2023年電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)管理學(xué)基礎(chǔ)答案齊全分以上

2０23最新職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)-管理學(xué)基礎(chǔ)答案（齊全版）ＬXG2０2３1月請(qǐng)直接快捷鍵查找ｃtrl+f第1題:公司資源優(yōu)勢(shì)具有()，公司要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。第2題:當(dāng)整個(gè)行業(yè)日趨成熟時(shí),行業(yè)成長(zhǎng)變()，導(dǎo)致為了生存而產(chǎn)生的劇烈競(jìng)爭(zhēng)，利潤(rùn)()。第3題:(）是影響公司戰(zhàn)略決策的首要外部條件。第４題:公司戰(zhàn)略是指公司為了適應(yīng)未來(lái)環(huán)境的變化,尋求長(zhǎng)期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的()的謀劃與方略。第５題：()屬于公司的基本活動(dòng)。、第６題:在SＷOT分析圖中,位于第Ⅱ象限的公司應(yīng)采用()戰(zhàn)略。第7題:差異化戰(zhàn)略的制定原則涉及效益原則、適當(dāng)原則和(）。第8題:在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中.()是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第９題:()行業(yè)的特點(diǎn)是銷售增長(zhǎng)緩慢，市場(chǎng)占有率競(jìng)爭(zhēng)加劇。第10題:衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定涉及()、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。第11題:公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)行是戰(zhàn)略管理工作的(）。第12題:()是指預(yù)定的戰(zhàn)略目的或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。第1３題:安全余額越大，銷售額緊縮的余地就()，經(jīng)營(yíng)越（)。第14題:當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于(）時(shí)，公司就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。第15題:決策樹(shù)的分析程序涉及①剪枝決策、②計(jì)算盼望值、③繪制樹(shù)形圖，按照分析程序的順序排列對(duì)的的是(３21)。第16題:()又稱為“華德決策準(zhǔn)則”。第17題：在一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中,(重點(diǎn)戰(zhàn)略)是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細(xì)分市場(chǎng)作為其目的市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)的領(lǐng)域。第18題：PDCA循環(huán)法是將①計(jì)劃、②執(zhí)行、③檢查、④解決四個(gè)階段周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種方式。將四個(gè)階段按順序排列對(duì)的的是(1234)。第１9題：建立合理有效的()是公司完畢計(jì)劃任務(wù)的關(guān)鍵。第20題:市場(chǎng)營(yíng)銷是公司經(jīng)營(yíng)管理的(）。第2１題:市場(chǎng)是()購(gòu)買者和(）購(gòu)買者的總和。第22題:按照()不同，可將市場(chǎng)分為商品市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、技術(shù)市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)和信息市場(chǎng)。第23題:()提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲(chǔ)存、無(wú)法轉(zhuǎn)售和不可觸知。第24題:消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（)而購(gòu)買商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。第25題:在復(fù)雜的購(gòu)買行為中,購(gòu)買者的購(gòu)買決策過(guò)程涉及①引起需求、②收集信息、③評(píng)價(jià)方案、④決定購(gòu)買、⑤買后行為。將以上過(guò)程排序?qū)Φ牡臑椋ǎ?。?6題:（)是指公司的采購(gòu)部門根據(jù)過(guò)去和許多供應(yīng)商打交道的經(jīng)驗(yàn)，選取供貨公司,并訂購(gòu)過(guò)去采購(gòu)過(guò)的同類產(chǎn)業(yè)用品。第２7題:所謂()就是對(duì)本公司的營(yíng)銷具有吸引力的、能享受競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。第2８題:(產(chǎn)品項(xiàng)目)是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來(lái)區(qū)別的具體產(chǎn)品。第2９題:產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。第3０題:(商標(biāo))是指已獲得專利權(quán)并受法律保護(hù)的一個(gè)品牌或一個(gè)品牌的一部分。第31題：下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是（)。第32題:下列不屬于售前服務(wù)的是(提供零件)。、第33題:所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由(）向最終顧客移動(dòng)過(guò)程中所通過(guò)的各個(gè)環(huán)節(jié),或公司通過(guò)()到最終顧客的所有市場(chǎng)營(yíng)銷結(jié)構(gòu)。第3４題:渠道的(長(zhǎng)度)就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個(gè)過(guò)程中所通過(guò)的中間層次或環(huán)節(jié)。第3５題：公司(實(shí)力)是指公司的聲譽(yù)、人力、財(cái)力和物力。第３6題:(獨(dú)家性分銷),即公司在一定地區(qū)、一定期間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。第37題:()是公司以一定的代價(jià),通過(guò)各種傳播媒介,向也許的購(gòu)買者傳遞公司產(chǎn)品或勞務(wù)信息,以擴(kuò)大影響、增長(zhǎng)銷售的一種手段第38題:(）不屬于人性的內(nèi)容。第３９題:２0世紀(jì)二三十年代，美國(guó)哈佛大學(xué)專家埃爾頓?梅奧提出了(社會(huì)人)假說(shuō)。第4０題：（約束人）不符合人本管理思想。第41題:()對(duì)人力資本的理解不對(duì)的。第42題:（管理費(fèi)用）不屬于人力資本投資支出的形式。第4３題:(針對(duì)性)不屬于人力資源開(kāi)發(fā)目的的特性。第44題：()不體現(xiàn)人力資源開(kāi)發(fā)目的的整體性。第4５題:(人的發(fā)展）是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目的。第4６題:（美國(guó)模式)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。第4７題:(科技手段)不屬于人力資源管理開(kāi)發(fā)的手段。第4８題:在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(以人為中心)。第4９題:在管理形式上,現(xiàn)代人力資源管理是(動(dòng)態(tài)管理)。第５0題：在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采用(人性化管理)。第51題:在管理策略上,現(xiàn)代人力資源管理是(戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的)。第52題:在管理技術(shù)上,現(xiàn)代人力資源管理(追求科學(xué)性與藝術(shù)性)。第53題：在管理體制上，現(xiàn)代人力資源管理屬于(積極開(kāi)發(fā)型)。第5４題:在管理手段上,現(xiàn)代人力資源管理(以計(jì)算機(jī)為主)。第55題:在管理層次上,現(xiàn)代人力資源管理部門(處在決策層)。第56題：公司管理的核心是（人的管理)。第5７題:公司戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(）之間的動(dòng)態(tài)平衡。第58題:公司外部調(diào)研的方法重要涉及(）。第59題：影響公司經(jīng)營(yíng)話動(dòng)的效率因素很多，重要涉及（)。第6０題:公司的總體戰(zhàn)略有（)。第61題:公司采用撤退戰(zhàn)略的重要方式有()。第6２題：決策科學(xué)化的規(guī)定涉及()。第６３題：決策樹(shù)的構(gòu)成要素涉及（)。第64題:現(xiàn)代公司計(jì)劃職能的作用涉及()。第６5題:目的管理的特點(diǎn)重要涉及（)。第６6題:按照互換對(duì)象不同,可將市場(chǎng)分為()。第67題:影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的重要因素有（）。第６8題：按照消費(fèi)者在購(gòu)買決策過(guò)程中的作用不同,角色可分為(）。第６9題：根據(jù)參與者的介入限度和品牌間的差異限度，可將消費(fèi)者的購(gòu)買行為分為（)。第70題:組織市場(chǎng)是由各組織機(jī)構(gòu)形成的對(duì)公司產(chǎn)品和勞務(wù)需求的總和,其類型可分為（）。第71題：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)與消費(fèi)者市場(chǎng)具有相似性,但產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)有一些顯著的特點(diǎn),涉及（）。第72題:公司采購(gòu)中心是指由所有參與購(gòu)買決策的人員構(gòu)成采購(gòu)組織的決策單位,它通常涉及的人員有()。、第73題:影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買者購(gòu)買決定的重要因素有()。第74題:包裝策略重要涉及()。第75題:下列屬于成長(zhǎng)期公司采用的營(yíng)銷策略的是()。第76題:下列屬于產(chǎn)品改良的是（）。第77題：折扣折讓定價(jià)策略涉及()。第78題:心理定價(jià)策略涉及()。第79題:影響銷售渠道選擇的因素有()。第80題:公司促銷策略涉及()。第81題:影響公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因素很多,重要涉及()。第82題:在完全競(jìng)爭(zhēng)條件下,短期公司勞動(dòng)力需求決定的原則是()。第83題：勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義有（）。第84題：人口年齡結(jié)構(gòu)對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要表現(xiàn)在(）。第85題:貨幣工資的影響因素有()。第８6題：關(guān)于貨幣工資計(jì)算公式對(duì)的的是()。第87題：福利所具有的特性有()。第88題:福利的支付方式分為()。第89題:均衡國(guó)民收入等于（)。第9０題:失業(yè)類型分為()。、第9１題：需求局限性性失業(yè)具體表現(xiàn)形式為（)。第９2題:常用的反映失業(yè)限度的指標(biāo)有（)。第93題:對(duì)失業(yè)導(dǎo)致的影響,下列判斷對(duì)的的有(）。第94題:政府支出涉及（)。第9５題:勞動(dòng)力市場(chǎng)的制度結(jié)構(gòu)要素有()。第96題:對(duì)就業(yè)總量影響最大的宏觀調(diào)控政策有()。第9７題:擴(kuò)張性的財(cái)政政策措施有(）。第９8題:政府實(shí)行貨幣政策的重要措施涉及（）。第99題:擴(kuò)張性的貨幣政策措施和作用有(）。第10０題:收入政策在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中具有以下重要作用()。第1０1題:調(diào)控收入與物價(jià)的關(guān)系，控制工資收入增長(zhǎng)過(guò)度誘發(fā)通貨膨脹的措施有()。1．關(guān)于管理的含義，下列詞語(yǔ)中(C)的表述不確切。A．激勵(lì)、約束B(niǎo)．協(xié)調(diào)、溝通C．放任、自由D．理順、調(diào)整2．在孔茨劃分的幾種重要的管理學(xué)理論流派中，(B）主張通過(guò)度析案例來(lái)研究管理學(xué)問(wèn)題。A.管理過(guò)程學(xué)派B．經(jīng)驗(yàn)學(xué)派Ｃ．系統(tǒng)管理學(xué)派D.管理科學(xué)學(xué)派3.管理學(xué)界對(duì)行為科學(xué)的研究是在(B）的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，并迅速成為影響巨大的理論流派。A．科學(xué)管理理論B．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)C.經(jīng)營(yíng)管理理論D.權(quán)變理論學(xué)派4.下列關(guān)于計(jì)劃的描述對(duì)的的是(D)。．A．公司目的是追逐利潤(rùn)，因此計(jì)劃工作只需考慮經(jīng)濟(jì)效益Ｂ．計(jì)劃工作至關(guān)重要,因此必須面面俱到C．計(jì)劃與決策沒(méi)有什么必然的聯(lián)系Ｄ.計(jì)劃工作在各級(jí)管理工作中普遍存在5.銷售人員意見(jiàn)綜合預(yù)測(cè)方法重要合用于(A)。Ａ．市場(chǎng)預(yù)測(cè)Ｂ·技術(shù)預(yù)測(cè)C．戰(zhàn)略規(guī)劃預(yù)測(cè)D．財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)．６．某公司生產(chǎn)同種產(chǎn)品有三種方案可供選擇,已知各方案的固定成本和單位變動(dòng)成本分別為:甲方案5０0０和100；乙方案１50０0和60；丙方案2５000和4０,目前公司的產(chǎn)量可以達(dá)成６１0,那么公司應(yīng)當(dāng)選擇（C）才干實(shí)現(xiàn)成本最低。A．甲方案Ｂ.乙方案Ｃ．丙方案D.無(wú)法擬定７.下列關(guān)于管理幅度與管理層次的描述對(duì)的的是(A)。A．管理幅度與管理層次共同決定組織規(guī)模Ｂ．為了保證管理效果，管理幅度越大越好Ｃ.當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理規(guī)模成正比關(guān)系D．管理幅度越窄，管理層次就越多,組織結(jié)構(gòu)就呈扁平型8.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的行為，領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于(A）A.影響B(tài)．權(quán)利C．職位Ｄ.職責(zé)9．控制系統(tǒng)是由控制主體、控制客體和控制媒體組成,符合控制目的，具有自身功能的管理系統(tǒng)，其中控制主體是指(D)。Ａ．具有主次之分的一個(gè)組織的所有行為活動(dòng)Ｂ．控制行為所需的媒介物或方式C.控制活動(dòng)所針對(duì)的人、財(cái)、物和信息D．控制活動(dòng)中的各級(jí)管理人員及其所屬的職能部門1０．下列對(duì)現(xiàn)代沖突理論的理解不確切的是(Ａ）。Ａ.沖突可認(rèn)為組織帶來(lái)活力，因此管理者要制造各種沖突Ｂ.管理者的任務(wù)重要是管理好沖突，減少不利影響C．沖突具有正面和反面、建設(shè)性和破壞性兩種性質(zhì)Ｄ．適當(dāng)?shù)臎_突可以給組織帶來(lái)好處11.管理的最終目的是（B)。Ａ．實(shí)現(xiàn)人與人之間關(guān)系的協(xié)調(diào)B．有效地組織資源和組織活動(dòng)C．以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出D．制定組織目的12．諸葛亮“借東風(fēng)”給周瑜的典故說(shuō)明了（B)的重要性。A．預(yù)測(cè)B.決策Ｃ．計(jì)劃D．聯(lián)合13.激勵(lì)手段之一是“工作豐富化”,其含義是（B)。Ａ.增長(zhǎng)工作內(nèi)容Ｂ.使工作具有挑戰(zhàn)性且富故意義C.工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性D.消除工作的單調(diào)乏味１4.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是（A）A.公司目的B.權(quán)責(zé)利關(guān)系C．分工合作關(guān)系D.一項(xiàng)管理職能15．上級(jí)與下級(jí)的溝通中，假如上級(jí)發(fā)問(wèn)：你故意見(jiàn)嗎?”“你明白嗎?”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者在溝通中(D）。A．善于積極傾聽(tīng)B．比較謙虛C．態(tài)度積極和諧D．善于運(yùn)用反饋管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[單項(xiàng)選擇］??單項(xiàng)選擇

