招聘面試技巧

招聘知識(shí)分享招聘知識(shí)分享面試技巧招聘面試流程招聘知識(shí)分享面試技巧招聘面試流程一般人認(rèn)為，HR工作中，招聘最容易：不外乎篩選簡(jiǎn)歷、面試、通知來上班。而實(shí)際上，招聘或選才恰恰是最難的，招聘就像一場(chǎng)冒險(xiǎn)、一場(chǎng)賭博。據(jù)研究，一場(chǎng)不正規(guī)的招聘，例如通過見面、談話來確定人選，這種招聘的可信度非常低，只有38%；再加上心理測(cè)評(píng)、取證，完成整個(gè)流程，這樣的成功率也只有66%。也就是說，工作做足了才剛剛及格。所以，整個(gè)招聘與選才的過程就像打仗一樣，要多學(xué)一點(diǎn)技能，把這場(chǎng)戰(zhàn)斗做得更專業(yè)一些，才能招到更合適的人選。招聘知識(shí)分享第一章第一節(jié)

招聘的定義、目的、內(nèi)容招聘指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和工作分析的要求，尋找、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。以最低投入招到最合適的人，實(shí)現(xiàn)組織最佳人崗匹配。定義目的內(nèi)容一是招募，使盡可能多的人參加組織的應(yīng)聘；二是選聘，從眾多的應(yīng)聘者中選出適合組織需要的人予以錄用。招聘知識(shí)分享第一章招聘工作的好壞關(guān)乎一個(gè)單位的生死存亡。招聘處于人力資源管理價(jià)值鏈的前端：這意味著假如企業(yè)在招聘這一關(guān)犯了錯(cuò)誤，將會(huì)在后期為這一錯(cuò)誤付出巨大的代價(jià)。招聘幾乎是每家企業(yè)日復(fù)一日，年復(fù)一年要不斷開展的工作。招聘一個(gè)人的成本，除了招聘廣告發(fā)布的費(fèi)用、面試官的時(shí)間成本、培訓(xùn)上崗的成本等能夠計(jì)算出的成本外，還包括招聘失敗導(dǎo)致的企業(yè)核心信息的流失、解雇員工產(chǎn)生的勞動(dòng)仲裁糾紛、能力不適崗導(dǎo)致的工作耽擱等，這些成本和損失都是無法用金錢衡量的。1、招錯(cuò)人帶來的代價(jià)杰克.韋爾奇說，“我們所能做的一切就是把賭注押在我們所挑選的人的身上”。招聘知識(shí)分享第一章人力資源管理的終極目標(biāo)就是將合適的人放在合適的位置上做正確的事。實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的關(guān)鍵是人，決策用人是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn)，解決風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵是有效招聘。據(jù)研究：錯(cuò)誤選拔所造成的損失約占職務(wù)年薪的50%左右，而出色的員工可以比普通員工多創(chuàng)造19%-120%的效益，工作越復(fù)雜，出色員工帶來的效益越明顯。2、人對(duì)，世界就對(duì)了招聘知識(shí)分享第一章有人認(rèn)為招聘是人力資源部的工作，與直線經(jīng)理無關(guān)，您認(rèn)為呢？請(qǐng)看下面的兩個(gè)微博段子：【微博段子：招聘是誰的工作？】1）誰對(duì)吸引人才負(fù)責(zé)？Everyone；2）誰是人才渠道的建議者？用人部門和HR；3）誰是人才評(píng)估的參與者？HR和用人部門（分工不同），多角色參與、全方位評(píng)估是招聘工作珠聯(lián)璧合的體現(xiàn)；4）誰是人才錄用的決策者？用人部門，HR的專業(yè)意見只為降低決策風(fēng)險(xiǎn)?！疚⒉┒巫樱赫衅附?jīng)理vs直線經(jīng)理】1）招聘經(jīng)理責(zé)任是淘汰“錯(cuò)誤”的候選人，直線經(jīng)理是找出正確的那個(gè)；2）招聘經(jīng)理專注于發(fā)現(xiàn)候選人有何不妥，直線經(jīng)理關(guān)注于找出其余候選人中哪個(gè)是最好的；3）招聘經(jīng)理篩選的是候選人的軟性技能，直線經(jīng)理篩選硬性技能。在用人權(quán)上，HR只有否定權(quán)，沒有決定權(quán)。第二節(jié)

職責(zé)劃分1.2.1人力資源部的職責(zé)制定公司年度招聘計(jì)劃，并在實(shí)際執(zhí)行中加以調(diào)整；指導(dǎo)用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格；招聘渠道的確定、招聘廣告的發(fā)布和應(yīng)聘簡(jiǎn)歷的篩選；設(shè)計(jì)人員選拔測(cè)評(píng)方法，并主持實(shí)施測(cè)評(píng)程序；應(yīng)聘者初試（綜合素質(zhì)，是否跟公司文化合拍）；為用人部門的錄用提供建議；與候選人商定薪資待遇，并發(fā)送《錄用通知書》；主導(dǎo)招聘效果評(píng)估工作；為用人部門的面試官提供面試技能培訓(xùn)。1.2.2用人部門的職責(zé)根據(jù)業(yè)務(wù)計(jì)劃提前提出招聘需求；草擬招聘職位的職位描述和任職資格；參與對(duì)候選人的測(cè)評(píng)，對(duì)其專業(yè)技能進(jìn)行判斷；做出錄用決策；新人能力等級(jí)資格評(píng)定并給予薪酬建議；協(xié)助HR進(jìn)行招聘效果評(píng)估。其實(shí)招聘就像是一場(chǎng)賭博，萬一招來一個(gè)極不適合的人，就“請(qǐng)神容易，送神難”了。即使是經(jīng)過科學(xué)設(shè)計(jì)的招聘程序，其成功率也不過60%，我們還沒發(fā)現(xiàn)有哪個(gè)組織總能找到完美的應(yīng)聘者，也沒有任何方法能保證找到完美的員工。但是，如果能夠建立正確的人才甄選理念，使用正確的甄選方法，就可以將招聘的機(jī)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)降至最低。能崗匹配原則；全面考察原則；著眼于戰(zhàn)略和未來的原則；“快速搶人”的原則；主動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才不放過的原則；公平守法原則；規(guī)范操作原則。01060203040507第三節(jié)

