2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化訓(xùn)練試卷A卷附答案_第1頁(yè)
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2022年注冊(cè)會(huì)計(jì)師之注會(huì)公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理強(qiáng)化訓(xùn)練試卷A卷附答案單選題(共60題)1、美國(guó)W零售連鎖公司始終貫徹節(jié)約開(kāi)支的經(jīng)營(yíng)理念,在內(nèi)部加強(qiáng)成本控制,比如在物流循環(huán)鏈條方面的管理,大大降低購(gòu)貨成本,成為零售產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者,并且在全產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)實(shí)施低成本策略。W公司的這種戰(zhàn)略屬于()。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】A2、隨著近年來(lái)電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,H手機(jī)通信企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱H企業(yè))在中國(guó)乃至世界市場(chǎng)上占據(jù)了重要地位,具有一定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。H企業(yè)首先將產(chǎn)品輸入到墨西哥、中東地區(qū)、東南亞等發(fā)展中國(guó)家,公司高管認(rèn)為這些發(fā)展中國(guó)家或地區(qū)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的差別較小,于是推出了與國(guó)內(nèi)手機(jī)價(jià)格接近的中端機(jī)型,以在短期內(nèi)占領(lǐng)市場(chǎng)。其后又在歐洲出口了與發(fā)展中國(guó)家不同的高端及低端機(jī)型。根據(jù)以上材料,關(guān)于H公司的出口策略,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.H公司的出口采用傳統(tǒng)方式,先到環(huán)境類似的發(fā)展中國(guó)家B.H公司定價(jià)偏高,出口到發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品應(yīng)定一個(gè)較低的價(jià)格C.H公司出口到發(fā)展中國(guó)家的產(chǎn)品,制定海外市場(chǎng)與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)收益水平接近的價(jià)格D.H公司針對(duì)不同國(guó)家的不同需求制定不同的營(yíng)銷策略【答案】B3、甲公司是一家上市公司,按照有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,該公司需要定期進(jìn)行信息披露。下列不屬于公司信息披露應(yīng)當(dāng)披露的重要信息的是()。A.公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和非財(cái)務(wù)信息B.關(guān)聯(lián)方交易C.不可預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)因素D.公司財(cái)務(wù)和業(yè)績(jī)狀況【答案】C4、某科技開(kāi)發(fā)公司采用矩陣制組織結(jié)構(gòu),注重追求速度與靈活性。而且公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視企業(yè)能否不斷并迅速地研發(fā)出新技術(shù),為此專門成立多個(gè)項(xiàng)目組,項(xiàng)目組成員分別來(lái)自不同部門。該公司對(duì)不同的項(xiàng)目組評(píng)估完全依據(jù)他們對(duì)企業(yè)目標(biāo)所做出的貢獻(xiàn),在每個(gè)項(xiàng)目組成功研發(fā)出新技術(shù)之后,該項(xiàng)目組成員將轉(zhuǎn)向其他任務(wù)。該科技開(kāi)發(fā)公司采取的企業(yè)文化類型是()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C5、2019年6月,M公司憑借自身5G技術(shù)優(yōu)勢(shì)推出了第一款5G手機(jī),這一產(chǎn)品侵占了X公司手機(jī)品牌原有的市場(chǎng)份額,X公司迅速回籠集團(tuán)資金,將持有的大額資金重點(diǎn)投入到5G手機(jī)的研發(fā)中,在年底推出了X品牌的5G手機(jī)。X公司對(duì)M公司的上述分析屬于()。A.財(cái)務(wù)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.成長(zhǎng)能力分析D.適應(yīng)變化能力分析【答案】B6、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂(lè)部,有10多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場(chǎng)上承攬騎行項(xiàng)目,又根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好選擇并完成相關(guān)任務(wù)。公司為員工順利開(kāi)展工作提供必要的條件和服務(wù)。迅銘公司企業(yè)文化的類型屬于()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B7、(2020年真題)經(jīng)營(yíng)健身房的永強(qiáng)公司率先采用新技術(shù),在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設(shè)備。使用該設(shè)備,健身者可以比以往節(jié)省50%的時(shí)間達(dá)到同樣的健身效果,因此該設(shè)備受到健身者的好評(píng)。但由于購(gòu)置、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大,而需求和使用率有限,永強(qiáng)公司入不敷出,經(jīng)營(yíng)陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看,下列各項(xiàng)中,屬于永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是()。A.尋求支配地位B.對(duì)新產(chǎn)品做出過(guò)度反應(yīng)C.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力D.過(guò)分集權(quán)化【答案】B8、(2014年真題)下列各項(xiàng)中,可以評(píng)價(jià)企業(yè)核心能力的方法是()。A.功能分析B.基準(zhǔn)分析C.資源分析D.過(guò)程系統(tǒng)分析【答案】B9、甲企業(yè)在亞洲某新興市場(chǎng)中涉足不久,正在評(píng)估企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)資源,下列選項(xiàng)中屬于其自身優(yōu)勢(shì)資源的是()。A.甲企業(yè)擁有符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者偏好的特色產(chǎn)品B.甲企業(yè)的銷售網(wǎng)絡(luò)尚未成型C.甲企業(yè)所在的新興市場(chǎng)的當(dāng)?shù)卣С挚鐕?guó)企業(yè)進(jìn)入D.甲企業(yè)的研發(fā)技術(shù)需要從外界引進(jìn)【答案】A10、下列各項(xiàng)中,屬于“隧道挖掘”問(wèn)題的表現(xiàn)形式的是()。A.資產(chǎn)租用和交易活動(dòng)B.侵占資產(chǎn),資產(chǎn)轉(zhuǎn)移C.建設(shè)個(gè)人帝國(guó)D.大量負(fù)債,甚至嚴(yán)重虧損【答案】A11、在鉆石模型中,衡量本國(guó)客戶挑剔程度的維度是()。A.生產(chǎn)要素B.需求條件C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)【答案】B12、某跨國(guó)制藥企業(yè)花重金從民間購(gòu)買了治療糖尿病的祖?zhèn)髅胤剑⑦M(jìn)行臨床試驗(yàn)后投入生產(chǎn),最終獲得成功。該秘方給企業(yè)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)源于()。A.產(chǎn)品市場(chǎng)不完全B.生產(chǎn)要素市場(chǎng)不完全C.企業(yè)擁有的內(nèi)部規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)【答案】B13、甲公司是一家奶制品生產(chǎn)企業(yè),其生產(chǎn)的奶粉含有三聚氰胺,被人們稱為“假蛋白”的物質(zhì),給嬰幼兒的健康造成嚴(yán)重的威脅。甲公司為此承擔(dān)了巨額的民事責(zé)任,面臨破產(chǎn)的威脅。則由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)屬于()。A.法律風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)B.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C.社會(huì)文化風(fēng)險(xiǎn)D.技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)【答案】A14、原麥山丘創(chuàng)始初期以北京市場(chǎng)上流行的“日式軟面包”作為研發(fā)方向,但卻不具有特色和競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)一番改良,原麥山丘主打以粗糧為原料的硬歐面包,根據(jù)北京空氣濕度、水質(zhì)等原材料的特點(diǎn),最終研發(fā)出了更適合在北京制作和食用的硬歐面包,收獲了北京民眾的喜愛(ài)。這體現(xiàn)了原麥山丘的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是()。A.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.集中差異化戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.差異化戰(zhàn)略【答案】B15、隨著人們生活水平的提高,對(duì)于個(gè)性化的需求越來(lái)越強(qiáng)烈。時(shí)裝產(chǎn)業(yè)中更多的企業(yè)注重設(shè)計(jì)方面的專有技能,盡量滿足消費(fèi)者的需求,使自己在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之位。上述行為涉及時(shí)裝產(chǎn)業(yè)()。A.與制造相關(guān)的成功關(guān)鍵因素B.與分銷相關(guān)的成功關(guān)鍵因素C.與技能相關(guān)的成功關(guān)鍵因素D.與財(cái)務(wù)相關(guān)的成功關(guān)鍵因素【答案】C16、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型品牌折扣連鎖賣場(chǎng)。經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展,甲公司在北京已經(jīng)擁有8家實(shí)體門店。近兩年,隨著更多消費(fèi)者的“屏幕轉(zhuǎn)移”,開(kāi)始利用碎片化時(shí)間在手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行購(gòu)物,甲公司也抓住這一消費(fèi)行為變化的契機(jī),啟動(dòng)了對(duì)全渠道零售的戰(zhàn)略布局。為此甲公司集中各部門的經(jīng)營(yíng)骨干組成項(xiàng)目小組對(duì)該方案進(jìn)行評(píng)估。項(xiàng)目小組在評(píng)估時(shí)主要關(guān)注了該方案的收益、風(fēng)險(xiǎn),以及企業(yè)目前和未來(lái)可能需要的資源。根據(jù)上述信息可以判斷,甲公司進(jìn)行戰(zhàn)略方案評(píng)估時(shí)主要依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是()。A.可行性標(biāo)準(zhǔn)B.盈利性標(biāo)準(zhǔn)C.適宜性標(biāo)準(zhǔn)D.可接受性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A17、甲公司是上海一家服裝生產(chǎn)企業(yè),甲公司的目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略是集中市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略。下列選項(xiàng)中符合其目標(biāo)市場(chǎng)選擇戰(zhàn)略的是()。A.為不同年齡層次的顧客提供相同檔次的服裝B.為不同民族的消費(fèi)者提供各種檔次的服裝C.為青年、中年和老年消費(fèi)者提供不同款式服裝D.為老年消費(fèi)者提供高檔服裝【答案】D18、甲企業(yè)是一家房地產(chǎn)公司,公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)以“速度”著稱,業(yè)務(wù)拓展非??欤骄_(kāi)發(fā)周期比同行業(yè)快了整整一倍。公司近兩年的戰(zhàn)略目標(biāo)是拿下面積14萬(wàn)平方米的名都項(xiàng)目和面積170萬(wàn)平方米的“超級(jí)大盤”。但是在甲企業(yè)拿下14萬(wàn)平方米的名都項(xiàng)目一段時(shí)間后,公司的資金鏈開(kāi)始緊張,這是由于前一個(gè)項(xiàng)目的維護(hù)費(fèi)用較高,原本計(jì)劃的170萬(wàn)平方米的“超級(jí)大盤”戰(zhàn)略計(jì)劃落空。根據(jù)上述情況,甲企業(yè)的戰(zhàn)略出現(xiàn)的問(wèn)題屬于()。A.早期失效B.偶然失效C.晚期失效D.中期失效【答案】C19、根據(jù)我國(guó)《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》,企業(yè)建立突發(fā)事件應(yīng)急處理機(jī)制屬于內(nèi)部控制要素中的()。A.信息與溝通B.內(nèi)部監(jiān)督C.控制活動(dòng)D.內(nèi)部環(huán)境【答案】C20、迅銘公司是一家小型山地自行車俱樂(lè)部,有10多名員工。員工既負(fù)責(zé)從市場(chǎng)上承攬騎行項(xiàng)目,又根據(jù)自己的特長(zhǎng)和愛(ài)好選擇并完成相關(guān)任務(wù)。公司為員工順利開(kāi)展工作提供必要的條件和服務(wù)。迅銘公司企業(yè)文化的類型屬于()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.人員導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B21、(2017年真題)宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司為了加強(qiáng)對(duì)損失事件的管理成立了一家附屬機(jī)構(gòu),這家附屬機(jī)構(gòu)的職責(zé)是用母公司提供的資金建立損失儲(chǔ)備金,并為母公司提供保險(xiǎn)。宏遠(yuǎn)海運(yùn)公司管理?yè)p失事件的方法屬于()。A.專業(yè)自保B.保險(xiǎn)C.損失融資D.風(fēng)險(xiǎn)資本【答案】A22、甲公司是一家小家電生產(chǎn)企業(yè),經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,產(chǎn)品逐步實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化,技術(shù)和質(zhì)量改進(jìn)緩慢。因此,甲公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是鞏固市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品報(bào)酬率。根據(jù)以上特征可判斷該產(chǎn)業(yè)屬于生命周期階段中的()。A.導(dǎo)入期B.