1、下列各選項(xiàng)中,(組織資源和組織目的)屬于管理的對(duì)象。?

2、在管理的各項(xiàng)職能中，最具有規(guī)范性、技術(shù)性的職能是(控制)。?

3、人們常說(shuō)“管理是一門藝術(shù)”，強(qiáng)調(diào)的是(管理的實(shí)踐性)。

?４、在管理的各項(xiàng)職能中，（控制)職能可以保證目的及為此而制定的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)。

5、對(duì)于高層管理者來(lái)說(shuō),掌握良好的（概念技能)是最為重要的。?

6、西方初期的管理思想中，(亞當(dāng))是最早研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。?

７、泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是(提高勞動(dòng)生產(chǎn)率)。

?８、“管理的十四項(xiàng)原則”是由(亨利。法約爾）提出來(lái)的。

?9、古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè),認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人）。?

10、日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái)，起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（培養(yǎng)并運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化)。?

11、1993年，海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書,該書總結(jié)了過(guò)去幾十年來(lái)世界成功公司的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法,即(公司流程再造）。

?１2、公司流程再造的目的是提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，從（生產(chǎn)流程)上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。?

13、計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是(決策)。

?14、每一層級(jí)的管理者都參與組織計(jì)劃的制定,這就是計(jì)劃工作的(普遍性）。

1５、當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不擬定期，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的,同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)當(dāng)(更短）。

1６、對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是(市場(chǎng)預(yù)測(cè))。??１７、當(dāng)預(yù)測(cè)者可以得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用(定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。?

18、一方面吧目的管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是（彼得。德魯克）。??１9、公司目的并不是已成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好地實(shí)現(xiàn)公司的宗旨，這就是擬定公司目的的（權(quán)變性)原則。

２0、通過(guò)對(duì)目的變遷的分析，我們有理由相信，(公司長(zhǎng)壽)是成功管理的直觀標(biāo)志，也是公司的永恒追求。?