招聘原則招聘知識(shí)分享第一章能崗匹配原則01招聘的目的不是選拔和錄用最優(yōu)秀的人員，而是要招聘到最適合企業(yè)的人員。我們一直在尋找這樣的人：他是最適合某個(gè)特定崗位的。實(shí)際上，我們?cè)谡衅钢?，已?jīng)有了這個(gè)人的輪廓（崗位說明書中的任職資格），并詳細(xì)界定了他的各種素質(zhì)和能力。招聘要做的，就是找到對(duì)號(hào)入座的人，如果沒有合適的人選，則寧缺毋濫，因?yàn)檫x對(duì)人比培養(yǎng)人更重要。能＞崗，優(yōu)質(zhì)人才流失快，組織與個(gè)人兩敗俱傷；能＜崗，組織業(yè)績(jī)下降，會(huì)形成惡性循環(huán)；能＝崗，組織成熟、穩(wěn)定，業(yè)績(jī)上升，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)?！居^點(diǎn)】管理學(xué)者詹姆斯-柯林斯將合適的人請(qǐng)上車，不合適的人請(qǐng)下車。招聘知識(shí)分享第一章全面考察原則02新人進(jìn)來后是為了加強(qiáng)組織的戰(zhàn)斗力，而不是拉后腿（招這個(gè)人能給公司帶來什么好處？），除了考察應(yīng)聘者的知識(shí)、技能和能力之外，招聘時(shí)還需要對(duì)其價(jià)值觀、態(tài)度方面進(jìn)行考核。為什么寶潔這樣的公司選人成功率非常高？寶潔更多關(guān)注內(nèi)心層次的東西，包括你的求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀、追求和素質(zhì)特征、潛力等。中國(guó)很多企業(yè)選人時(shí)過多地關(guān)注候選人以往的經(jīng)驗(yàn)，并希望候選人能把他所在公司先進(jìn)的管理體系帶過來，甚至希望把別人的制度換上自己企業(yè)的名字就用，其實(shí)這是選人非常大的隱患。招聘知識(shí)分享第一章著眼于戰(zhàn)略和未來的原則03招聘工作要緊跟公司的人力資源戰(zhàn)略。同時(shí)，招聘要重視應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)和潛在發(fā)展能力。應(yīng)聘者的學(xué)習(xí)能力比他們已經(jīng)獲得的技能顯得更為重要。要招聘優(yōu)秀的而不只是達(dá)到底線的候選人——今天的選拔質(zhì)量決定了5年后的干部質(zhì)量！同時(shí)，選人工作永遠(yuǎn)不要停止（人力儲(chǔ)備）。招聘知識(shí)分享第一章“快速搶人”的原則04無論是一線作業(yè)人員還是辦公室白領(lǐng)員工，現(xiàn)在的人才供求市場(chǎng)都逐漸由“招人”階段漸漸轉(zhuǎn)向“搶人”的階段。隨著中國(guó)30多年計(jì)劃生育的影響，中國(guó)的人口紅利逐漸結(jié)束，且前沿城市生活成本越來越高，因此，一線作業(yè)人員的“用工荒”頻頻出現(xiàn)。另外，求職招聘的過程是一個(gè)雙向選擇的過程，應(yīng)聘者的選擇機(jī)會(huì)也非常多。因此，如果企業(yè)不迅猛出擊、快速行動(dòng)，那么人才可能就會(huì)被其他企業(yè)搶走。這一點(diǎn)尤其體現(xiàn)在每年春秋兩季的校園招聘會(huì)上。因此，從簡(jiǎn)歷篩選到組織面試，從錄用決策到錄用通知，都必須要迅速快捷，不容遲緩。招聘知識(shí)分享第一章主動(dòng)發(fā)現(xiàn)人才不放過的原則05千軍易得，一將難求。頂級(jí)管理大師都深知：搜尋天才比訓(xùn)練天才更重要。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)了特種人才，就要象發(fā)現(xiàn)了夢(mèng)中追尋多年而不遇的戀人一樣，應(yīng)大膽表白，真誠(chéng)追求，絕不錯(cuò)失來之不易的罕見機(jī)會(huì)。對(duì)于后天的特種訓(xùn)練，一個(gè)資質(zhì)稀松平常的人，就算再努力也只可能成為一般高手。比如，微軟的理念就是：招聘天下最聰明的人（微軟公司的人才招募政策就是毫無保留地、一門心思地在最聰明者中發(fā)現(xiàn)各種人才。）招聘知識(shí)分享第一章公平守法原則06招聘要遵守國(guó)家關(guān)于平等就業(yè)的相關(guān)法律、法規(guī)和政策，向所有應(yīng)聘人員提供平等的聘用機(jī)會(huì)：即不論性別、婚姻狀況、宗教信仰、膚色、種族、民族、地區(qū)或社會(huì)背景等等，人人都享有平等的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)。招聘知識(shí)分享第一章規(guī)范操作原則07招聘工作是非常專業(yè)化的人力資源管理工作，應(yīng)建立規(guī)范的招聘管理制度（含流程、表單）以及科學(xué)實(shí)用的人才甄選工具和方法來指導(dǎo)招聘工作。招聘工作由人力資源部統(tǒng)一管理，并組織實(shí)施，各部門不得自行招聘?！景咐咳A為招聘的7大原則華為的成功很大程度上是其人才戰(zhàn)略的成功，而員工招聘是企業(yè)獲取人才以保持自身活力和健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。華為進(jìn)行招聘始終遵循一個(gè)原則：招聘公司規(guī)劃中最需要的人才，做到讓所有招聘到的員工都能人盡其才。原則1：最合適的，就是最好的；原則2：強(qiáng)調(diào)“雙向選擇”；原則3：堅(jiān)持條條都要有針對(duì)性的招聘策略；原則4：招聘人員的職責(zé)=對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)+對(duì)應(yīng)聘者負(fù)責(zé)；原則5：用人部門要現(xiàn)身考場(chǎng)；原則6：設(shè)計(jì)科學(xué)合理的應(yīng)聘登記表；原則7：人才信息儲(chǔ)備就是給企業(yè)備足糧草；招聘知識(shí)分享第一章招聘知識(shí)分享面試技巧招聘面試流程現(xiàn)有的崗位空缺；突發(fā)的雇員離職造成的缺員補(bǔ)充；為確保公司發(fā)展急需的專門人才；現(xiàn)有崗位上的人員不稱職；隨著公司的發(fā)展，規(guī)模需要擴(kuò)大；崗位原有的人員晉升了，形成空缺；組織結(jié)構(gòu)及職能調(diào)整時(shí)的人員需求；促使企業(yè)管理提升，必須從外部引進(jìn)高端人員。為確保公司發(fā)展所需的人才儲(chǔ)備。每年的第四季度（一般為12月初），人力資源部可設(shè)計(jì)來年的招聘需求統(tǒng)計(jì)表，并組織各部門進(jìn)行填寫后匯總。招聘需求的主要來源一般是以下幾種情況：2.1.1招聘需求的分析與統(tǒng)計(jì)第一節(jié)

年度招聘計(jì)劃招聘面試流程第二章1）年度招聘計(jì)劃及預(yù)算2.1.2年度招聘計(jì)劃及預(yù)算的制定人力資源部根據(jù)年度人員需求計(jì)劃的匯總表，并結(jié)合每月人員需求和供給預(yù)測(cè)制訂年度及每月招聘計(jì)劃，并提交CEO審批后執(zhí)行。招聘計(jì)劃應(yīng)包括招聘崗位、人數(shù)及資格要求（年齡、性別、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、工作能力、個(gè)性品質(zhì)及其他要求等），新員工預(yù)計(jì)到崗時(shí)間，招聘渠道和方式，各渠道或各專項(xiàng)招聘項(xiàng)目的實(shí)施時(shí)間，以及招聘預(yù)算，包括：招聘廣告費(fèi)、交通費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、住宿費(fèi)、招待費(fèi)、出差津貼及其他費(fèi)用等。2）臨時(shí)招聘計(jì)劃及預(yù)算凡屬計(jì)劃外人員需求，無論是新增還是空缺均需填寫《招聘申請(qǐng)表》，經(jīng)事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)/分公司負(fù)責(zé)人簽字后，提交人力資源部審核，并經(jīng)CEO審批同意后方可進(jìn)行人員招聘。人力資源部根據(jù)新的人員需求，重新完善原定的年度招聘計(jì)劃，并相應(yīng)地調(diào)整招聘預(yù)算?！咀ⅰ扛饔萌瞬块T提交人員招聘申請(qǐng)時(shí)必須使用公司規(guī)定的書面表格形式，凡以口頭、非標(biāo)準(zhǔn)書面格式等方式向人力資源部提出申請(qǐng)的，人力資源部一概不予以受理，所有崗位的開始招聘日期以CEO簽批之日起開始計(jì)算。招聘面試流程第二章2.2.1招聘渠道的選擇主要的招聘渠道無外乎兩種，內(nèi)部和外部。內(nèi)部招聘的主要方式有：內(nèi)部選拔與推薦、內(nèi)部提拔、內(nèi)部自由競(jìng)聘、內(nèi)部輪崗等。外部招聘的主要方式有：網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)、微信招聘、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處挖人、委托獵頭招聘、校園招聘、行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站及論壇、特定人群（MBA、專業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友）組織的網(wǎng)站、聊天室（群、組）等等。從哪里獲得需要的員工呢？?jī)?nèi)部選拔還是從外部聘用？這一點(diǎn)需要根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r來定。比如，當(dāng)公司是快速發(fā)展之時(shí)，需要大量引進(jìn)人才；當(dāng)公司迫切需要改變管理模式，改善經(jīng)營(yíng)績(jī)效時(shí)，需要從外部引進(jìn)高端人才；當(dāng)公司穩(wěn)健發(fā)展，流失率很低時(shí)，則內(nèi)部招聘渠道是個(gè)很好的選擇。第二節(jié)

