第七章人身保險6M

第六章

財產(chǎn)保險課程大綱第一節(jié)：財產(chǎn)保險概述1第二節(jié)：企業(yè)財產(chǎn)保險2第三節(jié)：家庭財產(chǎn)保險3第四節(jié)：機動車輛保險4第五節(jié)：國內(nèi)貨物運輸保險5第六節(jié)：責(zé)任保險6第七節(jié)：信用保險和保證保險7第八節(jié)：農(nóng)業(yè)保險8第一節(jié)財產(chǎn)保險概念一、財產(chǎn)保險的定義

《中華人民共和國保險法》第九十五條規(guī)定：“財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)，包括財產(chǎn)損失保險、責(zé)任保險、信用保險、保證保險等保險業(yè)務(wù)?！钡谝还?jié)財產(chǎn)保險概念二、財產(chǎn)保險的特征（一）財產(chǎn)風(fēng)險的特殊性

自然災(zāi)害意外事故法律責(zé)任信用行為損失直接的間接的第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（二）保險標(biāo)的的特殊性財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的必須是可以用貨幣衡量價值的財產(chǎn)或利益而無法用貨幣衡量價值的財產(chǎn)或利益不能作為財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的，如空氣、江河和國有土地等。第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（三）保險利益的特殊性

1.財產(chǎn)保險的利益產(chǎn)生于人與物間的關(guān)系2.保險利益的量的限定：僅限于保險標(biāo)的的實際價值，3.保險利益的時效：在保險合同訂立時到損失發(fā)生時的全過程第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（四）保險金額確定的特殊性1實際價值2最大可能損失3最大可預(yù)期損失第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（五）保險期限的特殊性1時間性（一年或一年以內(nèi)）2區(qū)間性3

空間性第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（六）保險合同的特殊性

財產(chǎn)保險合同屬于損失補償合同第一節(jié)財產(chǎn)保險概念三、財產(chǎn)保險的種類責(zé)任保險信用（保證）保險財產(chǎn)損失保險第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（一）財產(chǎn)損失保險

財產(chǎn)損失保險企業(yè)財產(chǎn)、家庭財產(chǎn)、運輸工具、貨物運輸利潤損失、工程、特殊風(fēng)險農(nóng)業(yè)第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（二）責(zé)任保險責(zé)任保險公眾責(zé)任保險產(chǎn)品責(zé)任保險雇主責(zé)任保險職業(yè)責(zé)任保險第一節(jié)財產(chǎn)保險概念（三）信用保險、保證保險

信用保險所承保的是一種信用風(fēng)險。凡權(quán)利人要求擔(dān)保對方信用的保險屬于信用保險。常見的信用保險險種有一般商業(yè)信用保險和進口信用保險。凡被保證人根據(jù)權(quán)利人的要求投保自己信用的保險屬于保證保險。第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險一、保險標(biāo)的范圍可保財產(chǎn)特約可保財產(chǎn)不可保財產(chǎn)第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險二、企業(yè)財產(chǎn)保險責(zé)任的范圍（一）保險責(zé)任1.

基本險的保險責(zé)任2.

綜合險的保險責(zé)任3.

基本險和綜合險共同承擔(dān)的保險責(zé)任

（二）責(zé)任免除第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險（三）附加責(zé)任

附加責(zé)任（又稱“特約責(zé)任”）是指責(zé)任中免除不保的責(zé)任，經(jīng)雙方協(xié)商同意后保險人可以承擔(dān)的保險責(zé)任。第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險三、企業(yè)財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值帳面原值原值加成重置價值帳外財產(chǎn)或代保管財產(chǎn)流動資產(chǎn)固定資產(chǎn)帳面余額自行估價重置價值自行估價第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險四、企業(yè)財產(chǎn)保險的賠償處理賠償金額的計算（不定值保險）全部損失部分損失保險金額和保險價值的對比保險金額≥保險價值實際損失保險金額＜保險價值比例計算第二節(jié)企業(yè)財產(chǎn)保險（二）施救費用的賠償（三）殘值處理（四）代位求償?shù)男惺梗ㄎ澹υ蔚呐模┲貜?fù)保險的分?jǐn)偟谌?jié)家庭財產(chǎn)保險一、家庭財產(chǎn)保險的含義二、家庭財產(chǎn)保險的保險標(biāo)的范圍三、家庭財產(chǎn)保險的責(zé)任范圍四、家庭財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值五、家庭財產(chǎn)保險的保險期限和保險費率、六、家庭財產(chǎn)保險的賠償處理第三節(jié)家庭財產(chǎn)保險室內(nèi)財產(chǎn)的賠償：第一危險賠償方式第四節(jié)機動車輛保險一、機動車輛保險的保險標(biāo)的機動車輛損失險、機動車交通事故責(zé)任強制保險和機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險是機動車輛保險的基本險。二、機動車輛損失險（一）機動車輛損失險的保險責(zé)任（二）機動車輛損失險的責(zé)任免除第四節(jié)機動車輛保險（三）機動車輛損失險的保險金額（四）機動車輛損失險的賠償處理1.機動車輛損失險的賠償處理。（1）全部損失。（2）部分損失。（3）其他內(nèi)容新車購置價實際價值新車購置價協(xié)商確定第四節(jié)機動車輛保險三、機動車交通事故責(zé)任強制保險由保險公司對被保險機動車發(fā)生道路交通事故造成本車人員、被保險人及以外的受害人的人身傷亡、財產(chǎn)損失，在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹娭菩载?zé)任保險。第四節(jié)機動車輛保險（一）機動車交通事故責(zé)任強制保險的保險責(zé)任（二）機動車交通事故責(zé)任強制保險的責(zé)任免除（三）機動車交通事故責(zé)任強制保險的責(zé)任限額（四）機動車交通事故責(zé)任強制保險的賠償處理第四節(jié)機動車輛保險四、機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險（一）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的保險責(zé)任（二）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的保險責(zé)任（三）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的賠償限額（四）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的賠償處理。（五）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的保險與機動車交通事故強制責(zé)任保險的區(qū)別。第四節(jié)機動車輛保險五、機動車輛保險的附加險（一）車輛損失險的附加險（二）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的附加險（三）車輛損失險和機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險的附加險第四節(jié)機動車輛保險（四）機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險和車上人員責(zé)任險的共同附加險。（五）車輛損失險、機動車商業(yè)第三者責(zé)任保險和車上人員責(zé)任險的共同附加險。（六）車輛損失險和全車盜搶險的共同附加險（七）所有基本險和附加險的附加險第四節(jié)機動車輛保險六、機動車輛保險的無賠款優(yōu)待（一）享受無賠款優(yōu)待的條件

