智能抄表設(shè)計(jì)方案

..第一章直讀式抄表系統(tǒng)介紹一、概述型智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是總線制智能抄表系統(tǒng)產(chǎn)品,它由表單元、鏈路單元、裝載有智能抄表系統(tǒng)管理軟件的主控機(jī)三部分組成。其中表單元包括RS485總線電表,直讀水表,直讀氣表等。該系統(tǒng)可在最大程度上簡化用戶的操作,實(shí)現(xiàn)真正意義上的足不出戶、智能抄表。二、系統(tǒng)構(gòu)成2.1、系統(tǒng)架構(gòu)直讀式集中抄表管理系統(tǒng)由四級(jí)網(wǎng)絡(luò)組成,從下至上分別是讀數(shù)轉(zhuǎn)換層〔表單元、采集/中繼層、數(shù)據(jù)集中層和管理層〔主控機(jī)。讀數(shù)轉(zhuǎn)換層讀數(shù)轉(zhuǎn)換層的作用是把各種計(jì)量表上計(jì)數(shù)器的顯示值轉(zhuǎn)換成與其對(duì)應(yīng)的讀數(shù),并傳送給上層設(shè)備〔采集器。該層的主要設(shè)備是各種光電直讀式遠(yuǎn)傳計(jì)量表。采集/中繼層采集/中繼層層的作用有兩個(gè)：一是向下屬的直讀式表計(jì)提供可控的工作電源；二是對(duì)通信線路上的信息進(jìn)行中繼。該層的主要設(shè)備是采集/中繼。數(shù)據(jù)集中層數(shù)據(jù)集中層的作用是定時(shí)讀取和儲(chǔ)存下屬各表計(jì)的數(shù)據(jù)及傳遞實(shí)時(shí)操作命令。該層的主要設(shè)備是集中器。管理層管理層的作用是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、儲(chǔ)存,并提供查詢、打印等功能。該層的主要設(shè)備是電腦、打印機(jī)等。智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的通訊鏈路基于RS485總線架構(gòu),由主干、中繼、擴(kuò)展三級(jí)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成,系統(tǒng)組網(wǎng)圖如下所示。主控機(jī)：在主控機(jī)上安裝JRH型智能抄表系統(tǒng)管理軟件,由該系統(tǒng)軟件發(fā)出抄表指令,區(qū)域集中器做出相應(yīng)的響應(yīng),完成抄表任務(wù)。該系統(tǒng)因采用不同型號(hào)的區(qū)域集中器,而要求主控機(jī)的硬件配置亦不同,以下列出主控機(jī)的基本配置。2.2、通信方式直讀式集抄系統(tǒng)在組成結(jié)構(gòu)上類似于集散式控制系統(tǒng),其數(shù)據(jù)通信由上中下三個(gè)層次組成<見圖2>。上層通信是指集中器與主站電腦之間的通信,中層通信是指集中器與其下屬采集/中繼器之間的通信,下層通信是采集器/中繼器與其下屬直讀表之間的通信。這三層通信在物理結(jié)構(gòu)上相互獨(dú)立,對(duì)通信方式、傳輸介質(zhì)、傳輸速率的要求各不相同,下面分別予以介紹。2.2.1上層通信如前所述,上層通信是指集中器與主站電腦之間的通信。該層通信的主要特點(diǎn)是數(shù)據(jù)量較大,傳輸距離可能很遠(yuǎn)。如圖3所示,在實(shí)際工程項(xiàng)目中,上層通信經(jīng)常采用的方式有RS232、網(wǎng)、GPRS、RS485、局域網(wǎng)等。RS232串行通信方式如圖3<a>所示,這是最簡單也是最常用的方式,用一根RS232串行電纜將集中器的RS232口與電腦的RS232口連接起來即可,下行通過RS485通信接口與采集器/中繼器連接,這種方式適用于集中器與主站電腦距離很近的場(chǎng)合,該距離應(yīng)當(dāng)小于15米。這種通信方式的傳輸速率較高,誤碼率很低,可靠性較高。