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求職應(yīng)聘者往往面臨面試緊張的環(huán)節(jié),在這緊張的場合會忽然出現(xiàn)我們意想不到的局面,就是忽然面試官開始東拉西扯一些看似和我們面試沒有關(guān)系的事情。這里面有沒有什么玄機?當我們面試碰到這種局面時,該怎么面對?故意閑扯扯什么?故意的閑扯就是面試過程中,故意拋開主題,跑到沙漠地,跑到海上,跑到巴黎,跑到拉斯維加斯,跟面試沒關(guān)的事情扯一會兒。扯的目的有以下幾個方面:一是考察你是跟隨型的人,還是主導(dǎo)型的人。假如你是跟隨型的人,面試官不收題,就扯不回到面試的主題上,說明被面試者自己沒有主見,沒有時間概念,干事不聚焦,對事情沒有主導(dǎo)性。二是通過閑扯觀測被面試者在放松狀態(tài)下的情態(tài)。面試大多都是比較緊張的,緊張的時候你儀表端莊,正襟危坐,聚精會神,說話有板有眼。而一閑扯就放松了,放松時很多平時習慣性的情態(tài)就出來了,坐姿、站姿、口頭語、粗話、毛病、各種小動作,甚至思想深處的一些價值觀、理念等都無意中流露出來了。而有的人即便在放松狀態(tài)下,還能有很好的職業(yè)禮儀和修養(yǎng),這都是平時養(yǎng)成的好習慣。三是被面試者明顯不合適。談了三五分鐘后,面試官不久發(fā)現(xiàn)候選人與他需要的人相差很遠,也沒有其他適合的崗位,但是出于禮貌,就開始閑扯,由于這時被面試者如何自我展示對面試官來說都沒故意義了。四是轉(zhuǎn)換狀態(tài)看有無新發(fā)現(xiàn)。雖然一上來談了三五分鐘明顯不合適,但立即讓候選人走也不禮貌,不如閑扯一些其他,讓他從緊張狀態(tài)變?yōu)榉潘蔂顟B(tài),也許表現(xiàn)出更真實的水平,以便重新判斷候選人。假如真有起點,再重新進入面試程序。五是為了拉近距離。通過三四十分鐘的緊張面試博弈,考核出候選人的確非常好,面試官心里已經(jīng)決定過關(guān)了,這個時候想通過閑扯,聊聊別的,建立更多其他的了解,以便將來能成為同事后,關(guān)系更緊密一些。六是面試官有其他信息訴求,不便直言。比如說,想通過被面試者了解他那個行業(yè)、那個圈子里的一些信息,有也許跟他閑扯。比如說,扯到他的上級,扯到他的同事,扯到共同結(jié)識的朋友。這就與面試無關(guān),只與面試官個人想了解的信息有關(guān)。七是從局部驗證全局。候選人談到某一個信息點的時候,剛好面試官知道這個信息點更多的內(nèi)涵,雖然這個信息點與面試有關(guān),但信息點的內(nèi)涵與面試無關(guān)。面試官在整個面試過程中,會在一個節(jié)點上,把這個話題重提起來,談一些很深的內(nèi)容,看應(yīng)聘者能深到什么限度。面試官是想以此來判斷候選人說話的真實限度,由于被應(yīng)聘者面試過程中談的很多信息點,面試官并不一定全都熟悉和了解,而通過一個信息點的閑扯,可達成推斷所有的目的。八是面試官剛好有點閑時間。無意閑扯為什么?九是面試官水平太業(yè)余。有些面試官自身面試水平不高,被面試者求職經(jīng)驗也局限性,結(jié)果雙方都被閑扯扯到茄子地里了。這時你怎么表現(xiàn)他也判斷不出你的好壞。十是大老板面試的風格。很多超大型公司老板面試會有這種情況。各專業(yè)口的考官也都把過關(guān)了,專業(yè)已經(jīng)不需要老板把關(guān)了,但流程上老板必須看一下。