保險期內(nèi)無賠款；按期續(xù)保.（二）享受無賠款優(yōu)待的標(biāo)準(zhǔn)（三）確定無賠款優(yōu)待時需要注意的問題第五節(jié)國內(nèi)貨物運輸保險一、貨物運輸保險及其特征多變性流動性綜合性國際性自由性空間性貨物運輸保險的特征第五節(jié)國內(nèi)貨物運輸保險二、國內(nèi)貨物運輸保險的責(zé)任范圍（一）國內(nèi)貨物運輸保險的保險責(zé)任（二）貨物運輸保險的責(zé)任免除三、國內(nèi)貨物運輸保險的金額四、國內(nèi)貨物運輸保險的保險期限與保險費率五、國內(nèi)貨物運輸保險的賠償處理第六節(jié)責(zé)任保險一、責(zé)任保險及其特征

責(zé)任保險是以被保險人對第三者依法應(yīng)負的賠償責(zé)任為保險標(biāo)的的一種保險。（一）責(zé)任保險的保險標(biāo)的：侵權(quán)責(zé)任。（二）責(zé)任保險的保險基礎(chǔ)

1.期內(nèi)發(fā)生式和2.期內(nèi)索賠式（三）責(zé)任保險的承保方式：單獨險或附加險（四）責(zé)任保險的賠償對象：第三者第六節(jié)責(zé)任保險（五）責(zé)任保險的賠償范圍：1.對第三者造成的人身傷害和財產(chǎn)損失（直接損失）2.訴訟﹑律師費用.（六）責(zé)任保險的賠償限額：（七）責(zé)任保險的賠償：第六節(jié)

責(zé)任保險二、責(zé)任保險的主要種類（一）公眾責(zé)任保險：期內(nèi)發(fā)生式為承保基礎(chǔ)（二）產(chǎn)品責(zé)任保險：期內(nèi)索賠式為承?；A(chǔ)（三）雇主責(zé)任保險：

（四）職業(yè)責(zé)任保險：采用期內(nèi)索賠式承保.第七節(jié)信用保險和保證保險一、信用保險的主要特征

（一）承保風(fēng)險具有特殊性：商業(yè)風(fēng)險和政治風(fēng)險（二）強調(diào)損失共擔(dān)：政治風(fēng)險5%——10%，商業(yè)風(fēng)險5%——15%。（三）風(fēng)險調(diào)查困難：二、信用保險的主要險種

（一）一般商業(yè)信用保險（二）出口信用保險第七節(jié)信用保險和保證保險三、保證保險的主要種類（一）合同保證保險（二）忠誠保證保險：雇員為保險標(biāo)的（三）產(chǎn)品質(zhì)量保證保險第八節(jié)農(nóng)業(yè)保險一、農(nóng)業(yè)保險及其特點

地域性、季節(jié)性、連續(xù)性、政策性。二、農(nóng)業(yè)保險的種類（一）種植業(yè)保險

1.農(nóng)作物保險：生長期農(nóng)作物保險和收獲期農(nóng)作物保險。

2.林業(yè)保險：林木保險和果樹保險。第八節(jié)農(nóng)業(yè)保險（二）養(yǎng)殖業(yè)保險1.畜禽養(yǎng)殖保險：牲畜保險和家禽保險2.水產(chǎn)養(yǎng)殖保險：淡水養(yǎng)殖保險和海水養(yǎng)殖保險財產(chǎn)保險

章節(jié)小結(jié)及講授注意事項財產(chǎn)保險篇—常見考點1、財產(chǎn)保險的種類。

2、企業(yè)財產(chǎn)基本險及綜合險的責(zé)任范圍；企業(yè)財產(chǎn)保險的保險金額與保險價值；賠償處理。

3、家庭財產(chǎn)保險的賠償處理

4、機動車輛保險的無賠款優(yōu)待。

5、國內(nèi)貨物運輸保險的特征；

6、責(zé)任保險的定義、賠償限額、承?；A(chǔ)。責(zé)任保險的主要種類。第七章

人身保險課程大綱第一節(jié)：人身保險概述1第二節(jié)：人壽保險2第三節(jié)：人身意外傷害保險3第四節(jié)：健康保險4第一節(jié)人身保險

人身保險的定義：是以人的生命或身體為保險標(biāo)的當(dāng)被保險人在保險期限內(nèi)發(fā)生死亡，傷亡疾病年老等事故或生存至保險期滿時給付保險金的保險。人身保險的特點：第一節(jié)人身保險人身風(fēng)險的特殊性保險標(biāo)的的特殊性保險利益的特殊性保險金額確定的特殊性保險合同的儲蓄性保險期限的特殊性生命風(fēng)險的相對穩(wěn)定性人身保險的種類：人壽保險人身意外傷害保險健康保險第一節(jié)人身保險第二節(jié)人壽保險人壽保險的種類：1）普通人壽保險2）年金保險3）簡易人壽保險4）團體人壽保險5）新型人壽保險1）普通人壽保險死亡保險--定期壽險

終身壽險---普通終身壽險限期終身交費壽險躉交終身壽險生存保險兩全保險2）年金保險1、按交費方式分類

期交年金躉交年金2、按被保險人數(shù)分類

個人年金聯(lián)合年金最后生存者年金聯(lián)合及生存者年金3、按給付額是否變動分類

定額年金變額年金4、按照給付日期分類

即期年金延期年金5、按給付方式分類

終身年金最低保證年金定期生存年金3）簡易人壽保險特點：

低保額免體檢適應(yīng)低工資人群交費期短保費略高于普通壽險4）團體人壽保險定義：是用一張總的保單對一個團體的成員及生活依賴者提供人壽保險保障的保險。特點：1、風(fēng)險選擇的對象是團體不是個人2、使用團體保單3、成本低4、保險計劃靈活5、采用經(jīng)驗費率5）新型人壽保險1、分紅保險2、投資連接保險3、萬能保險人壽保險的常用條款：不可爭條款年齡誤告條款寬限期條款中止復(fù)效條款自殺條款不喪失價值任選條款貸款條款自動墊繳保險費條款人壽保險定價影響定價假設(shè)的因素：1）經(jīng)濟和社會環(huán)境2）公司特點3）市場特點4）產(chǎn)品特點第二節(jié)人壽保險定價假設(shè)考慮的因素：

