2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理自測提分題庫加精品答案

2022年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理自測提分題庫加精品答案單選題（共60題）1、A公司是一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，在投入大量資金研發(fā)出新一代智能手機(jī)并推向市場后，市場上出現(xiàn)了大量成本更低的類似手機(jī)。造成A公司大量市場的流失，研發(fā)投入也遲遲得不到收回。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風(fēng)險為（）。A.技術(shù)設(shè)計風(fēng)險B.技術(shù)研發(fā)風(fēng)險C.技術(shù)應(yīng)用風(fēng)險D.技術(shù)轉(zhuǎn)化風(fēng)險【答案】C2、甲表業(yè)公司是國內(nèi)一家專業(yè)生產(chǎn)鈦合金和高檔不銹鋼表殼的企業(yè)。2008年，受全球金融危機(jī)的沖擊，世界手表銷售數(shù)量持續(xù)下滑、計時行業(yè)萎靡不振。甲表業(yè)公司決策層敏銳地察覺到國際金融市場的動蕩很可能影響到國際手表市場的消費(fèi)能力。他們從手表銷售景氣報告中看到，低檔表的銷量持續(xù)下滑，而品牌價值高的中高檔手表的銷售狀況一直保持平穩(wěn)狀態(tài)。因此，甲表業(yè)公司果斷地對產(chǎn)品進(jìn)行了重新定位，對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，將中高檔表產(chǎn)量由占整個生產(chǎn)總量的60％調(diào)整到80％。最終的結(jié)果是盡管總量稍有降低，但甲表業(yè)公司的總產(chǎn)值卻上升了20％。該案例表明的是戰(zhàn)略的（）。A.計劃性B.長期性C.應(yīng)變性D.風(fēng)險性【答案】C3、M國F汽車公司看好亞洲國家汽車市場的發(fā)展?jié)摿?，便與J國A汽車公司結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，以此作為進(jìn)入亞洲汽車市場的橋梁。根據(jù)上述信息判斷，這一戰(zhàn)略聯(lián)盟結(jié)成的動因是（）。A.避免經(jīng)營風(fēng)險B.避免或減少競爭C.促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新D.開拓新的市場【答案】D4、甲公司是一家大型化工企業(yè)，產(chǎn)品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢立即大幅度擴(kuò)張生產(chǎn)能力，并且降低產(chǎn)品價格，使得3家競爭對手退出該產(chǎn)品領(lǐng)域，甲公司的市場份額因此提升到50%以上，該行業(yè)很長一段時間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論分析甲公司對五種競爭力的主要手段，表述正確的是（）。A.通過差異化手段與競爭對手競爭B.通過采用不同的原材料增強(qiáng)對于供應(yīng)商的討價還價能力C.采用限制進(jìn)入定價手段形成進(jìn)入障礙D.利用成本優(yōu)勢抵御產(chǎn)業(yè)替代品的威脅【答案】C5、（2014年真題）甲公司是一家連鎖經(jīng)營川式火鍋的公司，在行業(yè)景氣度一般的情況下經(jīng)營業(yè)績高速增長。甲公司的競爭優(yōu)勢來自于其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括每個分店都有一支長期訓(xùn)練有素的服務(wù)人員隊伍，在顧客就餐時熟練表演“街舞拉面”的技藝。顧客都對公司的服務(wù)交口稱贊。甲公司的具有不可模仿性的資源是（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有路徑依賴性的資源C.具有因果含糊性的資源D.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源【答案】B6、（2011年真題）甲公司是某省唯一一家風(fēng)力發(fā)電企業(yè)，另外兩家發(fā)電企業(yè)是火力發(fā)電企業(yè)。與其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢，包括：（1）風(fēng)力發(fā)電站設(shè)在本省最適宜設(shè)立風(fēng)電廠的出口，該出口常年具有風(fēng)力發(fā)電所必需的有效風(fēng)速；（2）風(fēng)機(jī)和風(fēng)車等風(fēng)力發(fā)電設(shè)備全部從國外進(jìn)口；（3）擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師；（4）享受國家對風(fēng)電企業(yè)給予的稅收優(yōu)惠政策。與省內(nèi)其他兩家發(fā)電企業(yè)相比，甲公司核心競爭力的資源是（）。A.先進(jìn)的風(fēng)力發(fā)電設(shè)備B.正在享受的稅收優(yōu)惠政策C.地理位置和風(fēng)力資源D.擁有省內(nèi)水平最高的風(fēng)電工程師【答案】C7、下列選項中屬于風(fēng)險規(guī)避的是（）。A.甲公司將其應(yīng)收客戶100萬元貸款向某投行以不附追索權(quán)的方式進(jìn)行保理B.從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響C.丙公司停止生產(chǎn)可能存在安全隱患的產(chǎn)品D.丁公司每年按照一定的比例計提風(fēng)險準(zhǔn)備金【答案】C8、以生產(chǎn)空調(diào)為主的甲企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)入微波爐領(lǐng)域時，微波爐行業(yè)的龍頭老大乙企業(yè)大幅度降低價格，以阻止甲企業(yè)的進(jìn)入。對于甲企業(yè)來說，遇到的障礙是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.行為性障礙C.同業(yè)競爭障礙D.替代品障礙【答案】B9、乙公司是一家汽車制造企業(yè)，為了提高生產(chǎn)效率和生產(chǎn)管理能力，乙公司向國外的一家飛機(jī)制造企業(yè)學(xué)習(xí)生產(chǎn)制造經(jīng)驗，乙公司采用的基準(zhǔn)分析類型為（）。A.競爭性基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.過程或活動基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C10、2015年，國內(nèi)某一線大城市出臺住房限購政策。使一向紅火的房地產(chǎn)市場跌至冰點(diǎn)。為應(yīng)對該不利局面，某房地產(chǎn)公司及時制定新戰(zhàn)略并立刻實施。由于時間緊迫和缺乏有效溝通，在員工沒有完全領(lǐng)會和接受新戰(zhàn)略的情況下導(dǎo)致新戰(zhàn)略沒能成功。該企業(yè)戰(zhàn)略失敗所屬類型為()。A.偶然失效B.早期失效C.中期失效D.晚期失效【答案】B11、甲公司每年最低運(yùn)營資本是1000萬元，但是有5%的可能性需要1500萬元才能維持運(yùn)營。如果該公司風(fēng)險資本為510萬元，該公司生存的概率是（）。A.5%B.95%C.小于5%D.大于95%【答案】D12、下列說法錯誤的是（）。A.內(nèi)部控制是一個實現(xiàn)目標(biāo)的程序及方法，而其本身并非目標(biāo)B.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實施與配合C.內(nèi)部控制提供的是絕對保證D.《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》在內(nèi)部控制標(biāo)準(zhǔn)體系中起統(tǒng)領(lǐng)作用【答案】C13、Q公司是一家剛起步的音響公司，主要從事音響的銷售和安裝工作，該公司決定采用平衡計分卡來計量來年的績效。下列各項中，屬于財務(wù)角度指標(biāo)的是（）。A.銷售增長率B.顧客滿意度C.交貨時間D.主要員工保留率【答案】A14、甲公司在實施全面風(fēng)險管理過程中，注重加強(qiáng)法制教育，增強(qiáng)董事、監(jiān)事、經(jīng)理及其他高級管理人員和員工的法制觀念，嚴(yán)格依法決策、依法辦事、依法監(jiān)督。甲公司的上述做法所涉及的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制環(huán)境B.風(fēng)險評估C.監(jiān)控D.控制活動【答案】A15、A公司是一家手機(jī)研發(fā)公司，十分重視市場對手機(jī)流暢性的需求，于是開發(fā)了一套專屬于本公司產(chǎn)品使用的手機(jī)系統(tǒng)。在該系統(tǒng)的支持下，手機(jī)流暢性極大提高。該公司每年只推出一款產(chǎn)品，產(chǎn)品一經(jīng)推出，便引發(fā)廣泛的市場需求。根據(jù)以上信息，可以判斷該公司采取的目標(biāo)市場涵蓋戰(zhàn)略是（）。A.無差異市場營銷B.差異市場營銷C.集中市場營銷D.選擇性市場營銷【答案】A16、益生公司是一家集團(tuán)企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。益生公司擁有8家全資子公司，子公司都具有獨(dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益生公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B17、國家出臺“每對夫妻可生育兩個子女”的政策后，少兒智能學(xué)習(xí)機(jī)制造商龍華公司預(yù)測其產(chǎn)品的市場需求將明顯增長，于是制定并實施了新的發(fā)展戰(zhàn)略，擴(kuò)大投資，提高生產(chǎn)能力，同時采用新智能技術(shù)實現(xiàn)產(chǎn)品升級。龍華公司外部環(huán)境分析所采用的主要方法是（）。A.五種競爭力分析B.成功關(guān)鍵因素C.PEST分析D.產(chǎn)業(yè)生命周期分析【答案】C18、封和公司制定了年度預(yù)算計劃。通過在預(yù)算中列明費(fèi)用支出項目，經(jīng)理人員就無須在費(fèi)用發(fā)生之前申請獲得進(jìn)一步批準(zhǔn)。根據(jù)資料，這體現(xiàn)的預(yù)算作用是（）。A.激勵員工提高業(yè)績B.促進(jìn)企業(yè)各級員工圍繞任務(wù)完成情況、工作計劃與設(shè)想等進(jìn)行交流和溝通C.為企業(yè)員工的績效評估提供了一種有效手段D.促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部合理授權(quán)、提高效率【答案】D19、（2018年真題）經(jīng)營中式快餐的力元公司于2015年宣布其戰(zhàn)略目標(biāo)是建成門店覆蓋全國的“快餐帝國”。由于擴(kuò)張過快、缺乏相關(guān)資源保障、各地流行菜系經(jīng)營者的激烈競爭以及不同消費(fèi)者口味難以調(diào)和的矛盾，該戰(zhàn)略目標(biāo)未能實現(xiàn)，公司經(jīng)營也陷入危機(jī)。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項中，屬于力元公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力B.尋求支配地位C.不了解競爭者的戰(zhàn)略目標(biāo)和管理費(fèi)用D.過分集權(quán)化【答案】B20、甲企業(yè)是一家紡織外貿(mào)企業(yè)，產(chǎn)品主要出口到歐盟地區(qū)。下列選項中，會導(dǎo)致該企業(yè)面臨政治風(fēng)險的情況是（）。A.歐盟購買商面臨經(jīng)營困境，資金不足B.歐盟地區(qū)紡織品企業(yè)非常多C.歐盟對一年內(nèi)進(jìn)口到該國的該種紡織產(chǎn)品總量加以限制D.