2023年常見面試管理知識問答

常見面試管理知識問答試題一:

假設(shè)你被公司任命為一個新成立的團(tuán)隊的上級者,你的團(tuán)隊成員在此之前互相不結(jié)識，你如何迅速的使他們對團(tuán)隊產(chǎn)生認(rèn)同感,增長團(tuán)隊的凝聚力?你可以結(jié)合自己的經(jīng)歷談一談。答:介紹團(tuán)隊成立的目的，團(tuán)隊的目的,這個團(tuán)隊在整體目的中的作用，我們整個公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃,我們評價團(tuán)隊成員的標(biāo)準(zhǔn)，公司的文化。組織必要的團(tuán)隊集體活動，與其他團(tuán)隊之間的交流。樹立團(tuán)隊近期的目的，團(tuán)結(jié)大家一起完畢任務(wù),并結(jié)合實際評價工作情況，褒獎或點評局限性，發(fā)揮其中優(yōu)秀者的示范作用,鼓勵大家完善局限性的地方。團(tuán)隊成員的一致目的是形成凝聚力的保證。在這方面,我以前經(jīng)驗不多,我所經(jīng)歷的重要是項目團(tuán)隊，為特定任務(wù)而組織的項目組，具體工作協(xié)調(diào)較多，沒有固定的團(tuán)隊成員。試題二:

有人說“失敗的公司千差萬別，然而成功的公司很相近”。請你簡述一下成功公司的特點，以及也許導(dǎo)致公司失敗的因素？答：成功公司的特點是所有的方面都做的較好而沒有什么比較大的缺陷，同時其核心競爭力較強。公司的事務(wù)分為很多方面,只有各方面協(xié)調(diào)工作，整體上才取得成功,只要是任何一方面拖后腿,公司就不會取得成功。導(dǎo)致公司失敗的因素很多,要具體問題具體分析,有戰(zhàn)略方面的，有執(zhí)行力方面的等等。

試題三：

你最不喜歡與哪類上級或同事相處?你是如何與這類上級或同事相處的?答:比較難以溝通的上級或同事是我所不喜歡的,沒有聽別人說話耐心的上級是難以相處的。目前為止未碰到這些表現(xiàn)較為明顯的同事或上級。

試題四:?

有人說“表揚的方式往往比表揚的數(shù)量更重要”，請結(jié)合你的工作經(jīng)歷,談?wù)剬嵭斜頁P的方法和藝術(shù)。答:表揚的目的是鼓勵本人,影響別人,起示范作用。對于杰出完畢工作的人需要給予表揚，以表達(dá)對其的認(rèn)同和,使其獲得一定的成就感、滿足感,也給別人樹立楷模。在正式的場合采用較正式的方式進(jìn)行表揚較好,比如在會議上對其工作的肯定,也需要注意非正式的表揚，比如眼神的肯定。以前對于悟性較好的助理人員,在開會的時候我往往讓他們多說一些，平時沒事也多夸幾句，碰到問題時也問他有什么意見,這也是一種表揚。

試題五：

你對目前從事的工作感到滿意嗎?請結(jié)合你自身的能力和個性特點,談一下你對自己將來的工作有何打算?答：事務(wù)所的工作我基本上是滿意的，但是我希望朝一個更加專注的領(lǐng)域發(fā)展，可以實實在在的幫助一個公司取得成功。?試題六:

有位管理者曾說過真正的授權(quán)是以管理者寬容部下失敗作為前提，請談?wù)勀銓@句話的理解。答：失敗是一筆財富，一個組織學(xué)習(xí)的代價,獲得了這些經(jīng)驗的部下也是財富。授權(quán)代表了信任和責(zé)任,寬容部下的失敗,是在信任的基礎(chǔ)上鼓勵嘗試和創(chuàng)新,一個組織取得進(jìn)步和成功需要嘗試和創(chuàng)新。我甚至聽說過,有人重用犯過錯的部下。?試題七：

假如你所分管的科室間經(jīng)常發(fā)生沖突,工作扯皮,互相指責(zé),請問你怎么看待和解決這類事情?答:假如這樣,也許是我自身沒有解決好內(nèi)部利益的分派關(guān)系。沖突、工作扯皮、互相指責(zé)都是表面現(xiàn)象,最主線的是他們也許覺得沒有受到公平對待,或者是任務(wù)沒有貫徹清楚，責(zé)任和權(quán)利不對等。解決這類現(xiàn)象，只有從主線上解決其背后的問題才可以。同時,培養(yǎng)團(tuán)隊協(xié)作,團(tuán)隊精神，對于工作中積極承擔(dān)工作的員工給與表揚和培養(yǎng)，樹立楷模。?試題八：

作為一名公司的管理人員，你肩負(fù)著管理業(yè)務(wù)和技術(shù)業(yè)務(wù)兩付重?fù)?dān)，請問你將如何協(xié)調(diào)好這兩方面的工作，當(dāng)好自己的角色？答：這個問題我沒看明白。不知技術(shù)業(yè)務(wù)是指生產(chǎn)技術(shù)還是自身工作技能？我假設(shè)技術(shù)業(yè)務(wù)是指工作技能來回答。財務(wù)工作自身就是管理工作,這種工作里的技術(shù)業(yè)務(wù)是對于知識、法規(guī)、工具等的掌握和培訓(xùn),對于技術(shù)需要自己一方面抽出時間學(xué)習(xí),安排固定期間大家集體學(xué)習(xí)、討論，使得每個人都掌握新法規(guī)、新知識。?試題九:

請結(jié)合你的工作經(jīng)歷談一談,在公司的決策層中保持成員的多樣性有無必要？為什么?答：很有必要。這樣可以避免很多偏頗的決策出臺，也會使決策更加符合實際。每個人的背景、經(jīng)歷、思維方式都是不同的,成員的多樣性會使決策時多角度看問題,受到的局限會小一些。會計師事務(wù)所的員工按常理來說應(yīng)當(dāng)是很講究專業(yè)背景的,可是一些著名的國際會計師事務(wù)所招聘是員工不限制專業(yè)的,各種各樣背景的人都有,其管理層也是如此。?試題十:

現(xiàn)在很多公司都面臨人才流失的問題,請你結(jié)合自己的經(jīng)驗，談一談公司應(yīng)當(dāng)如何留住人才?答:適合的待遇(這是硬件),加上公司的文化、遠(yuǎn)景目的、事業(yè)前景等等這些軟條件。對于核心骨干可以采用股份、期權(quán)、房補+長期協(xié)議等方法。

試題十一：

假如一個公司贏利不佳,資金緊張。如作為該公司的管理者，你應(yīng)當(dāng)采用哪些措施？答:一方面是解決生存問題,加速資金周轉(zhuǎn)。?另一方面，分析導(dǎo)致這種局面的因素是什么,產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、營銷、服務(wù)、管理、人才等等方面究竟是哪里出了問題？經(jīng)營不好，肯定表現(xiàn)為銷售不好,但是因素不是簡樸的，需要調(diào)動所有人的力量才干解決。

第三，與骨干員工進(jìn)一步討論如何才干走出困境,發(fā)揮集體思維的力量,也是讓大家清楚目前的狀況，思考解決的辦法。?第四,從重點抓業(yè)務(wù)開始，循序漸進(jìn)解決問題。?試題十二:?

假如你上任后組織一次大型活動時發(fā)現(xiàn)某些下屬在一些工作上互相推諉，以至導(dǎo)致工作上的延誤。你認(rèn)為可以采用什么辦法解決這個問題??答：以命令的方式一方面調(diào)整、貫徹本次工作中每個人的任務(wù),完畢本次活動。找當(dāng)事人了解具體情況,給與批評或開導(dǎo),對于工作延誤導(dǎo)致的后果規(guī)定其承擔(dān)部分責(zé)任，對隊伍里其他同事起到警戒作用。使所有下屬明白積極、積極承擔(dān)工作是每個人的義務(wù),任何事先的任務(wù)分派不也許盡善盡美，需要大家發(fā)揮協(xié)作的精神,具有整體意識。對于可以積極承擔(dān)工作的員工給與表揚,樹立楷模。試題十三：

假如你成功應(yīng)聘到我們單位，你希望本單位能為你提供什么?任職后你一方面要做的是什么??答:需要一點時間。工作上需要的具體東西就不說了。一方面要做的是：１、解決未完畢的事項（報稅、年檢等工作)2、熟悉具體情況（產(chǎn)品、業(yè)務(wù)模式、公司架構(gòu)）3、與別人的溝通和熟悉過程(內(nèi)部、外部）4、擬定工作重點。

試題十四:?

有人說管理就是控制,也有人說管理就是服務(wù)，尚有人說管理就是激勵,你是如何理解這些話的?答：以上這些話都對,只是強調(diào)的方面不同?？刂剖枪芾淼闹匾^程，強調(diào)了管理的任務(wù)；服務(wù)是從管理對于業(yè)務(wù)自身的角色方面來說的，管理要服務(wù)于業(yè)務(wù),服務(wù)于人;激勵是管理的一種手段。

試題十五:?

有的公司強調(diào)工作條件和勞動報酬的激勵作用，有的單位強調(diào)成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵作用。請結(jié)合你工作的實際經(jīng)驗,談一談你對激勵的理解。答：純粹報酬激勵,作用是不大的，當(dāng)報酬達(dá)成社會上等水平之后,員工的注意力就集中在內(nèi)部比較上,互相攀比，容易產(chǎn)生官僚作風(fēng)，隊伍是沒有凝聚力的。成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵，沒有比較好的報酬激勵作為鋪墊,會被員工認(rèn)為是空話,畢竟員工都希望目前的生活能過的好一些。兩方面的緊密結(jié)合才干發(fā)揮良好的激勵作用,成就感、認(rèn)同感、責(zé)任感的激勵在公司長遠(yuǎn)發(fā)展中更能起到作用。安利制革這兩方面做的都比較好,總經(jīng)理經(jīng)常和員工談未來的目的，遠(yuǎn)景規(guī)劃等等，待遇屬于中上等。

試題十六:?

如工廠與某跨國公司簽訂一項加工協(xié)議,工期為一個月(3０天），到第20天時,工廠出現(xiàn)意外情況,按照目前的進(jìn)度，要晚四天才干完畢協(xié)議，這時你作為廠長,如何解決這件事？?

