微博營銷所應(yīng)該遵循的6個基本原則

微博營銷所應(yīng)該遵循的6個基本原則

1、有趣就是微博不能太枯燥了，太官方了。如果沒有趣味，你的微博，也就是你的個人廣播電臺的聽眾，就不愿意轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，也就無法完成你的初衷。如果沒有粉絲轉(zhuǎn)發(fā)你的微博，那微博就沒有效果了。所以第一條原則，一定要有趣。2、互動在傳統(tǒng)的媒體，比如報紙做營銷是無法互動的通過微博，如果有人對你產(chǎn)品感興趣，發(fā)送了評論，可以跟他互動，幫助他解決問題，一般幫助他解決了問題，他也可能把這些轉(zhuǎn)發(fā)出去，幫助有相同問題的朋友，互動建立跟粉絲關(guān)系，長期關(guān)系的一個重要方面。奧巴馬在大選時候，關(guān)注他的粉絲，而希拉里則沒有關(guān)注他的粉絲。所以，互動是與粉絲建立關(guān)系的重要方面。這個方面有很多企業(yè)做得不錯，比如美國網(wǎng)上賣鞋賣得很好的B2C企業(yè)Zappos等。3、真誠原則真誠不僅是微博營銷的基本原則，其實也是做任何事，做任何互動交流的基本原則。一提到營銷，人人往往想到夸張、虛飾、忽悠、不擇手段。但是，虛假可能獲得一時的小利，卻不能獲得人們長期信任，你可以忽悠一個月，兩個月，但是你不能忽悠一年，兩年，五年。微博營銷絕對是一個以年計算的長期行為。微博上的交朋友和現(xiàn)實中交朋友一樣，好的聲譽就是財富。而積累良好的聲譽需要時間，而沒有真誠的互動就不可能良好的聲譽。與電視、門戶網(wǎng)站的傳統(tǒng)廣告相比，受眾的負(fù)面情緒在微博上更容易得到表達(dá)和傳播。你可以通過搞定電視臺、門戶網(wǎng)站的主編而阻斷負(fù)面情緒的傳播，但你不能封住所有微博受眾的口，所以真誠原則在微博營銷上比其他傳統(tǒng)營銷更為迫切。微博營銷的從業(yè)人員首先要消滅傳統(tǒng)營銷中普遍存在的僥幸忽悠的職業(yè)習(xí)性，以真誠的態(tài)度對待你的聽眾——你的潛在朋友。4、樂觀開朗原則在現(xiàn)實中，我們可以發(fā)現(xiàn)，人們更愿意和樂觀開朗的人交朋友。微博上的互動交往也不例外。除了“嫉妒”你的樂觀開朗外，沒有人會討厭你的幽默感，沒有人會討厭你與他分享快樂。樂觀開朗原則要求微博營銷從業(yè)人員本身的性格是樂觀開朗的，他(她)應(yīng)該有足夠的熱情與“陌生人”交往，與“陌生人”分享自己的快樂和生活體驗，他(她)不會成天抱怨這抱怨那，變成一個訴苦型的話癆(想想祥林嫂的悲劇!)。實際上，我們發(fā)現(xiàn)，無論是在國外的twitter上，還是在國內(nèi)的新浪微博、騰訊微博上，幽默的段子，惡搞的圖片，滑稽的視頻總是獲得大眾的青睞——男女老少皆宜。適度的與你的朋友分享這些好玩的東西有百利而無一害。5、寬容原則寬容意味著大氣和紳士風(fēng)度，而苛刻意味著小氣和“獨裁”，沒有多少人會喜歡苛刻性格的人。當(dāng)然，寬容不意味著沒有價值觀，不意味著凡是做“和事佬”“和稀泥”，相反的，你應(yīng)該有鮮明的價值觀，并且堅持這種價值觀，不隨波逐流，左右搖擺。一個好的例子是：谷歌在“不作惡”價值觀上的堅持為其贏得了巨大的聲譽。搖擺、隨波逐流與真誠原則相抵觸，勢必對品牌形象帶來嚴(yán)重的損害。但是我們要記住微博營銷的目的，如果你做的是純粹商業(yè)上的營銷，你就要盡量避免涉及與商業(yè)無關(guān)的價值觀爭論。當(dāng)然，微博營銷同樣可以涉及政治營銷，如奧巴馬總統(tǒng)選舉的微博動員，又如許多媒體的微博價值觀營銷，另說。寬容原則要求微博營銷從業(yè)人員在微博上廣交朋友，無論朋友的政治取向，道德觀，性格特征。在話題選擇上，盡量避免涉及政治上的“左”和“右”、同性戀、族群關(guān)系、女權(quán)主義等敏感話題。盡管你有鮮明的觀點，但不妨按下不談——即使谷歌“性格”鮮明，但它也不會拒絕政治上反對它的人使用其產(chǎn)品。6、個性魅力原則在微博上做推廣的企業(yè)和個人很多，微博營銷因此也競爭激烈，千篇一律的營銷手段將使得受眾產(chǎn)生審美疲勞，只有那些具有個性魅力的微博帳號(其實是帳號后面的微博營銷者)才能脫穎而出。如同現(xiàn)實生活中一樣，個人“品牌”最有價值的核心部分是個性魅力。據(jù)美國總統(tǒng)選舉研究，總統(tǒng)候選人的個人魅力是美國民眾在選舉投票決定時的關(guān)鍵因素之一。微博營銷者這個角色至關(guān)重要，因為他(她)就是你的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)形象大使，他(她)的個性魅力代表了企業(yè)的個性魅力。個性魅力包括許多元素，前文所說的樂觀，幽默，寬容都是個性魅力的維度，除此之外，敢作敢為、坦率、有愛心、執(zhí)著、好奇心、創(chuàng)造性、智慧、善解人意等等都是個性魅力的具體維度。我們不可能要求微博營銷從業(yè)人員都具有這些魅力元素，事實上這是不可能的。一個總的原則是：選擇與你企業(yè)品牌形象相符的微博營銷人員。如果企業(yè)品牌形象是創(chuàng)造力強，那你的微博營銷人員最好就是那些極具創(chuàng)新思維的人;如果你的企業(yè)品牌是體貼呵護(如女性用品企業(yè))，那么就選擇那些善解人意的人來做微博營銷。微博營銷本質(zhì)上