歐元對美元匯率發(fā)生波動【答案】C21、甲公司是一家生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)，為了解競爭狀況，甲公司決定進(jìn)行戰(zhàn)略群組分析。下列選項中，與甲公司存在直接競爭關(guān)系的是（）。A.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔化妝品的企業(yè)B.生產(chǎn)低檔化妝品的企業(yè)C.屬于同一戰(zhàn)略群組的生產(chǎn)高檔服裝的企業(yè)D.生產(chǎn)日化用品的企業(yè)【答案】A22、某超市在超市內(nèi)劃出一個區(qū)域?qū)ｉT出售生鮮食品，包括肉類、魚類、蔬菜、水果等。由于各類生鮮食品的供應(yīng)商數(shù)量繁多，因此很難管理生鮮食品的采購。該超市需要將這些食品的采購?fù)獍o專門的第三方進(jìn)行，從而能更有效地進(jìn)行“干貨”食品的采購。該超市采用的貨源策略是（）。A.單一貨源策略B.多貨源策略C.由供應(yīng)商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件D.由銷售商負(fù)責(zé)交付一個完整的子部件【答案】C23、近年來，國內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)逐漸發(fā)展，產(chǎn)品銷售群不斷擴(kuò)大。不同廠家的產(chǎn)品在技術(shù)和性能等方面存在較大的差異。各廠家為擴(kuò)大市場份額，不斷進(jìn)行廣告投入。按照產(chǎn)品生命周期理論，目前國內(nèi)生物醫(yī)藥行業(yè)所處的階段是（）。A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期D.衰退期【答案】B24、M公司是一家高科技移動互聯(lián)網(wǎng)公司。公司崇尚輕松工作的氛圍，沒有嚴(yán)格的等級，強(qiáng)調(diào)平等創(chuàng)新的工作理念，給予員工在特定項目中的權(quán)力，鼓勵員工發(fā)揮自己的創(chuàng)意和特長。M公司的企業(yè)文化類型屬于（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】A25、下列各項中，屬于產(chǎn)品生命周期中導(dǎo)入期特征的是（）。A.需求大于供應(yīng)，產(chǎn)品價格最高，單位產(chǎn)品凈利潤也最高B.產(chǎn)品用戶很少，雖然設(shè)計新穎，但質(zhì)量有待提高C.產(chǎn)品價格開始下降，毛利率和凈利潤率均下降，利潤空間適中D.產(chǎn)品差別小，價格差異也縮小，產(chǎn)品質(zhì)量可能會出現(xiàn)問題【答案】B26、外媒報道，日本零售業(yè)巨頭——全家，或?qū)⒔Y(jié)束在華15年的運(yùn)營生涯，關(guān)閉中國2500家門店。全家放棄中國市場的主要原因是合作伙伴——中國頂新食品公司的不配合，因此才會出現(xiàn)如今的局面。也就是說，中國的全家其實是一家合資企業(yè)，主要控股方就是中國頂新食品公司和日本全家，當(dāng)初簽訂的合同明確約定了雙方需要負(fù)責(zé)的版塊。但是日本全家表示，頂新食品已經(jīng)拖欠了他們兩年的利潤，另外自己和頂新食品的經(jīng)營理念不同，因此選擇早點(diǎn)分道揚(yáng)鑣。全家的此種行為模式為（）。A.和解B.協(xié)作C.規(guī)避D.折中【答案】C27、過去我國農(nóng)村圈養(yǎng)業(yè)以家庭圈養(yǎng)為主，家庭圈養(yǎng)可以充分利用家庭消費(fèi)中的廢物，如剩余飯菜等，還可以利用農(nóng)民的閑暇時間。但是隨著養(yǎng)殖技術(shù)的發(fā)展和催肥、防疫、品種改良等手段的廣泛使用，集中圈養(yǎng)已被證明是使動物增加重量更經(jīng)濟(jì)的方法。伴隨而來的是我國農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的逐步集中，乃至形成全國性的養(yǎng)殖場成為養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)。集中圈養(yǎng)體現(xiàn)的克服產(chǎn)業(yè)零散的途徑是（）。A.養(yǎng)豬農(nóng)戶連鎖經(jīng)營B.養(yǎng)豬農(nóng)戶特許經(jīng)營C.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)D.提高產(chǎn)品差異化程度【答案】C28、甲公司是一家通訊設(shè)備供應(yīng)企業(yè)，公司業(yè)務(wù)主要涉及手機(jī)、通訊設(shè)備、芯片研發(fā)等領(lǐng)域，并且會根據(jù)公司財務(wù)狀況的好壞判斷是否投資AI領(lǐng)域。2019年，公司財務(wù)數(shù)據(jù)如下：投資回報率16%，可持續(xù)增長率12%，綜合資本成本6%，銷售增長率10%。根據(jù)以上信息可以判斷，最適合甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.回購股份B.增加股利支付C.出售業(yè)務(wù)單元D.橫向并購【答案】D29、甲公司是國內(nèi)的一家快遞公司。在國外自助快遞站建設(shè)已有10多年歷史，移動互聯(lián)網(wǎng)，大數(shù)據(jù)、云計算、本地生活O2O快速發(fā)展的大背景下，甲公司計劃在各個高校、社區(qū)投放智能快遞柜，以解決快遞“最后一公里”的困境。甲公司通過學(xué)習(xí)美國快遞公司自助快遞站的建設(shè)模式，順利完成了智能快遞柜的投放。甲公司的基準(zhǔn)分析類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.一般基準(zhǔn)C.競爭性基準(zhǔn)D.過程或活動基準(zhǔn)【答案】B30、美福公司是一家服裝制造公司。為了生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品并控制原材料的投入成本，美福公司開設(shè)了自己的牧場，生產(chǎn)的羊毛專用于生產(chǎn)本公司的羊毛衫。根據(jù)上述信息判斷，美福公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.橫向一體化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B31、下列選項中，可以采取風(fēng)險承擔(dān)管理策略的是（）。A.期貨風(fēng)險B.對沖風(fēng)險C.保險D.戰(zhàn)略風(fēng)險【答案】D32、在香港的五星級觀光酒店中，半島酒店因位于九龍半島的天星碼頭旁，占據(jù)有利的地理位置，游客可以遙望對岸香港島和維多利亞港而深受喜愛。根據(jù)上述資料，半島酒店所擁有的企業(yè)資源的主要類型是（）。A.有形資源B.無形資源C.人力資源D.長期資源【答案】A33、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。這些活動被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關(guān)系C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響D.具有不同的經(jīng)濟(jì)性【答案】B34、每日生鮮連鎖超市以數(shù)據(jù)和技術(shù)為驅(qū)動，通過大數(shù)據(jù)對消費(fèi)者需求進(jìn)行分析，開發(fā)滿足本地化口味的產(chǎn)品，并在每個區(qū)域都安排了熟悉當(dāng)?shù)乜谖兜膶I(yè)研發(fā)團(tuán)隊。每日生鮮在打造安全營養(yǎng)的產(chǎn)品同時，最大程度的滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的口味需求。這是每日生鮮區(qū)別于對手的重要舉措。每日生鮮運(yùn)用信息技術(shù)實施的戰(zhàn)略是（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.集中差異化戰(zhàn)略【答案】B35、（2017年真題）通達(dá)路橋公司擬在某省興建一座大橋。這項工程將面臨諸多不確定因素，如工程總投資、銀行貸款、過橋費(fèi)收入等。公司為了預(yù)測這項工程所產(chǎn)生的效益并防范可能發(fā)生的風(fēng)險，組織相關(guān)人員分析了上述每一個因素的變化對該項目的內(nèi)部收益率的影響。通達(dá)路橋公司所采用的風(fēng)險管理方法是（）。A.情景分析法B.風(fēng)險評估分析法C.敏感性分析法D.馬爾科夫分析法【答案】C36、P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司設(shè)立在U國，在其他國家設(shè)立了20余個子公司。在該公司的經(jīng)營過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個子公司，子公司也會把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.國際戰(zhàn)略B.跨國戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.多國本土化戰(zhàn)略【答案】B37、2020年以來，生產(chǎn)汽車輪胎的麒麟公司先后收購了兩家同類企業(yè)，在擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、降低成本的同時，開發(fā)出功能優(yōu)于其他同類產(chǎn)品的新產(chǎn)品，積極推動公司轉(zhuǎn)型升級。麒麟公司的上述收購行為屬于該公司的（）。A.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略B.總體戰(zhàn)略C.混合戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B38、甲公司是研發(fā)音樂耳機(jī)的企業(yè)，其近期面向舞臺表演者和音樂發(fā)燒友推出的3款“入耳型”音樂耳塞產(chǎn)品，雖然外形并不時尚，但憑借著先進(jìn)的音頻技術(shù)和舒適的佩戴感覺，得到了客戶的認(rèn)可。甲公司決定不斷完善3款產(chǎn)品的制造工藝技術(shù)，降低產(chǎn)品成本并提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而能夠繼續(xù)保持這一部分耳塞市場份額。甲公司宜采取的組織戰(zhàn)略類型為（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】A39、從內(nèi)部控制的角度看，下列經(jīng)營行為通常不會導(dǎo)致企業(yè)面臨財務(wù)風(fēng)險的是（）。A.企業(yè)編制預(yù)算時未考慮宏觀經(jīng)濟(jì)面臨較大下行壓力的因素B.企業(yè)重點(diǎn)投資項目的收益率遠(yuǎn)低于預(yù)期C.企業(yè)因匯率變動推升原材料成本造成虧損D.企業(yè)與集團(tuán)內(nèi)其他公司協(xié)作，通過銀行資金借貸等方式粉飾年末財務(wù)報告【答案】C40、眾達(dá)公司是一家洗衣機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，擬開發(fā)一款新型洗衣機(jī)。公司研發(fā)部門對該項事宜的可行性進(jìn)行了深入分析，認(rèn)為此研發(fā)項目可以實施。但在征求銷售部門的資深銷售員老張的意見時，老張指出，根據(jù)自己多年與顧客打交道的經(jīng)驗，該款洗衣機(jī)在容量、功能等方面無法滿足顧客的需求，失敗的風(fēng)險很大，建議放棄該產(chǎn)品的研發(fā)。最終，眾達(dá)公司接受了老張的建議。本案例中老張的權(quán)力來源于（）。A.個人的素質(zhì)和影響B(tài).