《某酒店企業(yè)人才招聘中的問題及對(duì)策》6700字

某酒店企業(yè)人才招聘中的問題及對(duì)策TOC\o"1-3"\h\u12173一、招聘相關(guān)概念及理論 帝元酒店企業(yè)招聘現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)研究摘要：近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)酒店行業(yè)實(shí)現(xiàn)突飛猛進(jìn)的進(jìn)步，尤其是在“十二五”期間，我國(guó)旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展。而且，酒店業(yè)是勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)，酒店提供的產(chǎn)品和服務(wù)必須由員工來(lái)完成的，具有良好的職業(yè)道德、工作生活經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)技巧的員工，能確保很好的建立和維護(hù)酒店品牌信任度。以人才輸入為起點(diǎn)，招聘是酒店人力投入質(zhì)量的重要因素，有效的招聘系統(tǒng)將使酒店能夠找到合適且令人滿意的員工。在本文中，以帝元酒店企業(yè)作為研究對(duì)象，對(duì)酒店招聘過(guò)程開展研究，以發(fā)現(xiàn)酒店問題并提交計(jì)劃以優(yōu)化招聘。通過(guò)分析研究讓酒店步入專業(yè)化的管理階段，增強(qiáng)酒店核心競(jìng)爭(zhēng)力。關(guān)鍵詞：帝元酒店；企業(yè)招聘；招聘現(xiàn)狀一、招聘相關(guān)概念及理論（一）招聘的概念 招聘是指一個(gè)組織在職位空缺和人員短缺的情況下，從社會(huì)中尋找合適的員工的一系列過(guò)程。企業(yè)的優(yōu)秀人員，主要取決于有效的招聘方法。當(dāng)今時(shí)代是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代。為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造企業(yè)的成功，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)必須尋找合適的、經(jīng)濟(jì)的、快速的招聘方法，大量招聘出色的員工。就一般而言，一般的企業(yè)可以通過(guò)公司的人員內(nèi)部晉升、人員輪換或通過(guò)外部招聘等一些方法，從而獲得新的人才來(lái)填補(bǔ)公司一些職位的空缺。及時(shí)、快速、低成本的來(lái)招聘并確定一些合適的求職者是每個(gè)公司招聘的最為重要目的。優(yōu)秀、穩(wěn)定、有利可圖的企業(yè)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。如今，市場(chǎng)上人力資源十分的稀缺讓市場(chǎng)上人才競(jìng)爭(zhēng)變得愈加激烈，招聘絕對(duì)是一個(gè)企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理所不可或缺的一件大事招聘的意義 首先，招聘是企業(yè)獲取人力資源的重要手段招聘的目標(biāo)是確保企業(yè)人力資源得到充分供應(yīng)，人力資源得到有效部署，人力資源投資效率得到提高；其次，招聘是企業(yè)人力資源管理工作的重要內(nèi)容，如果招聘工作做得不好，其他工作的難度就會(huì)增加；然后，招聘是企業(yè)人力資源投資的重要形式在人才競(jìng)爭(zhēng)的二十一世紀(jì)，公司能否招聘對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要的人才對(duì)公司發(fā)展至關(guān)重要；再之，招聘能夠提高企業(yè)的聲譽(yù)招聘需要認(rèn)真規(guī)劃。良好的招聘計(jì)劃和活動(dòng)一方面可以吸引大量的求職者，并為申請(qǐng)人提供充分了解自己的機(jī)會(huì)。另一方面，公司為公司建立良好的公眾形象和良好的廣告活動(dòng)提供了機(jī)會(huì)。成功的招聘和招聘活動(dòng)將使公司給求職者和公眾留下良好的印象。最后招聘能夠影響員工的士氣，當(dāng)公司不斷發(fā)展士氣時(shí)，自然會(huì)產(chǎn)生一些空缺。