成長(zhǎng)期C.成熟期D.衰退期【答案】C23、泰興集團(tuán)根據(jù)不同國(guó)家的不同市場(chǎng)(多國(guó)本土化,所以相適應(yīng)的是全球區(qū)域分布),提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù),泰興集團(tuán)所采用的組織結(jié)構(gòu)是()。A.國(guó)際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球性產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國(guó)結(jié)構(gòu)【答案】B24、(2021年真題)伊峰公司是一家從事光學(xué)儀器研發(fā)和制造的企業(yè)。該公司擬投資進(jìn)入尚處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入期的新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)。從新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇角度看,下列各項(xiàng)中,屬于該公司近期進(jìn)入新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)需具備的條件是()。A.新型顯示技術(shù)的變化比較迅速B.顧客忠誠(chéng)的重要性在早期不顯著C.企業(yè)的形象與聲望對(duì)顧客至關(guān)重要D.為了塑造新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),需付出開(kāi)辟市場(chǎng)較高的代價(jià)【答案】C25、甲企業(yè)是一家剛創(chuàng)立的軟件開(kāi)發(fā)公司,總部設(shè)在北京。甲公司所處的軟件開(kāi)發(fā)行業(yè)突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快,同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大,為此甲公司按矩陣式的結(jié)構(gòu)對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核,以確保各項(xiàng)目按期完成。根據(jù)以上信息可以判斷,甲公司企業(yè)文化的類型是()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C26、(2019年真題)科環(huán)公司計(jì)劃在某市興建一座垃圾處理廠,并對(duì)占用土地的價(jià)格、垃圾處理收入和建設(shè)周期等不可控因素的變化對(duì)該垃圾處理廠內(nèi)部收益率的影響進(jìn)行了分析??骗h(huán)公司采取的風(fēng)險(xiǎn)管理方法是()。A.馬爾科夫分析法B.失效模式影響和危害度分析法C.情景分析法D.敏感性分析法【答案】D27、鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)負(fù)責(zé)人王某正在為決定對(duì)某事業(yè)部的管理人員張某授予多少權(quán)責(zé)而進(jìn)行謀劃,以便很好地控制企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的活動(dòng),鎮(zhèn)遠(yuǎn)集團(tuán)的組織分工屬于()。A.集權(quán)分工B.混合分工C.橫向分工D.縱向分工【答案】D28、(2016年真題)文衛(wèi)公司是一家啤酒制造和銷售企業(yè)。2016年年初,公司管理層預(yù)計(jì)該年夏天溫度較高,加上該年屬于奧運(yùn)年,啤酒的銷量將比上年有較大的增長(zhǎng)。因此文衛(wèi)決定加大公司上半年的產(chǎn)量,以應(yīng)對(duì)未來(lái)需求的增長(zhǎng)。文衛(wèi)公司采用的平衡產(chǎn)能與需求的方法是()。A.庫(kù)存生產(chǎn)式B.訂單生產(chǎn)式C.資源訂單式D.準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)式【答案】A29、M公司是國(guó)際快餐業(yè)巨頭之一,主要售賣漢堡包,K可樂(lè)公司主要生產(chǎn)一類含有咖啡因的汽水飲料,當(dāng)K公司與M公司合作時(shí),兩家公司的良好聲譽(yù)保證了由可樂(lè)飲料與漢堡包相結(jié)合的套餐對(duì)顧客的可信度??蓸?lè)與漢堡包相對(duì)而言,屬于()。A.替代品B.互補(bǔ)互動(dòng)品C.潛在進(jìn)入者D.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者【答案】B30、京東在2018年Q3季度活躍用戶數(shù)首次出現(xiàn)下跌的公告公布后,公司的股價(jià)應(yīng)聲大跌導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)并購(gòu)危機(jī)。從外部治理的角度來(lái)看,這體現(xiàn)了()對(duì)公司的監(jiān)控和約束。A.資本市場(chǎng)B.經(jīng)理人市場(chǎng)C.產(chǎn)品市場(chǎng)D.期權(quán)市場(chǎng)【答案】A31、W涼茶生產(chǎn)企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析后得到一個(gè)結(jié)論,即在消費(fèi)者的認(rèn)知中,飲食是上火的一個(gè)重要原因,特別是“辛辣”、“煎炸”飲食,因此該企業(yè)在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,加大力度開(kāi)拓餐飲渠道,在一批酒樓打造旗艦店的形象,重點(diǎn)選擇在湘菜館、川菜館、火鍋店、燒烤店等銷售涼茶飲料,迅速占領(lǐng)了市場(chǎng),這體現(xiàn)了企業(yè)能力中的()。A.研發(fā)能力B.生產(chǎn)管理能力C.營(yíng)銷能力D.組織管理能力【答案】C32、某企業(yè)以一種兒童營(yíng)養(yǎng)液起家,一句廣告詞“吃了×××,吃飯就是香”傳遍大江南北。在此基礎(chǔ)上,該企業(yè)進(jìn)一步?jīng)Q定以“×××”為品牌生產(chǎn)兒童服裝。根據(jù)以上信息可以判斷該企業(yè)的戰(zhàn)略屬于()。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略D.非相關(guān)多元化戰(zhàn)略【答案】A33、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料集團(tuán),近年來(lái)致力于推進(jìn)橫向一體化和縱向一體化戰(zhàn)略,以保持國(guó)內(nèi)規(guī)模優(yōu)勢(shì)。甲公司對(duì)其各子公司實(shí)行預(yù)算管理,并通常使用增量預(yù)算方式進(jìn)行戰(zhàn)略控制,子公司預(yù)算需要經(jīng)甲公司預(yù)算管理委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行。2016年9月,甲公司在化肥市場(chǎng)低迷時(shí)期,收購(gòu)了乙化肥廠。甲公司收購(gòu)乙化肥廠后更換了其總經(jīng)理和財(cái)務(wù)總監(jiān),并計(jì)劃全面改變乙化肥廠的經(jīng)營(yíng)策略。2016年11月,甲公司啟動(dòng)2017年度預(yù)算編審工作,此時(shí)甲公司應(yīng)要求乙化肥廠編制()。A.增量預(yù)算B.零基預(yù)算C.動(dòng)態(tài)預(yù)算D.靜態(tài)預(yù)算【答案】B34、(2018年真題)經(jīng)營(yíng)中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國(guó)的“快餐帝國(guó)”。由于擴(kuò)張過(guò)快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營(yíng)者的激烈競(jìng)爭(zhēng)以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾,該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實(shí)現(xiàn),公司經(jīng)營(yíng)也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看,下列各項(xiàng)中,屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是()。A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用D.過(guò)分集權(quán)化【答案】B35、(2016年真題)西江公司是一家擁有100多年歷史的醫(yī)藥公司,其使用國(guó)家級(jí)保密配方配制的某種藥品,從上世紀(jì)初推出以來(lái),療效顯著,一直深受患者歡迎。西江公司擁有的具有不可模仿性的資源屬于()。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】A36、甲公司是一家集團(tuán)企業(yè),主營(yíng)業(yè)務(wù)為家電制造,其余業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)、交通運(yùn)輸、酒店經(jīng)營(yíng)。在國(guó)家開(kāi)始對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)進(jìn)行宏觀調(diào)控后,房地產(chǎn)業(yè)務(wù)面臨巨大的資金壓力,并對(duì)其他業(yè)務(wù)也產(chǎn)生了連帶作用。經(jīng)慎重分析后,集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決定將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行剝離,將其出售給另外一家大型企業(yè),并將此交易中獲得的資金用于其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。該公司的這一做法屬于()。A.總體戰(zhàn)略B.職能戰(zhàn)略C.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略D.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略【答案】A37、萬(wàn)圣公司每年需要的最低運(yùn)營(yíng)資本是10億元,但是有8%的可能性需要15億元維持運(yùn)營(yíng),有2%的可能性需要18億元才能維持運(yùn)營(yíng)。請(qǐng)指出98%的生存概率需要的風(fēng)險(xiǎn)資本為()。A.5B.8C.10D.18【答案】B38、某企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)可以及時(shí)地反映市場(chǎng)的變化,并做出相應(yīng)的反應(yīng),但容易造成管理的失控。結(jié)合上述信息可以判斷,該企業(yè)的縱向分工組織結(jié)構(gòu)最有可能是()。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C.高長(zhǎng)型組織結(jié)構(gòu)D.扁平型組織結(jié)構(gòu)【答案】D39、白云賓館位于黃山風(fēng)景區(qū)的半山腰,占據(jù)有利的地理位置,居住于此的游客可以第二天早起登頂看日出。關(guān)于白云賓館這一特色,下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A.屬于不可模仿的無(wú)形資源B.有助于形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)C.該資源具有物理上的獨(dú)特性D.是一種稀缺性資源【答案】A40、下列關(guān)于套期保值的相關(guān)說(shuō)法中,不正確的是()。A.套期保值和投機(jī)的結(jié)果都是降低了風(fēng)險(xiǎn)B.絕大多數(shù)期貨合約不會(huì)在到期日用標(biāo)的物兌現(xiàn)C.對(duì)于買方期權(quán),期權(quán)持有人不負(fù)有必須買進(jìn)的義務(wù)D.期權(quán)作為對(duì)沖的工具可以起到相似保險(xiǎn)的作用【答案】A41、斯威公司是一家休閑服裝生產(chǎn)企業(yè)。近期該公司與其他具有不同資源與優(yōu)勢(shì)的企業(yè)建立了以信息網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的企業(yè)聯(lián)盟體,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)聯(lián)系設(shè)計(jì)創(chuàng)意、制作人員和資產(chǎn)設(shè)備,共同開(kāi)拓市場(chǎng),共享枝術(shù)與消息,費(fèi)用分擔(dān)。從組織結(jié)構(gòu)角度看,上述企業(yè)聯(lián)盟體()。A.具有靈活性較差的局限性B.是組織扁平化在企業(yè)之間的形式C.是傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與新型組織結(jié)構(gòu)的結(jié)合D.是以資金流管理為核心的組織形式【答案】B42、甲公司是一家復(fù)印機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。該公司在制定好自動(dòng)生產(chǎn)流水線的標(biāo)準(zhǔn)以后,工人在生產(chǎn)過(guò)程中便根據(jù)這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。一旦生產(chǎn)出現(xiàn)問(wèn)題,管理人員便用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)檢查和調(diào)整。根據(jù)橫向分工結(jié)構(gòu)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制分類,該公司屬于()。A.相互適應(yīng),自行調(diào)整B.技藝(知識(shí))標(biāo)準(zhǔn)化C.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化D.工作過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D43、(2019年真題)2012年政府頒布了《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》。然而,由于相關(guān)設(shè)施和技術(shù)等方面的原因,國(guó)內(nèi)一些地區(qū)的自來(lái)水水質(zhì)短期內(nèi)還不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),近年隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,國(guó)民追求健康和高品質(zhì)生活的愿望不斷提高。通過(guò)對(duì)上述情況的分析,華道公司于2013年從國(guó)外引進(jìn)自來(lái)水濾水壺項(xiàng)目,獲得成功。本案例中,華道公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是()。A.產(chǎn)品生命周期分析B.五種競(jìng)爭(zhēng)力分析C.PEST分析D.鉆石模型分析【答案】C44、(2019年真題)甲公司每年維持經(jīng)營(yíng)所需的最低資本為1000萬(wàn)元,但是有4%的可能性需要1500萬(wàn)元才能維持經(jīng)營(yíng)。該公司為了保證96%的生存概率所需的風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金是()。A.500萬(wàn)元B.1500萬(wàn)元C.2500萬(wàn)元D.1000萬(wàn)元【答案】A45、I公司在1998年宣布進(jìn)入IT服務(wù)領(lǐng)域之前,已經(jīng)是全球最具規(guī)模的個(gè)人及商用PC生產(chǎn)制造商,在PC領(lǐng)域具有極高的知名度和美譽(yù)度,擁有全球具有價(jià)值和最廣泛的PC銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。同時(shí),與其欲戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的行業(yè)——IT服務(wù)領(lǐng)域之間也有著非常大的共享空間——巨大的品牌忠誠(chéng)度、大致相似的目標(biāo)客戶群體,以及I公司多年在PC領(lǐng)域練就的高技術(shù)特性等。