斷和才能，損失還會(huì)比這多得多呢，忘掉這些不快吧，我的好朋友……”大衛(wèi)非常感動(dòng)。當(dāng)他們分開酒館時(shí)，大衛(wèi)已經(jīng)輕松了許多，又恢復(fù)了自信。不久，公司指派瓊負(fù)責(zé)與另一家公司的貿(mào)易會(huì)談。但瓊卻從未與這家公司打過交道，心里沒有一點(diǎn)把握，大衛(wèi)那么剛好與這家公司很熟。于是，瓊征得公司同意，便請(qǐng)大衛(wèi)一起負(fù)責(zé)這次會(huì)談。在會(huì)談的過程中，瓊對(duì)大衛(wèi)始終非常尊重，并沒有因?yàn)閷?duì)方曾有過失誤而小視他，而是把他當(dāng)作自己的合作伙伴，平等相待，沒有絲毫的怠慢。最終，兩人在會(huì)談桌上珠聯(lián)璧合的精彩表現(xiàn)，使對(duì)方也不禁贊嘆，會(huì)談獲得了圓滿成功.演講與口才:會(huì)議總結(jié)的語言技巧會(huì)議總結(jié)是會(huì)議對(duì)會(huì)議情況的歸納性陳述，是對(duì)會(huì)議的畫龍點(diǎn)睛之筆，關(guān)系到會(huì)議能否開得圓滿成功，關(guān)系到會(huì)議質(zhì)量的上下。會(huì)議總結(jié)看似簡單，但要做好它，也并非易事。做會(huì)議總結(jié)發(fā)言，應(yīng)尊重事實(shí)，一分為二，既充分肯定成績，又指出缺乏之處，尤其要對(duì)今后努力方向和奮斗目的予以強(qiáng)調(diào)?！?〕會(huì)議總結(jié)的方式。有效地進(jìn)展會(huì)議總結(jié)，可以采用如下方式：一是穿珠式。與會(huì)人員的發(fā)言中，不乏閃光之處，但由于各人掌握的情況或認(rèn)識(shí)程度的局限性，這些思想火花只是些“零珠碎玉”。會(huì)議應(yīng)站在更高的層次上，用開展聯(lián)絡(luò)的觀點(diǎn)，把這些“零珠碎玉”穿起來，形成有價(jià)值的會(huì)議總結(jié)。二是歸納式。與會(huì)人員列舉了許多互有聯(lián)絡(luò)的事實(shí)，但對(duì)這些事實(shí)僅處于感性認(rèn)識(shí)階段，會(huì)議應(yīng)運(yùn)用歸納求證法，從中找出有規(guī)律性的東西。三是升華式。與會(huì)人員都表述了自己的見解，但表述得都不夠完善和深化，這就需要會(huì)議對(duì)眾人的思想加以升華，將與會(huì)人員心中所有、口中所無的內(nèi)容表達(dá)出來，使眾人的認(rèn)識(shí)程度上升到更高的層次。四是評(píng)論式。這種方式一般用于策略性研究會(huì)議上。在與會(huì)人員充分地獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策后，會(huì)議要對(duì)這些意見作出評(píng)論，同時(shí)說明自己的態(tài)度。當(dāng)然在評(píng)論方案時(shí)要有分析^p，表態(tài)應(yīng)注意方式，不要傷害與會(huì)人員的自尊心。五是點(diǎn)頭式。當(dāng)做決策的各項(xiàng)客觀因素，大家的態(tài)度已經(jīng)明了時(shí)，就應(yīng)及時(shí)點(diǎn)頭定案，不可猶豫不決，喪失良機(jī)，不然就會(huì)給工作帶來更大的損失?！?〕常見的會(huì)議總結(jié)方法。會(huì)議作總結(jié)，應(yīng)根據(jù)不同的會(huì)議種類，有所側(cè)重，有所區(qū)別。一是解決問題會(huì)議總結(jié)法。每一個(gè)問題討論完畢，會(huì)議都要做一次歸納，形成一個(gè)一致的意見；全部問題討論完畢，會(huì)議再做簡要的會(huì)議總結(jié)，歸納一下會(huì)議的成績與缺乏，強(qiáng)調(diào)一下有關(guān)問題。假設(shè)需要將會(huì)議決議內(nèi)容形式一個(gè)文件或會(huì)議紀(jì)要，那么當(dāng)場交由承辦人落實(shí)。假設(shè)需要舉行下次會(huì)議，那么同大家商定下次會(huì)議的開法與時(shí)間。這類會(huì)議總結(jié)中，除了對(duì)會(huì)議的整體情況進(jìn)展回憶和概述外，假設(shè)會(huì)議中有些問題還沒有得到解決，有待進(jìn)一步研究時(shí)，在會(huì)議總結(jié)中也可以一并向與會(huì)人員交代清楚。二是決策性研究會(huì)議總結(jié)法。這類會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，應(yīng)做到以下三點(diǎn)：一是充分肯定會(huì)議獲得的成效是大家共同努力的結(jié)果，這樣有利于增強(qiáng)會(huì)議的積極氣氛，也有利于今后這類會(huì)議開得更好。二是一定要把所有有價(jià)值的意見盡可能不遺漏地綜合起來，給予肯定，即使完全未被采納的意見，也應(yīng)肯定它的價(jià)值，或表示在其他場合可供參考。三是一般不要“封口”，永遠(yuǎn)不要把某些意見說得十全十美，給予全面肯定，而對(duì)另外一些意見給予全面否認(rèn)，因?yàn)檫@樣做是不明智的。同時(shí)，應(yīng)明確表示，希望大家散會(huì)后還要繼續(xù)考慮、積極探究，歡迎并隨時(shí)準(zhǔn)備傾聽大家新意見，等等?？偨Y(jié)這類會(huì)議最忌諱的是，與會(huì)者發(fā)表了十條意見，會(huì)議在最后作總結(jié)時(shí)，卻發(fā)表了一通早已想好的，與眾多意見相悖的意見。這樣，大家就會(huì)視其為自視高明，剛愎自用，久而久之，便會(huì)降低大家參加這類會(huì)議的興趣，積極探究的空氣就會(huì)窒息。三是全體員工會(huì)議總結(jié)法。全體員工會(huì)議總結(jié)的主要內(nèi)容有：①簡要說明會(huì)議是在什么情況下閉幕的；②回憶會(huì)議過程，概括會(huì)議內(nèi)容，總結(jié)大會(huì)成果，在肯定成績的同時(shí)，指出缺乏與努力的方向；③向與會(huì)人員提出貫徹執(zhí)行會(huì)議決議要求，表示祝愿或給予鼓勵(lì)；④鄭重宣布會(huì)議閉幕。