1）死亡率第二節(jié)人壽保險2）利率4）費率5）平均保額3）失效率人壽保險的定價方法：一、營業(yè)保費法二、營業(yè)保費等價公式法1）死亡因素2）利息因素3）附加費因素三、積累公式法四、根據(jù)利潤指標(biāo)進行定價第二節(jié)人壽保險人壽保險的責(zé)任準(zhǔn)備金

責(zé)任準(zhǔn)備金來源于歷年收入純保費的積累與歷年死亡給付的積累值的差額，即多繳部分的保險費，以復(fù)利生息，其終質(zhì)稱為責(zé)任準(zhǔn)備金。第三節(jié)人身意外傷害保險三層含義：意外事先沒料到違背被保險人的主觀意愿傷害致害物侵害對象侵害事實意外傷害構(gòu)成的要件人身意外傷害的特征保險責(zé)任保險費率厘定承保條件保險期限保險金給付責(zé)任準(zhǔn)備金的計算第三節(jié)人身意外傷害保險可保風(fēng)險分析不可保意外傷害特約可保意外傷害一般可保意外傷害第三節(jié)人身意外傷害保險主要內(nèi)容一、保險責(zé)任遭受意外傷害死亡或殘疾直接原因或近因二、給付方式定額給付第三節(jié)人身意外傷害保險意外傷害保險的種類按險種結(jié)構(gòu)分類：1、單純意外傷害保險。2、附加意外傷害保險。按投保動因分類：1、自愿意外傷害保險。2、強制意外傷害保險。第三節(jié)人身意外傷害保險按保險期限分類：1、一年期意外傷害保險。2、極短期意外傷害保險。3、多年期意外傷害保險。按保險風(fēng)險分類：1、普通意外傷害保險2、特定意外傷害保險第三節(jié)人身意外傷害保險第四節(jié)健康保險特點：健康保險的經(jīng)營風(fēng)險的特殊性健康保險的精算技術(shù)健康保險的保險期限健康保險的保險金給付健康保險的成本分?jǐn)偨】当ｋU的合同條款的特殊性健康保險的除外責(zé)任

健康保險：1、醫(yī)療保險A、普通醫(yī)療保險B、住院保險C、手術(shù)保險D、綜合醫(yī)療保險2、疾病保險3、收入保障保險第八章

保險代理人重點難點保險代理人概述保險代理人的含義保險代理人的法律責(zé)任保險代理人的權(quán)利與義務(wù)保險代理人與保險經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別保險代理機構(gòu)保險專業(yè)代理機構(gòu)保險兼業(yè)代理機構(gòu)課程大綱ü第一節(jié)保險代理人概述1第二節(jié)保險代理機構(gòu)2第一節(jié)保險代理人概述一、保險代理人的含義二、保險代理人的法律特征保險代理人的代理行為是由保險法和民法調(diào)整的行為保險代理人的代理行為是基于保險人授權(quán)的委托代理保險代理人的代理行為是代表保險人利益的中介行為保險代理人的權(quán)利既包括明示權(quán)利，有包括默示權(quán)利第一節(jié)保險代理人概述三、保險代理人的權(quán)利和義務(wù)（一）保險代理人的權(quán)利獲取勞務(wù)報酬的權(quán)利（最基本的權(quán)利）獨立開展業(yè)務(wù)活動的權(quán)利（二）保險代理人的義務(wù)誠實和告知義務(wù)如實轉(zhuǎn)交保險費的義務(wù)維護保險人權(quán)益的義務(wù)四、保險代理人與經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別委托人不同代理權(quán)限不同收入來源不同法律地位不同代理人受保險人委托銷售產(chǎn)品從保險人處獲取手續(xù)費由保險人承擔(dān)法律后果經(jīng)紀(jì)人受投保人委托協(xié)商投保條件從雙方當(dāng)事人處獲取獨立承擔(dān)民事責(zé)任課程大綱ü第一節(jié)保險代理人概述1第二節(jié)保險代理機構(gòu)2第二節(jié)保險代理機構(gòu)一、保險專業(yè)代理機構(gòu)定義分類組織形式高級管理人員及其條件二、保險兼業(yè)代理機構(gòu)定義條件分類個人保險代理人一、保險專業(yè)代理機構(gòu)定義：保險專業(yè)代理機構(gòu)是指根據(jù)保險公司的委托，向保險公司收取保險傭金，在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)專門代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)，包括保險專業(yè)代理公司及其分支機構(gòu)。分類全國性保險代理機構(gòu)和區(qū)域性保險代理機構(gòu)組織形式

除中國保監(jiān)會另有規(guī)定外，應(yīng)采取有限責(zé)任公司和股份有限公司經(jīng)營范圍：代理銷售保險產(chǎn)品、代理收取保險費、代理相關(guān)保險業(yè)務(wù)的損失勘查和理賠以及中國保監(jiān)會批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)一、保險專業(yè)代理機構(gòu)高級管理人員范圍：（1）保險代理公司的總經(jīng)理、副總經(jīng)理或者是具有相同職權(quán)的管理人員；（2）保險專業(yè)代理公司分支機構(gòu)的主要負責(zé)人。任職條件:任職資格應(yīng)當(dāng)報經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn)。董事長、執(zhí)行董事及高級管理人員

二、保險兼業(yè)代理機構(gòu)定義：保險兼業(yè)代理機構(gòu)是指在從事自身業(yè)務(wù)的同時，根據(jù)保險人的委托，向保險公司收取保險傭金，在保險人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)。分類銀行代理、行業(yè)代理和單位代理個人保險代理人個人保險代理人應(yīng)當(dāng)具備國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的資格證書。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩家以上保險人的委托。第九章