本案例體現(xiàn)了I公司()。A.公司宗旨的變化B.經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的變化C.戰(zhàn)略層次的變化D.公司目的的變化【答案】A46、乙公司是一家汽車生產(chǎn)廠商,該公司在生產(chǎn)過(guò)程中向一家供應(yīng)商采購(gòu)整套剎車系統(tǒng),直接安裝在汽車上。此外,乙公司在設(shè)計(jì)新款汽車時(shí),還委托該供應(yīng)商根據(jù)新款汽車的特點(diǎn)設(shè)計(jì)適合的新剎車系統(tǒng)。該公司采取的采購(gòu)策略是()。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件D.協(xié)作生產(chǎn)【答案】C47、隨著網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展,對(duì)快遞物流提出了更高要求,SF快遞公司重整其人力資源管理,提升員工的服務(wù)能力,提高公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。該公司實(shí)施的戰(zhàn)略是()。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略【答案】C48、(2020年真題)天昊公司是國(guó)內(nèi)成立的第一家動(dòng)漫產(chǎn)品設(shè)計(jì)企業(yè)。該公司以“創(chuàng)造、協(xié)作、共生”的企業(yè)文化為導(dǎo)向,凝聚了一批精通業(yè)務(wù)的人才,與影視、出版、服裝、玩具等行業(yè)的多家企業(yè)簽訂了長(zhǎng)期合作協(xié)議,占據(jù)了行業(yè)龍頭地位。天昊公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源于其擁有的()。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果模糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B49、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型企業(yè)集團(tuán),主要業(yè)務(wù)分為三個(gè)部分:房地產(chǎn)、酒店、餐飲。近年來(lái)由于市場(chǎng)變化,公司相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)力下降,利潤(rùn)一直處于下滑狀態(tài)。管理層意識(shí)到公司現(xiàn)有的危機(jī),對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行了重大調(diào)整:將房地產(chǎn)業(yè)務(wù)剝離,進(jìn)軍目前發(fā)展前景極好的電子信息市場(chǎng)。甲公司的戰(zhàn)略屬于()。A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.混合戰(zhàn)略【答案】A50、豐樂(lè)是一家餐飲企業(yè),老董事長(zhǎng)直接任命他的兒子繼續(xù)掌管企業(yè)的所有事情,因?yàn)樗膬鹤哟髮W(xué)就是出國(guó)學(xué)習(xí)的餐飲管理。所以為了保住自己在企業(yè)的地位,其他管理人員對(duì)新任總經(jīng)理絕對(duì)服從,中層人士也是敢怒不敢言。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司企業(yè)文化的類型是()。A.人員導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.任務(wù)導(dǎo)向型【答案】B51、某公司以前一直購(gòu)買災(zāi)害保險(xiǎn),但經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)分析,認(rèn)為保險(xiǎn)公司歷年的賠付不足以平衡相應(yīng)的保險(xiǎn)費(fèi)用支出,而不再續(xù)保;同時(shí),為了應(yīng)付可能發(fā)生的災(zāi)害性事件,公司與銀行簽訂了應(yīng)急資本協(xié)議,規(guī)定在災(zāi)害發(fā)生時(shí),由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)。根據(jù)以上信息可以判斷,該公司目前采用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策為()。A.風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償B.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避C.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移D.風(fēng)險(xiǎn)控制【答案】A52、檢查公司會(huì)計(jì)政策、財(cái)務(wù)狀況與公司外部審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行交流的專門委員會(huì)是()。A.提名委員會(huì)B.審計(jì)委員會(huì)C.戰(zhàn)略決策委員會(huì)D.薪酬與考核委員會(huì)【答案】B53、樂(lè)源超市有一塊區(qū)域?qū)iT出售生鮮食品,如各種肉類、蔬菜、水果等,由于各類生鮮食品的供應(yīng)商數(shù)量繁多,很難管理生鮮食品的采購(gòu),因此該超市將這些生鮮食品的采購(gòu)全部外包給A公司。這樣不僅可以節(jié)省一部分成本,而且可以騰出對(duì)采購(gòu)“干貨”食品更有經(jīng)驗(yàn)的人力,從而更有效地進(jìn)行“干貨”食品的采購(gòu)。樂(lè)源超市針對(duì)生鮮食品的采購(gòu)策略是()。A.多貨源策略B.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個(gè)完整的子部件C.單一貨源策略D.領(lǐng)先策略【答案】B54、藍(lán)天公司是一家生產(chǎn)空氣分離設(shè)備的制造企業(yè)。為了更好地滿足顧客對(duì)交貨時(shí)間及產(chǎn)品質(zhì)量的要求,該企業(yè)與上游多家核心零部件生產(chǎn)商建立了較為深入的合作關(guān)系,通過(guò)信息共享、交叉持股投資等多種方式來(lái)增強(qiáng)與零部件生產(chǎn)商的聯(lián)系,從而以較快的交貨速度獲得高質(zhì)量的零部件。藍(lán)天公司實(shí)施的發(fā)展戰(zhàn)略屬于()。A.密集型戰(zhàn)略B.橫向一體化戰(zhàn)略C.前向一體化戰(zhàn)略D.后向一體化戰(zhàn)略【答案】D55、益強(qiáng)公司是一家集團(tuán)企業(yè),主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司旗下?lián)碛?家具有獨(dú)立法人資格的全資子公司。益強(qiáng)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動(dòng),僅根據(jù)市場(chǎng)前景和子公司的經(jīng)營(yíng)狀況做出對(duì)子公司增加或減少投資的決策。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看,適合益強(qiáng)公司的組織結(jié)構(gòu)是()。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B56、(2019年真題)甲基金公司在對(duì)基金管理、受托資產(chǎn)管理、基金銷售和咨詢等業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)度量時(shí),首先對(duì)所有事件中每一事件發(fā)生的概率乘以該事件的影響,然后將這些乘積相加得到風(fēng)險(xiǎn)數(shù)值。甲基金公司采用的風(fēng)險(xiǎn)度量方法是()。A.概率值B.最大可能損失C.期望值D.在險(xiǎn)值【答案】C57、中國(guó)全聚德(集團(tuán))股份有限公司在做市場(chǎng)分析時(shí)發(fā)現(xiàn),企業(yè)目前面臨的全球化壓力不大,而且在周邊的一些國(guó)家也有喜歡吃烤鴨的客戶群體,于是就將國(guó)內(nèi)的成功經(jīng)驗(yàn)推廣到了若干海外市場(chǎng),建立了5家分店,我們稱采取這種戰(zhàn)略的企業(yè)為()。A.防御者B.擴(kuò)張者C.躲閃者D.抗衡者【答案】B58、H公司是一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)汽車的高新技術(shù)企業(yè)。以下選項(xiàng)中,可以成為H公司直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的是()。A.一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)自行車的企業(yè)B.一家生產(chǎn)中檔電動(dòng)汽車的企業(yè)C.一家生產(chǎn)低檔電動(dòng)汽車的企業(yè)D.一家生產(chǎn)高檔電動(dòng)汽車的企業(yè)【答案】B59、甲公司是一家日化用品企業(yè),企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌、個(gè)人護(hù)理、清潔用品進(jìn)行分類,并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品,甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為()。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A60、(2020年真題)寶靈公司是一家牙膏生產(chǎn)企業(yè)。目前牙膏行業(yè)的銷售額達(dá)到前所未有的規(guī)模,各個(gè)企業(yè)生產(chǎn)的不同品牌的牙膏在質(zhì)量和功效等方面差別不大,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)十分激烈。在上述情況下,寶靈公司的戰(zhàn)略重點(diǎn)應(yīng)是()。A.擴(kuò)大市場(chǎng)份額B.在鞏固市場(chǎng)份額的同時(shí)提高投資報(bào)酬率C.提高投資報(bào)酬率D.爭(zhēng)取最大市場(chǎng)份額【答案】B多選題(共30題)1、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號(hào)——資金活動(dòng)》,下列選項(xiàng)中,與該公司資金活動(dòng)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)有()。A.公司成立之初,大部分資金來(lái)源為貸款B.公司董事長(zhǎng)認(rèn)為企業(yè)正處在快速發(fā)展時(shí)期,于是頻繁開(kāi)展并購(gòu)活動(dòng)C.公司資金調(diào)度不合理、運(yùn)營(yíng)不暢D.公司實(shí)行分權(quán)制,對(duì)資金活動(dòng)管控不嚴(yán),部分項(xiàng)目經(jīng)理可以自由支配資金【答案】ABCD2、富華公司是一家特種鋼材生產(chǎn)企業(yè),其產(chǎn)品主要用于大型采礦機(jī)械、采油設(shè)備的生產(chǎn)。為了增強(qiáng)對(duì)鋼鐵市場(chǎng)需求變化的敏感性,富華公司決定把前向一體化作為發(fā)展戰(zhàn)略。下列各項(xiàng)中,符合該公司發(fā)展戰(zhàn)略的有()。A.與東港石油公司簽訂集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的合作協(xié)議B.參股海城礦山機(jī)械公司C.與南崗煤炭集團(tuán)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟D.投資建立鐵礦資源開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)企業(yè)【答案】AB3、目前我國(guó)國(guó)內(nèi)從事新能源汽車研發(fā)和生產(chǎn)的車企陷入了空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中:第一,由于中國(guó)新能源汽車市場(chǎng)廣闊,使得歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的車企競(jìng)相布局中國(guó)新能源汽車市場(chǎng);第二,由于包括北汽、上汽、比亞迪等巨頭在內(nèi),國(guó)內(nèi)從事新能源汽車研發(fā)和生產(chǎn)的車企眾多,雖有國(guó)家補(bǔ)貼,但是產(chǎn)品差異性小,利潤(rùn)微薄。從產(chǎn)業(yè)五種競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析。國(guó)內(nèi)新能源車企所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括()。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)的能力D.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)的能力【答案】ABD4、甲公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、乳制品、體育娛樂(lè)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析,以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有()。A.房地產(chǎn)行業(yè)低迷,公司資金資源充沛,應(yīng)采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,公司市場(chǎng)占有率低,應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂(lè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)增長(zhǎng)速度較快,應(yīng)采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,公司在該行業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD5、下列關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源表述中,錯(cuò)誤的有()。A.權(quán)力不一定是職權(quán)B.榜樣權(quán)僅存在于正式組織之中C.專家權(quán)比正式職權(quán)更具有持久性D.管理者具有職權(quán),因此不需要榜樣權(quán)【答案】BD6、(2020年真題)卓力公司是一家汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè),擬在S國(guó)投資建立汽車玻璃生產(chǎn)基地,并對(duì)S國(guó)的相關(guān)環(huán)境進(jìn)行了分析。卓力公司所做的下列分析中,符合鉆石模型四要素分析要求的有()。A.S國(guó)的汽車玻璃業(yè)發(fā)展落后,僅有一家本國(guó)汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè),其他國(guó)家的汽車玻璃生產(chǎn)企業(yè)尚未進(jìn)入B.S國(guó)政府鼓勵(lì)并支持該國(guó)汽車玻璃業(yè)的發(fā)展C.S國(guó)的汽車制造業(yè)處于成長(zhǎng)期D.S國(guó)的土地租金和電力價(jià)格長(zhǎng)期處于較低水平【答案】ACD7、興旺公司是一家汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè),擬在T國(guó)投資建廠,并對(duì)T國(guó)的環(huán)境進(jìn)行了分析。興旺公司所做的下列分析中,符合鉆石模型要素分析要求的有()。A.T國(guó)的氣候非常適合橡膠樹(shù)的種植和生長(zhǎng)B.T國(guó)的汽車制造業(yè)正處于成長(zhǎng)階段C.T國(guó)的汽車輪胎生產(chǎn)企業(yè)眾多,且競(jìng)爭(zhēng)激烈D.T國(guó)勞動(dòng)力價(jià)格和土地租金相對(duì)較低【答案】ABCD8、川映集團(tuán)是一家實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)的大型企業(yè)集團(tuán),經(jīng)營(yíng)床上用品、旅行社服務(wù)、堅(jiān)果和家用小電器等多項(xiàng)業(yè)務(wù),近期集團(tuán)要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)作出分析判斷,以確定下一步采取的措施。