招聘渠道分析招聘面試流程第二章對(duì)內(nèi)、外部招募渠道的利弊分析如下：招聘渠道好處缺點(diǎn)內(nèi)部招聘①準(zhǔn)確性高；②適應(yīng)較快；③激勵(lì)性強(qiáng)；④費(fèi)用較低；①來源局限，容易以次充優(yōu)；②可能因操作不公或員工心理原因造成內(nèi)部矛盾；③最大的弊端是近親繁殖，缺少思想碰撞的火花，影響企業(yè)的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。外部招聘①來源廣，余地大，利于召到一流人才；②帶來新思想，補(bǔ)充新鮮血液，使企業(yè)充滿活力；③可平息或緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的矛盾；④人才現(xiàn)成，節(jié)省培訓(xùn)投資；⑤外來人員與組織成員間沒有裙帶關(guān)系，能較客觀地評(píng)價(jià)組織的工作，洞察組織的問題。①?zèng)Q策風(fēng)險(xiǎn)大；②招募成本高；③進(jìn)入角色慢；④流動(dòng)性強(qiáng)，不夠穩(wěn)定；⑤影響內(nèi)部員工的積極性。招聘面試流程第二章2.2.2招聘廣告的發(fā)布1）招聘廣告的信息內(nèi)容單位情況簡(jiǎn)介（a、背景：如歷史，規(guī)模，業(yè)務(wù)范圍，地理位置和發(fā)展前景等；b、文化：如企業(yè)愿景、使命、價(jià)值觀，經(jīng)營(yíng)理念等）；崗位工作描述；根據(jù)用人部門填寫的《招聘申請(qǐng)表》，對(duì)招聘職位的介紹通常包括崗位名稱，所屬部門，主要工作職責(zé)等。起草招聘廣告時(shí)也可參考其他公司同崗位要求會(huì)有一定的幫助；崗位任職資格（教育背景、工作經(jīng)驗(yàn)、能力要求、性別、年齡等）；相應(yīng)的人力資源政策（薪酬水平，勞動(dòng)合同，培訓(xùn)機(jī)會(huì)等）；應(yīng)聘者的準(zhǔn)備工作（中英文簡(jiǎn)歷，學(xué)歷學(xué)位證書復(fù)印件，身份證復(fù)印件等）；應(yīng)聘的聯(lián)系方式（通訊地址，交通路線）一般來說，招聘廣告的內(nèi)容主要包括：招聘面試流程第二章2）招聘廣告的設(shè)計(jì)原則招聘廣告引人注目的方法包括醒目的字體，與眾不同的色彩，顯眼的位置等，最醒目的內(nèi)容應(yīng)是單位最具吸引力之處，例如單位的名稱地址，單位的標(biāo)識(shí)，公司的優(yōu)勢(shì)，招聘的職位，待遇條件，工作地點(diǎn)等。①引起求職者的注意平鋪直敘的，枯燥的廣告詞可能很難引起人們的興趣，而撰寫生動(dòng)的、具有煽動(dòng)性、能引起讀者共鳴的廣告詞加上巧妙、新穎的呈現(xiàn)方式則很容易令人感興趣，例如“你將投身于一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性的工作”。②激發(fā)讀者的興趣通常求職的愿望是與他們的需求緊密聯(lián)系在一起的，因此，一般情況下，可以通過強(qiáng)調(diào)吸引人的一些因素，如成就，培訓(xùn)與發(fā)展的機(jī)會(huì)，挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，優(yōu)越的薪酬福利等，激發(fā)求職者對(duì)工作的愿望。③引發(fā)求職的愿望要向應(yīng)聘者提供聯(lián)絡(luò)方法，包括聯(lián)系電話、通訊地址、Email地址等，同時(shí)用一些煽動(dòng)性的話，例如“充滿朝氣、正能量的團(tuán)隊(duì)在等著你，還在等什么~~”等促使應(yīng)聘者迅速采取行動(dòng)。④促使求職的行動(dòng)招聘面試流程第二章3）招聘廣告的發(fā)布原則應(yīng)根據(jù)需要采取招聘現(xiàn)場(chǎng)海報(bào)、公司形象宣傳資料、網(wǎng)絡(luò)招聘廣告等多種方式發(fā)布信息，并盡可能選擇傳播面廣、傳播迅速的渠道（如專業(yè)招聘網(wǎng)站、企業(yè)官網(wǎng)、企業(yè)微博、企業(yè)微信等）。網(wǎng)絡(luò)招聘信息每日刷新。每天整理、篩選簡(jiǎn)歷，一旦有合適簡(jiǎn)歷，要立即聯(lián)系，不要拖延。在條件允許的情況下，招聘信息應(yīng)盡早發(fā)布。4）招聘廣告的注意事項(xiàng)用人單位可以合理明智的使用甄選權(quán)利，但是，除國(guó)家規(guī)定的特殊工種外，不要標(biāo)明民族、種族和宗教信仰等限制，以免引起不必要的麻煩。招聘面試流程第二章第三節(jié)