撥號(hào)通信方式如圖3<b>所示,當(dāng)主站電腦與集中器相距較遠(yuǎn)時(shí),可采用這種方式。主站電腦和集中器各自通過調(diào)制解調(diào)器<MODEM>與網(wǎng)連接,從理論上講,只要通的地方,都可采用此方式,因此它的傳輸距離不受限制。這種通信方式的可靠性會(huì)受網(wǎng)傳輸質(zhì)量的影響。<a><b><c><d>圖3系統(tǒng)上層通信方式GPRS通信方式如圖3<d>所示,當(dāng)主站電腦與集中器相距很遠(yuǎn),并且無法采用撥號(hào)或者距離太遠(yuǎn)布線費(fèi)用太高,可采用這種方式。RS485串行總線通信方式如圖3<c>所示,當(dāng)主站電腦通過RS232/RS485轉(zhuǎn)換器與采集器連接,電腦與采集器間的最大距離可達(dá)到1200米,如增加中繼器則還能延長傳輸距離,這種通信方式的傳輸可靠性較高,傳輸速率也較高。⑤局域網(wǎng)通信方式如圖3<d>所示,隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)的觸角已伸展到我們的周圍。"寬帶接入"成為新建小區(qū)的亮點(diǎn),因此集抄系統(tǒng)與網(wǎng)絡(luò)的連接也就勢(shì)在必行了。此外近年來隨著無線通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,GPRS通信方式也可用于集抄系統(tǒng)的上層通信。這幾種通信方式各有特點(diǎn),應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目的具體情況選用,以期達(dá)到最佳效果。2.2.2中層通信中層通信是指集中器與采集器/中繼器之間的通信。目前一般采用RS485方式較多,其特點(diǎn)如上面介紹,這里不再重復(fù)。2.2.3下層通信下層通信是指采集器與其下屬表計(jì)之間的通信。目前采用的通信方式主要是RS485總線傳輸與M-BUS總線傳輸兩種方式。圖4下層通信連接示意圖從圖4中可見,中繼器的下行通信接口通過RS485總線或M-BUS總線與直讀表連接,當(dāng)采用RS485通信方式時(shí)采集/中繼器所提供的直流電源通過另一對(duì)導(dǎo)線與RS485直讀表連接。按照目前設(shè)計(jì),考慮到中繼器電源的容量,一臺(tái)采集器所能連接的直讀表數(shù)為≤100個(gè)。為方便系統(tǒng)的組成及供電,往往在每棟樓或每個(gè)樓道配置一臺(tái)或多臺(tái)采集器/中繼器,以連接整個(gè)單元各層的表。2.3布線示意圖接線處接線需用閉端端子〔壓線帽墻外接線必須用接線盒第二章設(shè)備簡介通訊鏈路單元是智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的中間傳輸環(huán)節(jié),由于它決定了表單元的抄表數(shù)據(jù)能否經(jīng)鏈路傳輸上來,以及經(jīng)由什么樣的鏈路傳輸,所以鏈路單元也起著很重要的作用。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)及用戶的需要,通過搭配不同的鏈路單元,可實(shí)現(xiàn)本地抄表、抄表等多種方案。JRH-型智能抄表網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的鏈路單元如概述中所述,主要包括區(qū)域集中器、隔離中繼器、智能數(shù)據(jù)采集器。以下簡單分述各設(shè)備的功能及其使用注意事項(xiàng)。一、集中器〔一功能：集中器是智能抄表系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集中單元。集中器通過建立可靠的通訊通道,處理和交換主控機(jī)與表單元間的數(shù)據(jù)信息?？筛鶕?jù)需求配置為每月的每天、某一或兩天的某一時(shí)間定時(shí)自動(dòng)抄表,抄表后的數(shù)據(jù)保存在集中器中,供主控機(jī)隨時(shí)讀取。