這種會(huì)議的閉幕詞與一般會(huì)議總結(jié)是有區(qū)別的；前者對(duì)會(huì)議情況的總結(jié)是高度的概括，后者那么比較深化詳細(xì)；前者的文字比較嚴(yán)謹(jǐn)莊重，后者那么較輕松隨意?！?〕會(huì)議總結(jié)的表達(dá)。會(huì)議總結(jié)的表達(dá)方式有如下三種：一是口頭表達(dá)。即由會(huì)議對(duì)會(huì)議作個(gè)簡要的口頭總結(jié)，不留文字性的東西或事先不寫總結(jié)性講話稿。這種方式適用于時(shí)間短、議程短、議題少的會(huì)議。二是書面表達(dá)。即由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或文秘人員撰寫文字性總結(jié)材料，形成諸如閉幕詞、會(huì)議總結(jié)講話、會(huì)議紀(jì)要之類的會(huì)議專用文書〔文件〕。三是綜合表達(dá)。這種方式分為以下兩種：①先口頭表達(dá)后成文，即先由會(huì)議主持人作口頭會(huì)議總結(jié)，會(huì)議完畢后再整理成文件〔書〕；②先成文后口頭表達(dá)，即先把會(huì)議總結(jié)形成文字材料或形成會(huì)議專用文書〔如閉幕詞、會(huì)議總結(jié)講話等〕，然后由會(huì)議____拿到大會(huì)上去宣讀。會(huì)議總結(jié)講話是在會(huì)議即將完畢的時(shí)候，會(huì)議____結(jié)合會(huì)議進(jìn)展情況，對(duì)與會(huì)人員提出進(jìn)一步要求的總結(jié)性講話演講與口才：與上級(jí)對(duì)話的語言藝術(shù)4、與上級(jí)對(duì)話的語言藝術(shù)工作中，與上級(jí)相處，所用到的語言也是一門藝術(shù)，在中國尤其如此。掌握這門藝術(shù)，對(duì)于新世紀(jì)的中國各級(jí)____員來說，具有極強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義?！な煜ど霞?jí)心理特征進(jìn)展心理溝通，是人際交往中必不可少的前提條件。要想實(shí)現(xiàn)與上級(jí)的成功交往，也必須具備這一根底。上下級(jí)之間雙方心理上接近與互相幫促，會(huì)減少互相之間的摩擦事件和沖突，反之，情感差異很大，就免不了要發(fā)生心理碰撞，影響工作關(guān)系。前文已經(jīng)引用過的“觸聾說趙太后”的故事，也能很好地說明了這個(gè)問題。趙太后剛剛當(dāng)政時(shí)，秦國發(fā)兵進(jìn)犯，形勢危急。趙國向齊國求救，而齊國卻要趙太后最疼愛的小兒子長安君做人質(zhì)，才肯出兵。太后舍不得讓長安君去，大臣們紛紛勸太后以國事為重，結(jié)果君臣關(guān)系鬧翻了。太后說：“有復(fù)言令長安君為質(zhì)者，老婦必唾其面!”君臣關(guān)系形成了僵局。這時(shí)候，左師觸詟求見，他避而不談長安君之事，先從飲食起居等有關(guān)老年人安康的問題談起，來緩解緊張氣氛，隨既托太后關(guān)心一下他的小兒子舒祺，引起太后感情上的共鳴。太后不僅應(yīng)允，而且破顏為笑，主動(dòng)談起了憐子問題，君臣關(guān)系變得和諧、融洽起來。這時(shí)，觸詟因勢利導(dǎo)，指出君侯的子孫假設(shè)“位尊而無功，俸厚而無勞”是很危險(xiǎn)的，太后假設(shè)真疼愛長安君，應(yīng)該讓他到齊國做人質(zhì)，以解趙國之危，為國立功，只有這樣，日后長安君才能在趙國自立。這番入情入理的勸導(dǎo)使太后翻然悔悟，終于同意長安君“入齊為質(zhì)”。假設(shè)觸詟不是在掌握太后憐子的心理后再去勸說，不僅不可以成功，還真有可能受“唾其面”之辱。所以，不熟悉上級(jí)的心理特征，就不能進(jìn)展良好的情感交流，達(dá)不到情感的一致性，進(jìn)而影響工作結(jié)果和上下級(jí)的工作關(guān)系。當(dāng)然，理解、熟悉上級(jí)的心理特征是為了更好地處理工作關(guān)系，不應(yīng)當(dāng)懷有個(gè)人動(dòng)機(jī)，投其所好，以到達(dá)取悅上級(jí)之目的。的工作需要得到上級(jí)的支持和幫助，為了組織的共同目的對(duì)上級(jí)有時(shí)要進(jìn)展建議和奉勸，這些分開良好的心理溝通是無法奏效的?！し乐箤?duì)抗，盡量不強(qiáng)上級(jí)所難感情不能代替理智，處理工作關(guān)系，不僅有情感因素，更要求理智地處理問題。因此，工作中與上級(jí)相處，應(yīng)遵循下級(jí)服從上級(jí)這個(gè)一般的組織原那么，防止對(duì)抗，盡量不強(qiáng)上級(jí)所難。一般情況下，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策、方案不可能全面與周全，有時(shí)上級(jí)從全局考慮，與小團(tuán)體利益發(fā)生了矛盾，也應(yīng)服從大局需要，不應(yīng)抗拒不辦。更何況有的人因?yàn)榕c上級(jí)產(chǎn)生了矛盾，明知上級(jí)是對(duì)的，也有意采取抗拒、排斥態(tài)度，那更是不應(yīng)該的。頂牛、抗拒、排斥不是改善上下級(jí)關(guān)系的有效途徑。下級(jí)與上級(jí)產(chǎn)生矛盾后，能找上級(jí)進(jìn)展溝通，就是上級(jí)的工作有失誤，也不要抓住上級(jí)的缺點(diǎn)不放。及時(shí)地進(jìn)展心理溝通，會(huì)增加心理相容，采取諒解、支持和友誼的態(tài)度。但是，在人際交往中，特別是在對(duì)上級(jí)交往中，下級(jí)經(jīng)常會(huì)發(fā)生非感情移入心理障礙，即不設(shè)身處地考慮上級(jí)在實(shí)際工作中遇到的情況，脫離現(xiàn)實(shí)主客觀條件對(duì)上級(jí)提出要求，假設(shè)達(dá)不到，那么進(jìn)展“發(fā)難”。