簡(jiǎn)歷篩選及面試實(shí)施2.3.1篩選前準(zhǔn)備1、手頭應(yīng)有一份該空缺崗位的《招聘申請(qǐng)表》。1）工作職責(zé)2）任職資格如以上有不清晰的地方，應(yīng)與該崗位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)充分溝通2、培訓(xùn)其它需要擔(dān)任簡(jiǎn)歷篩選職責(zé)的人員。3、簡(jiǎn)歷的初步篩選工作一般由人事專員來進(jìn)行，如果公司規(guī)模較大，可能會(huì)由招聘專員來進(jìn)行，并由招聘主管/經(jīng)理進(jìn)行審核把關(guān)，簡(jiǎn)歷篩選一定要及時(shí)，一般至少每天篩選一次。招聘面試流程第二章2.3.2簡(jiǎn)歷篩選1）拿到一份簡(jiǎn)歷應(yīng)該看什么？總體外觀：是否整潔、規(guī)范、美觀、大方，是否結(jié)構(gòu)合理、重點(diǎn)突出；生涯結(jié)構(gòu)：時(shí)間連貫一致性？是否出現(xiàn)空當(dāng)或頻繁跳槽？工作經(jīng)驗(yàn)：事業(yè)進(jìn)程邏輯？過去做了什么？完成/執(zhí)行/管理還是參與/建議/熟悉？教育培訓(xùn)：教育水準(zhǔn)？專業(yè)證書？知識(shí)結(jié)構(gòu)？相關(guān)性？能力結(jié)構(gòu)：專業(yè)技能、通用能力？業(yè)績(jī)描述：業(yè)績(jī)?nèi)绾?？【說明】如公司有硬性規(guī)定的限定門檻，要第一時(shí)間查看。招聘面試流程第二章2）優(yōu)秀簡(jiǎn)歷的主要特征概述目標(biāo)職位導(dǎo)向：寫簡(jiǎn)歷好比寫議論文，簡(jiǎn)歷論點(diǎn)是你為什么是最適合此職位的，其他一切都是在證明這一點(diǎn)。簡(jiǎn)潔并重點(diǎn)突出：保持簡(jiǎn)歷長(zhǎng)度2-3張A4紙，依重要程度，各模塊先后排開。邏輯嚴(yán)謹(jǐn)：議論文沒有邏輯就是散文，要求面試官15秒內(nèi)讀懂一篇散文，那就太苛刻了。內(nèi)容真實(shí)：這是一個(gè)關(guān)于人品的問題，別給自己找麻煩，更不要低估面試官的法眼。適度修飾：避免太難看或太藝術(shù)的照片，寫真集更不能有，除非應(yīng)聘模特。字體字號(hào)規(guī)范、保持文字對(duì)齊，模塊結(jié)構(gòu)清晰，語言精練有吸引力。招聘面試流程第二章3）簡(jiǎn)歷中的“危險(xiǎn)”信號(hào)工作經(jīng)驗(yàn)或?qū)W歷與所申請(qǐng)的職位不相符；工作經(jīng)歷的斷層或重疊、日期沖突；不完整的數(shù)據(jù)或模糊不清的信息；混亂無序的描述或不整潔的羅列；離職的原因說服力不夠；跳槽頻繁，不穩(wěn)定的跡象。招聘面試流程第二章4）可以即刻“淘汰”的簡(jiǎn)歷短期內(nèi)頻繁更替工作，事業(yè)無進(jìn)展；沒有空缺崗位的直接經(jīng)驗(yàn)（除非招聘類似于初級(jí)辦事員的崗位）；簡(jiǎn)歷中跟崗位相關(guān)的專有詞匯貧乏；不滿足用人部門學(xué)位、文憑、其它資格證明；相貌、身高、體重另類、特殊的；不滿足用人部門性別、籍貫的。招聘面試流程第二章2.3.3面試通知招聘專員將初次篩選后的簡(jiǎn)歷首先進(jìn)行電話面試，了解應(yīng)聘者意愿及簡(jiǎn)要介紹公司情況，了解其價(jià)值觀是否與公司一致，電話面試通過者邀約應(yīng)聘者來公司參加初試，并確定初面時(shí)間，面試時(shí)間確定后即刻或當(dāng)天發(fā)送面試通知郵件或信息（郵件/短信中詳細(xì)注明應(yīng)聘職位，面試時(shí)間，企業(yè)介紹，公司地址及乘車路線等），然后將應(yīng)聘者具體信息及面試時(shí)間填寫在《招聘周報(bào)》，以備查閱及統(tǒng)計(jì)。1）面試時(shí)間確定的技巧面試時(shí)間的確定，要給對(duì)方面試準(zhǔn)備或者請(qǐng)假的時(shí)間，這樣來參加面試的幾率會(huì)比較大。招聘面試流程第二章2）電話通知面試的技巧某管理講師講到了通知面試的技巧，我的印象非常深刻：一是他作為總經(jīng)理親自給應(yīng)聘人員打電話；二是他打電話的時(shí)候，不是直接通知誰誰來公司面試，而是說，“很高興您應(yīng)聘我們公司，我們對(duì)您簡(jiǎn)歷上×××很感興趣，請(qǐng)問您什么時(shí)候方便來我們公司，我們當(dāng)面溝通一下，您看可以嗎？”。如果是高端崗位，我們建議可由人力資源經(jīng)理、總監(jiān)親自出面來電話通知。另外，電話最好在什么時(shí)候打呢？除每年的招聘高峰期外，過晚的電話通知也會(huì)給對(duì)方造成一種公司經(jīng)常加班的誤解。一般，最好的電話通知時(shí)間一般是在上午9:30-10:30，以及下午2:30-4:00。還有就是電話通知完之后，再發(fā)郵件或短信再次告知應(yīng)聘者面試時(shí)間、地址以及交通路線，為應(yīng)聘者做好貼心的服務(wù)，也突顯出公司管理規(guī)范化。常常存在這樣的現(xiàn)象，精心挑選的候選人已通知面試卻沒有如約前來。別總怪人家不來，這里面肯定是有技巧存在的。招聘面試流程第二章2.3.4面試實(shí)施1）面試官的確定人力資源部（一般為招聘專員）在接到用人部門對(duì)應(yīng)聘者的面試要求后，要與人力資源部和用人部門確定面試官。一般面試官的安排如下：初試（綜合素質(zhì)測(cè)試以及是否跟企業(yè)文化合拍的判斷）的面試官一般為招聘專員或招聘主管/經(jīng)理；復(fù)試（專業(yè)技能的測(cè)試）一般為用人部門的領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)應(yīng)聘人員為部門經(jīng)理級(jí)以上人員（含經(jīng)理級(jí)）及特殊崗位人員（如技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等）時(shí)，由用人部門的領(lǐng)導(dǎo)與事業(yè)部/分公司負(fù)責(zé)人一同復(fù)試。招聘面試流程第二章2）面試準(zhǔn)備招聘專員在完成對(duì)應(yīng)聘者的面試通知后，需要將具體的面試時(shí)間知會(huì)面試官。同時(shí)，在面試當(dāng)天，招聘專員在接待前來應(yīng)聘的員工后，要再次知會(huì)面試官，并提醒面試官要至少提前15分鐘做好以下準(zhǔn)備：熟悉面試維度和評(píng)估尺度，針對(duì)應(yīng)聘的崗位，我們具體該考評(píng)什么（任職資格的六個(gè)維度），怎樣的標(biāo)準(zhǔn)能算合格（任職資格的具體要求）；瀏覽候選人的簡(jiǎn)歷，找出問題點(diǎn)并按順序準(zhǔn)備面試問題。同時(shí)，招聘專員要準(zhǔn)備好應(yīng)聘登記表、筆試試卷、面試評(píng)估表、心理測(cè)試表（根據(jù)不同崗位的需要）等文檔資料，并準(zhǔn)備好面試場(chǎng)地，同時(shí)做好對(duì)應(yīng)聘者的面試登記及接待工作。面試的接待工作很重要。待人接物的禮儀、細(xì)節(jié)等方面的安排等這些細(xì)節(jié)都關(guān)系著公司美譽(yù)度的建設(shè)。曾經(jīng)有一位候選人在會(huì)議室等了兩個(gè)小時(shí)而沒人理睬，后來就判斷這家公司不是一家值得加盟的公司，沒接受面試就直接走了。招聘面試流程第二章3）表格填寫及筆試面試之前，應(yīng)聘人員通常要填寫一個(gè)應(yīng)聘登記表，登記表里主要填寫工作情況、教育背景、具備的技能等等。一般最后還要要求提供原來公司的兩個(gè)證明人的姓名。這是涉及登記表格的一個(gè)關(guān)鍵，請(qǐng)他把證明人的姓名、電話留下，以便日后取證。當(dāng)然只有關(guān)鍵職位才會(huì)取證。另外，每個(gè)登記表都要寫：“我確認(rèn)以上信息屬實(shí)，如一旦發(fā)現(xiàn)有不屬實(shí)的地方，我愿意接受任何處理，甚至被辭退”，表格里一定要寫上這樣一句話。然后底下有親筆簽字、確認(rèn)日期。這樣，一方面是為了今后規(guī)避勞動(dòng)用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面是為了嚇一嚇膽小的人，避免作假。招聘面試流程第二章3）表格填寫及筆試筆試題包括《通用測(cè)試題》和《專業(yè)測(cè)試題》兩部分?！锻ㄓ脺y(cè)試題》由人力資源部提供，主要是針對(duì)應(yīng)聘人員基礎(chǔ)技能（英語、計(jì)算機(jī)）、通用能力（IQ、EQ）、價(jià)值觀、求職動(dòng)機(jī)、職業(yè)傾向測(cè)試與性格測(cè)試等方面；《專業(yè)測(cè)試題》由用人部門提供，主要是針對(duì)用人部門崗位任職所要求的專業(yè)知識(shí)和技能進(jìn)行考核。筆試題要求題量適中，以填表及答題時(shí)間不超過1小時(shí)為宜（總計(jì)）。答題結(jié)束，由招聘專員和用人部門分別批改試卷，計(jì)算出合計(jì)得分后再進(jìn)入初試環(huán)節(jié)。招聘面試流程第二章4）進(jìn)入面試環(huán)節(jié)（初試與復(fù)試）由招聘專員將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘登記表、筆試試題收齊并準(zhǔn)備面試評(píng)價(jià)表后交給面試官，并友善引領(lǐng)應(yīng)聘者進(jìn)入面試間開始面試。面試一般分初試、復(fù)試兩個(gè)階段。初試主要是對(duì)應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)進(jìn)行把關(guān)，看是否與公司的企業(yè)文化合拍；復(fù)試主要是考察應(yīng)聘者的專業(yè)知識(shí)、與技能。復(fù)試可以隔天再安排，也可以緊接著就進(jìn)行安排。我們建議縮短面試流程，如用人部門負(fù)責(zé)復(fù)試的面試官時(shí)間允許，也可將初試、復(fù)試安排在同一天完成。招聘專員主導(dǎo)整個(gè)面試過程。為了體現(xiàn)對(duì)應(yīng)聘者的尊重，面試開始前，應(yīng)給予應(yīng)聘者準(zhǔn)備一杯水，面試正式開始時(shí)，招聘專員或面試官要主動(dòng)介紹一下全體面試官成員（注意介紹的順序）。面試完成后，面試官應(yīng)認(rèn)真填寫面試評(píng)估表，以作為錄用決策參考。招聘面試流程第二章5）背景調(diào)查目前的求職狀態(tài)，往往企業(yè)在明處，求職者在暗處。求職者可通過企業(yè)網(wǎng)站、經(jīng)營(yíng)年報(bào)等途徑了解企業(yè)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行有針對(duì)性的擇業(yè)。而求職者那些唬人的學(xué)歷、曾經(jīng)誘人的頭銜、出色業(yè)績(jī)充斥在招聘經(jīng)理所收到的簡(jiǎn)歷中，企業(yè)卻難以核實(shí)。因此，對(duì)有錄用意向的員工，背景調(diào)查不可少，背景調(diào)查是拒假于門外的有力武器。哪些應(yīng)聘者需要背景調(diào)查？不是任何一個(gè)崗位都是需要進(jìn)行背景調(diào)查的。一般是對(duì)中層及以上職位，或關(guān)鍵崗位人才，如技術(shù)、財(cái)務(wù)、管理人才等。誰去做背景調(diào)查？我們建議，這項(xiàng)工作要由職務(wù)級(jí)別對(duì)等的招聘人員來實(shí)施開展。背景調(diào)查調(diào)查什么？a.應(yīng)聘者工作經(jīng)歷的核查（任職時(shí)間，任職職位、主要職責(zé)、工作表現(xiàn)、人際關(guān)系、離職原因）；b.應(yīng)聘者任職職位、薪資水平、離職原因、社保繳納等；c.個(gè)性及誠(chéng)信等。應(yīng)聘者曾就職的公司較多該如何調(diào)查？a.臨近性原則，最近工作過的1-2家公司進(jìn)行調(diào)查；b.相關(guān)性原則，相關(guān)行業(yè)或公司性質(zhì)；c.就是工作時(shí)間特別長(zhǎng)的公司，也應(yīng)該做背景調(diào)查。【注意】應(yīng)聘人員在原單位尚未離職的，背景調(diào)查時(shí)不應(yīng)向該單位談及本公司及應(yīng)聘人員相關(guān)信息，該部分背景調(diào)查可在應(yīng)聘人員在原單位正式離職后進(jìn)行。同時(shí)，背景調(diào)查應(yīng)嚴(yán)格注意詢問用詞，尊重應(yīng)聘者的個(gè)人隱私并不得泄露被調(diào)查對(duì)象的個(gè)人資料。招聘面試流程第二章2.4.1錄用決策在經(jīng)過筆試、面試或心理測(cè)試后，招聘工作進(jìn)入了錄用決策階段。這一階段的主要任務(wù)是通過對(duì)甄選評(píng)價(jià)過程中產(chǎn)生的信息進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)與分析，確定每一位應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力特點(diǎn)，根據(jù)預(yù)先確定的人員錄用標(biāo)準(zhǔn)與錄用計(jì)劃進(jìn)行錄用決策。根據(jù)“搶人”原則，錄用決策同樣要快！1）選拔錄用的標(biāo)準(zhǔn)請(qǐng)?jiān)囍卮鹨韵聝蓚€(gè)問題：校園招聘：候選人從來沒有工作經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？社會(huì)招聘：候選人有工作經(jīng)驗(yàn)，那也是在別的公司的經(jīng)驗(yàn)，您從哪里“推算”出他日后在您公司會(huì)成功？第四節(jié)