主控機(jī)可通過MODEM撥號(hào)、RS-232或GPRS/CDMA無線抄表方式讀取表數(shù)據(jù)。既可讀取集中器內(nèi)已讀取并保存的抄表數(shù)據(jù),也可令集中器操作采集器和表單元,提取表單元的最新抄表數(shù)據(jù)。集中器因與主控機(jī)連接方式不同,所達(dá)到的功能亦不同,下面列出四種工作模式的對(duì)照表。與主控機(jī)通訊方式RS-232MODEMGPRSTCP/IP功能本地本地遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程遠(yuǎn)程管理的小區(qū)數(shù)目1個(gè)多個(gè)多個(gè)多個(gè)定時(shí)自動(dòng)抄表有▲使用RS-232抄表時(shí),集中器通過串口延長線連接到主控機(jī)的串口上?！褂肨CP/IP抄表時(shí),主控機(jī)通過INTERNET訪問連接到CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)的集中器,實(shí)現(xiàn)無線抄表。集中器與主控機(jī)之間不需要布線,但要求在安裝集中器的位置已覆蓋有CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)且保證信號(hào)良好,同時(shí)還要求主控機(jī)能上INTERNET網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)狀況良好?！褂肕ODEM方式抄表時(shí),將集中器連接到電信局提供的線上,集中器自動(dòng)應(yīng)答撥入,接收從線路上傳來的抄表指令,完成對(duì)區(qū)域內(nèi)采集器和表的操作?！褂肎PRS無線抄表時(shí),主控機(jī)通過INTERNET訪問連接到CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)的集中器,實(shí)現(xiàn)無線抄表。集中器與主控機(jī)之間不需要布線,但要求在安裝集中器的位置已覆蓋有CDMA/GPRS網(wǎng)絡(luò)且保證信號(hào)良好,同時(shí)還要求主控機(jī)能上INTERNET網(wǎng),網(wǎng)絡(luò)狀況良好?！捕夹g(shù)指標(biāo)：1、設(shè)備型號(hào)：XXXX；2、工作電源：12VDC/1A；3、通信方式：與上位機(jī)：公用網(wǎng)、RS-232、CDMA/GPRS；與下位機(jī)：接四路主干總線；工作環(huán)境：溫度：0℃～55℃；濕度：5～95%RH二、采集器〔一功能：具有防雷作用的同時(shí)還具有總線隔離功能；內(nèi)部電路能自動(dòng)感知數(shù)據(jù)流方向,自動(dòng)切換使能控制端,并對(duì)信號(hào)進(jìn)行放大、增強(qiáng)；系統(tǒng)通過尋址方式訪問對(duì)應(yīng)采集器輸出通道內(nèi)表單元,而不影響其它采集器輸出通道內(nèi)表單元工作；〔二技術(shù)指標(biāo)：1、設(shè)備型號(hào)：XXXX；2、工作電源：總線供電；3、通信方式：RS-485；4、保護(hù)等級(jí)：RS-485接口每線600W的雷擊浪涌保護(hù)；5、工作環(huán)境：溫度：0℃～55℃；濕度：5～95%RH三、直讀遠(yuǎn)傳小口徑水表簡介：光電直讀水表采用了光電直讀技術(shù)讀取字輪數(shù)據(jù),與傳統(tǒng)脈沖表相比,它可將讀數(shù)誤差降低至零,是自動(dòng)抄表系統(tǒng)中機(jī)電轉(zhuǎn)換零誤差的電子遠(yuǎn)傳水表。光電直讀水表配合智能抄表系統(tǒng)設(shè)備,完成智能抄讀小區(qū)的水、電、氣表數(shù)據(jù),并實(shí)現(xiàn)與結(jié)算中心連網(wǎng)數(shù)據(jù)共享。