答：一方面，把導(dǎo)致影響生產(chǎn)進(jìn)度的意外情況解決掉，同時調(diào)動工廠一切可以調(diào)動的資源“趕貨”（假如趕貨導(dǎo)致的成本增長在可接受的范圍內(nèi))。尚有10天時間,可以根據(jù)具體情況讓其他工廠代工部分產(chǎn)品。暫時不解決人,只解決事,對事故負(fù)有重要責(zé)任的人，督促其“帶罪立功”。

另一方面，假如的確不能準(zhǔn)時交貨,估算出準(zhǔn)確的交貨時間，研究協(xié)議具體條款,估計損失（涉及有形的和無形的),會同銷售部門做好耐心向客戶解釋的準(zhǔn)備,必要時給予其部分折扣(在下批貨品里）。?最后，研究意外出現(xiàn)的因素,杜絕類似情況的再次發(fā)生。會同銷售、生產(chǎn)調(diào)度部門，研究是否能使我們簽訂協(xié)議時工期方面有較大的彈性。對于負(fù)責(zé)人，視其趕貨期間表現(xiàn)，給與偏輕度處罰。在生產(chǎn)會議上重點討論類似事件的深層次因素（假如有的話)，使得所有人對此有清醒的結(jié)識管理知識問答1．OＤM是指？貼牌生產(chǎn)自有品牌生產(chǎn)商(回答錯誤）原始設(shè)計商（對的）2.4P營銷是誰提出的?彼得杜拉克杰羅姆麥肯錫（對的)米爾頓科特勒杰克特勞特3.以下哪個管理定律是關(guān)于事業(yè)規(guī)劃方面的?套裁效應(yīng)手表定律蘑菇定律（對的)熱爐法則4.公司要不斷補充新鮮血液,把那些富有朝氣、思維靈敏的年輕生力軍引入職工隊伍中甚至管理層,給那些固步自封、因循守舊的懶惰員工和官僚帶來競爭壓力，才干喚起他們的生存意識和競爭求勝之心。這是以下哪條管理理論的表現(xiàn)：安慰劑效應(yīng)艾科卡用人法則懶螞蟻效應(yīng)鯰魚效應(yīng)（對的）５．蘑菇管理定律是指?一只木桶盛水的多少,并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。螞蟻集結(jié)的時候可以自我組織--不需要任何領(lǐng)導(dǎo)人監(jiān)督,就形成一支很好的團(tuán)隊；更重要的是，他們可以根據(jù)環(huán)境變動,迅速調(diào)整,找到解決問題的辦法。事情假如有變壞的也許，不管這種也許性有多小，它總會發(fā)生。許多組織對待初出茅廬者的一種管理方法,初學(xué)者被置于陰暗的角落，澆上一頭大糞,任其自生自滅。（對的)6．蘋果公司的現(xiàn)任ＣＥO是比爾●蓋茨史蒂夫●喬布斯(對的）史蒂夫●鮑爾默埃里克o施密特7.百度公司的創(chuàng)始人是馬化騰馬云史玉柱李彥宏(對的）8．基于公司對公司之間的營銷關(guān)系的電子商務(wù)形式簡稱:B2CC2CC２BB2Ｂ（對的）9．以下哪項是不屬于人力資源管理范疇？解決用人機制解決責(zé)任機制解決規(guī)劃機制(對的）解決激勵機制１0.ＣFO的中文全稱是首席財政官或財務(wù)總監(jiān)(對的）首席信息官或信息主管首席執(zhí)行官或行政總裁首席人事官或人力資源總監(jiān)公司管理知識課題及答案一、單選題[共30題,每題1分，總計30分］1、社會經(jīng)濟(jì)的基本單位是隨著生產(chǎn)力水平的發(fā)展而變化的，公司成為社會生產(chǎn)的基本單位是在（)高度發(fā)達(dá)以后。A．封建社會經(jīng)濟(jì)Ｂ.奴隸社會經(jīng)濟(jì)C.商品經(jīng)濟(jì)Ｄ.自然經(jīng)濟(jì)2、市場有狹義和廣義之分,就廣義而言,市場的含義是(）A．便于買賣雙方進(jìn)行交易B．各種經(jīng)營活動產(chǎn)生的生產(chǎn)關(guān)系C.一定期間、地點、條件下商品互換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)D．生活資料、生產(chǎn)資料互換的總稱３、市場經(jīng)濟(jì)作為一種有效的經(jīng)濟(jì)運營形式,在解決"外部不經(jīng)濟(jì)"的問題上,所反映的特性是()。A．以間接調(diào)控為主的宏觀調(diào)控體系Ｂ.完善的市場體系C．發(fā)達(dá)的市場契約關(guān)系D．經(jīng)濟(jì)的開放性4、公司管理的依據(jù)是（）。A．國家計劃和指導(dǎo)Ｂ.國家政策和法規(guī)C.公司的特性和由此表現(xiàn)出來的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律D.市場合反映出來的社會需求5、某公司內(nèi)部的管理形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成，縱向的是職能系統(tǒng)，橫向的是目的系統(tǒng),該公司實行的組織機構(gòu)形態(tài)是（）。A．事業(yè)部制Ｂ.矩陣管理制C.職能制D．直線制6、在(）情形下,公司實行集中重點戰(zhàn)略也許是無效的。A．買主集團(tuán)的需求及產(chǎn)品運用方法并無顯著差別Ｂ．行業(yè)內(nèi)各個部分的規(guī)模、增長率、利潤率及各種競爭力量強度差異懸殊，從而使其某些部分比其他部分更有吸引力C.公司并不具有可涉足廣闊市場的資源Ｄ.其他競爭對手在同一目的部分并無實行專業(yè)化的打算7、挑戰(zhàn)公司要通過正常方式提高市場地位,必須發(fā)明性的建立自己的競爭優(yōu)勢，市場份額較小的公司采用的最常見的增長份額的競爭戰(zhàn)略是()。A．襲擊戰(zhàn)略和追隨戰(zhàn)略B.進(jìn)攻戰(zhàn)略和增長戰(zhàn)略Ｃ.低成本戰(zhàn)略和差異化戰(zhàn)略D.資產(chǎn)壓縮戰(zhàn)略和求優(yōu)戰(zhàn)略８、收入增長戰(zhàn)略的目的是（)。A.增長銷量B．改善產(chǎn)品C．增長銷售力量D.增長利潤9、下列關(guān)于消費品市場與工業(yè)品市場的比較中,(）是不對的的。A.消費品市場比較廣闊分散而工業(yè)品市場比較集中B.消費品市場需求彈性較小而工業(yè)品市場需求彈性較大C.消費品市場專用性不強而工業(yè)品市場專用性強D.消費品市場一般不規(guī)定技術(shù)服務(wù)而工業(yè)品市場技術(shù)規(guī)定高１0、（）是產(chǎn)品在市場上競爭最為劇烈的階段。Ａ.成熟期Ｂ．投入期C．衰退期D．成長期１1、理解價值定價法是一種典型的以（）為中心的定價方法。A．價值B.需求C．知識水平D.成本12、現(xiàn)代勞動人事管理的特點重要是以（）為核心。A.人B．經(jīng)濟(jì)效益C．法律法規(guī)D.人事制度1３、以下關(guān)于勞動協(xié)議變更和解除的說法錯誤的是()。A.勞動協(xié)議當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，可以解除協(xié)議Ｂ.勞動協(xié)議當(dāng)事人不可單方解除協(xié)議C．假如訂立勞動協(xié)議所依據(jù)的法律法規(guī)已經(jīng)修改,可以變更勞動協(xié)議D.勞動協(xié)議的解除是在協(xié)議期限屆滿之前終止勞動協(xié)議關(guān)系14、公司的生產(chǎn)管理是以()為對象的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動。A．生產(chǎn)產(chǎn)品B．提供服務(wù)C．銷售產(chǎn)品Ｄ.生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的過程15、公司物流是指在公司生產(chǎn)經(jīng)營范圍內(nèi),商品在從(）領(lǐng)域進(jìn)入到（)領(lǐng)域過程中所發(fā)生的商品實體在空間上的運動和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移。A.生產(chǎn)消費B．消費生產(chǎn)C.生產(chǎn)流通D．分派再分派16、影響設(shè)備更新周期的因素有使用壽命、技術(shù)壽命和（）。Ａ.磨損率B．精神磨損C.經(jīng)濟(jì)壽命D．物質(zhì)磨損1７、《安全生產(chǎn)法》已于2023年６月２９日經(jīng)九屆全國人在黨務(wù)委員會第二十八次會議審議通過，并于（)正式施行。A．2023年6月２9日B．2０2３年10月1日C．2０23年11月１日D．2０2３年1月１日18、根據(jù)安全生產(chǎn)法的規(guī)定，從業(yè)人員違反法定義務(wù)，但并未導(dǎo)致重大事故時，應(yīng)承擔(dān)()的法律責(zé)任。A.依照刑法追究其刑事責(zé)任B．處以50００元以下的罰款C.給予批評教育,依照有關(guān)規(guī)章給予處分D．處15日以下拘留19、產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力所反映的是產(chǎn)品的(）。A.合用性B.可行性Ｃ.經(jīng)濟(jì)性D．適應(yīng)性20、GB/Ｔ19００4.1-ISO9004-１闡述的內(nèi)容是（）。A.質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互補性B．若干質(zhì)量概念之間的差別和互相關(guān)系Ｃ.內(nèi)部管理的質(zhì)量體系文獻(xiàn)D．質(zhì)量體系的四種情況2１、"收入"是會計要素之一，對＂收入"表述對的的是(）。A.公司擁有或控制的可以以貨幣計量并提供未來經(jīng)濟(jì)效益的經(jīng)濟(jì)資源Ｂ．公司承擔(dān)的可以以貨幣計量并需以資產(chǎn)或勞務(wù)加以償還的現(xiàn)有義務(wù)C．公司因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的資產(chǎn)增長或負(fù)債減少D.公司因銷售產(chǎn)品或提供勞務(wù)而發(fā)生的資產(chǎn)減少或負(fù)債增長22、銷售凈利率是(）比率之一。A.償債能力分析B.營運能力分析Ｃ.資金流量分析D.賺錢能力分析２3、由＂(1－所有者權(quán)益總額/資產(chǎn)總額)"這一公式計算所得的財務(wù)指標(biāo)是()。A．負(fù)債比率B．所有者權(quán)益報酬率C.總資產(chǎn)報酬率Ｄ．總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率２4、公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略重要分為自主創(chuàng)新戰(zhàn)略和（)。A．被動創(chuàng)新戰(zhàn)略B．模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略C．聯(lián)合創(chuàng)新戰(zhàn)略D．引進(jìn)創(chuàng)新戰(zhàn)略2５、與微電子相關(guān)的創(chuàng)新屬于（)。A．漸進(jìn)式創(chuàng)新Ｂ.主線性創(chuàng)新C．技術(shù)系統(tǒng)的變革Ｄ．技術(shù)-經(jīng)濟(jì)范式的變革２6、線性模式又可分為技術(shù)推動型模式和需求引發(fā)型,其中技術(shù)推動型的過程是（）。A.基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→實驗開發(fā)→工程制造→市場銷售B．市場需求→應(yīng)用研究→工程制造→市場銷售C.應(yīng)用研究→實驗開發(fā)→基礎(chǔ)研究→工程制造→市場銷售D.實驗開發(fā)→基礎(chǔ)研究→應(yīng)用研究→工程制造→市場銷售27、混合模式中最具代表性的是(）。A．經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的"技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)-回路模式"B.經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特提出的＂技術(shù)創(chuàng)新線性-循環(huán)"模式C．經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的"技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)-回路模式"Ｄ．經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的＂技術(shù)創(chuàng)新線性-循環(huán)"模式２8、()是工商談判的基本類型。A．工業(yè)談判B．商品談判Ｃ．投資談判D．技術(shù)談判29、在工商談判中，（)是談判雙方的基本出發(fā)點。A．互相了解B.互相理解C．互惠互利D.