第一章 物流信息技術(shù)概述

物流信息技術(shù)主講教師：課程的重要性近年來，現(xiàn)代物流業(yè)在我國受到高度重視并且得以快速發(fā)展，2009年3月，國務(wù)院印發(fā)了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》,以期全面調(diào)整和振興物流業(yè)。

物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流運(yùn)作與發(fā)展的平臺和基礎(chǔ)，要發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，必須依靠現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。物流信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂。這門課程學(xué)什么？課程名稱：物流信息技術(shù)教材名稱：物流信息技術(shù)實(shí)用教程這門課程學(xué)什么？電子商務(wù)、現(xiàn)代物流、信息技術(shù)電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代物流一體化的產(chǎn)物物流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障信息技術(shù)是現(xiàn)代物流的靈魂這門課程學(xué)什么？物流是根本，信息是對象，系統(tǒng)是載體，管理是本質(zhì)物流分為：物流工程、物流管理物流信息技術(shù)：交叉、綜合性學(xué)科物流信息技術(shù)物流信息管理系統(tǒng)這門課程學(xué)什么？物流信息技術(shù)分類：物流標(biāo)識和信息采集技術(shù)：條碼、掃描、RFID信息傳遞技術(shù)：EDIGISGPSGSM（全球移動通訊系統(tǒng)）自動化技術(shù)：FMS（柔性制造系統(tǒng)）、AGV（自動引導(dǎo)小車）、自動化倉庫智能化技術(shù)：ITS智能交通、搬運(yùn)機(jī)器人Robot信息處理技術(shù)：POSEOS配送中心分揀系統(tǒng)：電子標(biāo)簽、聲控信息標(biāo)準(zhǔn)化：國際、國內(nèi)物流信息標(biāo)準(zhǔn)、EPC信息管理技術(shù)：DBMISERP這門課程怎么學(xué)？理論課程結(jié)構(gòu)第1章物流信息技術(shù)概述（2）第2章物流信息基礎(chǔ)技術(shù)（1）第9章物聯(lián)網(wǎng)、云計算（1）物流技術(shù)基礎(chǔ)1物流信息技術(shù)物流信息系統(tǒng)第3章條碼技術(shù)與應(yīng)用(2)第4章RFID技術(shù)與應(yīng)用（2）第5章電子數(shù)據(jù)交換EDI（2）第6章地理信息系統(tǒng)(2)第7章全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)(2)第9章物流管理信息系統(tǒng)（2）23實(shí)驗安排物流信息技術(shù)應(yīng)用網(wǎng)上搜集資料條碼與射頻技術(shù)實(shí)驗物流信息技術(shù)認(rèn)知GIS系統(tǒng)操作GPS系統(tǒng)操作EDI軟件操作物流信息系統(tǒng)操作POS系統(tǒng)倉庫管理系統(tǒng)運(yùn)輸管理系統(tǒng)操作教材與參考資料教材：物流信息技術(shù)實(shí)用教程侯安才

人民郵電出版社2013.7參考書：現(xiàn)代物流信息技術(shù)北大出版社王道平2010.4物流信息技術(shù)清華出版社吳忠2009.1物流信息技術(shù)清華出版社王曉平2011.6考核:平時30%,調(diào)研報告20%,期末50%第一章物流信息技術(shù)概述本章主要內(nèi)容1.1物流信息基本知識1.2現(xiàn)代物流的發(fā)展1.3物流信息技術(shù)基本知識本章重點(diǎn)內(nèi)容：信息、信息化的概念信息化在現(xiàn)代企業(yè)中的作用物流信息技術(shù)的內(nèi)容本章難點(diǎn)內(nèi)容：現(xiàn)代物流的概念與特征物流信息技術(shù)與信息技術(shù)的關(guān)系1.1物流信息基本知識1.1.1信息的概念

