2023年行政專員筆試題及答案

行政專員筆試題姓名：性別:聯(lián)系方式：一、單項(xiàng)選擇題(共1５題,每小題2分,共３0分。)1．以下哪點(diǎn)不是辦公室事務(wù)管理的特性?（Ｂ）。A．服務(wù)性B.決策性C.專業(yè)性D.積極性2.文員在進(jìn)行辦公室布置時(shí)，以下哪些行為是不適宜的?（C)。A．準(zhǔn)備一些敞開的文獻(xiàn)夾，貼上相應(yīng)的標(biāo)記條B．辦公桌抽屜物品要擺放整齊,不要放得太滿且要經(jīng)常清理C.較大的物品放在稍高于眼光平行的層面上,用標(biāo)簽貼在各種物品的下方D.下班前要整理好自己的辦公桌,把文獻(xiàn)、資料收藏好以免丟失和泄密3.在使用復(fù)印機(jī)的過程中，以下哪項(xiàng)內(nèi)容是不恰當(dāng)?shù)?（A）。A.接通電源可立即復(fù)印操作B．選定復(fù)印紙后要抖松消除靜電C.選擇復(fù)印倍率來決定復(fù)印紙尺寸D.復(fù)印完畢應(yīng)取下復(fù)印品和原稿4.以下關(guān)于投影機(jī)的使用哪一項(xiàng)是不適宜的？(Ｄ）。A．安頓窗簾遮擋室外光線B．與其他設(shè)備對的連接C．投影機(jī)要遠(yuǎn)離熱源Ｄ.應(yīng)設(shè)立電腦的桌面屏幕保護(hù)功能5.以下文員訂購和儲備辦公用品的行為中,哪一項(xiàng)是不適宜的？(B)。A.保存一張購貨訂單,收到貨品時(shí)一一核對打勾B．讓員工們隨意領(lǐng)取辦公用品Ｃ．通過電話訂購或傳真訂購，可以提高交貨速度D.用庫存一覽表來儲備辦公用品6.文員按照“優(yōu)先順序”解決工作,以下哪一項(xiàng)是不適宜的？（D）。A．先將自己想做的工作以重要限度為標(biāo)準(zhǔn)分類Ｂ．另一方面以緊急限度和重要限度為標(biāo)準(zhǔn)分類C.同時(shí)考慮上司的意向和文員自身的工作效率Ｄ．可以按照文員自己的習(xí)慣進(jìn)行工作7.以下關(guān)于文員管理好時(shí)間的說法，哪一個(gè)是不對的的？(D）。Ａ.定好目的,把想做或需要做的事情寫下來B.想辦法加快解決郵件、信件和其他反復(fù)出現(xiàn)的事務(wù)C.開始工作之前要做好準(zhǔn)備工作,就不會(huì)因遺忘某事而半途停頓D．把零散工作安排在安靜、有效的時(shí)間段里去做8.以下文員對辦公室零用鈔票管理的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的?（Ｃ)。Ａ.鈔票通常放在一個(gè)帶鎖的盒子里,放在帶鎖的辦公桌抽屜里Ｂ．把每一次支出的數(shù)額都記在零用鈔票單據(jù)中Ｃ．標(biāo)準(zhǔn)的零用鈔票單據(jù)有一個(gè)署名Ｄ．不允許任何人從零用鈔票基金里借錢9.文員傳達(dá)上司的指示時(shí)，哪一項(xiàng)做法是不適宜的?（Ａ)。A.傳達(dá)可以根據(jù)上司重要意思,夾進(jìn)自己的意見B.必要時(shí)可形成文字材料，照本宣科C.不可在普通電話、普通函件里傳達(dá)有秘密內(nèi)容指示Ｄ.重要的指示，應(yīng)當(dāng)規(guī)定被傳達(dá)者復(fù)述一遍，以免漏聽或漏記１0.文員必須具有合作精神,以下合作方法中哪一項(xiàng)是不適宜的?(B）。Ａ.善于同別人合作，密切配合，步調(diào)一致Ｂ．應(yīng)當(dāng)有自己的個(gè)性,盡也許使別人服從自己C.配備文秘人員時(shí)遵從異質(zhì)結(jié)合的原則D．公允地與同事分享勝利的成果,分擔(dān)失敗的責(zé)任11.以下接打電話的行為中，哪一項(xiàng)是不適宜的?（C）。A．電話機(jī)旁隨時(shí)放著電話記錄單或便箋和筆，一有留言就能立即記錄B.文員離開辦公室時(shí)，要安排別人替你接電話C.