互通有無30、工商談判的過程一般要經(jīng)歷()幾個階段。A．談判開局、談判中局、談判收局B．談判開始、談判報價、談判磋商、談判終局C.談判準(zhǔn)備、談判開始、談判中局、談判收局Ｄ．談判計劃、談判協(xié)商、談判結(jié)束二、判斷題［共10題，每題1分,總計10分]31、促銷策略是指重要研究使商品順利的到達(dá)消費者手中的途徑和方式等方面的策略。（）32、有人單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難,而進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性淘汰人員，可以單方面解除勞動協(xié)議。但在淘汰人員后6個月內(nèi)又錄用人員的,應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被淘汰的人員。(）33、城鄉(xiāng)公司事業(yè)單位招用的農(nóng)民協(xié)議制工人本人不交納失業(yè)保險費。()34、仲裁是解決勞動爭議的必經(jīng)程序，只有通過仲裁，爭議雙方當(dāng)事人對仲裁裁決不服的,才可以向人民法院提起訴訟。（)35、產(chǎn)品的質(zhì)量特性滿足人們需要的限度可以反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。（）３6、型式實驗是為了證明產(chǎn)品的質(zhì)量符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的全面規(guī)定而對產(chǎn)品進(jìn)行的抽樣檢查，它是構(gòu)成許多類型認(rèn)證的基礎(chǔ)。（)3７、現(xiàn)有兩個長期投資方案,A方案的現(xiàn)值指數(shù)為1.374，Ｂ方案的現(xiàn)值指數(shù)為1.412,兩個方案的現(xiàn)值指數(shù)都大于1,因此兩個方案均可行，但Ｂ方案的現(xiàn)值指數(shù)大于A方案的現(xiàn)值指數(shù),所以應(yīng)選擇方案A。()38、短期經(jīng)營決策通常只涉及一年以內(nèi)的專門業(yè)務(wù),一般不改變公司的現(xiàn)有生產(chǎn)能力,不增長或少量增長固定資產(chǎn)的投資,因此,在決策分析時無需考慮貨幣的時間價值。（）３9、存貨周轉(zhuǎn)率是指公司某一會計期間的產(chǎn)品銷售成本與期末存貨平均余額之比,可以用來測驗公司推銷其產(chǎn)品的能力和經(jīng)營業(yè)績。（）40、均勢工商談判策略中的"均勢",指的是談判雙方的談判力完全勢均力敵。（）三、多選題[共30題,每題２分，總計60分］4１、一種產(chǎn)品要成為市場客體,也即成為互換物用于互換,必須具有以下性質(zhì)（）。Ａ．必須具有使用價值B．必須具有互換價值Ｃ.互相互換的物必須具有不同的使用價值D.互換物能滿足互換主體的不同需要４2、在設(shè)計公司組織結(jié)構(gòu)時,需考慮的因素有()。A.公司的外部環(huán)境B.技術(shù)及技術(shù)設(shè)備水平C.公司的規(guī)模Ｄ．公司所處的發(fā)展階段43、假設(shè)你是某公司的法律顧問，現(xiàn)在該公司擬實行縱向一體化戰(zhàn)略,你給出的法律意見應(yīng)當(dāng)涉及:一個公司在多大限度上實行縱向一體化,重要取決于()。Ａ.它要實現(xiàn)的公司的長期戰(zhàn)略利益和實績目的B.公司在整個行業(yè)中的競爭力大小Ｃ.整個行業(yè)的發(fā)展前景D.這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的強弱4４、下列關(guān)于最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的比較中，()是對的的。Ａ．兩者都是競爭戰(zhàn)略B．兩者都可以使賣主獲得較高的價格與較高的利潤Ｃ.成功的最低成本戰(zhàn)略與產(chǎn)品差異戰(zhàn)略都有助于戰(zhàn)勝各種競爭力量D．無論是實行最低成本戰(zhàn)略還是產(chǎn)品差異戰(zhàn)略,公司都必須是該行業(yè)中惟一一個實行該戰(zhàn)略的人45、許多產(chǎn)品差異都很容易被競爭對手消除，但當(dāng)差異建立在（）上時,最也許產(chǎn)生持久的吸引力和競爭優(yōu)勢。A．技術(shù)優(yōu)越Ｂ．給客戶較多的折扣C．更多的使用價值D.質(zhì)量46、按在行業(yè)競爭中的不同地位,公司競爭戰(zhàn)略涉及()。A.前沿地位上公司競爭戰(zhàn)略B.衰落狀態(tài)中公司競爭戰(zhàn)略Ｃ．垂危環(huán)境中公司轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略Ｄ.成長形勢下公司上升戰(zhàn)略47、下列關(guān)于理性決策和經(jīng)驗決策的比較中,（）是不對的的。A.理性決策是指依據(jù)各種資料通過設(shè)計模型或采用各種數(shù)理技術(shù)通過度析、演算、模擬，得出結(jié)果,因此是完全客觀理性而不依*經(jīng)驗的B．經(jīng)驗決策是依*決策者或決策群體的學(xué)識、經(jīng)驗及膽略進(jìn)行，是不依＊資料和數(shù)據(jù)的Ｃ.經(jīng)驗決策比理性決策更容易受到社會因素的影響Ｄ．在解決各種關(guān)系錯綜復(fù)雜的綜合性戰(zhàn)略問題時，理性決策往往比經(jīng)驗決策更有效48、在產(chǎn)品的投入期,公司常用的策略有(）。Ａ．防守型策略B.密集或滲透策略C.雙高策略D．一高一低策略49、下列選項中,（)屬于直接式分銷渠道。A.定做B.推銷員上門推銷C.郵寄D．在百貨商店購物50、我國在質(zhì)量管理方面制定的三種質(zhì)量保證模式指的是()。A．GＢ/T１９00０－IＳO90０0B.ＧB/Ｔ19００1-ISO900１C.GB/Ｔ１9０02-IＳＯ9002D.ＧB／T１９０0３－ＩSO90０35１、質(zhì)量認(rèn)證制度涉及的內(nèi)容有(）。Ａ.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量體系的認(rèn)證B.公司對自身質(zhì)量管理制度的評價C.消費者對產(chǎn)品的評價Ｄ.認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)可52、公司質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作有（）。A.建立外部的質(zhì)量管理系統(tǒng)Ｂ．建立實效的質(zhì)量管理系統(tǒng)Ｃ．做好每一階段的質(zhì)量管理D．質(zhì)量管理制度化53、下列哪些活動屬于公司的直接投資(）。A.購置設(shè)備Ｂ.興建工廠C.購買股票D.開辦商店５4、以下會計要素中,反映公司財務(wù)狀況的是（）。A.資產(chǎn)B.負(fù)債Ｃ．利潤D．所有者權(quán)益55、會計分析的方法有（)。A.趨勢分析法B.對比分析法C.結(jié)構(gòu)分析法D．比率分析法56、賺錢能力是指公司獲取利潤的能力，分析賺錢能力的重要指標(biāo)有(）。A.存貨周轉(zhuǎn)率Ｂ．速動比率C.銷售凈利率Ｄ．總資產(chǎn)報酬率57、以下命題中對的的有（）。A．技術(shù)創(chuàng)新的主體是以公司家為核心的公司B．技術(shù)創(chuàng)新是一種純粹的技術(shù)活動C．技術(shù)創(chuàng)新是一種經(jīng)濟(jì)活動Ｄ．技術(shù)創(chuàng)新是指所有新的或改善的產(chǎn)品和工藝58、按創(chuàng)新的對象劃分，技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)容重要有（)。A．產(chǎn)品創(chuàng)新B．工藝創(chuàng)新C．管理創(chuàng)新D.服務(wù)創(chuàng)新５9、自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的重要特點涉及(）。Ａ.技術(shù)突破的內(nèi)在性B.研究開發(fā)的針對性Ｃ．投資的后傾性D.技術(shù)與市場開發(fā)的率先性60、工商談判的基本原則有（)。A．堅持利益為本B.堅持互惠互利C.堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)D．堅持求大同存小異６1、市場調(diào)查是商品談判準(zhǔn)備中比較重要的一項工作，一般的市場調(diào)查涉及（）。A.市場分布Ｂ．消費群體的分布C.產(chǎn)品的發(fā)展前景D.產(chǎn)品競爭情況６2、在選擇報價時機時，關(guān)鍵是運用恰當(dāng)?shù)募挤ㄌ綔y對方的底價,可采用的方法有()。A．試探法B．正面探取法C.比較法Ｄ．互換條件法６3、在工商談判的收局階段,一般要做好（)工作。A．簽訂協(xié)議Ｂ.及時表達(dá)成交意圖Ｃ．準(zhǔn)確鑒定形勢D．修正談判計劃64、依據(jù)《勞動法》公司基本工資制度重要有（）。A．結(jié)構(gòu)工資B．崗位工資Ｃ．等級工資Ｄ.計時工資E．定額工資6５、下列關(guān)于勞動爭議解決的描述中，對的的是（）。A．勞動爭議發(fā)生后,當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決B．當(dāng)事人不愿協(xié)商或協(xié)商不成的，可以向本單位調(diào)解委員會申請調(diào)解Ｃ．調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁Ｄ.調(diào)解不成的,也可直接向人民法院提起訴訟E．當(dāng)事人可不經(jīng)調(diào)解,直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁６6、公司HYPＥRLINＫ""物流管理的內(nèi)容涉及（）。Ａ．合理包裝B．合理倉儲C.合理運送D.合理保管E.合理為用戶服務(wù)67、我國開展質(zhì)量認(rèn)證工作應(yīng)遵循的原則有（）。A．國家統(tǒng)一管理認(rèn)證工作B．充足發(fā)揮中央和地方的作用Ｃ.按國際慣例規(guī)范我國的認(rèn)證工作D.對從事認(rèn)證工作的機構(gòu)引入競爭機制，使認(rèn)證機構(gòu)可以以公正性、可*性和有效性,通過提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得信譽Ｅ．堅持公司自愿申請認(rèn)證的原則，但對國家規(guī)定實行安全認(rèn)證的產(chǎn)品，在流通領(lǐng)域內(nèi)實行強制管理68、我國的質(zhì)量認(rèn)證制度可以發(fā)揮哪些作用()。A．幫助消費者選購商品,維護(hù)消費者利益B．推動先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的貫徹,實現(xiàn)扶優(yōu)限劣的政策C．幫助公司建立健全質(zhì)量體系,促進(jìn)公司提高質(zhì)量管理水平Ｄ.提高產(chǎn)品在國際市場上的競爭能力E.減少承擔(dān)產(chǎn)品責(zé)任的風(fēng)險６9、新產(chǎn)品應(yīng)具有的特點涉及（)。A．有新的原理、構(gòu)思和設(shè)計B.產(chǎn)品的物理性能和化學(xué)性能有較大的提高C.產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)形式、形狀顯著優(yōu)越Ｄ.改變原材料和工藝方法E．?dāng)U大了產(chǎn)品的使用范圍和使用性能70、以下指標(biāo)中，可以衡量公司短期償債能力的是(）。A.流動比率B．速動比率Ｃ．負(fù)債比率D.負(fù)債對股東權(quán)益比率Ｅ.已獲利息倍數(shù)F.應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率答案及解析：第１題試題答案:C法律法規(guī)：公司是社會經(jīng)濟(jì)的基本單位；社會經(jīng)濟(jì)的基本單位是隨著社會生產(chǎn)力水平的發(fā)展而變化的。從原始社會到奴隸社會，又發(fā)展到封建社會,商品生產(chǎn)雖然有所發(fā)展，但基本上都是以手工勞動為基礎(chǔ)的自給自足的自然經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)社會化限度很低,氏族與家庭是當(dāng)時社會經(jīng)濟(jì)的基本單位。隨著商品經(jīng)濟(jì)高度發(fā)展和機器的采用,社會生產(chǎn)組織形式發(fā)生了主線變革。