其實(shí)，每一個(gè)上級(jí)工作也有自己的難處，作為，假設(shè)能經(jīng)常想想自己也不能事事滿足下級(jí)要求，就會(huì)理解上級(jí)的困難，諒解上級(jí)的苦衷，不給上級(jí)增加無法解決的難題演講與口才：與下屬溝通的語言藝術(shù)6、與下屬溝通的語言藝術(shù)實(shí)際工作場景中，一個(gè)成功的在與下屬的溝通過程中，大多懂得春風(fēng)化雨，用溫暖得體的語言去感召自己的下屬，在“潤物細(xì)無聲”的感情里到達(dá)管理的目的。這種境界會(huì)進(jìn)一步融洽與被之間的人際關(guān)系，為彼此共同的生活、工作創(chuàng)造出良好的人際環(huán)境，進(jìn)而促成工作環(huán)境的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。那么，如何才能到達(dá)這種境界呢？·與下屬說話的根本特點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)和員工的談話主要有四種功能：監(jiān)視功能，參與功能，指示功能，知人功能。詳細(xì)來講，可概述為以下幾個(gè)方面。〔1〕擅長利用一切談話時(shí)機(jī)，擅長抓住主要問題。談話通常分正式和非正式兩種形式，前者在工作時(shí)間內(nèi)進(jìn)展，后者在業(yè)余時(shí)間內(nèi)進(jìn)展。作為領(lǐng)導(dǎo)，不應(yīng)放棄非正式談話時(shí)機(jī)。在員工無戒備的心理狀態(tài)下，哪怕是片言只語，有時(shí)也會(huì)有意外的信息，為今后的正確管理決策提供重要的參考作用。同時(shí)，談話必須突出重點(diǎn)，扼要緊湊。一方面，領(lǐng)導(dǎo)本人要以身作那么，在一般的關(guān)心性問候之后，便迅速轉(zhuǎn)入正題，說明問題本質(zhì)；另一方面，也要讓員工養(yǎng)成這種談話習(xí)慣。要知道，多言是對(duì)信息本質(zhì)不理解的表現(xiàn)，是談話效率的大敵?！?〕擅長激發(fā)員工講實(shí)話的愿望。談話是領(lǐng)導(dǎo)和員工的雙邊活動(dòng)，所要交流的也是反映真實(shí)情況的信息。員工假設(shè)無溝通的愿望，談話難免要陷入僵局。因此，領(lǐng)導(dǎo)首先應(yīng)具有細(xì)膩的情感、分寸感，注意說話的態(tài)度、方式以致語音、語調(diào)，旨在激發(fā)員工講話的愿望，使談話在感情交流的過程中完成信息交流的任務(wù)。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)一定要抑制專制、蠻橫的封建家長式作風(fēng)，代之以坦率、誠懇、務(wù)實(shí)的態(tài)度，并且盡可能讓員工在談話過程中理解到：自己所感興趣的是真實(shí)情況，并不是奉承、文飾的話，消除對(duì)方的顧慮或各種迎合心理?！?〕擅長表達(dá)對(duì)談話的情趣和熱情，掌握評(píng)論的分寸。領(lǐng)導(dǎo)與員工談話是一種雙邊活動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工一方的講述予以積極、適當(dāng)?shù)姆错?，才能使談話者更津津樂道，從而使談話愈加融洽、深化。因此，領(lǐng)導(dǎo)在聽取員工講述時(shí)，應(yīng)注意自己的態(tài)度，充分利用一切手段——表情、姿態(tài)、插話和感慨詞等——來表達(dá)出自己對(duì)員工講的內(nèi)容的興趣和對(duì)這次談話的熱情。同時(shí)，在聽取員工講述時(shí)，也不應(yīng)發(fā)表評(píng)論性意見。假設(shè)非要作評(píng)論，措辭要有分寸，表達(dá)要慎重?！?〕擅長抑制自己，擅長利用談話中的停頓。員工在反映情況時(shí)，常會(huì)突然批評(píng)、抱怨起某些事情，而這在客觀上又正是在指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)自己。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)都更要頭腦冷靜、清醒，不要一時(shí)沖動(dòng)，自己也滔滔不絕地講起來，甚至為自己辯白。而假設(shè)員工在講述中出現(xiàn)停頓，作為也要擅長加以利用。假設(shè)停頓是成心的，它是員工為探測一下領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他講話的反響、印象，就有必要給予一般性的插話，以鼓勵(lì)他進(jìn)一步講述。假設(shè)是員工的思維突然中斷引起的，領(lǐng)導(dǎo)采用“反響提問法”來接通原來的思路。其方法就是用提問的形式重復(fù)員工剛剛講的話語?！?〕擅長抑制最初效應(yīng)，切忌“順我者昌，逆我者亡”。所謂最初效應(yīng)就是日常所說的“先入為主”，有的人很注意這種效應(yīng)，并且也具有“造成某種初次印象”的才能。因此，領(lǐng)導(dǎo)在談話中要持客觀、批判性的態(tài)度，時(shí)刻警覺，擅長把做給人看的東西，從真實(shí)情形中區(qū)分出來。更為重要的是，與下屬之間切忘“順我者昌，逆我者亡”，否那么，“專橫跋扈”就會(huì)成為這類領(lǐng)導(dǎo)的代名詞。歷這類反面的事例實(shí)在太多?？傊?，作為領(lǐng)導(dǎo)不應(yīng)該太專權(quán)，而應(yīng)該考慮一下員工們的所思所想，別讓自己的專權(quán)引起員工們的反感與報(bào)復(fù)。要給員工們一定的自由空間，讓他們?nèi)プ杂勺栽诘亻_展，要經(jīng)常與員工們進(jìn)展溝通，不要老靠去控制他們。演講與口才：說話的魅力在真誠這天，筆者走進(jìn)一家電器商店，一臺(tái)音色清純透亮，低音渾厚震撼力強(qiáng)的音響引注意。一位男售貨員熱情地迎上來，滿臉職業(yè)微笑，主動(dòng)介紹這種新產(chǎn)品。