錄用原則招聘面試流程第二章2）錄用決策的主要方法診斷法。主要根據(jù)對(duì)某項(xiàng)工作和承擔(dān)者資格的理解，在分析應(yīng)聘者所有資料的基礎(chǔ)上，考察應(yīng)聘者的素質(zhì)，憑主觀印象做出決策。該方法簡(jiǎn)單易行，但主觀性強(qiáng)。統(tǒng)計(jì)法。指事先評(píng)價(jià)指標(biāo)的重要性并賦予權(quán)重，然后根據(jù)評(píng)分的結(jié)果，用統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行加權(quán)運(yùn)算，分?jǐn)?shù)高者即可被錄用。該方法客觀、準(zhǔn)確，但需要事先設(shè)計(jì)一套完善統(tǒng)一的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。3）錄用決策的權(quán)限人力資源部具備錄用的建議權(quán)，用人部門擁有錄用的決策權(quán)。一般來講，普通員工的決策權(quán)為用人部門負(fù)責(zé)人，部門主管級(jí)及以上人員、特殊崗位人員（如技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)等）由報(bào)請(qǐng)CEO審批后錄用。當(dāng)候選人在素質(zhì)差不多時(shí)，重在考查應(yīng)聘者的潛在工作能力和工作意愿。即把評(píng)價(jià)的注意力由“能做”轉(zhuǎn)移到“愿做”方面?！澳茏觥敝傅氖侵R(shí)和技能以及獲得新知識(shí)和技能的能力或潛力；“愿做”則指工作動(dòng)機(jī)、興趣和其他個(gè)人特性。因?yàn)椋ぷ鞅憩F(xiàn)=能做×愿做。因此，最終要兼顧“能做”和“愿做”兩個(gè)方面進(jìn)行選擇。招聘面試流程第二章2.4.2薪酬確定應(yīng)聘者目前的薪酬?duì)顩r、期望的薪酬水平；應(yīng)聘者的面試表現(xiàn)；市場(chǎng)上該職位的薪酬水平；企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)表中對(duì)應(yīng)的職位層級(jí)和能力等級(jí)的薪資范疇；錄用決策結(jié)束之后，由事業(yè)部負(fù)責(zé)人/分公司負(fù)責(zé)人（面試官）初步確定應(yīng)聘人員的能力等級(jí)（初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、資深），然后，再根據(jù)：等四個(gè)因素，來確定應(yīng)聘者的薪酬數(shù)額并上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。簽字確認(rèn)過的薪酬審批應(yīng)上報(bào)人力資源部備案。招聘面試流程第二章2.4.3薪酬談判確定了薪酬之后，由人力資源部與應(yīng)聘者進(jìn)行錄用意向溝通和薪酬談判（有些公司可能直接就是薪酬知會(huì)，不允許有應(yīng)聘者有談判的空間了）。一般普通員工由招聘專員進(jìn)行錄用意向溝通和薪酬談判，經(jīng)理級(jí)及以上由招聘經(jīng)理或人事經(jīng)理進(jìn)行錄用意向溝通和薪酬談判。談薪酬時(shí)，要注意的是，避免被應(yīng)聘者薪酬要求引入狹隘的現(xiàn)金收入峽谷，認(rèn)為似乎只有以較高薪酬水平才是吸引人員唯一出路的感覺。切莫就薪論薪，涉及的內(nèi)容只與薪酬相關(guān)，會(huì)讓候選人把注意力全部集中到薪酬上，而企業(yè)的很多核心價(jià)值點(diǎn)沒有被發(fā)掘與認(rèn)識(shí)。而人才職業(yè)轉(zhuǎn)換的影響因素是多方面的，包括公司品牌、工作平臺(tái)、薪酬福利、工作環(huán)境等，洽談時(shí)要提煉出企業(yè)盡量多的可切實(shí)賣點(diǎn)，逐步展現(xiàn)給候選人，增強(qiáng)其對(duì)企業(yè)的信心，提升整體的吸引力。因此，薪酬洽談時(shí)要突出公司的賣點(diǎn)，弱化候選人對(duì)薪酬的關(guān)注度。招聘面試流程第二章2.4.4錄用通知對(duì)于經(jīng)審批經(jīng)過確定錄用的員工，由人力資源部統(tǒng)一向擬錄用人員發(fā)出錄用通知書，并確定其具體入職日期，以便于準(zhǔn)備新員工的入職辦理與培訓(xùn)跟蹤。在錄用通知方面，最重要的原則是及時(shí)。要吸引優(yōu)秀的應(yīng)聘者必須行動(dòng)迅速，不要讓他們過久等待。優(yōu)秀的應(yīng)聘者也在挑選企業(yè)，如果錄用決策花費(fèi)太多的時(shí)間，就會(huì)使他們轉(zhuǎn)移視線。迅速及時(shí)的決策等于再次告訴應(yīng)聘者，企業(yè)對(duì)他們的興趣很大。這樣也會(huì)加強(qiáng)他們對(duì)職位的興趣。在錄用通知書中，應(yīng)該明確報(bào)到的時(shí)間和地點(diǎn)，入職攜帶的材料，還應(yīng)隨附薪酬標(biāo)準(zhǔn)和上下班時(shí)間，試用期時(shí)間等。當(dāng)然還不要忘記歡迎新員工加人企業(yè)。招聘面試流程第二章招聘知識(shí)分享面試技巧招聘面試流程面對(duì)面交談：有聲部分低于35%；無聲部分65%；手：一般認(rèn)為，伸開手掌，掌心向上，是坦誠(chéng)的象征小孩說謊時(shí)，手掌藏在背后；成人說謊時(shí)，雙手叉兜、雙臂交叉，不露手掌；掌語：掌心向上：誠(chéng)實(shí)、謙虛、不帶任何威脅性；掌心向下：壓制、指示性、強(qiáng)制性，易產(chǎn)生抵觸情緒搓手掌：焦急等待，躍躍欲試；第一節(jié)

形體語言觀察拇指：積極語言，表示優(yōu)越雙手插兜，拇指伸出，表示高傲；雙臂抱胸，拇指翹起，表示敵對(duì)情緒和防衛(wèi)；這種人難以接近；談話中拇指對(duì)人，表示嘲弄和蔑視；十指交叉：十指交叉動(dòng)作，常與笑臉配合，貌似自信，其實(shí)表示焦慮，甚至暗示敵對(duì)情緒；注視：時(shí)間：應(yīng)占談話時(shí)間的50%—70%三分之一以下，表示不誠(chéng)實(shí)，恐慌；三分之二以上，表示：1、對(duì)方瞳孔放大，表示你有吸引力，喜歡；2、對(duì)方瞳孔縮小，表示敵意；面試技巧第三章注視方式：眨眼：平均每分鐘5—8次頻率快，表示感興趣；經(jīng)常閉眼，表示輕蔑；點(diǎn)頭：頻頻點(diǎn)頭：表示感興趣，鼓勵(lì)繼續(xù)談話；候選人頻頻點(diǎn)頭，表示無主見；重復(fù)點(diǎn)頭：表示乏味，希望改變?cè)掝}或盡快攤牌；觸摸：手與額頭：表示緊張思考、困惑、悔恨，或頓悟；手與眼睛：掩飾行為，表示延期思考；手與鼻子：表示猶豫、懷疑、無從回答；手與嘴：表示懷疑、戒心、掩飾自己；手與耳垂：表示談話乏味、無聊、對(duì)話題反感；手與臉頰：表示猶豫、困惑、為難；手與下顎：表示評(píng)估；手與后腦：表示困惑、為難、緊張思考；面試技巧第三章3.2.1面試中應(yīng)提的問題1、導(dǎo)入性問題：*我們這里難找嗎？*請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下你自己的情況。

*你是從哪里知道我們企業(yè)的？*你希望選擇一個(gè)什么樣的企業(yè)？*介紹一下你以前的工作經(jīng)歷。*你喜歡一個(gè)什么樣的工作？第二節(jié)