保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德重點難點保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德職業(yè)道德概述職業(yè)道德的含義職業(yè)道德的特征保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德守法遵規(guī)誠實信用專業(yè)勝任客戶至上勤勉盡責(zé)公平競爭保守秘密課程大綱ü職業(yè)道德概述1保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德2第一節(jié)職業(yè)道德概述一、職業(yè)道德的含義：

是所有從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的行為守則，涵蓋了從業(yè)人員與服務(wù)對象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。二、職業(yè)道德的特征：課程大綱職業(yè)道德概述1保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德2ü保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德《保險代理從業(yè)人員職業(yè)道德指引》一、守法遵規(guī)五、勤勉盡責(zé)二、誠實信用六、公平競爭三、專業(yè)勝任七、保守秘密四、客戶至上基礎(chǔ)、核心、應(yīng)用保險營銷員、保險代理機構(gòu)從業(yè)人員一、守法遵規(guī)(一)以《中華人民共和國保險法》為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德(二)遵守保險監(jiān)管部門的相關(guān)規(guī)章和規(guī)范性文件，服從保險監(jiān)管部門的監(jiān)督與管理(三)遵守保險行業(yè)自律組織的規(guī)則(四)遵守所屬機構(gòu)的管理規(guī)定二、誠實信用(一)誠實信用應(yīng)貫穿于保險代理人執(zhí)業(yè)活動的各個方面和各個環(huán)節(jié)(二)在執(zhí)業(yè)活動中主動出示法定執(zhí)業(yè)證件并將本人或所屬機構(gòu)與保險公司的關(guān)系如實告知客戶(三)客觀、全面地向客戶介紹有關(guān)保險產(chǎn)品與服務(wù)的信息，不誤導(dǎo)客戶；如實告知所屬機構(gòu)與投保有關(guān)的客戶信息(四)向客戶推薦的保險產(chǎn)品應(yīng)符合客戶的需求，不強迫或誘導(dǎo)客戶購買保險產(chǎn)品三、專業(yè)勝任(一)執(zhí)業(yè)前取得法定資格并具備足夠的專業(yè)知識與能力(二)在執(zhí)業(yè)活動中加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能(三)參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所屬機構(gòu)組織的考試和持續(xù)教育，使自身能夠不斷適應(yīng)保險市場的發(fā)展四、客戶至上(一)為客戶提供熱情、周到和優(yōu)質(zhì)的專業(yè)服務(wù)(二)不影響客戶的正常生活和工作，言談舉止文明禮貌，時刻維護職業(yè)形象(三)在執(zhí)業(yè)的活動中主動避免利益沖突五、勤勉盡責(zé)(一)秉持勤勉的工作態(tài)度，努力避免執(zhí)業(yè)活動中的失誤(二)忠誠服務(wù)，不侵害所屬機構(gòu)利益；切實履行對所屬機構(gòu)的責(zé)任和義務(wù)，接受所屬機構(gòu)的管理(三)不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的代理權(quán)限或所屬機構(gòu)授權(quán)六、公平競爭(一)尊重競爭對手，不詆毀、貶低或負面評價其他保險公司、其他保險中介機構(gòu)及其從業(yè)人員(二)依靠專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量展開競爭(三)加強同業(yè)人員間的交流與合作，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、共同進步七、保守秘密(一)對客戶(二)對所屬機構(gòu)結(jié)語我們共同生活在陽光下，讓我們共鑄保險業(yè)的長城!保險營銷員管理規(guī)定重點難點總則資格管理展業(yè)登記管理展業(yè)行為管理崗前培訓(xùn)與后續(xù)教育保險公司的管理責(zé)任法律責(zé)任課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8總則第二條保險營銷員：是指取得中國保險監(jiān)督管理委員會頒發(fā)的資格證書，為保險公司銷售保險產(chǎn)品及提供相關(guān)服務(wù)，并收取手續(xù)費或者傭金的個人。第三條保險營銷活動:是指保險營銷員經(jīng)保險公司授權(quán)進行保險產(chǎn)品銷售及相關(guān)服務(wù)的活動。課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8資格管理取得資格證書的條件換發(fā)資格證書的條件變更、更換和補發(fā)資格證書的條件

課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8展業(yè)登記管理程序要求：取得資格證書——簽訂委托協(xié)議——登記注冊——發(fā)放展業(yè)證1.保監(jiān)會監(jiān)制2.發(fā)放、變更等規(guī)所屬保險公司

課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8展業(yè)行為管理行為規(guī)范：28守法、29授權(quán)、30展業(yè)證31披露、32新型、33簽名禁止性行為：34非法、35兩家、36條22項

課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8崗前教育與后續(xù)教育崗前教育是指保險營銷員首次從事保險營銷活動前接受的、經(jīng)中國保監(jiān)會認可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。后續(xù)教育是指保險營銷員在從事保險營銷活動過程中每年接受、經(jīng)中國保監(jiān)會認可的培訓(xùn)機構(gòu)組織的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)教育范圍和時限限制：崗前80，12

后續(xù)36，12保險法律知識、職業(yè)道德和誠信教育

課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8崗前教育與后續(xù)教育保險公司授權(quán)管理責(zé)任簽訂書面委托協(xié)議，授權(quán)范圍，責(zé)任承擔(dān)，超越授權(quán)處理。保險公司培訓(xùn)教育管理責(zé)任加強培訓(xùn)管理、組織崗前后續(xù)培訓(xùn)、專門培訓(xùn)。保險公司檔案管理責(zé)任建立健全保險營銷員管理制度和保險營銷員管理檔案，對培訓(xùn)的合法性和真實性負責(zé)

課程大綱ü總則1資格管理2崗前教育與后續(xù)教育5展業(yè)行為管理4展業(yè)登記管理3保險公司的管理責(zé)任6法律責(zé)任7附則8法律責(zé)任資格考試作弊的處理：50虛假資料1年；51作弊、擾亂3年犯罪刑事責(zé)任；52替考協(xié)助、參與、組織作弊警告，1萬元以下罰款。不得獲得資格證書的處罰：53隱瞞或虛假警告1年；54欺騙、賄賂撤銷警告3年。保險營銷員違規(guī)行為處罰:中國保監(jiān)會3萬

中華人民共和國保險法學(xué)習(xí)保險法的意義一、《保險法》是考試的得分重點二、《保險法》是教材的重要內(nèi)容三、《保險法》是展業(yè)的有效工具課程介紹一、授課目的：

