2023年人力資源管理專科期末復(fù)習(xí)題答案

《人力資源管理》(?？疲┢谀?fù)習(xí)題答案一、名詞解釋１．人力資源２．人力資源成本3.招聘４．養(yǎng)老保險制度5.人力資源管理６.人力資源規(guī)劃7.心理測驗(yàn)8.職業(yè)生涯管理9.職務(wù)分析10．培訓(xùn)1１.失業(yè)保險制度1２.勞動協(xié)議13．人本管理14.定員管理15.薪酬16.就業(yè)指導(dǎo)二、選擇題1．下面哪一項不是人力資源的特點(diǎn)？（)A.能動性資源B.資本性資源C.變化性資源D．一次性資源2．認(rèn)為人力資源是具有勞動能力的所有人口的觀點(diǎn)屬于()??A．成年人口觀B在崗人員觀C.人員素質(zhì)觀Ｄ.人員潛能觀3．“好吃懶做、唯利是圖”，符合下面哪種思想假設(shè)？()Ａ.“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)B.“社會人”假設(shè)C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)D.“復(fù)雜人”假設(shè)4．與員工同甘共苦、同舟共濟(jì),反映了人本管理哪方面的基本內(nèi)容?()A.人的管理第一B．以激勵為重要方式C.積極開發(fā)人力資源D.哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神5.適合于流水作業(yè)崗位的任務(wù)分析方法是（) A決策表B語句描述Ｃ時間列形式D任務(wù)清單６.讓秘書起草一份文獻(xiàn)這是一種()A.任務(wù)B.職位Ｃ．職務(wù)D.職業(yè)７.下面影響招聘的內(nèi)部因素是(）A．企事業(yè)組織形象Ｂ.勞動力市場條件C．法律的監(jiān)控D.國家宏觀調(diào)控８.公司對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做()A．崗前培訓(xùn)B.在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)９.員工考評指標(biāo)設(shè)計分為()個階段 A.4Ｂ.５Ｃ．6D.７1０.中國勞動安全衛(wèi)生工作的基本原則是：（1）安全第一，防止為主；(2)保護(hù)員工在勞動過程中的安全與健康；（3)(）。A.安全與生產(chǎn)兼管B．管生產(chǎn)必須管安全C.只管生產(chǎn)不管安全D.安全必須靠員工自己管1１.人力資源與人力資本在()這一點(diǎn)上有相似之處??A.性質(zhì)B．形式Ｃ．經(jīng)驗(yàn)D.價值12.任何一個人都不也許是一個“萬能使者”，這是針對誰來說的?（）A．對公司決策層B.對人力資源管理部門C.對一般管理者D.對一個普通員工１３.主張集體獎，而不主張個人獎。這是哪種假設(shè)的思想?（)A．“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)Ｂ.“社會人”假設(shè)C．“自我實(shí)現(xiàn)的人”假設(shè)Ｄ.“復(fù)雜人”假設(shè)14.下面哪一項不是人本管理的基本要素?（)A.公司人B.環(huán)境C.文化Ｄ.產(chǎn)品１5.工作分析中方法分析常用的方法是（） A．關(guān)鍵事件技術(shù)B.職能工作分析C．問題分析D.流程圖16.考評對象的基本單位是（) A.考評要素B.考評標(biāo)志Ｃ.考評標(biāo)度D.考評標(biāo)準(zhǔn)17．通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度,提供關(guān)于人力資源計劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃工作的哪項活動?()Ａ.人員檔案資料B.人力資源預(yù)測Ｃ．行動計劃D.控制與評價1８.