面試問題匯總面試技巧第三章2、有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)相關(guān)的問題：*你以往都從事過哪些工作？*你曾經(jīng)做過哪些具體的工作？你在這些工作中的主要貢獻(xiàn)是什么？*在你以往從事的工作中，你最喜歡和最不喜歡它的什么方面？*以你以往的工作經(jīng)驗(yàn)，你對(duì)所應(yīng)聘的工作有什么把握做好？*你認(rèn)為在以往的工作中，哪一份工作你做得最成功？*你能夠把以往工作的哪些經(jīng)驗(yàn)用于我們企業(yè)的工作？*你曾經(jīng)提出過哪些非常具有建設(shè)性的意見，當(dāng)時(shí)你主管的態(tài)度是什么？*在你前一份工作中，你做過最值得稱贊的重大項(xiàng)目是什么？*在你的工作中，日常例行的事務(wù)都有哪些？大約占你工作時(shí)間的比例是多少？*描述一下你部門的組織管理方式和分工情況。*在完成任務(wù)的時(shí)候，你經(jīng)常遇到的困難是什么？你是如何克服的？*在你以往的工作經(jīng)驗(yàn)中最欠缺的東西是什么？你打算如何彌補(bǔ)？*以你的工作經(jīng)驗(yàn)，你認(rèn)為自己適合承擔(dān)什么職務(wù)的工作，為什么？面試技巧第三章3、有關(guān)工作能力方面的問題：*你的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)是什么？你憑什么認(rèn)為你能夠?qū)崿F(xiàn)它？*你認(rèn)為你在哪些方面的能力是超越別人的？你認(rèn)為你做哪些事是別人無法與你相比的？*你成功的三個(gè)主要原因是什么？*你在以往工作中是如何解決棘手的問題的？請(qǐng)舉一個(gè)例子。*在什么情況下你不能按時(shí)完成任務(wù)？*你是如何調(diào)動(dòng)別人積極性的？*舉一個(gè)你失敗的例子，你是如何處理的？*作為一個(gè)有效的管理者，你認(rèn)為什么品質(zhì)最重要？你自己的情況如何？*你喜歡以什么方式與別人溝通？*你曾經(jīng)在降低成本、增加利潤(rùn)、提高員工士氣、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量增長(zhǎng)方面提出過哪些有價(jià)值的建議？*你從自己和別人的失敗中吸取了哪些教訓(xùn)？它對(duì)你以后的工作有什么幫助？*在以往的工作中，你冒過什么風(fēng)險(xiǎn)，其結(jié)果是什么？*你曾經(jīng)做過哪些方面的決策？效果如何？面試技巧第三章對(duì)于經(jīng)常跳槽的人提問：*你將在我們的公司呆多久？*由于你經(jīng)常變換工作，我們?cè)趺粗滥銜?huì)長(zhǎng)期留下來工作？*等待不公正的批評(píng)，你通常采取的方法是什么？*你是任何應(yīng)付工作中不可避免的沖突和壓力的？開放性問題：*容忍與自己不同的意見*談一下你3—5年的規(guī)劃；*不得不做出一項(xiàng)不受歡迎的決策；*與一個(gè)憤怒的顧客或員工打交道；*沒能按時(shí)完成一個(gè)工作；*勸說團(tuán)隊(duì)按照你的辦法工作；*持有一個(gè)不受歡迎的主張；面試技巧第三章4、有關(guān)求職動(dòng)機(jī)方面的問題：*請(qǐng)描述一下你理想中的工作是什么樣？*對(duì)你來說，工作中最重要的特點(diǎn)是什么？*你認(rèn)為工作職責(zé)、工作負(fù)荷、上班路程、工資和獎(jiǎng)金、工作環(huán)境應(yīng)按什么順序排列？*你認(rèn)為你最不能容忍的不公平是什么？*你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)管理方式？*你喜歡與什么樣的同事共事？*你怎么知道我們的公司會(huì)比較適合你？*在你以往的工作中，你感到壓力東西最大的是什么？*你選擇職業(yè)的目標(biāo)是什么？*你希望從職業(yè)中獲得的最大獎(jiǎng)勵(lì)是什么？*你認(rèn)為，在一個(gè)企業(yè)里決定一個(gè)人成功的因素是什么？*人們說，拒絕學(xué)習(xí)的人就等于拒絕工作，你怎么看？面試技巧第三章面試技巧第三章5、關(guān)于個(gè)人背景問題：*你為自己設(shè)置什么樣的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？*你是怎樣處理工作中的壓力的？*你需要從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)那里得到什么幫助？*你喜歡制定計(jì)劃還是喜歡執(zhí)行計(jì)劃？*你希望自己的職業(yè)朝著哪個(gè)方面發(fā)展？*你與別人相處時(shí)有什么問題嗎？*成功對(duì)你意味著什么？*失敗對(duì)你意味著什么？*你自己最大的優(yōu)勢(shì)是什么？*你給自己的職業(yè)能力、品格、工作作風(fēng)打多少分？*你是一個(gè)勇于冒險(xiǎn)的人，還是尋求保險(xiǎn)的人？面試技巧第三章6、關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作方面的問題：*請(qǐng)給合作下個(gè)定義。*你喜歡與什么人一起工作？*你覺得與你難合作的人是什么類型的人？*你喜歡一個(gè)人干還是與別人一起干？*你是如何與自命不凡的人打交道？*談?wù)勀阕鳛閳F(tuán)隊(duì)成員所取得成就的感受。7、有關(guān)壓力的問題：*誠(chéng)實(shí)總是上策嗎？*真實(shí)和舒服，哪個(gè)對(duì)你更重要？*你是否曾經(jīng)與一個(gè)不公正的上司工作，請(qǐng)談?wù)劗?dāng)時(shí)的具體情況。*你在工作中經(jīng)常擔(dān)憂的事有哪些？*你是如何應(yīng)付不愉快的事的？請(qǐng)舉例。面試技巧第三章8、延伸性的問題：*別人給你最美妙的稱贊是什么？*顧客總是對(duì)的嗎？*你是怎樣看待生活的？*你從成功中學(xué)到的東西多還是從失敗中學(xué)到的東西多？*談?wù)剬?duì)你影響最深的人，他們?cè)谀男┓矫嬗绊懥四悖?你認(rèn)為“善”與“惡”的區(qū)別是什么？*你認(rèn)為“保守”有什么積極的地方？*“管理者”和“領(lǐng)導(dǎo)者”有什么差異？*你認(rèn)為“有效”的管理者和“成功”的管理者有什么差異？*假如你能夠決定你自己的命運(yùn)的話，你要成為什么樣的人？面試技巧第三章3.2.2面試中應(yīng)注意的問題1、最重要的是以平等的態(tài)度對(duì)待求職者、尊重求職者；2、要做書面記錄；3、讓對(duì)方發(fā)言（60/40原則）；4、保持目光接觸；5、不要妄下結(jié)論，要留心聆聽，妄下結(jié)論，往往會(huì)壞事，“妄自揣測(cè)，誤已誤人”；6、不要當(dāng)場(chǎng)告訴對(duì)方是否錄用（一般而言）；7、面試后靜心全面評(píng)估所有求職者；8、每一項(xiàng)面試之間應(yīng)留有間隙，完成及整理筆記，否則，難免出錯(cuò)；9、遵守時(shí)間，不要讓求職者苦候，若要推遲時(shí)間，應(yīng)提前讓求職者知道，并講明推遲的原因；10、讓對(duì)方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置；11、一定要給求職者回復(fù)。面試技巧第三章請(qǐng)注意：所有問題沒有好壞或?qū)﹀e(cuò)之分，因此請(qǐng)一定要選擇你“最自然的”反應(yīng)，而不是你認(rèn)為“最好的”或“最適合的”。最后說一句，題目略長(zhǎng)，共30題，請(qǐng)分前后15題來做，耐心完成。準(zhǔn)備好了嗎？LET'SGO！測(cè)試：（做好記錄：如1A，2C······）