21、公司目的具有變動(dòng)性,第二次世界大戰(zhàn)以后,(顧客至上)的公司目的日益普及。??22、目的建立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地,要把目的限制在(5個(gè))以內(nèi)。??２３、(20世紀(jì)7０年代）以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特色的目的管理制度。

?２4、戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來(lái)擬定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目的，規(guī)定組織總的行動(dòng)大綱。這就是戰(zhàn)略管理的(全局性)特性。?

２5、關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述,下列選項(xiàng)中，（它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。

26、決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較,尋找兩者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（ＳWＯT分析）。?

27、組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是(公司層戰(zhàn)略）。??２8、目前，決策者用于選擇戰(zhàn)略方案的方法有多種,其中最著名的就是（ＢＣG矩陣法)。

２9、經(jīng)常反復(fù)發(fā)生,能按已規(guī)定的程序、解決方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)樸化決策,屬于(程序化決策）。?

３０、決策的第一步是（辨認(rèn)問(wèn)題)。?31、（頭腦風(fēng)暴法)決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。?32、某公司生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為１５萬(wàn)元,單位可變成本為10０0元，每臺(tái)售價(jià)2２00元，則該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（12５臺(tái)）。

３3、某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為30萬(wàn)元,單位可變成本為30元,產(chǎn)品單位售價(jià)為45元，假如現(xiàn)在的產(chǎn)銷量為2５000件,則該公司的經(jīng)營(yíng)安全狀況屬于（不太好)。?34、某公司擬開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇,各種方案在各種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下:單位：萬(wàn)元。那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為(丙)。

３5、在管理學(xué)中,組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)）。

36、公司采用大批量生產(chǎn)，如汽車裝配線，需要高度集權(quán)，組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)采用(機(jī)械式結(jié)構(gòu)）。

?3７、M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即(事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。??３8、根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。這就是人員配備的（量才使用）原則。

39、組織內(nèi)部管理人員的選聘重要來(lái)自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者）的選聘多采用外源渠道。??４0、考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力重要通過(guò)向(上級(jí)部門)獲取信息。

?41、又計(jì)劃地安排管理人員擔(dān)任同一層次不同的管理職務(wù),以此全面培養(yǎng)管理人員的能力,這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即(職務(wù)輪換)。??42、領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素涉及這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感)。??4３、領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特性等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心里和行為的力量是他的（自身影響力)。

44、管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9-1型)領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心,屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。?

45、根據(jù)赫塞－布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺少足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是(高工作-高關(guān)系）。

?4６、需要層次理論是美國(guó)著名管理心理學(xué)家和行為學(xué)家亞伯拉罕。馬斯洛提出來(lái)的一種激勵(lì)理論,屬于(內(nèi)容型激勵(lì)理論）。?

47、赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用,但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。??4８、“一個(gè)組織的成敗,與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)”,這是（成就需要）理論的觀點(diǎn)。??４9、工作豐富化的重點(diǎn)是(一般專業(yè)人員）。

?５０、溝通的深層次目的是(激勵(lì)或影響人的行為）。?

51、按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是(正式溝通）。?

52、不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧)。

?53、解決沖突策略中最有效的方法是（解決問(wèn)題)。?

５4、控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息(反饋)過(guò)程。??55、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施,防患于未然,這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即（前饋控制)。??56、依據(jù)控制措施作用的(環(huán)節(jié)）不同，控制可分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。??57、在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量,及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于(實(shí)物標(biāo)準(zhǔn))。

?58、人員控制系統(tǒng)的控制對(duì)象是(員工的行為)。

5９、（工作質(zhì)量)控制是指公司為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量,對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。

６0、對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià),(協(xié)同能力）重要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。?管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[多項(xiàng)選擇題]

?1、根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn))。??2、下列選項(xiàng)中，(公司家角色,干擾應(yīng)對(duì)角色，資源分派者角色，談判者角色）屬于管理者所扮演的決策角色。??3、對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境,它重要涉及（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境,社會(huì)文化環(huán)境）。?

4、外部環(huán)境是指對(duì)組織的績(jī)效起著潛在影響的外部因素,它分為（宏觀環(huán)境，產(chǎn)業(yè)環(huán)境）。??5、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)的基本內(nèi)容涉及（人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人”，公司中存在著非正式組織，生產(chǎn)效率重要取決于工人的士氣）。?

6、公司文化是公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中形成的。它由（精神文化,制度文化,物質(zhì)文化)三個(gè)部分組成。?

7、19９０年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》,下列選項(xiàng)中(系統(tǒng)思考,改變心智模式,超越自我,建立共同愿景)是其重要內(nèi)容。??8、管理者之所以編制計(jì)劃，是由于（計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程，通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù))。

9、戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說(shuō)法準(zhǔn)確的是：(戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有大綱性,戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目的，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。?

10、任何組織的經(jīng)營(yíng)目的都是多元化的，比如:(高利潤(rùn),提高市場(chǎng)占有率，提高員工福利待遇）。??１１、通常,影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的因素有:（預(yù)測(cè)時(shí)間長(zhǎng)短，預(yù)測(cè)方法,人員的知識(shí)技能,信息的準(zhǔn)確度）等。

12、按預(yù)測(cè)屬性的不同,可將預(yù)測(cè)劃分為(定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè))。??１3、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PEＲT網(wǎng)絡(luò),構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是:（事件,活動(dòng),關(guān)鍵線路)。?

1４、組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目的具有如下性質(zhì):(多重性,層次性，變動(dòng)性）。?

15、目的建立過(guò)程中應(yīng)當(dāng)(盡也許量化公司目的,把目的控制在五個(gè)以內(nèi),期限適中）。?

１6、根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目的可以分為以下類型：(重要目的，并行目的,次要目的)。

17、實(shí)踐表白，許多公司實(shí)行了目的管理以后，取得了很好的效果,比如：（管理效率提高了，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)更加合理，職工重要參與目的的設(shè)立,有效的監(jiān)督與控制）。??1８、“戰(zhàn)略”一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué),藝術(shù)）。

1９、擬定組織的宗旨應(yīng)避免（狹窄,空泛）。

２0、一個(gè)組織的戰(zhàn)略體系從上到下可以分為三個(gè)層次,對(duì)的的排序?yàn)椋?職能戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略,公司層戰(zhàn)略)。

?２1、密集型發(fā)展戰(zhàn)略的有點(diǎn)表現(xiàn)在：(經(jīng)營(yíng)目的集中，管理簡(jiǎn)樸方便，取得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益）。?

２２、關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在(生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ),銷售渠道）等方面,有一定的關(guān)聯(lián)

性。??２３、為了執(zhí)行和實(shí)行戰(zhàn)略目的而做出的決策，如財(cái)務(wù)決策、銷售計(jì)劃決策等，就是(戰(zhàn)術(shù)性決策,策略性決策）。??２４、由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于（業(yè)務(wù)性決策,平常管理決策)。

25、定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息,通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析,進(jìn)行決策的方法。重要的定性方法有：(特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法,哥頓法)。

?2６、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則涉及(有效性原則,分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則)。

?27、現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性,也就是說(shuō)（組織的部門機(jī)構(gòu)，職責(zé)的規(guī)定,職位的安排）都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。?

28、影響組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的因素有很多個(gè),比如（戰(zhàn)略，技術(shù),環(huán)境,組織規(guī)模）等。??29、直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì),它(保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密,注重專業(yè)化管理)。?

30、從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜?這些人應(yīng)當(dāng)是(有知識(shí)的人,有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人)。??3１、擬定主管人員的需要量應(yīng)當(dāng)考慮以下因素:(組織現(xiàn)有的規(guī)模和崗位，管理人員的流動(dòng)率,組織發(fā)展的需要）。

３2、對(duì)管理人員的奉獻(xiàn)考評(píng)涉及（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià),管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。?