一、產(chǎn)品特點(diǎn)●直接讀取字輪數(shù)據(jù),與傳統(tǒng)的脈沖表相比,它可將讀數(shù)誤差降低至零；●采用低功耗設(shè)計(jì),只有讀數(shù)時(shí)才需供電；●采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)編碼及校驗(yàn)技術(shù),通訊可靠性高；●采用旋翼式計(jì)量結(jié)構(gòu),計(jì)量精度高、抄表方便、外型美觀；●符合《電子遠(yuǎn)傳水表》〔CJ/T224-2012標(biāo)準(zhǔn)；●流量性能符合GB/T778.1～3-2007標(biāo)準(zhǔn),準(zhǔn)確度等級(jí)：2級(jí)；●兼容多種通信規(guī)約；DL/T645、CJ/T188、內(nèi)部協(xié)議或其他客戶指定；●滿足EMC、ESD、EMI等電子產(chǎn)品電磁兼容方面的設(shè)計(jì)要求,達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平；●與上位機(jī)系統(tǒng)相結(jié)合,建立遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表管理系統(tǒng),真正實(shí)現(xiàn)抄表、監(jiān)控自動(dòng)化。二、技術(shù)參數(shù)產(chǎn)品型號(hào)：XXXX；工作電壓：DC24～42V<MBUS通訊接口>DC12～24V<RS-485通訊接口>；工作電流：MBUS通訊接口■抄表工作電流≤10.0mA靜態(tài)工作電流≤1.5mARS-485通訊接口■抄表工作電流≤5.0mA■靜態(tài)工作電流≤1.0mA工作環(huán)境：水溫度：0.1℃~+45℃濕度：0~95%RH；溫度等級(jí)：T30〔冷水T90〔熱水存儲(chǔ)溫度：-25℃~+65℃；最大允許通水壓力：1MPa；最大壓力損失：0.063Mpa；與上位機(jī)通訊方式：M-bus現(xiàn)場(chǎng)總線〔或者RS-485總線；通訊傳輸速率：1200/2400/4800/9600通信規(guī)約：DL/T645、CJ/T188和內(nèi)部協(xié)議〔或用戶指定規(guī)約；通訊傳輸最大距離：300m；總線引腳ESD保護(hù)超過10kV；短路電流保護(hù)；針對(duì)總線開路、短路、空閑等故障保護(hù)。防水等級(jí)：IP68三、流量參數(shù)型號(hào)公稱口徑DN〔mm準(zhǔn)確度等級(jí)過載流量Q4常用流量Q3分界流量Q2最小流量Q1m3/hLXSY-15152級(jí)3.1252.50.0500.030LXSY-20202級(jí)5.004.00.0800.050LXSY-25252級(jí)7.8756.30.1280.080LXSY-32322級(jí)12.510.00.200.125LXSY-40402級(jí)20160.3200.200注：最大允許誤差：從包括最小流量〔Q1在內(nèi)至不包括分界流量〔Q2的低區(qū)中最大允許誤差為±5%；從包括分界流量〔Q2在內(nèi)至包括最大流量〔Q4的高區(qū)中的最大允許誤差為±2%。EQEQEQ四、安裝使用與維護(hù)方法選擇水表的口徑,應(yīng)根據(jù)安裝地點(diǎn)的流量大小而定,且不宜使用熱水〔除經(jīng)改制外。安裝位置要避免暴曬、冰凍、污染、潮濕和水淹,以便拆裝和抄表,在有冰凍期間,除將水表和水管包扎外,不用時(shí)把水表進(jìn)水端閥門關(guān)閉,出水端放水閥和水龍頭打開,可防止水表因冰凍膨脹損壞。建議安裝在專用水表箱內(nèi)。水表必須水平安裝,使字面朝上,箭頭方向與水流方向相同。新裝管道務(wù)必把管道內(nèi)的石子、泥沙、麻絲等雜物沖洗干凈再裝水表,以免造成水表故障。為了計(jì)量準(zhǔn)確,水龍頭應(yīng)高于水表。若水表裝在鍋爐進(jìn)水管處,應(yīng)防止熱水回流燙壞水表。