他的介紹很在行，很流暢，從性能優(yōu)勢到構(gòu)造特點(diǎn)，從價(jià)格比，到售后效勞，一一道來，邊進(jìn)展演示。起初我被他那熱情而純熟的介紹所感動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生幾分好感。本想問點(diǎn)什么，可是他連珠炮似地講著，我總也插不上嘴，他不管你懂還是不懂，也不管你反響如何，喋喋不休地講下去，似乎你不掏出錢包他就決不罷休。于是，心里有幾分不悅了，特別是當(dāng)他表揚(yáng)自己的品牌而貶低其他品牌時(shí)，我不免對(duì)他的動(dòng)機(jī)產(chǎn)生了疑問：如此夸夸其談后，產(chǎn)品性能是否果真高超？頓時(shí)，這種疑慮把先前產(chǎn)生的好感一掃而光。只是出于禮貌不好意思走開，幸好這時(shí)又來了一位顧客，我乘機(jī)“逃”出了商店。不消說，那位售貨員為他白費(fèi)了口舌而有幾分絕望和怨憤。筆者不能不說這是一位訓(xùn)練有素且內(nèi)行的推銷員，但卻又是一個(gè)不懂得說話微妙的推銷員。為什么他那滔滔不絕的介紹反而撲滅了顧客的購置欲望呢？這是值得深思的。大量事實(shí)證明，說話的魅力并不在于你說得多么流暢，滔滔不絕，而在于是否擅長表達(dá)真誠！最能推銷產(chǎn)品的人并不一定是口假設(shè)懸河的人，而是擅長表達(dá)真誠的人。當(dāng)你用得體的話語表達(dá)出真誠時(shí)，你就贏得了對(duì)方的信任，建立起人際之間的信賴關(guān)系，對(duì)方也就可能由信賴你這個(gè)人而喜歡你說的話，進(jìn)而喜歡你的產(chǎn)品了。不僅推銷員講話如此，就是日常說話也是同樣道理。背得很熟，講得最順暢的演講也不公平理好的演講。滔滔不色，一瀉千里的演講雖然流暢優(yōu)美，但是假設(shè)少誠意，那就失去了吸引力，如同一束沒有生命力的絹花，很美麗但不鮮活動(dòng)人，缺少魅力。因此，演講者首先應(yīng)想到的是如何把你的真誠注入演講之中，如何把自己的心意傳遞給對(duì)方。只有當(dāng)聽者感受到你的誠意時(shí)，他才會(huì)翻開心門，接收你講的內(nèi)容，彼此之間才能實(shí)現(xiàn)溝通和共鳴。某學(xué)院有這樣一個(gè)實(shí)例：有位教員寫了一本“思想政治工作方法”的書，出版社讓他推銷一千冊(cè)。對(duì)他來說，這遠(yuǎn)比講課要難得多。為了把書推銷出去，他在學(xué)員隊(duì)搞了一次演講，他說：“……當(dāng)教師的在這里推銷自己寫的書，總不免有些為難。不過，如今作者也很難，寫了書，還得賣書。出版社一下壓給我一千冊(cè)，稿費(fèi)一文沒有，所以我不推銷不行。這本書寫得怎樣，我自己不好評(píng)說。不過有兩點(diǎn)可以保證：第一，這本書是我用三年時(shí)間完成的，是我心血的結(jié)晶；第二，書的內(nèi)容決不是東拼西湊抄下來的，是我自己長期考慮的見解。前不久，這本書被思想政治工作研究會(huì)評(píng)為社科類圖書的二等獎(jiǎng)，這是獲獎(jiǎng)證書。說實(shí)話，對(duì)于我們這些教書匠來說，搞推銷比寫書還覺得難，只是硬著頭皮來找大家?guī)椭２贿^，買不買完全自愿，決不強(qiáng)迫。假設(shè)覺得這本書對(duì)你有用，你又有財(cái)力就買一本，算是幫我一個(gè)忙。謝謝?！彼倪@次演講立即產(chǎn)生了效果，一次就賣掉了300多冊(cè)。這位教員不是專職推銷員，但是他卻獲得了成功。從某種意義上說，他的成功就在于他恰到好處地表達(dá)了自己的真誠，贏得了聽眾的信賴。這再一次說明，在講話中學(xué)會(huì)表達(dá)真誠要比單純追求流暢和精采更重要?？诓排c演講篇一：演講與口才人文社科學(xué)院11行政耿小峰11112113舌尖上的人際關(guān)系前言：隨著社會(huì)的開展，人與人之間的交際關(guān)系顯得越來越重要，人們不斷的尋找各中手段來建立，接近，參加到一種新的交際關(guān)系中。在建立，接近一種新的交際關(guān)系的過程中，開口說話，是一個(gè)非常重要的手段，可以說是建立交際關(guān)系的核心手段?！尽菊浚篰p】：：說話人際關(guān)系交際口才一、說話，翻開人際關(guān)系的鑰匙?！?〕人際關(guān)系的重要性。良好的人際關(guān)系無論對(duì)個(gè)人的成功還是單位的開展都顯得非常重要。美國卡耐基教育基金會(huì)對(duì)成功人士的研究發(fā)現(xiàn)，“一個(gè)成功的人，15%靠專業(yè)知識(shí)，85%靠人際關(guān)系與處世技巧”。因此，每個(gè)同志都必須學(xué)習(xí)建立良好的人際關(guān)系?！?〕通過說話建立人際關(guān)系當(dāng)我們開始尋求和身邊的人建立一種人際關(guān)系，建立一個(gè)交流圈的時(shí)候，我們除了要用行動(dòng)去表現(xiàn)出這種意向，更需要開口說話，與人交談，尋找可以與子建立交際關(guān)系的關(guān)鍵因素，比方，通過交談，我們找到了一樣的興趣愛好，可以通過這個(gè)建立一種關(guān)系，又比方，我們通過交流，理解到對(duì)方的工作和你是一個(gè)行業(yè)，通過這個(gè)，你可以建立一個(gè)行業(yè)性的交際圈或者接觸進(jìn)入到一個(gè)行業(yè)交際圈?？梢?，當(dāng)我們通過交流溝通來建立或者尋求一種人際關(guān)系，在有需要時(shí)我們可以通過人際光系可以得到相應(yīng)的幫助。二、人際交往中的談話技巧〔1〕選擇說話交流的話題與您剛認(rèn)識(shí)的人在一起談話或與人議論您不認(rèn)識(shí)的人，最好的方法是從一個(gè)話題到另一個(gè)話題地試著說，假設(shè)某個(gè)題目不行，再試下一個(gè)?；蛘咻喌侥阒v話時(shí)可講述你曾經(jīng)做過的事情或想過的事情，修整花園、方案旅行或其他我們已經(jīng)談過的話題。不要對(duì)片刻的沉默慌張，讓它過去即可。談話不是競賽，象跑步一樣拼命地沖到終點(diǎn)。當(dāng)我們發(fā)如今聚會(huì)上坐在您身邊的是個(gè)陌生人時(shí)，在開始釣魚之前先介紹一下自己。