在管理層次中的地位C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實施過程【答案】A41、（2016年真題）受國家政策扶持，3D打印產(chǎn)業(yè)及市場呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，智創(chuàng)三維有限公司是國內(nèi)一家3D打印設(shè)備制造商，該公司通過仿造國外同類產(chǎn)品，制造用來打印珠寶、齒科產(chǎn)品等中小型產(chǎn)品的3D打印設(shè)備。但是，受技術(shù)水平的制約，其產(chǎn)品質(zhì)量欠佳，故障率明顯高于國外同類產(chǎn)品。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B42、（2014年真題）下列戰(zhàn)略分析工具中，用來分析企業(yè)外部環(huán)境的是（）。A.波士頓矩陣B.成功關(guān)鍵因素分析C.SWOT分析D.通用矩陣【答案】B43、W集團(tuán)是一家國際投資控股集團(tuán)，旗下?lián)碛卸嗉易庸荆庸径季哂歇?dú)立的法人資格，自主性非常強(qiáng)。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合W集團(tuán)采用的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.H型結(jié)構(gòu)B.職能制結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】A44、近期，平安銀行總行架構(gòu)將從以往的對公、中小企業(yè)、零售、資產(chǎn)負(fù)債、風(fēng)險管理、綜合保障、行政科技等幾條線垂直管理調(diào)整為大對公、大零售、大內(nèi)控、大行政四大條線。調(diào)整后，平安銀行的一級部門將從42個精簡到30個，并將決策權(quán)分配到較低的層級，有助于達(dá)到管理效率的提升，契合提質(zhì)增效的發(fā)展戰(zhàn)略。平安銀行調(diào)整后的縱向分工結(jié)構(gòu)特點(diǎn)是（）。A.管理人員的控制幅度較窄B.有利于企業(yè)的內(nèi)部控制C.管理費(fèi)用會大幅度地增加D.能及時反映市場變化【答案】D45、甲公司是一家大型化工企業(yè)，產(chǎn)品的原材料主要來源于鈦鐵礦，同行業(yè)7家主要競爭對手則以金紅石為原料。由于開采成本上升，金紅石價格大幅上漲，而鈦鐵礦的開采成本不變。甲公司利用成本優(yōu)勢立即大幅度擴(kuò)張生產(chǎn)能力，并且降低產(chǎn)品價格，使得3家競爭對手退出該產(chǎn)品領(lǐng)域，甲公司的市場份額因此提升到50%以上，該行業(yè)很長一段時間內(nèi)沒有新的進(jìn)入者。運(yùn)用產(chǎn)業(yè)五種競爭力理論分析甲公司對五種競爭力的主要手段，表述正確的是（）。A.通過差異化手段與競爭對手競爭B.通過采用不同的原材料增強(qiáng)對于供應(yīng)商的討價還價能力C.采用限制進(jìn)入定價手段形成進(jìn)入障礙D.利用成本優(yōu)勢抵御產(chǎn)業(yè)替代品的威脅【答案】C46、為了保護(hù)環(huán)境，當(dāng)前北京市對汽車尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，因此制造汽車的企業(yè)在設(shè)計生產(chǎn)時必須遵守并力求制造出環(huán)保型汽車，這屬于宏觀環(huán)境中（）的影響。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】C47、甲公司是一家大型家電企業(yè)，擁有較高的品牌知名度和美譽(yù)度。由于企業(yè)資金有限又缺乏有效融資渠道，一直未能擴(kuò)大生產(chǎn)能力。該公司領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過與另一家家電企業(yè)協(xié)商，決定由該企業(yè)為甲公司生產(chǎn)產(chǎn)品，并以甲公司品牌進(jìn)行銷售。根據(jù)以上信息可以判斷這種方式為（）。A.特許經(jīng)營B.市場與銷售協(xié)議C.合營D.戰(zhàn)略聯(lián)盟【答案】D48、甲公司是一家耳機(jī)生產(chǎn)商，在保持現(xiàn)有無線耳機(jī)產(chǎn)品競爭優(yōu)勢的同時，不斷分析消費(fèi)者需求，和國際知名產(chǎn)品設(shè)計廠商合作，開發(fā)出了佩戴更為舒適的耳機(jī)產(chǎn)品，進(jìn)一步的擴(kuò)大了本公司產(chǎn)品市場分額。該公司組織的戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.分析型戰(zhàn)略組織C.防御型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B49、（2019年真題）生產(chǎn)智能家電產(chǎn)品的凱威公司適應(yīng)外部環(huán)境的不斷變化，及時調(diào)整內(nèi)部資源和組織結(jié)構(gòu)，發(fā)揮協(xié)同效果和整體優(yōu)勢，激發(fā)員工的創(chuàng)新精神和使命感，對社會需求作出靈活、快速的反應(yīng)。該公司采取的組織協(xié)調(diào)機(jī)制是（）。A.直接指揮，直接控制B.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價值觀D.工作成果標(biāo)準(zhǔn)化【答案】C50、（2017年真題）2010年，R國汽車制造商G公司預(yù)計隨著綠色環(huán)保理念的普及和政府相關(guān)產(chǎn)業(yè)政策的推出，R國的新能源汽車產(chǎn)業(yè)將迎來一個巨大的發(fā)展機(jī)遇；其本國競爭對手汽車制造商S公司，將憑借雄厚的資金實力和強(qiáng)大的科研能力，把投資和研發(fā)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向新能源汽車領(lǐng)域。G公司對S公司的上述分析屬于（）。A.成長能力分析B.適應(yīng)變化能力分析C.快速反應(yīng)能力分析D.財務(wù)能力分析【答案】B51、（2017年真題）甲公司是一家餐飲外賣公司。該公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，對某軟件園區(qū)的客戶訂餐行為進(jìn)行了深入調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，針對該區(qū)域的客戶制定和實施了一套促銷方案，取得了良好效果。甲公司實施的競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.差異化戰(zhàn)略B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.藍(lán)海戰(zhàn)略【答案】C52、達(dá)能實業(yè)擬開始實施新戰(zhàn)略，下列關(guān)于戰(zhàn)略實施階段工作內(nèi)容說法正確的是（）。A.調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動力和重要支撐B.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的矛盾即可C.推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，使之適合公司戰(zhàn)略的定位D.采用先進(jìn)技術(shù)尤其是數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建新型企業(yè)組織，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式【答案】D53、小米在創(chuàng)立之初秉持“為發(fā)燒而生”的信念，專注于制造性價比較高的手機(jī)。隨著時代的發(fā)展和硬件成本的降低，小米的低成本高質(zhì)量的路線漸漸被其他友商模仿，小米及時調(diào)整戰(zhàn)略，建立“小米生態(tài)鏈”將企業(yè)的資源集中到物聯(lián)網(wǎng)平臺的建設(shè)上。這體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略的（）。A.應(yīng)變性B.全局性C.風(fēng)險性D.競爭性【答案】A54、（2017年真題）凌云公司近來不斷加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制體系建設(shè)，在董事會下設(shè)立了審計委員會，負(fù)責(zé)審查企業(yè)內(nèi)部控制，監(jiān)督內(nèi)部控制的有效實施和內(nèi)控自我評價情況，協(xié)調(diào)內(nèi)控審計及其他相關(guān)事宜。根據(jù)COSO《內(nèi)部控制框架》，公司的上述做法屬于內(nèi)控要素中的（）。A.控制環(huán)境B.監(jiān)控C.風(fēng)險評估D.控制活動【答案】A55、甲公司是一家五星級酒店，一直以來，盡管其價格比同類酒店稍高，但憑借著品牌效應(yīng)和高端、周到的差異化服務(wù)，一直在市場占據(jù)著較大的份額。然而近年來，隨著國家大力提倡節(jié)儉的觀念，許多單位開始限制住宿標(biāo)準(zhǔn)，尤其是商務(wù)人士，出差訂房直接由星級酒店轉(zhuǎn)為了經(jīng)濟(jì)型酒店。根據(jù)以上信息判斷，甲公司采用的競爭戰(zhàn)略要面對的風(fēng)險是（）。A.形成產(chǎn)品差別化的成本過高B.市場需求發(fā)生變化C.競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.狹小的目標(biāo)市場導(dǎo)致的風(fēng)險【答案】B56、華為公司一直秉承著以客戶為中心；以奮斗者為本；長期堅持艱苦奮斗；堅持自我批判的理念。從公司使命的角度來看，屬于（）。A.公司宗旨B.公司目的C.公司目標(biāo)D.經(jīng)營哲學(xué)【答案】D57、（2014年真題）自由現(xiàn)金儲備、留存借貸能力、廠房設(shè)備的余力、定型的但尚未推出的新產(chǎn)品等因素，決定著企業(yè)競爭對手的（）。A.成長能力B.快速反應(yīng)能力C.適應(yīng)變化的能力D.持久力【答案】B58、日日隆是成立于清朝咸豐年間的絲織品企業(yè)，擁有140多年的歷史。日日隆的絲織品要經(jīng)過44道獨(dú)特的工藝制成。該企業(yè)已經(jīng)將絲織品生產(chǎn)工藝申請專利，同時上述工藝還被列入國家級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)名錄。根據(jù)上述信息判斷，日日隆具有的不可模仿性資源屬于（）。A.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.物理上獨(dú)特的資源【答案】D59、甲公司是一家知名的淮揚(yáng)菜餐廳，在全國有100多家門店。為了在行業(yè)中始終保持領(lǐng)先，公司在內(nèi)部設(shè)立了研究所，緊跟市場需求變化，定期開發(fā)特色菜上市，贏得了消費(fèi)者好評。根據(jù)上述描述，甲公司采取的發(fā)展戰(zhàn)略類型是（）。A.多元化戰(zhàn)略B.市場開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略【答案】D60、S快遞公司在全國范圍內(nèi)借助其自主研發(fā)的包裹追蹤系統(tǒng)，獲得了消費(fèi)者的青睞，從國內(nèi)眾多的快遞公司中脫穎而出，迅速搶占了市場份額。在本案例中，S快遞公司運(yùn)用信息技術(shù)實施了（）。A.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】B多選題（共30題）1、風(fēng)險管理策略的總體定位決定了風(fēng)險管理策略的作用，下列屬于風(fēng)險管理策略作用的有（）。A.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)B.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運(yùn)營活動C.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動D.