1.準(zhǔn)確理解條文規(guī)定

2.靈活掌握解題方法

3.重溫教材相關(guān)內(nèi)容

二、授課方式：

1.全面介紹

2.重點講解

3.考題解析

4.回顧教材課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8第一章總則重點難點保險法的立法目的保險法的適用范圍保險法的立法原則保險法的立法目的第一條為了規(guī)范保險活動，保護保險活動當(dāng)事人的合法權(quán)益，加強對保險業(yè)的監(jiān)督管理，維護社會經(jīng)濟秩序和社會公共利益，促進保險事業(yè)的健康發(fā)展，制定本法。第二條本法所稱保險，是指投保人根據(jù)合同約定，向保險人支付保險費，保險人對于合同約定的可能發(fā)生的事故因其發(fā)生所造成的財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償保險金責(zé)任，或者當(dāng)被保險人死亡、傷殘、疾病或者達到合同約定的年齡、期限時承擔(dān)給付保險金責(zé)任的商業(yè)保險行為。保險法的使用范圍第三條在中華人民共和國境內(nèi)從事保險活動，適用本法。第六條保險業(yè)務(wù)由依照本法設(shè)立的保險公司以及法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他保險組織經(jīng)營，其他單位和個人不得經(jīng)營商業(yè)保險業(yè)務(wù)。第七條在中華人民共和國境內(nèi)的法人和其他組織需要辦理境內(nèi)保險的，應(yīng)當(dāng)向中華人民共和國境內(nèi)的保險公司投保。保險法的立法原則第四條從事保險活動必須遵守法律、行政法規(guī)，尊重社會公德，遵循自愿原則。第五條保險活動當(dāng)事人行使權(quán)利、履行義務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循誠實信用原則。第八條保險業(yè)和銀行業(yè)、證券業(yè)、信托業(yè)實行分業(yè)經(jīng)營、分業(yè)監(jiān)管，保險公司與銀行、證券、信托業(yè)務(wù)機構(gòu)分別設(shè)立。國家另有規(guī)定的除外。第九條國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)依照本法負責(zé)對保險業(yè)實施監(jiān)督管理。國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)根據(jù)履行職責(zé)的需要設(shè)立派出機構(gòu)。派出機構(gòu)按照國務(wù)院保險監(jiān)督管理機構(gòu)的授權(quán)履行監(jiān)督管理職責(zé)。課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8第二章保險合同重點難點保險法的一般規(guī)定人身保險合同財產(chǎn)保險合同第一節(jié)一般規(guī)定第十條保險合同是投保人與保險人約定保險權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。(當(dāng)事人定義)第十一條訂立保險合同，應(yīng)當(dāng)協(xié)商一致，遵循公平原則確定各方的權(quán)利和義務(wù)。除法律、行政法規(guī)規(guī)定必須保險外，保險合同自愿訂立。第十二條人身保險的投保人在保險合同訂立時，對被保險人應(yīng)當(dāng)具有保險利益。第十三條...依法成立的保險合同，自成立時生效。投保人和保險人可以對合同的效力約定附條件或者附期限。第一節(jié)一般規(guī)定第十五條解除合同的相關(guān)規(guī)定第十六條詢問回答保險人解除合同之一，不可抗辯權(quán)（16273237）故意或者因重大過失，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費率的兩年內(nèi)，知道30日行使；故意-不承擔(dān)-不退；重大過失-不承擔(dān)-應(yīng)當(dāng)退兩年后，不得解除保險合同。訂立時，不得解除；承擔(dān)責(zé)任。第一節(jié)一般規(guī)定第十七條格式條款說明內(nèi)容；明確說明第十八條保險合同事項10項。受益人第十九條格式條款無效1不公平2排除權(quán)利的第二十條協(xié)商變更合同內(nèi)容批注或附貼批單或書面協(xié)議第二十一條及時通知義務(wù)，故意或者因重大過失-無法確定-不承擔(dān)，除外責(zé)任。第二十二條提供證明和資料23、24、25有關(guān)賠償處理規(guī)定收到請求后--看有無合同規(guī)定-及時做出核定；復(fù)雜30日--核定結(jié)果通知-保險責(zé)任，有無規(guī)定，達成協(xié)議10日履行；60日內(nèi)不能確定的，先付確定，待后期補差額；不屬于保險責(zé)任，做出核定3日內(nèi)，發(fā)出通知書，并說明理由。保險人未及時履行，除支付保險金外，賠償損失

任何單位和個人不得非法干預(yù)保險人履行賠償或者給付保險金的義務(wù)，也不得限制被保險人或者受益人取得保險金的權(quán)利。

第一節(jié)一般規(guī)定26訴訟時效人壽保險五年，人壽保險以外兩年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)27保險人解除保險合同之二28再保險定義，書面通知29三個不得,按各自合同：投保人、被保險人、受益人--保險人（原保險分出人）-再保險人接受人30格式條款爭議處理，通常解釋，兩種以上做出有利于被保險人和受益人的解釋第二節(jié)人身保險合同31投保人對誰具有保險利益32被保險人年齡不真實——真實年齡不符合，保險人可以解除合同之三，并退還現(xiàn)金價值；真實年齡符合——1少繳費，更正補交或給付是少付2多繳費，退還33無民事行為能力投保以死亡為給付保險金條件的保險，不得投保，不得承保。例外父母未成年子女34死亡，被保險人同意并認可保險金額的，合同無效；書面同意，也不得轉(zhuǎn)讓或者質(zhì)押。例外父母未成年子女35繳費方式第二節(jié)人身保險合同36寬限期條款分期支付，首期后，除合同另有約定外保險人催告超過30或者超過60，中止或按約定減少保險金額；60日內(nèi)發(fā)生，賠償，扣減37復(fù)效條款保險人解除合同之四兩年退現(xiàn)金價值38人壽保險的保險費，不得用訴訟方式39、40、41、42受益人相關(guān)規(guī)定