依據(jù)波士頓矩陣基本原理,下列各項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)定位正確的有()。A.床上用品因其使用更換周期長(zhǎng)的緣故,市場(chǎng)增長(zhǎng)率較低,川映集團(tuán)也因此減少了床上用品的資源投入,導(dǎo)致其競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步降低,該業(yè)務(wù)屬于瘦狗業(yè)務(wù)B.近年來(lái)中國(guó)公民出境游市場(chǎng)處于高速發(fā)展階段,川映集團(tuán)專門提供出境游服務(wù)的甲旅行社,因服務(wù)周到完善深得消費(fèi)者喜愛(ài),市場(chǎng)份額名列前茅,旅行社業(yè)務(wù)屬于明星業(yè)務(wù)C.近年來(lái)隨著生活水平提高,國(guó)人越來(lái)越重視健康,堅(jiān)果因富含多種營(yíng)養(yǎng)被國(guó)人所推崇,集團(tuán)堅(jiān)果多從新疆等源產(chǎn)地直供,競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯,該業(yè)務(wù)屬于問(wèn)題業(yè)務(wù)D.國(guó)內(nèi)小家電市場(chǎng)處于低速增長(zhǎng)的成熟階段,但是川映集團(tuán)的小家電因重視技術(shù)開(kāi)發(fā),獲得國(guó)內(nèi)多項(xiàng)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng),深受消費(fèi)者喜愛(ài),小家電業(yè)務(wù)屬于現(xiàn)金牛業(yè)務(wù)【答案】ABD9、(2018年)甲林場(chǎng)為了加強(qiáng)對(duì)火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)的防控工作,組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場(chǎng)內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機(jī)出動(dòng)等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項(xiàng)中,屬于該林場(chǎng)采用的風(fēng)險(xiǎn)管理方法優(yōu)點(diǎn)的有()。A.生動(dòng)地體現(xiàn)事件的順序B.不會(huì)遺漏重要的初始事項(xiàng)C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說(shuō)明時(shí)機(jī)、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD10、下列行為涉及政治風(fēng)險(xiǎn)的有()。A.甲國(guó)政府限制外國(guó)企業(yè)對(duì)本國(guó)科技公司投資B.乙國(guó)政府對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行反傾銷的調(diào)查C.丙國(guó)政府限制外資企業(yè)向丙國(guó)銀行借款D.丁國(guó)政府對(duì)外幣供應(yīng)實(shí)行定量配給【答案】ABCD11、進(jìn)入21世紀(jì)之后,石油化工行業(yè)步入成熟期。石油化工行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,盈利空間逐漸變小。嘉永石油公司通過(guò)提高裝置的適應(yīng)能力,提高煉油和乙烯裝置進(jìn)料的靈活性來(lái)降低原材料成本。結(jié)合以上信息,分析嘉永石油公司采用的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)有()。A.技術(shù)的變化可能使過(guò)去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗(yàn)一筆勾銷B.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過(guò)高C.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過(guò)模仿達(dá)到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本D.市場(chǎng)需求從注重價(jià)格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象【答案】ACD12、W公司是一家外貿(mào)型企業(yè),2015年初開(kāi)始在這家2000人規(guī)模、年產(chǎn)值數(shù)億元的企業(yè)內(nèi)實(shí)施一項(xiàng)新的考核制度,期望改變企業(yè)整體工作面貌。一年的時(shí)間過(guò)去了,新的考核制度并沒(méi)有順利實(shí)施,反而引起公司內(nèi)部員工的不少抱怨和懷疑。此種情況表明,W公司管理層在推行企業(yè)戰(zhàn)略變革時(shí)應(yīng)注意()。A.變革的節(jié)奏B.變革的管理方式C.變革的范圍D.變革的動(dòng)力【答案】ABC13、(2018年真題)逸風(fēng)公司是一家手機(jī)游戲軟件開(kāi)發(fā)商。該公司為實(shí)現(xiàn)預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo),借助大數(shù)據(jù)分析工具,及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,成效顯著。下列各項(xiàng)中,對(duì)逸風(fēng)公司上述做法表述正確的有()。A.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是在其內(nèi)外環(huán)境的變化中不斷完善規(guī)劃的結(jié)果B.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是理性計(jì)劃的產(chǎn)物C.逸風(fēng)公司的戰(zhàn)略是事先的計(jì)劃和突發(fā)應(yīng)變的組合D.逸風(fēng)公司采取主動(dòng)態(tài)勢(shì)預(yù)測(cè)未來(lái)【答案】ACD14、(2015年真題)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)結(jié)合的幾種方式中,同時(shí)符合股東和債權(quán)人期望的有()。A.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配B.高經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配C.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配D.低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)與低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)搭配【答案】BC15、甲公司是一家知名的教育機(jī)構(gòu),員工數(shù)量眾多。但自2013年以來(lái),公司效益急劇下降,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力變?nèi)?,員工離職率增加。公司高層召開(kāi)緊急會(huì)議,對(duì)公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營(yíng)管理等方面出現(xiàn)了問(wèn)題。公司若想改變現(xiàn)狀,在討論縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問(wèn)題時(shí),需要考慮的方面有()。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵(lì)【答案】ABCD16、閱泰公司是亞太地區(qū)較大的網(wǎng)購(gòu)零售平臺(tái),2009年成為C國(guó)最大的綜合賣場(chǎng)。隨著業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展,閱泰公司每天處理的數(shù)據(jù)量不斷翻倍,數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始探索新的技術(shù)領(lǐng)域。為了應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的巨大數(shù)據(jù)量,閱泰公司開(kāi)始進(jìn)行大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。下列各項(xiàng)中,屬于閱泰公司大數(shù)據(jù)時(shí)代戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型主要任務(wù)的有()。A.提高質(zhì)量管理水平B.優(yōu)化專業(yè)人才隊(duì)伍,提升對(duì)數(shù)據(jù)的收集、挖掘與分析的能力C.加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),積極推進(jìn)共享模式D.調(diào)研產(chǎn)品創(chuàng)新過(guò)程【答案】BC17、甲公司專門經(jīng)營(yíng)一項(xiàng)其率先推出的手機(jī)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)以基于位置定位的手機(jī)信息系統(tǒng)為核心,使用戶到與甲公司合作的商家消費(fèi)時(shí),有一定的優(yōu)惠。甲公司也可從合作商家得到傭金。甲公司實(shí)施的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略有()。A.混合戰(zhàn)略B.集中化戰(zhàn)略C.差異化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】BC18、金鐵公司主業(yè)為鋼鐵產(chǎn)業(yè)。近些年國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)盈利持續(xù)下滑,為擴(kuò)大企業(yè)利潤(rùn)來(lái)源,甲公司決定進(jìn)行業(yè)務(wù)擴(kuò)展,對(duì)相關(guān)行業(yè)進(jìn)行了分析。在下列分析結(jié)果中,錯(cuò)誤的有()。A.甲行業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新程度較高的行業(yè),新產(chǎn)品不斷出現(xiàn),容易導(dǎo)致原有產(chǎn)品價(jià)格不斷下降,這種現(xiàn)象屬于替代品的威脅B.乙行業(yè)資本金投入大,因此進(jìn)入門檻高,潛在新進(jìn)入者威脅不大C.丙行業(yè)的生產(chǎn)需要使用專用設(shè)備,因此會(huì)抑制替代品的威脅D.丁行業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)被少數(shù)幾家企業(yè)控制,則該行業(yè)現(xiàn)有企業(yè)的議價(jià)能力較小【答案】CD19、甲公司是一家以房地產(chǎn)業(yè)務(wù)為主業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涉及房地產(chǎn)、乳制品、體育娛樂(lè)、新能源等。甲公司對(duì)其業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)行分析,以下各項(xiàng)符合SWOT分析的有()。A.房地產(chǎn)行業(yè)低迷,公司資金資源充沛,應(yīng)采用ST戰(zhàn)略B.乳制品行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較多,公司市場(chǎng)占有率低,應(yīng)采用WT戰(zhàn)略C.體育娛樂(lè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,行業(yè)增長(zhǎng)速度較快,應(yīng)采用WO戰(zhàn)略D.新能源行業(yè)市場(chǎng)前景廣闊,公司在該行業(yè)占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),應(yīng)采用SO戰(zhàn)略【答案】ABD20、(2014年真題)下列關(guān)于產(chǎn)品生命周期的表述中,正確的有()。A.成熟期開(kāi)始的標(biāo)志是競(jìng)爭(zhēng)者之間出現(xiàn)挑釁性的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)B.以產(chǎn)業(yè)銷售額增長(zhǎng)率曲線的拐點(diǎn)劃分,產(chǎn)業(yè)生命周期可以劃分為導(dǎo)入期、成長(zhǎng)期、成熟期和衰退期4個(gè)階段C.與產(chǎn)品生命周期每一階段相聯(lián)系的競(jìng)爭(zhēng)屬性隨著產(chǎn)業(yè)的不同而不同D.一個(gè)產(chǎn)業(yè)所處的生命周期具體階段通常比較清晰【答案】ABC21、浪花公司是一家制藥企業(yè),主營(yíng)兒童營(yíng)養(yǎng)液。由于近年來(lái)人口出生率下降,企業(yè)的收益受到影響。浪花公司發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)中營(yíng)養(yǎng)飲料十分火爆,基于企業(yè)目前的狀況,浪花公司決定進(jìn)行轉(zhuǎn)型,進(jìn)入營(yíng)養(yǎng)飲料行業(yè),并將營(yíng)養(yǎng)飲料與原有的兒童營(yíng)養(yǎng)液相結(jié)合,推出新型飲品。除此之外,浪花公司引入數(shù)字化技術(shù)管理模塊,不但提升了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率,還引領(lǐng)了制藥行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)。甲公司涉及的戰(zhàn)略創(chuàng)新的類型有()。A.產(chǎn)品創(chuàng)新B.流程創(chuàng)新C.定位創(chuàng)新D.范式創(chuàng)新【答案】ABCD22、某企業(yè)是一家制藥公司,擁有一項(xiàng)受法律保護(hù)的專利技術(shù),并且隨著時(shí)代的發(fā)展,品牌價(jià)值越來(lái)越大。這體現(xiàn)了資源的()。A.資源的稀缺性B.資源的不可模仿性C.資源的不可替代性D.資源的持久性【答案】BD23、甲公司是國(guó)內(nèi)一家大型體育用品企業(yè),擁有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額第一的體育品牌,具有很高的知名度和較高的消費(fèi)者忠誠(chéng)度。經(jīng)過(guò)多年的努力,企業(yè)形成了完善的規(guī)章制度,建立了遍布全國(guó)的專賣店銷售網(wǎng)絡(luò)。公司員工在企業(yè)創(chuàng)始人的帶領(lǐng)下,以“產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)”為價(jià)值觀,企業(yè)形成了極強(qiáng)的凝聚力。根據(jù)上述信息,可以判斷甲公司擁有的無(wú)形資源有()。A.品牌B.專賣店C.人力資源D.企業(yè)文化【答案】AD24、景德公司是一個(gè)普通食品生產(chǎn)商,下列各種情況,構(gòu)成企業(yè)威脅的有()。A.食品安全與質(zhì)量監(jiān)管體系越來(lái)越嚴(yán)格B.人民生活水平提高,對(duì)健康食品的要求越來(lái)越高C.公司的產(chǎn)品次品率比較高D.國(guó)內(nèi)高檔次的餐飲消費(fèi)持續(xù)疲弱【答案】AB25、甲公司為一家有限責(zé)任公司,下列說(shuō)法中符合其特征的有()。A.可以公開(kāi)籌集股票B.注冊(cè)資本為四萬(wàn)元C.甲公司可由60個(gè)股東出資組成D.每個(gè)股東僅以出資額為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任【答案】BD26、亞強(qiáng)公司的前身是主營(yíng)五金礦產(chǎn)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的貿(mào)易公司。