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針【答案】ABCD2、下列關(guān)于消費(fèi)者分析的表述中，正確的有（）。A.消費(fèi)者分析主要圍繞消費(fèi)細(xì)分、消費(fèi)動機(jī)以及未滿足的需求等3個方面進(jìn)行B.最具有吸引力的潛在客戶也是消費(fèi)細(xì)分的研究內(nèi)容C.常用的消費(fèi)者市場細(xì)分變量主要有地理、人口、心理和行為4類D.最終用戶、顧客規(guī)模和追求利益都可以作為產(chǎn)業(yè)市場細(xì)分的變量【答案】ABCD3、下列關(guān)于公司建立戰(zhàn)略目標(biāo)體系目的的表述中，正確的有（）。A.提高股利增長率B.獲得滿意的投資回報率C.提高公司在客戶中的聲譽(yù)D.獲得持久的競爭優(yōu)勢【答案】CD4、（2012年真題）以下各項中屬于常見的股利政策的有（）。A.固定股利支付率政策B.零股利政策C.剩余股利政策D.股票股利政策【答案】ABC5、下列選項中，關(guān)于企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險評估的表述中正確的有（）。A.進(jìn)行風(fēng)險評估時，應(yīng)將定性與定量方法相結(jié)合B.進(jìn)行風(fēng)險定性評估時，應(yīng)統(tǒng)一制定各風(fēng)險的度量單位和風(fēng)險度量模型C.風(fēng)險評價是對辨識出的風(fēng)險及其特征進(jìn)行明確定義描述，分析和描述風(fēng)險發(fā)生可能性的高低、風(fēng)險發(fā)生的條件D.企業(yè)應(yīng)對風(fēng)險管理信息實行動態(tài)管理，定期或不定期實施風(fēng)險評估【答案】AD6、百利公司是一個家電企業(yè)，經(jīng)過分析得到該公司的投資資本回報率高于資本成本，但是其銷售增長率卻低于公司的可持續(xù)增長率，據(jù)此可以判斷（）。A.該公司處于增值型現(xiàn)金短缺狀態(tài)B.該公司可以通過加速增長來增加股東財富C.該公司的策略可以是增發(fā)股份D.如果該公司加速增長后，找不到進(jìn)一步投資的機(jī)會，可以回購股份【答案】BD7、面對不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部門實施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（）。A.SWOT分析B.預(yù)算控制C.平衡計分卡D.蒙特卡羅模擬法【答案】BC8、中航信公司每年都采用財務(wù)和非財務(wù)指標(biāo)對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行評價。下列屬于非財務(wù)指標(biāo)的有（）。A.員工周轉(zhuǎn)率B.每個員工的培訓(xùn)時間C.客戶等待時間D.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率【答案】ABC9、下列關(guān)于風(fēng)險管理策略工具中的風(fēng)險轉(zhuǎn)換，說法正確的有（）。A.企業(yè)可以通過風(fēng)險轉(zhuǎn)換在兩個或多個風(fēng)險之間進(jìn)行調(diào)整，但一般也需要付出一定的成本，很難在無成本或低成本情況下實現(xiàn)B.風(fēng)險轉(zhuǎn)換一般不會直接降低企業(yè)總的風(fēng)險C.資產(chǎn)證券化是一種常見的風(fēng)險轉(zhuǎn)換策略運(yùn)用D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換的手段包括戰(zhàn)略調(diào)整和衍生產(chǎn)品等【答案】BD10、隨著企業(yè)的不斷壯大和發(fā)展，蓓林公司面對的風(fēng)險越來越多，公司管理人員制定出了具體的風(fēng)險管理策略以管理和應(yīng)對不同種類的風(fēng)險。下列關(guān)于風(fēng)險管理策略的作用說法正確的有（）。A.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針B.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)C.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運(yùn)營活動D.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動【答案】ABCD11、某全國連鎖理發(fā)店以其精致的服務(wù)，獨(dú)具特色的發(fā)型設(shè)計著稱，在產(chǎn)業(yè)中獲得了較高的顧客認(rèn)可度。該理發(fā)店采用的戰(zhàn)略選擇有（）。A.克服零散——獲得成本優(yōu)勢B.增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度C.專門化——目標(biāo)集聚D.技術(shù)創(chuàng)新以創(chuàng)造規(guī)模經(jīng)濟(jì)【答案】AB12、公司治理框架應(yīng)當(dāng)在投資鏈條的每一環(huán)節(jié)中都提供健全的激勵因素，下列有關(guān)機(jī)構(gòu)投資者、證券交易所和其他中介機(jī)構(gòu)相關(guān)做法的說法中，正確的有（）。A.作為受托人時，機(jī)構(gòu)投資者應(yīng)當(dāng)披露與其投資有關(guān)的公司治理及投票政策B.應(yīng)當(dāng)要求委托投票代理顧問披露可能會損及其分析或建議公正性的利益沖突C.存管人或代理人應(yīng)按照股份受益人的指示進(jìn)行投票D.證券交易所應(yīng)當(dāng)發(fā)揮公平高效的價格發(fā)現(xiàn)功能【答案】ABCD13、M公司剛剛進(jìn)入冰箱行業(yè)，目前冰箱市場的70%被該行業(yè)的龍頭企業(yè)W公司占有，M公司經(jīng)過市場分析后，決定大幅降價，但是W公司獲得消息后拒不降價，結(jié)果使得M公司的銷售大幅上升，W公司的市場失掉“半壁江山”，這一情況說明（）。A.W公司相信它的產(chǎn)品擁有市場上最高的顧客忠誠度B.W公司關(guān)于其公司情形的假設(shè)不正確C.M公司對W公司的假設(shè)是不正確的D.M公司對W公司的分析基于“競爭對手假設(shè)分析對本公司制定競爭戰(zhàn)略的作用”方面【答案】ABD14、烏鎮(zhèn)最著名的景點(diǎn)是西柵和東柵，其向人們展示了“小橋流水人家”安逸閑適的生活。白綻客棧坐落在景區(qū)內(nèi)，占據(jù)有利的地理位置，是景區(qū)內(nèi)唯一的客棧，游客可以在房間內(nèi)觀賞美景，并且可以在住宿期間多次出入景區(qū)。關(guān)于白綻客棧，下列表述正確的有（）。A.是一種經(jīng)濟(jì)制約性的資源B.是一種有形資源C.是一種物理上獨(dú)特的資源D.是一種無形資源【答案】BC15、甲公司是一家知名的教育機(jī)構(gòu)，員工數(shù)量眾多。但自2013年以來，公司效益急劇下降，市場競爭力變?nèi)酰瑔T工離職率增加。公司高層召開緊急會議，對公司目前的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)公司的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和經(jīng)營管理等方面出現(xiàn)了問題。公司若想改變現(xiàn)狀，在討論縱向分工結(jié)構(gòu)組織內(nèi)部的管理問題時，需要考慮的方面有（）。A.集權(quán)與分權(quán)B.中層管理人員人數(shù)C.信息傳遞D.協(xié)調(diào)與激勵【答案】ABCD16、近年興起了一種量販零食的小店，主要是為顧客提供各種各樣的小零食，分布在各居民區(qū)附近，呈現(xiàn)出小業(yè)態(tài)的特點(diǎn)?？梢妼?dǎo)致該行業(yè)零散原因的有（）。A.進(jìn)入障礙低B.存在退出障礙C.市場需求多樣化導(dǎo)致高度產(chǎn)品差異化D.不存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)或難以達(dá)到經(jīng)濟(jì)規(guī)模【答案】ABCD17、下列關(guān)于公司內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)表述正確的有（）。A.公司的內(nèi)部董事可進(jìn)一步劃分為關(guān)聯(lián)董事和獨(dú)立董事B.我國大陸和臺灣地區(qū)的董事會模式通常為復(fù)合結(jié)構(gòu)C.薪酬與考核委員會只負(fù)責(zé)制定董事與監(jiān)事的考核標(biāo)準(zhǔn)及薪酬方案D.股東大會是公司內(nèi)部的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和決策機(jī)構(gòu)【答案】BD18、朝陽公司決定上馬國內(nèi)第一款新能源汽車。為了實現(xiàn)有效競爭，公司選拔人才以是否具備創(chuàng)新能力與價值觀而非是否來自成功大企業(yè)為標(biāo)準(zhǔn)，幫助每一個員工挑戰(zhàn)成長極限，此舉為企業(yè)注入了持續(xù)改進(jìn)的動力。同時成立跨部門項目組，整合資源專攻技術(shù)難點(diǎn)。最終董事長以一往無前的勇氣和高瞻遠(yuǎn)矚的眼力，堅守十年時間，實現(xiàn)了對新能源汽車領(lǐng)域核心技術(shù)的掌控與完整的產(chǎn)業(yè)鏈布局。上述內(nèi)容體現(xiàn)的創(chuàng)新組織要素有（）。A.有效的團(tuán)隊合作B.全員參與創(chuàng)新C.關(guān)鍵個體D.跨越邊界【答案】ABC19、隆盛信托投資公司自成立以來，結(jié)合業(yè)務(wù)特點(diǎn)和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)力和責(zé)任落實到責(zé)任單位，同時綜合運(yùn)用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等風(fēng)險應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風(fēng)險的有效控制。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（）。A.風(fēng)險評估B.控制環(huán)境C.信息與溝通D.控制活動【答案】AB20、下列關(guān)于風(fēng)險管理有效性標(biāo)準(zhǔn)的作用，說法中正確的有（）。A.有助于了解企業(yè)現(xiàn)在的風(fēng)險是否在風(fēng)險承受度范圍之內(nèi)B.有助于了解風(fēng)險是否優(yōu)化C.有助于了解企業(yè)風(fēng)險狀況的變化是否是所要求的D.有助于了解風(fēng)險的變化是否優(yōu)化【答案】ABCD21、請閱讀以下相關(guān)公司創(chuàng)新的例子，以下屬于范式創(chuàng)新的類型包括（）。A.吉利汽車剛剛創(chuàng)立不久，提出“讓老百姓買得起的汽車”，生產(chǎn)低價低配置汽車B.由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，許多保險公司推出線上自助購買財產(chǎn)保險的業(yè)務(wù)C.平果公司宣布推出新一款手機(jī)，具備可折疊功能D.多地政府向市民推出“一網(wǎng)通辦”業(yè)務(wù)，提高行政效率【答案】AB22、下列各項屬于公司治理基礎(chǔ)設(shè)施的有（）。A.信息披露制度B.投資銀行C.法律法規(guī)D.媒體的輿論監(jiān)督【答案】ABCD23、K公司是一家專注于智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視以及智能家居的創(chuàng)新型科技企業(yè)。近期，該公司成功推出了一款可以用手機(jī)APP遠(yuǎn)程遙控的新型智能化家居，并在原有市場上銷售。同時，決定通過收購的方式進(jìn)入新能源汽車產(chǎn)業(yè)。K公司采用的發(fā)展戰(zhàn)略類型有（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.