應(yīng)隨時(shí)使用手機(jī)在飛機(jī)上、飯店里、大劇院等進(jìn)行聯(lián)系D．假如已經(jīng)回電,但沒打通，牢記要再聯(lián)系1２．文員在拆郵件時(shí)，不對的的做法是（Ａ)。A.拿到信件后在桌子上磕幾下，然后用手撕開B.應(yīng)當(dāng)把郵件提成最急件、次急件和普通件C．經(jīng)授權(quán)閱看信件時(shí),應(yīng)把重點(diǎn)部分用紅筆劃出，提醒上司注意有關(guān)問題D.在移交物品要打印一份清單，注明收到日期,請接受人員簽字,并保存好13．傳真機(jī)最佳用來傳送以下哪種郵件?(Ｄ)。A．一般的圖紙B.機(jī)密文獻(xiàn)C.很長的文獻(xiàn)D.感謝信1４.會(huì)議中有時(shí)有人會(huì)規(guī)定把他發(fā)言的一段不作記錄解決，這時(shí)文員應(yīng)(D）。Ａ.不理睬B．不征求主持人意見，停止筆錄C.征求主持人意見,停止筆錄,不關(guān)錄音機(jī)D.征求主持人意見,停止筆錄,關(guān)錄音機(jī)15.以本單位與外單位就某些問題的往來文書為標(biāo)準(zhǔn)立卷。如問函與復(fù)函等用(A)。A．按通訊者特性立卷B.按地區(qū)特性立卷C.按文種特性立卷D.按作者特性立卷二、判斷題(共1０題,每小題1分，共10分。)1.辦公室的燈光照明要避開自然光,最佳用人工燈光。(×）2.在陽光明亮的教室和會(huì)議室內(nèi)使用投影機(jī)，效果不受影響。(×）3．沒有兩位辦公室人員一天的工作內(nèi)容是完全相同的，但像核對文員的日記與上司的日記的事項(xiàng)是否一致則是典型的工作。（∨)4．文員對支票管理要謹(jǐn)慎，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一同鎖入抽屜。(×)5.文秘人員對上司支票往來管理要謹(jǐn)慎小心，支票簿與印章應(yīng)當(dāng)一起收藏，以避免被盜用冒領(lǐng)。(×)6．文員傳達(dá)上司信息時(shí)，可以把上司的話語加多或減少，以個(gè)人的口吻來轉(zhuǎn)達(dá)。（×）7.假如文員要找的人是一位比上司地位高的人或尊長，你跟對方的文員說完之后就應(yīng)當(dāng)叫上司接過電話，告訴上司要找的人立即就會(huì)來聽電話,讓上司直接與對方通話。(∨）8．文員對報(bào)紙和雜志的解決,可以挑出上司喜歡的報(bào)紙和雜志放在他的辦公桌上，其他的放在報(bào)刊架上供大家閱讀。(∨)9．假如會(huì)客室的門是拉開的，先讓來訪者進(jìn)入會(huì)客室后，文員立即換手握住室內(nèi)的門把手，以輕盈的步伐進(jìn)入室內(nèi),輕輕關(guān)上門。（∨）1０．交際應(yīng)酬要講求時(shí)效,若時(shí)機(jī)錯(cuò)過再來補(bǔ)救,不僅無法表達(dá)誠意,還會(huì)破壞彼此關(guān)系。(∨）三、簡答題(共6題,每小題10分，共６0分。)１.公文的完全格式涉及哪幾項(xiàng)？請寫出這些項(xiàng)目。（10分)答案：(１)版頭、發(fā)文字號、印刷順序號。(2)密級、緊急限度。(3)簽發(fā)人姓名。(４)公文標(biāo)題。(5)主送機(jī)關(guān)。(6)正文、附件。(7)發(fā)文機(jī)關(guān)、成文日期、機(jī)關(guān)印章。(8）注釋、閱讀(發(fā)送)范圍。(9）主題詞。(10)抄送單位、印發(fā)說明。2.什么是文書的立卷特性？通?？梢园凑漳膸追N特性立卷？答案：(１)文秘或檔案人員把文書按照某些共同特性組合成案卷,稱為“立卷特性”；(2）按問題特性立卷;(3)按作者特性立卷;(4)按文種特性立卷；(５）準(zhǔn)時(shí)間特性立卷；(6)按地區(qū)特性立卷；(7)按通訊者特性立卷;（8）在運(yùn)用六個(gè)特性立卷時(shí)，需要運(yùn)用兩個(gè)或兩個(gè)以上的特性組合每一個(gè)案卷。