33、領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，重要涉及（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力,處罰權(quán)力）。??3４、俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：(關(guān)懷維度,定規(guī)維度)。

?35、領(lǐng)導(dǎo)者在協(xié)調(diào)人際關(guān)系的時(shí)候需要借助一些處事技巧，比如:(轉(zhuǎn)移法,不為法，換位法,糊涂法)。??36、當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足,會(huì)產(chǎn)生挫折感,受挫折后的防范措施一般有(積極進(jìn)取的措施,悲觀防范的措施）。??37、需要層次理論中,下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（生活要得到基本保障,避免人身傷害、失業(yè)保障,年老時(shí)有所依靠）。??３8、在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受)體現(xiàn)的是保健因素。??39、強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類型有（積極強(qiáng)化,悲觀強(qiáng)化,處罰,自然消退）。

40、通過(guò)溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是(信息的傳遞,對(duì)信息的了解)。

41、按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，非語(yǔ)言方式溝通和電子媒介溝通)等類型。

42、下列溝通障礙中，屬于組織障礙的有（地位差異,目的差異,缺少正式溝通渠道,協(xié)調(diào)不夠）。

４３、組織沖突產(chǎn)生的基本因素有（組織中個(gè)體自認(rèn)為是的態(tài)度,組織中個(gè)體差異的客觀存在,組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在,組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。

４4、公司中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)控制職責(zé)的人員涉及(公司高層管理人員，上級(jí)管理人員，中層管理人員，基層管理人員)?45、按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控制）等類型。?4６、下列選項(xiàng)，(銷售額,成本總額，工資總額)屬于沒(méi)有擬定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表達(dá)的控制標(biāo)準(zhǔn)類型。?47、用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足(及時(shí)性,可靠性,經(jīng)濟(jì)合用性，全面性）等方面的規(guī)定。?48、一般來(lái)說(shuō),對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的控制重要圍繞（質(zhì)量，成本,采購(gòu)）等問(wèn)題展開(kāi)。?４9、單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成:(固定成本,可變成本)。?５０、根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算可以劃分為不同的類別,涉及(剛性預(yù)算和彈性預(yù)算,收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。管理學(xué)基礎(chǔ)復(fù)習(xí)指導(dǎo)[判斷題]?１、管理是一種故意思、有組織的群體活動(dòng),是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過(guò)程。(V）

2、控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)。（V）?3、從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源。(X）

4、處在不同管理層次上的管理者,其履行的管理職能也是不同的。(X）?5、泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素,也重視人的社會(huì)因素。(X）

６、從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如,在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論,在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政管理理論。（Ｘ）

7、彼得。圣吉專家認(rèn)為,不同的人對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同,因素是他們的行為模式不同。(X）?8、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)。（X)?

9、現(xiàn)實(shí)中,許多中小型組織大量采用的是非正式計(jì)劃。(V)

１0、擬定目的是計(jì)劃工作的起點(diǎn)。(X)

1１、任何一個(gè)組織的目的就是想方設(shè)法發(fā)明更多利潤(rùn)。(X）

12、一般而言,預(yù)測(cè)實(shí)踐越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小,預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。(V)?13、公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量公司經(jīng)營(yíng)思緒的標(biāo)準(zhǔn)。（X）?14、著名管理學(xué)家彼得。德魯克提出，公司目的唯一有效的定義就是發(fā)明利潤(rùn)。（Ｘ）?１5、R.利克特從行為科學(xué)的角度研究目的管理，他提出:工作目的=決策的質(zhì)量×激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。(X）

16、彼得。德魯克認(rèn)為,公司經(jīng)理的任務(wù)就是要發(fā)明一個(gè)整體,公司經(jīng)理既是“作曲家”也是“指揮家”。(V）

17、麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上,提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。(X）?１８、定量目的比定性目的更易衡量。（V)

１9、戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是謀求外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境資源條件與戰(zhàn)略目的三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。（V)

20、目的和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)。(Ｘ）?2１、只經(jīng)營(yíng)一種業(yè)務(wù)的小公司，或者從事專業(yè)化經(jīng)營(yíng)的大大型公司,其業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略與公司層戰(zhàn)略是同樣的。（V)?22、組織實(shí)行穩(wěn)定性戰(zhàn)略就是保持組織的原有狀態(tài)。(X）?23、實(shí)行成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就是減少產(chǎn)品價(jià)格。（Ｘ）?24、戰(zhàn)略決策，重要是由組織的中高層領(lǐng)導(dǎo)決定的。(X)?２5、運(yùn)用特爾菲法進(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專家成員的意見(jiàn)采用記錄方法予以定量解決，所以說(shuō)它是定量決策。（X）?26、頭腦風(fēng)暴法與質(zhì)疑頭腦風(fēng)暴法，兩種方法一正一反，若運(yùn)用得當(dāng),可以起到互補(bǔ)作用。（V)?２7、事業(yè)部制是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織結(jié)構(gòu)形式。（V)

28、組織發(fā)展是管理層的事，與普通員工無(wú)關(guān)。(X）?２９、管理人員的工作重要是從事資源協(xié)調(diào)和管理,沒(méi)有必要掌握具體的業(yè)務(wù)知識(shí)。（Ｘ）

30、采用外部招聘的方式選擇管理人員，有助于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性。（X)

31、考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否。（V)?３2、管理人員要與各種人相處,也許遭遇各種事件，因此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才干冷靜的解決好意外和突發(fā)事件。(V）?33、下屬的成熟限度涉及兩個(gè)因素:工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì),而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)。（V)

3４、目的途徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充,下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。（V)?35、領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。(X)

36、在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子里，帥才應(yīng)當(dāng)多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。(Ｘ)

37、根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究,對(duì)一般職工來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。(Ｘ）

3８、需要層次理論認(rèn)為，假如管理者真正了解了員工的需要,依其需要來(lái)進(jìn)行激勵(lì),則會(huì)產(chǎn)生很大的激勵(lì)作用。（Ｖ）?39、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用,批評(píng)和處罰不能起到激勵(lì)的作用。(X）?４0、高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。(V）

41、溝通過(guò)程中有了反饋,表白信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。（Ｘ)

42、非語(yǔ)言溝通重要涉及身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是由于身體語(yǔ)言等非語(yǔ)言方式可以令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。（V)?43、研發(fā)部門想要達(dá)成最佳的技術(shù)狀態(tài),往往需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。而市場(chǎng)部門需要盡快地把產(chǎn)品推向市場(chǎng),需要趕時(shí)間。雙方在溝通時(shí)就容易出現(xiàn)爭(zhēng)執(zhí)。這是由于目的不同導(dǎo)致的溝通障礙。(V)

44、在組織管理中,沖突是不可避免的，管理者需要運(yùn)用管理技巧有效地解決沖突。千萬(wàn)不能激發(fā)沖突。(Ｘ）

4５、控制就是為了保證既定的組織目的得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱。（V）

４6、前饋控制事實(shí)上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（X)?47、一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員重要從事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活動(dòng),而中層和管理人員集中從事例行的、程序性的控制活動(dòng)。(V)

4８、為了提高控制的有效性,保證計(jì)劃不擇不扣的執(zhí)行,就要使控制系統(tǒng)具有一定的剛性。（X)?49、人員控制系統(tǒng)的控制主體是各級(jí)管理者,招聘、培訓(xùn)、報(bào)酬、績(jī)效考評(píng)等人事工作重要有人事部門負(fù)責(zé)。(Ｘ）

