銷售口才技巧

———銷售口才技巧銷售口才技巧（精選17篇）

銷售口才技巧篇1

首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進(jìn)行溝通。其次，隨著產(chǎn)品銷售的價(jià)格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參加決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個(gè)人介紹產(chǎn)品和建議書，而是向一群人去介紹產(chǎn)品，此時(shí)銷售人員必需具有專業(yè)的銷售表達(dá)技巧。這不是單純兩個(gè)人之間的溝通的技巧和行為，而是當(dāng)眾的演講行為。目的是讓全部的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品，并且勸說他們購買產(chǎn)品。

銷售口才技巧篇2

1.樹立公司的形象在展銷會上

銷售人員在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)要有特別專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達(dá)技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。當(dāng)客戶打算購買產(chǎn)品，面對十幾個(gè)決策人時(shí)，如何更好地吸引大家的留意力、調(diào)動他們的愛好介紹產(chǎn)品，最終使他們購買產(chǎn)品同時(shí)在顧客心目中樹立公司的形象。

2.推銷產(chǎn)品

向全部的決策人推舉產(chǎn)品，激發(fā)他們購買的欲望，使他們購買。這是銷售人員在表達(dá)時(shí)的另一目的。銷售人員經(jīng)常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個(gè)接一個(gè)的眾多觀點(diǎn)中迷失方向。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己勝利地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應(yīng)?這說明顧客沒有真正精確?????接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的溝通和溝通很簡單誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所盼望的那樣精確?????無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個(gè)觀點(diǎn)及案例后，要檢查一下顧客是否已的確聽明白。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在溝通過程中，專業(yè)學(xué)問就能很好地顯示出來。當(dāng)銷售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時(shí)，有許多人在關(guān)注銷售人員的一舉一動，熟識產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的，產(chǎn)品學(xué)問可以關(guān)心銷售人員增加自信念，激發(fā)出昂揚(yáng)的熱忱，假如銷售人員對產(chǎn)品布滿熱忱，顧客就會相應(yīng)地也受到感染。對產(chǎn)品學(xué)問有特別深刻的了解，是專業(yè)的銷售人員在做表達(dá)之前的專業(yè)形象。

銷售口才技巧篇3

隨著銷售閱歷和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達(dá)技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員特別重要的技巧。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述好處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個(gè)技巧，尤其對于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參加決策的人越來越多，面對全部參加決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達(dá)技巧。銷售表達(dá)的目的銷售表達(dá)技巧對銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當(dāng)一個(gè)銷售人員在不同的場合對許多客戶進(jìn)行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實(shí)際是一個(gè)與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達(dá)的信息，明確自己的表達(dá)目的。

銷售口才技巧篇4

你們質(zhì)量會不會有問題?分析：一些銷售顧問面對這個(gè)問題會直接答"我們質(zhì)量不會有問題的，我們是大品牌，全國有許多4S店'但是顧客問出其次句話的時(shí)候："萬一有問題怎么辦?'銷售顧問就接不下去了。

應(yīng)對技巧

銷售顧問可以先問顧客："小姐，您以前是不是有買過質(zhì)量不是很好的產(chǎn)品啊?'顧客一般會說："有。'銷售顧問則可追問一句："是什么產(chǎn)品啊?'顧客往往就會開頭訴苦了："我以前買過產(chǎn)品，怎么怎么樣，氣死我了。'

當(dāng)顧客回答沒有的時(shí)候，銷售顧問又該怎么辦?這時(shí)，應(yīng)當(dāng)先夸顧客，然后說自己的事情："小姐，您真是太幸運(yùn)了，你沒有，我有遇到過這樣的狀況啊。怎么怎么樣，氣死我了。'說的時(shí)候肯定要帶上感情，這樣才會感染到顧客。

最終再說："所以我現(xiàn)在很注意產(chǎn)品質(zhì)量問題，由于我不賣東西的時(shí)候也是消費(fèi)者，所以我對產(chǎn)品質(zhì)量要求也很好，我才會在這個(gè)廠家做銷售，不到其它廠家做銷售，就是由于這里的質(zhì)量好。'