一家電子公司錄取的新員工需要崗位培訓(xùn)90天才干達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力，而在這9０天中的工資都是按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)能力應(yīng)得工資支付的。那么這部分工資與按其90天中的實(shí)際生產(chǎn)能力應(yīng)得工資的差額即構(gòu)成了哪種成本?（)A．在職培訓(xùn)成本B．專業(yè)定向成本C.脫產(chǎn)培訓(xùn)成本D.上崗前教育成本19.擬定招工簡章，進(jìn)行“安民告示”。這是公司每年一次招聘錄用工作的哪個階段？(）A.籌劃與準(zhǔn)備階段B.宣傳與報名階段C．考核與錄用階段D．崗前教育與安頓階段20.勞動者因在生產(chǎn)經(jīng)營活動中所發(fā)生的或在規(guī)定的某些特殊情況下，遭受意外傷害、職業(yè)病以及因這兩種情況導(dǎo)致死亡，在勞動者暫時或永久喪失勞動能力時,勞動者或其遺屬可以從國家、社會得到必要的鈔票補(bǔ)償。這是哪種社會保險制度?（）Ａ．養(yǎng)老保險B.醫(yī)療保險C.失業(yè)保險D.工傷保險21.“人力資源管理，即負(fù)責(zé)組織人員的招聘、甄選、訓(xùn)練及報酬等功能的活動，以達(dá)成個人與組織的目的?！边@一概念屬于(）??A．過程揭示論B.目的揭示論C.現(xiàn)象揭示論D．綜合揭示論22.把“員工視為活動主體、公司主人”是哪一種人力資源管理模式（)Ａ.自我中心式、非理性化家族管理Ｂ．以人為中心、非理性化家族管理C.以人為中心、理性化團(tuán)隊管理D.自我中心式、理性化團(tuán)隊管理２3．以“任務(wù)管理”為重要內(nèi)容的泰勒的“科學(xué)管理原理”,是在哪種人性假設(shè)基礎(chǔ)上提出來的？()A.經(jīng)濟(jì)人B.社會人C.自我實(shí)現(xiàn)人D．復(fù)雜人２4.以人性為核心的人本管理的主體是何種要素？（）A.職工B.環(huán)境Ｃ．文化D.價值觀2５.管理人員定員的方法是（） A.設(shè)備定員法B效率定員法Ｃ.職責(zé)定員法D.利益定員法２6.“人盡其才，才盡其用”重要表現(xiàn)了職務(wù)分析哪一方面的內(nèi)容?()A．組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計B.人力資源規(guī)劃的制定C.人員的甄選與使用D.培訓(xùn)計劃的制定２７.公司對新錄用的員工進(jìn)行集中的培訓(xùn),這種方式叫做（)Ａ.崗前培訓(xùn)B．在崗培訓(xùn)C.離崗培訓(xùn)D.業(yè)余自學(xué)2８.下列方法中不屬于考評指標(biāo)量化的方法是()? A．加權(quán)B.標(biāo)度劃分C.賦分D.計分2９.基本工資的計量形式有() A．基本工資和輔助工資B.計時工資和計件工資 Ｃ.崗位工資和技能工資D．定額工資和提成工資30．人與職業(yè)相匹配的職業(yè)選擇理論是由()提出的。A．美國波士頓大學(xué)專家帕森斯B.美國約翰.霍普金斯大學(xué)專家霍蘭德C.中國人民大學(xué)蕭鳴政專家Ｄ.中國清華大學(xué)趙平專家３１.具有內(nèi)耗性特性的資源是（)??A．自然資源B.人力資源Ｃ.礦產(chǎn)資源D．物質(zhì)資源３２．盼望激勵理論屬于哪種類型的激勵理論？（)A.內(nèi)容型激勵理論Ｂ.過程型激勵理論C.行為改造型激勵理論D.綜合激勵理論33．在人本管理的環(huán)境中,通常制約人們士氣、發(fā)明力、生產(chǎn)效率和目的實(shí)現(xiàn)限度的組織氣候?qū)儆谀姆N環(huán)境類型？(）A.組織外部環(huán)境B.組織內(nèi)部環(huán)境C．物質(zhì)環(huán)境D.人文環(huán)境34.通過檢查人力資源目的的實(shí)現(xiàn)限度，來提供關(guān)于人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的反饋信息。這是人力資源規(guī)劃系統(tǒng)的哪項活動?()? A．人員檔案資源B．人力資源預(yù)測C．行動計劃D．控制與評價3５.