水表不應(yīng)直接與管道連接,水表與管道間應(yīng)通過接管,密封墊圈,連接螺母連接。拆裝水表時(shí),切不可用力硬板,以免扭壞表殼。水表長期使用,管道內(nèi)雜質(zhì)鐵銹等會(huì)堵塞過濾網(wǎng)或進(jìn)水表內(nèi),使水表誤差增大或影響正常運(yùn)轉(zhuǎn),最好每隔三年洗一次,并重新校驗(yàn),但不要自行拆裝。不用水時(shí),如有微小走動(dòng)是由于管路中水流壓力不夠穩(wěn)定或有其它原因所引起。在網(wǎng)絡(luò)讀表系統(tǒng)中連接方法：紅紅——電源紅紅——電源黑——地白〔黃——RS485+藍(lán)〔綠——RS485-黑黑RS-485現(xiàn)場(chǎng)總線bM-bus現(xiàn)場(chǎng)總線四、電表〔一單相電表性能與功能單項(xiàng)電子式電能表,用于計(jì)量額定頻率50Hz的交流單項(xiàng)有功電能,具有RS485通訊接口。該產(chǎn)品采用先進(jìn)的微電子技術(shù)進(jìn)行電能計(jì)量,其特性指標(biāo)符合GB/717215-2002標(biāo)準(zhǔn)。具有高精度、高可靠性能、高過載、低功耗、體積小、重量輕等特點(diǎn),可以作為自動(dòng)抄表系統(tǒng)的終端。二、技術(shù)指標(biāo)◆儀表常數(shù)：1600imp/kw.h;3200imp/kw.h〔以面板標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)◆啟動(dòng)：電能表在額定電壓,額定頻率及功率因數(shù)為1的條件下,當(dāng)負(fù)載電流為0.4%〔1.0級(jí)[0.5%<2.0級(jí)>]時(shí),電能表應(yīng)能連續(xù)計(jì)量電能；◆潛動(dòng)：當(dāng)施加115%額定電壓,電流回流斷開時(shí),沒有電能脈沖輸出；◆電氣參數(shù)正常工作電壓：0.9～1.1額定電壓,極限工作電壓：0.8～1.15額定電壓；絕緣電壓：≥2000VAC；功率消耗：≤2W和10VAC；◆溫度范圍正常工作溫度：-25℃～45℃存儲(chǔ)和運(yùn)輸溫度：-25℃～70℃◆外形尺寸：165mm×121mm×58mm重量：約0.8kg5.1費(fèi)用管理：費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、查詢、備份、報(bào)表、收費(fèi)單的生成。收費(fèi)管理主要是對(duì)收費(fèi)的參數(shù)進(jìn)行設(shè)置,如單價(jià)、附加費(fèi)等,再到表信息中選擇每個(gè)表對(duì)應(yīng)的單價(jià)和附加費(fèi)。

單價(jià)管理:單價(jià)管理是指使用的水、氣的單價(jià),因使用的對(duì)象和用途不同,單價(jià)也不同,如果商業(yè)用水和居民用水、工業(yè)用水價(jià)格不同,熱水和冷水的價(jià)格也不一樣。在主菜單[收費(fèi)管理]中單擊[設(shè)備用途管理],界面如下圖3-1所示。編號(hào)：輸入不復(fù)雜的數(shù)字。價(jià)格種類名稱：單價(jià)的名稱,如居民用水等,方便別的地方好選。計(jì)費(fèi)類型：計(jì)費(fèi)類型用不計(jì)費(fèi),如大表是不需要計(jì)費(fèi)的；統(tǒng)一價(jià)格,就是這個(gè)表不管用多少都是一個(gè)價(jià)格；階梯價(jià)是跟據(jù)用量不同采用不同的價(jià)格。價(jià)格：如果是統(tǒng)一價(jià)格,就采用的第一個(gè)階梯的單價(jià),如果是階梯價(jià),就跟據(jù)實(shí)際上的階梯來設(shè)置。圖3-1單價(jià)界面圖附加費(fèi)管理：附加費(fèi)是收費(fèi)時(shí)附加帶收的費(fèi)用,如污水處理費(fèi),垃圾費(fèi)等,每個(gè)地方名稱不一樣,本系統(tǒng)只支持兩種附加費(fèi)。