社會生產(chǎn)的基本單位由家庭作坊演變成資本家雇傭大批工人,使用現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備，高度社會化的公司。第2題試題答案:C法律法規(guī)：市場的概念;市場有狹義和廣義之分。狹義的市場,指商品買賣的場合，它在一定空間聚集了商品，便于買賣雙方進(jìn)行交易。如集市、物資交流會、商店、超級市場等。廣義的市場，指一定期間、地點條件下商品互換關(guān)系的總和，是不同的商品生產(chǎn)者之間經(jīng)濟(jì)關(guān)系的體現(xiàn)。它反映社會生產(chǎn)和社會需要之間、商品可供量與有支付能力的需求之間、生產(chǎn)者和消費者、買方和賣方之間、國民經(jīng)濟(jì)各部門之間廣泛的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)理論上所謂的市場是指廣義的市場。第３題試題答案:A法律法規(guī)：市場經(jīng)濟(jì)的特性；市場經(jīng)濟(jì)作為一種有效的經(jīng)濟(jì)運營形式,與其他經(jīng)濟(jì)運營形式相比，有其內(nèi)在的規(guī)定性和特性,重要表現(xiàn)在：第一,自主的公司制度。市場經(jīng)濟(jì)是建立在發(fā)達(dá)的商品貨幣關(guān)系基礎(chǔ)上的，而商品貨幣關(guān)系的實質(zhì)，是不同經(jīng)濟(jì)主體之間的平等獨立的等價互換關(guān)系。因此，作為市場互換主體的公司，不管是公共所有、私人所有或混合所有，都應(yīng)是獨立的經(jīng)濟(jì)主體,可以按照自身利益,對市場供求、競爭和價格變化作出靈活反映,即作出生產(chǎn)經(jīng)營決策,并對立地承擔(dān)決策的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和風(fēng)險。在市場上，公司依法平等競爭,優(yōu)勝劣汰,其間沒有尊卑之別，高低之分。第二，完善的市場體系。完善的市場體系,一方面必須具有眾多的買者和賣者,從而存在著較為充足的競爭。因此，市場必須具有競爭性。另一方面,市場機制對資源配置的調(diào)節(jié)作用是通過供求、競爭、價格的波動和生產(chǎn)要素市場,使資源能充足流動。因此,市場經(jīng)濟(jì)的運營必須建立在涉及商品市場和資金、勞動力、土地等生產(chǎn)要素市場在內(nèi)的完整的市場結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上。再次,市場經(jīng)濟(jì)的運營規(guī)定建立統(tǒng)一的政府、統(tǒng)一的法律、統(tǒng)一的稅制、統(tǒng)一的貨幣和統(tǒng)一的國內(nèi)市場，并與國際市場建立密切的聯(lián)系。此外，市場經(jīng)濟(jì)是以價格為信號調(diào)節(jié)資源配置的經(jīng)濟(jì)體制，合理的能靈活發(fā)映資源相對稀缺狀況的價格體系，是市場經(jīng)濟(jì)有效運營的基本條件。為此，價格形成以市場調(diào)節(jié)為主,要減少價格形成中的認(rèn)為管制和扭曲。第三，以間接調(diào)控為主的宏觀調(diào)控體系。市場不是萬能的，也有失靈的時候或失靈的領(lǐng)域。市場的局限性在于：一方面,時常解決不了總量問題。就業(yè)、總量供應(yīng)與總量需求、滯脹等涉及總量方面的問題,單個市場體制是無法解決的。另一方面,解決"外部不經(jīng)濟(jì)＂問題。在某些經(jīng)濟(jì)活動中，經(jīng)濟(jì)運營活動中，經(jīng)濟(jì)行為的個體邊際成本與邊際收益發(fā)生背離,導(dǎo)致外部其別人受損,如環(huán)境污染問題，單個市場體制無法解決。再者,市場體制解決不了工整的收入分派問題。尚有,市場調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，使經(jīng)濟(jì)在不斷地起落（有時是大起大落)中達(dá)成平衡，這勢必導(dǎo)致社會的震蕩和經(jīng)濟(jì)的波動。最后,在規(guī)模經(jīng)濟(jì)意義顯著的行業(yè)，市場有生產(chǎn)壟斷的傾向,克制市場體制的作用，因此,政府要建立起有效的經(jīng)濟(jì)調(diào)控體制，對市場運營予以導(dǎo)向和監(jiān)控，填補市場經(jīng)濟(jì)自身的缺陷和弱點，以保證市場經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有效地運營。第四，發(fā)達(dá)的市場契約關(guān)系。市場經(jīng)濟(jì)是一種以互換為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)形式。在市場活動中,商品所有者在經(jīng)濟(jì)上是完全平等獨立的,它們之間的交易是平等自由的交易，一方只有符合另一方的意志才干讓渡自己的商品，占有別人的商品。在市場交易中，不存在身份和地位上的高低之分，任何人都不能運用行政強制和暴力來達(dá)成不平等互換的目的。因此,市場經(jīng)濟(jì)是一種契約經(jīng)濟(jì)。契約自由是市場經(jīng)濟(jì)的一個基本內(nèi)涵。這種交易的平等和自由必須由政府通過法律來保護(hù),這是市場經(jīng)濟(jì)正常運營的基本保證。這就規(guī)定政府建立統(tǒng)一、開放、競爭有序的市場,制定市場規(guī)則,維護(hù)市場競爭秩序，制定完備的經(jīng)濟(jì)法規(guī)，保證經(jīng)濟(jì)運營的法制化,以法律規(guī)范公司與政府以及公司與外部組織的各種關(guān)系。發(fā)達(dá)的、法制化的市場契約和競爭關(guān)系規(guī)定做到：使市場主題都能機會均等地進(jìn)入市場，自主決策和經(jīng)營；使市場主體都能機會均等地承擔(dān)稅賦及其他方面的承擔(dān)；使市場主體在法律和經(jīng)濟(jì)往來中處在平等地位。第五，經(jīng)濟(jì)的開放性。市場經(jīng)濟(jì)是以社會化大生產(chǎn)為基礎(chǔ)的高度發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)。生產(chǎn)的發(fā)展，市場和競爭的擴(kuò)大，必須沖破民族、國家和地區(qū)的限制，把分散的地方市場聯(lián)合為統(tǒng)一的全國市場，把國內(nèi)市場聯(lián)合成為世界市場。自由競爭的市場經(jīng)濟(jì)在本質(zhì)上是沒有國界的。分工的國際化，生產(chǎn)的國際化，市場流通的國際化,資本、勞動力等生產(chǎn)要素流動的國際化,以及由此產(chǎn)生的遵循國際緊急交往中通行的規(guī)則和慣例，都是市場經(jīng)濟(jì)的必然產(chǎn)物和基本內(nèi)涵。第4題試題答案:C法律法規(guī)：公司管理的概念;管理的對象公司的生產(chǎn)活動是生產(chǎn)過程和流通過程的統(tǒng)一。因此公司的重要活動是內(nèi)部的生產(chǎn)活動和外部的經(jīng)營活動，公司管理的對象就是內(nèi)外結(jié)合的生產(chǎn)經(jīng)營活動。管理的主體公司由管理者來管理。凡是參與管理的人,都是管理者。公司總體發(fā)展，各個方面總體活動的控制是公司的主管以及以他們?yōu)樵诩t心組成的公司管理系統(tǒng)來完畢的。在這個系統(tǒng)中的人，就是公司管理的主體。管理的實行公司管理是管理者通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等一系列管理職能進(jìn)行的,只有熟悉和運用多項管理職能，才干順利地完畢任務(wù)。管理的目的管理活動自身不是目的,管理是實現(xiàn)一定目的的手段，公司的管理目的就是合理運用資源,實現(xiàn)公司目的，在滿足社會需求中獲得更多的利潤。管理的依據(jù)公司管理是管理者的主觀行為，要使主觀行為變成可行的客觀活動,并取得客觀效果,就必須使管理的主觀活動符合客觀顧慮。所以管理的依據(jù)是公司的特性及由此表現(xiàn)出來的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律?？梢哉f,公司管理的成效如何，取決于管理者結(jié)識和運用生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律的限度以及主觀能動性的發(fā)揮限度。第5題試題答案:Ｂ法律法規(guī)：矩陣管理制；矩陣管理制形態(tài)由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成。一套是縱向職能系統(tǒng)，另一套是橫向目的系統(tǒng)。橫向目的系統(tǒng)一般按產(chǎn)品工程項目專案規(guī)劃部,設(shè)專案規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)人，全面負(fù)責(zé)專案的綜合工作。各專案規(guī)劃部的成員是各職能部的有關(guān)人員?？v向系統(tǒng)按銷售、生產(chǎn)、技術(shù)等專門領(lǐng)域設(shè)職能部,在各專案規(guī)劃部中發(fā)揮職能作用。其特性是：1.工作人員屬于兩個領(lǐng)導(dǎo)部門，其從屬具有多重性;２．矩陣結(jié)構(gòu)是固定的，但各專案規(guī)劃的項目是多變的，項目完畢,有關(guān)人員撤回,另上新的項目，再聚集與該項目有關(guān)人員；3.具有較大的適應(yīng)性、靈活性；4.這種形態(tài)適應(yīng)于生產(chǎn)經(jīng)營復(fù)雜多變的公司。第6題試題答案:A法律法規(guī)：集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略;集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略是集中于一個特別的、較窄的市場面,通過抓住特定客戶群體的特殊需求，通過集中力量有限地區(qū)的市場,或者通過集中力量于產(chǎn)品的某種用途,來建立競爭優(yōu)勢和市場地位的戰(zhàn)略。其競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)是公司在細(xì)分的、有限目的市場上更具效率。集中重點戰(zhàn)略的競爭優(yōu)勢可以通過產(chǎn)品差異或較低成本或這兩者來獲得。這種戰(zhàn)略可以使小規(guī)模的公司同生產(chǎn)規(guī)模龐大的公司展開競爭。在下列情況下,集中重點或?qū)I(yè)化戰(zhàn)略將特別有效:第一,存在明顯不同的客戶集團(tuán)（具有不同的需求或產(chǎn)品運用方法)；公司的資源不允許其涉足廣闊的市場；行業(yè)的各個部分的規(guī)模、增長率、利潤率及各種競爭力量的強度差異懸殊，從而使某些部分比其他部分更有吸引力。2.集中重點戰(zhàn)略的風(fēng)險。事項集中重點戰(zhàn)略的風(fēng)險重要有：涉足廣闊市場的公司,有也許找到與立足于狹窄市場的公司相匹敵的有效方法；預(yù)料的目的市場上的客戶,其偏好和需求也許從專業(yè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向比較通用的產(chǎn)品；競爭者或許會在公司的目的范圍內(nèi)找到更小的部分,實行"重點中的重點"戰(zhàn)略。上述方面有也許減弱集中重點戰(zhàn)略的效果第7題試題答案:C法律法規(guī)：前沿地位上公司的競爭戰(zhàn)略；市場份額較小的公司有兩種戰(zhàn)略選擇:努力競爭或撤退出來。最常見的增長份額的今年改正戰(zhàn)略是：低成本戰(zhàn)略,運用低價格吸引新客戶；差異化戰(zhàn)略,以質(zhì)量、超群技術(shù)、較好服務(wù)或創(chuàng)新來贏得客戶。具體而言前沿公司可以采用下列六種競爭戰(zhàn)略：1.拾遺補闕戰(zhàn)略。２．轉(zhuǎn)化業(yè)化戰(zhàn)略。３.求優(yōu)戰(zhàn)略。公司結(jié)合重點戰(zhàn)略和差異戰(zhàn)略,著重抓產(chǎn)品質(zhì)量。市場營銷的重心對準(zhǔn)具有質(zhì)量意識和實績導(dǎo)向的購買主，以質(zhì)量求生存和發(fā)展。4.追隨戰(zhàn)略。5.獨特形象戰(zhàn)略。６．吃"蝦米"戰(zhàn)略第8題試題答案：Ａ法律法規(guī)：垂危地位上公司的轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略；轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略是當(dāng)公司陷入危機困境時實行的戰(zhàn)略,其目的是盡快改變競爭和財力弱點。１.