1、關(guān)于人生觀，我的內(nèi)心其實(shí)是：

A、希望能有各種各樣的人生體驗(yàn)，所以想法極其多樣化。

B、在合理的基礎(chǔ)上，謹(jǐn)慎確定目標(biāo)，一旦確定會(huì)堅(jiān)定不移地去做。

C、更加在乎取得一切有可能的成就。

D、毫不喜歡風(fēng)險(xiǎn)，喜歡享受穩(wěn)定或現(xiàn)狀。

2、如果爬山旅游，大多數(shù)狀況下，在下山回來的路線我最可能：

A、好玩有趣，所以寧愿新路線回巢。

B、安全穩(wěn)妥，所以寧愿原路線返回。

C、挑戰(zhàn)困難，所以寧愿新路線回巢。

D、方便省心，所以寧愿原路線返回。

3、說話時(shí)，我更看重：

A、感覺效果。有時(shí)可能會(huì)略顯得夸張。

B、描述精確。有時(shí)可能略過冗長(zhǎng)。

C、達(dá)成結(jié)果。有時(shí)可能過于直接讓別人不高興。

D、人際感受。有時(shí)可能會(huì)不愿講真話。

性格測(cè)試課外4、在大多數(shù)時(shí)候，我的內(nèi)心更想要：

A、刺激。經(jīng)常冒出新點(diǎn)子，想做就做，喜歡與眾不同。

B、安全。頭腦冷靜，不易沖動(dòng)。

C、挑戰(zhàn)。生命中競(jìng)賽隨處可見，有強(qiáng)烈的“贏”的欲望。

D、穩(wěn)定。滿足自己所擁有的，很少羨慕別人。

5、我認(rèn)為自己在情感上的基本特點(diǎn)是：

A、情緒多變，經(jīng)常波動(dòng)。

B、外表自我抑制強(qiáng)，但內(nèi)心感情起伏大，一旦挫傷難以平復(fù)。

C、感情不拖泥帶水，只是一旦不穩(wěn)定，容易發(fā)怒。

D、天性情緒四平八穩(wěn)。

6、我認(rèn)為自己除了工作外，在控制欲上面，我：

A、沒有控制欲，只有感染帶動(dòng)他人的欲望，但自控能力不算強(qiáng)。

B、用規(guī)則來保持我對(duì)自己的控制和對(duì)他人的要求。

C、內(nèi)心是有控制欲和希望別人服從我的。

D、沒興趣影響別人，也不愿別人來控制我。

7、當(dāng)與情人交往時(shí)，我最希望對(duì)方：

A、經(jīng)常贊美我，讓我享受開心、被關(guān)懷且又有一定自由。

B、可隨時(shí)默契到我內(nèi)心所想，對(duì)我的需求極其敏感。

C、得到對(duì)方的認(rèn)可，我是正確的并且我對(duì)其是有價(jià)值的。

D、尊重并且相處靜謐的。

性格測(cè)試課外8、在人際交往時(shí)，我：

A、本質(zhì)上還是認(rèn)為與人交往比長(zhǎng)時(shí)間獨(dú)處是有樂趣的。

B、非常審慎緩慢地進(jìn)入，常會(huì)被人認(rèn)為容易有距離感。

C、希望在人際關(guān)系中占據(jù)主導(dǎo)地位。

D、順其自然，不溫不火，相對(duì)被動(dòng)。

9.我做事情，經(jīng)常：

A、缺少長(zhǎng)性，不喜歡長(zhǎng)期做相同無變化的事情。

B、缺少果斷，期待最好的結(jié)果但總能先看到事情的不利面。

C、缺少耐性，有時(shí)行事過于草率。

D、缺少緊迫，行動(dòng)遲緩，難下決心。

10、通常我完成任務(wù)的方式是：

A、常趕在最后期限前完成，是臨時(shí)抱佛腳的高手。

B、自己有嚴(yán)格規(guī)定的程序，精確地做，不要麻煩別人。

C、先做，快速做。

D、使用傳統(tǒng)的方法按部就班，需要時(shí)從他人處得到幫忙。

11、如果有人深深惹惱我時(shí)，我：

A、內(nèi)心感到受傷，認(rèn)為沒有原諒的可能，可最終很多時(shí)候還是會(huì)原諒對(duì)方。

B、深深感到憤怒，如此之深怎可忘記？我會(huì)牢記，同時(shí)未來完全避開那個(gè)家伙。

C、會(huì)火冒三丈，并且內(nèi)心期望有機(jī)會(huì)狠狠地回應(yīng)。

D、避免攤牌，因?yàn)檫€不到那個(gè)地步或者自己再去找新朋友。

性格測(cè)試課外12、在人際關(guān)系中，我最在意的是：

A、得到他人的贊美和歡迎。

B、得到他人的理解和欣賞。

C、得到他人的感激和尊敬。

D、得到他人的尊重和接納。

13、在工作上，我表現(xiàn)出來更多的是：

A、充滿熱忱，有很多想法且很有靈性。

B、心思細(xì)膩，完美精確，而且為人可靠。

C、堅(jiān)強(qiáng)而直截了當(dāng)，而且有推動(dòng)力。

D、有耐心，適應(yīng)性強(qiáng)而且善于協(xié)調(diào)。

14、我過往的老師最有可能對(duì)我的評(píng)價(jià)是：

A、情緒起伏大，善于表達(dá)和抒發(fā)情感。

B、嚴(yán)格保護(hù)自己的私密，有時(shí)會(huì)顯得孤獨(dú)或是不合群。

C、動(dòng)作敏捷又獨(dú)立，并且喜歡自己做事情。

D、看起來安穩(wěn)輕松，反應(yīng)度偏低，比較溫和。

15、朋友對(duì)我的評(píng)價(jià)最有可能的是：

A、喜歡對(duì)朋友述說，也有感染別人的力量。

B、能夠提出很多周全的問題，而且需要許多精細(xì)的解說。

C、愿意直言想法，有時(shí)會(huì)直率而犀利地談?wù)摬幌矚g的人、事、物。

D、通常與他人一起是傾聽者。

性格測(cè)試課外16、在幫助他人的問題上，我內(nèi)心的想法是：

A、別人來找我，不太會(huì)拒絕，會(huì)盡力幫他。

B、值得幫助的人應(yīng)該幫助。

C、很少承諾要幫，但我若承諾必兌現(xiàn)。

D、雖無英雄打虎膽，常有自告奮勇心。

17、面對(duì)他人對(duì)自己的贊美，我內(nèi)心：

A、沒有也無所謂，特別欣喜那也不至于。

B、我不需無關(guān)痛癢的贊美，寧可對(duì)方欣賞我的能力。

C、思考對(duì)方的真實(shí)性或立即回避眾人的關(guān)注。

D、贊美多多益善，總是令人愉悅的。

18、面對(duì)生活，我更像：

A、隨和派－外面的世界我無關(guān)，我覺得自己這樣還不錯(cuò)。

B、行動(dòng)派－我不進(jìn)步，別人就會(huì)進(jìn)步，所以我必須不停地前進(jìn)。

C、分析派－在問題未發(fā)生之前，就該想好所有的可能。

D、無憂派－每天的生活開心快樂最重要。

19、對(duì)于規(guī)則，我內(nèi)心的態(tài)度是：

A、不愿違反規(guī)則，但可能因?yàn)樗缮⒍鵁o法達(dá)到規(guī)則的要求。

B、打破規(guī)則，希望由自己來制定規(guī)則而不是遵守規(guī)則。

C、嚴(yán)格遵守規(guī)則，并且竭盡全力做到規(guī)則內(nèi)的最好。

D、不喜被規(guī)則束縛，不按規(guī)則出牌會(huì)覺得新鮮有趣。

性格測(cè)試課外20、我認(rèn)為自己在行為上的基本特點(diǎn)是：

A、慢條斯理，辦事按部就班，能與周圍的人協(xié)調(diào)一致。

B、目標(biāo)明確，集中精力為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力，善于抓住核心要點(diǎn)。

C、慎重小心，為做好預(yù)防及善后，會(huì)不惜一切而盡心操勞。

D、豐富躍動(dòng)，不喜歡制度和約束，傾向于快速反應(yīng)。

21、當(dāng)我做錯(cuò)事時(shí)，我傾向于：

A、害怕但表面不露聲色。

B、不承認(rèn)而且辯駁，但內(nèi)心其實(shí)已經(jīng)明白。

C、愧疚和痛苦，容易停留在自我壓抑中。

D、難為情，希望逃避別人的批評(píng)。

22、當(dāng)結(jié)束一段刻骨銘心的感情時(shí)，我會(huì)：

A、很難受，可日子總要過，時(shí)間會(huì)沖淡一切的。

B、雖然覺得受傷，但一旦下定決心，就會(huì)努力把過去的影子摔掉。

C、深陷在悲傷的情緒中，在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期里難以自拔，也不愿再接受新的人。

D、痛不欲生，需要找朋友傾訴或者找到渠道發(fā)泄，尋求化解之道。

23、面對(duì)他人的傾訴，我回顧自己大多時(shí)候本能上傾向于：

A、能夠認(rèn)同并理解對(duì)方當(dāng)時(shí)的感受。

B、快速做出一些定論或判斷。

C、給予一些分析或推理，幫助對(duì)方理順?biāo)悸贰?/p>

D、可能會(huì)隨著他的情緒起伏而起伏，也會(huì)發(fā)表一些評(píng)論或意見。

性格測(cè)試課外24、我在以下哪個(gè)群體中交流較感滿足？

A、舒服輕松的氛圍中，心平氣和地最終達(dá)成一致結(jié)論。

B、彼此展開充分激烈的辯論并有收獲。

C、有意義地詳細(xì)討論事情的好壞和影響。

D、很開心并且隨意無拘束地閑談。

25、在內(nèi)心的真實(shí)想法里，我覺得工作：

A、不必有太大壓力，可以讓我做我熟悉的工作就很不錯(cuò)。

B、應(yīng)該以最快的速度完成，且爭(zhēng)取去完成更多的任務(wù)。

C、要么不做，要做就做到最好。

D、如果能將好玩融合其中那就太棒了，不過如果不喜歡的工作實(shí)在沒勁。

26、如果我是領(lǐng)導(dǎo)，我內(nèi)心更希望在部屬心目中，我是：

A、可以親近的和善于為他們著想的。

B、有很強(qiáng)的能力和富有領(lǐng)導(dǎo)力的。

C、公平公正且足以信賴的。

D、被他們喜歡并且覺得富有感召力的。

27、我對(duì)認(rèn)同的需求是：

A、無論別人是否認(rèn)同，生活都是要繼續(xù)的。

B、精英群體的認(rèn)同最重要。

C、只要我在乎的那些人認(rèn)同我就足夠了。

D、所見之人無論貴賤都對(duì)我認(rèn)同那有多好。

性格測(cè)試課外28、當(dāng)我還是個(gè)孩子的時(shí)候，我：

A、不太會(huì)積極嘗試新事物，通常比較喜歡舊有的和熟悉的。

B、是孩子王，大家經(jīng)常聽我的決定。

C、害羞見生人，有意識(shí)地回避。

D、調(diào)皮可愛，樂觀而又熱心。

29、如果我是父母，我也許是：

A、容易說服或者寬容的。

B、比較嚴(yán)厲、性急及說一不二的。

C、堅(jiān)持自己的想法和比較挑剔的。

D、積極參與到子女中一起玩，被小朋友們們熱烈歡迎的。

30、以下有四組格言，哪組里整體上最符合我的感覺?

