國(guó)際經(jīng)濟(jì)技術(shù)與合作課程ppt演示

蘋(píng)果公司材料收集：李佳寧、馮秋棣整理制作：王曉君、項(xiàng)夢(mèng)蘋(píng)果產(chǎn)品圖片展示蘋(píng)果公司簡(jiǎn)介蘋(píng)果公司（AppleInc.）是美國(guó)的一家高科技公司，2007年由美國(guó)蘋(píng)果電腦公司（Apple

Computer,Inc.）更名而來(lái)，核心業(yè)務(wù)為電子科技產(chǎn)品，總部位于加利福尼亞州的庫(kù)比蒂諾（Cupertino）。蘋(píng)果公司由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·蓋瑞·沃茲尼亞克和羅納德·杰拉爾德·韋恩在1976年4月1日創(chuàng)立，在高科技企業(yè)中以創(chuàng)新而聞名，知名的產(chǎn)品有AppleII、Macintosh電腦、Macbook筆記本電腦、iPod音樂(lè)播放器、iTunes商店、iMac一體機(jī)、iPhone手機(jī)和iPad平板電腦等。2013年9月21日凌晨，蘋(píng)果公司正式發(fā)布了新一代的iPhone手機(jī)，這一代分為iPhone5s和iPhone5c兩個(gè)版本，在中國(guó)定價(jià)分別為5288元和4488元起。2013年世界500強(qiáng)發(fā)布，蘋(píng)果公司排名第19位。蘋(píng)果公司簡(jiǎn)介北京時(shí)間2013年10月23日凌晨1點(diǎn)，蘋(píng)果公司在舊金山芳草地藝術(shù)中心舉辦新品發(fā)布會(huì)，推出新款平板電腦iPadAir、RetinaiPadMin]新款13英寸/15英寸MacBookPro

Retina、新MacPro等5款硬件新品。此外，蘋(píng)果還在發(fā)布會(huì)上發(fā)布了正式版OSXMavericks。蘋(píng)果公司已連續(xù)三年成為全球市值最大公司（創(chuàng)下6235億美元記錄，現(xiàn)為4779億美元）。蘋(píng)果公司進(jìn)入中國(guó)環(huán)境分析宏觀環(huán)境政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境人口環(huán)境社會(huì)文化環(huán)境

微觀環(huán)境產(chǎn)品定位消費(fèi)者市場(chǎng)消費(fèi)者心理競(jìng)爭(zhēng)宏觀環(huán)境分析從中國(guó)改革開(kāi)放，面向世界以來(lái)。中國(guó)對(duì)外的經(jīng)濟(jì)政策放松。中國(guó)進(jìn)入經(jīng)濟(jì)全球化的潮流在中國(guó)，手機(jī)用戶(hù)總數(shù)達(dá)9.27億，而在美國(guó)本土手機(jī)用戶(hù)還不到3億在中國(guó)社會(huì)極速轉(zhuǎn)型與發(fā)展時(shí)期，農(nóng)村人口向城市流動(dòng)、普及教育的高學(xué)歷涌向市場(chǎng)、貧富差距兩極分化、金錢(qián)至上財(cái)富累積的觀念深入人心等多重社會(huì)現(xiàn)實(shí)的折射。普遍存在仰望社會(huì)高層的社會(huì)心態(tài)，和“跨越距離”的心理期待。微觀分析產(chǎn)品定位蘋(píng)果公司的企業(yè)文化：不拘一格，追求創(chuàng)新蘋(píng)果以消費(fèi)市場(chǎng)作為目標(biāo)產(chǎn)品特色：創(chuàng)新，簡(jiǎn)潔，實(shí)用，個(gè)性化微觀分析消費(fèi)者市場(chǎng)之前，蘋(píng)果公司的定位人群：高薪，白領(lǐng)階層不過(guò)，在2010年，蘋(píng)果在中國(guó)的市場(chǎng)策略也有所調(diào)整，將目標(biāo)對(duì)象從專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)者拓展到了大眾消費(fèi)者，并從中小學(xué)校普及做起，將蘋(píng)果門(mén)檻兒設(shè)得更低，從而完成更廣更深的市場(chǎng)開(kāi)拓。微觀分析消費(fèi)者心理在中國(guó)，蘋(píng)果不單是一個(gè)品牌符號(hào)，更是一個(gè)文化符號(hào)。