修改現(xiàn)行戰(zhàn)略。當(dāng)公司垂危根源于戰(zhàn)略不妥時,需修改現(xiàn)行戰(zhàn)略。方法有：轉(zhuǎn)向新的競爭方法,重建公司的市場地位;強化內(nèi)部經(jīng)營和職能領(lǐng)域的經(jīng)營戰(zhàn)略,給予公司總體戰(zhàn)略以更好的支持;與行業(yè)內(nèi)的其他公司合并或聯(lián)營，改變其基本戰(zhàn)略；精簡產(chǎn)品種類,使客戶更加密切地配合公司的重心。具體采用何種方法，取決于行業(yè)的現(xiàn)行條件、公司相對競爭對手的優(yōu)劣點以及危機的嚴(yán)重性,取決于全面的形式分析結(jié)果。2．

收入增長戰(zhàn)略。收入增長的目的是增長銷量。當(dāng)經(jīng)營預(yù)算中的費用指出幾乎沒法削減但仍然平衡，并且提高賺錢能力的關(guān)鍵是提高現(xiàn)有生產(chǎn)能力的運用率時,收入增長戰(zhàn)略將是必要的，當(dāng)需求的價格彈性較大時,減少價格將是實現(xiàn)這一戰(zhàn)略的重要手段。第９題試題答案:B法律法規(guī):消費品市場；消費品市場是直接為個人或家庭生活消費而購買商品的市場。消費品市場的特點重要有：市場廣闊,購買人數(shù)多而分散;購買者購買次數(shù)較多，購買地分散，每次的購買數(shù)量較少；專用性不強，替代品較多;購買者大都缺少專門的商品知識和市場知識；除少數(shù)高檔耐用品以外，一般不規(guī)定技術(shù)服務(wù)。影響消費品市場需求的重要因素有地理環(huán)境因素、人口記錄因素、消費相位因素等等,以這些因素為依據(jù)來細(xì)分市場,就得到地理細(xì)分、人口細(xì)分、心理細(xì)分、行為細(xì)分等四種形式的細(xì)分市場。行為細(xì)分。即根據(jù)消費者購買行為的不同來細(xì)分消費品時常。消費行為的細(xì)分變量涉及:消費者進(jìn)入市場的限度、對品牌的忠誠限度（品牌偏好）、購買或是用產(chǎn)品的時機、使用數(shù)量的多少及使用頻率、消費者追求的利益點等。工業(yè)品市場;工業(yè)品市場又稱工業(yè)市場或生產(chǎn)者市場,是指為了生產(chǎn)或業(yè)務(wù)上的需要以及為了再銷售的需要而購買商品的市場。其特點有:市場比較集中，購買者的數(shù)量較少，而一次性購買量大;專用性強，技術(shù)規(guī)定高；理智型專家購買;需求彈性較少；購買一般需要集中決策。細(xì)分工業(yè)品市場重要有以下依據(jù):客戶所在行業(yè)?？蛻粢?guī)模。客戶的地理位置。客戶的購買行為。第1０題試題答案:A法律法規(guī):成熟期;一般是指產(chǎn)品進(jìn)入大批量生產(chǎn)，而在市場上處在競爭最劇烈的階段。這一階段的重要特性是：市場需求漸趨飽和,銷售量達(dá)成最高點；生產(chǎn)批量大,產(chǎn)品成本低,利潤也將達(dá)成最高點;很多同類產(chǎn)品進(jìn)入市場，市場競爭十分劇烈；成熟期的后期，市場需求達(dá)成飽和，銷售增長率趨近于零，甚至?xí)霈F(xiàn)負(fù)數(shù)。這一階段市場競爭較為劇烈,但各公司由于具體情況的不同,在競爭能力上互有差別，因此,采用的策略也應(yīng)各不相同。一般可采用以下三種具體策略：第一，進(jìn)攻型策略。第二,防守型策略。第三,撤退型策略。第１1題試題答案:B法律法規(guī):定價方法;1.追求利潤最大化。利潤最大化指公司在一定期期內(nèi)也許獲得的利潤總額達(dá)成最大。但是利潤最大化并等于制定最高銷售價格。利潤最大化以良好的市場環(huán)境為前提，但個公司及其產(chǎn)品在市場上享有較高聲譽、公司具有相對競爭優(yōu)勢時，可以通過定價獲得最大利潤。2．?dāng)U大市場份額３.適應(yīng)競爭。價格競爭是市場競爭的重要手段之一。有的公司為了在市場上站住腳,總是努力以價格作為競爭武器，運用價格競爭排擠競爭者,在低價格的沖擊下,有些公司由于承受不了由于低價格帶來的虧損而被迫退出競爭,或者開拓新的市場，或者破產(chǎn)。這種辦法多用于產(chǎn)品差異比較小的行業(yè)，如質(zhì)量大體相同的煤炭、規(guī)格大體相同的彩電、冰箱、洗衣機等。４.穩(wěn)定價格。為了保持現(xiàn)有的經(jīng)營地位、市場占有率及公司形象，保持現(xiàn)有的賺錢水平,公司一般以穩(wěn)定價格為定價的目的。這種定價目的一般以穩(wěn)定價格為定價的目的。這種定價目的一般適合于在同行業(yè)中舉足輕重的大公司。大公司有相稱大的市場占有率和利潤，希望通過價格的穩(wěn)定保持住現(xiàn)有的狀態(tài),并且它也有足夠的實力來穩(wěn)定價格。定價方法影響價格制定的最直接因素有三個:產(chǎn)品成本、市場需求和競爭狀況。以市場需求為中心的定價方法。這種定價方法中,有一種方法叫理解價值定價法。理解價值定價法就是一種典型的以需求為中心的定價方法。這種定價法的基本思想是：決定商品價格的關(guān)鍵因素是賣方對商品價值的理解水平,而不是賣方的成本。另一種典型的方法是差別定價法。它規(guī)定區(qū)分具有不同需求彈性的顧客群,對他們采用不同的價格,例如：對購買整輛車和購買零部件的顧客分別采用不同的價格;同一產(chǎn)品賣給批發(fā)商、零售商或消費者，有著不同的價格。第１2題試題答案:A法律法規(guī):勞動管理的內(nèi)容與特點;現(xiàn)代勞動管理的特點重要是以人為核心的管理。第13題試題答案：B法律法規(guī)：勞動協(xié)議的變更；勞動協(xié)議的變更是指勞動者與用人單位對依法成立的勞動協(xié)議條款所做的修改或增刪。勞動協(xié)議依法訂立后,雙方當(dāng)事人必須全面履行協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更勞動協(xié)議：第一，經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商批準(zhǔn);第二，訂立勞動協(xié)議所依據(jù)的法律法規(guī)已經(jīng)修改或廢止；第三，公司經(jīng)上級主管部門批準(zhǔn)或根據(jù)市場變化規(guī)定轉(zhuǎn)產(chǎn)或調(diào)整生產(chǎn)任務(wù);第四，勞動協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使勞動協(xié)議無法履行；第五，法律法規(guī)允許的其他情況。勞動協(xié)議的解除；勞動協(xié)議的解除是指在勞動協(xié)議期限屆滿之前終止勞動協(xié)議關(guān)系關(guān)系的法律行為。根據(jù)勞動法規(guī)定,勞動協(xié)議當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致,可以解除勞動協(xié)議。此外,當(dāng)法定事由出現(xiàn)時,用人單位或勞動者也可單方解除勞動協(xié)議。用人單位單方解除勞動協(xié)議第一，勞動者有下列情形之一的，用人的單位可單方解除勞動協(xié)議，而不必提前告知勞動者:一是在試用期間被證明不符合錄用條件的;二是嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；三是嚴(yán)重失職,營私舞弊,對用人單位利益導(dǎo)致重大損害的；四是被依法追究刑事責(zé)任的。第二，有下列情形之一的，用人單位可以解除勞動協(xié)議，而不是勞動者不能勝任工作,通過培訓(xùn)或者更換工作崗位,還不能勝任工作的;三是勞動協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動協(xié)議無法履行經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能變更勞動協(xié)議達(dá)成協(xié)議的。第三，公司，經(jīng)濟(jì)性淘汰人員。單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需淘汰人員，應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或全體職工意見,經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以淘汰人員。但是,用人單位依據(jù)上述規(guī)定淘汰人員后,在6個月內(nèi)又錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被淘汰的人員。對用人單位單方解除勞動協(xié)議也有一定限制。在下列情況下,用人單位不能解除勞動協(xié)議:一是患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的；二是患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;三是女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的;四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動者單方解除勞動協(xié)議第一，勞動者解除勞動協(xié)議,應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式告知用人單位。第二，勞動者可以隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議?？梢噪S時解除勞動協(xié)議的情形有三種:一是在試用期內(nèi)的,試用期既是用人單位考察勞動者是否具有錄用條件的考察期限，也是勞動者選擇用人單位的選擇期限,因此在試用期內(nèi)勞動者只要發(fā)現(xiàn)該用人單位不適合自己,可隨時告知解除協(xié)議。二是用人單位以暴力、威脅或者限制人身自由等非法手段逼迫勞動的，勞動者可以隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議。三是用人單位未按勞動協(xié)議約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的，勞動者也可隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議。第14題試題答案:D法律法規(guī)：生產(chǎn)管理及其基本任務(wù)；公司生產(chǎn)管理是經(jīng)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的生產(chǎn)過程為對象的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制活動。生產(chǎn)活動涉及的關(guān)鍵問題是生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本、生產(chǎn)速度和生產(chǎn)協(xié)調(diào)性等。公司生產(chǎn)管理的基本任務(wù):一是實現(xiàn)公司的經(jīng)營目的,全面完畢生產(chǎn)計劃所規(guī)定的任務(wù)，涉及市場需求的產(chǎn)品或提供服務(wù)。二是不斷減少物耗、能耗，減少生產(chǎn)成本，縮短生產(chǎn)周期，減少在制品和生產(chǎn)資金的占用，提高經(jīng)濟(jì)效益。三是適應(yīng)市場需求的不斷變化，提高公司生產(chǎn)系統(tǒng)的應(yīng)變能力。生產(chǎn)管理科學(xué)的發(fā)展生產(chǎn)管理作為一門科學(xué)是在19世紀(jì)末和20世紀(jì)初開始形成的。第15題試題答案:A法律法規(guī)：公司物流；公司物流指在公司經(jīng)營的范圍內(nèi),商品在從生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入消費領(lǐng)域的過程中所發(fā)生的商品實體在空間上的運動和商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程。物流涉及商品包裝、運送、搬運、裝卸、儲存、配送以及加工等環(huán)節(jié)。