3.印章的使用有哪些規(guī)定？答案：(１)公章一般由指定的文秘人員統(tǒng)一使用，其他印章也應(yīng)專人專用;(2)加蓋公章，是哪一級的公章,須經(jīng)哪一級的負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),并審核署名;(３）將蓋用文獻(xiàn)名稱、編號、日期、簽發(fā)人、領(lǐng)用人、蓋章人等項(xiàng)具體登記;（4）加蓋印章必須做到用力均勻，使印章端正、完整，不歪斜、更不能顛倒;（5)凡以單位名義發(fā)出的公文、信函等都必須加蓋單位公章方能有效。4.某國營公司總經(jīng)理辦公室人員小趙正在看當(dāng)天準(zhǔn)備上報(bào)的記錄報(bào)表，本公司一位實(shí)習(xí)生，剛從大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)畢業(yè)的小林走了進(jìn)來，小林針對該公司管理寫的畢業(yè)論文中的某些觀點(diǎn)和見解很得指導(dǎo)老師賞識,他本人也認(rèn)為對公司改革有一定作用,他準(zhǔn)備找總經(jīng)理談?wù)?。小趙客氣地請小林坐下,說：“總經(jīng)理外出了，有什么事請跟我說吧”。小林就滔滔不絕地講了起來。小趙一邊聽，一邊看報(bào)表。小林言談中常帶“像我們這樣的小公司……”，小趙越聽越不快樂,結(jié)果沒等小林把話說完，他便滿臉怒氣地說“公司小是否埋沒了你的才干？你是大材小用,為什么不去大公司呢？’’小趙的冷嘲熱諷，激怒了小林,引起了劇烈的爭執(zhí)，最后小林氣憤地離開了辦公室。你認(rèn)為小趙在這兩件事上做得怎么樣?他有什么失誤，他應(yīng)當(dāng)怎么做才對。答案：（1）不能說“總經(jīng)理外出了，有什么事請跟我說吧’’,辦公室人員不能替上司做主；(2）接待來訪者應(yīng)細(xì)心傾聽,不應(yīng)邊看報(bào)表邊聽;(3）對提重要建議的來訪者,應(yīng)認(rèn)真記錄,報(bào)告上司;(4）應(yīng)熱情，不能對來訪者冷嘲熱諷；(５)對言辭劇烈的來訪者應(yīng)有禮有節(jié)，宣傳政策；（6)應(yīng)盡快為總經(jīng)理解圍,可以請保安或打110。5．文員所作的完整的會(huì)議記錄應(yīng)當(dāng)涉及哪些事項(xiàng)？答案：（1）會(huì)議名稱；(2）會(huì)議記錄人的姓名;（3）時(shí)間(開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間)；（4）會(huì)議地點(diǎn)；(５)議題；(6)主持人；(7）出席者名單;(8）會(huì)議的通過情形及結(jié)論；（９)相關(guān)的資料。6.就你理解行政文員工作應(yīng)涉及哪些內(nèi)容？做好這項(xiàng)工作需要具有哪些方面的能力?涉及內(nèi)容:(1)平常事務(wù)工作（文字錄入、復(fù)印、打印、整理睬議紀(jì)要、人員接待、電話接待、采購、發(fā)放辦公用品）；檔案協(xié)議工作。(2）擬定相關(guān)公文;協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)策劃員工活動(dòng)及組織會(huì)議、活動(dòng)；(3）協(xié)助直屬領(lǐng)導(dǎo)公司文化建設(shè),草擬、修改相關(guān)制度；（4）公司辦公場地綠化;辦公場地清潔、環(huán)境維護(hù)。(５）勞動(dòng)紀(jì)律監(jiān)督、行政費(fèi)用記