引進(jìn)“新”的員工能夠?yàn)閱T工帶來(lái)新的想法，給員工帶來(lái)新的活力。另一方面，他們也為“老”員工帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)，使他們?cè)谡衅笉徫簧汐@得新的挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)。二、帝元酒店企業(yè)概況及人才招聘現(xiàn)狀分析 （一）帝元酒店企業(yè)概況 帝元酒店，是一位于家白金五星級(jí)的臨海商務(wù)度假酒店，酒店占地9萬(wàn)多平方米，建筑面積約7萬(wàn)平方米，是一家集和山景、園景，海景為一體的，帶有中餐廳、自助餐廳、日本料理、西式扒房、行政酒廊、雪茄吧等各類餐飲設(shè)施的酒店。（二）帝元酒店企業(yè)招聘部門情況 2015-2019年公司處于快速發(fā)展的階段，公司的發(fā)展離不開人才。數(shù)據(jù)顯示，公司每年至少需要新招聘100名員工，且每年招聘員工的數(shù)量逐漸增加。2015至2019年以來(lái)，公司每年都會(huì)新聘員工，各年份具體招聘人員總數(shù)如表1。表12015-2019年帝元酒店員工招聘數(shù)量統(tǒng)計(jì)年份人數(shù)合計(jì)2015年222016年332017年442018年492019年58資料來(lái)源：帝元酒店內(nèi)部資料。通過(guò)表分析可知，該公司對(duì)一線服務(wù)員工的需求量較大，且每年招聘員工人數(shù)逐漸增多。這表明公司的招聘工作任務(wù)較重。在對(duì)外招聘人才方面，公司所設(shè)置的招聘流程較為簡(jiǎn)單，招聘速度快。但是所招聘到的員工整體素質(zhì)一般。隨著公司擴(kuò)大業(yè)務(wù)公司，需要更多高素質(zhì)人才，尤其是諸如管理崗位的高級(jí)員工以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。然而分析發(fā)現(xiàn)當(dāng)前該公司在人員招聘方面仍集中于普通服務(wù)人員。用人單位通常會(huì)放寬試用期考核，以培育新員工。新員工試用期通常為3到6個(gè)月。除了招聘質(zhì)量外，主管培養(yǎng)也是影響新員工最終是否能夠通過(guò)試用期的主要因素。如表3所示，以錄用率作為參考評(píng)估招聘質(zhì)量。表3員工試用期通過(guò)率表年份入職人數(shù)（人）試用期通過(guò)率2015年2292%2016年3391%2017年4490%2018年4993%2019年5894%離職率=離職人數(shù)/（期初人數(shù)+入職人數(shù)）X100%。帝元酒店2015-2019年員工離職情況如表4所示。表4員工試用期離職率表年份入職人數(shù)（人）離職率2015年2241.46%2016年3335.23%2017年4430.5%2018年4928.4%2019年5831.3%資料來(lái)源：帝元酒店內(nèi)部資料。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)帝元酒店員工離職的原因主要有如下幾個(gè)：首先是個(gè)人因素。比如由于懷孕或者疾病無(wú)法勝任工作，找到新的工作，員工無(wú)法勝任工作崗位，違反公司制度，工作不到位，不能充分履行崗位職能等。如員工存在上述情況，通常會(huì)面臨被公司勸退的命運(yùn)。其次是公司方面的原因，比如公司經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，需要精簡(jiǎn)人員，以節(jié)省人力資源成本。其他方面原因，比如員工實(shí)習(xí)期結(jié)束，員工認(rèn)為企業(yè)的薪酬待遇偏低等。就該公司員工離職的實(shí)際情況來(lái)看，主要以員工個(gè)人因素為主。如表5，可通過(guò)該指標(biāo)評(píng)估企業(yè)招聘質(zhì)量。表5員工招聘留任率匯總表年份入職人數(shù)（人）人員2015年2255.60%2016年3354.20%2017年4453.90%2018年4952.90%2019年5854.80%資料來(lái)源：帝元酒店內(nèi)部資料。通過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，帝元酒店服務(wù)員工的離職率偏高，留任率還呈下降趨勢(shì)，從55.6%下降到2019年的54.8%，招聘有效性降低。