2004年,公司在“將亞強(qiáng)從貿(mào)易型企業(yè)向資源型企業(yè)轉(zhuǎn)型”的戰(zhàn)略目標(biāo)指引下,對(duì)北美N礦業(yè)公司發(fā)起近60億美元的收購(gòu)。其收購(gòu)資金中有40億美元由國(guó)內(nèi)銀行貸款提供。亞強(qiáng)公司對(duì)北美N礦業(yè)公司的收購(gòu)類型包括()。A.縱向并購(gòu)B.產(chǎn)業(yè)資本并購(gòu)C.杠桿并購(gòu)D.金融資本并購(gòu)【答案】ABC27、近年來(lái),國(guó)內(nèi)調(diào)味品企業(yè)面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力:其一,海外調(diào)味品企業(yè)不斷通過(guò)收購(gòu)國(guó)內(nèi)品牌或在國(guó)內(nèi)直接建廠進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng);其二,原料成本、用工成本不斷上漲,同時(shí)由于國(guó)內(nèi)企業(yè)眾多,產(chǎn)品差異小,利潤(rùn)微薄;其三,天然營(yíng)養(yǎng)的綜合型調(diào)味品層出不窮,對(duì)傳統(tǒng)調(diào)味品形成部分替代。從五種競(jìng)爭(zhēng)力角度考察,國(guó)內(nèi)調(diào)味品生產(chǎn)企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力包括()。A.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)B.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅C.供應(yīng)者討價(jià)還價(jià)D.購(gòu)買者討價(jià)還價(jià)【答案】ABCD28、甲集團(tuán)是以肉類加工為主的大型食品集團(tuán),在全國(guó)18個(gè)省市建設(shè)了加工基地。集團(tuán)旗下子公司有肉制品加工、生物工程、化工包裝、物流、養(yǎng)殖、藥業(yè)和軟件等。2013年5月,甲集團(tuán)以71億美元收購(gòu)全球最大生豬養(yǎng)殖企業(yè)美國(guó)乙食品公司的全部股份,使甲集團(tuán)成為全球最大的肉類加工企業(yè)。為配合甲集團(tuán)的總體戰(zhàn)略實(shí)施,甲集團(tuán)可以選擇的組織結(jié)構(gòu)類型有()。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)D.控股集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)【答案】ACD29、永吉公司的幾位董事在討論企業(yè)的內(nèi)部控制時(shí),考慮到企業(yè)的組織架構(gòu)對(duì)于內(nèi)部控制的建立健全非常關(guān)鍵,因此需要識(shí)別組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與運(yùn)行中需要關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)。下列屬于這一過(guò)程中應(yīng)該關(guān)注的風(fēng)險(xiǎn)的有()。A.治理結(jié)構(gòu)形同虛設(shè),缺乏科學(xué)決策、良性運(yùn)行機(jī)制和執(zhí)行力B.安全生產(chǎn)措施不到位,責(zé)任不落實(shí),可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故C.缺乏誠(chéng)實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)理念,可能導(dǎo)致舞弊事件的發(fā)生,造成企業(yè)損失,影響企業(yè)信譽(yù)。D.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué),權(quán)責(zé)分配不合理【答案】AD30、(2015年真題)按照波特的價(jià)值鏈分析方法,企業(yè)支持活動(dòng)中的基礎(chǔ)設(shè)施包括()。A.財(cái)務(wù)管理B.廠房、道路等C.企業(yè)高層管理人員D.企業(yè)的組織、慣例、控制系統(tǒng)以及文化活等活動(dòng)【答案】ACD大題(共10題)一、(2014年)福安公司為一家食品生產(chǎn)企業(yè)。2006年,福安公司擬擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍,投資于飲料行業(yè)。福安公司管理層在對(duì)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)進(jìn)行深入調(diào)研后發(fā)現(xiàn):已有一批大中型飲料企業(yè)從事各類知名品牌的飲用水的生產(chǎn)和銷售。有關(guān)情況如下:(1)水清公司生產(chǎn)飲用水的歷史最長(zhǎng),其生產(chǎn)的礦泉水的市場(chǎng)綜合占有率多年名列行業(yè)前三;(2)藍(lán)寶公司實(shí)施相關(guān)多元化戰(zhàn)略,早已形成瓶裝水、高檔玻璃瓶裝水、碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等幾大系列十幾種產(chǎn)品,全方位地進(jìn)入飲料市場(chǎng);(3)童樂(lè)公司從兒童營(yíng)養(yǎng)液起步,已形成奶制品、水、茶、可樂(lè)、八寶粥5大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元;(4)萬(wàn)寶公司以長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的多種飲料產(chǎn)品為基礎(chǔ),近年來(lái)開(kāi)發(fā)了新產(chǎn)品果蔬飲料,僅短短兩、三年時(shí)間,萬(wàn)寶公司在果蔬飲料的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售及市場(chǎng)占有率等方面,占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì);(5)K公司和B公司是兩大國(guó)際知名外資企業(yè),其產(chǎn)品集中于碳酸飲料。它們資金雄厚,研發(fā)能力強(qiáng),依靠龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)和低成本的產(chǎn)量擴(kuò)張,在飲料市場(chǎng)占據(jù)了最大的份額,在碳酸飲料市場(chǎng)的占有率超過(guò)80%。通過(guò)對(duì)飲料市場(chǎng)的深入調(diào)研,福安公司對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局有了清晰的把握。公司管理層認(rèn)為,開(kāi)發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的飲料產(chǎn)品市場(chǎng),難度太大。公司管理層決定:著手開(kāi)發(fā)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尚屬空白的功能飲料,而且選擇高端市場(chǎng),注重品質(zhì)和功能。這部分市場(chǎng)雖然目前市場(chǎng)需求量有限,但發(fā)展前景良好。2008年,福安公司生產(chǎn)的第一批功能性飲料下線試銷,受到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)同。要求:(1)運(yùn)用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征,各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次,對(duì)福安公司所調(diào)研的國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分。(2)分析福安公司進(jìn)入尚屬空白的功能飲料的依據(jù)?!敬鸢浮浚?)運(yùn)用“產(chǎn)品多樣化程度”、“新產(chǎn)品程度”兩個(gè)戰(zhàn)略特征,各分為“高”、“低”兩個(gè)檔次,對(duì)福安公司所調(diào)研的國(guó)內(nèi)飲料行業(yè)的企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略群組劃分,可將飲料生產(chǎn)企業(yè)劃分為3個(gè)戰(zhàn)略群組:①產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度低的群組,包括童樂(lè)公司、藍(lán)寶公司。②產(chǎn)品多樣化程度低、新產(chǎn)品程度低的群組,包括水清公司、K公司、B公司。③產(chǎn)品多樣化程度高、新產(chǎn)品程度高的群組,包括萬(wàn)寶公司。(2)福安公司通過(guò)對(duì)飲料市場(chǎng)戰(zhàn)略群組分析,了解了戰(zhàn)略群組間的競(jìng)爭(zhēng)狀況和戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要著眼點(diǎn)(或“對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局有了清晰的把握?!保?;了解了各戰(zhàn)略群組之間的“移動(dòng)障礙”(或“開(kāi)發(fā)上述公司已經(jīng)占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位的飲料產(chǎn)品市場(chǎng),難度太大?!保?;發(fā)現(xiàn)了戰(zhàn)略機(jī)會(huì)(或“著手開(kāi)發(fā)當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上尚屬空白的功能飲料?!保?。二、宏海公司成立于1997年,主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售,2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國(guó)鐵礦石儲(chǔ)量第一的省份,且鐵礦石質(zhì)量較高,為鋼材的生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)且充足的原材料。并且S省內(nèi)煤炭資源豐富,宏海公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議,宏海公司可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái),宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù),該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí),又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過(guò)一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開(kāi)其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品銷量,宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績(jī)衡量方法,即引入平衡計(jì)分卡來(lái)考核業(yè)績(jī),主要體現(xiàn)在以下方面:(1)對(duì)部門銷售經(jīng)理,考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況;(2)對(duì)柜臺(tái)及銷售人員,考核其處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、客戶投訴率;(3)對(duì)整個(gè)公司層面,考核銷售增長(zhǎng)率、現(xiàn)金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度。宏海公司在維護(hù)原有銷售渠道的基礎(chǔ)上,還加大力度開(kāi)拓之前尚未涉入的四線市場(chǎng),在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方,進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。宏海公司在長(zhǎng)期的發(fā)展歷史中,憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量,贏得了廣大客戶的信任,創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌,即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出16%,購(gòu)買者仍絡(luò)繹不絕。要求:(1)從企業(yè)資源角度,簡(jiǎn)要分析宏海公司擁有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要求:(2)簡(jiǎn)要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求:(3)依據(jù)平衡計(jì)分卡的相關(guān)知識(shí),分析宏海公司使用平衡計(jì)分卡來(lái)考核業(yè)績(jī)時(shí)采用的指標(biāo)分別屬于哪個(gè)角度?!敬鸢浮浚?)宏海公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):①有形資源:S省是全國(guó)鐵礦石存量第一的省份,且鐵礦石質(zhì)量較高,并且省內(nèi)煤炭資源豐富,宏海公司通過(guò)戰(zhàn)略聯(lián)盟,可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢(shì)。②無(wú)形資源:截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過(guò)一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌,即使產(chǎn)品價(jià)格較同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手高出16%,購(gòu)買者仍絡(luò)繹不絕。③人力資源:宏海鋼鐵公司管理團(tuán)隊(duì)的管理水平非常卓越,以其嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱,通過(guò)平衡計(jì)分卡的實(shí)施,提高了公司的運(yùn)作效率。(2)宏海公司的企業(yè)能力:①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊(duì)研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù),該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時(shí),又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底,該公司總計(jì)獲得了800項(xiàng)新型材料專利技術(shù),通過(guò)一系列的專利技術(shù),使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟。②營(yíng)銷能力。公司在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上,還加大力度開(kāi)拓之前尚未涉入的四線市場(chǎng),在重要的縣級(jí)市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò),使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方,市場(chǎng)份額進(jìn)一步擴(kuò)大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開(kāi)其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),該團(tuán)隊(duì)以嚴(yán)格的內(nèi)部管理,嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。