市場滲透戰(zhàn)略【答案】BC24、M公司在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，預(yù)算編制都是以前一年度的花費(fèi)金額為基數(shù)，結(jié)合預(yù)算年度的支出變動和總體規(guī)劃，在基期數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上調(diào)整得到下一年度的預(yù)算報表。該種預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.預(yù)算變動較小且循序漸進(jìn)，為各個部門的經(jīng)營活動提供了一個相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)B.比較容易對預(yù)算進(jìn)行協(xié)調(diào)C.增強(qiáng)員工的成本效益意識D.有利于根據(jù)實際需要合理分配資金【答案】AB25、隨著人們消費(fèi)水平的提升以及健康意識的提高，KK可樂等碳酸飲料被眾多消費(fèi)者認(rèn)為是“不健康”飲料。為了減少殘酷的競爭，獲得競爭優(yōu)勢，2016年6月，KK可樂公司收購W集團(tuán)旗下生產(chǎn)果味碳酸飲料的B公司。2018年8月底，KK可樂公司重磅宣布將以39億英鎊從W集團(tuán)收購咖啡連鎖企業(yè)C公司，以迅速進(jìn)入咖啡飲品市場，KK可樂公司將整合碳酸飲料和咖啡的經(jīng)營，將二者有機(jī)結(jié)合。就在收購消息宣布后不久，KK可樂公司就在日本推出了新產(chǎn)品“KK可樂PLUS咖啡”，將咖啡和可樂真正的結(jié)合在一起。根據(jù)以上材料，KK可樂公司并購C公司的動機(jī)包括（）。A.避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會B.獲得協(xié)同效應(yīng)C.避免經(jīng)營風(fēng)險D.提高市場占有率，獲得規(guī)模效應(yīng)【答案】AB26、貴人鳥體育是一家上市的體育用品生產(chǎn)企業(yè)。近年來，貴人鳥的領(lǐng)導(dǎo)層開始頻繁地進(jìn)行資本運(yùn)作，投資領(lǐng)域廣泛，且較為激進(jìn)，帶來了商譽(yù)減值風(fēng)險，對貴人鳥的經(jīng)營業(yè)績產(chǎn)生了較大的不利影響。目前眾多國產(chǎn)廠商都將目光投向運(yùn)動品生產(chǎn)領(lǐng)域，由于貴人鳥主業(yè)競爭壓力的增大，截至2019年3月31日，貴人鳥的資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)到91．74％。負(fù)債總額為33．7億元。貨幣資金僅為1598．31萬元，產(chǎn)生了非常大的流動資金危機(jī)。根據(jù)以上材料，導(dǎo)致貴人鳥戰(zhàn)略失效的主要原因有()。A.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻B.戰(zhàn)略實施所需的資源條件與現(xiàn)實存在的資源條件之間出現(xiàn)較大缺口C.公司管理者決策錯誤D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)了較大變化【答案】BCD27、甲公司是一家裝修設(shè)計公司。按照波特的五力分析模型，下列各項因素中，可能對甲公司獲取產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生不利影響的有（）。A.進(jìn)入裝修設(shè)計產(chǎn)業(yè)需要的資金投入不大B.裝修設(shè)計企業(yè)數(shù)量眾多C.現(xiàn)有裝修設(shè)計企業(yè)對新進(jìn)入者反應(yīng)強(qiáng)烈D.甲公司與多家房地產(chǎn)企業(yè)關(guān)系良好【答案】AB28、中酷公司是國內(nèi)一家電動玩具企業(yè)，為了擴(kuò)大銷售，中酷管理層打算進(jìn)軍歐洲某國市場，在對該國分析時，發(fā)現(xiàn)可能存在政治風(fēng)險。下列屬于進(jìn)軍該國可能面臨的政治風(fēng)險有（）。A.限制向東道國銀行借款B.對出口至該國的相關(guān)產(chǎn)品征收高額進(jìn)口關(guān)稅C.實行嚴(yán)格的外匯管制D.該國政府制定新的產(chǎn)業(yè)政策【答案】ABC29、（2021年真題）經(jīng)營電影院線的虹光公司面對不同電影院線之間同質(zhì)化競爭異常激烈的局面，獨(dú)辟蹊徑地將旗下的一部分影院改造成家庭影院，按照消費(fèi)者預(yù)定的時間、影片乃至餐席提供服務(wù)，使他們在影院欣賞影片的同時享受親友團(tuán)聚和美味佳肴，結(jié)果大大提高了該公司的競爭力和市場占有率。依據(jù)紅海戰(zhàn)略與藍(lán)海戰(zhàn)略的關(guān)鍵性差異，本案例中虹光公司體現(xiàn)的藍(lán)海戰(zhàn)略的特征有（）。A.拓展非競爭性市場空間B.打破價值與成本互替定律C.同時追求差異化與低成本D.創(chuàng)造并攫取新需求【答案】AD30、（2017年真題）國內(nèi)衛(wèi)浴產(chǎn)品企業(yè)可分為兩類。一類是知名國際名牌企業(yè)，其產(chǎn)品實現(xiàn)了功能性和外觀時尚性的完美結(jié)合，但研發(fā)和投資成本都很大，產(chǎn)品價格高；第二類是國內(nèi)老品牌企業(yè)，其產(chǎn)品的功能性和外觀性都與國際品牌產(chǎn)生有較大差距，價格也顯著低于國際品牌產(chǎn)品。有專家建議，在激烈的競爭中第二類企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)售后服務(wù)功能以提升競爭力，因為國內(nèi)各類企業(yè)都沒有對該功能給予應(yīng)有的重視。依據(jù)戰(zhàn)略群組分析理論，下列各項中，對專家建議理解正確的有（）。A.了解戰(zhàn)略群組內(nèi)企業(yè)競爭的主要著眼點(diǎn)B.了解各戰(zhàn)略群組之間的移動障礙C.了解戰(zhàn)略群組間的競爭狀況D.運(yùn)用戰(zhàn)略群組分析發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略機(jī)會【答案】ABCD大題（共10題）一、HZ公司是一家生產(chǎn)通信設(shè)備的民營通信科技公司，于1986年正式注冊成立，產(chǎn)品全面覆蓋手機(jī)、移動寬帶終端、終端云等，并憑借自身的全球化網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、全球化運(yùn)營能力，致力于將最新的科技帶給消費(fèi)者，讓世界各地享受到技術(shù)進(jìn)步的喜悅，以行踐言，實現(xiàn)夢想。從2000年開始，手機(jī)市場的需求十分旺盛，但客戶面臨的選擇也越來越多，對材質(zhì)的要求也越來越高；2001年，HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合。2008年，面對金融風(fēng)暴的強(qiáng)勢來襲，HZ公司對內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整。不僅在價格、廣告等環(huán)節(jié)推出新的舉措，同時要求所有管理層都要提交兩份報告，一份是述職報告，一份是辭職報告，并且采取答辯方式進(jìn)行競聘。公司根據(jù)其表現(xiàn)、發(fā)展?jié)摿推髽I(yè)發(fā)展需要，批準(zhǔn)其中的一份報告。在競聘考核中，大約30%的干部被替換下來。要求：（1）簡述總體戰(zhàn)略的三大主要類型并結(jié)合資料分析HZ公司在2001年和2008年兩個階段分別屬于哪種類型；（2）簡要分析HZ公司在2001年具體采用的戰(zhàn)略及該戰(zhàn)略的主要適用條件；（3）簡述2008年HZ公司實施上述戰(zhàn)略的主要方式及其具體做法，并結(jié)合資料分析HZ公司采取該戰(zhàn)略的原因以及其具體采用何種方式?！敬鸢浮浚?）總體戰(zhàn)略可分為三大類：發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和收縮戰(zhàn)略。2001年，HZ公司實施的是發(fā)展戰(zhàn)略?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店，實現(xiàn)了縱向一體化的整合”。2008年，HZ公司實施的是收縮戰(zhàn)略?！霸诟偲缚己酥?，大約30%的干部被替換下來”。（2）HZ公司采用的是前向一體化戰(zhàn)略。“HZ公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。前向一體化戰(zhàn)略的主要適用條件：①企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大?！笆謾C(jī)市場的需求十分旺盛”。②企業(yè)具備前向一體化所需的資金、人力資源等?！癏Z公司憑借著雄厚的資金支持收購了數(shù)家銷售門店”。（3）收縮戰(zhàn)略的方式包括緊縮與集中戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略和放棄戰(zhàn)略。①緊縮與集中戰(zhàn)略的具體做法：機(jī)制變革、財政和財務(wù)戰(zhàn)略、削減成本戰(zhàn)略。②轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略的具體做法：重新定位或調(diào)整現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)、調(diào)整營銷策略。③放棄戰(zhàn)略的具體做法：特許經(jīng)營、分包、賣斷、管理層與杠桿收購、拆產(chǎn)為股/分拆、資產(chǎn)互換與戰(zhàn)略貿(mào)易。HZ公司采用收縮戰(zhàn)略的原因是被動原因中的外部原因?！懊鎸鹑陲L(fēng)暴的強(qiáng)勢來襲，HZ公司對內(nèi)部進(jìn)行了一系列調(diào)整”。HZ公司采用的收縮戰(zhàn)略方式是緊縮與集中戰(zhàn)略中的機(jī)制變革。“要求所有管理層……干部被替換下來”。二、（2018年）2003年，“電池大王”環(huán)亞公司收購了一家汽車制造公司，成立了環(huán)亞汽車公司。環(huán)亞汽車公司將其電池生產(chǎn)技術(shù)優(yōu)勢與汽車制造技術(shù)相結(jié)合，迅速成為國內(nèi)新能源汽車領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力。環(huán)亞汽車公司下大力氣增強(qiáng)企業(yè)這些關(guān)鍵性活動的競爭優(yōu)勢。環(huán)亞汽車公司在包括電機(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費(fèi)用占銷售收入比重達(dá)4.13%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當(dāng)。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的磷酸鐵鋰電池（鋰電池的一種）及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長；環(huán)亞汽車公司的鋰電池專利數(shù)量名列國內(nèi)第一。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機(jī)功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車（擁有燃油驅(qū)動與電能驅(qū)動兩種動力系統(tǒng)，驅(qū)動力可以由電動機(jī)單獨(dú)供給，也可以由發(fā)動機(jī)與電動機(jī)耦合供給，與混合動力汽車并無差別）與純電動車的動力需求。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術(shù)能夠保證動力電池、驅(qū)動電機(jī)及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運(yùn)行效率。