檢查測量結(jié)果穩(wěn)定性和一致性限度的指標(biāo)被稱為()A.信度B.效度C.誤差D.常模36.依據(jù)個體的經(jīng)驗(yàn)判斷，把所有待評價的職務(wù)依序排列，由此擬定每種工作的價值的方法是() Ａ.因素分解法B.因素比較法Ｃ.排序法D.評分法3７．甑選程序中不涉及的是_______＿_(dá)_Ａ.填寫申請表B．職位安排Ｃ.尋找候選人Ｄ.公文解決38.評價中心法源于人力資源選拔的哪種方法?()A.心理測驗(yàn)法Ｂ.面試C.知識考試Ｄ.情景模擬39.相對比較判斷法涉及（）??Ａ.成對比較法B．回憶印象評判法C.加權(quán)綜合考評法D.目的等級考評法40.為了使同一技能而實(shí)際勞動奉獻(xiàn)不同的員工各得其所,可讓技能工資與下列哪些類型的工資結(jié)合起來使用（)? A.結(jié)構(gòu)工資B.獎金 C．崗位工資D.浮動工資三、簡答題１．人力資源管理有哪些功能?2.工作分析一般要調(diào)查哪些問題？3．影響考評的因素有哪些？4.薪酬制度設(shè)計的基本原則５．建立城鄉(xiāng)員工基本醫(yī)療保險制度的原則６．人本管理的基本內(nèi)容７.工作分析一般要進(jìn)行哪些方面的分析?８.招聘有哪些程序?9.有效的培訓(xùn)方法有哪些是常用的？10.簡述醫(yī)療保險制度改革的重要任務(wù)11.人力資源規(guī)劃的編制程序12.崗位定位分析有哪些環(huán)節(jié)？13.員工考評指標(biāo)設(shè)計有哪些原則？1４.薪酬制度設(shè)計的程序或環(huán)節(jié)15.形成人力資源市場需要具有哪些條件?16．人力資源的特點(diǎn)１7.確立人本管理理論模式的依據(jù)18.工作分析有哪些內(nèi)容？１９．員工招聘的途徑20．我國社會保障制度改革的原則四、論述題１、我們在實(shí)行人本管理時，應(yīng)如何哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神？2、如何做好考評后的面談工作？3、試述人力資源管理的目的與任務(wù).4、試述人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的作用5、試述如何積極開發(fā)人力資源？６、如何采用有效的方法解決勞動爭議問題?解答：一、判斷題或多項選擇：1.人力資源是指勞動生產(chǎn)過程中,可以直接投入的體力、智力、心力總和及其形成的基礎(chǔ)素質(zhì),涉及知識、技能、經(jīng)驗(yàn)、品性與態(tài)度等身心素質(zhì)。2．人力資源成本是一個組織為了實(shí)現(xiàn)自己的組織目的，發(fā)明最佳經(jīng)濟(jì)和社會效益，而獲得、開發(fā)、使用、保障必要的人力資源及人力資源離職所支出的各項費(fèi)用的總和。3.員工招聘,簡稱招聘，是指“招募”與“聘用”的總稱，為企事業(yè)組織中空缺的職位尋找到合適人選。實(shí)際中間夾著甄選。4.養(yǎng)老保險制度是國家和社會根據(jù)一定的法律和法規(guī),為解決員工在達(dá)成國家規(guī)定的解除勞動義務(wù)的勞動年齡界線,或因年老喪失勞動能力退出勞動崗位后的基本生活而建立的一種社會保險制度。５.人力資源管理是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來指導(dǎo)和進(jìn)行的人事管理活動,即人力資源管理，是在經(jīng)濟(jì)學(xué)與人本思想指導(dǎo)下,通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進(jìn)行有效運(yùn)用，滿足組織當(dāng)前及未來發(fā)展的需要,保證組織目的實(shí)現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。６.人力資源規(guī)劃(又稱人力資源計劃），是指預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的規(guī)定以及為完畢這些任務(wù)和滿足這些規(guī)定而提供人員的過程。