然后有各種各樣的開始方式。假設(shè)你是個(gè)很靦腆的人，在參加聚會(huì)之前就可在腦子里先想好。假設(shè)女主人已經(jīng)告訴你一些關(guān)于他的消息，您可以說我知道你的球隊(duì)在上星期的決賽中獲勝了。一定很精彩。假設(shè)你對(duì)他一點(diǎn)都不理解，可以說：您是住在這里還是游客？從他的答復(fù)中您可以期望開始話題。他可能會(huì)問你住在哪、從事什么職業(yè)等。非常簡單，但要注意給他說話的時(shí)機(jī)。另一個(gè)重要的開始白是征求建議。例如，您可以問一個(gè)熱心的園藝家：我想把花園中的一年生植物改種多年生的，您建議種什么好呢？或?qū)τ谝粋€(gè)在家或辦公室辦公的人，您可以問：我想買一部機(jī)。您有什么好的推薦嗎？假設(shè)沒有反響，可以問他的觀點(diǎn)。問他或她有關(guān)任何方面的觀點(diǎn)是很穩(wěn)妥的：政治、體育、股市、時(shí)尚和當(dāng)?shù)匦侣?，所有的都可以，但不能是已?jīng)問過的和反響是劇烈地反對(duì)或引起爭論的話題。在餐桌上另一個(gè)能提供良好開端的話題是食品或酒：好吃嗎？我沒有時(shí)間在廚房里真正地做一頓好飯。您自己做飯嗎？話題的選擇可以總結(jié)為以下幾個(gè)方法：①中心開花法。面對(duì)眾多的陌生人，選擇眾人關(guān)心的事件為題，圍繞人們的注意中心，引出許多人的議論，語花四濺，形成中心開花。②即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題，借此引發(fā)交談。③投石問路法。與陌生人交談，先提一些投石式的問題，在略有理解后再有目的地交談，便能談得較為自如。④循趣入題法。問明陌生人的興趣，循趣生發(fā)，能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事，總是最熟悉、最有話可談也最樂于談的。〔2〕正確的對(duì)話方式。社交性談話，既不同于個(gè)人的自說自話，也不同于當(dāng)眾演講，而是交往雙方構(gòu)成的聽與講相配合的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說話，而在于互相間的照應(yīng)。真正成功的對(duì)話，應(yīng)該是互相應(yīng)答的過程：自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù)，對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反響，并能在自己的說話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣，彼此間心理上就真正溝通了。為了能成功地進(jìn)展對(duì)話，應(yīng)防止以下九種不正確的對(duì)話方式：①打斷別人的談話或搶接別人的話頭，擾亂別人的思路；②忽略了使用解釋與概括的方法，使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖；③由于自己注意力的分散，迫使別人再次重復(fù)談過的話題；④像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問，使人窮于應(yīng)付；對(duì)別人的提問漫不經(jīng)心，言談空洞，不著邊際；⑤隨意解釋某種現(xiàn)象，妄下斷語，借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行；⑥避實(shí)就虛，含而不露，讓人迷惑不解；⑦不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié)，使人厭煩；⑧當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí)，你卻感到不耐煩，強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去；⑨將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的，使對(duì)方疑心你話中有戲弄之意?！?〕人際交往中說話的注意點(diǎn)在交談中，倘假設(shè)能注意以下小事，當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指：①讓先。讓別人先說，一方面可以表現(xiàn)你的謙虛，另一方面可以借此時(shí)機(jī)來觀察對(duì)方，給自己一個(gè)測度的時(shí)間和沉著考慮的余地。②避諱。不管與什么人交談，都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所理解，聰明地避開某些對(duì)方忌諱的話題，如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情，否那么會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色，一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱，對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí)，應(yīng)立即巧妙避開。③謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此，應(yīng)防止過于顯露自己的才學(xué)，開口便我如何如何。須知，謙虛的態(tài)度，總是易為人所承受的。在一般情況下，人們總是先承受一個(gè)人，而后才肯承受他的意見的。④誠懇。交談的態(tài)度以誠懇為宜。油腔滑調(diào)，縱然有很好的意見，也難以為人們所承受。⑤幽默。恰到好處的幽默，能使人在忍俊不禁之中，體會(huì)到深化的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng)，可為社交增添活潑愉快氣氛。