此外，2008年環(huán)亞汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司，此次收購使環(huán)亞汽車公司擁有了電動汽車驅(qū)動電機(jī)的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年環(huán)亞汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結(jié)構(gòu)以及安全領(lǐng)域的專有技術(shù)，增強(qiáng)公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。為了進(jìn)一步擴(kuò)大新能源汽車生產(chǎn)制造規(guī)模，環(huán)亞汽車公司又將在新能源轎車制造的優(yōu)勢延展至新能源客車制造。2009年環(huán)亞汽車公司以6000萬元的價格收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年環(huán)亞汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司，注冊資本3億元人民幣。近年來，環(huán)亞汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015年環(huán)亞汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了環(huán)亞汽車公司汽車零部件的生產(chǎn)。2016年環(huán)亞汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)，注冊資本5億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了環(huán)亞汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結(jié)合。2015年環(huán)亞汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司，注冊資本5億元人民幣。這是環(huán)亞汽車公司向汽車服務(wù)市場延伸的一個重大事件。到目前為止，環(huán)亞汽車公司是全球少有的同時掌握新能源電池、電機(jī)、電控及充電配套、整車制造等核心技術(shù)以及擁有成熟市場推廣經(jīng)驗的企業(yè)之一。環(huán)亞新能源汽車的足跡已遍布全球六大洲50個國家和地區(qū)。要求：（1）簡要分析環(huán)亞汽車公司在分析自身的資源和能力，從而構(gòu)筑其競爭優(yōu)勢的過程中，是如何體現(xiàn)價值鏈分析方法的；（2）簡要分析環(huán)亞汽車公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的主要途徑?！敬鸢浮浚?）①確認(rèn)那些支持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵性活動。雖然價值鏈的每項活動，包括基本活動和支持活動，都是企業(yè)成功所必經(jīng)的環(huán)節(jié)，但是，這些活動對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響是不同的。在關(guān)鍵活動的基礎(chǔ)上建立和強(qiáng)化這種優(yōu)勢很可能使企業(yè)獲得成功。“新能源汽車生產(chǎn)的關(guān)鍵在于掌握三大核心零部件電機(jī)、電控與電池的生產(chǎn)制造技術(shù)以及具有完備的整車組裝能力。環(huán)亞汽車公司下大力氣增強(qiáng)企業(yè)這些關(guān)鍵性活動的競爭優(yōu)勢，……”。②明確價值鏈內(nèi)各種活動之間的聯(lián)系。價值鏈中基本活動之間、基本活動與支持活動之間以及支持活動之間存在各種聯(lián)系，選擇或構(gòu)筑最佳的聯(lián)系方式對于提高價值創(chuàng)造和戰(zhàn)略能力是十分重要的?！碍h(huán)亞汽車公司在包括電機(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費(fèi)用占銷售收入比重達(dá)4.13%，遠(yuǎn)高于國內(nèi)同類汽車生產(chǎn)企業(yè)的研發(fā)投入占比，與國際知名汽車品牌企業(yè)相當(dāng)”“2008年環(huán)亞汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司，此次收購使環(huán)亞汽車公司擁有了電動汽車驅(qū)動電機(jī)的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力。2011年環(huán)亞汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)，借助D公司掌握的汽車結(jié)構(gòu)以及安全領(lǐng)域的專有技術(shù)，增強(qiáng)公司在汽車整車組裝方面的研發(fā)能力和生產(chǎn)能力”“2009年環(huán)亞汽車公司以6000萬元的價格收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證；2014年環(huán)亞汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司”。③明確價值系統(tǒng)內(nèi)各項價值活動之間的聯(lián)系。價值活動的聯(lián)系不僅存在于企業(yè)價值鏈內(nèi)部，而且存在于企業(yè)與企業(yè)的價值鏈之間。價值系統(tǒng)內(nèi)包括供應(yīng)商、分銷商和客戶在內(nèi)的各項價值活動之間的許多聯(lián)系。“近年來，環(huán)亞汽車公司開啟了向產(chǎn)業(yè)上下游延展的戰(zhàn)略新舉措。2015年環(huán)亞汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司，這一收購整合了環(huán)亞汽車公司汽車零部件的生產(chǎn)。2016年環(huán)亞汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)，注冊資本5億元人民幣。此次合作實現(xiàn)了環(huán)亞汽車公司的動力鋰電池優(yōu)勢與鹽湖鋰資源優(yōu)勢相結(jié)合。2015年環(huán)亞汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司，注冊資本5億元人民幣。這是環(huán)亞汽車公司向汽車服務(wù)市場延伸的一個重大事件”。（2）環(huán)亞汽車公司實施發(fā)展戰(zhàn)略所采用的主要途徑：①內(nèi)部發(fā)展（新建）?！碍h(huán)亞汽車公司在包括電機(jī)、電控與電池生產(chǎn)領(lǐng)域投入的研發(fā)費(fèi)用占銷售收入比重達(dá)4.13%”“環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的磷酸鐵鋰電池（鋰電池的一種）及管理系統(tǒng)安全性能好、使用壽命長”“環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的永磁同步電機(jī)功率大、扭矩大，足夠滿足雙模電動汽車（擁有燃油驅(qū)動與電能驅(qū)動兩種動力系統(tǒng)，驅(qū)動力可以由電動機(jī)單獨(dú)供給，也可以由發(fā)動機(jī)與電動機(jī)耦合供給，與混合動力汽車并無差別）與純電動車的動力需求。環(huán)亞汽車公司自主研發(fā)的動力系統(tǒng)匹配技術(shù)能夠保證動力電池、驅(qū)動電機(jī)及整車系統(tǒng)的匹配，保證整車運(yùn)行效率”。②外部發(fā)展（并購）?！?003年，‘電池大王’環(huán)亞公司收購了一家汽車制造公司，成立了環(huán)亞汽車公司”“2008年環(huán)亞汽車公司以近2億元的價格收購了半導(dǎo)體制造企業(yè)中達(dá)公司”“2009年環(huán)亞汽車公司以6000萬元的價格收購國內(nèi)美澤客車公司，獲得客車生產(chǎn)許可證”“2015年環(huán)亞汽車公司收購專門從事鹽湖資源綜合利用產(chǎn)品的開發(fā)、加工與銷售的東州公司”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！?011年環(huán)亞汽車公司與國際知名老牌汽車制造企業(yè)D公司成立合資企業(yè)”“2014年環(huán)亞汽車公司又與國內(nèi)廣貿(mào)汽車集團(tuán)分別按51%和49%的持股比例合資設(shè)立新能源客車公司”“2016年環(huán)亞汽車公司以49%的持股比例，與青山鹽湖工業(yè)公司及深域投資公司共同建立合資企業(yè)”“2015年環(huán)亞汽車公司與廣安銀行分別以80%和20%的持股比例合資成立環(huán)亞汽車金融公司”。三、某市一家進(jìn)出口公司為增值稅一般納稅人，2019年7月發(fā)生以下業(yè)務(wù)：（1）從國外進(jìn)口中檔護(hù)膚品一批，該批貨物在國外的買價為200萬元人民幣，由進(jìn)出口公司支付的購貨傭金10萬元人民幣，運(yùn)抵我國海關(guān)卸貨前發(fā)生的運(yùn)輸費(fèi)為30萬元人民幣，保險費(fèi)無法確定。該批貨物已報關(guān)，取得海關(guān)開具的增值稅專用繳款書。（2）從境內(nèi)某服裝公司采購服裝一批，增值稅專用發(fā)票上注明的價款和稅金分別為80萬元和10.4萬元。當(dāng)月將該批服裝全部出口，離岸價格為150萬元人民幣。（3）將2017年購置的一處位于外省某市的房產(chǎn)出租，取得收入（含增值稅）110萬元。（4）在公司所在地購置房產(chǎn)一處，會計上按固定資產(chǎn)核算，取得的增值稅專用發(fā)票上注明的價款和稅金分別為1500萬元和135萬元。（5）從某境外公司承租儀器一臺，支付租金（含增值稅）174萬元人民幣。該境外公司所屬國未與我國簽訂稅收協(xié)定，且未在我國設(shè)有經(jīng)營機(jī)構(gòu)，也未派人前來我國。（6）當(dāng)月將業(yè)務(wù)（1）購進(jìn)的護(hù)膚品98%銷售，取得不含增值稅的銷售收入300萬元，2%作為本公司職工的福利并發(fā)放?！敬鸢浮?.關(guān)稅完稅價格＝（200＋30）＋（200＋30）×0.3%＝230.69（萬元）應(yīng)繳納的關(guān)稅＝230.69×10%＝23.07（萬元）2.增值稅應(yīng)納稅額＝（230.69＋23.07）×13%＝32.99（萬元）。3.應(yīng)退稅額＝80×13%＝10.4（萬元）。4.應(yīng)預(yù)繳的增值稅＝110÷（1＋9%）×3%＝3.03（萬元）。應(yīng)預(yù)繳的城市維護(hù)建設(shè)稅＝3.03×7%＝0.21（萬元）。5.允許抵扣的進(jìn)項稅額＝135（萬元）。6.應(yīng)扣繳增值稅＝174÷（1＋13%）×13%＝20.02（萬元）。7.應(yīng)扣繳的企業(yè)所得稅＝174÷（1＋13%）×10%＝15.40（萬元）8.銷項稅額＝300×13%＝39（萬元）。9.當(dāng)月合計繳納增值稅＝110÷（1＋9%）×9%＋39－187.35－3.03＝－142.30（萬元）。10.當(dāng)月允許抵扣的進(jìn)項稅額＝32.99×98%＋135＋20.02＝187.35（萬元）。四、一項調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。1.品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。2.產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。3.產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：4.根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？5.W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略？闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢；6.K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險。【答案】（1）調(diào)查報告顯示，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！胺奖忝骐m然是方便食品，”關(guān)注價格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢”，這三個品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。由于采用集中差異戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標(biāo)市場上實施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)5種競爭力的優(yōu)勢也能在集中戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。此外，集中戰(zhàn)略的實施可以增強(qiáng)企業(yè)相對的競爭優(yōu)勢。（3）K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要有：1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；2）市場需求發(fā)生變化；3）競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。五、在經(jīng)歷近7年的歷程之后，我國從事汽車制造業(yè)的乙汽車集團(tuán)公司（以下簡稱乙集團(tuán)）終于把倫敦標(biāo)志性黑色出租車生產(chǎn)商的英國錳銅全部納入旗下。乙集團(tuán)按零現(xiàn)金／零債務(wù)的模式以1104萬英鎊收購英國錳銅控股的業(yè)務(wù)與核心資產(chǎn)，從而使該公司解除托管程序，徹底歸乙集團(tuán)所有。所謂零現(xiàn)金／零債務(wù)的模式是指乙集團(tuán)出資收購后，不提取英國錳銅賬上任何現(xiàn)金，也不承擔(dān)其任何債務(wù)。乙集團(tuán)此番收購是通過其子公司華興英國集團(tuán)有限公司完成的，收購資產(chǎn)包括廠房、設(shè)備、不動產(chǎn)、全部無形資產(chǎn)（知識產(chǎn)權(quán)、商標(biāo)、商譽(yù)等）、錳銅與乙集團(tuán)在中國設(shè)立的合資工廠中的48％的股份以及庫存車輛。乙集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)李先生介紹，收購錳銅是出于長遠(yuǎn)戰(zhàn)略考慮，錳銅在這一百年中品牌價值還是很穩(wěn)固的，今后可以更好地發(fā)揮其與乙集團(tuán)品牌的協(xié)同效應(yīng)。乙集團(tuán)也可借此拓展專業(yè)出租車領(lǐng)域，加速研發(fā)油耗更低、更耐用的出租車。而TX4在英國依然有很大的市場潛力，保有量也很大，售后維修領(lǐng)域都是市場機(jī)會。不過，盡管乙集團(tuán)再度收購境外品牌全部資產(chǎn)，但相比收購美國一家汽車公司而言，對于錳銅的收購實屬無奈，后者已連續(xù)5年虧損，并進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù)程序。而自2006年乙集團(tuán)收購錳銅控股19．97％的股份以來，對乙集團(tuán)的提升作用并未達(dá)到預(yù)期。據(jù)了解，按照最初設(shè)想，乙集團(tuán)2006年收購錳銅股份之后，雙方成立了一家合資公司，共同生產(chǎn)銷售TX4出租車。但TX4產(chǎn)能一直維持在2000輛左右，且2012年前11個月累計銷量為514輛，同比減少45％。同時，TX4絕大部分用來出口，如東南亞、日本和阿塞拜疆等，國內(nèi)市場暫難打開。而且，乙集團(tuán)借錳銅提升品牌英倫內(nèi)涵的設(shè)想也并未實現(xiàn)。要求：（1）請指出乙集團(tuán)收購錳銅公司屬于何種總體戰(zhàn)略（請指明具體戰(zhàn)略）；（2）列明乙集團(tuán)收購錳銅公司的主要目的；（3）簡述通過并購方式實施總體戰(zhàn)略通常會具有哪些優(yōu)點(diǎn)（動機(jī)），并說明案例中乙集團(tuán)的并購是否均已實現(xiàn)這些優(yōu)點(diǎn)；（4）簡要分析乙集團(tuán)通過跨國收購實現(xiàn)國際化經(jīng)營的主要動機(jī)?！敬鸢浮浚?）乙集團(tuán)收購錳銅公司屬于一體化戰(zhàn)略中的橫向一體化戰(zhàn)略。（2）乙集團(tuán)收購錳銅公司的主要目的：一是拓展出租車領(lǐng)域的市場，包括生產(chǎn)和售后維修；二是獲得與錳銅結(jié)合在一起的品牌協(xié)同效應(yīng)。（3）并購方式通常具有三大優(yōu)點(diǎn)（動機(jī)）：一是避開進(jìn)入壁壘，迅速進(jìn)入，爭取市場機(jī)會，規(guī)避各種風(fēng)險；二是獲得協(xié)同效應(yīng)；三是克服企業(yè)負(fù)外部性，減少競爭，增強(qiáng)對市場的控制力。乙集團(tuán)的并購可使其順利進(jìn)入英國出租車生產(chǎn)及售后維修市場，同時減少在當(dāng)?shù)氐母偁?，增?qiáng)了對市場的控制力。但是對于預(yù)期的品牌協(xié)同效應(yīng)未能很好地實現(xiàn)，而且通過并購進(jìn)入的英國出租車市場也未像預(yù)計的那樣樂觀。（4）乙集團(tuán)國際化經(jīng)營的動因就是為了尋求現(xiàn)成資產(chǎn)，其主要動機(jī)就是主動獲取發(fā)達(dá)國家企業(yè)的品牌、先進(jìn)技術(shù)與管理經(jīng)驗等現(xiàn)成資產(chǎn)，從而提升企業(yè)的國際競爭力。六、資料一甲公司是一家已經(jīng)上市的家電生產(chǎn)企業(yè)，主營冰箱、空調(diào)等家用電器。為了明確公司下一步的發(fā)展方向，甲公司高層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理是一項涉及企業(yè)所有管理部門的管理活動。企業(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)自身的戰(zhàn)略，要隨時進(jìn)行調(diào)整。同時，戰(zhàn)略管理要注重長遠(yuǎn)的發(fā)展和企業(yè)長久的競爭力。資料二在創(chuàng)業(yè)初期，為了降低內(nèi)部的交易成本，提高勞動效率，甲公司采取了與其他企業(yè)合作、引入競爭機(jī)制、塑造企業(yè)文化、減少管理層次等措施。甲公司通過嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施，使其產(chǎn)品成本比同類企業(yè)低5%～10%。價格的降低使得甲公司競爭優(yōu)勢擴(kuò)大。經(jīng)過一段時間的發(fā)展，甲公司的實力進(jìn)一步得到增長在市場中站穩(wěn)了腳跟。2001年，中國加入WTO，甲公司意識到這是一個機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代。公司要想實現(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，必須要瞄準(zhǔn)市場，把握機(jī)遇，順勢而上?？紤]到國內(nèi)市場接近飽和，而國外市場仍處于高速增長階段。為了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，甲公司決定將業(yè)務(wù)推廣至海外市場。在各地設(shè)置分公司，各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r進(jìn)行生產(chǎn)。隨著業(yè)務(wù)量的加大，甲公司對電氣零件的需求越來越大。甲公司的電氣零件一直由M國乙公司提供，電氣零件生產(chǎn)技術(shù)一流。乙公司由于金融危機(jī)的影響，資金出現(xiàn)問題，瀕臨破產(chǎn)。甲公司高層認(rèn)為現(xiàn)在是一個收購乙公司的絕佳時機(jī)。最終通過協(xié)商，甲公司運(yùn)用100%自有資金成功收購乙公司。資料三隨著公司的業(yè)務(wù)量越來越大，也越來越復(fù)雜，甲公司高層決定引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，對公司的業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范化管理。但伴隨著甲公司業(yè)務(wù)量的增多，高層管理者顯得力不從心。于是決定聘請職業(yè)經(jīng)理人對甲公司進(jìn)行有效的管理，以提高收益。最終找到經(jīng)理人劉某。劉某認(rèn)為甲公司的大數(shù)據(jù)技術(shù)不夠成熟，需要進(jìn)行改善，要投入巨額資金以維持大數(shù)據(jù)的更新和系統(tǒng)維護(hù)。隨即劉某引入機(jī)構(gòu)投資者——丙證券公司。由于丙證券公司資金的入駐，甲公司在大數(shù)據(jù)方面相比之前更加規(guī)范化，數(shù)據(jù)信息的分析更加精準(zhǔn)。劉某得到了董事會的認(rèn)可。劉某在大數(shù)據(jù)方面的成功，使其過于自信。劉某開始對下游銷售商進(jìn)行大規(guī)模并購，以此來達(dá)到控制銷售環(huán)節(jié)的目的。大規(guī)模的并購使甲公司的資金出現(xiàn)嚴(yán)重的不足。債務(wù)比重越來越大。另外，劉某認(rèn)為對員工的獎勵機(jī)制很重要，將員工獎金提升50%，這也為甲公司增加了財務(wù)負(fù)擔(dān)。劉某自己嗜賭成性，欠下億萬賭債，并私自挪用公司資金為自己還債。劉某的行為引起了公司股東大會的重視，最終，罷免了劉某的職位。劉某因挪用公款被逮捕。要求：（1）針對資料一，運(yùn)用戰(zhàn)略管理的特征對甲公司進(jìn)行簡要分析；（2）針對資料二，簡要分析甲公司在創(chuàng)業(yè)初期實施的基本競爭戰(zhàn)略類型，并簡述實施該戰(zhàn)略的優(yōu)勢；（3）針對資料二，簡要分析甲公司在中國入世之后所實施的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略的類型；【答案】（1）①戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理?！皬?qiáng)調(diào)戰(zhàn)略管理是一項涉及企業(yè)所有管理部門的管理活動”。②戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理。“甲公司高層管理者對企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行管理”。③戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理?！捌髽I(yè)要根據(jù)外部環(huán)境的變化制定出符合企業(yè)自身的戰(zhàn)略，要隨時進(jìn)行調(diào)整”。（2）甲公司在創(chuàng)業(yè)初期實施的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略?！凹坠就ㄟ^嚴(yán)格的內(nèi)部管理措施，使其產(chǎn)品成本比同類企業(yè)低5%～10%”。優(yōu)勢：①形成進(jìn)入障礙。②增強(qiáng)討價還價能力。③降低替代品的威脅。④保持領(lǐng)先的競爭地位。（3）甲公司實施的是多國本土化戰(zhàn)略。“在各地設(shè)置分公司，各分公司根據(jù)當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r進(jìn)行生產(chǎn)”。（4）乙公司是甲公司的上游企業(yè)，所以是縱向并購。通過協(xié)商，所以是友善并購。公司運(yùn)用100%自有資金，所以屬于非杠桿并購。甲公司不屬于金融機(jī)構(gòu)，所以是產(chǎn)業(yè)資本并購。并購失敗的原因：①決策不當(dāng)。②并購后不能很好地進(jìn)行企業(yè)整合。③支付過高的并購費(fèi)用。