物流表現(xiàn)的是把產(chǎn)品從生產(chǎn)線的終點有效地移動到有關(guān)消費者手中的廣泛活動，它涉及原材料從供應(yīng)點有效地移動到生產(chǎn)線始點的活動。物流由生產(chǎn)物流和流通物流兩個部分組成。第16題試題答案：Ｃ第17題試題答案:B法律法規(guī):公司安全生產(chǎn)；《安全生產(chǎn)法》已于2023年６月29日經(jīng)九屆全國人大常務(wù)委員會第二十八次會議審議通過，已于２0２3年11月１日正式施行。第18題試題答案:Ｃ法律法規(guī)：從業(yè)人員的責(zé)任;針對從業(yè)人員違反法定義務(wù)的行為，第九十條明確規(guī)定，由生產(chǎn)經(jīng)營單位給予批評教育,依照有關(guān)規(guī)章制度給予處分；導(dǎo)致重大事故，構(gòu)成犯罪的,依照刑法有關(guān)規(guī)定追究刑事責(zé)任。第１９題試題答案:D法律法規(guī)：產(chǎn)品質(zhì)量;產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。這種特殊性質(zhì)在質(zhì)量控制上通常稱為質(zhì)量特性。量度是特性的評價和測量。質(zhì)量特性區(qū)別了各種產(chǎn)品的不同用途,滿足了人們的不同需要。其滿足需要的限度，反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般表現(xiàn)在以下方面:1.合用性。合用性是指產(chǎn)品適合使用的特性。如產(chǎn)品所具有的各種物理、化學(xué)或技術(shù)性能,機床的功率,鋼的成分，棉紗纖維的拉力等等。2．可行性?？尚行允侵竸x那派在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下，完畢規(guī)定功能的保證限度。3.經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在保證功能的條件下，制造、購買和使用過程中所花費用的大小。如制導(dǎo)致本,使用時動力、燃料的消耗,保養(yǎng)、維修時的費力限度等等。它是從經(jīng)濟(jì)效果方面反映的質(zhì)量特性。4.安全性。5.適應(yīng)性。適應(yīng)性是指產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。6.時間性。第20題試題答案:C法律法規(guī)：兩個指南；＂兩個指南"是指兩個標(biāo)準(zhǔn),即GB/Ｔ19００0.１-ISO9０00-1《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證-選擇和使用指南》和GB/T190004.1-IＳO9004-1《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》。(1)GB/Ｔ19000.１-ISO9000-１闡述了系列標(biāo)準(zhǔn)在選擇和使用中的若干問題，這些問題涉及：質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的互補性;若干質(zhì)量概念之間的差別和互相關(guān)系;質(zhì)量體系的若干情況。(2)GB/T19004．１－ISO9004-１是指公司建立和實行全面有效的內(nèi)部管理的質(zhì)量體系文獻(xiàn),它的基本原則對于所有公司都是合用的。第21題試題答案:C第22題試題答案：D法律法規(guī)：反映公司賺錢能力的指標(biāo)重要有；第一，銷售凈利率銷售凈利率是指公司凈利潤與主營業(yè)務(wù)收入凈額之間的比率,用來衡量公司相對于銷售收入的賺錢能力,反映公司控制與銷售收入有關(guān)的成本費用的能力。計算公式為:銷售凈利率=凈利潤/銷售收入凈額=88０／95８00＝9.26%銷售凈利率可以反映每百元銷售收入所能取得的稅后利潤。銷售凈利率越高,說明公司的賺錢能力越強，反之，則說明公司的賺錢能力較弱。第二,資產(chǎn)報酬率第三，所有者權(quán)益報酬率所有者權(quán)益報酬率，也稱為凈資產(chǎn)收益率，指凈利潤與所有者權(quán)益之間的比率,是從投資者的角度來評價公司賺錢能力的指標(biāo)。計算公式為：所有者權(quán)益報酬率＝凈利潤／所有者權(quán)益平均余額＝88０/[（5３20+62６0)／2]=1５.20％所有者權(quán)益報酬率可以衡量公司對凈資產(chǎn)的運用效率,所有者權(quán)益報酬率越高,說明公司賺錢能力越強,反之,則說明公司賺錢能力較弱。該指標(biāo)的高低與公司資本結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系，該指標(biāo)所反映的賺錢能力,是公司經(jīng)營能力、財務(wù)決策、籌資方式等多種因素綜合作用的結(jié)果。第四,每股收益第23題試題答案:Ｂ法律法規(guī)：反映公司賺錢能力的指標(biāo)重要有;第一,銷售凈利率銷售凈利率是指公司凈利潤與主營業(yè)務(wù)收入凈額之間的比率,用來衡量公司相對于銷售收入的賺錢能力,反映公司控制與銷售收入有關(guān)的成本費用的能力。計算公式為:銷售凈利率=凈利潤／銷售收入凈額＝8８0/95800＝9.26%銷售凈利率可以反映每百元銷售收入所能取得的稅后利潤。銷售凈利率越高,說明公司的賺錢能力越強，反之,則說明公司的賺錢能力較弱。第二,資產(chǎn)報酬率第三，所有者權(quán)益報酬率所有者權(quán)益報酬率,也稱為凈資產(chǎn)收益率，指凈利潤與所有者權(quán)益之間的比率,是從投資者的角度來評價公司賺錢能力的指標(biāo)。計算公式為:所有者權(quán)益報酬率=凈利潤／所有者權(quán)益平均余額＝880／［（53２０+６2６０)/２]=15．20%所有者權(quán)益報酬率可以衡量公司對凈資產(chǎn)的運用效率,所有者權(quán)益報酬率越高，說明公司賺錢能力越強,反之，則說明公司賺錢能力較弱。該指標(biāo)的高低與公司資本結(jié)構(gòu)有密切關(guān)系,該指標(biāo)所反映的賺錢能力,是公司經(jīng)營能力、財務(wù)決策、籌資方式等多種因素綜合作用的結(jié)果。第四,每股收益第24題試題答案:B法律法規(guī)：公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略及選擇；公司技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略按創(chuàng)新源是否是公司獨立開發(fā)分類，重要分為兩種戰(zhàn)略:一利是自主創(chuàng)新戰(zhàn)略;一種是模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略這種戰(zhàn)略是指公司不依*外部的技術(shù)，而是依＊公司內(nèi)部的研究開發(fā)力量,獨立自主地進(jìn)行技術(shù)的研究開發(fā)和創(chuàng)新活動。公司在實行這一戰(zhàn)略時,應(yīng)注意以下特點：第一，技術(shù)突破的內(nèi)在性;第二，技術(shù)與市場開發(fā)的率先性;第三，科研開發(fā)能力的內(nèi)在性;第2５題試題答案:D法律法規(guī):技術(shù)創(chuàng)新根據(jù)其規(guī)模和影響可分為四大類；第一，漸進(jìn)性創(chuàng)新。第二，主線性創(chuàng)新。第三，技術(shù)系統(tǒng)的變革。第四,技術(shù)一經(jīng)濟(jì)范式的變更。這種變更既隨著著許多主線性的創(chuàng)新群，又包含許多技術(shù)系統(tǒng)的變革，它幾乎影響到經(jīng)濟(jì)的每一個部門，并改變?nèi)藗兊某ＷR。與微電子相關(guān)的創(chuàng)新就是技術(shù)一經(jīng)濟(jì)范式變更的典型例子。第26題試題答案：Ａ法律法規(guī):公司技術(shù)創(chuàng)新過程重要有以下模式；第一，線性模式1.技術(shù)推動型。技術(shù)推動型是從基礎(chǔ)研究開始到產(chǎn)品在市場銷售的線性序列過程,其過程是；基礎(chǔ)研究－應(yīng)用研究-實驗開發(fā)-工程制造-市場銷售這種模式的特點是新產(chǎn)品和新工藝是以新原理和HYＰERLINK""＼ｔ"＿blank"新概念為基礎(chǔ)的,而這些ＨYPERＬＩNＫ"＂＼ｔ"_ｂｌanｋ"新概念和新原理是由基礎(chǔ)研究產(chǎn)生的。這種模式也稱科學(xué)推動型。2.需求引發(fā)型。人們在對創(chuàng)新過程經(jīng)驗研究的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一種新的線性模式，其過程是:市場需求－應(yīng)用研究與開發(fā)-工程制造－市場銷售這種模式的特點是以市場需求作為技術(shù)創(chuàng)新過程的出發(fā)點，經(jīng)常被稱之為＂需求引發(fā)型"。在創(chuàng)新中,需求是比技術(shù)潛力更重要的因素。第二，混合模式混合模式最具代表性的是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的"技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)-回路模型"，它不是將創(chuàng)新作為一系列前后相繼的階段，而是將創(chuàng)新作為一個互相作用和反饋的往返過程，從而較為具體地分析了創(chuàng)新過程，具有較強的實踐指導(dǎo)意義。技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán)-回路模型共有五條創(chuàng)新途徑。技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán)-回路模型根據(jù)市場機會、公司知識基礎(chǔ)、組織制度和結(jié)構(gòu)框架以及公司創(chuàng)新能力之間的互相作用關(guān)系來結(jié)識技術(shù)創(chuàng)新過程的，這很大限度上將公司的技術(shù)過程、組織過程、制度過程和市場過程有機地結(jié)合了起來。這一模型大體包含四個功能,即產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場機會的辨認(rèn)、分析和工程設(shè)計、生產(chǎn)工程、市場營銷。公司技術(shù)創(chuàng)新的成敗并不單純由技術(shù)因素和市場因素所決定，而是涉及組織制度和結(jié)構(gòu)因素在內(nèi)的多重因素綜合作用的結(jié)果。第２７題試題答案:C法律法規(guī):公司技術(shù)創(chuàng)新過程重要有以下模式;第一，線性模式1．技術(shù)推動型。技術(shù)推動型是從基礎(chǔ)研究開始到產(chǎn)品在市場銷售的線性序列過程,其過程是;基礎(chǔ)研究-應(yīng)用研究-實驗開發(fā)－工程制造-市場銷售這種模式的特點是新產(chǎn)品和新工藝是以新原理和HYＰERLINK＂"\t"＿bｌank＂新概念為基礎(chǔ)的,而這些HＹPＥＲLＩＮＫ＂"\t＂_blank"新概念和新原理是由基礎(chǔ)研究產(chǎn)生的。這種模式也稱科學(xué)推動型。2．需求引發(fā)型。人們在對創(chuàng)新過程經(jīng)驗研究的基礎(chǔ)上，總結(jié)出一種新的線性模式,其過程是：市場需求-應(yīng)用研究與開發(fā)－工程制造－市場銷售這種模式的特點是以市場需求作為技術(shù)創(chuàng)新過程的出發(fā)點,經(jīng)常被稱之為"需求引發(fā)型"。在創(chuàng)新中，需求是比技術(shù)潛力更重要的因素。第二,混合模式混合模式最具代表性的是由經(jīng)濟(jì)學(xué)家克萊因和羅森伯格提出的"技術(shù)創(chuàng)新鏈環(huán)-回路模型",它不是將創(chuàng)新作為一系列前后相繼的階段,而是將創(chuàng)新作為一個互相作用和反饋的往返過程,從而較為具體地分析了創(chuàng)新過程,具有較強的實踐指導(dǎo)意義。技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán)－回路模型共有五條創(chuàng)新途徑。