與此文化符號(hào)鏈接的關(guān)鍵詞包括：美國(guó)、西方、富有、品味、時(shí)尚、個(gè)性、國(guó)際化等在當(dāng)今的國(guó)際大背景下，蘋(píng)果在中國(guó)的用戶(hù)體驗(yàn)中，附加著文化、社會(huì)、歷史等多個(gè)維度的復(fù)合體驗(yàn)。也包含著東方在面對(duì)西方強(qiáng)勢(shì)文化與經(jīng)濟(jì)的入侵時(shí)，大眾所產(chǎn)生的“天堂在彼岸”式的心理。符合馬斯洛的需求層次理論，人們的欲望總會(huì)向比自己高一層極的方向看齊微觀分析虛榮心理蘋(píng)果消費(fèi)高端化造成虛榮心態(tài)中國(guó)的很多用戶(hù)會(huì)選擇蘋(píng)果。這也符合馬斯洛需求層次上來(lái)說(shuō)，任何人都渴望獲得別人的尊重。就如拿著一臺(tái)漂亮的流線型蘋(píng)果筆記本電腦和拿著方方正正的神舟電腦，在人群中的感覺(jué)就是不同。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題“三十年河?xùn)|，三十年河西”，近十年來(lái)在終端市場(chǎng)風(fēng)光無(wú)限的蘋(píng)果公司開(kāi)始遇到旗下產(chǎn)品品牌黏性下降的問(wèn)題。人民網(wǎng)(行情

股吧

買(mǎi)賣(mài)點(diǎn))近期針對(duì)蘋(píng)果產(chǎn)品售后服務(wù)中外有別的問(wèn)題發(fā)起調(diào)查，結(jié)果顯示，在對(duì)蘋(píng)果售后服務(wù)采用雙重標(biāo)準(zhǔn)的情況有所了解后，有59.9%的被訪者表示對(duì)蘋(píng)果品牌的認(rèn)同度有所下降。之前，在央視“3·15”晚會(huì)上蘋(píng)果公司被曝光對(duì)于產(chǎn)品售后問(wèn)題存在中外雙重標(biāo)準(zhǔn)?？磥?lái)蘋(píng)果亟需加快迭代步伐，調(diào)整戰(zhàn)略發(fā)展重心。而推出低價(jià)iPhone是蘋(píng)果向印度、中國(guó)等快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)滲透的最快捷方式。美國(guó)投資銀行(行情

專(zhuān)區(qū))派杰分析師基尼·蒙斯特稱(chēng)，這將助蘋(píng)果奪取11%低端市場(chǎng)份額。但與之相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)是，低價(jià)iPhone會(huì)蠶食高價(jià)iPhone的需求，從而壓縮蘋(píng)果無(wú)以匹敵的利潤(rùn)率。無(wú)論是規(guī)模拓市，還是堅(jiān)守高端，對(duì)蘋(píng)果來(lái)說(shuō)，似乎都不是好走的路。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題