第二節(jié)人身保險合同43投保人故意造成，不承擔(dān)；交足兩年以上，退現(xiàn)金價值。受益人，該受益人喪失受益權(quán)44自殺條款死亡給付，兩年；除外無民事行為能力45故意犯罪或抗拒依法采取的刑事強制措施，不承擔(dān)；兩年以上，退現(xiàn)金價值46第三者行為，正常給付，沒有追償，被保險人有權(quán)賠償47解除合同，30日內(nèi)，退現(xiàn)金價值第三節(jié)財產(chǎn)保險合同48發(fā)生保險事故，不具有保險利益，不賠償49保險標(biāo)的轉(zhuǎn)讓的，受讓人承繼權(quán)利和義務(wù)；及時通知義務(wù)，貨物運輸和另有約定除外；未通知，不承擔(dān)轉(zhuǎn)讓—危險程度顯著增加—收到通知—30日內(nèi)決定—增加保費或解除合同-解除合同收取相應(yīng)保費退多余的50合同當(dāng)事人不能解除合同：貨物運輸和運輸工具航程保險合同，保險責(zé)任開始后51符合安全規(guī)定，維護安全；保險人檢查，書面建議；履行責(zé)任；不履行，增加或解除52危險程度顯著增加—收到通知—增加保費或解除合同-解除合同收取相應(yīng)保費退多余的；未通知，增加的不承擔(dān)53降低保險費情形，按日計算退1危險程度降低2保險價值明顯減少的54保險責(zé)任開始前，投保人解除合同，支付手續(xù)費；開始后，收取相應(yīng)保費。第三節(jié)財產(chǎn)保險合同55賠償處理：先按約定，無約定按實際價值；超額保險，不足額保險56重復(fù)保險：通知各方，賠償，返還保費，定義57施救費用：損失以外另行計算，保額為限58部分損失：賠償—解除合同（投保人30，保險人也可以，15提前)—未受損失退費59賠償后權(quán)利的轉(zhuǎn)移60代位追償權(quán)61賠款前放棄，賠款后放棄，不能行使62保險人向被保險人的家庭成員或者其組成人員的規(guī)定63被保險人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況64查明和確定的費用有保險人承擔(dān)65責(zé)任保險特殊規(guī)定:可以直接向第三者，損害+賠償，定義66責(zé)任保險的仲裁或訴訟費用，除合同另有約定外，有保險人承擔(dān)課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8保險公司重點難點保險公司的組織形式與組織機構(gòu)設(shè)立保險公司的條件與審批程序保險公司的變更、解除、撤銷與破產(chǎn)壽險公司依法撤銷與破產(chǎn)的特殊處理保險公司保險公司的組織形式與組織機構(gòu)設(shè)立保險公司的條件與審批程序保險公司的變更、解散、撤銷與破產(chǎn)84、89、90壽險公司依法撤銷與破產(chǎn)的特殊處理

89除因分立、合并或者被依法撤銷外，不得解散

92其持有的人壽保險合同及責(zé)任準(zhǔn)備金轉(zhuǎn)讓，維護利益課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8保險經(jīng)營規(guī)則重點難點保險公司的業(yè)務(wù)范圍保險公司的各種準(zhǔn)備金及其提取保險公司的最低償付能力保險公司的資金運用保險經(jīng)營規(guī)則保險公司的業(yè)務(wù)范圍95人身，財產(chǎn)，其他，不得兼營，批準(zhǔn)短期健康和意外96再保險業(yè)務(wù)：分出分人保險公司的各種準(zhǔn)備金及其提取97保證金20%；98各項責(zé)任準(zhǔn)備金；99公積金；100保險保障基金保險公司的最低償付能力101認可資產(chǎn)—認可負債；102，4倍；103每一危險單位保險公司的資金運用106穩(wěn)健，安全性原則，1234；107保險資產(chǎn)管理公司課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8保險代理人和保險經(jīng)紀(jì)人重點難點保險代理人的資格與營業(yè)資格的取得保險代理人的責(zé)任保險代理人的執(zhí)業(yè)規(guī)則保險代理人保險代理人的資格與營業(yè)資格的取得

107定義，122具備資格條件，取得資格證書，125人壽，兩家以上委托保險代理人的責(zé)任126簽訂協(xié)議，127責(zé)任：授權(quán)，其他；保險代理人的執(zhí)業(yè)規(guī)則131不得有行為課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8保險業(yè)監(jiān)督管理重點難點保險條款與保險費率的審批對保險公司業(yè)務(wù)狀況、財務(wù)狀況及資金運用狀況的檢查對保險公司的整頓與接管課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8法律責(zé)任重點難點投保人、被保險人和受益人違法保險法的行為及其各自的法律責(zé)任保險代理人違法保險法的行為及其法律責(zé)任保險人及其工作人員違反保險法的行為及其法律責(zé)任課程大綱ü第一章總則1第二章保險合同2第五章保險代理人5第六章保險業(yè)監(jiān)督管理6第三章保險公司3第四章保險經(jīng)營規(guī)則4第七章法律責(zé)任7第八章附則8?？紬l款二章重點理解，有助于選擇5誠實信用；7三個境內(nèi)；65直接；70必須都有；74分支不具有法人資格；87分類；93終止其業(yè)務(wù)；95兼營；101認可；103危險;106;115公平競爭；147最長2年；保險專業(yè)代理機構(gòu)管理規(guī)定課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第一章總則第一條為了規(guī)范保險專業(yè)代理機構(gòu)的經(jīng)營行為，保護被保險人的合法利益，維護市場秩序，促進保險業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國保險法》（以下簡稱《保險法》）等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本規(guī)定。第二條本規(guī)定所稱保險專業(yè)代理機構(gòu)是指根據(jù)保險公司的委托，向保險公司收取保險傭金，在保險公司授權(quán)的范圍內(nèi)專門代為辦理保險業(yè)務(wù)的機構(gòu)，包括保險專業(yè)代理公司及其分支機構(gòu)。課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第二章市場準(zhǔn)入重點難點機構(gòu)設(shè)立5-19

組織形式，條件，注冊資本，人員，名稱，申請事宜，分支機構(gòu)設(shè)立，程序，許可證有效期任職資格20-27高級管理人員，一般條件，禁止條件，任職等相關(guān)程序