技術(shù)創(chuàng)新的鏈環(huán)－回路模型根據(jù)市場機會、公司知識基礎(chǔ)、組織制度和結(jié)構(gòu)框架以及公司創(chuàng)新能力之間的互相作用關(guān)系來結(jié)識技術(shù)創(chuàng)新過程的,這很大限度上將公司的技術(shù)過程、組織過程、制度過程和市場過程有機地結(jié)合了起來。這一模型大體包含四個功能,即產(chǎn)品戰(zhàn)略和市場機會的辨認(rèn)、分析和工程設(shè)計、生產(chǎn)工程、市場營銷。公司技術(shù)創(chuàng)新的成敗并不單純由技術(shù)因素和市場因素所決定，而是涉及組織制度和結(jié)構(gòu)因素在內(nèi)的多重因素綜合作用的結(jié)果。第2８題試題答案:B法律法規(guī):工商談判的基本類型;工商談判可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分為若干類型。按談判的規(guī)?？煞譃橐粚σ徽勁?、小組談判、大型談判；按談判對手范圍可分為國內(nèi)談判與國際談判。按談判的內(nèi)容劃分，可分為:第一,商品談判。這是工商談判的基本類型。第二，投資談判。這是以獲取資金為目的，圍繞資金展開談判內(nèi)容的談判類型。第三,技術(shù)談判。第2９題試題答案：C法律法規(guī):工商談判的基本原則；工商談判始終是信息雙向溝通過程，在一些過程中，雙方都站在某種角度上表白自己的立場觀點、意圖和規(guī)定,為此要使雙方的想法和意見趨于一致,取得談判的成功、一般應(yīng)堅持以下原則：第一,堅持利益為本談判就是為了解決利益矛盾，尋求各方都能接受的利益分派的方案。因此在談旨在中要緊緊著眼于利益,而不是立場，由于經(jīng)常在相反的立場背后,存在比現(xiàn)實利益更多的協(xié)調(diào)利益。第二，堅持互利互惠互利互惠是工商談判雙方的基本出發(fā)點。第三，堅持客觀標(biāo)準(zhǔn)第四,堅持求大同存小異談判既然作為謀求一致而進(jìn)行的協(xié)商洽談,自身意蘊著談判各方在利益四的＂同""異"，因此，為了實現(xiàn)成功的談判，必須認(rèn)準(zhǔn)最終的目的,求大同，同時要發(fā)現(xiàn)對方利益規(guī)定上的協(xié)議成分,并根據(jù)對方的合理規(guī)定,在具體問題上采用靈活的態(tài)度、變通的辦法,作出相應(yīng)的讓步舉動，這樣才干推動對手作出讓步，從而促使談判有一個公正的協(xié)議產(chǎn)生。第3０題試題答案：A法律法規(guī)：工商談判過程;工商談判一般經(jīng)歷談判開局、談判中局、談判收局三個階段。第３1題試題答案:錯誤法律法規(guī):市場營銷組合策略；（1）產(chǎn)品策略(２）價格策略價格策略涉及擬定定價目的、制定產(chǎn)品價格的各種原則與技巧等內(nèi)容。其影響因素涉及分銷渠道、區(qū)域分布、中間商類型、運送方式、存儲條件等。（3）促銷策略促銷策略是指重要研究如何促進(jìn)顧客購買商品以實現(xiàn)擴(kuò)大銷售的策略。其影響因素涉及廣告、人員推銷、宣傳、營業(yè)推廣、公共關(guān)系等。（4)分銷策略上述四個方面的策略組合起來總稱為市場營銷組合策略。市場營銷組合策略的基本思想在于：從制定產(chǎn)品策略入手，同時制定價格、促銷及分銷渠道策略，組合成策略總體,以便達(dá)成以合適的商品、合適的價格、合適的促銷方式，把產(chǎn)品送到合適地點的目的。公司經(jīng)營的成敗，在很大限度上取決于這些組合策略的選擇和它們的綜合運用效果。第32題試題答案:對的法律法規(guī):勞動協(xié)議的解除；勞動協(xié)議的解除是指在勞動協(xié)議期限屆滿之前終止勞動協(xié)議關(guān)系關(guān)系的法律行為。根據(jù)勞動法規(guī)定，勞動協(xié)議當(dāng)事人經(jīng)協(xié)商一致，可以解除勞動協(xié)議。此外,當(dāng)法定事由出現(xiàn)時,用人單位或勞動者也可單方解除勞動協(xié)議。用人單位單方解除勞動協(xié)議第一,勞動者有下列情形之一的,用人的單位可單方解除勞動協(xié)議,而不必提前告知勞動者：一是在試用期間被證明不符合錄用條件的;二是嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的；三是嚴(yán)重失職，營私舞弊，對用人單位利益導(dǎo)致重大損害的;四是被依法追究刑事責(zé)任的。第二,有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動協(xié)議,而不是勞動者不能勝任工作,通過培訓(xùn)或者更換工作崗位，還不能勝任工作的；三是勞動協(xié)議訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動協(xié)議無法履行經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能變更勞動協(xié)議達(dá)成協(xié)議的。第三，公司,經(jīng)濟(jì)性淘汰人員。單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難，確需淘汰人員,應(yīng)當(dāng)提前30日向工會或者全體職工說明情況,聽取工會或全體職工意見,經(jīng)向勞動行政部門報告后，可以淘汰人員。但是,用人單位依據(jù)上述規(guī)定淘汰人員后，在6個月內(nèi)又錄用人員的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先錄用被淘汰的人員。對用人單位單方解除勞動協(xié)議也有一定限制。在下列情況下，用人單位不能解除勞動協(xié)議：一是患職業(yè)病或者因工負(fù)傷并被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動能力的;二是患病或者負(fù)傷,在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；三是女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；四是法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。勞動者單方解除勞動協(xié)議第一，勞動者解除勞動協(xié)議，應(yīng)當(dāng)提前30日以書面形式告知用人單位。第二,勞動者可以隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議。可以隨時解除勞動協(xié)議的情形有三種：一是在試用期內(nèi)的,試用期既是用人單位考察勞動者是否具有錄用條件的考察期限,也是勞動者選擇用人單位的選擇期限,因此在試用期內(nèi)勞動者只要發(fā)現(xiàn)該用人單位不適合自己,可隨時告知解除協(xié)議。二是用人單位以暴力、威脅或者限制人身自由等非法手段逼迫勞動的,勞動者可以隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議。三是用人單位未按勞動協(xié)議約定支付勞動報酬或者提供勞動條件的,勞動者也可隨時告知用人單位解除勞動協(xié)議。第33題試題答案:對的法律法規(guī):社會保險項目和社會保險待遇；我國社會保險項目重要有:基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險、失業(yè)保險。第一,國有公司、城鄉(xiāng)集體公司、外商投資公司、城鄉(xiāng)私營公司和其他城鄉(xiāng)公司及其職工,事業(yè)單位及其職工；第二，社會團(tuán)隊及其專職人員,民辦非公司單位及其職工以及有雇工的城鄉(xiāng)個體工商戶及其雇工，可由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地實際情況,將其納入失業(yè)保險范圍;第三,失業(yè)保險金的標(biāo)準(zhǔn),按照低于本地最低工資標(biāo)準(zhǔn)，高于城市最低生活標(biāo)準(zhǔn)水平,由省、自治區(qū)、直轄市人民政府?dāng)M定；第四，城鄉(xiāng)公司事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%繳納失業(yè)保險費，城鄉(xiāng)公司事業(yè)單位職工按照本人工資的1%交納失業(yè)保險費。城鄉(xiāng)公司事業(yè)單位招用的農(nóng)民協(xié)議制工人本人不交納失業(yè)保險費。第３4題試題答案:對的法律法規(guī):仲裁；調(diào)解不成的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。當(dāng)事人也可直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。仲裁為解決勞動爭議的必經(jīng)程序。提出仲裁規(guī)定的一方應(yīng)當(dāng)自勞動爭議發(fā)生之日起6０日內(nèi)向勞動爭議仲裁委員會提出書面申請。仲裁裁決一般應(yīng)在收到仲裁申請的6０日內(nèi)作出。第3５題試題答案:對的法律法規(guī)：產(chǎn)品質(zhì)量；產(chǎn)品質(zhì)量是指產(chǎn)品適合一定用途、滿足一定需要的特殊性質(zhì)的量度。這種特殊性質(zhì)在質(zhì)量控制上通常稱為質(zhì)量特性。量度是特性的評價和測量。質(zhì)量特性區(qū)別了各種產(chǎn)品的不同用途,滿足了人們的不同需要。其滿足需要的限度，反映產(chǎn)品質(zhì)量的高低。產(chǎn)品的質(zhì)量特性一般表現(xiàn)在以下方面:１.合用性。合用性是指產(chǎn)品適合使用的特性。如產(chǎn)品所具有的各種物理、化學(xué)或技術(shù)性能,機床的功率，鋼的成分,棉紗纖維的拉力等等。2.可*性。可*性是指剎那派在規(guī)定的時間內(nèi)和規(guī)定的條件下,完畢規(guī)定功能的保證限度。3.經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性是指產(chǎn)品在保證功能的條件下,制造、購買和使用過程中所花費用的大小。如制導(dǎo)致本，使用時動力、燃料的消耗，保養(yǎng)、維修時的費力限度等等。它是從經(jīng)濟(jì)效果方面反映的質(zhì)量特性。4.安全性。5.適應(yīng)性。適應(yīng)性是指產(chǎn)品適應(yīng)外界環(huán)境變化的能力。6.時間性。第３6題試題答案：對的法律法規(guī):質(zhì)量認(rèn)證的要素;質(zhì)量認(rèn)證的基本要素涉及型式實驗、質(zhì)量體系檢查、監(jiān)督檢查和監(jiān)督檢查。型式實驗是指為了證明產(chǎn)品質(zhì)量符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的全面規(guī)定而對產(chǎn)品進(jìn)行的抽樣檢查，它是構(gòu)成許多類型認(rèn)證的基礎(chǔ)。監(jiān)督檢查是對獲取認(rèn)證后的產(chǎn)品進(jìn)行的一項監(jiān)督措施，它是從公司最終產(chǎn)品中或市場上抽取樣品,由認(rèn)可的獨立檢查機構(gòu)進(jìn)行檢查。假如檢查結(jié)果證明繼續(xù)符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，則允許繼續(xù)使用認(rèn)證標(biāo)志；假如不符合，則要采用必要的措施。第37題試題答案：錯誤法律法規(guī)：實例;A方案的凈現(xiàn)值=4萬元×（P/A，1２%,5)-10萬元=４.42萬元Ｂ方案的凈現(xiàn)值=５萬元×（P／A,1２%，10)-20萬元＝8．25萬元由于上述兩個方案的凈現(xiàn)值者大于０，因此A、B兩個方案都可行。假如從兩者中選擇一個，由于兩個方案的投資額不同，因此無法用凈現(xiàn)值大小作為選擇的依據(jù)?，F(xiàn)值指數(shù)法可以解決這個問題。第二,現(xiàn)值指數(shù)法?，F(xiàn)值指數(shù),是指某個投資方案的未來鈔票凈流量按預(yù)定的貼現(xiàn)率折算的現(xiàn)值與初始投資額之間的比值,也稱為賺錢能力指數(shù)。