50、采購(gòu)控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選,以保證輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購(gòu)銷關(guān)系。(X)職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)《管理學(xué)基礎(chǔ)》參考答案----－--感謝1０秋工商管理營(yíng)銷高同學(xué)傾情整理提供同學(xué)們，假如你直接答題的話，先看一些試題選項(xiàng)的代號(hào)跟本答案的代號(hào)是否同樣啊,別那么傻直接抄代號(hào),它有時(shí)會(huì)把試題選項(xiàng)會(huì)亂序。()以后，在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。[A]60年代[B］70年代[C]80年代[答案]B按預(yù)測(cè)時(shí)間范圍長(zhǎng)短不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)三種。一般地,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍越短,預(yù)測(cè)質(zhì)量越高；反之,預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性越低。因此，在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí)，需要做的是()。[A］長(zhǎng)期預(yù)測(cè)［B］中期預(yù)測(cè)[C]短期預(yù)測(cè)[答案]C()人為宜。[A]5—1０[B］10—15[C]１5—20[答案］授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的(）原則。［Ａ]因事設(shè)人,視能授權(quán)［Ｂ]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C］任人唯賢[答案］A有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即(）。[A]管理方格理論[Ｂ]權(quán)變理論[Ｃ]管理系統(tǒng)理論[答案］Ｃ美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20—３0%；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(）。[A]60—７０％[B］７0—80%[Ｃ]80—90%［答案]Ｃ一個(gè)管理人員的職能是“計(jì)劃、安排和實(shí)行各種不同的生產(chǎn)過(guò)程”,這是()中的觀點(diǎn)。[A]勞克林在1896年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[B]塞繆爾·紐曼在19３5年出版的《政治經(jīng)濟(jì)學(xué)原理》[Ｃ］弗雷德·馬歇爾在１892年出版的《工業(yè)經(jīng)濟(jì)原理》［答案]B決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是(）,其手段都是管理。［A]對(duì)人的合理使用[B］科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用[C]資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用［答案］C梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響,并且還受到社會(huì)環(huán)境、社會(huì)心理因素的影響。由此創(chuàng)建了()。［A]行為科學(xué)學(xué)說(shuō)[Ｂ］人文關(guān)系學(xué)說(shuō)[C]人際關(guān)系學(xué)說(shuō)[答案］C公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即目的的(）。[A]層次性[B]多重性[Ｃ]變動(dòng)性［答案]Ａ組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是(）。[A]權(quán)責(zé)利關(guān)系［B］實(shí)現(xiàn)公司目的[C］分工合作關(guān)系［答案]B()提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[Ａ]亨利·明茨伯[Ｂ］馬克斯·韋伯[C］威廉·詹姆斯［答案]A美國(guó)通用汽車公司,在1920２3的危機(jī)中，發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]Ｍ型[B]U型[C]Ｈ型[答案]Ａ下列哪種方法不屬于模擬情景訓(xùn)練法?()[A]角色扮演[B]無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論[C]結(jié)構(gòu)式面談[答案］C領(lǐng)導(dǎo)理論的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段,（)側(cè)重于研究領(lǐng)導(dǎo)人的性格、素質(zhì)方面的特性。[A]性格理論階段[B]行為理論階段[C]權(quán)變理論階段[答案]A現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為,公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃。[A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。[A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤［答案］Ｂ彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同，是由于他們的智慧不同。[Ａ]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]B麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法,提出由下屬人員承擔(dān)為公司設(shè)立短期目的的責(zé)任,并同其上司一起檢查這些目的的責(zé)任。[A]對(duì)的［Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B對(duì)公司銷售收入及其變化趨勢(shì)的預(yù)測(cè)就是銷售預(yù)測(cè)。[Ａ]對(duì)的[B］錯(cuò)誤[答案]B按照預(yù)測(cè)時(shí)間的不同，可將其分為短期預(yù)測(cè)、中期預(yù)測(cè)和長(zhǎng)期預(yù)測(cè)。一般情況下,預(yù)測(cè)時(shí)間范圍的長(zhǎng)短與預(yù)測(cè)質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。[Ａ］對(duì)的[Ｂ］錯(cuò)誤［答案］B各級(jí)職務(wù)和崗位應(yīng)當(dāng)按等級(jí)來(lái)組織,每個(gè)下級(jí)應(yīng)當(dāng)接受上級(jí)的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負(fù)組織模式的基本特性之一——職權(quán)等級(jí)。［A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關(guān)系。也就是說(shuō),當(dāng)組織規(guī)模一定期，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。[A]對(duì)的[B]錯(cuò)誤[答案]B權(quán)變理論亦稱隨機(jī)制宜理論,強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)固定模式,領(lǐng)導(dǎo)效果因領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和工作環(huán)境的不同而不同。［A]對(duì)的[B］錯(cuò)誤［答案]A對(duì)于規(guī)模較小或者必須時(shí)刻保持上下一致的組織來(lái)說(shuō),一般適合采用分層控制的方式。[A]對(duì)的［B]錯(cuò)誤[答案］B公司文化是指一定歷史條件下,公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所發(fā)明的具有本公司特色的精神財(cái)富及其物質(zhì)形態(tài)。[A］對(duì)的[Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B人員配備是組織根據(jù)目的和任務(wù)對(duì)的選擇、合理使用、科學(xué)考評(píng)和培訓(xùn)１6人員，以合適的人員去完畢組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，從而保證整個(gè)組織目的和各項(xiàng)任務(wù)完畢的職能活動(dòng)。[A］對(duì)的[Ｂ］錯(cuò)誤［答案]B激勵(lì)是指人類活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目的的作用。通常認(rèn)為,一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件:欲望、需要、希望、動(dòng)力等都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。[A］對(duì)的[B］錯(cuò)誤［答案]B分層控制是指將管理組織分為不同的層級(jí)，各個(gè)層次在服從整體目的的基礎(chǔ)上,相對(duì)獨(dú)立地開(kāi)展控制活動(dòng)。[A]對(duì)的[Ｂ]錯(cuò)誤[答案]B用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策，對(duì)專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定。人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以(）人為宜。［A]５～1０［B]1０～15[C］15~20[答案］A德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思?韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的“抱負(fù)行政組織”。韋伯重要依據(jù)（)來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式。[Ａ]勞動(dòng)分工［B]職權(quán)等級(jí)[C]權(quán)威關(guān)系[答案]Ｃ從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（）。[A]職工的分工合作關(guān)系[Ｂ］權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分［C]公司目的[答案]B責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的（）原則。[A]責(zé)權(quán)利相結(jié)合［B］分工協(xié)作[Ｃ]目的任務(wù)[答案]A管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以()較為合適。[Ａ］4~８人[Ｂ]6~8人[C]８～１0人[答案]A授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定。這就是授權(quán)的（)原則。[A]因事設(shè)人,視能授權(quán)[B]因人設(shè)職,視能授權(quán)[C]任人唯賢[答案]A管理者授權(quán)時(shí)，必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍，亦即授權(quán)的()原則。[A］明確責(zé)任[B]目的明確[C］權(quán)責(zé)對(duì)等[答案]Ａ為了充足運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能，有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),經(jīng)常采用()部門的方法。[A]按產(chǎn)品劃分[B］按職能劃分[C]按專業(yè)劃分[答案]Ａ以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(）原則。[A]因事?lián)袢耍郏耛因人擇事[C］量才使用[答案]A行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上，才干干得最佳。因此,要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A]因人設(shè)職[B]量才使用［C]因才施教［答案］Ｂ在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[A]職務(wù)輪換[B]臨時(shí)職務(wù)[Ｃ]崗位學(xué)習(xí)[答案]Ｂ有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[Ａ]管理方格理論[B］權(quán)變理論[C］管理系統(tǒng)理論［答案]C領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及（）等因素。[A]品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感[Ｂ]品德、學(xué)識(shí)、能力、膽識(shí)[C]品德、學(xué)識(shí)、能力、情感[答案]C領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的、任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平?；顒?dòng)不加干預(yù)。這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作“效果管理”。它屬于()領(lǐng)導(dǎo)。[A］集權(quán)型[B］均權(quán)型[C]分權(quán)型［答案］C領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在（)等方面。［A]知人善任、任人唯賢、謙虛謹(jǐn)慎[B]知人善任、量才合用、用人不疑[C］以理服人、體貼下情、量才合用［答案］B當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決,而是先擱一擱，去解決其他問(wèn)題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(）。[Ａ]不為法[B]轉(zhuǎn)移法［C]緩沖法[答案]B美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－3０%;而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至(）。