(3)宏海公司的平衡計(jì)分卡采用的指標(biāo)分類如下:①財(cái)務(wù)角度:銷售增長(zhǎng)率、現(xiàn)金流;②顧客角度:本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率;③內(nèi)部流程角度:處理每項(xiàng)業(yè)務(wù)的時(shí)間、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度;④創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度:本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、主要員工的保留率。三、資料一中翔通訊公司(簡(jiǎn)稱“中翔公司”)成立于1985年,是國(guó)內(nèi)一家大型通信設(shè)備公司,為全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商和政企客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案,讓全世界用戶享有語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體、無(wú)線寬帶等全方位溝通。目前,中翔公司已全面服務(wù)于全球主流運(yùn)營(yíng)商及政企客戶。中翔公司以“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界,創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”為使命,倡導(dǎo)互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理的核心價(jià)值觀,以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。中翔公司是典型的高科技企業(yè),在價(jià)值鏈方面有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)居于核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位:(1)技術(shù)研發(fā)方面。中翔公司是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設(shè)備企業(yè)之一,在U國(guó)、R國(guó)、中國(guó)等地設(shè)立全球研發(fā)機(jī)構(gòu),同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化自主創(chuàng)新力度,保持在5G無(wú)線、核心網(wǎng)、承載、接入、芯片等核心領(lǐng)域的研發(fā)投入,研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營(yíng)業(yè)收入10%以上。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷方面。公司采用以客戶定制為突破口,滿足客戶定制化需求,快速響應(yīng)客戶需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶的需求后,再提出針對(duì)性、能夠有效提升客戶價(jià)值的解決方案,通過(guò)對(duì)客戶提供“全價(jià)值主張”來(lái)吸引客戶。公司在貼近市場(chǎng)和在掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合,加強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。(3)人力資源方面。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司員工從最初的幾十人增長(zhǎng)到數(shù)萬(wàn)人。截至2018年底,中翔公司擁有員工6萬(wàn)余人,比2017年增長(zhǎng)27.12%,其中博士占比0.7%,碩士占比23%,本科生占比45.9%,高學(xué)歷人才逐年增長(zhǎng)。中翔公司通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)人才,促使企業(yè)形成了知識(shí)創(chuàng)新型組織,使得公司在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、售后服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)都要凝聚在這些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場(chǎng)人員(含市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)人員)合計(jì)占比為67.9%,研發(fā)人員成為公司的主體,為公司技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。作為核心能力重要載體的人力資源,他們把中翔的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳遞出去,使得中翔在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,發(fā)展至今,已與全球百余家核心供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,公司與其供應(yīng)商之間的信息共享更加有效,在運(yùn)營(yíng)商的需求發(fā)生變化時(shí),公司將客戶需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)共享給供應(yīng)商,通過(guò)物流、信息流和資金流在價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)的及時(shí)流動(dòng),提高了雙方的決策及反應(yīng)能力。中翔通訊與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的快速和信息共享和反應(yīng),提高了兩者交易活動(dòng)的效率,大大地節(jié)約了時(shí)間和交易成本,增強(qiáng)了基于供應(yīng)商的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除此之外,中翔公司還與法國(guó)電信等知名運(yùn)營(yíng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí),還與亞非地區(qū)的多個(gè)運(yùn)營(yíng)商簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合同,建立并強(qiáng)化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,減少了產(chǎn)品流通費(fèi)用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下:(1)2005年11月,全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商思諾公司與中翔公司共同宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場(chǎng),共同探尋新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。思諾公司的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信,而中翔公司自1997年開(kāi)始進(jìn)軍數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域,累計(jì)投資達(dá)幾億元,形成發(fā)明專利100多項(xiàng),是世界上少數(shù)掌握高端路由器核心技術(shù)的設(shè)備商之一,但是在這個(gè)領(lǐng)域,中翔公司還沒(méi)有達(dá)到世界最頂尖的水平,與思諾公司結(jié)盟對(duì)其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應(yīng)用,在這個(gè)領(lǐng)域,中翔公司則是強(qiáng)者。(2)2016年12月,中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購(gòu)協(xié)議,以1億美元的價(jià)格收購(gòu)后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權(quán)。收購(gòu)?fù)瓿珊?,中翔通訊荷蘭控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域契合,同時(shí)NE公司作為土耳其最大的系統(tǒng)集成商之一,擁有豐富的客戶資源。本次收購(gòu)有助于利用NE公司的優(yōu)勢(shì)資源,推動(dòng)中翔公司在土耳其的業(yè)務(wù)拓展。(3)2019年8月,中翔公司與瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進(jìn)行深度合作,大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應(yīng)用,在智能駕駛、自動(dòng)駕駛方面加深合作,共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃,共同進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、分擔(dān)高額開(kāi)發(fā)費(fèi)用,聯(lián)合研發(fā)、采購(gòu),加快5G傳感器商用的速度,推出高質(zhì)量的產(chǎn)品。(4)2020年5月,中翔公司與國(guó)鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方互相持有對(duì)方3%的股份,將積極推進(jìn)“5G+教育”,打造完整的“線上+線下”教育教學(xué)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“教學(xué)空間”與“教育教學(xué)過(guò)程”全連接,堅(jiān)持信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念,助力教學(xué)信息化革命,為智慧校園賦能,全力助推國(guó)家教育信息化創(chuàng)新升級(jí)?!敬鸢浮浚?)公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由,一般包括三個(gè)方面:公司目的、公司宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。公司使命:“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界,創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”。公司宗旨:為全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商和政企客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案。目前,中翔公司已全面服務(wù)于全球主流運(yùn)營(yíng)商及政企客戶。以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)哲學(xué):倡導(dǎo)互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理的核心價(jià)值觀。(2)①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)。“中翔公司是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設(shè)備企業(yè)之一……研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營(yíng)業(yè)收入10%以上”、“公司采用以客戶定制為突破口,滿足客戶定制化需求,快速響應(yīng)客戶需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)……通過(guò)對(duì)客戶提供‘全價(jià)值主張’來(lái)吸引客戶”、“高學(xué)歷人才逐年增長(zhǎng),中翔公司通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)人才,促使企業(yè)形成了知識(shí)創(chuàng)新型組織,使得公司在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系?!肮驹谫N近市場(chǎng)和在掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合,加強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”、“公司的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、售后服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)都要凝聚在這些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人力資源上”。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系?!芭c全球百余家核心供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟……增強(qiáng)了基于供應(yīng)商的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”、“除此之外,中翔公司還與法國(guó)電信等知名運(yùn)營(yíng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí),還與亞非地區(qū)的多個(gè)運(yùn)營(yíng)商簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合同,建立并強(qiáng)化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,減少了產(chǎn)品流通費(fèi)用”。(3)發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑,即外部發(fā)展(并購(gòu))、內(nèi)部發(fā)展(新建)與戰(zhàn)略聯(lián)盟。①外部發(fā)展(并購(gòu))?!?016年12月,中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購(gòu)協(xié)議,以1億美元的價(jià)格收購(gòu)后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權(quán)”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?!?005年11月,全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商思諾公司與中翔公司共同宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“2019年8月,中翔公司與瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月,中翔公司與國(guó)鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議”。(4)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有:促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、避免或減少競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)、降低協(xié)調(diào)成本。中翔通訊公司與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟所體現(xiàn)的動(dòng)因有:①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新?!爸邢韫九c瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進(jìn)行深度合作,大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應(yīng)用,在智能駕駛、自動(dòng)駕駛方面加深合作,共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃,共同進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、分擔(dān)高額開(kāi)發(fā)費(fèi)用,聯(lián)合研發(fā)、采購(gòu),加快5G傳感器商用的速度,推出高質(zhì)量的產(chǎn)品”。