當(dāng)現(xiàn)值指數(shù)大于１時,說明收益超過成本，投資方案的報酬率超過了預(yù)定的貼現(xiàn)率;當(dāng)?shù)扔?時,說明投資方案的報酬率等于預(yù)定的貼現(xiàn)率;小于１時，說明投資方案的報酬率低于預(yù)定的貼現(xiàn)率。當(dāng)只有一個備選方案時，現(xiàn)值指數(shù)大于１或等于１的方案可以選用；有多個方案可以選擇時,應(yīng)選擇現(xiàn)值指數(shù)超過1最多的方案。采用將值法示例中的數(shù)據(jù)，可以計算出A、B方案的現(xiàn)值指數(shù)分別為1．4４２和1.４25。兩個方案的現(xiàn)值指數(shù)都大于1，因此兩個方案均可行。但是A方案的現(xiàn)值指數(shù)大于B方案的現(xiàn)值指數(shù),所以應(yīng)選擇方案A。第三,內(nèi)含報酬率法。內(nèi)含報酬率，是指可以使某個投資方案未來鈔票流入量現(xiàn)值等于未來鈔票出量現(xiàn)值的貼現(xiàn)率，即投資凈現(xiàn)值為零的貼現(xiàn)率,又稱內(nèi)部收益率或內(nèi)在收益率。該指標(biāo)可以反映投資方案自身的真實報酬。采用凈現(xiàn)值法示例中的數(shù)據(jù)，可以計算出A、B方案的內(nèi)含報酬率分別為28.６84％和21.５11%。A、B方案的內(nèi)含報酬率均高于資金成本，說明兩個方案均可行，但相比之下，A方案的內(nèi)含報酬率高于B方案的內(nèi)含報酬率,所以應(yīng)選擇A方案。第四，投資回收期法。投資回收期，指收回原始投資額所需要的時間,一般以年為單位計算。用原始投資額除以每年鈔票凈流量計算求得。投資回收期法是根據(jù)投資方案的預(yù)計回收期，來擬定該方案是否可行的決策分析方法。采用凈現(xiàn)值法示例中的數(shù)據(jù),則可計算出A、B方案的投資回收期分別為2.5年和4年。回收期法的優(yōu)點在于計算簡便，容易理解,并可促進(jìn)決策者想方設(shè)法縮短回收期,及早收回投資,減少風(fēng)險；其缺陷是沒有考慮資金的時間價值，也不能說明該投資項目將來究竟能獲得多大經(jīng)濟(jì)效益。因此,回收期法只能作為輔助性的決策方法，一般用于投資項目的初選評價。第五，平均報酬率法。平均報酬率,也稱為會計收益率，是指投資壽命周期內(nèi)，平均每年的鈔票凈流量與投資總額的比率。平均報酬率法就是根據(jù)各個投資方案預(yù)期的平均報酬率的大小，來評價方案優(yōu)劣的決策分析方法。平均投資報酬率法計算簡便,應(yīng)用范圍較廣。特別是以項目壽命周期內(nèi)的鈔票流量為基礎(chǔ)來計算,填補了回收期法的局限性。但這種方法沒有考慮資金的時間價值，也沒有考慮鈔票流量的分布上的時間先后,因而不能準(zhǔn)確反映方案的優(yōu)劣,故也只能作為輔助性的決策分析方法,必須結(jié)合凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)含報酬率法等進(jìn)行綜合判斷，才干得出對的的結(jié)論。第3８題試題答案：對的法律法規(guī)：管理睬計與短期經(jīng)營決策；短期經(jīng)營決策通常只對公司一年內(nèi)的收支盈虧產(chǎn)生影響，它重要考慮如何使現(xiàn)有的資源得到最佳的運用,以獲得最大的經(jīng)濟(jì)效益。短期經(jīng)營決策一般不改變公司現(xiàn)有的生產(chǎn)能力,不增長固定資產(chǎn)的投資。因此，在進(jìn)行決策分析時，無需考慮貨幣的時間價值。公司的短期經(jīng)營決策重要分為生產(chǎn)決策、定價決策、存貨決策三類。存貨決策是針對如何保持最優(yōu)存貨水平或者最優(yōu)訂貨次數(shù)的短期經(jīng)營決策。存貨決策可分為存貨控制決策和存貨規(guī)劃決策。第39題試題答案：對的法律法規(guī):營運能力分析；營運能力,指公司運用各種資產(chǎn)的效率,反映公司的經(jīng)營管理水平。營運能力強,表白公司可以用較少的投入取得較高的經(jīng)濟(jì)效益，從而提高公司的償債能力和獲利能力。反映公司營運能力的指標(biāo)重要有:第一,總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率=銷售收入凈額/所有資產(chǎn)平均余額=9500／[（1０６８0+13３00)/2]＝0．79次／年第二，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，表達(dá)應(yīng)收賬款在一年內(nèi)周轉(zhuǎn)了幾次，反映當(dāng)年應(yīng)收賬款的收款頻率。計算公式為：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)=賒銷收入凈額/應(yīng)收賬款平均余額=950０／[（122０+１71０)／2］=6.48次/年因財務(wù)報表上不反映賒銷收入,分子中的賒銷收入凈額通常用銷售收入凈額代替。在一定期期內(nèi)，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率越高，說明應(yīng)收賬款變現(xiàn)速度越快,資產(chǎn)運用的效率越高。反之，則說明資產(chǎn)運用效率較低。第三，存貨周轉(zhuǎn)率存貨周轉(zhuǎn)率是反映存貨流動性和公司銷售能力的指標(biāo),表達(dá)公司存貨在一年內(nèi)周轉(zhuǎn)了幾次,說明存貨的銷售頻率。計算公式為;存貨周轉(zhuǎn)率(周轉(zhuǎn)次數(shù))＝銷售成本／存貨平均余額=56００/[(1４２0+2160）/2]=3.１3次/年在一定期期內(nèi),存貨周轉(zhuǎn)率越高,說明公司的銷售能力越強，存貨流動性越大,即存貨轉(zhuǎn)變?yōu)閼?yīng)收賬款或鈔票的速度越快,存貨管理業(yè)績越好。在正常情況下,銷售存貨應(yīng)獲得一定的利潤,因此存貨周轉(zhuǎn)速度與銷售利潤成正比。第四,固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率第40題試題答案:錯誤法律法規(guī)：工商談判策略；第一，優(yōu)勢工商談判策略當(dāng)公司的談判力用于對手的談判力時，談判者的重要任務(wù)是充足運用、發(fā)揮自己的談判力。當(dāng)我方談判力處在優(yōu)勢時，談判工作相對要簡樸容易一些,由于談判力較強意味著自己有較多、較廣泛的選擇,有較大的文章可做，要積極、有效、充足地運用這些選擇機會。第二，劣勢工商談判策略由于某種限制或錯估對方談判力，或者由于談判過程中雙方勢力對比忽然發(fā)生不利的變化，我們總是難免被迫進(jìn)行一些事實上處在劣勢的談判。劣勢談判最重要的是改變談判力勢態(tài)，然后才是運用進(jìn)行實質(zhì)性談判的技巧。其基本要領(lǐng)是:削弱對方的優(yōu)勢,改變自己的劣勢，竭力揚長補短、避短,盡量減少讓步。第三，均勢工商談判策略一般而言，工商談判中各方談判力的完全勢均力敵是不存在的。這里所說的均勢,是指各方談判力在總體上的基本相稱。在各方勢力總體上基礎(chǔ)相稱的情況下，由于各方不同的特點,構(gòu)成談判力的各個因素之強弱往往不同。第4１題試題答案：ＡＣD法律法規(guī):市場的構(gòu)成要素；在市場經(jīng)濟(jì)體制下，市場是調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運營的基本手段，資源配置重要是通過市場進(jìn)行的。要研究市場經(jīng)濟(jì)的運營方式必須一方面研究市場的構(gòu)成。概括地說,一個完整的,可以作為資源配置手段的市場是由市場主體、市場客體和市場機制等因素構(gòu)成的。個人或公司要成為市場主體,必須具有以下幾個條件：一方面，必須具有對互換要素所必須具有的最一般的條件。另一方面，必須具有從事經(jīng)濟(jì)活動的自主權(quán)。最后,市場主體必須是自主經(jīng)濟(jì)、自負(fù)盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經(jīng)濟(jì)實體。它有自主地支配和處置歸自己所有或占有的財產(chǎn)的權(quán)利，同時又要為此而承擔(dān)責(zé)任。一種產(chǎn)品要可以作為互換物用于互換，必須具有以下性質(zhì):一方面，必須具有使用價值，它必須是一個可以*自己的屬性來滿足人的某種需要的物，物的有用性構(gòu)成了互換物的使用價值。另一方面,互相互換的物必須具有不同的使用價值，可以滿足互換雙方的不同需要。最后,互換之所以用于互換,重要是它可以滿足互換主體的需要。第４2題試題答案：ABCD法律法規(guī):公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計；影響公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的重要因素公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計，就是根據(jù)公司總目的,把公司管理要素配置在一定的方位上,擬定其活動條件,規(guī)定其活動范圍,形成相對穩(wěn)定的科學(xué)的管理體系。公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計沒有固定的模式,根據(jù)公司生產(chǎn)技術(shù)特點及內(nèi)外不條件而有所不同。但是，無論具體形態(tài)如何不同,總的規(guī)定還是動公司的實際出發(fā),選擇和擬定公司的組織結(jié)構(gòu),保證公司穩(wěn)定、高效地進(jìn)行經(jīng)營活動。組織結(jié)構(gòu)實際重要考慮以下因素：1．戰(zhàn)略戰(zhàn)略選擇的不同,在兩個層次上影響組織的結(jié)構(gòu):不同的戰(zhàn)略規(guī)定開展不同的業(yè)務(wù)活動，這會影響管理植物的設(shè)計;戰(zhàn)略重點的改變,會引起組織的工作重點轉(zhuǎn)變,從而各部門與職務(wù)在組織中重要限度的改變,因此規(guī)定對各管理職務(wù)以及部門之間的關(guān)系作相應(yīng)的調(diào)整。2.外部環(huán)境3．技術(shù)4.公司規(guī)模與公司所處的發(fā)展階段第43題試題答案:ABD法律法規(guī)：縱向一體化戰(zhàn)略；縱向一體化戰(zhàn)略是在同一個行業(yè)內(nèi)擴(kuò)大公司的經(jīng)營范圍的戰(zhàn)略。實行縱向一體化戰(zhàn)略的重要目的是提高公司的市場地位或保障公司的競爭有時。在原材料(涉及零、部件）供應(yīng)需求大、利潤高的情況下，可以通過縱向一體化來擴(kuò)大收入和利潤,還可擺脫外界供應(yīng)商對原材料質(zhì)量、價格、供貨時間等方面的依賴。當(dāng)不順暢的分銷渠道增長庫存費用，影響生產(chǎn)能力正常發(fā)揮時，向最終產(chǎn)品方向發(fā)展有助于市場競爭。影響縱向一體化的重要因素。一個公司在多大限度上實行縱向一體化取決于它的長期戰(zhàn)略利益和實績目的；公司在整個行業(yè)中競爭力大小;這種戰(zhàn)略所能產(chǎn)生的競爭優(yōu)勢的強弱。假如沒有足夠的利益,就不要選擇縱向一體化戰(zhàn)略。第44題試題答案：ＡＣ法律法規(guī):產(chǎn)品差異戰(zhàn)略;產(chǎn)品差異戰(zhàn)略是以產(chǎn)品或服務(wù)的與眾不同的特性作為優(yōu)勢進(jìn)行競爭的戰(zhàn)略。公司采用不同的風(fēng)格、獨特的性征、卓越的服務(wù)，便捷的配件、超額的消費者剩余、優(yōu)良的工程設(shè)計與實績、非凡的質(zhì)量、可*的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的制造、領(lǐng)先的技術(shù)、便利的制服、完整的產(chǎn)品線、良好的公司形象等方式進(jìn)行競爭。１.產(chǎn)品差異戰(zhàn)略的優(yōu)勢及效果。產(chǎn)品差異有時容易被競爭對手模仿或消除。當(dāng)差異性建立在技術(shù)優(yōu)越、質(zhì)量、給客戶較多的支