[A]6０-70％［B]70-80%［C]8０-90％[答案］C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認(rèn)為,一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的(）。[A]雙因素理論［B]需要層次理論［C］過(guò)程型激勵(lì)理論[答案]B管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界,即()。[A]現(xiàn)場(chǎng)控制[B]前饋控制[C]即時(shí)控制[答案]Ｂ公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是()。[Ａ]正式組織[B]非正式組織[C]公司結(jié)構(gòu)［答案]A老張到總公司開(kāi)會(huì)，回來(lái)的路上丟失了部分文獻(xiàn),致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá)。由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于()。［A]溝通通道的選擇[B]外部環(huán)境的干擾［C]信息接受者的態(tài)度、知識(shí)和價(jià)值觀的影響［答案］Ｃ當(dāng)組織的外部環(huán)境變化不大時(shí),公司組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強(qiáng)的()。[A]彈性[B]剛性[C]不擬定性[答案］B小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點(diǎn)，經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)，對(duì)公司技術(shù)人員技術(shù)水平規(guī)定較高,適于采用()組織形式。[Ａ]集權(quán)式[B]分權(quán)式[Ｃ]均權(quán)式[答案]B（)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標(biāo)準(zhǔn)化方式三個(gè)階段。[A]亨利?明茨伯[B］馬克斯?韋伯[C]威廉?詹姆士[答案]A針對(duì)組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過(guò)設(shè)立臨時(shí)性或長(zhǎng)期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于()。［Ａ］人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式[B]結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式［Ｃ]制度協(xié)調(diào)方式［答案]B組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的主體階段是(）。[A]因素分析[B]職能分解與設(shè)計(jì)［C］組織結(jié)構(gòu)的框架設(shè)計(jì)[答案]C(）即Ｕ型結(jié)構(gòu),又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。[A]直線職能制組織結(jié)構(gòu)[Ｂ]控股型組織結(jié)構(gòu)[C]事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)［答案]A美國(guó)通用汽車公司,在19２023的危機(jī)中,發(fā)明并最早采用()組織結(jié)構(gòu)。[A]M型［Ｂ]Ｕ型［C]H型［答案］A以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的(）原則。[A]因事?lián)袢薣B]因人擇事［C]量才使用[答案]Ａ行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的()原則。[A］因人設(shè)職[Ｂ]量才使用［C]因才施教[答案］Ｂ在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的“代理”職務(wù),以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是()的培訓(xùn)方法。[Ａ］職務(wù)輪換［B］臨時(shí)職務(wù)[C]崗位學(xué)習(xí)[答案]B人員配備的首要任務(wù)是()。[A]物色合適的人選［B］促進(jìn)組織結(jié)構(gòu)功能[Ｃ]充足開(kāi)發(fā)組織人力資源[答案]A在管理人員選聘的測(cè)試辦法中,考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是（)。[Ａ]結(jié)構(gòu)式面談[B］即席發(fā)言[C]非結(jié)構(gòu)式面談[答案]C將考評(píng)問(wèn)題分級(jí)分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評(píng)小組進(jìn)行數(shù)據(jù)綜合的考評(píng)測(cè)試方法是()。[A]專家評(píng)估法[B］問(wèn)卷法[Ｃ]目的考評(píng)法[答案]Ｂ有一種領(lǐng)導(dǎo)理論，它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導(dǎo)理論即()。[A]管理方格理論[B]權(quán)變理論[C］管理系統(tǒng)理論[答案]C激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由(）開(kāi)始,到()得到滿足為止的連鎖反映。［A]需要、需要［B］需要、動(dòng)機(jī)[C]動(dòng)機(jī)、需要[答案]A可以有效發(fā)現(xiàn)計(jì)劃與計(jì)劃實(shí)行之間差距的管理環(huán)節(jié)是(）。[Ａ]領(lǐng)導(dǎo)[B]組織［C］控制［答案］C依據(jù)控制的（)不同,可將其劃分為現(xiàn)場(chǎng)控制、前饋控制和反饋控制。［A]內(nèi)容[B]環(huán)節(jié)［C]對(duì)象[答案]B在公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中，質(zhì)量的含義是指（）。［Ａ］產(chǎn)品質(zhì)量[B]工作質(zhì)量[Ｃ]產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量?jī)煞矫鎇答案]Ｃ零基預(yù)算的核心是()。［A］一切應(yīng)按照變化后的實(shí)際情況重新考慮［Ｂ]充足考慮過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模[Ｃ］在過(guò)去預(yù)算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整[答案]A“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”，是強(qiáng)調(diào)()的重要性。［Ａ]組織[B]計(jì)劃[Ｃ］防止［答案]B日本經(jīng)濟(jì)之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來(lái),起主導(dǎo)和關(guān)鍵作用的是（）。[A]培養(yǎng)并充足運(yùn)用了自己獨(dú)特的公司文化[B]資本主義社會(huì)制度［C］充足運(yùn)用公司戰(zhàn)略管理［答案］A生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)成本計(jì)劃和供應(yīng)計(jì)劃等,是屬于按(）進(jìn)行分類的。［Ａ]計(jì)劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式［B]公司管理職能［C］計(jì)劃的內(nèi)容[答案]B系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為,組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（）。[A]社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)[B]社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織[C］社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)[答案]A1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得？圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作，引起世界管理界的轟動(dòng),這就是（)。[Ａ]《公司再造工程》[B]《管理的革命》［Ｃ]《第五項(xiàng)修煉－－學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》［答案］C公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力，從（)上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。[A]生產(chǎn)流程[B]生產(chǎn)管理［C]作業(yè)管理[答案]Ａ在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時(shí)，通過(guò)市場(chǎng)中“看不見(jiàn)的手”的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)()，從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化。[A]資源配置的優(yōu)化［B］利益的再分派[Ｃ]勞動(dòng)力的合理運(yùn)用［答案]Ａ目的管理理論的理論基礎(chǔ)是()。[Ａ］科學(xué)管理理論[B］行為科學(xué)理論[C]科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一[答案]C傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡(),公司員工參與公司目的的設(shè)立。[A］參與制目的設(shè)定法［B]專家目的設(shè)定法[Ｃ］員工目的設(shè)定法[答案］A在目的設(shè)立過(guò)程中要注意，目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在()以內(nèi)。［A]４個(gè)[B］5個(gè)[C]6個(gè)[答案]Ｂ目的管理思想誕生于美國(guó),但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是()。[A]日本[Ｂ]德國(guó)[Ｃ］法國(guó)［答案]A()以后,在我國(guó)一些公司，目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度。[A］60年代[B]70年代[Ｃ]80年代[答案]Ｂ美國(guó)對(duì)70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目的管理高度重視，并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程，生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高()。[Ａ]５%[B]6%[C]7%［答案］B定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的()做支持。[A］數(shù)據(jù)資料[B]科學(xué)技術(shù)[C]信息[答案］Ａ預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的合用范圍，有的方法合用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè),有的則合用于中、短期預(yù)測(cè),等等。例如定性方法往往適合于()。[A]長(zhǎng)期預(yù)測(cè)[B]中、短期預(yù)測(cè)[C]技術(shù)預(yù)測(cè)[答案］A假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述，例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用()的方法。[A]市場(chǎng)預(yù)測(cè)［B]定性預(yù)測(cè)[C]定量預(yù)測(cè)[答案］B公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（）。[Ａ]公司精神[B]公司價(jià)值觀[C］公司文化[答案］C管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法，來(lái)源于(）。[A］科研部門［B］學(xué)校[C]軍隊(duì)[答案]Ｃ對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是（)的核心。［Ａ]經(jīng)營(yíng)管理［Ｂ］戰(zhàn)略管理[C]公司戰(zhàn)略［答案]B按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為()。[A]生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃[B］政策和策略[C］專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃[答案]Ｃ目的不是一成不變的,應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正，使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的(）原則。[A]關(guān)鍵性[B]權(quán)變性[C]現(xiàn)實(shí)性[答案]B公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣,公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò),即是目的的(）。[A]層次性[B]多重性[C］變動(dòng)性[答案]A公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)思想、自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的。這就是公司目的的（)。[A]層次性[B]多重性［Ｃ]變動(dòng)性[答案]C戴維斯等學(xué)者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(）由公司性質(zhì)決定，是奉獻(xiàn)給顧客的目的。[A]重要目的[B]并行目的[C］次要目的［答案]A按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍。[A]策略［B]政策[C]規(guī)則[答案]Ｂ