②實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)?!八贾Z公司的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信,而中翔公司在這個(gè)領(lǐng)域還沒(méi)有達(dá)到世界最頂尖的水平,與思諾公司結(jié)盟對(duì)其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應(yīng)用,在這個(gè)領(lǐng)域,中翔公司則是強(qiáng)者”、“2020年5月,中翔公司與國(guó)鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方互相持有對(duì)方3%的股份,將積極推進(jìn)‘5G+教育’,打造完整的‘線上+線下’教育教學(xué)生態(tài)系統(tǒng)”。四、(2017年真題)智勤公司成立于2010年,是一家研究開(kāi)發(fā)智能手機(jī)的企業(yè)。智勤公司從創(chuàng)立之初就做了大量的市場(chǎng)調(diào)研,發(fā)現(xiàn)智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正在逐步縮小,消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段。在此基礎(chǔ)中,智勤公司對(duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分,將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間,這個(gè)階段的年輕人相對(duì)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,普遍處于事業(yè)的發(fā)展期,并且個(gè)性張揚(yáng),勇于嘗試,對(duì)于新鮮事物的接受程度比其他年齡段的人更高。為了適應(yīng)目標(biāo)顧客對(duì)價(jià)格敏感的特點(diǎn),智勤手機(jī)以其“高性價(jià)比”走入大眾視線,為了降低智勤手機(jī)的成本和價(jià)格,智勤公司采取了以下措施:(1)開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購(gòu)買的發(fā)售方式,減少了昂貴的渠道成本,使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后,不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。(2)在營(yíng)銷推廣方面,智勤公司沒(méi)有使用傳統(tǒng)的廣告營(yíng)銷手段,而是根據(jù)消費(fèi)者的不同類型,分別在智勤官網(wǎng)、QQ空間、智勤論壇、微信平臺(tái)等渠道進(jìn)行智勤手機(jī)的出售和智勤品牌的推廣,在很大程度上采用粉絲營(yíng)銷、口碑營(yíng)銷的方式,有效降低了推廣費(fèi)用。(3)采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式。這種先預(yù)定再生產(chǎn)的方式使智勤公司的庫(kù)存基本為零,大大減少了生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)成本。(4)智勤手機(jī)定價(jià)只有國(guó)際高端的1/3,而其硬件成本要占到其定價(jià)的2/3以上。為了既保證高性價(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量,智勤公司為手機(jī)瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替換掉,簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等。(5)將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司,提高了生產(chǎn)率,大大減小了智勤成立之初的資金壓力。(6)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),2011-2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng),進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)。要求:(1)從市場(chǎng)情況和資源能力兩個(gè)方面,簡(jiǎn)要分析智勤手機(jī)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的條件?!敬鸢浮浚?)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的市場(chǎng)情況條件:①產(chǎn)品具有較高的價(jià)格彈性,市場(chǎng)中存在大量的價(jià)格敏感用戶;“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?!雹诋a(chǎn)業(yè)中所有企業(yè)的產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,產(chǎn)品難以實(shí)現(xiàn)差異化;“智能手機(jī)市場(chǎng)上國(guó)內(nèi)中低端品牌與國(guó)際高端品牌的技術(shù)差距正在逐步縮小?!雹圪?gòu)買者不太關(guān)注品牌,大多數(shù)購(gòu)買者以同樣的方式使用產(chǎn)品;“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?!雹軆r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段,消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本較低;“消費(fèi)者更多地關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)開(kāi)始成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段?!睂?shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源能力條件:①在規(guī)模經(jīng)濟(jì)顯著的產(chǎn)業(yè)中建立生產(chǎn)設(shè)備來(lái)實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì);“實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì),2011-2015年智勤手機(jī)的銷售量突飛猛進(jìn)地增長(zhǎng),進(jìn)而為智勤手機(jī)通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)降低成本和價(jià)格奠定了基礎(chǔ)?!雹诮档透鞣N要素成本;“采用低價(jià)預(yù)訂式搶購(gòu)模式?!薄伴_(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購(gòu)買的發(fā)售方式,減少了昂貴的渠道成本,使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后,不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中?!薄盀榱思缺WC高性價(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量,智勤公司為手機(jī)瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替換掉,簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等?!雹厶岣呱a(chǎn)率;“將手機(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司,提高了生產(chǎn)率,大大減少了智勤成立之初的資金壓力?!雹芨倪M(jìn)產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì);“為了既保證高性價(jià)比又不降低手機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量,智勤公司為手機(jī)瘦身,把不需要的硬件去掉,把不需要的功能替換掉,簡(jiǎn)化框架結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),使用低成本的注塑材質(zhì)工藝等?!雹萏岣呱a(chǎn)能力利用程度;“開(kāi)創(chuàng)了官網(wǎng)直銷預(yù)訂購(gòu)買的發(fā)售方式,減少了昂貴的渠道成本,使智勤手機(jī)生產(chǎn)出來(lái)之后,不必通過(guò)中間商就可以到達(dá)消費(fèi)者手中。”⑥選擇適宜的交易組織形式?!皩⑹謾C(jī)硬件的研發(fā)和制造外包給其他公司”。⑦重點(diǎn)集聚?!爸乔诠緦?duì)消費(fèi)者的年齡進(jìn)行了細(xì)分,將目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者的年齡定位在25至35歲之間?!蔽?、博興公司成立于2014年,是一家以信用擔(dān)保為主要業(yè)務(wù)的專業(yè)擔(dān)保機(jī)構(gòu)。截止2015年年末,公司商業(yè)性擔(dān)保余額為16.8億元。2016年1月,博興公司業(yè)務(wù)員李某受理了甲公司600萬(wàn)元債務(wù)的擔(dān)保申請(qǐng)。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對(duì)甲公司進(jìn)行了資信調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并作出接受甲公司擔(dān)保申請(qǐng)的決定。為了降低風(fēng)險(xiǎn),李某要求甲公司提供反擔(dān)保,甲公司同意把其擁有的郊區(qū)一塊土地作為反擔(dān)保的資產(chǎn),雙方簽訂了擔(dān)保合同。2016年10月,甲公司經(jīng)營(yíng)陷入困境,要求把擔(dān)保額提高到1000萬(wàn)元。李某考慮到對(duì)方有反擔(dān)保財(cái)產(chǎn),同意了對(duì)方要求并修改了合同,事后通報(bào)了部門經(jīng)理。2017年2月,甲公司的債權(quán)人某銀行通過(guò)法院起訴博興公司支付其為甲公司擔(dān)保的1000萬(wàn)元。根據(jù)法院的終審判決,博興公司需償還其擔(dān)保的甲公司到期債務(wù)本息。隨后,李某跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作。后來(lái)調(diào)查發(fā)現(xiàn),李某和甲公司董事長(zhǎng)是表兄弟關(guān)系;甲公司反擔(dān)保的土地存在產(chǎn)權(quán)法律糾紛,已于2016年8月被法院依法判決給了乙公司,博興公司從一開(kāi)始就沒(méi)有獲得該土地的權(quán)利憑證,也沒(méi)有甲公司調(diào)查評(píng)估的書面報(bào)告,只有甲公司的反擔(dān)保說(shuō)明。要求:依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號(hào)——擔(dān)保業(yè)務(wù)》,簡(jiǎn)要分析博興公司在擔(dān)保業(yè)務(wù)中存在的內(nèi)部控制缺陷?!敬鸢浮浚?)擔(dān)保調(diào)查評(píng)估環(huán)節(jié)存在內(nèi)部控制缺陷。李某對(duì)甲公司進(jìn)行了資信調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后,沒(méi)有評(píng)估結(jié)果書面報(bào)告做法錯(cuò)誤。李某應(yīng)該對(duì)評(píng)估結(jié)果出具書面報(bào)告。博興公司沒(méi)有對(duì)甲公司提供反擔(dān)保的土地資產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估的做法錯(cuò)誤,博興公司應(yīng)該對(duì)提供反擔(dān)保的資產(chǎn)進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估,并獲得書面的評(píng)估報(bào)告。(2)擔(dān)保的授權(quán)審批制度存在內(nèi)部控制缺陷。李某根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對(duì)甲公司進(jìn)行了資信調(diào)查和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并作出接受甲公司擔(dān)保申請(qǐng)的做法錯(cuò)誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保授權(quán)和審批制度,規(guī)定擔(dān)保業(yè)務(wù)的授權(quán)批準(zhǔn)方式、權(quán)限、程序、責(zé)任和相關(guān)控制措施,在授權(quán)范圍內(nèi)進(jìn)行審批,不得超越權(quán)審批。重大擔(dān)保業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)報(bào)經(jīng)董事會(huì)或類似權(quán)力機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。(3)為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保存在內(nèi)部控制缺陷。李某和甲公司董事長(zhǎng)是表兄弟關(guān)系,雙方屬于關(guān)聯(lián)方的近親屬關(guān)系,李某在博興公司為甲公司擔(dān)保申請(qǐng)的評(píng)估與審批環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)實(shí)行回避。企業(yè)為關(guān)聯(lián)方提供擔(dān)保的,與關(guān)聯(lián)方存在經(jīng)濟(jì)利益或近親屬關(guān)系的有關(guān)人員在評(píng)估與審批環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)回避。(4)被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)存在內(nèi)部控制缺陷。甲公司經(jīng)營(yíng)陷入困境,要求把擔(dān)保額提高到1000萬(wàn)元,李某同意修改合同的做法錯(cuò)誤。被擔(dān)保人要求變更擔(dān)保事項(xiàng)的,博興公司應(yīng)當(dāng)重新履行調(diào)查評(píng)估與審批程序。(5)反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)管理存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司從一開(kāi)始就沒(méi)有獲得該土地的權(quán)利憑證,只有甲公司的反擔(dān)保說(shuō)明,而且反擔(dān)保的土地存在法律糾紛,在2016年8月份就被法院依法判決轉(zhuǎn)移到乙公司。博興公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)的管理,取得并妥善保管被擔(dān)保人用于反擔(dān)保的權(quán)利憑證,定期核實(shí)財(cái)產(chǎn)的存續(xù)狀況和價(jià)值,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,確保反擔(dān)保財(cái)產(chǎn)安全完整。(6)擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究存在內(nèi)部控制缺陷。博興公司為甲公司擔(dān)保出現(xiàn)失敗后,作為經(jīng)手人的李某辭職,并跳槽到另外一家擔(dān)保公司工作,博興公司沒(méi)有追究李某的責(zé)任的做法錯(cuò)誤。博興公司應(yīng)當(dāng)建立擔(dān)保業(yè)務(wù)責(zé)任追究制度,對(duì)在擔(dān)保中出現(xiàn)重大決策失誤、未履行集體審批程序或不按規(guī)定管理?yè)?dān)保業(yè)務(wù)的部門及人員,應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格追究相應(yīng)的責(zé)任。