A、最深刻的真理是最簡(jiǎn)單和最平凡的。要在人世間取得成功必須大智若愚。好脾氣是一個(gè)人在社交中所能穿著的最佳服飾。知足是人生在世最大的幸福。

B、走自己的路，讓人家去說吧。雖然世界充滿了苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。有所成就是人生唯一的真正的樂趣。對(duì)我而言解決一個(gè)問題和享受一個(gè)假期一樣好。

C、一個(gè)不注意小事情的人，永遠(yuǎn)不會(huì)成功大事業(yè)。理性是靈魂中最高貴的因素。切忌浮夸鋪張。與其說得過分，不如說得不全。謹(jǐn)慎比大膽要有力量得多。

D、幸福在于對(duì)生命的喜悅和激情。任何時(shí)候都要最真實(shí)地對(duì)待你自己，這比什么都重要。使生活變成幻想，再把幻想化為現(xiàn)實(shí)。幸福不在于擁有金錢，而在于獲得成就時(shí)的喜悅以及產(chǎn)生創(chuàng)造力的激情。

性格測(cè)試課外（1）計(jì)算前1-15題分?jǐn)?shù)總和：

A的總數(shù)()

B的總數(shù)()

C的總數(shù)()

D的總數(shù)()共計(jì)15分

（2）計(jì)算前16-30題分?jǐn)?shù)總和：

A的總數(shù)()

B的總數(shù)()

C的總數(shù)()

D的總數(shù)()共計(jì)15分（3）把兩部分的數(shù)目相加：

紅色：前A+后D的總數(shù)()

藍(lán)色：前B+后C的總數(shù)()

黃色：前C+后B的總數(shù)()

綠色：前D+后A的總數(shù)()總計(jì)30分

（4）最終得出你的性格色彩結(jié)果，類似如下：

紅15藍(lán)3黃8綠4

總分中數(shù)目最大的字母，是你的核心性格。其他字母代表你整個(gè)性格中的比例。

如果某種顏色大于15，說明你是典型的此類性格，

如果有兩種或三種數(shù)目非常接近，說明你是較復(fù)雜的組合性格。

本測(cè)試題目旨在測(cè)試你的“性格”而非你的“個(gè)性”，測(cè)試你的“先天”而非你的“后天”。但仍會(huì)有一部分讀者很難判斷哪種色彩是先天哪種色彩是后天，這類讀者需要加強(qiáng)對(duì)自身“真實(shí)內(nèi)心”的認(rèn)識(shí)，如果你在做題過程中，嚴(yán)格符合測(cè)試說明，你將了解自己性格本源的力量。

基本性格有以下12種情況：

典型的紅藍(lán)黃綠，紅+黃，紅+綠，藍(lán)+黃，藍(lán)+綠，黃+紅，黃+藍(lán)，綠+紅，綠+藍(lán)。

說明：在性格組合當(dāng)中，沒有列出“紅藍(lán)配”（紅+藍(lán)、藍(lán)+紅）和“黃綠配”（黃+綠、綠+黃）的四種組合，是因?yàn)榧t與藍(lán)、黃與綠是兩對(duì)完全相反的性格。

兩種完全相反的性格共同組合在一人身上，必有另一個(gè)是受到強(qiáng)大的后天影響。這種人將在很多時(shí)候呈現(xiàn)極大的內(nèi)心困惑。挖掘出真正的自己，對(duì)他們而言，是所有人中最迫切需要的！還是那句話，這類讀者需要加強(qiáng)對(duì)自身“真實(shí)內(nèi)心”的認(rèn)識(shí)。

計(jì)算方法性格測(cè)試課外???紅色性格優(yōu)勢(shì)???

作為個(gè)體

高度樂觀的積極心態(tài)。喜歡自己，也容易接納別人。把生命當(dāng)作值得享受的經(jīng)驗(yàn)。喜歡新鮮、變化和刺激。經(jīng)常開心，追求快樂。情感豐富而外露。自由自在，不受拘束。喜歡開玩笑和調(diào)侃。別出心裁，與眾不同。表現(xiàn)力強(qiáng)。容易受到人們的喜歡和歡迎。生動(dòng)活潑，好奇心強(qiáng)。溝通特點(diǎn)

才思敏捷，善于表達(dá)。喜歡通過肢體上的接觸傳達(dá)親密情感。容易與人攀談。發(fā)生沖突時(shí)，能直接表白。人越多越亢奮。演講和舞臺(tái)表演的高手。樂于表達(dá)自己的看法。作為朋友真誠(chéng)主動(dòng)，熱情洋溢。喜歡交友，善于與陌生人互動(dòng)。擅長(zhǎng)搞笑，是帶來樂趣的伙伴。容易原諒自己和別人，不記仇。富有個(gè)人魅力。樂于助人。有錯(cuò)就認(rèn)，很快道歉。喜歡接受別人的肯定和不吝贊美。對(duì)待工作和事業(yè)工作主動(dòng)，尋找新任務(wù)。富有感染力，能夠吸引他人參與。激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情合作心和進(jìn)取心，重視團(tuán)隊(duì)合作的感覺。令人愉悅的工作伙伴。完成短期目標(biāo)時(shí)，極富爆發(fā)力。信任他人。善于贊美和鼓勵(lì)，是天生的激勵(lì)者。不喜歡太多的規(guī)定束縛，富有創(chuàng)意。工作以活潑化、豐富化的方式進(jìn)行。反應(yīng)快，閃電般開始。

紅色性格過當(dāng)作為個(gè)體情緒波動(dòng)大起大落。變化無常，隨意性強(qiáng)。魯莽沖動(dòng)，輕信他人，容易上當(dāng)受騙。虛榮心強(qiáng)，不肯吃苦，貪圖享受。喜歡走捷徑，虎頭蛇尾，不能堅(jiān)持。粗心大意，雜亂無章。不肯承擔(dān)責(zé)任，期待有別人為自己的人生負(fù)責(zé)。缺乏自控，毫無紀(jì)律。容易原諒自己，不吸取教訓(xùn)。不穩(wěn)定和散漫。拒絕長(zhǎng)大。借放縱來麻痹自己的痛苦和煩惱，而不去認(rèn)真思考生命的本質(zhì)。

溝通特點(diǎn)

說話少經(jīng)大腦思考，脫口而出。對(duì)于嚴(yán)肅和敏感的事情也會(huì)開玩笑。炫耀自己，奪人話題。注意力分散，不能專注傾聽，插話。吹牛不打草稿，疏于兌現(xiàn)承諾。忘記別人說過什么，自己講過的話也經(jīng)常重復(fù)?？跓o遮攔，不保守秘密。不可靠，光說不練。夸大吹噓自己的成功。作為朋友，缺少分寸，過度的玩笑和熱情。只想當(dāng)主角。談?wù)撟约焊信d趣的話題，對(duì)和自己無關(guān)的話題心不在焉。插嘴打斷別人談話。健忘多變。經(jīng)常會(huì)忘記老朋友。有極強(qiáng)的依賴性，脆弱而不能獨(dú)立。好心辦壞事。對(duì)待工作事業(yè)跳槽頻率高，這山望著那山高。沒有規(guī)劃，隨意性強(qiáng)。沒有焦點(diǎn)，把精力分散在太多的不同方向。過高估計(jì)了自己的能力。覺得沒有必要為未來做準(zhǔn)備。不肯花更大的精力和幕后工作的勤奮代價(jià)，來獲取更高的殊榮。不切實(shí)際地希望所有的工作都要有趣味。很難全神貫注，經(jīng)常性地走神。異想天開，難以預(yù)料。

四種典型色彩的優(yōu)勢(shì)和過當(dāng)性格測(cè)試課外???藍(lán)色性格優(yōu)勢(shì)???：

作為個(gè)體

嚴(yán)肅的生活哲學(xué)。思想深邃，獨(dú)立思考而不盲目從眾。沉默寡言，老成持重。注重承諾，可靠安全。謹(jǐn)慎而深藏不露。堅(jiān)守原則，責(zé)任心強(qiáng)。遵守規(guī)則，井井有條。深沉有目標(biāo)的理想主義。敏感細(xì)膩。高標(biāo)準(zhǔn)，追求完美。謙和穩(wěn)健。善于分析，富有條理。待人忠誠(chéng)，富有自我犧牲精神。深思熟慮，三思而后行。堅(jiān)韌執(zhí)著。溝通特點(diǎn)享受敏感而有深度的交流。設(shè)身處地地體會(huì)他人。能記住談話時(shí)共鳴的感情和思想。喜歡小群體交流的思想碰撞。關(guān)注談話的細(xì)節(jié)。作為朋友，默默地為他人付出以表示關(guān)切和愛。對(duì)友誼忠誠(chéng)不渝。真誠(chéng)關(guān)懷朋友的境遇，善于體貼他人。能夠記得特殊的日子。遭遇難關(guān)時(shí)，極力給予鼓舞安慰。很少向他人表達(dá)內(nèi)心的看法。經(jīng)常扮演解決分析問題的角色。對(duì)待工作和事業(yè)強(qiáng)調(diào)制度、程序、規(guī)范、細(xì)節(jié)和流程。做事之前首先計(jì)劃且嚴(yán)格按照計(jì)劃去執(zhí)行。喜歡探究及根據(jù)事實(shí)行事。盡忠職守，追求卓越。高度自律。喜歡用表格、數(shù)字的管理來驗(yàn)證效果。注重承諾。一絲不茍地執(zhí)行工作。

藍(lán)色性格過當(dāng)：

作為個(gè)體

高度負(fù)面的情緒化。猜忌心重，不信任他人。太在意別人的看法和評(píng)價(jià)，容易被負(fù)面評(píng)價(jià)中傷。容易沮喪，悲觀消極。陷于低落的情緒無法自拔。情感脆弱抑郁，有自憐傾向。杞人憂天，庸人自擾。最容易的抑郁癥患者。當(dāng)別人輕易成功時(shí)，會(huì)因自己的努力付出卻不如他人而心生嫉妒。過于陰沉的面孔，讓人感覺壓抑，不易接近。

溝通特點(diǎn)

不知不覺地說教和上綱上線。原則性強(qiáng)，不易妥協(xié)。強(qiáng)烈期待別人具有敏感度和深度能夠理解自己。以為別人能夠讀懂自己的心思