第五章 綜合決策支持系統(tǒng)

第五章綜合決策支持系統(tǒng)20世紀(jì)70年代決策支持系統(tǒng)(DSS)是在管理信息系統(tǒng)(MIS)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。MIS是利用數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理者的管理業(yè)務(wù),在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行各種事務(wù)處理工作。DSS是要達(dá)到具有為各級(jí)管理者輔助決策的能力。決策支持系統(tǒng)三部件結(jié)構(gòu),即對(duì)話(huà)部件、數(shù)據(jù)部件和模型部件。該結(jié)構(gòu)表明決策支持系統(tǒng)通過(guò)人機(jī)交互,利用模型和數(shù)據(jù)資源,充分發(fā)揮模型的輔助決策作用,解決實(shí)際決策問(wèn)題。該結(jié)構(gòu)形式為DSS的發(fā)展起到了很大的推動(dòng)作用。1．傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)基于“三部件”的體系結(jié)構(gòu)

人機(jī)交互子系統(tǒng)模型庫(kù)管理系統(tǒng)(MBMS)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫(kù)模型庫(kù)決策支持系統(tǒng)主要是以模型庫(kù)系統(tǒng)為主體,通過(guò)模型定量分析進(jìn)行輔助決策。模型庫(kù)中的模型以數(shù)學(xué)模型為主體，但已擴(kuò)大到數(shù)據(jù)處理模型、圖形模型等多種模型形式,可以概括為廣義模型。決策支持系統(tǒng)的本質(zhì)是將多個(gè)廣義模型有機(jī)地組合起來(lái),通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,從而形成實(shí)際的決策問(wèn)題方案。決策支持系統(tǒng)的輔助決策能力從管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)的單模型輔助決策發(fā)展到多模型綜合決策,輔助決策能力上了一個(gè)新臺(tái)階。1．傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)20世紀(jì)80年代末90年代初,決策支持系統(tǒng)與專(zhuān)家系統(tǒng)結(jié)合起來(lái),形成了智能決策支持系統(tǒng)（IDSS)。它是由四部件組成,即綜合部件、模型部件、知識(shí)部件和數(shù)據(jù)部件,通過(guò)綜合部件將其他三部件有機(jī)結(jié)合起來(lái)形成實(shí)際問(wèn)題的決策支持系統(tǒng)。IDSS充分發(fā)揮了專(zhuān)家系統(tǒng)以知識(shí)推理形式解決定性分析問(wèn)題的特點(diǎn),又發(fā)揮了決策支持系統(tǒng)以模型計(jì)算為核心的解決定量分析問(wèn)題的特點(diǎn),充分做到定性分析和定量分析的有機(jī)結(jié)合,使得解決問(wèn)題的能力和范圍得到一個(gè)大的發(fā)展。IDSS是決策支持系統(tǒng)發(fā)展的一個(gè)新階段。2．智能決策支持系統(tǒng)IDSS結(jié)構(gòu)形式用戶(hù)模型庫(kù)管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)知識(shí)庫(kù)管理系統(tǒng)推理機(jī)模型庫(kù)知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題綜合與交互系統(tǒng)20世紀(jì)90年代中期興起的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)迅速地得到發(fā)展,它與聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合起來(lái)形成了新決策支持系統(tǒng)。新決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)是從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息和知識(shí),完全不同于傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)用模型和知識(shí)輔助決策。3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中有大量的輕度綜合數(shù)據(jù)和高度綜合數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)為決策者提供了綜合信息,即反映企業(yè)或部門(mén)的宏觀狀況。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)保存有大量歷史數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)通過(guò)預(yù)測(cè)模型計(jì)算可以得到預(yù)測(cè)信息。綜合信息與預(yù)測(cè)信息是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所獲得的輔助決策信息。3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)中增加聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)和數(shù)據(jù)挖掘(DM)等分析工具,能較大地提高輔助決策能力。聯(lián)機(jī)分析處理對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行多維數(shù)據(jù)分析,即多維數(shù)據(jù)的切片、切塊、旋轉(zhuǎn)、鉆取等,得到更深層的信息和知識(shí)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能獲取關(guān)聯(lián)知識(shí)、時(shí)序知識(shí)、聚類(lèi)知識(shí)、分類(lèi)知識(shí)等。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的挖掘,才能獲取更多的輔助決策信息和知識(shí)。

3．新決策支持系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理及數(shù)據(jù)挖掘結(jié)合的決策支持系統(tǒng),即DW+OLAP+DM的決策支持系統(tǒng)是以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)的,稱(chēng)為基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支持系統(tǒng)。其結(jié)構(gòu)圖如下圖所示。3．新決策支持系統(tǒng)3．新決策支持系統(tǒng)決策用戶(hù)數(shù)據(jù)挖掘聯(lián)機(jī)分析處理綜合數(shù)據(jù)基本數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)決策信息知識(shí)綜合信息分析信息數(shù)據(jù)庫(kù)歷史數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)結(jié)合起來(lái)形成的決策支持系統(tǒng),即將傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)的決策支持系統(tǒng)是更高級(jí)形式的決策支持系統(tǒng),稱(chēng)為綜合決策支持系統(tǒng)(syntheticdecisionsupportsystem,SDSS)。綜合決策支持系統(tǒng)發(fā)揮了傳統(tǒng)決策支持系統(tǒng)和新決策支持系統(tǒng)的輔助決策優(yōu)勢(shì),實(shí)現(xiàn)更有效的輔助決策。

4．綜合決策支持系統(tǒng)綜合決策支持系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)F