第二章市場準(zhǔn)入第一節(jié)機構(gòu)設(shè)立5組織形式一般應(yīng)采取有限責(zé)任公司和股份有限公司6條件:3年，注冊資本，章程，任職資格，機構(gòu)制度，住所，設(shè)施，其他7注冊資本：200萬，1000萬，實繳貨幣資本8人員：不能投資企業(yè)；保險公司員工告知；董事或高管符合規(guī)定9名稱：保險代理或保險銷售，字號10辦理：全體股東或全體發(fā)起人應(yīng)當(dāng)指定代表或者共同委托代理人11分支機構(gòu)：分公司、營業(yè)部；條件：內(nèi)控，資本，1年，負責(zé)人，場所12資本要求：最低，可以設(shè)立3家，10%；達到要求的不必增加；2000萬13風(fēng)險提示，談話14、15保險代理業(yè)務(wù)許可證—營業(yè)執(zhí)照90天內(nèi)-20日內(nèi)書面報告保監(jiān)會16、17報告事項：分立、合并或變更組織形式，核準(zhǔn)；其他，5日報告18許可證事項變更，更換19許可證有效期3年，30日前換發(fā)，決定第二章市場準(zhǔn)入第二節(jié)任職資格20

高級管理人員：1保險代理專業(yè)公司2分支機構(gòu)21條件（董事長、執(zhí)行董事、高管）：5項22禁止條件：7項23兼任職務(wù)：股東會或者股東大會同意24核準(zhǔn)申請，考察或談話25調(diào)任、兼任同級或下級；免除或同意辭職資格失效；任免5日報告26涉嫌犯罪被起訴的，自其被起訴之日起5日內(nèi)和結(jié)案之日起5日內(nèi)27臨時負責(zé)人，5日內(nèi)，書面報告，最長3個月總結(jié)：一般5日內(nèi)上報，除了營業(yè)執(zhí)照20日課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第三章經(jīng)營規(guī)則第一節(jié)一般規(guī)定28-32許可證擺放位置顯著；經(jīng)營范圍四項；分支機構(gòu)設(shè)立及經(jīng)營范圍；保險代理從業(yè)人員；培訓(xùn)教育；33-35賬簿、賬戶、檔案管理；單證、材料使用30日；36-38與營銷員類似：書面協(xié)議，客戶告知書，明確提示39-42工商登記20日內(nèi)—投保職業(yè)責(zé)任保險，持續(xù)有效，100，500，2倍，5000萬止或—繳存保證金，5%，100萬止，規(guī)定形式，銀行義務(wù)

10日內(nèi)，把復(fù)印件信息報送中國保監(jiān)會保證金動用規(guī)定：注冊資本減少，注銷，投保保險，其他第三章經(jīng)營規(guī)則第二節(jié)禁止行為43-45許可證，經(jīng)營范圍，與代理機構(gòu)46-52明顯是禁止的課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第四章市場退出非考試重點，只需進行了解即可。課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第五章監(jiān)督管理非考試重點，知道以下知識點非現(xiàn)場檢查：報送有關(guān)報告、報表、文件和資料，電子文本；3個月審計，報送；現(xiàn)場檢查：檢查事項，配合有關(guān)資料保存期間：1年以下5年，一年以上10年課程大綱ü總則1市場準(zhǔn)入2市場退出4經(jīng)營規(guī)則3監(jiān)督檢查5法律責(zé)任6第六章法律責(zé)任和第七章附則非考試重點1.保險中介機構(gòu)是指保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)機構(gòu)和保險公估機構(gòu)及其分支機構(gòu)。2.2009年10月1日施行答題技巧：處罰機關(guān)是中國保監(jiān)會相關(guān)法規(guī)制度課程目標(biāo)熟悉民法通則、反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護法的相關(guān)內(nèi)容，掌握基本原則及重要概念，能夠熟練應(yīng)用到考試中。課程大綱ü民法通則（156條）1反不正當(dāng)競爭法（33條）2消費者權(quán)益保護法（55條）3民法通則第一章基本原則第二章公民（自然人）第三章法人第四章民事法律行為和代理第五章民事權(quán)利第六章民事權(quán)利第七章訴訟時效第八章涉外民事法律關(guān)系的運用第九章附則民法通則重點難點1、基本原則調(diào)整對象與適用范圍有關(guān)民事活動的原則2、公民（自然人)與法人3、民事法律行為和代理4、民事權(quán)利財產(chǎn)所有權(quán)、與財產(chǎn)所有權(quán)有關(guān)的財產(chǎn)權(quán)、債權(quán)5、民事責(zé)任與訴訟時效有關(guān)民事責(zé)任的各項規(guī)定、承擔(dān)方式、訴訟時效一、基本原則第一條為了保障公民、法人的合法的民事權(quán)益，正確調(diào)整民事關(guān)系，適應(yīng)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)發(fā)展的需要，根據(jù)憲法和我國實際情況，總結(jié)民事活動的實踐經(jīng)驗，制定本法。第二條中華人民共和國民法調(diào)整平等主體的公民之間、法人之間、公民和法人之間的財產(chǎn)關(guān)系和人身關(guān)系。