蘋(píng)果“大廈”內(nèi)部現(xiàn)裂痕蘋(píng)果公司無(wú)疑是這些年來(lái)最出風(fēng)頭的終端廠商，但在春風(fēng)得意之時(shí)，蘋(píng)果公司內(nèi)部近期出現(xiàn)的一些問(wèn)題開(kāi)始給蘋(píng)果公司的發(fā)展蒙上陰霾。在新興市場(chǎng)方面，做為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng)——中國(guó)在蘋(píng)果公司的戰(zhàn)略版圖中擁有不可替代的作用。然而，隨著央視“3·15”晚會(huì)曝光蘋(píng)果產(chǎn)品的售后問(wèn)題，使得蘋(píng)果產(chǎn)品乃至蘋(píng)果品牌在中國(guó)消費(fèi)者心中的地位出現(xiàn)大范圍動(dòng)搖。雖然蘋(píng)果公司迅速發(fā)布了現(xiàn)任CEO蒂姆·庫(kù)克的致消費(fèi)者公開(kāi)信，但惡劣的影響已經(jīng)無(wú)法挽回了。最近，人民網(wǎng)的調(diào)查結(jié)果就顯示，在接受過(guò)售后服務(wù)的蘋(píng)果用戶(hù)中，超過(guò)半數(shù)對(duì)其售后服務(wù)不滿(mǎn)，更有近八成公眾認(rèn)為售后服務(wù)中外有別是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的歧視。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題而在另外一個(gè)重要的新興市場(chǎng)——印度，蘋(píng)果公司同樣引發(fā)不少爭(zhēng)議。例如，《印度時(shí)報(bào)》就表示不滿(mǎn)蘋(píng)果傾銷(xiāo)過(guò)時(shí)產(chǎn)品、輕視印度市場(chǎng)的行為。報(bào)道稱(chēng)，蘋(píng)果把“古董級(jí)”產(chǎn)品iPhone4推入印度市場(chǎng)，反映出蘋(píng)果“對(duì)印度市場(chǎng)的輕視”，該公司把印度當(dāng)做了過(guò)時(shí)產(chǎn)品的傾銷(xiāo)地。在股市表現(xiàn)方面，蘋(píng)果公司更是“一塌糊涂”。據(jù)英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》報(bào)道，在去年9月達(dá)到每股702.10美元的高點(diǎn)之后，蘋(píng)果的股價(jià)現(xiàn)已下跌40%，這一疲軟走勢(shì)主要是受新產(chǎn)品出貨量增長(zhǎng)放緩的影響。而在企業(yè)員工方面，蘋(píng)果公司更是罕見(jiàn)地傳出員工隊(duì)伍穩(wěn)定性下降的傳聞。有媒體報(bào)道稱(chēng)，兩名硅谷風(fēng)投資本家透露，現(xiàn)在已經(jīng)有越來(lái)越多的蘋(píng)果員工開(kāi)始向外投放簡(jiǎn)歷，以求離開(kāi)公司。人才的流失對(duì)于蘋(píng)果公司或許將產(chǎn)生釜底抽薪的影響。蘋(píng)果分析師約翰·格魯伯表示，“我認(rèn)為，如果蘋(píng)果會(huì)遇到大麻煩，那就是無(wú)法拿出新的重量級(jí)產(chǎn)品。而其中的原因則更有可能是極聰明的工程師和設(shè)計(jì)人才已被耗盡，并變得平凡?！碧O(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題對(duì)手?jǐn)D壓蘋(píng)果發(fā)展空間企業(yè)內(nèi)部的問(wèn)題尚難以短時(shí)間內(nèi)解決，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力已經(jīng)步步逼進(jìn)蘋(píng)果公司。三星做為蘋(píng)果的老對(duì)手，在全球范圍與蘋(píng)果展開(kāi)較量，近期雙方更是將焦點(diǎn)聚集在新興市場(chǎng)，大打價(jià)格戰(zhàn)。以印度市場(chǎng)為例，有媒體報(bào)道，蘋(píng)果推出一項(xiàng)以舊手機(jī)換iPhone4活動(dòng)，三星隨即表示向購(gòu)買(mǎi)GalaxyNoteII、GalaxyS3、GalaxyGrand和Galaxy平板電腦的消費(fèi)者返還15%現(xiàn)金。