分析其原因，主要以崗位工作壓力大，薪酬低有關(guān)。三、帝元酒店企業(yè)人才招聘存在的問題 （一）招聘工作缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的指導(dǎo)帝元酒店企業(yè)公司的招聘錄用工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。公司需要的人員本身的流動(dòng)性較大，并且招聘也較為簡(jiǎn)單，帝元酒店企業(yè)公司總是在缺乏了人員時(shí)才去招聘，雖然確實(shí)可以招聘到人員，但是從員工入職到熟練業(yè)務(wù)，這之間又消耗了很多資源。事實(shí)上，這些情況是由于缺乏人力資源規(guī)劃作為基礎(chǔ)。企業(yè)招聘人員未完全符合崗位要求或不完全理解崗位職責(zé)的，沒有合格的候選人。帝元酒店企業(yè)對(duì)這一環(huán)節(jié)重視不夠，因此其招聘人員的專業(yè)素質(zhì)不足，招聘意識(shí)也不到位，導(dǎo)致招聘過(guò)程中無(wú)法有效滿足人力資源規(guī)劃的要求。同時(shí)，企業(yè)對(duì)招聘人員的篩選比較粗糙，沒有按照一定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行甄選，造成其窗口形象的缺失，極大的影響了應(yīng)聘者的積極性和興趣，導(dǎo)致招聘質(zhì)量下降。其次，應(yīng)聘者缺乏職前培訓(xùn)，導(dǎo)致相關(guān)人員缺乏專業(yè)素質(zhì)，缺乏招聘目標(biāo)等因素，以及缺乏應(yīng)聘工作的必要意識(shí)，導(dǎo)致某些人才流失，降低了應(yīng)聘工作的有效性。對(duì)于企業(yè)內(nèi)部的一些特殊崗位，其技能要求過(guò)高或其他要求過(guò)高，都會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)缺乏這類人才，造成長(zhǎng)期的職位空缺，因此只能縮減到次優(yōu)，這種范圍將使崗位與員工特征不匹配，使員工的價(jià)值無(wú)法充分發(fā)揮，最終使企業(yè)難以實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)。在錄用的前期，應(yīng)聘者沒有接受正規(guī)的培訓(xùn)，不了解企業(yè)各部門的工作流程，難以滿足用人部門的緊迫性，月度考核要求嚴(yán)格，新員工績(jī)效指標(biāo)無(wú)法完成。（二）招聘缺乏規(guī)范性帝元酒店企業(yè)在首輪面試中，僅僅只有人力資源部主管一人作為面試考官，而且由于主管對(duì)業(yè)務(wù)部門要招聘的人員的崗位要求、任職資格了解不夠深入，導(dǎo)致面試考官在首輪面試中僅僅憑借自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷應(yīng)聘者是否合適，主觀性比較大。面試主要是以一方提問、一方回答的方式進(jìn)行的，人事部主管提問題，應(yīng)聘者回答；提問遵循一套固定的模式，先是自我介紹，然后問有無(wú)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)之類的，從事這個(gè)工作有何優(yōu)勢(shì)，對(duì)自己性格的認(rèn)識(shí)，最后是可以向面試考官提兩個(gè)問題。僅僅是這樣簡(jiǎn)單的問問這些問題，并不能深入挖掘到應(yīng)聘者更深層次的信息，可能會(huì)導(dǎo)致面試官對(duì)應(yīng)聘者了解不夠，給企業(yè)招聘了一些不合適的人，最后會(huì)造成二次甚至三次招聘的情況發(fā)生，這浪費(fèi)了企業(yè)的時(shí)間、精力和金錢，給企業(yè)帶來(lái)了極大的負(fù)擔(dān)；而且面試考官在面試過(guò)程中也不做面試記錄，沒有專業(yè)的面試記錄表，僅僅憑借面試時(shí)對(duì)應(yīng)聘者的主觀印象，來(lái)做出決策，帶有極大的主觀性。（三）招聘體系與制度不完善帝元酒店企業(yè)的招聘流程體系是2020年初才啟動(dòng)制定，在現(xiàn)有的招聘環(huán)節(jié)的具體執(zhí)行方面還不完善。從總部業(yè)務(wù)部門及二級(jí)公司的反饋來(lái)看，大部分的招聘參與者都認(rèn)為公司的招聘流程不太規(guī)范，導(dǎo)致相關(guān)部門對(duì)公司的人事招聘工作流程不了解，出現(xiàn)招聘信息不對(duì)稱導(dǎo)致人事部及用人部門之間的溝通成本大大增加，最終因溝通不暢導(dǎo)致“人崗不匹配”等問題。