但妙趣橫生的談話，來于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合，不可強(qiáng)求。假設(shè)僅僅為了追求幽默的結(jié)果，而講些風(fēng)格不高的笑話，甚至不惜侮辱別人，那么只能顯出自己的輕薄與無聊。⑥口頭禪。口頭禪固然能表達(dá)個(gè)性，但多數(shù)是語言的負(fù)擔(dān)，即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人，但假設(shè)加上假設(shè)干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪，就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣，令人難以下咽。所以，對(duì)作為語言負(fù)擔(dān)的口頭禪，應(yīng)當(dāng)割除。⑦插話。要盡量讓對(duì)方把話說完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí)，也應(yīng)征得對(duì)方同意，用商量的口氣說：對(duì)不起，我提個(gè)問題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可防止對(duì)方產(chǎn)生誤解。⑧平衡。假設(shè)幾個(gè)人一起交談，你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其別人。除了你的對(duì)話者外，可用目光偶爾光臨一下其他的人。對(duì)于沉默者那么應(yīng)設(shè)法使他開口，如問他你對(duì)這事有什么看法?這樣便可打破沉默，機(jī)智地引出他的話來。二、如何培養(yǎng)良好的口才和適宜的說話方法?！?〕多練習(xí)，這個(gè)不用多解釋，熟能生巧。走出去，多與人接觸，多說話，特別是多和不熟悉的人說話。剛開始練習(xí)的的時(shí)候，可以先從熟悉的人開始，多與周邊的人多交流，發(fā)表自己的意見和看法，抑制了心理障礙，再不斷的和陌生人搭訕。說的多了，說話的程度自然也就上去了?！?〕明確講話目的,做到有的放矢。明確談話目的，是獲得成功交談的前提條件。只有目的明確了，才知道應(yīng)該準(zhǔn)備什么話題和資料，采取何種談話風(fēng)格，運(yùn)用哪些技巧，從而做到有的放矢，臨場應(yīng)變。假設(shè)談話目的不明確，漫無邊際，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，而且也是失禮的。所以談話之前，預(yù)先想一想要獲得的效果并為之努力，做好充分的準(zhǔn)備工作是交談成功的必備條件?！?〕注意邏輯性,講究層次,思路明晰。問題1、2、3-清清楚楚，別亂成一鍋粥，不知所云。每個(gè)人說話時(shí)都必須有邏輯性。說話有邏輯性，也是說話有條理，接收者能很明晰的提煉出你所要傳達(dá)的幾點(diǎn)意思，便于交流，又不會(huì)產(chǎn)生誤解。說話的邏輯性并非與生俱來的，而是需要通過學(xué)習(xí)不斷訓(xùn)練來培養(yǎng)的?！?〕不斷進(jìn)步自己的知識(shí)程度，拓寬自己的視野，要知道：工夫在詩外。肚子里有貨，才能出口成章，好的口才需要豐富的知識(shí)積累才能練成的。因此，在生活中要擅長學(xué)習(xí)、擅長積累知識(shí)，不斷的擴(kuò)展自己的知識(shí)面，豐富自己的知識(shí)構(gòu)造。知識(shí)積累豐富了，談話時(shí)自然游刃有余、出口成章，也會(huì)給你留下一個(gè)知識(shí)淵博的好印象。參考書籍：1.《口才與人際關(guān)系學(xué)：當(dāng)眾說話的藝術(shù)》卡耐基，姚娟著海南出版社。2.《說話的魅力》，劉墉著，接力出版社。3.《說話的藝術(shù)》，林語堂著，陜西師范大學(xué)出版社。4.《進(jìn)步說話程度全集》，張然著，中國商業(yè)出版社。5.《說話技巧》，奚華著，九州出版社。篇二：《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)《演講與口才》課程標(biāo)準(zhǔn)課程代碼：03107建議課時(shí)數(shù)：周4學(xué)時(shí)適用專業(yè)：公共關(guān)系專業(yè)、新聞專業(yè)先修課程：《現(xiàn)代漢語》、、《公共關(guān)系》后繼課程：《應(yīng)用文寫作》、《傳播學(xué)》、《廣告學(xué)》一、前言本課程是研究口語運(yùn)用規(guī)律的一門應(yīng)用語言學(xué)科，是在相關(guān)理論指導(dǎo)下，綜合運(yùn)用諸多學(xué)科培養(yǎng)學(xué)生在從事工作過程中口語運(yùn)用才能的理論性很強(qiáng)的課程。本課程是對(duì)演講、口才、交際等根本理論的概述，以理論教學(xué)為根底，重點(diǎn)加強(qiáng)理論教學(xué)，以學(xué)生聽、讀、說、評(píng)、練為核心，進(jìn)步學(xué)生的演講程度，培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，鍛煉學(xué)生的口才，塑造大學(xué)生自身的公關(guān)形象，以應(yīng)對(duì)現(xiàn)代社會(huì)生活、工作中的交際、求職、應(yīng)聘與自我推銷?！惨弧痴n程性質(zhì)本課程是培養(yǎng)當(dāng)代社會(huì)所需高職人才具有較強(qiáng)表達(dá)技能和素質(zhì)的一門實(shí)用性課程，是以語言為打破口，開發(fā)學(xué)生的表達(dá)、思維、交際等潛能的綜合性強(qiáng)的課程，也是培養(yǎng)學(xué)生的勇氣和自信、團(tuán)隊(duì)精神和合作精神的復(fù)合性課程。〔二〕設(shè)計(jì)思路1、理論教學(xué)安排〔1〕讓學(xué)生理解并掌握演講的本質(zhì)和特征?！?〕理解演講的根本類型?！?〕認(rèn)識(shí)演講的重要地位和作用?！?