如此針?shù)h相對(duì)的舉措意味著蘋(píng)果與三星之間的爭(zhēng)奪已經(jīng)白熱化。雖然蘋(píng)果的利潤(rùn)遠(yuǎn)高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但三星卻在市占率上步步緊逼。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)顯示，去年第四季度全球智能機(jī)出貨量市場(chǎng)占有率三星達(dá)到29%，領(lǐng)先蘋(píng)果的21%。另?yè)?jù)加拿大皇家銀行資本市場(chǎng)部的分析師MarkSue發(fā)布的一份預(yù)測(cè)報(bào)告稱(chēng)，今年一季度，三星電子的智能手機(jī)交付量為6600萬(wàn)部，超過(guò)預(yù)先估計(jì)的6000萬(wàn)部。和去年四季度相比，一季度交付量增長(zhǎng)5%，和去年同期相比，增幅更是高達(dá)55%?？梢?jiàn)，三星正在快馬加鞭希望拉開(kāi)與蘋(píng)果的優(yōu)勢(shì)。此外，蘋(píng)果一直以用戶(hù)高忠誠(chéng)度為傲，但面對(duì)三星產(chǎn)品的吸引力，這樣的高忠誠(chéng)度也出現(xiàn)動(dòng)搖。據(jù)調(diào)研機(jī)構(gòu)TrendForce公布數(shù)據(jù)，在中國(guó)市場(chǎng)，有52.4%的iPhone用戶(hù)想要為自己換一部GalaxyS4，而這一過(guò)半的“叛逃率”遠(yuǎn)高于HTC、諾基亞、聯(lián)想等其他品牌。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題轉(zhuǎn)向中低端市場(chǎng)壓力不小在智能終端市場(chǎng)，蘋(píng)果一直特立獨(dú)行以單產(chǎn)品征戰(zhàn)市場(chǎng)——iPhone瞄準(zhǔn)智能手機(jī)領(lǐng)域、iPad對(duì)接平板電腦市場(chǎng)。此策略也取得了輝煌的成績(jī)。然而，一時(shí)的成功并不意味著長(zhǎng)久的成功。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的“機(jī)?！辈呗?，蘋(píng)果公司在市場(chǎng)上已經(jīng)略顯疲態(tài)。這點(diǎn)從產(chǎn)品的創(chuàng)新能力上得到最直接的體現(xiàn)，無(wú)論是iPhone4S、iPhone5還是NewiPad，都被業(yè)界認(rèn)為同它們的前輩相比創(chuàng)新在減小，難以引燃市場(chǎng)的熱情。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題由此，實(shí)施轉(zhuǎn)型挖掘中低端市場(chǎng)成為蘋(píng)果公司必然的選擇。美國(guó)投資銀行派杰的分析師預(yù)測(cè)，蘋(píng)果最快將在今年9月推出售價(jià)300美元的不帶服務(wù)合同的iPhone手機(jī)。在這種低價(jià)iPhone的推動(dòng)下，蘋(píng)果在2014年將得到低端智能手機(jī)市場(chǎng)11%的份額?？墒?，眼下全球智能手機(jī)市場(chǎng)增量空間縮小，歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)飽和度越來(lái)越高，如今新興市場(chǎng)是手機(jī)廠商必爭(zhēng)之地。在不久前舉行的今年移動(dòng)通信世界大會(huì)上，三星、諾基亞、中興、華為等終端廠商就將更多的注意力集中到中低端智能手機(jī)方面。比如，三星就針對(duì)新興市場(chǎng)推出了旗下包括GALAXYYoung、GALAXYExpress、GALAXYFame在內(nèi)的多款新產(chǎn)品；諾基亞展示售價(jià)僅139歐元的Lumia520和249歐元的Lumia720等等。蘋(píng)果公司發(fā)展的瓶頸