老板的重要目的是在進公司前見上一面,加深一下印象,見面寒暄后也不知道該問些什么,就被面試者背景和談到的相關(guān)的人和事興高采烈地聊了起來。這種情況下,大老板尚有一個目的在秀自己的思想理念和境界,增強被面試者加盟公司的意愿。但是這種閑扯,一般不會超過5分鐘。如何應(yīng)對面試官的閑扯?先要清楚閑扯類別閑扯不一定都是壞事,不一定是沒戲了才跟你東拉西扯,也也許是早早就看上你了才東拉西扯,也也許是偶爾因素。誰來閑扯,往往意味著不同的內(nèi)涵。一個經(jīng)驗豐富的專業(yè)人力資源從業(yè)者來跟你閑扯,和一個也許并不是很專業(yè)甚至是老板在跟你閑扯傳遞出的信息是不同樣的。因此我們不能用一種單一的方法應(yīng)對。清醒結(jié)識自己該展示什么正常的面試,無論你是否知道面試官在故意閑扯,閑扯個三兩分鐘都要趕緊回到正題上。假如面試官再次和你閑扯,你也要盡快回到正題。有過兩次后,面試官就試出了你的聚焦限度。假如你不知道回來,順著面試官思緒走,你就上了面試官的當。因此,被面試者一定要清醒地知道自己是在面試,這兒就是一個秀場,我到這兒就是展示自己的職業(yè)能力和專業(yè)能力。面對閑扯,自己更要聚焦面試官閑扯,通常要營造一種放松的氣氛。但是作為被面試的人不要真的放松下來,一定要清楚明了這一段我要干什么。面試現(xiàn)場的每一句話,每一分鐘,每一動作,神態(tài)都要圍繞面試,去實現(xiàn)面試成功的目的。哪怕你成功后可以選擇不去,但不能讓面試官認為你不行。不能說面試官給你放了一會兒風箏,你自己就不知道跑到哪里去了。聚焦是一種習慣,是平時養(yǎng)成的良好的職業(yè)習慣。我面試的時候,有時就故意和被面試者閑扯一會,看他是否能積極回來,看他是否聚焦。不聚焦的人一定做不了管理者,哪怕他有十分優(yōu)秀的專業(yè)能力。管理者就是要駕馭組織的,要靠聚焦才干把分散的、支離破碎的事情聚攏起來,達成目的。規(guī)避閑扯,要注意把握度做什么都有度,面試官要跟你扯,你直接回復(fù)說這事跟面試無關(guān),不跟面試官扯,這也不對。關(guān)鍵是度的把握。注意,當你往回扯的時候,不要太生硬,要禮貌、平和地扯回到正題。假如太生硬扯回來,面試官會認為你情商不夠。比如說,你透露出配偶在某某醫(yī)院上班,面試官也許正有此需要,便跟你扯一下你的配偶在哪個科,做什么的,這個醫(yī)院的什么科最佳等等。這時你一方面不能生硬往回掰,跟他扯一會兒就積極地打住,然后說:具體有什么事情,過后您可以找我,我很樂意幫你忙,我給您留個聯(lián)系方式。總之,三兩分鐘就要把這個事打一個結(jié)。這樣,你會給面試官留下很好的印象:干啥都有節(jié)點、有反饋,有時間概念。恰當?shù)亩纫话阒怀冻鲆粋€目錄話題,當扯第二級目錄時你一定要及時打住。其實面試官無論有無個人目的,只要把閑扯的第一目錄談清楚就可以,時間也就一兩分鐘。這種閑扯你一定要積極打個結(jié),積極結(jié)束。千萬不能讓面試官扯了10分鐘,最后面試官積極說咱們不聊這個話題了。這時候你就被動了。有些事看似不能扯,但必須扯面試中,很多被面試者比較敏感,一問及非職業(yè)和專業(yè)問題就敏感,會以這個問題屬于隱私不方便聊而拒絕面試官,甚至認為這是面試官跟自己閑扯。其實不然。比如:面試官要跟你扯婚姻情況、家庭成員結(jié)構(gòu)、家庭經(jīng)濟情況、健康情況等,是否可以扯呢?