另外總部與二級(jí)公司招聘權(quán)責(zé)劃分不夠清晰，二級(jí)單位不清楚招聘崗位的分類及報(bào)批流程。也就是說(shuō)招聘體系存在問題，需要調(diào)整及優(yōu)化。帝元酒店企業(yè)現(xiàn)有的招聘體系缺陷導(dǎo)致其后續(xù)的招聘過(guò)程中出現(xiàn)招聘效率不高，相關(guān)招聘參與者配合度不高，出現(xiàn)無(wú)效招聘，招聘的目標(biāo)難以按時(shí)完成的情況。（四）招聘工作人才專業(yè)化程度較低 目前帝元酒店企業(yè)組織人事部13名干部員工中，負(fù)責(zé)招聘工作的人員僅為副部長(zhǎng)帶一名招聘培訓(xùn)經(jīng)理和一名招聘專員，三位人員均不是人力資源科班出身，其中副部長(zhǎng)9年從業(yè)經(jīng)歷，包含了5年的人力資源專業(yè)和4年行政辦公經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于招聘工作理解相對(duì)深入，兩名具體工作人員從業(yè)經(jīng)歷均在5年以內(nèi)，經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺。招聘團(tuán)隊(duì)人員的匱乏，與此同時(shí)其內(nèi)部也并沒有有效的信息化招聘系統(tǒng)，雖然今年受到疫情的影響，被迫采購(gòu)了智聯(lián)招聘的線上面試化筆試、面試工具，但是，關(guān)于候選人的有關(guān)資料，包括關(guān)于初次考試候選人、復(fù)試候選人的基本資料，只能由招聘人員手工輸入。此外，企業(yè)沒有科學(xué)的評(píng)估工具來(lái)開發(fā)員工評(píng)估工具箱、心理評(píng)估、在線場(chǎng)景模擬等。帝元酒店企業(yè)的招聘沒有預(yù)先分析職位模式或能力模式。在招聘過(guò)程中，人們只能依靠主觀判斷，在很多因素上并不準(zhǔn)確，這樣的結(jié)果不能給出一個(gè)客觀的形象判斷求職者的實(shí)際水平。最后，很有可能招聘效率較低，勞動(dòng)力市場(chǎng)進(jìn)入者發(fā)現(xiàn)工作不合適，導(dǎo)致招聘成本的巨大浪費(fèi)。四、帝元酒店企業(yè)人才招聘的解決對(duì)策（一）優(yōu)化招聘溝通與反饋機(jī)制 帝元酒店企業(yè)需建立健全招聘評(píng)估反饋制度?？刹捎枚ㄐ耘c定量相結(jié)合的招聘工作反饋評(píng)價(jià)。在定性評(píng)價(jià)方面，主要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者和用人部門對(duì)招聘工作的感受、意見和建議。要確保優(yōu)化后的招聘渠道和招聘流程真正支持企業(yè)發(fā)展，不斷適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的需要，還必須在優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效、持續(xù)的改進(jìn)，這就需要人力招聘部門在公司內(nèi)部建立良好的自上而下的溝通和反饋機(jī)制,及時(shí)了解公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)和目的，主動(dòng)考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)招聘的需求，積極提出可行的招聘戰(zhàn)略建議，以協(xié)調(diào)和調(diào)整公司整體人力資源戰(zhàn)略，及時(shí)提供戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果、每周進(jìn)行一次反饋和溝通，按比例考核實(shí)施效果。帝元酒店企業(yè)的招聘渠道和流程優(yōu)化策略的設(shè)計(jì)才剛剛起步，只有在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和完善，才能最終形成一套完善的體系來(lái)支撐帝元酒店企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。