六、資料一中翔通訊公司(簡(jiǎn)稱“中翔公司”)成立于1985年,是國(guó)內(nèi)一家大型通信設(shè)備公司,為全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商和政企客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案,讓全世界用戶享有語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、多媒體、無(wú)線寬帶等全方位溝通。目前,中翔公司已全面服務(wù)于全球主流運(yùn)營(yíng)商及政企客戶。中翔公司以“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界,創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”為使命,倡導(dǎo)互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理的核心價(jià)值觀,以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。中翔公司是典型的高科技企業(yè),在價(jià)值鏈方面有以下幾個(gè)環(huán)節(jié)居于核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位:(1)技術(shù)研發(fā)方面。中翔公司是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設(shè)備企業(yè)之一,在U國(guó)、R國(guó)、中國(guó)等地設(shè)立全球研發(fā)機(jī)構(gòu),同時(shí)進(jìn)一步強(qiáng)化自主創(chuàng)新力度,保持在5G無(wú)線、核心網(wǎng)、承載、接入、芯片等核心領(lǐng)域的研發(fā)投入,研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營(yíng)業(yè)收入10%以上。(2)市場(chǎng)營(yíng)銷方面。公司采用以客戶定制為突破口,滿足客戶定制化需求,快速響應(yīng)客戶需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),制定有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格。在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中,仔細(xì)分析目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)客戶的需求后,再提出針對(duì)性、能夠有效提升客戶價(jià)值的解決方案,通過(guò)對(duì)客戶提供“全價(jià)值主張”來(lái)吸引客戶。公司在貼近市場(chǎng)和在掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合,加強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。(3)人力資源方面。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司員工從最初的幾十人增長(zhǎng)到數(shù)萬(wàn)人。截至2018年底,中翔公司擁有員工6萬(wàn)余人,比2017年增長(zhǎng)27.12%,其中博士占比0.7%,碩士占比23%,本科生占比45.9%,高學(xué)歷人才逐年增長(zhǎng)。中翔公司通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)人才,促使企業(yè)形成了知識(shí)創(chuàng)新型組織,使得公司在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。公司的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、售后服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)都要凝聚在這些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人力資源上。2018年公司研發(fā)人員、市場(chǎng)人員(含市場(chǎng)營(yíng)銷及客戶服務(wù)人員)合計(jì)占比為67.9%,研發(fā)人員成為公司的主體,為公司技術(shù)與產(chǎn)品創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。作為核心能力重要載體的人力資源,他們把中翔的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)傳遞出去,使得中翔在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)中長(zhǎng)期保持穩(wěn)定和高速發(fā)展。中翔公司一直致力于與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關(guān)系,發(fā)展至今,已與全球百余家核心供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟。隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用,公司與其供應(yīng)商之間的信息共享更加有效,在運(yùn)營(yíng)商的需求發(fā)生變化時(shí),公司將客戶需求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)即時(shí)共享給供應(yīng)商,通過(guò)物流、信息流和資金流在價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)的及時(shí)流動(dòng),提高了雙方的決策及反應(yīng)能力。中翔通訊與供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)的快速和信息共享和反應(yīng),提高了兩者交易活動(dòng)的效率,大大地節(jié)約了時(shí)間和交易成本,增強(qiáng)了基于供應(yīng)商的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。除此之外,中翔公司還與法國(guó)電信等知名運(yùn)營(yíng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí),還與亞非地區(qū)的多個(gè)運(yùn)營(yíng)商簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合同,建立并強(qiáng)化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,減少了產(chǎn)品流通費(fèi)用。資料二中翔通訊公司的發(fā)展歷程如下:(1)2005年11月,全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商思諾公司與中翔公司共同宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟,雙方將共同拓展亞太區(qū)電信市場(chǎng),共同探尋新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。思諾公司的優(yōu)勢(shì)是數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信,而中翔公司自1997年開(kāi)始進(jìn)軍數(shù)據(jù)通信領(lǐng)域,累計(jì)投資達(dá)幾億元,形成發(fā)明專利100多項(xiàng),是世界上少數(shù)掌握高端路由器核心技術(shù)的設(shè)備商之一,但是在這個(gè)領(lǐng)域,中翔公司還沒(méi)有達(dá)到世界最頂尖的水平,與思諾公司結(jié)盟對(duì)其數(shù)據(jù)通信比較有利。而思諾公司也在做NGN等應(yīng)用,在這個(gè)領(lǐng)域,中翔公司則是強(qiáng)者。(2)2016年12月,中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購(gòu)協(xié)議,以1億美元的價(jià)格收購(gòu)后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權(quán)。收購(gòu)?fù)瓿珊螅邢柰ㄓ嵑商m控股公司將成為NE公司的第一大股東。中翔公司的M-ICT戰(zhàn)略與NE公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域契合,同時(shí)NE公司作為土耳其最大的系統(tǒng)集成商之一,擁有豐富的客戶資源。本次收購(gòu)有助于利用NE公司的優(yōu)勢(shì)資源,推動(dòng)中翔公司在土耳其的業(yè)務(wù)拓展。(3)2019年8月,中翔公司與瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進(jìn)行深度合作,大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應(yīng)用,在智能駕駛、自動(dòng)駕駛方面加深合作,共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)規(guī)劃,共同進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)、分擔(dān)高額開(kāi)發(fā)費(fèi)用,聯(lián)合研發(fā)、采購(gòu),加快5G傳感器商用的速度,推出高質(zhì)量的產(chǎn)品。(4)2020年5月,中翔公司與國(guó)鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方互相持有對(duì)方3%的股份,將積極推進(jìn)“5G+教育”,打造完整的“線上+線下”教育教學(xué)生態(tài)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)“教學(xué)空間”與“教育教學(xué)過(guò)程”全連接,堅(jiān)持信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合的核心理念,助力教學(xué)信息化革命,為智慧校園賦能,全力助推國(guó)家教育信息化創(chuàng)新升級(jí)。【答案】(1)公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由,一般包括三個(gè)方面:公司目的、公司宗旨、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。公司使命:“網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接世界,創(chuàng)新引領(lǐng)未來(lái)”。公司宗旨:為全球160多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商和政企客戶提供創(chuàng)新技術(shù)與產(chǎn)品解決方案。目前,中翔公司已全面服務(wù)于全球主流運(yùn)營(yíng)商及政企客戶。以持續(xù)技術(shù)創(chuàng)新為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。經(jīng)營(yíng)哲學(xué):倡導(dǎo)互相尊重、精誠(chéng)服務(wù)、拼搏創(chuàng)新、科學(xué)管理的核心價(jià)值觀。(2)①確認(rèn)那些支持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵性活動(dòng)?!爸邢韫臼菄?guó)內(nèi)為數(shù)不多的奉行自主發(fā)展戰(zhàn)略的通信設(shè)備企業(yè)之一……研發(fā)投入連續(xù)多年保持在營(yíng)業(yè)收入10%以上”、“公司采用以客戶定制為突破口,滿足客戶定制化需求,快速響應(yīng)客戶需要,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)……通過(guò)對(duì)客戶提供‘全價(jià)值主張’來(lái)吸引客戶”、“高學(xué)歷人才逐年增長(zhǎng),中翔公司通過(guò)培養(yǎng)高素質(zhì)人才,促使企業(yè)形成了知識(shí)創(chuàng)新型組織,使得公司在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上形成了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力”。②明確價(jià)值鏈內(nèi)各種活動(dòng)之間的聯(lián)系?!肮驹谫N近市場(chǎng)和在掌握核心研發(fā)技術(shù)的基礎(chǔ)上,將市場(chǎng)和技術(shù)開(kāi)發(fā)緊密結(jié)合,加強(qiáng)了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力”、“公司的技術(shù)研發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、售后服務(wù)等方面優(yōu)勢(shì)都要凝聚在這些高學(xué)歷、高素質(zhì)的人力資源上”。③明確價(jià)值系統(tǒng)內(nèi)各項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系。“與全球百余家核心供應(yīng)商建立了戰(zhàn)略合作伙伴聯(lián)盟……增強(qiáng)了基于供應(yīng)商的價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”、“除此之外,中翔公司還與法國(guó)電信等知名運(yùn)營(yíng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,確立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。同時(shí),還與亞非地區(qū)的多個(gè)運(yùn)營(yíng)商簽訂了項(xiàng)目建設(shè)合同,建立并強(qiáng)化了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,減少了產(chǎn)品流通費(fèi)用”。(3)發(fā)展戰(zhàn)略一般可以采用三種途徑,即外部發(fā)展(并購(gòu))、內(nèi)部發(fā)展(新建)與戰(zhàn)略聯(lián)盟。①外部發(fā)展(并購(gòu))?!?016年12月,中翔公司全資附屬子公司——中翔通訊荷蘭控股公司與OT公司簽署收購(gòu)協(xié)議,以1億美元的價(jià)格收購(gòu)后者所持有的土耳其上市公司NE公司的48%股權(quán)”。②戰(zhàn)略聯(lián)盟?!?005年11月,全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商思諾公司與中翔公司共同宣布結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟”、“2019年8月,中翔公司與瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司”、“2020年5月,中翔公司與國(guó)鑫文化簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議”。(4)企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟形成的動(dòng)因有:促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、避免或減少競(jìng)爭(zhēng)、實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、開(kāi)拓新的市場(chǎng)、降低協(xié)調(diào)成本。中翔通訊公司與其他企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟所體現(xiàn)的動(dòng)因有:①促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新。“中翔公司與瑞琪新能源汽車技術(shù)公司聯(lián)合成立了一家合資公司——瑞翔智能科技有限公司。雙方將進(jìn)行深度合作,大力發(fā)展5G在汽車行業(yè)上的應(yīng)用,在智能駕駛、自動(dòng)駕駛方面加深合作,共同做戰(zhàn)略規(guī)劃和技術(shù)

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