操作界面如下圖3-2所示。費(fèi)用類型中有按用量收費(fèi),不收費(fèi),按表收等幾種類型,按用量就是用戶用多少,收多少,按表收取就是每個(gè)月每個(gè)表固定收多少。圖3-2附加費(fèi)計(jì)費(fèi)日期：計(jì)費(fèi)日期是指每個(gè)月哪一天的抄表數(shù)據(jù)算收費(fèi),每個(gè)地方不一樣,如果是本系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)收費(fèi),那么每個(gè)月的費(fèi)用就是1號(hào)到31號(hào),如果不是實(shí)時(shí)收費(fèi),結(jié)算日期可以設(shè)置。設(shè)置方式：在主菜單中找到"收費(fèi)管理",下面有一個(gè)收費(fèi)日期設(shè)置,點(diǎn)它后就會(huì)彈出收費(fèi)日設(shè)置,界面如下圖3-3所示。短信發(fā)送金額設(shè)置：短信發(fā)送金額是采用實(shí)時(shí)收費(fèi)時(shí)使用,如果采用手工收費(fèi)的地方不需要設(shè)置這項(xiàng)。設(shè)置一個(gè)限額,當(dāng)用戶的費(fèi)用少于這個(gè)限額的時(shí)候,就會(huì)發(fā)送短信提醒用戶。收費(fèi)底數(shù)設(shè)置：收費(fèi)底數(shù)是開始收費(fèi)時(shí),水表上面的讀數(shù)。這種需要在管理系統(tǒng)中進(jìn)行設(shè)置,如果是0的,不需要設(shè)置。設(shè)置界面如下圖3-3所示。圖3-3底數(shù)設(shè)置界面表數(shù)據(jù)修改：抄回來的數(shù)據(jù)如果需要調(diào)整,就可以手功收修表讀數(shù),操作界面如下圖3-4所示,查找到這個(gè)表信息,再修改。圖3-4表數(shù)據(jù)修改充值管理：充值管理是在本軟件中給用戶充值,如用戶來交費(fèi)時(shí),需要給他充值到系統(tǒng)中,系統(tǒng)才知道哪些用戶欠費(fèi)沒有。操作界面如下圖3-5所示,先查找住戶編號(hào),點(diǎn)查詢,如果找到,下面就會(huì)顯示住戶的信息,再在右邊輸入充值金額后,單擊確定充值。圖3-5充值管理界面手工計(jì)費(fèi)管理：本系統(tǒng)分實(shí)時(shí)收費(fèi)和手工計(jì)費(fèi),實(shí)時(shí)收費(fèi)是每次采集數(shù)據(jù)回來馬上就扣費(fèi),發(fā)現(xiàn)欠款的系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行關(guān)閥處理。手工計(jì)費(fèi)就是每個(gè)月操作員來進(jìn)行操作扣費(fèi),具體操作就是在前面小節(jié)里設(shè)置單價(jià),附加費(fèi),再到表信息中設(shè)置每個(gè)表對(duì)應(yīng)的單價(jià)和附加費(fèi),再抄表,有了抄表數(shù)據(jù)后,就可以進(jìn)行手工計(jì)費(fèi)管理了。手工計(jì)費(fèi)的界面如下圖3-6所示,選擇好月份,點(diǎn)"統(tǒng)計(jì)"按扭,就可以進(jìn)行費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),統(tǒng)計(jì)完成后,就可以查詢每家每戶的用量和費(fèi)用信息。對(duì)手工計(jì)費(fèi)完畢后,需要查看是否有異常的,可以點(diǎn)表頭進(jìn)行排序查看,對(duì)用量很大的需要核對(duì),如果發(fā)現(xiàn)不正常的,可以手工修改。圖3-6手工計(jì)費(fèi)界面手工扣費(fèi)管理：手功扣費(fèi)是對(duì)上一小節(jié)的統(tǒng)計(jì)進(jìn)行扣費(fèi),也就是經(jīng)過上一小節(jié)的統(tǒng)計(jì),核對(duì)和修改后,在這里進(jìn)行扣費(fèi)。