７．心理測驗(yàn)是心理測量的一種具體形式，實(shí)質(zhì)上是行為樣組的客觀的和標(biāo)準(zhǔn)化的測量。也有人把心理測驗(yàn)叫心理測評。 8．職業(yè)生涯管理重要是指對職業(yè)生涯的設(shè)計與開發(fā)。雖然職業(yè)生涯是指個體的工作行為經(jīng)歷，但職業(yè)生涯管理可以從個人和組織兩個不同的角度來進(jìn)行。9．職務(wù)分析是一種狹義的工作分析，它是相對某一企事業(yè)組織內(nèi)部各崗位工作的分析。即分析者采用科學(xué)的手段與技術(shù)，對每個職務(wù)同類崗位工作的結(jié)構(gòu)因素及其互相關(guān)系,進(jìn)行分解、比較與綜合，擬定該職務(wù)崗位工作的要素特點(diǎn)、性質(zhì)與規(guī)定的過程。10.培訓(xùn)就是向新員工或現(xiàn)有員工傳授其完畢本職工作所必需的相關(guān)知識、技能、價值觀念、行為規(guī)范的過程，是由公司安排的對本公司員工所進(jìn)行的有計劃有環(huán)節(jié)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。11.按照國際勞動局社會保障專家的解釋：失業(yè)保險的目的，是給予失去工作的員工以補(bǔ)貼,且這種失去工作不是自愿的。由于員工失去了工作,也因此喪失了領(lǐng)取工資報酬的也許。也就是說，失業(yè)保險的目的是使失去工作的員工在失業(yè)期間獲得一定的收入補(bǔ)償。1２．所謂勞動協(xié)議,就是員工與組織確立勞動關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，是組織和員工之間確立勞動關(guān)系的法律憑證。１3.人本管理是指在人類社會任何有組織的活動中，從人性出發(fā)來分析問題，以人性為中心,按人性的基本狀況來進(jìn)行管理的一種較為普遍的管理方式。１４.定員管理，簡稱定員。指企事業(yè)組織在用人方面的數(shù)量界線,根據(jù)企事業(yè)工作目的、規(guī)模、實(shí)際需要,按精簡高效的原則擬定一定人數(shù)的過程。15.薪酬是公司付給員工的勞動報酬。它重要以工資(含獎勵工資）和福利兩種形式表現(xiàn)出來。16．就業(yè)指導(dǎo),就是由專門的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)幫助擇業(yè)者擬定職業(yè)方向、選擇職業(yè)、準(zhǔn)備就業(yè)、并謀求職業(yè)發(fā)展的征詢指導(dǎo)過程。二、選擇題１．Ｄ2.A3.A４.D５.A6.A７．Ａ8．A9.C１0.Ｂ11．B12．C13.B1４.D1５.C１６.Ａ１7．D18.A１９.B20．D21.A22．C23.A2４.A25．C２6.C27.Ａ2８.B29.B30.A31.B32.Ｂ３3．B３4.D35．Ａ36.C37．B38．D39.A４0.C三、簡答題1．答案要點(diǎn)：管理功能，在這里是指人力資源管理相對組織管理與發(fā)展的基本作用。人力資源管理的功能是多方面多層次的,但重要表現(xiàn)在以下幾個方面:⑴政治功能；⑵經(jīng)濟(jì)功能；⑶社會穩(wěn)定功能;⑷其他功能。２.答案要點(diǎn): 工作分析一般要進(jìn)行七個問題的調(diào)查:(1）用誰(ｗｈo）;(2)做什么(what）;（3）何時(when)；(４)在哪里(wheｒe)；(５）如何(how）；(6)為什么(ｗhy);(7）為誰(forwhom）。３．答案要點(diǎn)：⑴考評者的判斷⑵與被考評者的關(guān)系⑶考評標(biāo)準(zhǔn)與方法⑷組織條件4.答案要點(diǎn)：在現(xiàn)實(shí)中，不同組織可有不同的薪酬制度。但不管組織選擇哪一種類型的薪酬制度，都必須遵循以下四項基本原則。⑴按勞取酬原則⑵同工同酬原則⑶外部平衡原則⑷合法保障原則5.答案要點(diǎn):?