來(lái)自練習(xí)的選擇題?由于管理的廣泛性和復(fù)雜性及研究的側(cè)重點(diǎn)不同,對(duì)管理所下定義也各異.法約爾認(rèn)為,(B).?A.管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最佳最經(jīng)濟(jì)的方法去干?B．管理就是實(shí)行計(jì)劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制C.管理就是決策

這是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),由輸入,解決,輸出和反饋四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A)．

A.決策職能B.控制職能C．領(lǐng)導(dǎo)職能?為了保證組織目的得以實(shí)現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看，各個(gè)管理層次都要重視控制職能,(C）．?A.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈短,綜合性愈弱

B.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈短，綜合性愈強(qiáng)

C．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時(shí)效性愈長(zhǎng),綜合性愈強(qiáng)?4.公司要正常運(yùn)轉(zhuǎn),必須根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)目的,對(duì)各生產(chǎn)要素進(jìn)行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接,互相促進(jìn).這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B)職能.

A．組織B.協(xié)調(diào)C．控制

5.決定一個(gè)組織經(jīng)濟(jì)效益大小和資源效率高低的首要條件是（C)，其手段都是管理.Ａ.對(duì)人的合理使用B.科學(xué)技術(shù)的高度應(yīng)用C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運(yùn)用?6.法約爾的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大影響，成為后來(lái)管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ),他的代表作是(B).

A.《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B.《工業(yè)管理和一般管理》C.《科學(xué)管理理論》７.梅奧等人通過(guò)霍桑實(shí)驗(yàn)得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響，并且還受到社會(huì)環(huán)境,社會(huì)心理因素的影響.由此創(chuàng)建了（C).?A．行為科學(xué)學(xué)說(shuō)B.人文關(guān)系學(xué)說(shuō)C.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)?8.科學(xué)管理理論是古典管理理論之一,科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（Ａ)．

A.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率Ｂ．提高工人的勞動(dòng)積極性C．制定科學(xué)的作業(yè)方法?9．約法爾是管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人,他認(rèn)為管理的職能有五個(gè),即(B)，這五種職能構(gòu)成了一個(gè)完整的管理過(guò)程.

A．計(jì)劃,決策，組織,人員配備和控制

B.計(jì)劃，組織,人員配備,指揮和控制?Ｃ．計(jì)劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制?10.系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)互相聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的(Ａ)．

A.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)B．社會(huì)經(jīng)濟(jì)組織C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)

11．管理科學(xué)學(xué)派中所運(yùn)用的科學(xué)技術(shù)方法,來(lái)源于(C）.科研部門B.學(xué)校C.軍隊(duì)

1２.對(duì)公司現(xiàn)在和未來(lái)的整體效益活動(dòng)實(shí)行全局性管理,就是(B)的核心.經(jīng)營(yíng)管理B.戰(zhàn)略管理C．公司戰(zhàn)略

13．公司在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C）.公司精神B．公司價(jià)值觀C.公司文化

1４.1990年,美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽(yù)世界之作,引起世界管理界的轟動(dòng),這就是(C）.

A.《公司再造工程》B．《管理的革命》

C.《第五項(xiàng)修煉--學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》

１5.公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從(A)上保證公司能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶.

A．生產(chǎn)流程B.生產(chǎn)管理Ｃ.作業(yè)管理?16.按照計(jì)劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目的,策略,政策等多種.在決策或解決問(wèn)題時(shí),用以指導(dǎo)并溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定就是(B),它指明了組織活動(dòng)的方向和范圍.?A.策略B．政策C.規(guī)則?17.按計(jì)劃內(nèi)容的不同可以將其分為（C)．?A.生產(chǎn)計(jì)劃和財(cái)務(wù)計(jì)劃Ｂ.政策和策略C.專項(xiàng)計(jì)劃和綜合計(jì)劃

１8.在完全競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下,公司在追求自身利益最大化的同時(shí),通過(guò)市場(chǎng)中＂看不見(jiàn)的手＂的引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)(A),從而實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的公共利益最大化.?A．資源配置的優(yōu)化B.利益的再分派Ｃ．勞動(dòng)力的合理運(yùn)用?１9．戴維斯等學(xué)者指出,公司目的可分為重要目的，并行目的，次要目的.其中,（A)由公司性質(zhì)決定,是奉獻(xiàn)給顧客的目的.?A．重要目的B.并行目的C.次要目的

20．目的不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)調(diào)整與修正,使其更好的實(shí)現(xiàn)公司的宗旨．這就是擬定公司目的的(Ｂ)原則.?Ａ．關(guān)鍵性B．權(quán)變性C．現(xiàn)實(shí)性?２1．公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度．這樣，公司目的就成了一個(gè)有層次的體系和網(wǎng)絡(luò)，即是目的的(Ａ).?A.層次性B.多重性C.變動(dòng)性

2２.公司目的的內(nèi)容和重點(diǎn)是隨著外界環(huán)境,公司經(jīng)營(yíng)思想,自身優(yōu)勢(shì)的變化而變化的．這就是公司目的的（Ｃ）.?A．層次性Ｂ．多重性C．變動(dòng)性?23．目的管理理論的理論基礎(chǔ)是(C)．?Ａ.科學(xué)管理理論B.行為科學(xué)理論C.科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一2４.傳統(tǒng)的目的設(shè)定過(guò)程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學(xué)提倡(），公司員工參與公司目的的設(shè)立.?Ａ.參與制目的設(shè)定法B.專家目的設(shè)定法C.員工目的設(shè)定法25．在目的設(shè)立過(guò)程中要注意,目的數(shù)量要適中.一般地，要把目的限制在(Ｂ)以內(nèi).

A.4個(gè)B.5個(gè)Ｃ.6個(gè)

26．目的管理思想誕生于美國(guó),但最早將目的管理理論應(yīng)用于管理實(shí)踐的國(guó)家是(A）.日本B.德國(guó)C.法國(guó)?2７．(Ｂ)以后,在我國(guó)一些公司,目的管理思想得到廣泛的應(yīng)用,并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理,民主管理,經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國(guó)特點(diǎn)的目的管理制度.A.60年代Ｂ．70年代C．80年代?28.美國(guó)對(duì)70個(gè)目的管理計(jì)劃的實(shí)行情況進(jìn)行了調(diào)查,得出結(jié)論：若高層管理者對(duì)目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實(shí)行過(guò)程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達(dá)成56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B).A.5%Ｂ.6%Ｃ．7%

２９．定量預(yù)測(cè)是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型對(duì)事物未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)作出定量,具體的描述.它需要有充足,有效的(A)做支持.?A.數(shù)據(jù)資料B.科學(xué)技術(shù)C.信息30.預(yù)測(cè)方法很多,不同的預(yù)測(cè)方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長(zhǎng)期預(yù)測(cè),有的則合用于中，短期預(yù)測(cè),等等.例如定性方法往往適合于(A）．

A．長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中，短期預(yù)測(cè)C.技術(shù)預(yù)測(cè)31.假如要對(duì)事物發(fā)展變化的未來(lái)趨勢(shì)作出描述,例如對(duì)五年后技術(shù)變革方向進(jìn)行預(yù)測(cè),通常采用(B)的方法．

A,市場(chǎng)預(yù)測(cè)B,定性預(yù)測(cè)C,定量預(yù)測(cè)32.在進(jìn)行產(chǎn)品價(jià)格決策時(shí),需要做的是（C)．

A,長(zhǎng)期預(yù)測(cè)Ｂ,中期預(yù)測(cè)Ｃ,短期預(yù)測(cè)33.例外決策，具有極大偶爾性,隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不擬定性的決策活動(dòng),其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化,標(biāo)準(zhǔn)化，不能反復(fù)使用的.這類決策屬于(C).A,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不擬定型決策Ｃ,非程序化決策3４.業(yè)務(wù)決策,如任務(wù)的平常安排,常用物資的訂貨與采購(gòu)等諸如此類的決策屬于(Ｃ).

Ａ,風(fēng)險(xiǎn)型決策B,不擬定型決策Ｃ,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個(gè)方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結(jié)果，各種結(jié)果的概率已知,那么，這種決策屬于(A)決策.

A,風(fēng)險(xiǎn)型B,不擬定型C，擬定型３6．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達(dá)成的目的,希望完畢的目的和不予重視的目的.其中,(B),對(duì)組織和決策是絕對(duì)重要的，完畢它就意味著決策取得了成功?．A，希望完畢的目的B,必須完畢(達(dá)成）的目的Ｃ,不予重視的目的３７．在擬定決策目的時(shí),要注意把目的建立在(Ｃ)的基礎(chǔ)上.