〕明確演講與口才課學(xué)習(xí)的特殊要求，端正學(xué)習(xí)演講和鍛煉口才的態(tài)度，掌握可行的適宜于自己的演講學(xué)習(xí)方法。2、理論教學(xué)設(shè)計(jì)思想認(rèn)識(shí)到良好的心理素質(zhì)不僅是順利進(jìn)展演講的前提，也是獲得良好效果的可靠保證，利用培養(yǎng)演講者良好心理素質(zhì)的方法，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)當(dāng)眾講話的勇氣。運(yùn)用朗讀、演講等方法，掌握并運(yùn)用有聲語言咬字吐詞、運(yùn)氣發(fā)聲、生氣傳情的技巧；掌握并運(yùn)用演講態(tài)勢語言表情、眼神、手勢、身姿技巧。3、理論教學(xué)安排〔1〕即興演講。培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會(huì)即興演講情感謝發(fā)技巧和敏捷嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S技巧，掌握即興演講常見的表達(dá)方式?！?〕論辯演講。培養(yǎng)學(xué)生掌握論辯演講立論和駁論技巧，進(jìn)步論辯演講的才能?！?〕交際口語。培養(yǎng)學(xué)生掌握交際口語的技巧，進(jìn)步交際口語的程度。二、課程目的根據(jù)高職高專各相應(yīng)專業(yè)的培養(yǎng)目的，按照綜合職業(yè)才能的要求，本課程教學(xué)擬到達(dá)以下目的：〔一〕專業(yè)才能〔1〕專業(yè)根本知識(shí)理解言語交際的重要作用、根本原那么、習(xí)得方法，理解言語交際必備的心理素質(zhì)、思維素質(zhì)、應(yīng)變才能及傾聽素養(yǎng)，掌握有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、即興演講、效勞口才等貼近學(xué)生將來工作崗位與日常生活理論需要的言語口才根本技巧與方法，并形成良好的言語交際意識(shí)與習(xí)慣?！?〕專業(yè)根本技能在言語交際中，首先做到敢說話、愿說話，其次做到能說話，會(huì)說話。能用標(biāo)準(zhǔn)普通話交流表達(dá)并能有效傾聽別人。在不同交際交往場合，與不同交往對(duì)象，能自信、準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的表情達(dá)意并有效達(dá)成日常交際交往目的。能在言語理論中正確使用有聲語言、態(tài)勢語言、社交語言、求職口才、效勞口才等的根本技巧與方法，能分析^p評(píng)價(jià)自己、別人言語活動(dòng)的優(yōu)劣。〔二〕方法才能培養(yǎng)學(xué)生形成“觀察身邊語言事實(shí)與現(xiàn)象→分析^p事實(shí)與現(xiàn)象→自我理論→理論中理解進(jìn)步→擴(kuò)展延伸”的學(xué)習(xí)方法，能主動(dòng)從互聯(lián)網(wǎng)中搜素視頻、案例等學(xué)習(xí)資，具有自主學(xué)習(xí)的愿望，培養(yǎng)學(xué)生課堂內(nèi)外有方案有目的抓住一切可能的時(shí)機(jī)表達(dá)理論的習(xí)慣，并將理論日?；?、經(jīng)?；??！踩成鐣?huì)才能培養(yǎng)學(xué)生樂觀積極自信的自我認(rèn)知習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)生良好的為人處事習(xí)慣；培養(yǎng)學(xué)生正確的價(jià)值觀和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，培養(yǎng)學(xué)生良好的思辨習(xí)慣，這些都是自在表達(dá)、沉著應(yīng)對(duì)的重要前提。三、整體教學(xué)設(shè)計(jì)〔一〕教學(xué)形式1、把職業(yè)才能培養(yǎng)作為教學(xué)的主要方向，以案例教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、課內(nèi)模擬、課外理論為主要的教學(xué)環(huán)節(jié)，將理論提示、情景模擬、技能訓(xùn)練相交融。2、本課程將內(nèi)容分為七個(gè)訓(xùn)練任務(wù)，每個(gè)任務(wù)都提出了詳細(xì)的訓(xùn)練目的。在課后參加補(bǔ)充案例，讓學(xué)生可以品位精華。3、個(gè)訓(xùn)練工程之間互相關(guān)聯(lián)，采用遞進(jìn)的方法，扎扎實(shí)實(shí)的進(jìn)展訓(xùn)練。4、本課程以理論為主，理論教學(xué)為輔，理論教學(xué)與理論教學(xué)各占課程的一半?！捕辰虒W(xué)任務(wù)安排四、課程內(nèi)容、要求和設(shè)計(jì)際交流溝通中的綜合用。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)知識(shí)并將其內(nèi)化成才能。朗讀練習(xí)既進(jìn)步普通話程度又能1.詩詞、繞口令的練習(xí)培養(yǎng)語感；有聲語言技巧2實(shí)訓(xùn)教學(xué)2.散文、語段朗讀練習(xí)的練習(xí)應(yīng)拓展至日常3.經(jīng)典演講詞聽與講的活、學(xué)習(xí)中，日常言語交練習(xí)際中應(yīng)有意識(shí)地運(yùn)用頓、重音、語速、語氣和語調(diào)等技巧，表情達(dá)意效果更好。態(tài)勢語言理論教學(xué)1.眼神的運(yùn)用2.表情的運(yùn)用3.手勢的運(yùn)用4.身姿語言理解眼神、表情、手勢、身姿等態(tài)勢語在言語交際中的根本含義，掌握這些態(tài)勢語運(yùn)用根本原那么、技巧與方法，理解運(yùn)用本卷須知，并在言語理論中嫻熟運(yùn)用這些技巧與方法。通過訓(xùn)練穩(wěn)固所學(xué)態(tài)勢語1.登臺(tái)亮相訓(xùn)練2.