數(shù)據(jù)用來反映客觀事物的可鑒別的符號對客觀事物的基本表達(dá)表述事物的屬性和特征信息來源于物質(zhì)，來源于物質(zhì)運(yùn)動信息是一種可以儲存和傳遞的知識與信息信息具有價值信息不同與數(shù)據(jù)信息（Information）：是反映客觀世界中各種事物特征和變化的知識，是數(shù)據(jù)加工的結(jié)果，信息是有用的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)與信息的關(guān)系數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理形成信息。信息總是可以通過數(shù)據(jù)形式表示。信息源于數(shù)據(jù)，高于數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)存儲信息處理器原料產(chǎn)品（1）按時間劃分，可分為歷史信息和未來信息（2）按內(nèi)容劃分：可分為社會信息、自然信息、機(jī)器信息。（3）按信息產(chǎn)生的先后和加工與否劃分，可分為原始信息和加工信息。（4）按行業(yè)劃分，可分為工業(yè)信息、農(nóng)業(yè)信息、商業(yè)信息、金融信息、軍事信息等。（5）按性質(zhì)劃分，可分為定性信息和定量信息。信息的分類：信息的特征1）載體性：除了用大腦記憶信息，人類還利用其他的載體存儲信息2）客觀性：稱為真實(shí)性。先有信息反映的對象，然后才有信息

3）價值性：信息是一種特殊資源，具有使用價值4）時效性：是指信息從發(fā)出、接收到進(jìn)入利用的時間間隔及其效率5）擴(kuò)充性：信息經(jīng)過開發(fā)利用，會擴(kuò)充、增值，也包括可壓縮性6）替代性：載體形態(tài)可以替代，信息的利用可以替代其他資本7）傳遞性：也稱之為可擴(kuò)散性。信息的擴(kuò)散具有正負(fù)兩種效應(yīng)。8）共享性：共享性是信息和物質(zhì)與能源的主要區(qū)別。1.1.2信息技術(shù)概述1.傳感技術(shù)是信息的采集技術(shù)，對應(yīng)于人的感覺器官作用是擴(kuò)展人類獲取信息的感覺器官功能包括遙感、遙測及各種高性能的傳感器

2.通信技術(shù)是信息的傳遞技術(shù)，對應(yīng)于人的神經(jīng)系統(tǒng)主要功能是實(shí)現(xiàn)信息的迅速、準(zhǔn)確、安全的傳遞通信技術(shù)的出現(xiàn)，使人類社會信息傳播發(fā)生深刻的變化

信息的作用（1）信息是構(gòu)成生產(chǎn)力的重要因素（2）信息是實(shí)施有效管理的基礎(chǔ)

（3）信息是科學(xué)決策的重要依據(jù)

1.1.2物流信息的概念一、物流信息的定義2006年，《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》將物流信息定義為：物流信息是反映物流各種活動內(nèi)容的知識、資料、圖像、數(shù)據(jù)、文件的總稱。狹義：物流信息是指與物流活動有關(guān)的信息廣義：不僅指與物流活動有關(guān)的信息，而且包含與其他流通活動有關(guān)的信息物流信息的特點(diǎn)1）物流信息量大、分布廣2）動態(tài)性、實(shí)時性強(qiáng)3）種類多、來源廣闊4）趨于標(biāo)準(zhǔn)化一類信息流先于物流的產(chǎn)生，他控制著物流產(chǎn)生的時間、流動的大小和方向，引發(fā)、控制、調(diào)整物流——協(xié)調(diào)信息流或計劃信息流另一類信息流則與物流同步產(chǎn)生，他們反映物流的狀態(tài)——作業(yè)信息流物流信息的產(chǎn)生物流業(yè)務(wù)流程物流業(yè)務(wù)流程圖溝通聯(lián)系物流系統(tǒng)是由多部門、多行業(yè)及多企業(yè)共同結(jié)合而成的大的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)，系統(tǒng)內(nèi)部依靠物流信息建立起多維的聯(lián)系管理控制依靠物流信息及其反饋可以引導(dǎo)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)的變動和物流布局的優(yōu)化，協(xié)調(diào)物資結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)人、財、物等物流資源的配置輔助決策物流信息是制定決策方案的重要基礎(chǔ)和關(guān)鍵依據(jù)價值增值

