引導(dǎo)崗位理論考核試題及答案

引導(dǎo)崗位理論考核試題及答案1、行李間隔應(yīng)大于()A、5cmB、10cm(正確答案)C、15cmD、20cm2、每件行李物品的體積不超過()A、25cm×40cm×55cmB、20cm×45cm×50cmC、20cm×40cm×55cm(正確答案)D、20cm×40cm×50cm3、遇有心臟起搏器的旅客,請其出示()A、身份證B、醫(yī)院證明C、醫(yī)保證明D、心臟起搏器佩戴卡(正確答案)4、暗語“小菜”指()A、強(qiáng)闖B、布控C、子彈(正確答案)D、劫機(jī)5、暗語“沖擊波”指()A、強(qiáng)闖(正確答案)B、布控C、子彈D、劫機(jī)二、多選題5題（每題5分）1、“三超”行李指()A、超大(正確答案)B、超件(正確答案)C、超重(正確答案)D、超寬2、旅客提出膠卷等攝影器材不宜過機(jī)檢查時的操作規(guī)程()A、對需要手檢的物品進(jìn)行確認(rèn)(正確答案)B、移交開箱員或值班班長進(jìn)行手工檢查(正確答案)C、耐心宣傳解釋，勸其主動配合檢查D、拒不配合的報告值班班長3、旅客拒絕將電腦、雨傘、充電寶單獨(dú)通過X光機(jī)檢查的操作規(guī)程()A、耐心宣傳解釋，勸其主動配合檢查(正確答案)B、拒不配合的予以過檢(正確答案)C、通知X光機(jī)檢查員箱包內(nèi)有電腦、雨傘和充電寶需開包檢查(正確答案)D、拒不配合的不予以過檢4、旅客無序通過安全門時的操作規(guī)程()A、用語言、手勢及時提示，請旅客退至安全門黃線外候檢(正確答案)B、上前拉住旅客C、耐心宣傳解釋，禁止拉、扯等肢體動作(正確答案)D、大聲請旅客退至安全門外5、安全巡視中發(fā)現(xiàn)無關(guān)人員的操作規(guī)程()A、控制人員，立即報告值班班長(正確答案)B、核實其身份、目的、進(jìn)入途徑等(正確答案)C、排除疑點后移交上級處理，并在《旅檢分部值班日記》填寫記錄(正確答案)D、引導(dǎo)退出隔離區(qū)三、判斷題10（每題5分）1、開啟旅客檢查通道隔離門;復(fù)查登機(jī)牌是否加蓋驗訖章（中轉(zhuǎn)旅客須查驗有無過站牌）。對(正確答案)錯2、對精密儀器、瓷器等貴重或易碎物品，協(xié)助旅客妥善擺放，不用通知開機(jī)員保護(hù)。對錯(正確答案)3、對攜帶“三超”行李物品的旅客給予宣傳解釋，并勸其到值機(jī)柜臺辦理托運(yùn)。對(正確答案)錯4、引導(dǎo)晚到旅客優(yōu)先過檢，并將旅客信息通報后續(xù)崗位人員。對(正確答案)錯5、著厚重外套、帽子和圍巾的旅客，請其脫下放籃筐內(nèi)通過X光機(jī)檢查。對(正確答案)錯6、觀察人身檢查崗位情況，引導(dǎo)旅客依次通過安全門，控制安全門流量。對(正確答案)錯7、提醒待檢旅客，將隨身物品、手提行李內(nèi)的便攜式電子設(shè)備、備用鋰電池、充電寶、液態(tài)物品和雨傘等可能影響X光機(jī)檢查效果的物品取出，放置籃筐內(nèi)單獨(dú)通過X光機(jī)檢查。對(正確答案)錯8、行李要平放過機(jī)檢查。對(正確答案)錯9、頭等艙旅客每人可攜帶兩件隨身行李物品，經(jīng)濟(jì)艙旅客允許攜帶一件隨身行李物品對(正確答案)