（二）優(yōu)化設(shè)計(jì)崗位匹配度模型 為了提高招聘管理的效率，必須準(zhǔn)確預(yù)測(cè)所需人力資源。因此，目標(biāo)是通過(guò)對(duì)部門結(jié)構(gòu)的分析，優(yōu)化結(jié)構(gòu)并為需求預(yù)測(cè)提供數(shù)據(jù)支持。為了提供準(zhǔn)確的信息，人力資源部一方面需要關(guān)注所有部門，特別是管理崗位，在對(duì)任職人數(shù)過(guò)多或任職人數(shù)不足的部門進(jìn)行具體訪談。另一方面，為了準(zhǔn)確地衡量人力資源結(jié)構(gòu)的水平，雙方都必須采取令人滿意的措施。對(duì)于市場(chǎng)條件相似的企業(yè)，為了與行業(yè)進(jìn)行橫向比較，更好地了解自身目前的人力資源狀況和管理潛力，為了進(jìn)一步調(diào)整和完善現(xiàn)有的管理制度和機(jī)制，引進(jìn)和發(fā)展創(chuàng)新的技能發(fā)展模式，減少管理人員和教育人員的短缺，由準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)指導(dǎo)，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工為提高企業(yè)效率和為雙贏勞動(dòng)力創(chuàng)造收入而共同發(fā)展，重點(diǎn)是引進(jìn)和培訓(xùn)一批教學(xué)人才，在準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)的指導(dǎo)下，不斷優(yōu)化結(jié)構(gòu)，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的增長(zhǎng)，企業(yè)效率和雙贏目標(biāo)。隨著市場(chǎng)環(huán)境日趨激烈，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)從單一產(chǎn)品組成部分轉(zhuǎn)變?yōu)槎鄻踊M成部分，其中員工是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，以便獲得利益。在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)一個(gè)技能階梯不僅符合員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，而且在企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展中起著重要作用。需要改進(jìn)的機(jī)制和制度，以及合理的能力建設(shè)，直接影響到企業(yè)的發(fā)展，甚至是企業(yè)發(fā)展的障礙。首先，對(duì)工作人員結(jié)構(gòu)的分析被用來(lái)評(píng)估目前的技能狀況，確定專業(yè)資格、綜合技能，評(píng)估發(fā)展?jié)摿Α贤ㄊ钦麄€(gè)技能發(fā)展方案的基石，并通過(guò)科學(xué)評(píng)估予以保證；在人力資源部的指導(dǎo)下，人事部與人力資源部積極合作，協(xié)助人力資源部執(zhí)行整個(gè)計(jì)劃，特別是在繼續(xù)培訓(xùn)和輪換方面。組建人才隊(duì)伍有助于從企業(yè)培養(yǎng)和甄選工作人員，避免高昂的費(fèi)用和外部征聘的過(guò)渡期，有效改善內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和工作人員的積極性，并成為企業(yè)可持續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展的重要組成部分。（三）招聘制度流程化與體系化 帝元酒店企業(yè)需建立健全招聘評(píng)估反饋制度。可采用定性與定量相結(jié)合的招聘工作反饋評(píng)價(jià)。在定性評(píng)價(jià)方面，主要評(píng)價(jià)應(yīng)聘者和用人部門對(duì)招聘工作的感受、意見和建議。