A，需要Ｂ，也許Ｃ，需要和也許３8．用特爾菲法進(jìn)行預(yù)測(cè)與決策,對(duì)專家人數(shù)的擬定要視所預(yù)測(cè)或決策問(wèn)題的復(fù)雜性而定．人數(shù)太少會(huì)限制學(xué)科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以（B)人為宜.Ａ,５～10B,10~15C,15~2039．社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素，它們涉及：(B)．

A，共同的目的，互相的協(xié)調(diào)，信息的交流?B，共同的目的,合作的意愿,信息的交流

C,共同的目的,合作的意愿，情感的溝通40.德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克思·韋伯在本世紀(jì)初期提出了抱負(fù)的組織模式,即：所謂的"抱負(fù)行政組織".韋伯重要依據(jù)（C)來(lái)描述他的抱負(fù)的組織模式．

Ａ,勞動(dòng)分工Ｂ,職權(quán)等級(jí)C,權(quán)威關(guān)系41.從公司組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是（B).

A，職工的分工合作關(guān)系Ｂ,權(quán)責(zé)利關(guān)系的劃分C，公司目的42.責(zé)任,權(quán)力，利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的（A）原則.A,責(zé)權(quán)利相結(jié)合B，分工協(xié)作C，目的任務(wù)43.管理幅度是指一個(gè)主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A)較為合適．?A，4～８人B，6~8人C,8～１0人4４.授權(quán)時(shí)應(yīng)依被授權(quán)者的才干和知識(shí)水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A）原則.AＡ,因事設(shè)人,視能授權(quán)B，因人設(shè)職，視能授權(quán)Ｃ，任人唯賢45.管理者授權(quán)時(shí),必須向被授權(quán)人明確所授事項(xiàng)的任務(wù)目的及權(quán)責(zé)范圍,亦即授權(quán)的(Ａ)原則．A,明確責(zé)任B，目的明確C，權(quán)責(zé)對(duì)等46.為了充足運(yùn)用用管理者的專業(yè)知識(shí)和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng),經(jīng)常采用(A）部門的方法.A，按產(chǎn)品劃分B,按職能劃分Ｃ,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn),以職位對(duì)人員的實(shí)際規(guī)定為標(biāo)準(zhǔn),選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的（Ａ)原則.?Ａ,因事?lián)袢薆，因人擇事C，量才使用48．行為科學(xué)個(gè)別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個(gè)人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳.因此，要根據(jù)每個(gè)人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的（Ｂ）原則．?Ａ，因人設(shè)職Ｂ,量才使用Ｃ，因才施教49．在選聘管理人員的時(shí)候,安排被選者擔(dān)任某個(gè)臨時(shí)性的"代理"職務(wù)，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生．這就是（B)的培訓(xùn)方法.?A，職務(wù)輪換B,臨時(shí)職務(wù)C,崗位學(xué)習(xí)5０．有一種領(lǐng)導(dǎo)理論,它將領(lǐng)導(dǎo)方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導(dǎo)理論即（Ｃ)．

A,管理方格理論B,權(quán)變理論C,管理系統(tǒng)理論５１.領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力取決于領(lǐng)導(dǎo)者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),重要涉及(C）等因素.A,品德,學(xué)識(shí)，資歷,情感Ｂ,品德,學(xué)識(shí),能力,膽識(shí)

C,品德,學(xué)識(shí),能力,情感52.領(lǐng)導(dǎo)者只決定目的，任務(wù)的方向,對(duì)部屬在完畢任務(wù)各個(gè)階段上的平常活動(dòng)不加干預(yù)．這種領(lǐng)導(dǎo)方式被稱作＂效果管理".它屬于(C)領(lǐng)導(dǎo).?A，集權(quán)型Ｂ,均權(quán)型C,分權(quán)型5３.領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于(C）領(lǐng)導(dǎo).

A,集權(quán)型Ｂ,分權(quán)型C,均權(quán)型54．領(lǐng)導(dǎo)者要科學(xué)地用人，需要先識(shí)人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力．科學(xué)用人的藝術(shù)重要表現(xiàn)在(B)等方面.?A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹(jǐn)慎

B,知人善任，量才合用,用人不疑C,以理服人，體貼下情，量才合用55.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面對(duì)一個(gè)非解決不可的事情時(shí)，不去直接解決，而是先擱一擱，去解決其他問(wèn)題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(Ｂ).

Ａ,不為法Ｂ，轉(zhuǎn)移法C,緩沖法５６．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn),準(zhǔn)時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20-30％;而受到激勵(lì)的職工,其能力可發(fā)揮至(C）.?A,60-70％B，70-80%C，80-90%5７.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認(rèn)為，一般的人都是按照這個(gè)層次從低檔到高級(jí),一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B)．A,雙因素理論B，需要層次理論Ｃ,過(guò)程型激勵(lì)理論５８.管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然,這樣的控制活動(dòng),是控制的最高境界,即（Ｂ).A,現(xiàn)場(chǎng)控制Ｂ,前饋控制Ｃ，即時(shí)控制５9.公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系就是(Ａ).

A,正式組織B,非正式組織C,公司結(jié)構(gòu)6０.老張到總公司開(kāi)會(huì),回來(lái)的路上丟失了部分文獻(xiàn),致使總公司的指令不能及時(shí)被傳達(dá).由此導(dǎo)致的信息溝通障礙源于(C).?Ａ，溝通通道的選擇B,外部環(huán)境的干擾

C,信息接受者的態(tài)度,知識(shí)和價(jià)值觀的影響?二.判斷題

１.組織是管理的一項(xiàng)重要職能,它由三個(gè)基本要素構(gòu)成,即目的,結(jié)構(gòu)和關(guān)系.×即目的,部門和關(guān)系2.從教材給"管理"所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織及其各種資源.×組織資源和組織活動(dòng)3.現(xiàn)代公司管理學(xué)認(rèn)為，公司管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng),而經(jīng)營(yíng)的核心是計(jì)劃.×而經(jīng)營(yíng)的核心是決策4.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的基礎(chǔ)．×計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)5．組織的效率,是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的經(jīng)濟(jì)效益大小.×是指組織活動(dòng)達(dá)成組織目的的有效性6．法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表,他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為＂一般管理理論之父".×被譽(yù)為"經(jīng)營(yíng)管理理論之父"７．在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為"組織理論之父".他就是法國(guó)古典管理理論的代表——韋伯.×他就是德國(guó)古典管理理論的代表——韋伯8.梅奧認(rèn)為,在共同的工作過(guò)程中,人們互相之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，規(guī)定個(gè)人服從.這就構(gòu)成了"人的組織".×這就構(gòu)成了"非正式組織"9．"正式組織＂與＂非正式組織＂的區(qū)別在于,"正式組織"中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn).×"正式組織＂中以感情的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)10.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過(guò)度析經(jīng)驗(yàn)來(lái)研究并傳授管理學(xué)問(wèn)題，被稱為經(jīng)驗(yàn)教學(xué)．×被稱為案例教學(xué)1１．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人,他認(rèn)為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點(diǎn)是非程序性決策.√12．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過(guò)"權(quán)宜應(yīng)變"融各學(xué)派學(xué)說(shuō)于一體,在美國(guó)等地遭到排斥,毫無(wú)價(jià)值.×在美國(guó)等地風(fēng)行一世,有一定的實(shí)用價(jià)值１3.公司戰(zhàn)略管理過(guò)程一般由戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略實(shí)行和戰(zhàn)略評(píng)價(jià)及控制等環(huán)節(jié)組成．√１４.公司戰(zhàn)略管理的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,從業(yè)務(wù)流程上保證公司能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶．×公司流程再造的目的是增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力1５.彼得·圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉技能，認(rèn)為不同的人,對(duì)同一事物的見(jiàn)解不同，是由于他們的智慧不同.×是由于他們的心智模式不同16．它是一份用數(shù)字表達(dá)預(yù)期結(jié)果的報(bào)表,被稱為"數(shù)字化"的規(guī)劃,它就是預(yù)測(cè).×它就是預(yù)算17.公司目的為公司決策指明了方向,是公司計(jì)劃的重要內(nèi)容,也是衡量公司實(shí)際績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn).√１