銷售口才技巧篇5

用客戶聽得懂的語言來介紹

銷售人員對產(chǎn)品的介紹，首先要簡潔明白，同時(shí)又要用客戶聽得懂的語言來介紹，要不，你始終長篇大論，用很專業(yè)的語言來解說，最終也打動不了客戶的心，那等于是白說了。

銷售口才技巧篇6

與伴侶爭論"你覺得如何?'顧客跟伴侶一起來買東西，顧客看完東西感覺不錯(cuò)，于是轉(zhuǎn)頭問他的伴侶："你覺得如何?'這時(shí)候，假如伴侶說可以，顧客二話不說，馬上買下;假如伴侶說不好，顧客確定不會買，掉頭就走。

分析：遇到這種問題，一些銷售顧問會直接向顧客的伴侶推銷商品，把留意力放在顧客伴侶身上，也有的銷售顧問會夸贊顧客伴侶的美貌與氣質(zhì)，進(jìn)而讓她認(rèn)同產(chǎn)品。

應(yīng)對技巧

其實(shí)這個(gè)時(shí)候夸贊顧客的伴侶是正確的，但不夸美貌與氣質(zhì)，而應(yīng)這樣說"小姐，您好有眼光，您看一下。'大多顧客的伴侶為了證明自己有眼光，也會點(diǎn)頭的，雖然可能不說話，但很少說出壞話來，由于這樣就說明她沒眼光了。

但有時(shí)候顧客的伴侶也會說："我沒眼光。'這時(shí)銷售顧問就可以順?biāo)浦郏?您沒眼光怎么會找到這么好的伴侶呢?'以半開玩笑的語氣讓顧客及其伴侶都倍受贊揚(yáng)。

銷售口才技巧篇7

面對客戶提問是，回答肯定要全面

回答的全面并不是讓你滔滔不絕,也不是回答的越多越好,而是要針對客戶的問題來全面的回答.不要有所遺漏特殊是關(guān)鍵問題.也要學(xué)會問一答十,這和精準(zhǔn)并不沖突,客戶在了解產(chǎn)品時(shí),確定要問到的問題,最好一次性回答.比如:問你產(chǎn)品的規(guī)格時(shí),你就要盡量的把產(chǎn)品的規(guī)格回答清晰,各規(guī)格的價(jià)格,產(chǎn)品的包裝,運(yùn)輸,開票等等問題都回答了,客戶一次就能弄清晰許多問題.就不用再問了.

銷售口才技巧篇8

用幽默的語言來講解

信任每一個(gè)人都喜愛和幽默的人打交道，而且許多時(shí)候，用你的幽默會更簡單打動客戶的心，有些話，只是一般的對話，會讓人死氣沉沉，沒說幾句就不想說了。

銷售口才技巧篇9

說話必需簡明扼要

當(dāng)我們和客戶見面時(shí)，無論是自我介紹還是介紹產(chǎn)品，都要簡明，最好在兩句話內(nèi)完成。語速肯定要緩慢不拖沓.說話時(shí)肯定要看著對方的眼睛，面帶微笑。

銷售口才技巧篇10

學(xué)會贊揚(yáng)別人

你的贊揚(yáng)是出于真心欣賞別人的努力。比如：您真的很專業(yè)，盼望今后向您學(xué)習(xí)。也請你今后多多指教。贊揚(yáng)別人是我們溝通的有效武器.

銷售口才技巧篇11

用形象地描繪來打動顧客

其實(shí)，說句現(xiàn)實(shí)的話，我們要打動的不是客戶的腦袋，而是客戶的心，覺得很驚奇吧!由于客戶的錢包離它的心最近，打動了他的心，那就等于是打動了他的錢包，很好笑吧!但很實(shí)際。

這就是塑造銷售口才的技巧，想要成為一個(gè)精彩的銷售人員，肯定要懂得把語言藝術(shù)融入到商品銷售中，讓客戶感受到你的魅力。

銷售口才技巧篇12

我再看看吧

應(yīng)對技巧

根據(jù)四個(gè)方面找出產(chǎn)品能的優(yōu)勢，這四個(gè)方面分別是：

1、我們有，別人沒有的東西;