要確保優(yōu)化后的招聘渠道和招聘流程真正支持企業(yè)發(fā)展，不斷適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整的需要，還必須在優(yōu)化戰(zhàn)略實(shí)施過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效、持續(xù)的改進(jìn)，這就需要人力招聘部門在公司內(nèi)部建立良好的自上而下的溝通和反饋機(jī)制,及時(shí)了解公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)和目的，主動(dòng)考慮戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型對(duì)招聘的需求，積極提出可行的招聘戰(zhàn)略建議，以協(xié)調(diào)和調(diào)整公司整體人力資源戰(zhàn)略，及時(shí)提供戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果、每周進(jìn)行一次反饋和溝通，按比例考核實(shí)施效果。帝元酒店企業(yè)的招聘渠道和流程優(yōu)化策略的設(shè)計(jì)才剛剛起步，只有在實(shí)踐中不斷優(yōu)化和完善，才能最終形成一套完善的體系來(lái)支撐帝元酒店企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展。（四）提升招聘團(tuán)隊(duì)專業(yè)化水平 帝元酒店企業(yè)招聘管理問題的分析，筆者發(fā)現(xiàn)帝元酒店企業(yè)目前最棘手的問題之一就是缺乏人力資源專業(yè)人才，就此可以悉知，招募專業(yè)人才組建招聘管理團(tuán)隊(duì)是目前的提升招聘管理工作的重中之重。根據(jù)帝元酒店企業(yè)目前的員工數(shù)量和發(fā)展趨勢(shì)，筆者認(rèn)為帝元酒店企業(yè)應(yīng)招聘具有豐富人力資源管理經(jīng)驗(yàn)的人才，這一人才或?qū)⑼ㄟ^(guò)社會(huì)招聘的方式招聘；該員工應(yīng)有實(shí)際操作的經(jīng)驗(yàn)和企業(yè)招聘管理的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，還將招聘2名在人力資源、企業(yè)管理、培訓(xùn)方面接受過(guò)培訓(xùn)的應(yīng)屆生，他們具有扎實(shí)的理論知識(shí)、創(chuàng)造力和先進(jìn)的理念，可以與有經(jīng)驗(yàn)的招聘公司合作。充分發(fā)揮作用，同時(shí)基于應(yīng)屆生的身份，帝元酒店企業(yè)還將節(jié)省人力成本。一般來(lái)說(shuō)，招聘人員是應(yīng)聘者第一個(gè)接觸企業(yè)的人。招聘人員的特點(diǎn)和專業(yè)素質(zhì)會(huì)給應(yīng)聘者留下第一印象。因此，招聘人員在這個(gè)過(guò)程中起著至關(guān)重要的作用，應(yīng)聘者是否決定加入企業(yè)與從招聘人員身上對(duì)企業(yè)形成的一個(gè)初步整體看法緊密相關(guān)。因此，招聘人員不僅要有專業(yè)的面試技巧，對(duì)崗位工作要求也要有深層次的了解，綜合兩者才能夠?qū)?yīng)聘人員的專業(yè)素質(zhì)有一個(gè)整體的判斷。因此，企業(yè)需要對(duì)招聘工作人員進(jìn)行持續(xù)性的專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)。另外，除了由組織人事部招聘工作人員外，在企業(yè)內(nèi)部還可以選取形象素養(yǎng)兼具的兼職工作人員參與其中。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化培訓(xùn)后，兼職人員對(duì)招聘工作有了深入的了解，其本身也相對(duì)清楚用人單位的實(shí)際需求，從而招聘到更加合適的人選。五、結(jié)論 人力資源是公司發(fā)展中最重要的環(huán)節(jié)，招聘是人事管理的重要組成部分。員工招聘是公司管理體系的基石，尤其是對(duì)于酒店來(lái)說(shuō)。在如此殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，所有的酒店都應(yīng)清楚了解到招聘所處的位置，明確定位、加強(qiáng)、擴(kuò)大招聘范圍，選擇需要的員工以發(fā)揮最大的作用，是各個(gè)酒店在招聘時(shí)所要面對(duì)的問題。招聘只是人事管理六大模塊中的一個(gè)小的模塊，人才進(jìn)入酒店后，還有大量關(guān)于培訓(xùn)、評(píng)估、晉升以及員工關(guān)系等方面研究的空間。因?yàn)?/p>