第九條公民從出生時起到死亡時止，具有民事權(quán)利能力，依法享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。第十條公民的民事權(quán)利能力一律平等。基本原則二、公民（自然人）一、完全民事行為能力、部分民事行為能力、無民事行為能力二、法定代理人三、宣告死亡、宣告失終四、撤銷處理公民（自然人）第三十四條個人合伙的經(jīng)營活動，由合伙人共同決定，合伙人有執(zhí)行或監(jiān)督的權(quán)利。合伙人可以推舉負責(zé)人。合伙負責(zé)人和其他人員的經(jīng)營活動，由全體合伙人承擔(dān)民事責(zé)任。第三十五條合伙的債務(wù)，由合伙人按照出資比例或者協(xié)議的約定，以各自的財產(chǎn)承擔(dān)清償責(zé)任。合伙人對合伙的債務(wù)承擔(dān)連帶責(zé)任，法律另有規(guī)定的除外。償還合伙債務(wù)超過自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)數(shù)額的合伙人，有權(quán)向其他合伙人追償。三、法人一、定義、條件、法定代表人二、登記三、終止民事法律行為與代理第五十條有獨立經(jīng)費的機關(guān)從成立之日起，具有法人資格。第五十四條民事法律行為是公民或者法人設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利和民事義務(wù)的合法行為。第五十五條民事法律行為應(yīng)當(dāng)具備下列條件：(一)行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；(二)意思表示真實；(三)不違反法律或者社會公共利益。第五十八條下列民事行為無效：……無效的民事行為，從行為開始起就沒有法律約束力。第五十九條下列民事行為，一方有權(quán)請求人民法院或者仲裁機關(guān)予以變更或者撤銷：(一)行為人對行為內(nèi)容有重大誤解的；(二)顯失公平的。被撤銷的民事行為從行為開始起無效。民事法律行為與代理第六十條民事行為部分無效，不影響其他部分的效力的，其他部分仍然有效。第六十一條民事行為被確認為無效或者被撤銷后，當(dāng)事人因該行為取得的財產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)返還給受損失的一方。有過錯的一方應(yīng)當(dāng)賠償對方因此所受的損失，雙方都有過錯的，應(yīng)當(dāng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。雙方惡意串通，實施民事行為損害國家的、集體的或者第三人的利益的，應(yīng)當(dāng)追繳雙方取得的財產(chǎn)，收歸國家、集體所有或者返還第三人。第六十三條公民、法人可以通過代理人實施民事法律行為。代理人在代理權(quán)限內(nèi)，以被代理人的名義實施民事法律行為。被代理人對代理人的代理行為，承擔(dān)民事責(zé)任。依照法律規(guī)定或者按照雙方當(dāng)事人約定，應(yīng)當(dāng)由本人實施的民事法律行為，不得代理。民事法律行為與代理第六十五條民事法律行為的委托代理，可以用書面形式，也可以用口頭形式。法律規(guī)定用書面形式的，應(yīng)當(dāng)用書面形式。委托書授權(quán)不明的，被代理人應(yīng)當(dāng)向第三人承擔(dān)民事責(zé)任，代理人負連帶責(zé)任。第六十六條沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后的行為，只有經(jīng)過被代理人的追認，被代理人才承擔(dān)民事責(zé)任。未經(jīng)追認的行為，由行為人承擔(dān)民事責(zé)任。本人知道他人以本人名義實施民事行為而不作否認表示的，視為同意。代理人不履行職責(zé)而給被代理人造成損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。代理人和第三人串通、損害被代理人的利益的，由代理人和第三人負連帶責(zé)任。第三人知道行為人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)已終止還與行為人實施民事行為給他人造成損害的，由第三人和行為人負連帶責(zé)任。民事法律行為與代理第六十九條有下列情形之一的，委托代理終止：(一)代理期間屆滿或者代理事務(wù)完成(二)被代理人取消委托或者代理人辭去委托(三)代理人死亡；(四)代理人喪失民事行為能力；(五)作為被代理人或者代理人的法人終止民事權(quán)利財產(chǎn)所有權(quán)及應(yīng)用（歸屬）債、債權(quán)、債務(wù)人、債權(quán)人歸還規(guī)定108知識產(chǎn)權(quán)人身權(quán)民事權(quán)利第113條當(dāng)事人雙方都違反合同的，應(yīng)當(dāng)分別承擔(dān)各自應(yīng)負的民事責(zé)任。第122條因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害的，產(chǎn)品制造者、銷售者應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。第127條飼養(yǎng)的動物造成他人損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任；由于受害人的過錯造成損害的，動物飼養(yǎng)人或者管理人不承擔(dān)民事責(zé)任；由于第三人的過錯造成損害的，第三人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。訴訟時效第一百三十五條向人民法院請求保護民事權(quán)利的訴訟時效期間為二年，法律另有規(guī)定的除外。第一百三十六條下列的訴訟時效期間一年：(一)身體受到傷害要求賠償?shù)模?二)出售質(zhì)量不合格的商品未聲明的；(三)延付或者拒付租金的；(四)寄存財物被丟失或者損毀的。第一百三十九條在訴訟時效期間的最后六個月內(nèi)，因不可抗力或者其他障礙不能行使請求權(quán)的，訴訟時效中止。從中止時效的原因消除之日起，訴訟時效期間繼續(xù)計算。注意事項合情合理即為答案以實際的案例選擇68，代理人的轉(zhuǎn)代理；71；136，1年；139中止；147婚姻法律規(guī)定課程大綱ü民法通則（156條）1反不正當(dāng)競爭法（33條）2消費者權(quán)益保護法（55條）3第一章總則第二章不正當(dāng)競爭行為第三章監(jiān)督檢查第四章法律責(zé)任第五章附則中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法反不正當(dāng)競爭法重點難點1、反不正當(dāng)競爭法概述反不正當(dāng)競爭法的立法目的不正當(dāng)競爭的界定2、不正當(dāng)競爭行為及其監(jiān)督檢查不正當(dāng)競爭行為的表現(xiàn)形式對不正當(dāng)競爭行為的監(jiān)督檢查不正當(dāng)競爭者需要承擔(dān)的各種法律責(zé)任總則第一條為保障社會主義市場經(jīng)濟健康發(fā)展，鼓勵和保護公平競爭，制止不正當(dāng)競爭行為，保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益，制定本法。第二條經(jīng)營者在市場交易中，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實信用的原則，遵守公認的商業(yè)道德。本法所稱的不正當(dāng)競爭，是指經(jīng)營者違反本法規(guī)定，損害其他經(jīng)營者的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。第三條各級人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，制止不正當(dāng)競爭行為，為公平競爭創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。

縣級以上人民政府工商行政管理部門對不正當(dāng)競爭行為進行監(jiān)督檢查；法律、行政法規(guī)規(guī)定由其他部門監(jiān)督檢查的，依照其規(guī)定。不正當(dāng)競爭行為第五條經(jīng)營者不得采用下列不正當(dāng)手段從事市場交易，損害競爭對手：（一）假冒他人的注冊商標(biāo)（二）擅自使用知名商品特有的名稱、包裝、裝潢，或者使用與知名商品近似的名稱、包裝、裝潢，造成和他人的知名商品相混淆，使購買者誤認為是該知名商品（三）擅自使用他人的企業(yè)名稱或者姓名，引人誤認為是他人的商品（四）在商品上偽造或者冒用認證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志，偽造產(chǎn)地，對商品質(zhì)量作引人誤解的虛假表示。第七條政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限制外地商品進入本地