2、我們能做，別人不情愿做的事情;

3、我們做的比別人更好的東西/事情;

4、我們的附加值。

銷售口才技巧篇13

老顧客也沒有優(yōu)待嗎?分析：20%的老顧客制造80%效益，千萬別宰老顧客。當(dāng)老顧客提出優(yōu)待的時(shí)候，我們不能直接拒絕。有些美容師會說"您是老顧客更應(yīng)當(dāng)知道這里不能優(yōu)待!'這樣就把老顧客給打擊了，老顧客就會想："我來這么多次了，莫非我不知道不能優(yōu)待嗎?'直接打擊顧客對美容院的好感。

應(yīng)對技巧

首先要把面子給老顧客，讓老顧客感覺到你的誠意，可以這么說："感謝您始終以來對我這么照看，能牢固您這樣的伴侶我感到很興奮，只是我的確沒這么大的權(quán)利，要不您下次來有贈品的話，我申請一下，給您多留一個(gè)'就可以了。

銷售口才技巧篇14

態(tài)度肯定要好

作為銷售人員，態(tài)度肯定要好，所謂"伸手不打笑臉人'，懂得用微笑與客戶交談，首先就會給人一種親和的感覺，這樣也更加簡單讓人信任你，最終選購你推舉的產(chǎn)品。

銷售口才技巧篇15

你能廉價(jià)點(diǎn)嗎?一般顧客都是進(jìn)門就問："這車多少錢?'"239800。'"廉價(jià)點(diǎn)吧!'許多顧客連產(chǎn)品都沒看完，只是看了個(gè)也許。顧客沒喜愛上之前，你談價(jià)格確定要吃虧。

分析：首先我們不能說："不能!'劇烈的拒絕會讓顧客對你反感。當(dāng)遇到這種問題的時(shí)候，我們要把顧客的問題繞開，不要直接回答，由于只要一進(jìn)入價(jià)格談判我們都會比較被動。此時(shí)錢在顧客手里，而我們的優(yōu)勢是產(chǎn)品，因此我們要讓顧客充分了解產(chǎn)品。

任何顧客來買東西都會講價(jià)的，我應(yīng)先繞開價(jià)格，讓商品吸引住他，而不要過多的在價(jià)格上糾纏。只要東西物有所值，不怕她不買，當(dāng)然也不能在顧客面前太傲慢。

應(yīng)對技巧

1.運(yùn)用同理心，確定對方的感受，充分理解客戶。

2.奇妙地將價(jià)格引導(dǎo)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量上

3.詢問客戶與哪類產(chǎn)品比較后才覺得價(jià)格高

4.切忌不要只降價(jià)，而不轉(zhuǎn)變其他附加條件。

他總會說同行的某某公司的產(chǎn)品和您們一樣，可是人家賣得比我們低，我們?nèi)粽f自己的質(zhì)量、服務(wù)等比人家好，想以此拉住客戶的視線，但往往客戶會回答，您們的產(chǎn)品都是一樣的，不管如何，你的價(jià)比別人高，不能接受價(jià)格高不是問題，關(guān)鍵讓他覺得貴的合理。

銷售口才技巧篇16

我熟悉你嗎老板，廉價(jià)點(diǎn)可以嗎?分析：其實(shí)顧客說熟悉老板，她就真的熟悉嗎?99%的人不熟悉，最多跟老板有一面之緣，泛泛之交。所以對待不熟悉或者說熟悉老板的人，不要當(dāng)面揭穿，而是把面子給她，但絕不降價(jià)。

應(yīng)對技巧

我們可以這么說："能接待我們老板的伴侶，我很榮幸'承認(rèn)她是老板的伴侶，并且感到榮幸，下面開頭轉(zhuǎn)折："只是，目前生意狀況一般，您來我們店里買東西這件事，我肯定告知我們老板，讓我們老板對您表示感謝!'就可以了。

銷