案例分析^p討論實(shí)訓(xùn)教學(xué)知識(shí)并將其內(nèi)化成才能，首先應(yīng)用在朗讀練習(xí)中，2再逐步學(xué)會(huì)應(yīng)用在脫稿說3.訓(xùn)練內(nèi)容靈敏：朗讀材料有稿說話脫稿簡短說話話、即興演講、命題演講練習(xí)中，最終在日常交際自由選擇中純熟應(yīng)用這些技巧。應(yīng)根本用應(yīng)用模塊1.即興演講口才理解演講、辯論、求職、日常社交等對(duì)口才的不同要求，理解社交語言運(yùn)用的根本原那么，明確表達(dá)準(zhǔn)確、明晰、流暢、貼切的2理論教學(xué)2.命題演講口才、演講根本要求，掌握演講、辯8論、求職、社交與職場口稿的寫作才根本技巧與方法；通過3.辯論口才多組貼近生活與工作實(shí)際4.求職口才情景的典型案例分析^p，尤5.社交與職場口才其重點(diǎn)掌握社交聊天、贊美、說服、回絕、公關(guān)問答、幽默等語言技巧在人際及職場言語交際中的應(yīng)用。篇三：演講與口才訓(xùn)練方法演講與口才訓(xùn)練方法課程簡介：自信放松練習(xí)、目光控制、肢體語言、聲音抑揚(yáng)頓挫、控場抗干擾才能、開頭結(jié)尾技巧、即席演講、幽默技巧、推銷口才、應(yīng)聘競崗口才、會(huì)談辯論、言之有序、言之有物、主持人訓(xùn)練，(大釗演講與口才訓(xùn)練方法)上課形式：集中培訓(xùn)、以練為主；體驗(yàn)式教學(xué)、針對(duì)性輔導(dǎo)；結(jié)合成功學(xué)，重在打破，讓您先“敢說”，后“能說”。特訓(xùn)對(duì)象：中層人員\基層人員\剛進(jìn)入社會(huì)人士\大學(xué)生\技術(shù)人員\一切想在短期內(nèi)打破口才、渴望擁有成功與幸福人生的各界人士！1〕速讀法這里的“讀”指的是朗讀，是用嘴去讀，而不是用眼去看，顧名思義，“速讀”也就是快速的朗讀。這種訓(xùn)練方法的目的，是在于鍛煉人口齒伶俐，語音準(zhǔn)確，吐字明晰。方法：找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。先拿來字典、詞典把文章中不認(rèn)識(shí)或弄不懂的字、詞查出來，搞清楚，弄明白，然后開始朗讀。一般開始朗讀的時(shí)候速度較慢，逐次加快，一次比一次讀得快，最后到達(dá)你所能到達(dá)的最快速度。要求：讀的過程中不要有停頓，發(fā)音要準(zhǔn)確，吐字要明晰，要盡量到達(dá)發(fā)聲完好。因?yàn)榧僭O(shè)你不把每個(gè)字音都完好的發(fā)出來，那么，假設(shè)速度加快以后，就會(huì)讓人聽不清楚你在說些什么，快也就失去了快的意義。我們的快必須建立在吐字清楚、發(fā)音干凈利落的根底上。我們都聽過體育節(jié)目的講解專家宋世雄的講解，他的講解就很有“快”的功夫。宋世雄講解的“快”，是快而不亂，每個(gè)字，每個(gè)音都發(fā)得非常清楚、準(zhǔn)確，沒有含混不清的地方。我們希望到達(dá)的快也就是他的那種快，吐字明晰，發(fā)音準(zhǔn)確，而不是為了快而快?！?〕背誦法我們要求的背誦，并不僅僅要求你把某篇演講辭、散文背下來就算完成了任務(wù)，我們要求的背誦，一是要“背”，二還要求“誦”。這種訓(xùn)練的目的有兩個(gè)：一是培養(yǎng)記憶才能，二是培養(yǎng)口頭表達(dá)才能。記憶是練口才必不可少的一種素質(zhì)。沒有好的記憶力，要想培養(yǎng)出口才是不可能的。只有大腦中充分地積累了知識(shí)，你才可能張口即出，滔滔不絕。假設(shè)你大腦中是一片空白，那么你再伶牙俐齒，也無濟(jì)無事。記憶與口才一樣，它并不是一種天賦的才能，后天的鍛煉對(duì)它同樣起著至關(guān)重要的作用，“背”正是對(duì)這種才能的培養(yǎng)?！?〕練聲法練聲也就是練聲音，練嗓子。在生活中，我們都喜歡聽那些飽滿圓潤、悅耳動(dòng)聽的聲音，而不愿聽干癟無力、沙啞干澀的聲音。所以鍛煉出一副好嗓子，練就一腔悅耳動(dòng)聽的聲音，是我們必做的工作。練聲的方法是：第一步，練氣。俗話說練聲先練氣，氣息是人體發(fā)聲的動(dòng)力，就像汽車上的發(fā)動(dòng)機(jī)一樣，它是發(fā)聲的根底。氣息的大小對(duì)發(fā)聲有著直接的關(guān)系。氣缺乏，聲音無力，用力過猛，又有損聲帶。所以我們練聲，首先要學(xué)會(huì)用氣。第二步，練聲。我們知道人類語言的聲是在聲帶上，也就是我們的聲音是通過氣流振動(dòng)聲帶而發(fā)出來的?！?〕復(fù)述法復(fù)述法簡單地說，就是把別人的話重復(fù)地表達(dá)一遍。這種方法在課堂上使用的較多。如教師讓同學(xué)們看一段幻燈片，然后請(qǐng)同學(xué)復(fù)述幻燈片的情節(jié)或人物的對(duì)話。這種訓(xùn)練方法的目的，在于鍛煉人的記憶力、反響力和語言的連接性。其方法是：選一段長短適宜、有一定情節(jié)的文章。最好是小說或演講辭中表達(dá)性強(qiáng)的一段，然后請(qǐng)朗讀較好的同學(xué)進(jìn)展朗讀，最好能用錄音機(jī)把它錄下來，然后聽一遍復(fù)述一遍，反復(fù)屢次地進(jìn)展。直到能完全把這個(gè)作品復(fù)述出來。復(fù)述的時(shí)候，你可把第一次復(fù)述的內(nèi)容錄下來，然后比照原文，看你能復(fù)述下多少，重復(fù)進(jìn)展，看多少遍自己才能把全部的內(nèi)容復(fù)述下來。這種練習(xí)絕不單單在于背誦，而在于鍛煉語言的連接性。假設(shè)能面對(duì)眾人復(fù)述就更好了，它還可以鍛煉你的膽量，抑制緊張心理。1996年10月14日，黃大釗先生率先在北京主講當(dāng)眾講話和人際溝通訓(xùn)練課程。隨即和他的朋友邁出了國內(nèi)成人素質(zhì)訓(xùn)練課程的第一步，并初見成效。2000年5月，在理論和理論相對(duì)成熟的根底上，黃大釗先生和曹瑞芳女士正式創(chuàng)立北京大釗口才培訓(xùn)中心，并創(chuàng)辦大釗訓(xùn)練品牌，開設(shè)了成人素質(zhì)訓(xùn)練的系列課程。2023年受國家勞動(dòng)和社會(huì)保障部