建立城鄉(xiāng)員工基本醫(yī)療保險制度的原則是：基本醫(yī)療保險的水平要與社會主義初級階段生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng);城鄉(xiāng)所有用人單位及其員工都要參與基本醫(yī)療保險，實(shí)行屬地管理;基本醫(yī)療保險費(fèi)用由用人單位和員工雙方共同承擔(dān)；基本醫(yī)療保險基金實(shí)行社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合。6.答案要點(diǎn)：人本管理的基本內(nèi)容是：人的管理第一;②以激勵為重要方式;③建立和諧的人際關(guān)系；④積極開發(fā)人力資源；⑤哺育和發(fā)揮團(tuán)隊精神;7.答案要點(diǎn):工作分析一般要進(jìn)行四個方面的分析:(１）工作名稱分析；（２）工作規(guī)范分析；(3）工作環(huán)境分析；(4）工作條件分析。8.答案要點(diǎn)：企事業(yè)組織招聘員工的程序，一般涉及六個方面：明確空缺職位的規(guī)定；招募，即分析各種也許的招募途徑與方法,并比較其優(yōu)勢，權(quán)衡價格與費(fèi)用、時間支出等；甄選;錄用;試用考察；簽約。9.答案要點(diǎn):有效的培訓(xùn)方法是保證培訓(xùn)效果的重要手段。在培訓(xùn)過程中一定要注意選擇恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法。常用的有效的培訓(xùn)方法有:講授法、案例分析法、角色扮演法、研討法。１０.答案要點(diǎn)：醫(yī)療保險制度改革的重要任務(wù)是將本來的公費(fèi)、勞保醫(yī)療制度實(shí)行統(tǒng)一管理，在全國范圍內(nèi)建立城鄉(xiāng)員工基本醫(yī)療保險制度，即適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，根據(jù)財政、公司和個人的承受能力，建立保障員工基本醫(yī)療需求的社會醫(yī)療保險制度。１1.答案要點(diǎn)：人力資源規(guī)劃制定過程重要涉及以下五個環(huán)節(jié)：①預(yù)測未來的人力資源供應(yīng)；②預(yù)測未來的人力資源需求；③供應(yīng)與需求的平衡;④制定能滿足人力資源需求的政策和措施；⑤評估規(guī)劃的有效性并進(jìn)行調(diào)整、控制和更新。1２．答案要點(diǎn):（１）分析崗位工作描述中的框架規(guī)定；（2）把這些規(guī)定與知識、技能、能力及其他個性特性因素加以對照與比較;(３)在綜合（1）、(2)工作的基礎(chǔ)上，擬定任職資格規(guī)定;(4)考慮工作中所運(yùn)用的工具、信息采集量、數(shù)據(jù)分析方法等因素，對（３）獲得的結(jié)果進(jìn)行修正。1３.答案要點(diǎn)：員工考評指標(biāo)的設(shè)計，是一項非常關(guān)鍵而重要的工作，它的質(zhì)量好壞將影響到整個的員工考評質(zhì)量,因此我們應(yīng)掌握一些指標(biāo)設(shè)計的基本原則。⑴與考評對象同質(zhì)原則;⑵可考性原則；⑶普通性原則;⑷獨(dú)立性原則;⑸完備性原則；⑹結(jié)構(gòu)性原則。14.答案要點(diǎn):⑴組織付酬原則與政策的制定。⑵工作分析。⑶工作評價。⑷工資結(jié)構(gòu)設(shè)計。⑸工資狀況調(diào)查及數(shù)據(jù)收集。⑹工資分級與定薪。⑺工資制度的執(zhí)行控制與調(diào)整。１５.答案要點(diǎn):人力資源市場就是通過供求雙方互相選擇而自動配置人力資源的體系,或者說是一種以市場機(jī)制調(diào)節(jié)人力資源供求的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。人力資源市場的形成需要具有以下三個條件:第一,人力資源供求雙方具有相對獨(dú)立性。員工個人擁有獨(dú)立支配人力資源的權(quán)利，人力資源需求方擁有獨(dú)立的用人權(quán),人力資源供求雙方均可進(jìn)行自由選擇。第二,人力資源供求雙方作為對等的利益主體，以勞動協(xié)議的形式確立勞動關(guān)系。