這是一個職業(yè)人最起碼的社會生存土壤,用人單位沒有對這樣基礎(chǔ)問題的了解,主線就不知道該如何用。一次,我面試一位老總,了解到他的孩子才兩歲,自己的媽媽幫自己帶孩子,夫人也上班,目的工作崗位在外地,我就緊張他去外地會出現(xiàn)家庭矛盾。他說:自己的媽媽是退休教師,夫人也是大學畢業(yè),做工程師,婆媳關(guān)系非常好,不用緊張。誰知他上崗兩個月不到,婆媳矛盾就徹底爆發(fā),主線無法挽回。所以說,假如面試官對被面試者的婚姻情況、家庭重要成員情況、家庭經(jīng)濟情況、健康情況及家庭成員的健康情況不了解,是不能恰當安排工作崗位的。分清話引子與閑扯有經(jīng)驗的面試官往往故意找到一個輕松的切入話題話引子,看被面試者能不能從切入話題順其自然地切轉(zhuǎn)到自己身上,把自己介紹清楚。比如說,被面試者是浙江紹興人,魯迅的話題就很容易切入。這就是面試官找到一個很自然的角度切入話題。但是,有些被面試者這時候被魯迅這樣一個話題弄糊涂了,不知道快速從魯迅先生扯回到自己,結(jié)果扯到魯迅家的風水、房子,又扯到茴香豆,那里的茴香豆真好吃,賣多少價格,現(xiàn)在都出口了!面試官一聽這個人就是侃爺,不干正事的人。魯迅可以有,但茴香豆不能有,對自己的介紹得盡快上。面試官閑扯不斷時要當心當你作為被面試者,一上來沒有聊多久,就發(fā)現(xiàn)面試官跟你閑扯,你簡樸附和一下就往面試的正題上扯,可扯了三四次都扯不來。這時你就應(yīng)當警惕,其實這是面試官主線就沒有看上你,或主線就不想讓你過關(guān)。這時你要很知趣地說今天尚有事,趕緊走人。避開閑扯陷阱只要是正常運營的公司,很少真的有時間跟來應(yīng)聘的人閑扯。面試官閑扯也許帶有這樣一個目的,即無論能不能一起工作,只要有相同愛好,未來也許還可以成為朋友。這是有也許的,但是這種公司主線不能去,由于他肯定是太閑了。尚有一種也許,公司正處在轉(zhuǎn)型期,想開拓新的業(yè)務(wù),老板面試時也會扯一些閑話題,而應(yīng)聘的人剛好熟悉這個領(lǐng)域,于是大家閑扯了很長時間。有時候,面試官雖然不是老板,但這位是想創(chuàng)業(yè)當老板的面試官。這種閑扯就是陷阱。由于沒有正經(jīng)的業(yè)務(wù),才會有這樣一種閑扯的狀態(tài)。你一定要警惕,這樣的公司不是以招聘為目的的,而重要是套取你的方案、思緒、想法。所以我們要避免自己滿懷激情地把自己最優(yōu)秀的展示給對方,結(jié)果是“草船借箭”。萬不要自己積極閑扯很多中小公司高管應(yīng)聘者,往往覺得自己很重要:我不是被面試,我是跟面試官或者跟老板聊聊去。特別是中小公司和資源性公司的經(jīng)理人,年收入也不低,自己感覺天天跟老板是哥們兒,往大平臺跳時閑扯很多。這種公司的經(jīng)理人很樸素,但職業(yè)化限度還不夠,于是走到哪兒都跟老板扯,跟面試官扯。真正的大公司平臺,面試官都很忙,沒有人真跟你閑扯。閑扯之害在于耽誤正事整個面試過程,用人單位的面試官一般面試時間是30~40分鐘左右,假如候選人特別優(yōu)秀會延長到1個小時。獵頭顧問面試,正常就是一小時,最多不超過100分鐘。用人單位初次面試被面試者要了解的信息點大約是50~60個,而獵頭顧問面試人才,大約有100個信息點。100分鐘,100個信息點,一分鐘一個信息點。你一個問題扯了30分鐘,就沒有機會充足展示自己的其他信息,面試官對你沒
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