信息本身是有價值的，而在物流領(lǐng)域中，流通信息在實(shí)現(xiàn)其使用價值的同時，其自身的價值又呈現(xiàn)增長的趨勢，物流信息的功能四、物流信息化的內(nèi)涵基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)包括制定物流信息化規(guī)劃和相應(yīng)的法律、法規(guī)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，開展物流關(guān)鍵技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用模式的探索，以及通信、網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。物流公共信息平臺的建設(shè)公共信息平臺是向各類用戶提供信息交換與共享服務(wù)的開放式的網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。主要包括三類：物流電子政務(wù)平臺、物流電子商務(wù)平臺、物流電子監(jiān)控平臺企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)建設(shè)物流就是企業(yè)的供銷業(yè)務(wù)，因此無論制造業(yè)、商貿(mào)流通業(yè)、農(nóng)業(yè)、建筑業(yè)的企業(yè)信息管理系統(tǒng)，都包括對企業(yè)的物流信息化管理。1.2現(xiàn)代物流的發(fā)展2006年，《中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語》對物流作出定義：物流（Logistics）：物品從供給地向接收地的實(shí)體流動過程。物流根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合。物流的演變過程P.D.：市場營銷的輔助手段Logistics：管理理念、方法和手段的引入

SCM：系統(tǒng)化供應(yīng)鏈時代的到來PhysicalDistributionLogisticsManagementSupplyChainManagement物流是一個綜合的系統(tǒng)自然資源人力資源資金信息資源管理行為計劃實(shí)施控制物流活動采購、儲存、運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、包裝、配送、物流信息營銷導(dǎo)向時間和地點(diǎn)效用向客戶端的高效移動專有資產(chǎn)原材料在制品產(chǎn)成品物流管理物流輸入物流輸出供應(yīng)商客戶物流的內(nèi)涵7R（Right）理解合適的時間（RightTime）合適的地點(diǎn)（RightPlace）合適的商品（RightCommodity）合適的數(shù)量（RightQuantity）合適的質(zhì)量（RightQuality）合適的價格（RightPrice）合適的條件（RightCondition）現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流現(xiàn)代物流（moderntimesLogistics）：指的是將信息、運(yùn)輸、倉儲、庫存、裝卸搬運(yùn)以及包裝等物流活動綜合起來的一種新型的集成式管理，其任務(wù)是盡可能降低物流的總成本，為顧客提供最好的服務(wù)。傳統(tǒng)物流與現(xiàn)代物流的區(qū)別：（1）傳統(tǒng)物流只提供簡單的位移，現(xiàn)代物流則提供增值服務(wù)；

（2）傳統(tǒng)物流是被動服務(wù)，現(xiàn)代物流是主動服務(wù)；

（3）傳統(tǒng)物流實(shí)行人工控制，現(xiàn)代物流實(shí)施信息管理；

（4）傳統(tǒng)物流無統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)代物流實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

（5）傳統(tǒng)物流側(cè)重點(diǎn)到點(diǎn)或線到線服務(wù)，現(xiàn)代物流構(gòu)建全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；

（6）傳統(tǒng)物流是單一環(huán)節(jié)的管理，現(xiàn)代物流是整體系統(tǒng)優(yōu)化現(xiàn)代物流的特征與發(fā)展現(xiàn)代物流的特征反應(yīng)快速化功能集成化服務(wù)系列化作業(yè)規(guī)范化目標(biāo)系統(tǒng)化手段現(xiàn)代化組織網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營市場化信息電子化管理智能化現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢信息化網(wǎng)絡(luò)化專業(yè)化協(xié)同化智能化標(biāo)準(zhǔn)化柔性化國際化1.3.2物流信息技術(shù)信息技術(shù)信息技術(shù)泛指凡是能拓展人的信息處理能力的技術(shù)，是獲取、傳遞、處理、再生和利用信息的技術(shù)通過信息技術(shù)的運(yùn)用，可以替代或輔助人們完成對信息的檢測、識別、變換、存儲、傳遞、計算、提取、控制和利用數(shù)字化、自動化、信息化、智能化、網(wǎng)絡(luò)化是現(xiàn)代信息技術(shù)的顯著特點(diǎn)1.3.1信息技術(shù)概述1.3物流信息技術(shù)基本知識3.計算機(jī)技術(shù)是信息的處理和存儲技術(shù)，對應(yīng)于人的思維器官計算機(jī)信息處理技術(shù)主要包括對信息的編碼、壓縮、加密和再生等技術(shù)計算機(jī)存儲技術(shù)主要包括內(nèi)存儲技術(shù)和外存儲技術(shù)。