第三,工資是人力資源的市場價格，由人力資源市場供求關(guān)系調(diào)節(jié)。工資率成為引導(dǎo)人力資源合理配置的價格信號。人力資源市場可以提成社會人力資源市場和組織內(nèi)部的人力資源市場。1６.答案要點(diǎn):人力資源的特點(diǎn)有:⑴活動性;⑵可控性;⑶時效性；⑷能動性;⑸變化性與不穩(wěn)定性；⑹再生性；⑺開發(fā)的連續(xù)性；⑻個體的獨(dú)立性；⑼內(nèi)耗性;⑽資本性。17．答案要點(diǎn)：在分析、綜合了各學(xué)派理論的同時，結(jié)合人本管理基本要素的不同層面，認(rèn)為確立人本管理理論模式的基本依據(jù)是：（１）組織中的員工是一個完整意義上的人，具有社會人的角色。人本管理應(yīng)當(dāng)始終堅持把“組織人”自身不斷的，全面發(fā)展和完善作為最高目的，為個人的發(fā)展和更好地完畢其社會角色提供選擇的自由。（2)組織中的員工的心理、動機(jī)、能力和行為都是可以塑造、影響和改變的,社會和組織的環(huán)境、文化及價值觀的變化也同樣可以影響“組織人”的心理和行為方式。(3)作為管理主體和客體的人之間具有相關(guān)性，其目的是可協(xié)調(diào)的。1８．答案要點(diǎn)：⑴崗位責(zé)任⑵資格條件⑶工作環(huán)境與危險性1９.答案要點(diǎn):招聘的渠道大體有:人才交流中心，招聘洽談會,傳統(tǒng)媒體,網(wǎng)上招聘,校園招聘，員工推薦，人才獵取等。20．答案要點(diǎn):我國社會保障制度改革的原則重要有以下七個方面:⑴社會保險水平應(yīng)與我國社會生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。⑵公平與效率相結(jié)合。⑶權(quán)利與義務(wù)相相應(yīng)。⑷社會保險制度要覆蓋城鄉(xiāng)所有從業(yè)人員。⑸政事分開。⑹管理服務(wù)社會化。⑺管理法制化。四、論述題1、答案要點(diǎn)：（1）明確合理的經(jīng)營目的。要在目的的認(rèn)同上凝聚在一起，形成堅強(qiáng)的團(tuán)隊,以激勵人們團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。因此,我們要有導(dǎo)向明確、科學(xué)合理的目的,把經(jīng)營目的、戰(zhàn)略、經(jīng)營觀念，融入每個員工頭腦中,成為員工的共識。為此,我們必須把目的進(jìn)行分解，使每一部門、每一個人都知道自己承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)做出的奉獻(xiàn)，把每一部門、每一個人的工作與公司總目的緊密結(jié)合在一起。(2）增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者自身的影響力。領(lǐng)導(dǎo)是組織的核心，一個富有魅力和威望的領(lǐng)導(dǎo)者,自然會把全體員工緊緊團(tuán)結(jié)在自己的周邊。領(lǐng)導(dǎo)者的威望取決于他的人格、品德和思想修養(yǎng)，取決于他的知識、經(jīng)驗(yàn)、膽略、才干和能力,取決于他是否嚴(yán)于律己、率先垂范、以身作則、全身心地投入事業(yè)中去,更取決于他能否公平、公正待人，與員工同甘共苦、同舟共濟(jì)，等等。(３）建立系統(tǒng)科學(xué)的管理制度,以使管理工作和人的行為制度化、規(guī)范化、程序化,是生產(chǎn)經(jīng)營活動協(xié)調(diào)、有序、高效運(yùn)營的重要保證。（4）良好的溝通和協(xié)調(diào)。溝通重要是通過信息和思想上的交流達(dá)成結(jié)識上的一致,協(xié)調(diào)是取得行動的一致,兩者都是形成集體的必要條件。（5）強(qiáng)化激勵,形成利益共同體，即通過建立有效的物質(zhì)激勵體系，形成一種榮辱與共、休戚相關(guān)的公司命運(yùn)共同體。（6)引導(dǎo)全體員工參與管理。這樣公司可以做到吸引每一個員工都可以直接參與各種管理活動，使全