注意扣費(fèi)后不能再進(jìn)行修改,所需要的修改必須在扣費(fèi)之前完成。操作界面如下圖3-7所示,在前面選扣費(fèi)月份,單擊"確認(rèn)全部扣費(fèi)",也可以對(duì)單個(gè)進(jìn)行扣費(fèi),扣費(fèi)完成后,系統(tǒng)則從住戶帳上扣出。圖3-7手工扣費(fèi)管理界面住戶費(fèi)用明細(xì)查詢：住戶費(fèi)用明細(xì)是對(duì)住戶費(fèi)用變化的一個(gè)詳細(xì)記錄,包括什么時(shí)候充值,什么時(shí)候扣款等。5.2一表管理：不需設(shè)置表底數(shù)、表常數(shù)。5.3小區(qū)管理：設(shè)置小區(qū)有關(guān)參數(shù)。5.4用戶管理：管理和控制每戶的用量及結(jié)算方式等。5.5事務(wù)日志：系統(tǒng)工作情況的保留、查詢。5.6分級(jí)管理：可以設(shè)定不同的管理操作人員及其權(quán)限。5.7實(shí)時(shí)抄表：實(shí)時(shí)抄取任一表計(jì)當(dāng)前數(shù)據(jù)及狀態(tài)。5.8自動(dòng)校時(shí)：定時(shí)抄表時(shí)自動(dòng)校正系統(tǒng)內(nèi)裝置的時(shí)間。5.9數(shù)據(jù)保留：系統(tǒng)可查詢歷史數(shù)據(jù)。5.10可按編號(hào)、地址、姓名、等信息查詢用戶資料。5.11對(duì)用戶每月的用量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并計(jì)算出金額。第三章抄表系統(tǒng)的特點(diǎn)3.1抄表的準(zhǔn)確性直接讀取表計(jì)的"窗口值",減少了累計(jì)脈沖換算的故障點(diǎn),沒有累計(jì)誤差；直讀表計(jì)電子部分與表內(nèi)的計(jì)數(shù)器等裝置沒有機(jī)械接觸,不受抖動(dòng)影響而引起誤差；抄表時(shí)瞬時(shí)讀取數(shù)據(jù),不受電磁干擾影響。因此抄表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、可靠。3.2抄表的方便性直接讀取表計(jì)的"窗口值",不需設(shè)置表底數(shù),表常數(shù)等各種參數(shù),無需存儲(chǔ)數(shù)據(jù),操作方便實(shí)用,且每個(gè)表計(jì)有屬于本表的唯一地址編碼,方便管理維護(hù)。3.3低功耗"省能"電子采樣器件只在抄表時(shí)由中繼器提供工作電源,內(nèi)部不設(shè)電源,平時(shí)不工作,不耗電,功耗大大降低。3.4防雷電等安全性能由于表內(nèi)的電子部分平時(shí)不工作,與外界隔絕,不受外界電磁干擾,也不對(duì)其他弱電系統(tǒng)產(chǎn)生干擾,大大提高了防雷的性能和阻絕了電磁干擾。3.5系統(tǒng)使用壽命長由于直讀表計(jì)不需要長期工作,避免了在運(yùn)行過程中受到各種干擾的傷害〔如雷電、靜電等,實(shí)時(shí)抄表時(shí)瞬時(shí)工作,從而大大延長了抄表系統(tǒng)的使用壽命?！矠榇_定表的類型3.6系統(tǒng)工程安裝簡單方便和維護(hù)量少、費(fèi)用低采用總線方式,布線簡單方便；直讀式抄表系統(tǒng)無讀數(shù)誤差,主要維護(hù)通信線路,省時(shí)省力；系統(tǒng)不需要長期供電,不需要備用電池,不工作時(shí)不耗電,因此維護(hù)量少、費(fèi)用低。3.7系統(tǒng)的開放性采用完全開放的設(shè)計(jì)思想,充分考慮了與其他各種系統(tǒng)的兼容性。遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表管理系統(tǒng)是由中心管理計(jì)算機(jī)、區(qū)域數(shù)據(jù)集中器、采集器、中繼器、電表等硬件設(shè)備以及遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表管理系統(tǒng)軟件組成的分布式網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。JRH-遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表管理系統(tǒng)由于采用了新型可靠的抄表技術(shù),直接讀取字輪數(shù)據(jù),準(zhǔn)確實(shí)時(shí),是其它類型抄表系統(tǒng)無法比擬的。第四章人員培訓(xùn)及售后服務(wù)4.1人員培訓(xùn)為了使得甲方指定的有關(guān)人員能熟練修理和操作整個(gè)系統(tǒng),保障系統(tǒng)在以后的良好運(yùn)作,我公司免費(fèi)為用戶的操作和管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)可以在我方公司內(nèi),也可以在用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。我公司對(duì)用戶的培訓(xùn)：在施工過程中,我公司派工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工,同時(shí)會(huì)邀請(qǐng)相關(guān)人員使用培訓(xùn)。4.1.1施工現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)：在施工過程中,我公司派工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工,同時(shí)會(huì)邀請(qǐng)甲方管理人員現(xiàn)場(chǎng)邊施工邊講解。用戶使用培訓(xùn)：工程驗(yàn)收后,我公司派工程師對(duì)用戶使用人員進(jìn)行用戶使用培訓(xùn)。4.1.2培訓(xùn)內(nèi)容:①系統(tǒng)工作原理②系統(tǒng)硬件、軟件組成及功能特點(diǎn)③設(shè)備操作④一些常規(guī)維護(hù)及故障處理4.2售后服務(wù)我公司設(shè)立專門的客戶服務(wù)部門,有專門的工程師為用戶提供售后服務(wù)和技術(shù)支持。4.2.1咨詢服務(wù)可隨時(shí)或書面解答產(chǎn)品使用和系統(tǒng)操作方面的疑問,必要時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。4.2.2維修服務(wù)●工程竣工之后免費(fèi)保修2年,保修期外,公司長期提供維修服務(wù)?！癖Ｐ迺r(shí),甲方指定聯(lián)系人通知或用戶單位書面通知我公司?！馲X市接到甲方通知后48小時(shí)內(nèi)解決維修問題?！衩赓M(fèi)維修期內(nèi),人為或自然災(zāi)害引起的故障或損壞,僅收取維修成本費(fèi)?！衩赓M(fèi)維修期以外的維修服務(wù)僅收取維修成本費(fèi)。4.3定期維護(hù)每三個(gè)月公司派技術(shù)人員定期聯(lián)系甲方,對(duì)工程進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,及時(shí)反饋質(zhì)量信息,以便及時(shí)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。4.4以下情況不屬保修范圍●因不正常操作及人為或自然災(zāi)害而引起的損壞?！褡孕行陡膿Q機(jī)內(nèi)任何部分〔如線路、零件等后造成的損壞?！穹俏曳街付ǖ膶I(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)安裝而引起的故障。4.5新升級(jí)服務(wù)若系統(tǒng)正式運(yùn)