七、原本是地方特產(chǎn)的辣椒調(diào)味品“DA”辣醬，如今成了全國世界眾多消費(fèi)者佐餐和烹飪的佳品。DA公司在國內(nèi)65個大中城市建立了省級、市級代理機(jī)構(gòu)，2001年，DA公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)，一個曾經(jīng)的“街邊攤”，發(fā)展成一個上繳利稅上億元的國家級重點(diǎn)龍頭企業(yè)?！癉A”辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡，關(guān)鍵原因就在于其高度穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì)和低廉的價格?！癉A”辣醬恰到好處的平衡了辣、香、咸口味，讓大多數(shù)消費(fèi)者所接受，“DA”辣醬制作從不偷工減料，用料、配料和工藝流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，保持產(chǎn)品風(fēng)味，迎合消費(fèi)者口味，DA公司對辣椒原料供應(yīng)戶要求十分嚴(yán)格，提供的辣椒全部要剪蒂，保證分裝沒有雜質(zhì)。只要辣椒供應(yīng)戶出現(xiàn)一次質(zhì)量差錯，DA公司就堅決終止合作關(guān)系。為了確保原料品質(zhì)與低成本的充足供應(yīng)，DA公司在z地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原料基地，搭建了一條“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，90%以上的原料來源于這一基地。中低端消費(fèi)人群是“DA”辣醬的目標(biāo)客戶，與此相應(yīng)的就是低價策略?！癉A”產(chǎn)品相繼開發(fā)的十幾種品類中，主打產(chǎn)品風(fēng)味豆豉和雞油辣椒，210克規(guī)格的鎖定在8元左右，280g規(guī)格的占據(jù)9元左右價位。其他幾種品類產(chǎn)品根據(jù)規(guī)格不同，大多也集中在7-10元的主流消費(fèi)區(qū)間?！癉A”產(chǎn)品價格一直非常穩(wěn)定，漲幅微乎其微。多年來，“DA”產(chǎn)品從未更換包裝和瓶貼，DA公司的理念是，包裝便宜，就意味著消費(fèi)者花錢買到的實惠更多，而節(jié)省下來的都是真材實料的辣醬。事實上，“DA”產(chǎn)品土氣的包裝和瓶貼，已固化為最受深入消費(fèi)者內(nèi)心的品牌符號。DA公司不做廣告，不搞營銷活動。公司產(chǎn)品推廣有兩條絕招：一是靠過硬的產(chǎn)品，讓消費(fèi)者口口相傳；二是靠廣泛深入的鋪貨形成高度的品牌曝光，直接促成及時的現(xiàn)實銷售。DA公司的經(jīng)銷商策略極為強(qiáng)勢：（1）先打款后發(fā)貨，現(xiàn)貨現(xiàn)款；（2）以火車皮為單位，量小不發(fā)貨（3）沒有優(yōu)惠政策支持，而且利潤很低，一瓶甚至只有幾毛錢；（4）大區(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會。DA公司如此強(qiáng)勢的底氣來自產(chǎn)品，將產(chǎn)品做成了硬通貨，經(jīng)銷商只要能拿到貨，就不愁賣不出，流通速度快，風(fēng)險小，是利潤的可靠保障。多年來，DA公司專注辣椒調(diào)味品制品，著力打造“DA”品牌，堅持不上市，不貸款，不冒進(jìn)，不投資控股其它企業(yè)，規(guī)避了民營企業(yè)創(chuàng)業(yè)后急于擴(kuò)張，可能面對的各種風(fēng)險，走出了一條傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中家族企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的獨(dú)特之路。要求:(1)簡要分析DA公司發(fā)展戰(zhàn)略的類型及其適用條件。（2）簡要分析DA公司的營銷組合策略?！敬鸢浮浚?）DA公司的所實施的發(fā)展戰(zhàn)略為市場開發(fā)戰(zhàn)略?！癉A公司在國內(nèi)65個大中城市建立了省級、市級代理機(jī)構(gòu)，2001年，DA公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)?！笔袌鲩_發(fā)戰(zhàn)略主要適用于以下幾種情況：①存在未開發(fā)或未飽和的市場。②可能得到新的、可靠的、經(jīng)濟(jì)的和高質(zhì)量的銷售渠道?！按髤^(qū)域布局，一年一次經(jīng)銷商會。DA公司如此強(qiáng)勢的底氣來自產(chǎn)品，將產(chǎn)品做成了硬通貨，經(jīng)銷商只要能拿到貨，就不愁賣不出，流通速度快，風(fēng)險小，是利潤的可靠保障?！雹燮髽I(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域十分成功?！癉A辣醬熱銷多年，無一家其他同類產(chǎn)品能與其抗衡”④企業(yè)擁有擴(kuò)大經(jīng)營所需的資金和人力資源。⑤企業(yè)存在過剩的生產(chǎn)能力。⑥企業(yè)的主業(yè)屬于正在迅速全球化的產(chǎn)業(yè)?！?001年，DA公司產(chǎn)品已出口歐洲、北美、澳洲、亞洲、非洲多個國家和地區(qū)?！盌A公司的所實施的發(fā)展戰(zhàn)略還有后向一體化戰(zhàn)略?！癉A公司在z地區(qū)建立了無公害辣椒基地和綠色產(chǎn)品原料基地”后向一體化戰(zhàn)略主要適用條件包括：①企業(yè)現(xiàn)有供應(yīng)商的供應(yīng)成本較高或者可靠性較差而難以滿足企業(yè)對原材料、零件等的需求；②供應(yīng)商數(shù)量較少而需求方競爭者眾多；③企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)的增長潛力較大；④企業(yè)具備后向一體化所需的資金、人力資源等；八、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國鐵礦石儲量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，為鋼材的生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)且充足的原材料。并且S省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，宏海公司可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。近年來，宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，該團(tuán)隊以嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品銷量，宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績衡量方法，即引入平衡計分卡來考核業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）對部門銷售經(jīng)理，考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況；（2）對柜臺及銷售人員，考核其處理每項業(yè)務(wù)的時間、客戶投訴率；（3）對整個公司層面，考核銷售增長率、現(xiàn)金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度。宏海公司在維護(hù)原有銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場份額。宏海公司在長期的發(fā)展歷史中，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任，創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析宏海公司擁有的競爭優(yōu)勢。要求：（2）簡要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求：（3）依據(jù)平衡計分卡的相關(guān)知識，分析宏海公司使用平衡計分卡來考核業(yè)績時采用的指標(biāo)分別屬于哪個角度。【答案】（1）宏海公司的競爭優(yōu)勢：①有形資源：S省是全國鐵礦石存量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，并且省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。②無形資源：截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。③人力資源：宏海鋼鐵公司管理團(tuán)隊的管理水平非常卓越，以其嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱，通過平衡計分卡的實施，提高了公司的運(yùn)作效率。（2）宏海公司的企業(yè)能力：①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點(diǎn)開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團(tuán)隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進(jìn)一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。②營銷能力。公司在維護(hù)原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設(shè)立銷售網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達(dá)有需求的地方，市場份額進(jìn)一步擴(kuò)大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，該團(tuán)隊以嚴(yán)格的內(nèi)部管理，嚴(yán)密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運(yùn)作著稱。（3）宏海公司的平衡計分卡采用的指標(biāo)分類如下：①財務(wù)角度：銷售增長率、現(xiàn)金流；②顧客角度：本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率；③內(nèi)部流程角度：處理每項業(yè)務(wù)的時間、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度；④創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、主要員工的保留率。九、資料一東阿阿膠股份有限公司主要從事阿膠及阿膠系列產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售業(yè)務(wù)，是我國最大的阿膠企業(yè)，是阿膠行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定者。公司的主要產(chǎn)品包括東阿阿膠、復(fù)方阿膠漿和阿膠糕。近年來我國阿膠行業(yè)發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好，行業(yè)產(chǎn)能、產(chǎn)銷規(guī)模較大，行業(yè)利潤雖然不高但處于較為穩(wěn)定階段。目前國內(nèi)阿膠主要生產(chǎn)企業(yè)是東阿阿膠和福牌阿膠。東阿阿膠位于山東省聊城市東阿縣，福牌阿膠位于山東省濟(jì)南市平陰縣東阿鎮(zhèn)，兩家企業(yè)僅隔一條黃河，都認(rèn)為自己是“正統(tǒng)名分”。東阿阿膠占據(jù)高端市場，福牌阿膠占據(jù)中低端市場；東阿阿膠單品價格第一、收入第一，福牌阿膠產(chǎn)能第一。目前我國阿膠行業(yè)的產(chǎn)能約為14000噸，其中東阿阿膠和福牌阿膠產(chǎn)能總和約為8000噸，占到行業(yè)總產(chǎn)能的60%左右，整個阿膠行業(yè)處于雙寡頭競爭格局。隨著人們生活水平的提高，對健康和養(yǎng)生越來越重視，而且近