及存在的問(wèn)題蘋(píng)果當(dāng)然也不例外。但從另一方面來(lái)說(shuō)，轉(zhuǎn)型爭(zhēng)奪中低端市場(chǎng)推出低價(jià)iPhone后，將會(huì)蠶食原來(lái)高價(jià)iPhone的市場(chǎng)，從而壓縮蘋(píng)果無(wú)以匹敵的利潤(rùn)率，甚至可能使蘋(píng)果公司陷入到雙手互搏的困境。因此，如何協(xié)調(diào)內(nèi)外矛盾，讓蘋(píng)果公司這艘“大船”順利“掉頭”將考驗(yàn)蒂姆·庫(kù)克的智慧。蘋(píng)果公司的未來(lái)展望蘋(píng)果公司要想走出困境重新崛起回到巔峰我認(rèn)為首先它要調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略；其次要注重產(chǎn)品的本土化最大化滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求；第三要做好售后服務(wù)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；最后要改革創(chuàng)新發(fā)展自身優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品側(cè)重于新產(chǎn)品研發(fā)擴(kuò)大發(fā)展領(lǐng)域提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)最大化的市場(chǎng)占有率。例如：蘋(píng)果公司的未來(lái)展望

地圖服務(wù)當(dāng)iPhone首次發(fā)布時(shí)因其地圖設(shè)計(jì)師采用了Google的原始技術(shù)喬布斯曾將iPhone地圖稱(chēng)為地球上最好的GoogleMaps版本四年后你很難想象如此核心的移動(dòng)體驗(yàn)竟然仍依賴(lài)他們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手希望蘋(píng)果公司能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并盡快填補(bǔ)地圖體驗(yàn)可用性差的不足目前蘋(píng)果產(chǎn)品地圖上的Google標(biāo)志僅位于左下角并有逐步被取代的趨勢(shì)而iPhone和iPad上的Safari地圖也取得了不錯(cuò)的效果

iCloud服務(wù)蘋(píng)果公司的未來(lái)展望將文件照片視頻視同于其他類(lèi)似的“購(gòu)買(mǎi)”媒體(指來(lái)自iTunes的iBooks音樂(lè)電影電視劇等)隨著OSX演化過(guò)程中而逐步加強(qiáng)的文件系統(tǒng)MobileMe的碼頭同步等粗略想法這種種種方面相加而催生的整合性服務(wù)將最終淘汰像Dropbox這樣的“魔力文件夾”供應(yīng)商Dropbox確實(shí)也不錯(cuò)但它不可能符合蘋(píng)果公司深度OS整合的需要

iCloud服務(wù)對(duì)客戶(hù)十分有用舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子如果用戶(hù)硬盤(pán)驅(qū)動(dòng)器崩潰了仍可通過(guò)鏈接重新下載到過(guò)去他在iTunes上購(gòu)買(mǎi)的所有音樂(lè)

支付讓手機(jī)成為你的信用卡蘋(píng)果當(dāng)然不會(huì)取代Visa或Mastercard但憑借其方便的支付渠道足以取代以簡(jiǎn)易用戶(hù)為目標(biāo)群的品牌卡Google錢(qián)包在這方面已經(jīng)搶先一步但有可能會(huì)像MicrosoftSurface一樣心有余而力不足蘋(píng)果公司的未來(lái)展望

電視最近我買(mǎi)了蘋(píng)果的新款Thunderbolt顯示器超大的屏幕簡(jiǎn)直成了客廳殺手雖然硬件的美觀度幾乎可以和三星C像媲美但軟件界面等都很普通開(kāi)機(jī)時(shí)間比iPad長(zhǎng)秒電視的整體效果實(shí)在不怎樣不過(guò)蘋(píng)果一向善于在別人已經(jīng)做爛的領(lǐng)域給人驚喜現(xiàn)在下結(jié)論還為時(shí)過(guò)早介于目前電視的不景氣蘋(píng)果進(jìn)軍電視領(lǐng)域極具戰(zhàn)略意義正如專(zhuān)家預(yù)測(cè)的那樣人們對(duì)臺(tái)式電腦的需求正在不斷下降后PC生態(tài)系統(tǒng)正在悄然崛起——觸摸電池續(xù)航能力移動(dòng)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)接入普及閃存等推出一款融合后PC生態(tài)系統(tǒng)外形類(lèi)似iMac的電視不失為蘋(píng)果未來(lái)再一次引爆用戶(hù)體驗(yàn)的殺手锏

搜索蘋(píng)果公司的未來(lái)展望在一開(kāi)始談地圖的時(shí)候我其實(shí)也在暗示蘋(píng)果不可能把搜索押寶在Google這樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上對(duì)于Google而言其危機(jī)不是來(lái)自于那些跟著