4.控制技術(shù)控制技術(shù)是信息的使用技術(shù)，對應(yīng)于人的效應(yīng)器官控制技術(shù)是信息過程的最后環(huán)節(jié)包括調(diào)控技術(shù)、顯示技術(shù)等。

1.3.1信息技術(shù)概述1.傳感技術(shù)延長人的感覺器官收集信息的功能幫助人們提取人眼所見不到信息嗅敏、味敏、光敏、熱敏、磁敏、濕敏以及一些綜合敏感元件4.通信技術(shù)延長人的神經(jīng)系統(tǒng)從傳統(tǒng)的電話、電報、收音機(jī)、電視到如今的移動式電話（手機(jī)）、傳真、衛(wèi)星通信1.3.2物流信息技術(shù)物流信息技術(shù)概念物流信息技術(shù)（LIT

,LogisticsInformationTechnology）是指運(yùn)用于物流領(lǐng)域的信息技術(shù)。物流信息技術(shù)是物流現(xiàn)代化的重要標(biāo)志，也是物流技術(shù)中發(fā)展最快的領(lǐng)域之一。隨著物流信息技術(shù)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一系列新的物流理念和物流經(jīng)營方式，推進(jìn)了物流的變革。物流信息技術(shù)體系采集存儲傳輸加工使用條碼技術(shù)射頻技術(shù)文件技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)EDI技術(shù)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)計算機(jī)技術(shù)管理模型可視化技術(shù)印刷技術(shù)GPSGIS物流活動管理者管控物流信息技術(shù)的組成基礎(chǔ)信息技術(shù)計算機(jī)技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)信息安全自動識別類技術(shù)條碼技術(shù)射頻技術(shù)自動語音識別技術(shù)數(shù)據(jù)交換技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換EDI互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)地理分析與動態(tài)跟蹤技術(shù)全球衛(wèi)星定位技術(shù)地理信息技術(shù)物流信息技術(shù)條碼技術(shù)射頻識別技術(shù)電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)數(shù)據(jù)庫技術(shù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)地理信息系統(tǒng)全球定位系統(tǒng)物流管理信息系統(tǒng)幾種主要的現(xiàn)代物流信息技術(shù)1.3.3物流信息技術(shù)應(yīng)用信息技術(shù)對物流發(fā)展的作用信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流活動的有效性

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流效率

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于物流服務(wù)能力的提升信息技術(shù)的應(yīng)用有利于提高物流運(yùn)作的通明度

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)和實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于現(xiàn)有資源的充分利用

信息技術(shù)的應(yīng)用有利于促進(jìn)物流服務(wù)與技術(shù)的創(chuàng)新

1.3物流信息技術(shù)應(yīng)用1.3.1我國物流信息化發(fā)展現(xiàn)狀物流自動化設(shè)備技術(shù)的應(yīng)用物流設(shè)備跟蹤和控制技術(shù)的應(yīng)用物流動態(tài)信息采集技術(shù)的應(yīng)用1.3.2存在問題大部分企業(yè)物流信息化建設(shè)處于起步階段物流信息系統(tǒng)的建設(shè)缺失供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)條碼技術(shù)的應(yīng)用不能滿足現(xiàn)代物流的要求企業(yè)之間尚未形成物流信息的共享機(jī)制企業(yè)對各種系統(tǒng)集成軟件技術(shù)的利用不夠1.3物流信息技術(shù)應(yīng)用1.3.3物流信息化的發(fā)展趨勢當(dāng)前我國物流業(yè)的發(fā)展和物流信息化市場都處于一個加速發(fā)展的時期國內(nèi)物流市場或物流信息化市場，近期將呈現(xiàn)一個二元化的結(jié)構(gòu)以跨國公司和國內(nèi)少數(shù)先進(jìn)企業(yè)為主要客戶群的高端市場國內(nèi)中小型企業(yè)客戶為主、通過逐步信息化來完善自身物流的地段市場1.3.3物流信息技術(shù)發(fā)展趨勢